新媒體運營管理實踐思考與探索

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【摘要】丹東日報社始終把講政治作為全社采編人員開展工作的第一要求，教育引導全社網絡平臺編輯記者不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以為核心的黨中央保持高度一致。堅持充分發揮黨報各主流新媒體作用，堅持解放思想，堅持正確輿論導向，在媒體融合中做精做強主流宣傳內容。

【關鍵詞】新媒體；運營管理

隨著網絡的普及和手機端的應用，新媒體成為政務宣傳、信息公開、服務群眾的重要載體，是密切聯系干群、改進工作作風、引導宣傳輿論、塑造單位形象、建設網絡文化的重要措施。一直以來，丹東日報社始終把講政治作為全社采編人員開展工作的第一要求，教育引導全社網絡平臺編輯記者不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以同志為核心的黨中央保持高度一致。堅持充分發揮黨報各主流新媒體作用，堅持解放思想，堅持正確輿論導向，在媒體融合中做精做強主流宣傳內容。

一、多點開花推進深度融合

近五年來，丹東日報社新媒體發展經歷了從無到有、從小到大的過程，共創辦“丹東”“鴨綠江晚報”“今日丹東”“東港新聞”“鴨綠江之聲”“丹東報業”“鴨綠江寶貝兒”“傳遞生鮮”等包括微信、微博、抖音、快手、頭條號、人民號、電商APP多種平臺在內的20多個新媒體，總訂閱戶達到100萬。丹東日報社新媒體綜合影響力和創收能力在東北地市級媒體中排在前列。其中，“丹東”穩居全省政務微信三強，“今日丹東”“鴨綠江晚報”兩個微信公眾號進入全省地市級新聞公眾號三強。值得一提的是，2020年抗疫期間，“丹東報業”多條抖音視頻達到1000萬＋的點擊量，引領了主流權威的聲音，更好地服務了廣大市民。丹東日報社創建的多個媒體融合項目和新媒體平臺獲得中國報業協會、中國傳媒年會授予的國家級獎項；采寫的新聞作品多次獲得中國趙超構新聞獎一等獎、遼寧新聞獎一等獎。2020年2月末至3月5日，丹東日報社推出特別策劃：“鴨綠江晚報聯手武漢晚報”，向武漢城區愛心捐贈60噸丹東新鮮果疏。央視《新聞聯播》予以報道，遼鄂兩地20余家媒體全程報道，引發社會共鳴。2020年一年，丹東日報社新媒體各平臺共編發丹東各界戰疫稿件近一萬篇（次），推出戰疫專題片、短視頻300余部，累計編發稿件200多萬字。整個戰“疫”報道中，新媒體團隊主推短視頻新聞產品創下了四個單條流量“1000萬+”的紀錄。丹東日報社力促傳統媒體與新媒體融合發展，推動報社新媒體與《鴨綠江晚報》深度整合，成立獨資國有企業丹東報業傳媒發展有限公司。丹東報業積極創新新聞形式、內容，力推“有用、有趣、有力、有情”的“四有”新聞。同時，狠抓經營業務，《鴨綠江晚報》在連續十年訂量大幅下滑的情況下實現了逆勢增長，晚報團隊獲得全國報刊經營“金推手”獎。

二、統一管理嚴格“三審三校”

