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我于xx年11月17號以實習生身份正式入職蘇州歐萊雅,11月份我在成品部工作,成品部的工作環境有點擁擠,人比較多,工作內容是對成品的檢測,包括包裝的外觀,泄漏,等等…每種成品都有一個標樣,將成品與標樣進行對比,主要看成品包裝上字跡是否清晰,內容是否正確,有沒有條形碼,有效期,生產地的缺失…有的還附有說明書,也要檢查!測泄漏時要注意壓力!除了成品的檢測,我對外包進行分檢和入庫,一般是給理性一份,給活性一份!在成品部,讓我熟悉了歐萊雅的大部分成品,也熟悉了歐萊雅公司的地形!
12月份,我開始在原料實驗室工作,主要是對數據的整理!我每天會把新的單子打出來,包括quad,coa。急得優先。當他們將原料檢測完后,需要我對數據輸入,這時要注意有效期,沒有的放2年,由于quad是我來才開始使用,所以我是接觸這個系統最多的人,現在也可以熟練的使用。輸入完后,我需要將文件歸類,放入相應的吊夾中,如果吊夾沒有,我需要新建一個!在原料部已經一個月了,里面的工作環境比較好,不管是衛生,還是物品的擺放都相當到位。我有自己專屬的電腦,公司所有配備的全是戴爾的!我能比較快的速度完成自己的工作,當日工作當日節!
對公司的總結:歐萊雅對安全非常的重視,剛進公司就要進行3次安全培訓,上個月底,老板在原料部抽我做安全訪談,以人為本,抓住每個細節,每個可能造成危害的點!讓我們提高警惕!對于我的工作他也提出建議,長時間打電腦比較疲勞,可以換換干些其他的,對于無紙化的提出,也意味著我將不能繼續呆在這個部門了!無紙化,不但可以節省人力,提高效率,還可以勉于被a4紙劃傷手,這是歐萊雅的一個進步!老板還非常人性化的關注了我的椅子,建議拿個靠墊,這樣對身體好!歐萊雅紀律嚴格,進入要登記。公司自動化很高,特別是倉庫的管理!歐萊雅衛生做的很好,定時會有阿姨來收垃圾,清掃地面,桌子!歐萊雅關注每個人的素養,team building,iq所有員工都去參加,每個部門的年終總結非常到位,下午真人cs,提高團隊合作精神!歐萊雅每個人都是人才,大部分的專業是藥品,食品!以蘇州人居多,徐州人也不少。進入歐萊雅,需要對英語,能力進行嚴格考核,門檻很高!
對于自己,除了認真工作外,還要提高效率,加強個人能力!不斷的學習,總結!總之,在歐萊雅的這段時間里過得還是很充實的,如果沒有機會留下來,至少我已經得到了一個機會就是感受歐萊雅!巴黎歐萊雅,你值得擁有!
公司辦公室年終總結一 XX年,公司辦公室在各級領導的指導下,緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題,以做好公司后勤保障為宗旨,努力服務機關各項工作,確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、依據業務分工,做好相關業務工作。
檔案管理:依據工程實施情況,督促竣工項目盡快完善竣工資料,統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作,應業主或招標的要求,提供各類業績原件,為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作:本年度辦公室共形成編號文件158 份,接收、處理來文672 份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份,較好地完成了文秘方面業務工作。在本年度,辦公室人員變動比較大,出差頻繁,容易產生崗位空缺的情況,科室內所有人員能夠以大局為重,把大家的事當成自己的事,根據實際情況進行補位,確保各項工作平穩有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理,經常要下發大量的文件、傳真,辦公室能夠認真審核每份稿件,確保下發文件的及時、準確,體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺,在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象,為保護好網絡良好的運行狀態,為確保網頁質量,相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作:積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求,組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選,推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進,能夠結合工程進展情況,適時進行材料的督促和檢查,確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害,加強危機意識,組織機關相關部門,從財務、技術、安全、法律等各個角度,進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會,是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險,公司根據施工情況,分別在不同時期,召開各種業務交流會,以會代訓,使公司內部相同業務的人員,借助會議這個平臺,進行交流,提高業務水平。通過采用會議這種形式,對公司運行的規章制度進行審議,對工作中出現的矛盾、問題進行探討,確定今后工作要點和努力方向。在工作中,產生良好效果的規章制度予以堅持,在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式,公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議,保證好150人左右參會人員的食宿,辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合,做好會務的籌備、會場布置、食宿安排,會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置,確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務,確保機關整體有序、穩定、和諧運行。
相對于機關各業務部門,辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區的衛生,職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無繁雜巨細,所有人員都能按照領導的要求,認真落實。在公車安排上,急事急辦、特事特辦,無論時間多晚,只要工作要求,都能準時到位。在日常接待上,分清人員,理清規格,既讓客人滿意,也不鋪張浪費。
四、集中統一學習,保證思想統一。
在每周周五,利用一個小時左右的時間,召集機關部門所有人員,集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面,通過會議形式,貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求,做好思想教育活動,宣講各項規章制度,確保整體人員步調一致,行動一致,提高執行力,更好地發揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責,作出了很大的努力,但仍有許多的失誤和不足,有待于進一步提高,主要表現在:
一是人員年輕人居多,各方面經驗仍有不足。這兩年,辦公室人員更新比較快,年輕人員或新手比較多,日常工作可以順利完成,但對于突發事件和重大活動的操作,還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長,對工程項目沒有深刻的認識,缺乏獨到的見解,需要在以后的工作中,加強這方面的學習和積累,在實踐機會缺少的情況下,加強理論方面的學習,爭取學有所長,當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象,需要在理論水平,文字水平下功夫,做好企業的宣傳,對企業的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算,辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續貫徹服務宗旨,做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中,將更加注重制度與項目實際的結合,加強制度執行情況的調研,通過現場情況分析,向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設,在新的一年中,將保持標準化推進的成果,使各項標準更貼近實際,為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設,通過各種方式,各種渠道,不斷監督干部隊伍作風情況,加強紀律性建設,提高執行力。
二、合理進行人員分工,加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上,細化人員的業務分工,既要滿足各司其職,又要考慮到工作的交叉情況,避免人員萬一短缺情況下,能夠及時進行補充,保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習,對年輕成員隨人隨事,隨處隨地進行教育,培養他們盡快成長,為公司作出更大貢獻。
三、加強調查研究,防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性,需要上情下達,下情上達,在新的一年,將加強調查研究,著重對各項目情況進行調研,以提供更好更優質的服務。
面對新的一年,公司辦公室將更加努力、更加務實地工作,當好領導的助手,為公司的穩步發展作出應有的貢獻。
公司辦公室年終總結二 0xx年辦公室工作的指導思想是:圍繞公司工作重點,抓住一個中心,抓好二個管理,突出二個重點,搞好三個服務,促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心,即生產經營中心;抓好二個管理,即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點,即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務,即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路,圍繞與公司簽訂的目標責任書要求,一年來,辦公室全體人員努力做好各方面工作,管好后勤,當好服務員;搞好文書工作,繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心,一切服務于公司生產經營,認真履行了部門各項職責。
一、20xx年工作情況
(一)基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求,辦公室考核指標分為9大類,通過檢查總結我們的工作,各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏,并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案,由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。
(二)文秘工作繼續按規范運行
1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來,辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高,參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日,全年擬寫各類文件200份,各類會議紀要49份。為了溝通情況,督促工作,還新設立了《工作通報》,目前已經編發了10期。
2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中,辦公室著力強化運行的規范,繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上,要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日,除因領導出差等原因外,多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結,有效地提高了公文的運行效率,為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上,通過對各部門的多次反復提示,在公文的擬制和審簽等方面,絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平,行文規范,程序清楚,格式準確,標注基本規范,提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中,我司參評的三個文種中,兩個獲得一等獎,一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求,嚴格發文管理,對可發可不發的文件,通過與部門協商,基本沒有進行發文,或采取其它形式變通發文,不需要發文的堅決不發文,必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量,提高發文質量,杜絕了文牘主義,克服了文山現象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何,是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來,公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務,特別是公司職代會的召開,由于辦公室在歷次職代會的組織中,積累了經驗,因此,在會議服務過程中,沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上,辦公室也派出人員參與會務工作,配合提供會議服務,保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始,辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓,深刻解剖自己,總結工作中的不足后,花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作,全年共發出督查通知書21號,電話督查多次,有效地促進了相關部門開展工作,收到了很好的效果。
5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因,對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響,但是在現有條件下,辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松,按照既定計劃,完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規范文件匯編。保密工作也有了進一步加強,對應清理退回的文件,沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件,保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班,提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求,及時要求兩廠一處和相關部門為《中國**通志》、《重慶**志》等提供了大量的原始資料,并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資
料及照片。同時還根據公司安排為《中國**年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司**年的改革發展情況文字材料,對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面,辦公室力求做到規范化,保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時,辦公室重點抓了以下工作:
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作,通過訂立制度、會議學習等形式,強化交通安全管理,確保了公司車輛運行安全,一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質,按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上,也基本實現了規范化和程序化,保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質,確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調,努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作,加強配合協作,全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作,新食堂招標按計劃順利進行,各種設施設備按計劃到位,保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下,又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕,對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換,使辦公環境煥然一新,創造了良好的工作環境,維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現規范化。為了實現樣品物資管理的科學化和規范化,辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢,理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況,摸清了庫存和使用情況,并據此提出了科學合理的使用建議,全年共消化即將過期庫存*21個品種、437箱,按調撥價計算金額也達300多萬元,減少了損失。目前在樣品*的管理上,做到了賬物相符,賬目清楚,存放科學安全,發放按章辦事。二是通過做大量的工作,對原紅**球俱樂部的物資進行了清理,通過對各種物品一件一件的清理登記造冊,摸清了物品狀況,并根據公司要求對各類物品進行了合理的處置,避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次,目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高,環境衛生得到很大改善,為職工創造了一個舒適的用餐環境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍,解決了單身員工的住宿問題,并建立完善了《職工宿舍管理辦法》,加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂,調動了職工的積極性。
二、**年工作中的不足
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作,任務繁雜,頭緒眾多,盡管部門全體員工都作了較大的努力,但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距,對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下:
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠,造成學習抓得不緊,特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠,缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性,滿足于忙事務、抓事務,放松了對自己知識的充實,對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早,但在使用上至今還沒有全面推開,造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約,公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確,計劃不具體。
三、**年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門,同時也是重要的形象窗口之一,擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任,公司內部的正常運轉,首先依賴于辦公室的正常運轉。因此,**年辦公室將繼續按照領導工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:
1.強化辦公室牽頭作用,大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門,明年將加大協調力度,打消顧慮,一切從公司利益出發,大膽開展工作,主動擔負起劑的作用,促進公司正常、高效運轉。
2.推進辦公自動化建設。**年,公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃并形成了方案,辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察,對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部,按照國家局和市局的統一安排,根據公司目標要求,努力推進公司辦公自動化建設。
3.加強調研工作,發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動,抽出時間和人員,開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究,根據公司中心工作開展典型調查研究,根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究,把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一,真正發揮辦公室參與政務的職能。
4.強化辦公室內部管理,嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理,嚴格駕駛操作行為的規范,對容易引起安全事故的不規范操作行為將進行嚴肅處理。
5.認真履責,全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理,保證公文制作和傳遞準確、及時、規范;努力做好各項后勤服務,保證公司生產經營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,確保全面完成部門目標責任。
年終總結是每個單位必不可少的工作,但關鍵在于怎么總結。物業公司員工的總結是很好的范本。 下面是為大家準備的2020物業公司年終總結,但愿對你有借鑒作用!
2020物業公司年終總結范文12020年10月5日,___物業進駐__前湖校區,這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優秀的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。
一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態,倡導了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰,但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業文化培訓,專業技術培訓等,特別是對管理層進行的物業管理員資格考本文來源:公務員在線評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態度,激發員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業能力,綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等,給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據,有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、2020年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業知識不足等。
為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。
因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,
公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。
同時,開展專業知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員,扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。
同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規范和控制來訪車輛,創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創造了一個干凈的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。
同時實行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。;
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來,我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見征求表,我們給學校的有關機構發放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。
今后,我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
結束語
我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平,提升物業管理的品位,滿足業主及使用人的要求,實現天健物業的騰飛!
2020物業公司年終總結范文2一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作,可以說是物業公司在總結去年工作的基礎,經過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執行標準,不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質量也要嚴格把關,為了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現場進行監督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個支局所進行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造,并對全部工程進行預算審計,工程造價達到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達到了27%,切實為局把好了關、把住了關,受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造,為節省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責,對10處局所進行了改造,均在供熱之前順利完成了任務,而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。
除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修,總計精修鍋爐1_2噸的6臺,0.5噸以下的10臺,為局節約資金5萬余元,以上這些細致的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節約了能源支出,為局節約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務承諾工作,做好全局物業管理工作,有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發展環境,我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務承諾內容,依據嚴格的考核機制,對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出最優和最差,有獎有罰,充分調動各股職工的工作積極性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態度來對待。
一年的工作,我們始終本著誰主管誰負責的原則,將物業管理的服務工作層層分解,細化到股,量化到人,強化責任追究制,對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的,而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協調,使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經營為主線,全面細致地做好各單位的后勤服務支撐,強化了職工的主動服務意識,受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善,逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內容一目了然,并制定了有關房屋管理方面的規章制度,與各方負責人見面落實了這些管理規定,以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。
重點針對物業收費項目進行了規范,與各物業管理公司簽訂了物業管理合同,并對收費標準進行了重新洽談,使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經濟上的追究,從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元,比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事,我公司去年將多數閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標,對不同房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對于許多難收的戶也進行多次攻關,通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。
水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規范。取消了部分不合理收費,以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據,重新核定了部分收費項目的收費標準,僅此一項每年就能為局節省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上,今年對供熱費進行了徹底清算,為了保證交費面積的準確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質疑,經多方求證并與熱力公司溝通,終于認定了我們的結果,最后通過多種手段,終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收,甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。
四、增收節支,例行節約。
1、冬煤反季進場,從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題,并從用量上進行了仔細核算,嚴格壓縮了每年的進貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質保量。
在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風吹雨淋,并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項,就為局節省資金十余萬元。
2、為節約購買桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,僅此一項,就為局節省資金4萬余元。
3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。
我公司根據規定,郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業,在許多收費項目上都應享受一定的優惠,據此我公司與各收費單位多次協調,在許多方面都爭取到了一定的優惠政策,為局節約資金30多萬元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管,有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證,我公司專門成立采購小組,定期到市場去了解商品的價格及質量情況,并及時征求全局各使用單位的意見,盡量滿足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發生過因進貨質量問題,損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查,我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉,我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時清點庫存,并保證平時付料的及時性,為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點,除按照承諾要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄,在時間上、順序上進行了合理安排和調度,做了許多細致的工作。
首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米,為了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝里一干就是十幾個小時,用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調,自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造,工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設,對散熱片進行了重新安裝,通過認真細致的探察研究,對鍋爐位置進行了調整,改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝,及時修補并安裝了門簾、門條等設施,受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務之外,為14個局所進行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460余套,每月可節電1.8萬度。
利用晚間休息時間改造局所臺席34個,節約成本1.5萬元。另外,變電所在人員少的情況下,能按規定做好例行的值班工作,而且經常加班加點對局所進行維修保養,保證全局各單位的正常用電,一年來,累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產營銷,為局經營工作盡微薄之力.
