行政管理狀況及解決路徑

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本文作者：閆莉 單位：奧雅納工程咨詢（上海)有限公司

一、何為企業行政管理

1、企業行政管理的含義

企業行政管理主要是指企業為了發展，取得效益最大化而依靠一定的原則、制度和法律對企業進行管理。確保企業各項日常事務都能夠順利運行，確保企業的經營策略、經營理念、企業文化等有效地建立和施行。一個企業取得較好的運營效果，在激烈的市場競爭中占有一席之地，除了自身過硬的技術之外，還必須有一套行之有效的管理體制。

2、企業行政管理的特征

首先，企業行政管理的具有全局性特點。在企業的發展過程中，企業加強行政管理的最終目的是為了實現企業整體的發展，具有長遠性和整體性的特點。其次，企業行政管理地位的重要性。企業行政管理的部門是負責企業整體管理的部門，在企業中處于中心位置。再次企業行政管理具有服務性特征。企業行政管理是為企業生產和技術部門、銷售部門等服務的部門，突出服務性的特征。隨著企業的不斷發展，企業行政管理的內容和范圍也在隨之發生著變化。從目前企業發展的情況來看，企業行政管理的內容主要包括營銷和財務管理、溝通，確保信息的暢通以及公關和勞資關系等等，此外還要不斷收集企業內外部的信息，確保企業能夠持續良好的運營，保證經濟效益的有效實現。

二、當前企業在行政管理過程中面臨的問題

1、企業行政管理體系不完善

在企業行政管理出現一些機關習氣的同時，也有一些企業完全摒棄機關作風，在企業行政管理中，完全沒有一套科學有效的管理體系，沒有完整的規章制度以及各個部門的職責和明確的分工等等。不僅如此，有些企業還出現了有法不依的現象，很多管理的相關事宜全靠領導的個人臆斷，完全不理企業的實際情況，決策只憑自己的判斷，當然，這些決定也都使他們得到了個人利益，而直接損害的是企業的利益。

2、企業行政管理體制不夠健全

首先，企業行政管理結構不完善。由于受到傳統計劃經濟體制的影響，當前企業行政管理結構還不夠完善。行政管理機構設置不合理，行政管理效率低下；其次，，企業行政管理的法律機制不健全。企業要想取得高效的管理，最重要的就是做到有法可依，很多企業的法律制度雖然已經確定，但是由于種種原因不能夠很好的執行。現代企業行政管理必須要建立科學的工作程序和全面規范的管理規則，否則，將會始終影響著企業的行政管理效率，使企業缺乏活力，導致經濟效益受到損失。

3、企業行政管理工作人員的素質不高

隨著知識經濟不斷地深入和社會的不斷發展，企業高層已經開始注重高知識人才，在企業中開始招聘高學歷的人才，但是由于受到我國教育制度的限制，很多剛剛畢業的大學生沒有工作經驗，僅僅憑借著在學校課本上學到的知識進行工作。再就是對于剛剛脫離學校的學生，由于年齡比較小、在企業工作的時間比較短，對企業的老員工很難開展工作，以至于很多工作執行力較差，效果不好。啟用剛剛畢業的學生，本身對企業的了解程度是有限的，在工作的過程中容易導致脫離實際，制定的措施得不到有效的實施。

三、加強企業行政管理工作的對策

1、優化企業行政管理模式

為了有效地提高我國企業行政管理的效率，解決目前我國行政管理的一些問題，就必須考慮到建立一整套科學合理的行政管理模式，這種模式一定要立足于我國企業的實際情，必須時刻把著重點放在提高企業經濟效益上去，而企業的行政管理最終的目的也是為提高企業經濟效益服務。這就要求企業行政管理部門必須明確自己的職責，正確定位自己在企業發展過程中的位置，不能把自己凌駕于其他部門之上，給企業其他部門造成不必要的壓力。除此之外，還應該強化企業行政管理部門的管理職能，提高企業的行政管理效率，合理規劃和分配企業各個部門的職責，避免企業管理部門的工作重疊，進而為提高企業經濟效益創造良好的條件。

2、要建立健全企業行政管理體制機制

企業行政管理不同于政府機關，相比之下，企業更偏向于管理，更注重企業內部各項機制的健全。在平時的行政管理過程中，要嚴格按照企業的各項規章制度進行管理，充分落實崗位責任制度，并引入科學的管理方法，如績效評估、目標管理等。目前企業存在著思想觀念僵化和行政命令大于一切的陋習。通過將企業上的諸多工作程序合理進行理順，建立起一系列規范化的圖表和文件，科學地對領導干部和員工的工作情況進行考核，則可以充分調動廣大員工的積極性，促進企業行政管理效率的有效提高。與此同時，企業應該加強行政管理監督。

3、強化企業行政管理工作人員的素質

企業管理中，管理人員素質非常重要，應該有較高素質要求。管理人員要有完善的知識結構和較強的管理能力。首先是企業行政管理者要與企業市場、運營以及市場等有一個大概的了解，熟悉企業環境以及自己的業務，對所服務的對象也有一個大體的了解，從而提高企業行政管理人員工作的能力，保證行政管理工作的順利開展；其次，企業行政管理人員還要具備一定的文筆表達能力和業務水平。因為行政管理工作其實是很繁瑣的，很多時候會涉及到一些理論內容的整理。同時還要求行政管理人員掌握相應的管理知識、心理學知識、組織行為學知識等，更好地做好管理中的溝通、聯系和協調工作；再次，從人才學角度，綜合運用定量分析與定性分析的評價手段，考核企業的行政管理人員素質。形成員工在企業中的發展軌跡，為企業的發展和壯大做出貢獻。