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關鍵詞:網站定位;整體策劃;網站架構
隨著網絡技術的不斷發展,網絡發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易以其個性化、自由化為企業創造商機,降低成本,還可以幫助企業更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系。網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。對企業來說,電子商務意味著更多的商業機會,要在新的商業機會中贏得市場,就必須開展電子商務,電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心。網站是電子商務的重要組成部分,各類電子商務平臺對企業開展網絡營銷發揮著積極的作用。電子商務網站是企業從事電子商務活動的基本平臺,是實施電子商務的公司或商家與服務對象之間的交互界面。網站建設已經成為衡量一個企業綜合素質的重要標志。
作好電子商務網站并不是一件容易的事情,因為網站比較大,分析和策劃的事情比較多,要做好長時間的計劃和打算,還要不斷的分析和堅持把網站的內容和宣傳工作做到位。
電子商務網站策劃與設計之前需要開展市場調查與分析,對項目進行總體設計,詳細設計出一份網站建設方案。之后根據自己的愛好和利基市場,同時兼顧創新和創意,選擇作什么行業的電子商務網站。確定了電子商務網站的類型可以先對網站進行總體策劃和設計了??傮w設計是非常關鍵的一步。它主要確定:網站需要實現哪些功能,網站建設目的是什么;定位網站客戶;理順結構和層次、設定網站盈利模式以及設定主要業務流程。
建設電子商務網站,必須首先確定網站建設的目的。企業電子商務網站的目的一般有:第一,提升企業整體形象。對于一個大型企業而言,企業的品牌形象至關重要。特別是互聯網技術高度發展的今天,大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力。建立具有國際水準的網站可以幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳,極大的提升企業的整體形象。第二,提高產品信息傳播的有效性。產品信息通過網站的先進設計,充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行傳遞,既有報紙信息量大的優點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢,可以牢牢地吸引住目標對象,提高產品的銷售力。第三,優化信息的流通渠道。通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務。
對于電子商務網站來說,其服務對象主要是客戶和供應商。必須清楚網站的目標市場在哪里,要摸清真正需要或即將需要產品/服務的是哪些人,目標客戶是誰,他們的興趣何在,他們光顧這個站點的原因是什么,怎樣創建一個興趣圈喚醒客戶,用你所提供的信息/服務讓他們受益,這些客戶是否會再次訪問等等。這將成為整個網站所有設計思想的基礎,接下來企業網站采用的形式,提供的內容,進行的包裝,都要以此為出發點來考慮。企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進行協調。
確定了網站的目的和服務對象,然后根據需要對網站的整體風格、網站的主題和名稱、網站形象等做出規劃。規劃網站是企業邁向電子商務的最重要的環節。
網站規劃包括:
第一,設計網站的整體風格。風格指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。風格是獨特的,是站點不同與其他網站的地方。風格是有人性的。
樹立網站風格不妨這么做:首先,內容有價值。一個網站的風格首先必須保證內容的質量和價值性,這是最基本的。其次,搞清楚自己希望站點給人什么印象。
網站的標志(logo)是首先需要設計的。標志的設計創意可以是代表性的人物、動物、花草,也可以是本專業有代表的物品。采用不同的字體,字母的變形,字母的組合可以很容易制作好自己的標志。
網站給人的第一印象來自視覺沖擊,網站的標準色彩也是需要的。還有,網站的標準字體也得考慮。標準字體是指用于標志,標題,主菜單的特有字體。
第二,定位網站的主題和名稱。網站的主題制作大類以后,每個大類又可以繼續細分,各個題材相聯系和交叉結合可以產生新得題材。
題材選擇應遵循如下原則:首先,主題要小而精。網絡上的“主題站”比“萬全站”更受人們喜愛,所以,選擇一個最精彩的,自己認為最有特色的做主題,既可以有更多精力好好維護它,又可以更好地發揮其專業性,吸引更多的客戶。其次,題材最好是自己擅長或喜愛的內容。興趣是制作網站的動力,沒有熱情,很難設計制作出優秀的網站。選擇自己喜歡或擅長的在制作時,就不會覺得無聊或者力不從心。再次,題材不要太濫或者目標太高。到處可見,人人都有的題材會乏人關注;要超過一些已經非常優秀,知名度很高的站點也是很困難的。所以要量力而行,確定最適合自己的題材。