我公司是屬于后勤服務部門,人員素質參差不齊,勞務工多、國營工少,而且各工種的工資標準也比較低,但面對局里每次下達的指導性任務,我們從來都沒有放棄,也沒有等靠思想,而是每一次都積極鼓勵職工,為職工講清楚支持經營工作的必要性,使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,所以這一年來,我們積極完成了儲蓄指標,正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法,在公司領導的正確引導下,積極主動地投入到營銷戰役中去。
八、積極組建職工食堂,方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題,經多次研究,決定組建職工食堂,并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒,而是積極地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局里為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局里的這種關懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多,我們取得的成績有目共睹,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發展的需要,這是我們物業公司每一位職工的心愿,相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!
2020物業公司年終總結范文32020年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業管理有限公司,同時接管了原大廈的物業管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城,大廈更名為“中城大廈”。
金秋十月是收獲的季節,也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?
“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協調各部門間關系?如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度?如何持續鞏固發展商城?如何做好大廈的物業管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業管理有限公司概況;
2020年10月8日“物業公司”正式注冊成立,在2020年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門業精品城概況;
“櫥柜門業精品城”位于______________,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統,配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控,24小時保安服務。商城現有攤位94個,經營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業品牌入駐商場。
其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區,東區為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區為精品門業。
“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業人員500余人,間接就業人員近千人,對于區域經濟的發展,具有重要的現實意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于20__年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。現有商住272套,其中有251家已經入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯,并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
(三)人員編制、部門設置:
“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構,但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。
1、人員編制
物業公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置:
因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為:辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部,即四部一室的結構。
二、接管后的工作:
在正式接管后,物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;
1、穩定人心、平穩過渡;
我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現,決定繼續留下來的原榮達員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
2020年9月15日在中城大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上,張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話,傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到2020年12月份前不做任何調整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;
原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻,員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點,領導不說就等、靠、望的現象。
在交接過程中發現,當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面,但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻,多數規章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。
如何改變現狀,我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程,經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定,是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內容,我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習,再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中,定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
(二)第二件大事(抓安全):企業繁榮、安全第一;
在我公司與原榮達交接時,由于原榮達人員對自己的去留還在未知,至使人心波動很大。我們接管時,榮達的各項工作早已處于停滯狀態,這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原榮達的消防保衛部,原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后,所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發生,張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守,同時還加強了干部值班制,當值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進行全面檢查。
此外,在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患,經報集團領導批準,我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控,真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動員,做好重新開業前的準備工作)配合領秀家居開業,認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。
“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排,中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作,我物業上下齊動員,在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時,又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置,在休息區的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質,充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續性發展):“摸清家底”、重新規劃,調整商城行業布局確保商城的可持續發展:
1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;
接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題,還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。
在摸清這些情況后,我們為了強化對業戶的管理,由市場經營部負責制定了一份租賃合同,并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。
2、調整行業布局、繁榮商城業態;
現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜,西區經營門業,這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費者的消費習慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計劃在原有業主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業;三、四層全部調整為櫥柜行業。我們預測這樣調整有一定難度:一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營,這需要我們去做工作(現沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業戶數較多,全部調整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現有業戶95戶,經營行業為櫥柜廚具和門業,分布在1-3層,東區為櫥柜、西區為門業(4層原百V已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業戶的經營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續發展,繁榮商城業態,吸引更多的消費者,增加客流量,把專業化的櫥柜門業商城做大做強,經認真論證與考察,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;
(2)確定租賃費(含物業費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;
(3)確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實行一戶一議一報批。實行“先進場,放水養魚,再收費”的原則;
(4)委派專人專職負責對外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經營面積約為1500平方米,其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業進行招商,我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。
三、工作中存在的不足;
在接管原榮達的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,向管理要效益。
沈陽我物業管理有限公司是一個剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經驗難免不足,但我們認真的工作態度、務實的工作精神將永遠保持。我們將團結一致,在工作中汲取經驗,認真總結不斷學習,把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。為我物業管理有限公司早日成為同行業中的領頭羊而貢獻全部力量!
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董事長是掌握公司具體走向的領航人,在企業年終總結大會上需要說些什么呢?以下是小編精心收集整理的關于董事長總結表彰大會講話范文,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
董事長總結表彰大會講話范文1各位領導、同志們:
在龍年新春佳節即將來臨之際,我們~~~~~~廠今天在這里隆重召開20--年度總結表彰大會暨新年的迎春茶話會,這是一次辭舊迎新、繼往開來的歡慶大會,也是一次總結經驗、鼓舞士氣的慶功大會,更是一次迎戰來年、再創輝煌的誓師大會。在這里,我首先代表董事會向今天受到表彰的先進集體和先進個人表示衷心的祝賀!希望大家以此榮譽為動力,向更高的目標邁進。
剛才,總經理對過去一年的工作進行了總結,對新的一年的工作任務進行了動員部署,講得很好、很到位,準確表達了董事會的意見,我都贊成。
剛剛過去的20--年,我們廠取得了了不起的成績:銷售實現~~億元,納稅達~千萬元。這是我們~~廠的驕傲,是我們~~全體員工共同凝心聚力、團結拼搏的結果,是各級領導和地方黨委政府關心支持的結果。在這里,我代表董事會,向大家表示衷心的感謝!
成績只能代表過去,未來仍然面臨挑戰!20--年我們要保持榮譽、發展成績,仍然需要我們全體~~人共同努力、共同拼搏、共創輝煌!~~是我們大家共同的~~,不只是我們幾個股東的~~。我們要有“廠榮我榮、廠衰我衰”的意識,~~發達了,我們~~人走出去都有面子;~~衰敗了,我們~~人走出去腰桿子都挺不直。~~的財富是全體~~員工共同創造的,請大家相信我們新一屆董事會,我們會正確處理好股東和員工的利益關系。俗話說:“大河有水小河滿,大河無水小河干”。所以說,我們是同一條船上的乘客,應該同舟共濟;我們是同一根繩子上的“螞蚱”,應該一起蹦達。為了我們~~的明天,我們要以廠為家,凝心聚力,共同奮斗。
董事長總結表彰大會講話范文2全體干部職工同志們:
大家上午好!
在這辭舊迎新之際,我們在此隆重召開磴槽集團一年一度的年終總結表彰大會。首先,我向與會的各位領導、各位專家顧問、全體干部職工同志們致以節日的祝福和衷心的感謝!向今天受到表彰的先進單位、勞動模范表示熱烈的祝賀!
剛才總經理已經對20--年度的工作做了全面的總結,也對20--年的工作進行了安排部署,在此,我不再多講。下面,我簡單談一下在當前形勢下如何抓機遇、謀發展的一些意見。
馬云在烏鎮召開的國際互聯網大會上有一段精彩的發言,他講道:“這是一個摧毀你卻與你無關的時代;這是一個跨界打劫你,你卻無力反擊的時代;這是一個你醒來太慢,干脆就不用醒來的時代;這是一個不是對手比你強,而是你根本連對手是誰都不知道的時代。在這個大跨界的時代,告誡你唯有不斷學習,才能立于不敗之地!今天你還很貧窮,是因為你懷疑一切,如果你什么都不敢嘗試,你將永遠一事無成,機會總是留給有準備的人。”
通過這段話,馬云告訴我們,當今的互聯網時代是一個顛覆以往的時代,經濟發展的一切規律,都可能被互聯網所顛覆。但他也告訴我們,唯有不斷學習,才能立于不敗之地。也就是說任何人,任何企業,如果不加強學習,不盡快掌握新的知識,都有可能在不知不覺中被淘汰。目前大量的企業倒閉、商業破產、門店關閉,這都是互聯網時代大浪沖來被浪潮掀翻的第一波經營者。再者,中國經濟進入新常態,經濟高速發展的時代已經過去。中央經濟工作會議提出明年結構性改革的五大任務:化解過剩產能,降低企業成本,化解房地產庫存,擴大有效供給,防范化解金融風險。這一切對我們來說,是嚴峻的挑戰,但同時又是大好的機遇。四十多年來,磴槽集團化解了一次又一次的經濟低潮風險,抓住了一次又一次的發展機遇,從而使我們能夠持續發展,長盛不衰。我認為,這一次的發展機遇或許比以往任何一次的發展機遇都大,都更有發展空間。
那么,什么才是我們這次發展機遇的抓手呢?我認為,當前我們做的“世界功夫中心項目”、“小貸公司”項目可能都是我們再次發展的良好項目。因為,隨著網絡技術的大發展,工農兵政商一切行業都在大幅度提高效率,減少勞動用工,人們騰出了大量的時間無事可做。加之經濟收入的增加,社會福利的提高,降低了人們存錢養老、存錢防病、存錢買房的意識,人們將會把剩余價值花費在文化教育、健康養生、旅游休閑等方面。因此,這些行業必將是最有前景的行業。而我們的功夫中心項目正是一個大型的旅游文化項目,而且項目位置在登封市與少林寺中間,所處的位置具有極大的優越性。因此,這個項目一定會成為我們新一輪發展的好項目。還有我們的小貸公司,隨著國家對金融行業的全面開放,民營金融會得到迅速發展,我們的小貸公司也將前景無限。我們的實體企業水泥、房地產在這一輪過剩產能的淘汰中,如果企業做好了,也會是一次發展的大好機遇。當然,如果做不好,也可能就會被淘汰出局。但我相信,以我們現在的整體實力、企業形象、優秀隊伍,我們一定是最后的勝利者。
同志們,還是那句老話:道路是曲折的,前途是光明的。讓我們團結起來,振奮起來,學習、學習、再學習,提高、提高、再提高,抓住新的機遇,謀求新的發展,再創磴槽新的、更大的輝煌!
董事長總結表彰大會講話范文3今天很高興參加~~~~公司~~~~年度工作總結暨表彰大會,和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前,我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報,剛才公司~經理又匯報了~~~~年度公司經營管理狀況,使我很受鼓舞,~~~~年度~~~~公司努力提升服務品質,圓滿完成各項經營管理目標取得了良好成效,這些成效的取得與我們~~~~公司全體干群的團結奮斗,共同努力分不開的,在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
~~~~公司自2002年成立以來,在各位同仁的共同努力下,逐步發展壯大,管理規模從成立之初的一個管理處擴大為現在的四個管理處,員工人數從原來的40人增加到現在的100余人,公司經營管理收入逐年遞增,物業服務品質逐步提升,特別是在工程維修服務和安防管理工作中,得到了廣大業主客戶的一致好評,在為國家為企業創造良好社會效益的同時,也解決安置了一批待崗就業人員,促進了社會和諧安定。
“鞏固規模,謀求發展”是~~~~公司在未來工作中制定的長遠發展規劃,上級主管部門將會繼續一如既往地指導關心~~~~公司的發展壯大,幫助~~~~公司鞏固現有管理規模,接管擴大更多的管理項目,加快融入市場經濟的步伐,并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環境
的變化,在實現企業經濟效益穩步增長的同時,逐步提高員工的經濟收入,不斷提高員工生活水平質量,實現經濟效益與社會責任共發展的企業管理目標,為促進“兩型”社會的發展而共同努力。
最后,在~年新春佳節即將來臨之際,祝各位新年快樂,身體安康,合家幸福!
董事長總結表彰大會講話范文4尊敬的各位來賓、公司全體干部員工們:
大家下午好!
今天是我們帥特龍集團總結過去、規劃未來的年度總結及表彰大會,也是我們帥特龍大家庭的新春聯歡大會。過去一年里,各子公司在總經理的帶領下,在全體干部員工的共同努力下,銷售額和盈利都保持了平穩的增長。
20--年度工作回顧
一、集團整體實力得到進一步提升:
20--年,帥特龍集團被評為寧波市優秀總部企業,位列全市企業第87位,鄞州區企業前10強,并再次獲得了鄞州區政府頒發的大力鼎獎。目前,我們的配套路線已基本覆蓋全國各主機廠并延伸至歐洲的大眾、奧迪等國際知名主機廠,新研發的產品也已經在各種車型上試裝配套成功,帥特龍已逐漸從生產傳統產品轉型至新階段的電子電動產品。
二、集團生產基地和經營面積不斷擴大:
2014年重點投資的魚山頭生產基地早已建成并進入生產環節;20--年對帥特龍本部進行重點投資,拆舊建新、擴大生產用房的計劃也已經完成。20--年,鄞州南部商務區的商貿大廈和上海電鍍公司生產基地建設也在有序進行中。目前,帥特龍集團有限公司利用空間換地,進行拆遷重建、擴大生產場地的建設工作已基本完成。董事長年終發言稿這些新成果及榮譽的取得,凝聚著公司每位員工的心血和汗水,是我們共同努力的結果。在此,我代表全體股東向今天受到表彰的先進團隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻的全體干部員工致以誠摯的謝意,對不辭辛苦,奮戰在生產一線的員工們表示最衷心的感謝!
