數字電視支付系統研究

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摘要：本文分析了新的市場競爭格局下，電視點播、電視游戲、電視購物等各類機頂盒的增值應用，深入探討了如何建設電視支付系統。

關鍵詞：三網融合；電子支付；機頂盒；中間件；認證

三網融合的進一步深入，將會改變整個廣播電視行業的市場競爭環境，高清雙向機頂盒、智能電視、家庭智能網關等相關設備快速發展，更方便支持了家庭個性化服務，延伸廣電業務覆蓋。廣電運營商必須要從廣播電視節目傳播媒介為主，轉變發展為集上網服務、游戲集成、電視購物、互動娛樂等領域為一體，快速激發各類增值應用，使廣電客戶通過電視終端享受到越來越多的服務，從看電視到用電視、玩電視。這樣的變化，勢必會帶來能通過電視實現一站式快捷支付的需求。

1電子支付現狀分析

電子支付的業務類型按電子支付指令發起方式分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。從整個支付體系發展情況看，網上支付和移動支付的使用頻率發展飛速，逐步成為我國支付市場和支付體系的重要組成部分。網上支付和移動支付由于其獨具的方便性得到了廣大消費者的喜愛。電視支付是新興支付業務，是基于已完成雙向互動改造的有線網絡，以電視機為顯示終端，以數字電視機頂盒為載體，以機頂盒遙控器為操控設備在線實時完成的支付行為。電視支付是廣播電視網、電信網和互聯網加快融合背景下的產物，同時也是國家下一代廣播電視網的重要組成部分。

2電視支付系統需求分析

首先，廣電運營商都已經建設了業務運營支撐系統，有相對比較完整的三戶模型，如果在廣電賬戶的模型基礎上，構建圍繞客戶為中心的電視支付系統，將廣電現有的業務以及新引入的增值業務等，通過該系統解決支付能力接入問題，為廣電客戶以及潛在客戶提供安全、便捷支付體驗，同時為廣電運營商引進CP/SP，提供規范的支付能力接入，最終讓廣電客戶在客廳即可享受電視購物、生活繳費、交通罰款繳費等消費體驗，滿足客戶更多、更高的需求。其次，電視支付系統要在建設時，嚴格按照國家標準和行業標準建立完整的安全體系，電視支付業務的開展需要得到中國人民銀行頒發的《支付業務許可證》成為支付機構。對照銀行、第三方支付都可以為各種業務系統提供支付能力，電視支付系統也要規范支付能力接入接口，建立統一的支付流程，在保障安全的同時，也降低與業務系統對接的復雜度，提高支付劃扣的準確性，降低系統改造維護成本，提高客戶感知。再者，目前廣電運營商下轄的各地市分公司都開展銀行托收與劃扣的業務，部分業務走統一的渠道，但是也存在各地市分公司自有的支付通道，導致無法開展跨區域的業務合作，不利于統一運營和管理，通過建設統一的支付系統，融合現有的支付能力，提升支付系統的競爭力，同時也有利于降低結算成本，推動提高業務運營水平。

3關鍵技術分析

3.1客戶信息獲取

數字電視通過智能卡作為唯一授權碼，解析對應的授權信息。因此通過捕獲智能卡號，與廣電運營支撐系統結合，根據智能卡號獲取到客戶的基本資料，同時也可以起到根據智能淺談數字電視支付系統的實現思路文/廣東省廣播電視網絡股份有限公司惠州分公司謝冬梅張憲軍摘要：本文分析了新的市場競爭格局下，電視點播、電視游戲、電視購物等各類機頂盒的增值應用，深入探討了如何建設電視支付系統。關鍵詞：三網融合電子支付機頂盒中間件認證DOI:10.16045/j.cnki.rti.2016.07.024卡號做基本校驗的作用，確認客戶的身份，如果客戶身份校驗失敗，則可以限制交易，否則，則返回運營支撐系統中客戶資料、賬號信息、余額等相關內容給支付系統，做下一步的操作。