新媒體是一把“雙刃劍”，其宣傳力度無限倍增了傳統媒體的影響力，但對傳播內容的導向性、安全性也有著更高的要求。丹東日報社出臺《丹東日報社新媒體管理辦法》（以下簡稱“辦法”），凡是以報社或下級各部門名義建設、認證并作為單位運行的官方微信公眾號、頭條號、人民號、微博、APP移動客戶端及相關短視頻平臺均適用于本辦法。《辦法》第一章明確：所有新媒體平臺編審流程堅持“三審三校”，報社各采編部門根據實際情況全員負責新媒體內容的搜集、整理、編輯上傳工作，各部門主任為一審責任人。各平臺內容須經編委會成員審定后。丹東日報社新媒體部是新媒體統一管理、統籌規劃、監督檢查與考評新媒體運營狀況的總協調和監管部門，本單位所有新媒體平臺建立須經新媒體部審核、備案，報請社黨委會批準。《辦法》對新媒體的開通、信息變更、年度檢查制度等進行了明確規定，要求新媒體建設管理必須嚴格遵守國家各項法律法規，嚴格遵循“誰主辦、誰負責，誰審批、誰監管”和“守土有責、守土負責、守土盡責”的原則。新媒體建設管理單位必須建立完善的管理制度和運行機制，包括建立責任體系、完善工作隊伍、落實審核機制、細化工作流程等，各開設單位須落實專人具體負責新媒體內容審核與日常維護等工作。新媒體的信息應嚴格履行審核程序，由記者采寫、提供，由編輯收集、整理，提出申請，經部門負責人初審，經平臺負責人編審，最終經總編或編委審定后方可，未經審核的信息不得。新媒體平臺建設管理單位和平臺主腦（負責人）對所內容的真實性負責，嚴格執行“先審后發”制度，嚴禁不實、不健康等違規信息。新媒體內容嚴禁“標題黨”及故弄玄虛、脫離實際、辭藻粗俗、無端關聯式的表述方式。

三、安全規范提升內容質量

全媒體發展，新媒體是關鍵。新媒體建設，內容是生命。無論傳播平臺、形式、手段和媒體環境如何變化，“內容為王”始終是一個核心的、不變的規律，內容的來源渠道尤其重要。丹東日報社編委會明確，一般情況下，新媒體信息包括三個方面來源：一是本社新聞記者自采內容，二是上級宣傳部門指令性內容，三是國家和省權威媒體的相關內容。具體來說，新媒體信息范圍包括：由本單位記者采寫的相關政務信息、動態資訊、宣教資訊、服務信息、重要事項；由各局辦和縣區通迅員提供的行業動態；形象宣傳、文化建設、公益活動等；經上級部門和主管領導批準的信息；結合工作需要，認定需要或轉發的權威來源信息。新媒體信息要確保準確性、時效性和適用性。內容應簡潔、文字表達要清晰，語言生動風趣，多運用網絡化語言、生活化語言，信息盡量做到圖文并茂。各新媒體平臺必須高度關注民生，講好丹東故事，傳遞社會正能量。嚴格遵守信息紀律，嚴禁有礙和諧穩定的內容，嚴禁助推炒作負面、敏感話題，嚴禁傳播“三俗”。嚴把內容關。報社進一步明確采、編、播、發管理流程，要求各新媒體平臺按照報紙出版要求，嚴格規范“三審三校”制度，確定稿件選發重點和方向。堅持從源頭上把好內容關，要按照報紙出版流程管理好網絡平臺工作，從選稿范圍、發稿流程、審稿程序、責任明確、問責制度等方面進行全面整改，對網上網下、大屏小屏實行同一標準、一體管理。新媒體賬號推送稿件，要加強對內容、排版、配圖等審核把關。特別是要對頁面封面、標題表述等認真核對，避免產生歧義，造成不良影響。強化規范管理，抓好采編隊伍。對于地方新聞媒體來說，內容創新、形式創新、手段創新尤其重要，人才保障是內容輸出的根本。丹東報業不斷帶領全體采編團隊充分學習利用互聯網特點和優勢，推進理念、內容、手段、體制機制等全方位創新，強化互聯網思維和一體化發展理念，推動各種媒介資源、生產要素有效整合，推動信息內容、技術應用、平臺終端、人才隊伍共享融通。堅持定期對新媒體所有編輯、記者進行集中的系統的政治理論和業務能力的專題培訓。原則上，要求新媒體采編從業人員須具備新聞從業資格證和國家新媒體管理師證書。

作者:李志成 單位:丹東日報社 丹東報業傳媒發展有限公司