20--年度工作展望
一、帥特龍集團未來發展定位:
目前,集團旗下擁有帥特龍有限公司、帥特龍模塑有限公司、上海帥特龍有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司,其他生產企業也逐步歸納到上海生產基地。20--年,帥特龍集團將實行所有權和經營權分離,充分發揮各子公司職業經理人的自主能力,由各子公司職業總經理獨立經營、自負盈虧、利潤上繳董事會的經營模式。
二、實行集團辦出臺管理制度并審核工作流程的制度:
20--年,由集團辦出臺相關政策,繼續完善各項制度、簡化審批流程,對各子公司加強制度流程執行情況的監督,做到獎罰分明。對向公司提出合理化建議或挽回公司經濟損失的人員,公司將給予1000-50000元的獎勵;對違反公司制度、給公司造成經濟損失的人員,按制度進行處罰。公司若出現多支付、少支付的情況,對責任人進行相應的處罰。
三、實行集團公司編制預算計劃,各子公司全面執行預算的制度:
凡事預則立,不預則廢。為確保各子公司在集團的領導下,沿著既定的戰略目標發展,集團成立預算管理小組,由集團公司負責編制預算計劃,各子公司必須嚴格按照預算計劃進行收支,做到有據可依,開支有度。
四、實行年度績效考核制度,建立工資與工作業績掛鉤的機制:
為提高公司干部的工作積極性,公司實行年度績效考核制度,各子公司干?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩蛔髂甓鵲饜劍杉毆炯ㄐЭ己誦∽楦莨ぷ魈取⒐ぷ饕導ā⒐ぷ髂芰Α⒐ぷ髟鶉渦慕鋅己耍⒎拍曛占ㄐЭ己私苯稹?/p>五、加強各環節成本控制,各子公司切實做到“四個計劃”( “計劃生產、計劃采購、計劃庫存、計劃用人”:
在市場競爭日漸激烈的今天,減少生產過程的浪費,向生產一線要效益,提高產品質量,降低生產成本,是企業實現可持續發展的必然要求,也是提高企業核心競爭力的必然要求。各子公司要以客戶的計劃為基礎,科學合理計劃生產、計劃采購、計劃庫存、計劃用人,以實現平穩有序的生產,促進資金的靈活運轉。
六、全面推進自動化生產,逐步實現“機器換人”目標:
公司斥資1.5億元,新建了電鍍生產車間,同時從德國引進世界一流的全自動電鍍生產線。此外,公司繼續優化全自動噴涂生產線,加快了注塑生產和裝配的自動化進程,大幅度提高了產品質量和產能,這就有利于降低勞動強度,改善勞動條件和環境。公司技術人員不斷創新、攻堅克難,對關鍵技術、工藝進行改進,促進了產品加工精細化和控制智能化。這將促使我們最終實現“機器換人”的全面自動化生產目標。
七、加強產品質量管理、“6S”體系管理,確保安全清潔生產:
產品質量是企業做大做強的根本。公司要從上到下樹立質量觀念,積極配合管理者代表做好體系管理工作,嚴格生產現場的質量管控,提升產品合格率,減少客戶的投訴、索賠,順利通過客戶的現場評審,樹立良好的企業品牌形象。同時,要繼續加強公司的辦公場所、生產車間“6S”現場管理,做到預防為主,整潔有序,共同維護好企業形象。
八、不斷開拓新的市場,加速生產轉型升級
20--年初,在銷售副總王民軍領導的銷售部門共同努力下,公司順利進入寶馬配套體系,并成功接下幾個項目,成為德國大眾一級配套供應商,為公司打開國內外高端汽車市場,全面實現產品轉型升級打下了堅實的基礎。20--年,我們將繼續以市場為導向,通過技術創新加大競爭優勢,不斷贏得公司新的發展。
九、繼續加大人才引進力度,提升產品研發能力:
展望20--年,我們將面臨更加錯綜復雜的經濟形勢,市場競爭也更加激烈,企業需要加強自身的人才隊伍建設,堅持“走出去,引進來”戰略,通過不斷學習和創新,提高自身綜合實力。
20--年,公司計劃再引進3名博士,重點引進技術創新強、研發實力強的高、精、尖技術人才,為研發新產品、拓寬企業發展新領域奠定基礎。此外,我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平臺,提升科技創新及研發能力,不斷創造新的業績。
十、繼續擴大生產和經營面積,逐步實現戰略目標。
20--年,上海注塑生產基地、奉化電鍍生產基地及鄞州南部商務區大樓將陸續建成,其中上海注塑生產基地總投資近1億元,面積2.8萬平方米,建成投產后將極大加強公司與上海大眾、延鋒等客戶的聯系,成為主機廠身邊的配套供應商,縮短公司與主機廠之間的距離,從而降低生產和物流成本。
總投資1.5億元,擁有3.5萬平方米面積的南部商務區大樓正在緊鑼密鼓的籌建中,極大地提升了帥特龍集團的企業形象和企業影響力。
此外,總投資1.5億元的晶美科技生產廠房也將于20--年竣工,并投入生產,這標志著公司電鍍生產線的規模和水平都將邁上一個新的臺階,極大提高集團的整體實力和競爭力。
公司未來的發展任重道遠,但是我相信,有在座各位員工的信心和努力,有大家團結協助、不斷創新的團隊精神,必將開啟帥特龍集團新的發展篇章,使公司取得更加輝煌的業績,相信我們在座的各位,也能夠收獲更多的成功和幸福!
最后,值此新春佳節來臨之際,衷心地祝愿各位來賓、全體員工在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!
謝謝!
董事長總結表彰大會講話范文5各位老師、各位同仁,同志們:
大家下午好!
201~年的腳步匆匆而去,201~年的鐘聲已敲響了!今天的201~年總結表彰大會集中在這里隆重麗行,我非常欣慰地看到了我們有一大批的優秀員工將受到表彰,這說明了我們學校的老師們都很優秀!一年來,你們工作中積極向上的熱情,一絲不茍的態度,樂于奉獻的精神,使得我們金峰學校能夠持續、穩步的向前發展。律回春暉漸,萬象始更新。在201~年新春即將到來之際,我謹代表學校向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!感謝大家一年來對學校發展無私的奉獻。
俗話說得好,“潮平兩岸闊,風正一帆懸。”201~年,有人說它是法治年、反腐年,也有人說它是改革年、外交年,不論如何這是一個“筑夢年”。對于金峰學校來說,今年是學校發展歷程中的一個重要里程碑,辦學10周年,也是金峰學校規劃改建校舍爭創品牌特色學校的起步年,所以說對于金峰學校來說也是一個“筑夢年”。今天既然是201~年總結會,下面本人就代表董事會談幾點想法和體會:
一、談談201~年董事會在學校發展規劃和發展麗措方面做了哪些努力。201~年在學校董事會這個層面上的主要工作仸務目標是“籌資改建校舍,力推學校健康持續發展”
(一)、資金投入方面:
1、為改善辦學條件投入200多萬元:新增教學計算機室1間、露天舞臺1個,“國學軒”長廊;
添置教師辦公電腦60臺、購置課桌凳1000套;教室、辦公室安裝空調27臺。
2、為提高了教師福利,董事會根據校委會201~年秋季的工作計劃,審批了按人均月工資增長300-800元的幅度提高老師工資待遇。
董事長年終發言稿(二)、發展規劃方面:
明確了學校第四個三年規劃:引領學校往特色、品牌發展,辦學條件再上一個檔次。201~年春季,學校董事會就開始籌劃著拆建綜合樓。一年來,本人花費了大量的時間和精力在這件事情上,因為涉及到學校用地確權的歷史遺留問題,新樓重建暫時存有一定的困難,但是,困難會一定能解決的,董事會還是有信心和決心的,相信在全體金峰人的共同努力下,一定能完成我們的第四個三年計劃。
二、針對201~年學校管理和運作,談談個人的觀點和想法。
(一)、在楊志申校長帶領下的校委會領導班子是一支團結、積極向上,充滿活力和戰斗力的團隊。201~年是金峰學校10周年校慶年,雖然因客觀原因暫時沒麗辦,但校委會也花費了大量的時間和精力去做前期籌劃工作。從中,顯示出了我們領導干部的工作作風和態度。另外校委會在管理制度上迚行了一系列改革,采取了多種措施,取得一定的成效。比如說;常規目標考核制;目標考核以教學成績為考核重心;教研時間“專點專用”制度;課間操分段等等。這些調整是行之有效的。
(二)、教師隊伍業務水平和素質不斷攀升,教師敬業精神值得點贊。就從本學期兩項活動來說:在辦學行為辦學效益評估中,單從課堂教學優秀率85%的高評價就比往年就有飛躍迚步,大課間操師生共同操練也得到了評估組高度贊賞;在第四屆的體育文化藝術節上,老師們精心策劃的節目,呈現了老師們的智慧和能力;而老師們自編自演的才藝表演更讓人耳目一新。老師們的多才多藝、敬崗愛業正是我們金峰學校發展的自豪和驕傲。
沒有大家的支持,這些工作是難以做好的,我要為我們偉大的老師點贊”。
三、最后,提出兩點希望:
(一)、繼續加強校園安全工作。安全教育從細節抓起,安全教育人人有責。
(二)、每位老師都要加強個人繼續教育。學校要快步發展,對老師個人業務能力要求就更高。我們的目標就是要打造一流的品牌學校。教師的個人修養和師德水平顯得尤為重要。作為一名合栺的教師,首先要人品好,為人師表,師德高尚,我希望每一位教師不僅要做一名合栺的教師,更要爭當一名優秀的教師。
各位老師,各位同事,同志們:人是萬物的尺度,而這個度量正是自己。201~年進離我們了,不斷追尋未來,才能掌控自己的命運,在下一段旅程走得更穩更進。無論如何,小到個人的“公民夢”,大到國家的“中國夢”,追夢的腳步不能停止。只有相信未來,相信自己,今天的你才能成就明天的你。
金峰學校因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入,才顯得更加激情滿懷、意氣風發,我們也有信心、有決心、有能力,帶領大家去創造金峰學校美好的未來。
報告的目的就是將進行的過程實踐成果做出的總結,其目的是為了對工作負責,提升自我能力。下面是小編為大家整理的文秘專業頂崗實習報告范文的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
文秘專業頂崗實習報告一
青春似歲月,時間如流水般轉瞬即逝,短短的實習生活在忙碌和瑣碎中悄然而去,回首在那些日子,腦海里留下了深深的印跡,在實習過程中雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落,但最多的還是欣慰。
學院給我們頂崗實習這一門課對于我們來說是一個鍛煉自己的好機會,使我在這半年的實習期間學到了很多在學校里學不到的東西,也提高了自己的動手能力,同時也認識了很多真誠的朋友和善待我的同事。現將我的頂崗實習經歷總結如下。
1、學習階段
2019年x月x日,我懷著美好的期盼來到_辦公室開始了我的頂崗實習生活,在實習的過程中讓我感慨良多,在領導的關懷與同事的幫助下,順利完成了頂崗實習這門課程,家一樣的工作環境讓我很快的融入了這個集體,使我成為一名自立、自強、自信的辦公室文秘工作者 。
在我剛來到辦公室的時候,感覺真的很陌生,一個原因是剛換了一個新的環境,而且我自己從來就沒接觸過這一行業,對于這一份工作無從下手,與同事交流的時候放不開。因此實習的第一周我的主要任務是適應現在的工作環境,梳理好同事之間的關系,同時了解我們單位的一些工作性質,及其相關的技能要求。
我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了政府文秘工作中的具體業務知識。
主要是上情下達、下情上傳,發揮樞紐作用;協調領導機關、領導同志籌備會議,處理文件,發揮助手作用;草擬文件、處理信息、搞好調查研究,使領導及時掌握各4種重要情況,發揮參謀作用。辦公室工作的主要職能,一是辦事,二是當參謀。辦事有辦文、辦會、辦信、辦機要交通、辦電話、值班及其他工作等等。
2、實踐階段
辦公室里的辦公用具主要有2臺電腦、一部電話、一部傳真機,一臺打印機和一臺復印機,一開始我便是在熟悉各種用具的具體使用方法以及時常用到的物品所在位置,好在原來也接觸過一些,上手不是很難,很快便能協助同事完成一些簡單的工作。
由于我到辦公室的時間正好是年底,這個時間正趕上年終總結和績效考評,辦公室的同事都十分忙碌。然后我有了兩個感悟,第一個感悟是單位越忙,適應的越快,學的越快、越多:第二個感悟是加班,特別是熬夜加班是培養同事友誼的最快方法。
在這個辦公室里,各個部門和全鄉鎮的群眾人來人往,我首先意識到我必須認得其他部門的同事,也就是整個政府的所有人,后來我發現這還不夠,我至少還要認得各個村委的村兩委成員。仿佛是回到來了大一開學參加學生會的時候,學生會給的第一個任務是認識老師和學長學姐,并在例會上抽查我們,這時我好像明白了老師及學長學姐的良苦用心,并且心存感激。
有了第一次的經驗,第二次我當然不會那么無措。同事和領導都很照顧,知道我是剛來的實習生,會主動為我介紹來辦公室的人,告訴要怎么做,我有不懂的問他們時,他們都很有耐心的回答我,久而久之對于這份工作我就漸漸熟悉。
在工作中,互相諒解與幫助使我很感激他們。大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,去向領導請幾小時的假,領導也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的領導。所以,感覺現在的工作挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。
_公室作為黨委、政府的日常辦事機構,承擔著服務全局、協調各方的重任,工作量大,涉及面廣,這就要求秘書必須加強學習,不斷提升自己的能力。主要有以下五點:
1、提升語言表達能力
2、提升書面寫作能力
3、提升實踐調研能力四、提升綜合協調能力
4、提升參謀服務能力
“艱辛知人生,實踐長才干”。要努力把工作激情與實事求是、與科學態度、與埋頭實干有機結合起來,從小事做起,從一點一滴作起,從基礎工作做起,腳踏實地,專心做事,在實踐中積累經驗、增長才干,提升能力。
針對秘書這個職位的特點,遇到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”
學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
文秘專業頂崗實習報告二
為期一個月的畢業實習已經結束,實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經驗。現將我實習的相關情況報告如下:
一、所在實習單位及實習目的
在省廳一行政單位辦公室,主要負責辦公室文秘工作。
實習目的:提高辦公自動的實際操作能力,鞏固文秘專業知識,豐富實踐工作和社會經驗,把所學知識運用于實際工作。文秘實習報告。
二、實習主要內容
機要公文的分類、組織會議;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外,比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、機要公文的分類是機關溝通信息和更好實現管理目標的基本活動手段,是文秘工作者最為經常的本職任務,也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習的第一天就是進入機要室,強化了我對公文分類能力。在單位里,主要有一些會議、事項性通知,通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中,我通過對公文的整理分類和閱讀發現,公文的語言都是進行反復的推敲、修改,力求達到篇幅簡短、文筆樸實、明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學習使我能夠更熟練地運用公文語言,相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。文秘實習報告。