3.2數字電視機頂盒中間件

電視支付系統是運行在中間件平臺之上的眾多應用程序之一，因此，就必須關注中間件系統架構中的執行環境層。執行環境層指的是中間件通過何種方式向用戶運行并展現應用程序。中間件定義了兩種必選執行環境要求：運行在Java虛擬機的應用，開發語言為Java；基于瀏覽器處理模式，基本的網頁處理。通過這兩種模式能夠相互平滑調用，即在瀏覽器中可通過HTML的object標簽插入并運行Java對象，也可在Java程序中創建瀏覽器對象，并打開網頁應用。電視支付系統也必須要在這兩種模式中選擇支撐。

3.3遙控器指令獲取

電視支付的支付過程，需要進行支付方式選擇、輸入卡號、密碼、確認、返回等相關操作，就必須要依靠遙控器。遙控器輸入的指令通過紅外線發送到機頂盒，機頂盒捕獲后通過中間件傳輸給支付系統。由于部分截取紅外線信息的裝置可直接獲取紅外輸入數據，間接導致輸入的信息，特別是帳號和密碼存在信息泄露的風險，因此支付系統要盡量規避這類風險，可以采用目前網上銀行支付普遍采用的“虛擬鍵盤”技術，通過遙控器的上下鍵確定操作，捕獲密碼等相關數據。當然，為了減少客戶的重復操作，可以默認保留客戶歷史常用的支付方式、支付賬號等，較快地完成支付。

3.4廣電電子錢包

在運營支撐系統中，廣電客戶的賬戶上對應有電子賬本，電子賬本包括現金賬本、劃扣賬本、贈金以及其他專用賬本等，為了吸引客戶將資金轉移到廣電的賬本中，可以附帶贈送部分客戶其他指定業務的體驗贈金，以推廣特殊業務。所以在支付系統中，也應該支持使用廣電電子錢包的支付方式。

3.5數據安全保障

廣電網絡數據的傳輸基于內網處理，但是涉及到與外圍系統對接時，可以走專線的模式，或者通過加密傳輸，直接與外圍系統對接。為保證數據傳輸的安全性，機頂盒到服務器的網絡傳輸采用HTTPS協議，通過機頂盒中間件的安全認證模塊，在機頂盒和與支付系統服務器之間建立一條SSL安全通道，對傳送的數據進行加密和隱藏，確保數據在傳送中不被篡改和竊取，保證數據的完整性和安全性。對于接入身份及口令認證數據，建議采用MD5不可逆的加密方式，保證交易信息即使被非法人員截獲，也無法通過虛擬客戶端的方式接入支付系統，保證支付系統的安全性。

4電視支付系統設計與實現

4.1功能體系結構

根據電視支付系統的設計思想以及具體業務需求，可將系統從體系結構上劃分成五個部分：展現層、業務邏輯層、數據層、接口適配層、監控與告警層。系統核心功能包括客戶認證、接入渠道管理、支付能力管理、協議管理、結算管理、監控告警、交易網關等相關功能。

（1）展現層

為機頂盒終端界面，主要完成整個支付流程人機交互，客戶使用遙控器通過機頂盒界面與電視支付系統完成交互；展現層同時負責會話管理以及HTTPS接入管理，是電視支付系統的客戶入口。

（2）業務邏輯層

負責主體業務邏輯的處理，包括基礎系統管理（權限、參數、審計日志等）、客戶認證、支付流程控制與分發、數據庫存儲、事務管理、規則引擎、通用報表等，是系統的業務核心。

（3）數據層

負責對業務數據進行存儲，進行定期備份。

（4）接口層

負責與外部系統的通訊，建立數據通道，控制隊列，對數據包進行加解密以及異常處理等，包括各銀行接口、短信網關接口、郵件網關接口等。通過標準協議的轉換，降低系統間的耦合性，提高系統的可擴展性。