2、會議管理。實習階段我參與的主要會議工作是按照領導的安排,在召開的全國林業棚戶區改造專題電視電話辦公會議中,認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領導對重要會議下達會議紀要,使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時,對下發到各部門的文件進行打印和校對,確保各項工作準確高效進行。
3、信息的編寫。在單位實習期間我參與了<閩林信息>的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑,掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率,我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息,以提高運用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學習的過程中。我發現檔案不再被視為靜態實物,而是動態的虛擬概念;不是人類社會的被動產物,而是人或組織社會活動的積極體現;檔案不是產生于穩定的、垂直的體系當中,而是產生于現代網絡系統中動態的平衡體制。檔案工作也更多的體現為協同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作。現今,辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前,我能夠熟練操作計算機,用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作,我發現簡單的運用word、excel、outlook、inter及office等辦公軟件,已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內部辦公系統的運用,使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實習期間對本專業工作的認識
1、要具備必要的基礎知識、專業知識和其它知識,當一名合格的秘書
現代秘書應該是通用-專用型人才,其工作的綜合性要求秘書人員兼備各方面的能力和知識。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外,還要對工作所涉及到的經濟、政治、歷史等各領域有所了解。
2、講究工作的藝術性,優化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置,忠于職守,善于合作,懂得工作的方法,理順與領導、同事及群眾的關系,做好服務。對領導要尊重愛戴、盡職盡責,對同事也要互相支持配合、團結友愛。只有團結的群體才能提高工作效率。同時,秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養和能力,更新自己的知識,使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優化。
3、秘書工作的思想修養和工作作風
一名合格的秘書必須有良好的思想修養和工作作風,要對黨對人民負責,密切聯系群眾。要謙虛謹慎、事實求是,工作要踏實細致、敏捷干練,要有創新精神。
四、實習體會
通過實習,我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業知識和技能的同時,增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員,要不斷提高專業知識和技能,注意各方面能力和素養的培養。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策,了解和掌握領導工作部署,強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質,成為一名合格的文秘人員。
畢業實習這段經歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會,把平日所學知識很好地運用在工作實踐中,鍛煉了自己,也為今后的工作打下了堅實的基礎。同時,感謝給我提供實習崗位的省廳;感謝所有在實習過程中給過我幫助的領導和同事。
文秘專業頂崗實習報告三
這是我第一次來到_單位實習,對這里的一切還很陌生。學會去適應它,是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動,因為貴單位能給我這種實習的機會,讓我不斷地補充自己,完善自己!實習時間雖不長,只有半個月,但我心得甚多。
首先,做一個辦公室秘書人員,必須熟練操作電腦,尤其是打字技術與word、excel的掌握,否則,你就會延誤一份重要的任務。而我所在的貴單位,是對文字要求較強的,因此,要準確無誤地處理好文字,其中包括文章的段落層次的劃分,句子結構的合理,詞語搭配的準確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書,還是操作性秘書,文字的表達準確、清晰、條理對任何一個企事業單位都是最基本的要求。
其次,做一個辦公室秘書人員,還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性,但自中國入世以后,對企事業單位的要求甚高,要學會懂英語。在實習期間,有幾個同事是搞平面設計的,他們在英語方面不是很精,曾有好幾次碰到此方面的問題,我都盡量做到有問必答,可是,我曾以為英語難不倒我,可是經現實工作驗證,我的英語成績水平是遠遠不夠的,還得必須不斷學習,再學習。
此外,要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信,真誠所至,金石為開。我相信我的未來是美好的,只要給我一個機會,我會適時地抓住它,成為一名適用型人才(秘書)!
當幼兒園的教學工作進行到一定時間時,要做好工作總結,下面小編為大家收集整理了“2020幼兒園中班工作年終總結模板5篇”,歡迎閱讀與借鑒!
幼兒園中班工作總結模板1這段時間確實是十分的充實,幼兒園的工作有時時候很是難,當然這些都是本職工作,對于自我應當更加的有信心,此刻我也是十分期待能夠持續做好相關的工作,把這些都落實到位,孩子們在園內的情景我也是十分的重視,僅有不斷的積累知識,才能夠讓自我有更多工作經驗,中班的孩子也是已經適應了園內的環境,相比之下容易帶一點了,也就這段時間的情景做具體總結。
首先孩子們都是有了一個較大的改變,平時也是比較大聽話的,這是大家一齊的努力,我作為一名幼師,還是感覺這是需要努力做好的,這段時間以來的表現我也一向都在認真的端正好,我期望經過自我的本事去把班務工作做好,跟孩子們相處是十分的開心,這段時間以來這樣的感覺越來越明顯了,首選是孩子們的內務工作,平時在吃飯的時候的,都是需要照顧到每一位孩子,督促孩子們不要浪費糧食,保證孩子們日常的生活節奏正常,此刻我也是很有準備的,我期望能夠慢慢的去完善好這方面的工作,對自我要要求高一點準是沒錯的。
這一個學期下來雖然沒有什么太大的變化,可是還是需要堅持一個好的態度,持續發揮好自我工作,和家長們也是緊密的溝通,在一開始就已經規劃好了,有什么問題都是第一時間跟家長取得聯系,家長們也是十分的配合,這段時間以來其實是沒有出現什么大的問題的,這段時間也是把工作做的不錯的,得到了大大家的認可,孩子們在學校的表現也是不錯的,我們所有員工都是十分做的十分的不錯,未來還還是會有很多是需要去完善好的,這一階段還是能夠做的更加到位,此刻我也意識到了有些事情必須要采取措施維持好。
這段時間下來也是讓我有了很多經驗,有些事情應當主動去做好,這是毋庸置疑的,現階段我也是十分在乎在這階段自我的提高,有些事情必須要端正好的自我的心態,孩子們的情景也是有一個很好的保障,這也是大家所期望的,毋庸置疑,在幼兒園努力的工作,我清楚的感覺到有些工作是需要認真負責,需要重視起來,好好的規劃下一階段的工作班務工作,把這個學期的一些不好的東西糾正到位,搞好班級學習氛圍,讓孩子們能夠有一個好的學習環境,且能長久持續,這也會是下一階段需要做好的。
幼兒園中班工作總結模板2在這一學年里,孩子的各方面的提高有了一個明顯的飛躍。孩子在我們設計的在每個游戲及教育活動中,自由的創造、大膽的想象,他們自信、自立,漸漸變得懂事、講禮貌,與同伴之間能相處融洽,會互相幫忙,互相分享,自理本事也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情,整個班級呈現出較好的學習氛圍。看著這些天天在長大的孩子們,欣慰、自豪充滿了我們的心懷,回想過去的一年,有許許多多辛勤的付出,但收獲卻更多。為了更好地吸取經驗,使我們的工作更上一個臺階,現將一學期工作小結如下:
一、保教結合,促進幼兒健康發展
我們的教育是全面發展的教育,增強幼兒體質,發展幼兒基本動作,培養幼兒對體育活動的興趣是素質教育的目標之一。我班根據幼兒年齡特點開展各種生動趣味的體育活動。如:《袋鼠跳》、《小螞蟻》、《跳格子》等,供給了皮球、花鏢、拉力器、彩帶等玩具材料,并借鑒“三浴”實驗,利用陽光、空氣、水等自然因素對幼兒進行鍛煉。同時,還培養了幼兒不怕困難,堅強勇敢等良好心理品質。并且,在實施教育的過程中,注重保教結合的原則,使教育自然滲透于各項活動中。培養幼兒熱愛家鄉的情感,教育幼兒愛班,愛同伴,并針對安全教育,開展一系列活動,如走失了怎樣辦發生火災地震怎樣辦手受傷了,流鼻血了怎樣辦等,逐步增強了幼兒自我保護意識,提高自救自我保護的本事。
二、培養幼兒自理本事,促進幼兒自身發展。
陳鶴琴先生說:凡兒童自我能做的應當讓他們自我做,凡兒童自我能想的應當讓他們自我想。培養幼兒的自理本事,讓幼兒自我的事情自我做,也是幼兒自身發展的需要。從不會扣扣子的到喜歡鋪桌布,孩子想做的事情越來越多了,所以,小小值日生就這樣產生了。教師需教給幼兒一些技能,但又不能采取簡單、生硬的辦法_幼兒學習。于是,我們采取寓教于樂的方式,讓幼兒在游戲中學習,如“我是能干的值日生”、有時也讓幼兒扮演成“媽媽”,鍛煉幼兒刷牙、迅速整理儀表等生活自理本事。在游戲中,一首首自理兒歌幼兒朗朗上口,同時也掌握了必須的技能。再次,我們還進取向家長介紹培養幼兒生活自理本事的重要性和具體方法,得到了家長的支持。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識,使之逐漸構成自動化的習慣。
三、創設與素質教育相適應的環境,促進幼兒全面和諧的發展
環境有著教育人的作用,在強化環境的教育作用時,我班創設了創作區、,聊天室、小舞臺、建筑工地、寶寶花園、聰明區等,并定時更換材料,引導幼兒增加玩法,美化材料,提高練習難度,使幼兒對區角活動充滿興趣;為了擴大幼兒的活動范圍,我們嘗試進行平行班互動,與其他班級幼兒玩具共享,這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透,有效的提高了幼兒參與活動的主動性、進取性,促進了幼兒創造力和個性的發展,培養幼兒良好的社會交往和合作本事。
四、在藝術教育中培養幼兒的創造性。
本班以舞蹈藝術教育為特色,它有助于引導幼兒認識世界,培養高雅的氣質,發展幼兒的觀察力、思維想象力及創造力、表現力。
1)在音樂活動中我們為幼兒供給更多的探索、創造的機會,大膽放手讓幼兒參與創遍動作。如,在學習舞蹈步伐時,教師的一句啟發語言:誰來跳一跳,說說你跳的與教師的有什么不一樣,你的小腳丫在說什么,它想告訴我們什么呢這樣激發了幼兒的思維及參與意識,使幼兒在愉快、和諧、簡便的氣氛中更加勤于思考,勇于創新,真正成為學習的主人。
2)激發創造動機,適時引導。創造動機是創造思維的動力,所以,教師要精心設計每項活動,使其富趣味味性,吸引幼兒學習,激發幼兒進取、主動的參與活動。
五、教研工作
我班兩位教師能認真參加學園及年段的教研活動,學園的教研課題《探索培養幼兒藝術表現力的途徑》,本班兩位教師認真學習有關書籍和文章。根據幼兒的需要及時調整活動課程及目標。在教育教學過程中,我們供給的材料,給幼兒自由的空間。
六、家長工作
我班家長尊重、信賴教師,以進取正確的教育觀引導幼兒到達家園教育同步。教師主動向家長宣傳科學保育教育幼兒的義務。由于家長的水平不一樣,要求也不一樣。為了統一認識,育,鼓勵家長多寫育兒經驗的文章,多交流。
七、存在不足
1、本班幼兒基本養成了良好的衛生習慣,但個別幼兒尚未養成。
(如:吮吸手指頭、搖椅子、跪坐地板等)
2、大部分幼兒大方、活潑,但個別幼兒傾聽習慣較差,顯得異常好動,不能很好地遵守活動規則。
3、幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進一步加強,如入園時主動問好、主動與別人打招呼,學會使用簡單的禮貌用語“請、多謝、對不起、沒關系”。
教育是多角度的全方位的教育,我班的工作僅僅是邁出了萬里的第一步,今后我們將進一步學習與研究,一步一個腳印,踏實地做好每項工作,使我班的孩子身心健康發展,同時具備良好的身體素質,良好的才智素質,良好的品德素質,良好的審美素質,成為體智德美全面發展的兒童。
幼兒園中班工作總結模板3回顧這一學期的點點滴滴,頗感欣慰,孩子們的每一點提高都傾注了我們教師的心血,當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。此刻我就對本學期的個人工作做如下總結:
一、在這一學期里,我結合幼兒園的條件,制定切實可行的教育計劃、月、周計劃,做好教材教具的準備,認真備課,結合本班幼兒年齡特征,從實際上出發,組織好每一次教學活動。本學期我們主要設計了“春天”、“奇妙的蛋”、“好玩的紙”、“清涼一夏”四個主題,讓幼兒在這些主題的學習過程中學會了很多的文化、常識方面的知識,也在主題的學習中提高了幼兒的動手本事。
二、在活動中進取調動幼兒的合作和創作的進取性,很多小朋友剛開始時對教師組織的活動表現比較被動,并且人數比較多,在合作中常常鬧矛盾,所以,在每一次的活動中,我們都盡量設計一些活動讓幼兒多操作活動,讓幼兒明白相協作的動關系。
這學期幼兒園組織了多種形式的活動,如龍山公園的文藝表演及游戲活動,六一的美術競賽比賽活動,學前教育畢業典禮等活動,都突出了幼兒園的特色,也發展了幼兒對藝術方面的天分,讓家長能夠明白孩子們的成績。
三、在平時的教學活動中我和張教師、吳教師之間相互配合,不分你我。我們一齊準備教具,堅持在主題墻和活動墻上展示幼兒各種活動資料和活動成果,讓家長了解幼兒在園的學習情景。
我們都很愛孩子,對孩子要求也比較嚴格,在教學方面,幼兒更是在原先的基礎上有了不一樣程度的提高,異常是念兒歌、聽故事、數學、美術等方面,有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中,生長也異常好,出勤率較高。
四、家園聯系是保證。在工作中,愛孩子也不是說在嘴上,而是要放在心里,愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友,了解幼兒家庭教育環境,經過家園聯系表、晨間午間接待時的談話,及時與家長交流孩子在園的學習和生活情景,反饋孩子在家的信息,使家長與教師之間互相溝通。并結合孩子存在的問題,與家長一道商討貼合幼兒特點的教育措施,共同促進孩子的成長。
在經過三人的努力下,班上能較簡便地實施每個活動,使孩子們的學習和生活有了條理性、連貫性。
幼兒園中班工作總結模板4時光流逝,一學期結束了,回顧自我在班級的安全工作管理中,主要做到以下幾點:
一、樹立安全意識