（5）監控告警層

對立于支付業務流程外，負責以第三者的視角對系統運行的穩定性實施監控，并提供告警。

4.2客戶認證

實現廣電客戶身份認證，提供廣電客戶注冊、支付密碼修改等功能。

4.3接入渠道管理

電視支付系統作為廣電運營商在電視屏提供的支付能力系統，應用于電視屏的所有傳統業務、增值業務等涉及到支付的流程；對于電視支付系統，各種需要使用支付能力的應用稱為接入渠道；只有在電視支付系統登記過的接入渠道方可使用支付系統的支付能力。接入渠道信息是交易網關進行安全驗證的重要依據。

4.4智能路由管理

當客戶通過電視支付系統進行快捷支付、無卡支付時，客戶只需輸入銀行賬號、廣電號服務密碼或手機短信驗證碼等安全要素，即可完成支付操作。而具體的扣費交易如何發生，通過哪個扣費鏈路進行扣費，客戶并不關心。為保證支付過程的效率、支付的穩定以及廣電運營商的效益，電視支付系統采用多鏈路備份、智能路由的設計方式。系統同時保證與多個扣費的鏈路的接口暢通，當實際發生扣費請求時根據規則（費率、接口并發數、地市）進行路由選擇，選擇最優的扣費鏈路完成交易。

4.5支付網關

支付網關是電視支付系統與銀行、銀聯等第三方支付結構的對接模塊，該模塊支持動態路由功能，當某個扣費鏈路關閉或者出現問題的時候，可以通過其他扣費鏈路進行扣費。交易請求在選擇扣費鏈路的時候選擇費率最低、優先級最高的鏈路；支持按照卡類型自動判斷路由；支持按照不同清算機構的密鑰和安全體系進行轉加密處理。

4.6對賬與差錯處理

由于系統間接互可能會存在交易超時或者其他不確定因素導致的支付結果不一致的問題，因此需要系統提供每日對賬的功能。對賬分為渠道對賬與銀行對賬。渠道對賬，指電視支付系統與接入渠道間的對賬；電視支付系統每天根據接入渠道生成前一天所有交易成功的記錄明細文件，提供給各接入渠道下載，并向接入渠道開放單筆退款接口。銀行對賬，指電視支付系統與各扣費鏈路間的對賬；要求電視支付系統每天從各扣費鏈路下載前一天的交易明細記錄；并與系統本身的交易記錄進行比對，標記出交易結構不一致的記錄，提供給系統管理員進行差錯處理。銀行對賬的結果包括：結果一致、銀行成功本地失敗、銀行失敗本地成功三種類型。當銀行對賬出現交易結果不一致時，就需要對交易記錄進行差錯處理。根據不同的差錯類型，系統管理員可以選擇不同的處理方式，如重新發起扣款，或取消業務等。

4.7結算管理

電視支付系統的結算管理主要為財務人員提供接入渠道的結算報表，作為財務人員向接入渠道合作廠商轉賬匯款的依據，具體的資金調撥轉賬由財務人員通過其他方式進行操作，不在電視支付系統中操作。

5總結

電視支付系統可大大拓寬廣電運營商的市場推廣、銷售、服務渠道，用戶可以通過電視終端辦理業務、繳納包括車輛違法查詢、生活繳費、公交查詢、全程路況、辦事指南、景點門票以及汽車票等幾乎囊括了日常生活的所有繳費項目，實現各種增值業務的購買；提高了基礎業務的續費率，提高了增值業務的收入、降低壞賬率，到達增加企業收入的目的。電視支付業務的開展也給了客戶新穎的消費模式，培養客戶在網上支付、手機支付外又一種全新的支付體驗。為廣播電視行業廣電網絡公司在三網融合環境下，在移動互聯網時代中保持持續的競爭力提供了重要的砝碼。

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作者: 謝冬梅 張憲軍 單位: 廣東省廣播電視網絡股份有限公司惠州分公司