安全,是孩子們學習的基本保障,學生剛入學時,安全知識較薄弱,我常常利用早會課、班隊課進行教育,教育孩子們課間不爬樹、爬欄桿、不玩危險的游戲;上學、放學都應靠右邊走,不在路上玩耍,按時回家;住在曾井的同學不橫穿公路,過路時應走斑馬線。同時經常教育學生注意飲食的安全,教會學生看食品的保質期,不吃過期、變質的食物、小攤上的食物,不吃生食、不喝生水,一學期來,孩子們都能牢記“高高興興上學、平平安安回家”。
二、培養學生遵守紀律習慣
結合我校開展“禮貌銀行儲蓄”活動,加強對學生行為習慣的培養,一年級學生由于年齡小,自控力差,紀律渙散,課堂注意力較不集中。所以,在開學初,先讓學生們明白什么事該做的,什么事不該做,上課應當做些什么,在課堂的教學中,善于發現學生的閃光點,不管是個人還是整個小組,都能及時表揚,并在學生的儲蓄卡上“存款”,當“存款”多了,將得到學校教師的表揚,班級的學生的進取性都很高,并實行班干部分工負責,逐步構成讓學生自我管理自我的班級管理模式。
三、全面做好家校聯系工作
教師要教育好學生,除了做好校內的教育,還要做好家校聯系工作。我們主要是在期初、期中、期末召開家長會,經過家長會讓家長理解教師工作的辛苦,了解孩子在學校的學習和表現,同時利用課余時間,經常與家長聯系,取得家長協助。異常是那些頑皮和學習散慢的同學在教師和家長共同努力下,已經有了很大的提高,如:方全科、黃小霞。并且要求需要過公路的學生家長自我接送,以保障孩子的安全。安全工作是需要抓狠、抓實,以確保每個孩子的安全。
幼兒園中班工作總結模板5轉眼間,一學年的工作就結束了,回顧一年的工作,在各位領導、老師的支持和幫助下,我認真的做好各項工作,讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學習了一年。現把這學期的班級工作總結如下:
一、班級現狀分析:
我班共有幼兒25人,其中男孩13人,女孩12人,經過一學期的幼兒園生活和有計劃的常規訓練及教育,孩子們在各方面都有了很大的提高,求知的欲望也有了相對增強,對唱歌、跳舞有一定的興趣,并能用簡單的語言表達自己的愿望。
二、師德方面:
我熱愛集體,積極參加園內組織的各項活動,不遲到不早退,不缺勤,服從領導分配,團結同事,愛崗敬業,熱愛幼兒,做孩子們的朋友老師,媽媽老師,細心周到的照顧幼兒,做到既教書又育人。
三、教育教學方面:
在對幼兒進行生活照顧的同時,我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,鼓勵幼兒積極與材料互動。利用每天晨檢的時間,組織豐富多彩區域活動,有計劃地鍛煉各種基本動作,同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,積極參與幼兒的活動,和幼兒一起跳,一起玩,我的熱情和投入感染了每個幼兒,大家都能積極愉快地參加戶外活動,幼兒的動作更加協調和靈敏。
本學期我以園的指導方針,結合本班幼兒發展情況,通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則,學會了自律,樹立了規則意識;并結合了日常生活,開展安全教育,提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發展。
四、家長工作:
一個班的工作能否得以順利開展,離不開老師們的密切配合和努力,更重要的是要得到家長們的支持和配合,家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小,自理能力較差,家長們不放心是在所難免,為了使家長信任、支持和配合我的工作,我采取了以下措施:教師與家長形成教育合力,做到家園同步,因此我把家長工作當重點來抓,培養幼兒的自理能力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導,取得的效果一定不會很明顯,只有家長在家中配合老師繼續進行教育、引導,才能達到真正的目的。
我就通過家長園地、及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法、經驗介紹給家長,以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。有時還向其他老師討教,爭取給家長提供育兒經驗,有的家長反映自己孩子的表現,有的家長討教育兒的科學方法,還有的家長把自己的成功經驗拿出來與其他家長共享通過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近,以求達到家園共贏。
五、安全工作:
幼兒園里無小事,安全責任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法,在班內形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下,無任何事故發生,使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后還要加強安全教育工作,使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
六、存在不足與努力方向:
經過一個學期的努力,我們班的小朋友在各方面有了一定的發展,知識面豐富了,獨立性增強了,但也存在著不足:
1、個別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。
一些幼兒進餐注意力不集中,速度慢,進餐習慣還有待改善。
2、學習習慣上,有的幼兒注意力不易集中;
有的幼兒樂意發言,但不愛動腦筋,依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。
工作總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識.所以每到年終的時候,很多人都會寫工作總結。下面就是小編給大家帶來的2021年終優秀個人總結通用范文,希望能幫助到大家!
2021年終優秀個人總結一時間過得真快,轉眼間一年的工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、汲取教訓,本人特就這一年的工作小結如下:
剛剛即將結束的__年對我個人來說是極其不平凡的一年,對我們公司來說也是飛速發展的一年,為了公司,我創造了什么,對于我個人,我又收獲了什么呢。也許是日復一日的風雨無阻,早就習慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實的生活。回顧一下這一年的工作,主要完成和正在進行的工作有:
一、__年主要工作在青海油田,中間有4個月在華亭煤電股份公司項目中。這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年,在青海油田工作中主要是主要是投標、施工以及跟蹤項目,主要有1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工;2、公安局設備采購項目施工;3、房產經營軟件系統培訓調試;4、房產經營公司散熱器投標;5、研究員實驗中心有機碳分析儀施工;6、房產經營公司硬件設備采購;7、房產經營公司花土溝項目散熱器;8、華亭煤電股份公司網絡建設系統施工;9、房產經營公司外墻粉刷項目投標;10、房產經營公司散熱器投標;11、鉆采工藝研究院儀器設備投標;12、公安局項目施工;13、測試公司測井資料解釋技術應用項目投標。
__年有4個月在甘肅華亭煤電股份網絡建設項目中,由于公司對我的信任,派我負責華亭煤電股份公司網絡建設項目。華亭煤電股份項目工期很緊,為了按時完成項目,我們成立了5個人施工小組,不分周日,早晨7點40分到現場,晚上在機房調試,由于白天股份公司要上班,打墻拉線的公司我們放到晚上來做,精良做到不影響股份公司工作的同時保證我們的進度,我們一起全力以赴,盡職盡責,保證項目在規定時間完成,為公司樹立了很好的形象。
二、做好項目與產品的售后服務工作。公司以往在青海油田主要以做系統集成項目為主,并取得了良好的業績。作為一個行業,上下一體是油田自身的特點,售后服務看的尤其重要,做好服務是建立良好關系的穩定劑,更提現了公司在市場上的形象。在在青海做項目的同時,也有很多的服務需要去做,因為都是用戶,要保證隨叫隧到,最快時間解決問題,只要用戶打電話,我就馬上過去幫用戶解決問題,贏得用戶的好評。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作和經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
通過這將近幾年的工作,在一邊學習,一邊實踐的過程中,我也在思考。在__年年的公司運營建設中,我希望以“標準化+執行力”來進行,通過標準化來實現內部規范化運作,推動企業的執行力。實現公司運營的新模式。在這一理念下,以市場貿易為核心,以技術支持為后盾,深入用戶內部,加強與客戶間的互動溝通,促進與客戶的合作,來推動公司的業務增長。
這也是一個以主人翁態度參與到公司運營中的一名普通員工對公司未來發展的一點小小的建議。
何欲何所求,皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心,對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里,要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監督。
最后,祝愿所有的人新的一年,進步一年!
2021年終優秀個人總結二一年來,本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
一、20_年年工作總結
從20_年2月份離開學校進入公司以來,到目前為止已經工作差不多一年了,在這過去的大半年時間里,回顧一下,覺得自己還有很多不足之處,有很多地方需要大量的學習,但總的來說,這一年是屬于我機遇的一年,上有領導的關心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練,和之
前經受過的挫折,畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來,并從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養,并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識,而更多的是開拓了我的視野,增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索,對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃,我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進公司的時候,由于工作經驗的不足、閱歷少,情緒波動大,對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見,對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學習,一些有關照明設計的專業性知識,我在這方面的能力和經驗基本是空白。這一年,走過的彎路不少,沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我的性格有很大關系。在2010年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,勇于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累。對自己的成長絕對是有好處,沒有壞處。心態是關鍵,2010年,新的一年,我將和公司一起努力進步,去適應公司的發展,迎接金融危機的挑戰。
1、協助銷售人員與客戶進行交流與溝通
剛開始進入照明行業,對這方面一點都不懂,但通過在工作的過程中領導對我的指教,和不斷的積累與學習,現掌握了一定的專業技能及經驗,能夠有系統的去思考與設計方案,能夠做到有條理的設計。
2、改造及新建項目的現場勘察
3、照明方案的全面設計
4、工業照明配電施工圖設計
5、標書的制作
二、技術分析:
1.公司技術力量的分析:優勢和劣勢
優勢:1)技術?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆手校繞涫竊誚鶉諼;姆淺J逼冢梢愿嗟慕脊鏡母饗鈧С觥?/p>劣勢:1)技術部人員都是半路出家,技術欠缺
2)缺乏主觀能動性,
3)工作量較大,工作效率不高
5)管理制度不夠嚴格,個人管理能力有限
6)缺乏進取精神,借口較多
7)缺少新知識的培訓
2.2010年的工作計劃和部門建議
工作計劃
1)在金融危機來臨之際,加強專業知識的學習
2)加快重點項目的工作步驟,提高工作質量
3)對以前所做的方案及設計,進行全面化的總結,改掉以前寫方案的弱智習慣
4)加強戶外亮化的學習,通過書本和網站
5)利用工作外的時間,學習控制系統的照明
6)提高效果圖的制作能力,
7)盡量避免其他方面的干擾
8)及時與客戶、銷售人員保持聯系和溝通
部門建議
1)技術部人員經驗不足,沒有形成一套完成的知識體系,沒有合作精神,需要組成一個好的學習環境,共同提高。
2)戶外亮化技術欠缺,樓宇控制系統設計的相關知識欠缺,建議增加相關人員。
3.2010年要提高和改良的部分(個人、部門)
個人
1)做事欠缺纖細部分,設計時加強對一些細節的處理。
2)對心態方面加強,對自己的知識進行系統的整理、加強學習。
3)與他人交流能力需要加強,多學習一些相關的專業知識。
4)加強對戶外照明方面的認知,加強與他人交流和溝通的能力,多學習管理方面的相關知識。
部門
1)加強部門人員的溝通、及時反饋,配合有序的完成領導或銷售人員所交特工作,達到理想狀態。
2)增強與其它團隊的工作配合,合理有效地計劃工作。
4.部門管理:
1)技術部每月及時上報工作情況
2)部門學習:規定時段交流心得,虛心向領導和他人學習相關知識
3)工作標準:做事要徹底,反饋要及時,善于鉆研
三、明年的個人提升的計劃
1) 對工業照明設計方面的知識進行加強學習
2) 對戶外亮化和控制系統進行全方位的學習
由于我是今年剛畢業,經驗嚴重不足,對管理方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教,虛心學習。
四、2010年希望的鍛煉或工作機會
在本職崗位上做好本職的工作,加強本職崗位能力的學習。希望能夠在戶外亮化和控制系統方面多一些鍛煉,了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。盡可能多的與客戶溝通,良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻!
2021年終優秀個人總結三__年物業項目個人年終工作總結報告主要從公司概況、工作狀況、工作不足來介紹的,詳情如下:
__年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業管理有限公司,同時接管了原大廈的物業管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城,大廈更名為“中城大廈”。
金秋十月是收獲的季節,也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?
“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協調各部門間關系?如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度?如何持續鞏固發展商城?如何做好大廈的物業管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業管理有限公司概況
__年10月8日“物業公司”正式注冊成立,在__年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門業精品城概況;
“櫥柜門業精品城”位于______________,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統,配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控,24小時保安服務。商城現有攤位94個,經營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業品牌入駐商場。
其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區,東區為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區為精品門業。
“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業人員500余人,間接就業人員近千人,對于區域經濟的發展,具有重要的現實意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于20__年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。現有商住272套,其中有251家已經入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯,并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
(三)人員編制、部門設置:
“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構,但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。
1、人員編制
物業公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置:
因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為:辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部,即四部一室的結構。
二、接管后的工作
在正式接管后,物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;
1、穩定人心、平穩過渡;
我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現,決定繼續留下來的原榮達員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
__年9月15日在中城大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上,張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話,傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到__年12月份前不做任何調整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;
原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻,員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點,領導不說就等、靠、望的現象。
在交接過程中發現,當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面,但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻,多數規章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。
如何改變現狀,我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程,經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定,是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內容,我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習,再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中,定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
(二)第二件大事(抓安全):企業繁榮、安全第一;
在我公司與原榮達交接時,由于原榮達人員對自己的去留還在未知,至使人心波動很大。我們接管時,榮達的各項工作早已處于停滯狀態,這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原榮達的消防保衛部,原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后,所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發生,張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守,同時還加強了干部值班制,當值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進行全面檢查。
此外,在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患,經報集團領導批準,我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控,真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動員,做好重新開業前的準備工作)配合領秀家居開業,認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。
“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排,中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作,我物業上下齊動員,在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時,又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置,在休息區的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質,充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續性發展):“摸清家底”、重新規劃,調整商城行業布局確保商城的可持續發展:
1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;
接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題,還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。
在摸清這些情況后,我們為了強化對業戶的管理,由市場經營部負責制定了一份租賃合同,并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。
2、調整行業布局、繁榮商城業態;
現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜,西區經營門業,這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費者的消費習慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計劃在原有業主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業;三、四層全部調整為櫥柜行業。
我們預測這樣調整有一定難度:一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營,這需要我們去做工作(現沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業戶數較多,全部調整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現有業戶95戶,經營行業為櫥柜廚具和門業,分布在1-3層,東區為櫥柜、西區為門業(4層原百v已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業戶的經營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續發展,繁榮商城業態,吸引更多的消費者,增加客流量,把專業化的櫥柜門業商城做大做強,經認真論證與考察,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;
(2)確定租賃費(含物業費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;
(3)確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實行一戶一議一報批。實行“先進場,放水養魚,再收費”的原則;
(4)委派專人專職負責對外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經營面積約為1500平方米,其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業進行招商,我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。
三、工作中存在的不足
在接管原榮達的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,向管理要效益。
沈陽我物業管理有限公司是一個剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經驗難免不足,但我們認真的工作態度、務實的工作精神將永遠保持。我們將團結一致,在工作中汲取經驗,認真總結不斷學習,把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。為我物業管理有限公司早日成為同行業中的領頭羊而貢獻全部力量!
2021年終優秀個人總結四201_年電建公司在路橋供電局黨政班子的正確領導下,各部門大力配合和全體員工的共同努力下,全年未發生考核事故,實現了全年三個百日安全無事故。全面落實安全生產責任制,有效開展“安全風險管控年”、“12.4警示日安全活動周”等一系列活動,確保全年安全生產“三不不發生”的目標實現,順利完成了今年的各項工作任務。現將一年來工作情況總結匯報如下:
一、建立健全安全管理網絡;
電建公司建立以經理,安監部、項目部負責人和班組安全員組成三級安全監督網,對安全生產實行“三級控制”,貫徹“誰主管、誰負責”的原則,明確安全職責,落實安全責任,人人簽訂安全生產責任書,建立嚴格的考核機制。制定全年安全目標和工作意見以及“二措”計劃,今年“二措”計劃12項,按月份分解落實,安措完成率為100%。
二、認真做好安全生產宣傳教育培訓工作;
以深入開展“安全風險管控年”活動為主線,提高員工安全意識和安全生產技能為重點,開展對企業管理人員、特殊崗位人員的安全培訓教育,提高培訓針對性和有效性,結合實際公司全年開展宣傳教育期數45期,開展以安全為主題的活動8次,掛安全橫幅12條,舉辦各種安全培訓11次,合格率達99%以上。堅持每周五的安全活動學習,及時傳達上級一系列重要指示和有關會議精神,分析本周的安全動態和下周的安全的工作,并結合生產現場實際進行考問、互查、宣貫工作。并不斷強化事故案例警示教育,認真吸取“12.4”事故的教訓,組織分析典型違章現象及突出違章問題。通過對各類員工進行安全知識、安全技能教育培訓,從而達到員工較高的業務水平、較強的分析判斷和緊急處理能力。
三、深入開展隱患排查治理工作
按上級文件指示要求,結合年度工作計劃安排,我公司開展安全生產專項檢查,按照“安全風險管控年”相關工作部署,認真開展安全生產隱患自查自改,將日常檢查和專項檢查相結合,對已排查安全隱患明確措施,限期整改,落實監管措施,及時發現消除安全隱患,使安全隱患排查工作貫穿全年并伸展至生產管理過程。據統計,今年1-12月份,公司共查出一般安全隱患12項,已全部整改12項,整改率達100%。有效地防止了安全事故的發生,保證了良好的安全文明施工。
四、抓好作業現場的安全管理工作,確保施工安全
由公司安全稽查隊負責,每天不定時到施工現場進行監督檢查,糾正習慣性違章,全面排查治理安全生產上存在的事故隱患和薄弱環節,及時解決突出問題,有效減少和遏制現場違章,截止目前,公司稽查隊今年開展二級稽查380次,共查處違章作業24人次,違章記分34分,并加大違章成本,對查實的違章情況,嚴格按《路橋電力公司反違章考核辦法》執行,并對項目部負責人處以連帶責任,以確保現場施工安全。
五、強化各項安全管理制度
①工器具管理方面:工器具室實行專人管理,能做到定置把放,臺帳齊全,并嚴格執行工器具管理三大制度(工器具保管與存放制度、工器具檢查與使用制度、工器具借用與歸還制度),全年共進行工器具測試2次,201_年報廢更換了腳扣24付,安全帶28付,個人保安線23付,0.4KV接地線30付,10KV接地線25付,變電接地線3付,絕緣靴5雙,絕緣手套5雙,及施工工器具如棘輪板手4把,棘輪式收線器7把,單輪朝天放線滑輪13把,卡線器11只,為安全生產打下了堅實基礎。②“二票”的執行和管理情況:“二票”在執行中還存在漏簽、涂改現象。我們首先是加強培訓和教育,只有讓每位工作負責人和現場許可人對“二票”有充分的認識,才能使“二票”的執行和管理到位,并把“二票”合格率作為安全考核的重要內容,每月對施工作業票的使用率、正確率進行評價。今年共執行施工作業票686張,合格率達100%,公司于201_年分2次對全體工作負責人集中進行“二票”培訓,目前;電建公司的“二票”執行和管理能力有了大幅度的提高。③車輛管理情況:公司制定了交通管理制度,成立交通安全領導小組,對管轄的車輛開展集中專項整治,一是對每輛車建立交通管理臺帳,檔卡、報表,組織有關管理人員和駕駛員重新學習車輛管理制度,做到認識再提高、意識再強化,并定期開展各類駕駛人員的安全培訓和各階段的安規考試。二是公司加大對車輛管理制度執行的監管力度,嚴格執行“公車公用,公事公開,實時監控”的出車原則,對申請用車沒有工作聯系單、未履行審批手續的一律不按排出車,切實提高車輛管理的執行力。三是將充分利用GPS技術和交通稽查手段,加強對車速、車輛停放等監管跟蹤,對違反車輛管理規定的違規違紀行為,一經查實,嚴格按車輛考核辦法進行嚴肅處理。
六、高度重視消防工作
公司認真貫徹局和上級消防安全工作方針、政策、指示、規定,建立消防擋案,建立義務消防隊。向公司全體人員宣傳防火教育工作,組織開展消防訓練,積極開展消防安全專項檢查活動,提高公司全體人員的防火安全意識,還進行每月一次防火檢查和消防器材的檢查,及時更換不合格的消防設施,并有記錄。
七、強化各類安全檢查中問題的整改力度,確保安全生產
201_年春季安全大檢查中,涉及電建公司整改的有3項,201_年秋冬季安全大檢查中,涉及電建公司整改的有2項,我公司都以全部整改,整改率為100%。
八、堅持服務大眾,優質高效地完成各項生產計劃
201_年,我們在路橋局的指導和各部門的配合下,通過電建公司全體員工的奮力拼搏,較好的完成了上級下達的各項生產指標。全年完成電力基礎建設和改造工程以及用戶工程共有318個,其中重大工程有30個,為用戶新裝、更換、增容變壓器共215臺,完成了索日光電、吉利豪情、郵政大樓、金辰國際、章岙小區、再生園區、齊合天地等配變安裝及電纜進線工程。2月份,路橋變(富仕變)電纜改造工程順利完成,保證了富仕變10千伏17條線路出線正確無誤地順利投入運行。接著相繼完成公園路口改造工程、瀝北變出線配套工程和峰江變3條出線改造等工程。
由于近幾年路橋工業迅猛發展用電負荷節節攀升,電力線路經常處于超負荷狀態,為了滿足地方經濟發展,需要對用電負荷比較大的地段增設變壓器,架設新線路。針對改造工期長,政策處理難度大的實際情況,我公司科學安排、精心組織現場施工方案,減少施工停電范圍,在全體職工的辛勤工作下,在當地政府、村居的大力支持下,上半年楊府401線和雙聯973線、四甲980線支線等10KV線路改接工程得以順利完成。還新建了20千伏三山涂雙回路線路和黃瑯桔柑場、岙王坐應、文山文同、高峰陽光、嶼山洋橋、瀝北瀝南、金屬再生園、榮鵬立馬等10KV雙回路線路。
目前還存在問題:
1.個別班組人員未認真嚴肅對待班前會的開展。
2.個別班組安全監督管理方面有待進一步加強,施工過程中一些習慣性違章行為時有發生。
201_年度安全工作計劃:
1.做好公司安全第一責任人與各部門班組長、駕駛員;班組長與職工安全生產責任書的簽訂工作;
2.堅持安全生產例會制度,定期召開安全分析會、周例會、班組安全活動等安全生產例行會議,切實提高會議質量,繼續開展公司領導班子成員下班組參加安全活動使安全活動真正起到指導班組安全生產的作用。
3.加強職工的業務培訓,制訂年度培訓計劃,根據計劃做好職工崗位培訓、專業技能和安全知識培訓,定期開展反事故演習加強安全宣傳教育工作;
4.深入開展安全隱患排查治理工作,繼續加大反違章力度,公司安監部門必須有計劃的開展現場安全稽查,做好安全稽查記錄,繼續加大現場安全稽查的力度和頻度,并增加違章成本,嚴防各類人身事故和誤操作事故的發生;
5.嚴格執行兩票三制,嚴格兩票三制現場執行的檢查和考核,每季度要對兩票三制執行情況進行分析,并做到有制度、有檢查考核、有總結、有整改措施、有記錄。
狠抓班前會的開展情況、現場勘察和現場安全措施的落實。
6.對大型、復雜、重點工程施工,堅持公司領導親臨現場抓現場勘察,并依據現場勘察情況召開協調會,制訂“三措一案”措施。
7.加強做好冬季防火工作和車輛管理;
每月對消防滅火器材進行月檢,及時上報添置消防滅火器材,建立機動車輛技術檔案和惡劣天氣出車前檢查記錄。
2021年終優秀個人總結五年底了,各行各業都在進行年終總結,酒店服務行業也不例外,現將我的酒店服務員工作總結如下:
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素:
1、微笑在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創造為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
在紡織貿促會20__工作總結會上,××會長在各個會領導就分管工作進行總結后,就貿促會20__年度工作進行了總體概括,并為20__年度工作開展指明了方向。
徐會長指出,盡管受到全球金融危機的沖擊,20__年貿促會在紡織工業協會的大力支持和幫助下,在全體員工的共同努力下,基本實現了08年確立的"保規模、樹信心、促服務"的目標,比較圓滿地完成了各項工作目標。
一、20__年工作總結
(一)展會
20__年貿促會全年合作承辦國內展10個,總展出面積412,300平方米,參展商總計5944家,專業觀眾總計263,166名。圍繞展覽舉辦各項活動150余場。境外展自主舉辦的有2個,組織企業參加境外紡織專業展覽會的有4個,共計1079個標準展位,參展商625家。
1.今年展會特點
(1)展會規模保持穩定,觀眾人數有所增長,觀眾質量有所提高。這是在多種創新手段的實施、扎實辛勤的工作和宣傳力度的加強等基礎上取得的成績。
(2)今年是展會活動舉辦最多的一年。包括產業用論壇、中意知識產權論壇等,此外,紗線展、家紡展、面料展等也組織了相應的商貿對接活動。
(3)展會促服務效果顯著。包括家紡、針織展的路演;商貿配對的實施;重點買家邀請和組織等工作。此外,展會現場布局的調整,時尚貿易氛圍的營造等,都進一步增強了展會三大作用的發揮。
(4)展會調整收到了較好的成效。今年秋冬紗線展調整為與家紡、針織展會同期舉辦,并將展品向針織用紗延伸,展商對參展效果比較滿意。面料展首次開辟"新技術展示區",進行了27項創新技術的展示,并組織了9場專題推介會,突出了展會創新窗口的作用。
(5)紡機展二度與歐洲紡機協會聯手,會內著重對公司人員進行了調整,充實了力量。整體來說,各項籌備工作比上屆有所改進。
(6)出展結果好于預期。在國際市場大幅萎縮和甲流的嚴重影響下,自辦展尤其是美國展繼續保持08年規模。產業用出國展(techtextil)和家紡展出國展(heimtextil)參展規模比以往有很大提高。
2.存在的問題
(1)整個產業鏈展會發展不平衡。有的展會規模很大,是品牌展,是行業風向標展,而有的展會則發展困難,步履蹣跚。今后要加大力氣,對有很大發展潛力的展會進行深入細致地研究,充分挖掘正處于發展中的展會潛能。
(2)有的展會國際化程度不高。譬如紗線、針織、家紡等展會。
(3)展品結構不盡合理。譬如家紡展展品結構要進一步調整。
(4)加大展會的宣傳力度和深度。要做好對展商資源、新產品、重要買家和觀眾對展會價值體現等方面的深度挖掘。
(二)會務和財務工作
會務部門人員少、工作雜、事務性工作量大,集行政、人事、黨團工會等日常工作于一身,是貿促會各項工作是不可缺少的重要組成部分。
財務部門責任重大,工作量大。但工作兢兢業業,非常仔細。在三年一次的協會大檢查中各項指標達標。還被評為納稅信用a級單位,獲得東城區的政府獎勵。
(三)信息部
對展會宣傳做了大量的工作,包括廣告、安排采訪、媒體邀請、撰寫新聞稿件、聯系邀請函等,并推出了許多創新手段。今年三月份首次運用新聞手機報的方式進行展會現場信息,家紡、針織和秋季紗線展配合展會快報。
在網站維護和宣傳方面信息部也做了大量的工作。辦公自動化系統馬上進入實質階段。
擁有會員2600多家,向會員提供《紡織貿促》11期,并在內容方面進行了調整,可讀性強。此外,信本文來源:文秘站 息部還參與了部分市場調研等工作。
(四)聯絡部
完成6個團組出訪,組織128人參觀展會。走訪拜會了意大利紡織服裝協會、法國紡織聯盟,美國紡織服裝鞋類協會、美國紡織進口商協會和意大利佛羅倫薩商會等海外商協會及其德國、瑞士、法國、意大利駐滬領館,中歐紡織聯盟及意大利紡織和服裝聯合會駐華代表等海外商協會駐華機構,接待了來自孟加拉,澳大利亞等海外商協會和各國行業組織和政府機構代表的來訪。同時加大與國內各地經貿局和商協會、產業集群、基地和企業的交流與聯絡等。并協助進行展會會務接待工作。
截至09年底數據庫信息存量約為69萬余條,涉及企業近42萬家。與各項目組密切配合,通過多種方式進行觀眾邀請等工作,并進行對接延伸服務。此外,還完成了觀眾分析報告等。目前還存在著數據庫結構不合理,系統升級等問題。
(五)法律服務工作
配合展會開展知識產權保護、維權、咨詢以及商標注冊等工作。組織論壇、培訓等活動。同時,進行國貿辦的國際貿易分析等工作。
(六)內部建設和黨團工作
今年會內實行崗位責任制,進行工資制度調整,實施考勤制度,對規章制度進行了重新修訂,編印成冊。并任命四位 主任助理,新增加七名員工。
繼續開展深入學習實踐科學發展觀活動,并進行"回頭看"整改落實對照檢查的工作。在黨的建設若干重大問題的決定學習中,組織召開民主生活會。并多次組織黨員學習,對入黨積極分子給予了充分的關心。
團支部今年活動內容豐富,包括勵志、革命傳統教育和提高修養等多方面。組織排練節目,并在國資委大型慶典活動中為紡織工業協會爭了光。此外,組織全會員工赴云南省元陽縣水卜龍小學進行參觀學習和共建活動。并在援建教學樓的基礎上,實施了每年3萬元的獎學金計劃。這對所有員工而言都是一次很好的教育實踐活動。
二、20__年工作方向
貿促會已發展20余年,各項工作取得了很大的進步,這都是前任領導及其班子帶領大家共同努力的結果。不能辜負老領導和同志們的期望,要繼續將紡織貿促工作推向前進。在后危機時代,考慮到外部環境、行業發展和貿促會的實際情況,徐會長在今年工作的基礎上對明年具體工作提出了改進措施和設想,明確貿促會明年工作思路為:調整創新、提升服務、穩定發展。
(一)展會
要繼續深化展會平臺、紐帶和窗口的三大作用。
1.境內展
(1)20__年紗線展調整得當,各項組織工作細致深入,取得很大成績,但在展會規模和價值平臺的體現上要做進一步研究。
(2)針織展20__年展商和觀眾滿意度較好,但定位不清晰,應思考今后如何發展。
(3)產業用市場空間大,行業發展潛力大,行業發展為展會發展提供了很好的基礎。要用創新的思維和發展手段,讓產業用展會不斷發展壯大,使之成為行業不可或缺的平臺和行業風向標展會。
(4)面料展春秋展會規模差別較大,要著重研究如何將北京春夏展的價值平臺作用進一步體現出來,達到平衡發展。
(5)家紡展產品結構比例不是很合理。如何在展會上進一步體現大家紡概念?要在工作思路和創新手段方面做進一步調整,細化服務。
(6)紡機展要克服墨守成規,等、靠、推的思想,積極調動主觀能動性。要在與紡機協會的合作中,爭取主動性。充分發揮貿促會做專業展的服務精神。
(7)展會相關活動。今年取得了很好的效果,對發揮展會三大作用起到了重要的推動作用。展會活動是成功展會的重要組成部分。要繼續加強努力,辦出對展商、觀眾和行業更有吸引力、更豐富多彩的活動。請大家盡快提出具體工作計劃。
(8)此外,要將展會的整體布局、人性化設計、貿易時尚氛圍的營造等方面作進一步調整、創新和提升。物流、人流、交通、餐飲等方便展商的服務要深入細致。明年世博會將在上海舉辦,這將對明年在上海舉辦的展會帶來諸多操作上的不便,提醒大家要有充分地思想準備,各項準備工作要早做計劃。
2.境外展
出國展明年很大變化。目前國際市場情況不明朗,總體分析應該是正在進行緩慢地恢復性地增長。但歐、美、日作為我國主要出口市場格局在相當長時間內不會改變,因此,應該對國際市場充滿信心。基于對地方合作單位的調整和我們自身所具備的行業優勢,今后應該美國展、巴黎展做地更好。這既是考驗,也是機遇。
(二)數據庫
已經看到了存在的問題,也提出了改進調整的思路。要圍繞展會調整和變化的要求,積極主動,與各項目密切配合。今年會內對人員進行了調整,配備了力量,應該加快系統升級和結構調整。
貿促會所從事的是第三產業,要將服務貫穿在工作中的每一個環節。提升服務是我們永久的工作,一刻也不能忘。
要深入vip買家和高端買家邀請工作。數據庫是多年來投資的積累。投資要有回報。對數據庫而言,不是金錢的回報,而是要把觀眾的價值在展覽會上體現出來,要進一步加強觀眾組織。例如產業用展會是二年一屆,今年我們利用展會空檔舉辦了產業用論壇,但單數年對觀眾買家而言仍是空白點,要想辦法與展商觀眾保持密切地聯系。要知道他們的需求,探索新的途徑和方式,與他們保持信息的溝通和交流。希望項目組、數據庫、信息部聯合起來,做好此項工作。
(三)信息部
宣傳策劃方案要求內容新穎,可讀性強。傳播手段要不斷創新、學習。要借鑒好的經驗,并結合我會情況進行服務。宣傳手段中要加強ppt的宣傳效果;要迎合并趕上現代傳播的交流方法和和思維方式;要制作會里總體和各展會vcd的宣傳片,要求生動活潑,不要拖沓冗長。
《貿促通訊》今年內容有所創新,但每月只對20__多家會員發送。貿促會會內擁有5000多家展商,要研究如何充分利用已辦刊物,將其潛在的作用發揮出來。
(四)聯絡部
工作思路要進一步開闊。不要局限于歐美地區,要不斷開拓亞洲、非洲和中南美洲市場。要充分發揮先遣隊作用。聯絡部可組團考察市場,帶回信息。
目前聯絡部在出訪考察內容方面有不小進步,在以下工作中要做地更深入、細致:1.要充分發揮信息員的工作。信使工作要做地更深入。要事先及時了解項目所需信息,并將考察信息及時反饋給會領導及項目組。此工作不能流于表面,要做得更為全面、細致。2.要加強宣傳員的作用。會內正在著手ci形象設計和推廣工作,聯絡部的交際范圍較廣,要做好紡織貿促會和我們展會的宣傳工作。
徐會長最后強調:
(1)全會要注重學習和培訓。建設團結、和諧、學習型的團隊,是貿促會的長期任務,是不斷提高戰斗力的重要保障。在工作崗位上會內主張自主學習、互相學習和與時俱進地學習。學習內容可涵蓋政治、經濟、行業發展、外語、法律等。開闊的視野對開展工作有很大的幫助。會內也會制定相應的培訓計劃,通過外力的促進作用,不斷提高員工學習的動力。此外,要倡導部門內部、部門之間的學習,對新進員工做好傳幫帶的工作。做到"邊干邊學,邊學邊干"。各部門主任要將學習培訓工作放到業務計劃中。
(2)要與專業協會進一步加強協作。貿促會的工作離不開專業協會的支持和合作,今后要多參加專業協會的活動。這樣既可與專業協會人員建立良好的關系,又可接觸更多的企業。要真正形成"你中有我、我中有你、相互融合"的工作關系。
(3)會內各部門要進行資源整合,形成合力。貿促會的主要業務是展會,要以項目組主體。與其它各部門加強相互溝通和配合。 信息、聯絡、數據庫等部門要主動溝通,不能互相推諉、埋怨。會內要從制度上促進溝通,定期召開部門中層會議,通過內因外因的結合,將全會整體力量和潛力進一步發揮出來。今后部門主動溝通、相互配合這一項也將放到年度業務考核中去。
(4)要加強成本意識。貿促會屬于自收自支單位,人員越來越多,要有危機意識。要繼續發揚"勤儉節約,艱苦奮斗"的作風,自覺遵守財務制度和有關費用制度。
時間過的真快,轉眼__年就要過去,我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來,在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、熱情服務高質量的目標開展工作。親愛的讀者,小編為您準備了一些倉庫類個人工作總結,請笑納!
倉庫類個人工作總結120__年,在領導的教育和領導下、在同事們的幫忙和支持下,我堅持不斷地學習理論知識和各項規章制度、總結工作經驗,使我很快適應了倉庫管理工作。此刻,我已能夠熟練掌握倉庫的發貨流程、產品入出庫交接,并能夠在細節中發現問題,堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然,在這段學習的時間里,我也對自我出現的錯誤,以及倉庫中已經發生的錯誤中吸取了教訓。在那里,我將這段時間的學習、思想和認識總結如下:
一、加強學習,嚴格執行專業化流程操作
進入倉庫工作,我首先在高溫庫房學習六天,之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發貨、備貨、做記錄,每個人都分派有自我的任務,緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜,可是有一套長期以來積累的經驗,幫忙了同事們把工作分成幾個步驟,最終總能把工作圓滿地完成,不出一點差錯。
經過一段時間的學習,我開始試著發貨,先是查詢備貨(按照先進先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數量),出庫,最終核對票據和出門證的完整性,做好發貨過程的記錄,在入調存報表上調出,這樣,整個發貨流程就基本做完了。學習階段,對于任何一種細節我都細心翼翼,認真觀察,并有了獨到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當班同事的指導下,我認真學習、總結經驗,提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導我今后的工作。以后,我也會加強學習,努力把自我訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責,票據與實物相符,不得有絲毫懈怠
在工作中,對數據(包括票據數據和實物數據)敏感是一個庫管員工作者必備的素質,發貨、出入庫交接以及貨物的周轉,都是實物的運動,在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一,沒有誤差。在我進入倉庫工作時,第一件事便是學習產品碼放信息,對于不一樣產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心,打好了這個基礎,之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經常教導我說,我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’,僅有‘是’與‘不是’,在我們對某種數據有一絲的懷疑時,就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯誤的發生,同時也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過程中,我雖然工作認真、進取主動、不斷與同事聯系與交流、仔細地觀察和學習,但我感覺還不夠;今后我將加強學習,做好個人工作計劃,使自我的工作做到更好、更精,不斷提高自我的管理水平,不斷總結前人的經驗。同時,我也認為輪崗帶來的好處,能夠加強各成員和各環節的緊密性和協調性,使每個人都成為全才,成為專業的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領導們的批評和指導。
此刻是信息化、自動化時代,有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單,可是這并不代表我們的工作簡便了,相反我們應當存在一種危機感,加強學習,不提高就等于落后,所以,我一向在努力著,學習著。我相信,在不久一段時間內,我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協調。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
倉庫類個人工作總結22015年就要過去了,總結一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過去的一年,是我們部門全體員工奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員理解挑戰,逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將2015年倉庫管理工作總結如下:
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進入本公司以來,在辦公室擔任文員工作。9月份時,因倉庫沒人管理,便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟,在此期間,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的幫忙指導下,我逐漸摸清了工作中的基本情景,把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力,現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來,逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成,在沖壓車間和采購部同事的協助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,根據各種車型進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。堅持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經過四個月的接觸,對這項工作的流程已經較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作,保證各項數據準確無誤,與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續努力。
2、車型種類繁多,對各種車型宏觀上把握比較容易,微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情景下,倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、2016年工作計劃
1、繼續加強學習,增強對本職工作的了解,創新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準確把握庫存和進貨配貨情景。
更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年,也是一個新的開始,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展作出自我應有的努力。
倉庫類個人工作總結3__年是公司業務發展、效益增長、擴大規模的重要時期,這對于倉庫工作的我來說,也是不斷提升提高的機會,上半年里,在公司領導和同事的關心幫忙下,本人較好地完成了各項工作,總結起來,主要體此刻以下幾個方面:
一、完成庫位調整工作
__年上半年,為了更好地適應公司的生產、銷售需要,我不斷改善工作方法,其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據平時工作中的實踐經驗,以科學、嚴謹的工作態度,結合公司實際情景,按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不一樣,對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則,加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發展,倉庫來貨數量也進一步增多,工作量也隨之增大。在此基礎上,我進取采取有效措施和科學的方法,努力探討,讓進入倉庫的貨物有序存放,力求做到使庫存物資合理安排,貨物不多占用庫位,并盡可能滿足各項目公司的生產需要。
三、堅持學習,提高業務水平
學習是提高的推動力。在上半年里,我在做好本職工作的同時,利用工余時間堅持學習,努力提高自身的綜合本事和理論水平。并且,我進取鉆研業務技術,經常與有經驗的同事交流經驗,互相學習、互相提高,共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、堅持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現,如果堅持不好,也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,周邊環境較差,容易積累灰塵。所以,上半年我加強了倉庫衛生的清理工作,堅持每一天一次小檢查,每周一次大檢查,一經發現有積灰或凌亂現象,就及時整改。經過這樣的方式,我基本上堅持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌,也為自我創造了良好的工作環境,使倉庫到達可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發送。
進一步完善貨物接收及發送程序,做好貨物接收和發送的數據登記,力求做到及時接收,準時發送,確保貨物準確無誤發送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。
隨著公司的不斷發展,部分陳舊落后的設備已不能滿足業務需求,下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作,做到嚴格報廢,確保公司資產的完整、不流失,為今后企業設備配置和更新供給可查依據。
3、根據倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。
下半年將繼續做好倉庫的日常管理工作,并著力在庫位調整、庫存物資、單據數據工作等方面進行進一步的強化,力求使倉庫的日常管理更加規范、標準,為做好企業的后勤保障工作貢獻力量。
倉庫類個人工作總結42015年在公司領導和同事的幫忙和關心下,在各部門的密切協助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規范化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗,提高自我,以至于把工作做的更好,我現對過去一年的工作進行簡要的總結:
一、加強理論學習,努力適應工作
原料倉是一個公司連接生產,供應,銷售的中轉站,自始自終貫穿企業生產經營全過程,倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職,負責原材料進貨,發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自我身上的職責重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位,雖然技術性并不高,但需要勤勞、心細,作業強度大。而我自身的學識、本事和閱歷有限,應對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情景,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地理解了這份挑戰。為了使自我盡快適應新的工作崗位和工作環境,我平時自覺加強倉儲理論學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識,主動融入團體
原料倉是一個事務繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強與領導、同事的交流與溝通,每次不懂的、不明白的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫忙我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫忙和引領下,我熟悉了那里的工作環境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處,并且大家都很是熱情,也善于幫忙他人。公司的領導都很關心下屬,此刻覺得在那里的工作環境較簡便,即使工作有點繁忙有點累,可是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應手。
三、心系本職工作,認真履行職責
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發。可是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當中必須要堅持清晰的頭腦。為此,我根據公司及倉庫的實際情景,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應的改善和創新計劃,實現倉庫管理工作的持續改善,實現卓越。
第一,嚴格執行倉庫管理制度,防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳,手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料,特殊情景須經有關領導簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產。入庫、出庫工作,遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。進取配合各部門的領料工作,及時填寫進、入賬,核準現場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發現問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領料單,不能發放物料;手續不貼合要求的,不能發放物料;未辦理入庫手續的物料,不能發放;完成一件工作后要做自我檢查,以發現問題及時解決;對每一天的工作進行總結和反思,以提高工作質量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”,預防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區編碼和存放,不得混和亂堆,堅持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點,進取配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬,確保物料進出及結存數據的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當前庫存數量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差減少到最低,異常是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門供給庫存依據,防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部供給準確的庫存數據,并供給合理化的提議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉率。
三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費。
四是完成基礎數據的收集、整理、匯總,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。
第四,加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,堅持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數量的管理,防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認后申請報廢,清理出倉庫。
2015年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執行力低,工作被動性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強和提高;
三是部分工作不夠細致,不夠深入;
四是創造性的工作思路還不是很多。
2016年度的工作計劃目標:
1、倉儲管理作業流程到達標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理貼合5S標準。
3、強化倉管員專業知識水平、崗位技能到達中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。
4、專注時間管理。
分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進人實施階段,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經營供給必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年,效益年。
將倉庫作業成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務禮儀執行標準。
經過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產任務。同時服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自我的思想認識、工作本事和綜合素質,克服不足,以更高的標準嚴格要求自我,爭取做得更好。
倉庫類個人工作總結520__年不知不覺在指尖慢慢逝去,20__年迎面而來。回想過去,應對眼前,展望未來!有提高的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲課整個部門全體人員齊心協力,奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員理解挑戰,逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。2013年倉庫管理年終總結報告如下:
一、工作回顧及感想:
本人于20__年10月25號進入__這個大家庭,回想這兩個月來的工作,內心不禁感慨萬千,做為主管一個部門的中層領導,平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析。僅有從如何節儉時間,如何提高效率,如何使倉管員的工作標準化,才能提高每個倉管的操作技能水平,減少工作當中的失誤事件的發生。每一天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下頭倉管員的不斷溝通,相互學習才能使工作的開展更進一步,到達新的層次,管理水平進入新的篇章。
A:工作期間主要完成事項:
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號數,單據號、摘要、收發交易后結存數沒有及時填寫,為了彌補這一缺陷,重新設計訂購了一批新的物料存卡,完成了對所有物料的存卡管理,并在稽查時發現倉管員沒寫單據號,沒有按要求去操作的進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后,針對于倉儲規劃的不明確,做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。
對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識,以更有利于現場物料管理。其中把退貨區從原先的位置移到了包材備料區。并相應的增加了卡板擺放區與叉車存放區、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃,使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改。
現所有貨架都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
4、對各倉區域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進行了全部更換,進一步的完善了現場管理。
5、在與采購課的協作溝通的情景,逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制,倉儲根據計劃排程,只收五天的物料。
異常是大批電子材料與包裝用料,開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量到達在倉儲庫存本事允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
6、從11月4號開始,針對于所有供應商物料必須貼我司要求的物料標簽,并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理,使倉儲在備料過程中經過季度標簽做到批次管理(先進先出)。
7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件,要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點,倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點在規定時間內進行整改完成,完成事項如下:
A、危險區域安全警告標示,化學倉危險性的圖示(骷髏頭標示防火標示),粘貼。
B、倉儲平面示意圖進行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、倉儲工作信息管理看板中秀出先進先出管理辦法。
D、所有電子料貨架接地線做到防靜電(ESD)管理。
E、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、物料現場所有庫存物料進行除塵工作,異常是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數,以及部分裸露在外的,全部及時放于原包裝內封存,做到防光、防塵管理。
G、為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現有的六層降低至四層。
H、防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質發生變異,完成了窗戶的遮UV工作。
I、對于導電膜區部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽,沒有做到季度標簽管理,及時要求倉管員立刻把不合格的季度標簽進行了更換。
J、溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。
9、對于現場各區域存在沒有貼地面標識,部分物料沒有做到標識管理的,都要求倉管員在一個禮拜內加以補貼完成。
10、對現有倉儲的三階程序文件進行了修改,依次是:倉儲先進先出管理辦法,化學危險品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫管理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數管理,對所有物料存在兩個,或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行,所有物料發料完成后,必須只能存在一個尾數,要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存,并在外包裝上貼上尾數標簽。
12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。
13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理,以到達物盡其用,充分利用倉儲空間,減少資金積壓的目的,規范呆滯物料與不良物料之管理,在采購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息,為公司經營決策供給相應的基礎數據。
倉儲所有人員進取配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……
二、工作當中的不足之處示例如下:
A、在處理異常事情時,和下頭的倉管員以及各部門相關人員沒有堅持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉。
B、對供應商物料進倉數量沒有嚴把關,來料點收倉管員在收料時,抽檢力度不夠,ERP錄入不及時,倉管員發料后沒有及時審單。
C、對于ERP系統中出現的異常跟進處理效率太低,甚至有些異常事情反應一次后,相關人員沒有及時處理后,對于后續的跟進完成,沒有做到位,不了了之,等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。
D、倉儲規劃還是存在缺陷不合理,電子料區規劃了一部分標貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規劃(80CM)不夠,在行政部的正確引導下,于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規劃,從原先的80CM增寬到180CM。
E、從物料存卡重新訂購回來開始執行到完成時間花費一個多月,在稽查過程中還是發現有些物料存卡沒有寫單據號,結存數沒有及時填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現象發生,管理執行力不夠!
F、盤點速度較慢,供給物料數據有待提高,差異出具不準確,對差異進行調帳后,在下月自盤中甚至出現調帳錯誤現象。
G、月底自盤后倉管員沒有盤點報表,差異報表也沒有出具。
H、對單據進行簽名復核時沒有做到位,例如,有些單據相關人員沒有簽字認可就在單據上簽字確認,甚至還有些委外送料單數量與放行條上數量不符,存在模糊簽單。
I、倉儲培訓計劃沒有實行,以至于客戶審廠時發現電子料裸露存放,沒有做到防光、防塵,倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。
每一天的工作中都有很多問題發生,我們有必要善于發現問題,把握問題,及時反應問題,爭取在第一時間內去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難。
三、企業文化:
A、為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決,特做了一個倉儲信息管理看板,看板中的資料包括,倉儲工作前言,倉管員工作異常信息跟進匯總,6S,消防安全知識,倉儲部工作目標等相關學習資料。
B、11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的業余生活,全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽,不但弘傳了公司企業文化,更是讓奮斗在生產一線的員工感覺到了__這個團體大家庭的溫暖。活動開展之前倉儲人員涌躍報名參加,為了團體的榮譽,參賽中那種勇于拼搏進取精神,體現了倉儲人員的團隊合作意識,使我能有幸帶領這樣一個優秀的團隊而感到高興與自豪!
四、2018年工作計劃及達成目標:
1)注重形象,多參加一些公司組織的企業活動,每一天堅持朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2)現代企業的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業的需要,自我爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,做得更好!
3)多與同事溝通,堅持良好的溝通方式,吸取好的提議。悉心聽取領導的點評,對自我不好的做法即時予以改正。
4)完成20__年年度培訓計劃,加強對本部門職員的培訓學習,真正掌握物料進、出、存的工作流程,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改善。進取配合采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費,節儉原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象,還給生產周轉供給了合理空間。
5)努力提高倉管操作技能水平,爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。
6)物料現場所有標識清晰,明確,要求倉管員備料必須要做到批次管理(先進先出)。
7)每一天對所有倉管所管物料庫存稽查三次,要求倉管員的庫存信息準確率達99、7%
8)倉儲發料不及時率每月≤1次。
9)對供應商物料進倉數量嚴把關,加大對供應商的抽檢力度,對于存在異常的所有供應商統計在冊,為公司對供應商的評審供給有力的依據。
10)現場管理與目視化管理的不斷完善與維持。
11)時時做好倉庫的6S工作,堅持環境整潔,所存放的物料井然有序。
12)當天的帳(存卡帳及電腦ERP帳審單)及時完成,勿必做到日清月結。為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按《倉庫管理制度》執行,對供應商嚴格把關來料數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解物料庫存情景,對ERP數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料,確保數據的準確性與及時性。
13)所有物料必須做到季度標識與物料標識管理,對于物料標識上此刻存在沒有做到物料編號管理的加以更正,對于目前供應商所送物料沒有在物料標簽寫上我司料號的給予一提醒,二拒收的原則進行收料。
14)督促倉管員在工作當中必須要做到物料存卡管理,所有物料存卡必須按照標準流程去操作,對于不配合,不執行的倉管員會給予相應的處罰措施,(制定一個合格的倉儲管理制定)來開展部門領導的管理工作,以及執行力。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致,也是對倉管工作的一個考核,倉儲目前每個月進行一次自盤,自盤過后,倉管不出具盤點明細報表與差異報表的,并沒有把差異原因寫出來的不給予調帳處理。明年每月的自盤方式中,增加一項交叉盤點(倉管員之間進行互盤),以便增加倉管員對所有物料的認識與了解盤點完成之后必須要出具盤點報表,與差異報表。
16)為了加強對外發原料的控制,所有原料收、發物料由一個人來管控,公司決定注塑部外發物料劃分到倉庫,在計劃劃分之前需做一個詳細的原料收、發賬務管制方案。
17)水口房處碎料與二科擺放成品區接管問題,在接管之前需做一個接管管制方案。
五、2018年工作當中需其它部門配合改善的有效提議:
1)各部門對倉儲所提異常處理效率太低,工作當中倉儲對所發現的異常第一時間通知到相關部門后,相關人員對異常事件的回復時間與實際處理時間間隔太長,需經過倉儲反復的詢問跟進之后才會得到一個解決的結果。希來年各部門對異常物料的處理問題上能行言一致,在最短的時間內把問題給予解決!
2)生產車間退料不及時,根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫,可是15號過后,產線是天天退料。不管是良品還是不良品退料,退料時不按正常退料流程操作,所退物料沒有把不一樣物料包裝好區分開來,所退物料也沒有貼物料標簽把品名、規格、數量、品號,訂單號寫上。更是有些物料員把領料單當退料單用,字跡太潦草,無法看清所寫到底是什么東西?
主要是物料員對于退料流程不太了解,部門管理人員沒有把相關制度與流程落實下去,沒有對相關物料員做過相應的知識培訓,希車間在2014年中能得到改善,不要由于自我工作做不到位而影響到其它部門的工作效率。
3)物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進處理不及時,以至于盤點前期倉儲不良物料倉區存在爆倉現象。
4)對于車間用低值易耗品,望生產部領導給予一個硬性規定,我們將按此規定去實施進出倉手續。
5)對于倉儲送檢物料IQC必須24小時內完成,急料4小時之內有檢驗結果,以改變2013年倉儲來料送檢時間超長,甚至有些物料檢驗時間達三天以上。
6)對于訂單物料報欠,請MC對采購到料周期增加力度跟催,確保訂單上線之前物料齊套。
7)計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則,制定外協加工訂單,統計外協廠實際交貨時間及異常,及時把相關信息數據統計給倉儲。
8)工程必須建立完善各機種BOM,對于BOM中新老物料替代,要及時加以更新,并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲此刻還有部分物料沒有物料編號,以及部分物料用同一個物料編號的物料,工程對于倉儲所反饋的問題要及時給予解決!
9)針對一個月中供應商所出現的問題,采購要做一個小計,一個季度做一個大計,應用郵件與其它聯絡方式通知供應商,加以改善,規定供應商在我司要求的時間內,及時把需求的物料送達。材料鈉期回復要準確無誤。
10)昆盈客戶在審廠過程中提到,電子料需單獨用一個房間存放,并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制,為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發生變異,而影響品質問題,提議公司在2011對電子料的儲存管理進行改善,單獨規劃一個房間區域,增加空調與除濕機,真正起到恒溫控制,以此來保證產品質量。
總之,倉庫能在現實情景中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨日的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大,并躋身于國內先進企業行列,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!2011年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。
感激公司給了我這么一次發展的機會!
感激領導對我的悉心指教!
感激同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業績,好比芝麻開花節節高!