和現實生活中一樣,網站名稱對網站的形象和宣傳推廣也有很大影響。設計網站名稱需要注意:第一,名稱要正。要合法,合理,還要合情。第二,名稱要容易記。第三,名稱要有特色。如果能體現一定的內涵,給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想象力,為上品名稱。在體現出網站主題的同時,能點出特色之處也能體現網站個性。
第三,理順網站的目錄結構和層次。網站的目錄是指你建立網站時創建的目錄。網站目錄建立的原則:以最少的層次提供最清晰簡便的訪問結構。
建立目錄結構時需要注意:第一,不要將所有文件都存放在根目錄下。否則會造成上傳速度慢。其次,按欄目內容建立子目錄。在主菜單欄目下建立次要欄目,類似友情連接內容,需要經常更新的可以建立獨立的子目錄。一些不需要經常更新的欄目可以合并放在一個統一目錄下。
確定網站的鏈接結構對于網站的管理也是很重要的。鏈接結構的原則是用最少的鏈接,使瀏覽最有效率。首頁和一級頁面以及一級和二級頁面之間可分別用星狀和樹狀鏈接結構。超過三級頁面,在頁面頂部設置導航條。在實際的網站設計中,總是將這兩種結構混合使用:首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構,一級和以下各級頁面之間用樹狀鏈接結構。
第四,設定網站盈利模式。如果獲取不了利潤,網站肯定不能長期維持下去。因此,網站盈利模式的設定也很重要。企業網站應該從經營收入目標、企業網站自身的知名度、網站的瀏覽量、網站的宣傳力度和廣告吸引力、上網者的購買行為以及對本網站的依賴程度等因素的分析來設定本網站的盈利模式。網站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業和網站未來的發展。網站面臨的眾多要素都在不斷變化,策劃需考慮網站在激烈的市場競爭中更好的生存與發展。
第五,網站后期的維護管理。維護管理在網站的日常運行中是很重要的。對活的系統要進行必須的監視、維護,保證其正常運作。還要對正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能,在運營中發現系統需要完善和升級的部分。通過管理,衡量并比對系統商業目的和需求是否成功。在策劃和設計時需要將所有這些信息整理成一份計劃,以便于積極提前應對將來對網站系統的增強和升級。
總之,電子商務網站的策劃和設計是一個系統的工程,從網站確定前的市場調研,到網站目的、服務對象的定位,以及網站整體形象的設計,網站主題和名稱的選擇,再到網站層次和結構的梳理,后期管理和維護的預想都要在策劃和設計中體現并盡量完善,以更好地促進網站的建立和運營。
參考文獻:
[1]楊峰. 電子商務網站設計、實施與管理[M]. 北京:清華大學出版社;北京交通大學出版社,2011.3
[2]朱國麟,崔展望.電子商務項目策劃與設計.北京:化學工業出版社,2009.
一、活動目的
為了豐富同學們的課余文化活動,增添專業學習的樂趣,充分做到勞逸結合,經濟貿易系特此舉辦跨境電商專業知識競賽,此次比賽所選題目,靈活生動,涉及面非常廣泛,是對參賽選手們知識面的考驗。
二、活動主題
“專業競技,誰與爭鋒”
三、參賽人員
18級國貿1.2班、19級國貿(跨境電商方向)1.2班級,20級跨境電商班均可參加。設計每個班級選派出2個專業隊(A.B隊)參賽,每隊由三名選手組成。共有10個專業隊,總參賽人數為30名。
四、比賽規則
1、本次比賽分為初賽和決賽兩個階段。初賽按年級進行比賽。18.19級每個班的2隊同時參加本年級的初賽,在本年級參賽的4個隊中取1個優勝隊參加決賽,其他3隊獲得團體優秀獎。20級參賽的2個隊中取1個優勝隊參加決賽,其他1隊獲得團體優秀獎。決賽在初賽中的 3個優勝隊中角逐,比賽決出團體1等獎1隊,團體2等獎2隊。
2、每場比賽每對基礎分值設定為100分,實行積分制,比賽分成必答環節和搶答環節。必答環節,每組選手需共同回答5道題,每回答正確1題得10分,回答錯誤不得分。搶答環節10道題。每組選手需共同搶答,答對1題得10分,答錯扣10分。每場比賽按照最后總分排序。
五、每場人員設置:
1、主持人(兩名):
教師1名,學生1名
2、記分員(1名):
經濟貿易系學生會成員
六、比賽時間、地點:
初賽2020年12月 日 班教室
決賽2020年12月 日 班教室
七、活動經費預算
1.選手個人證書30本-------10元*30=300元
2.團體比賽獎狀10張 -------5*10=50元
3.獎品
1等獎3人,筆記本30元*3=90元
2等獎6人,筆記本20元*6=120元
優秀獎21人,筆記本10元*21=210元
總計:770元
[關鍵詞] 電子商務 第三方物流 信息化
一、電子商務物流的特點
電子商務時代的到來,使得全球的物流有了新的發展,現代物流具有了新的特點。
1.物流的信息化
電子商務時代,信息化是現代物流不可阻擋的發展趨勢。物流信息化表現為物流信息商品化、物流信息采集數據庫化、代碼化、物流信息處理的計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化等。條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、EDI、快速反應,以及有效的客戶反映(ECR)、ERP等是目前流行的信息技術。信息化是基礎。沒有物流的信息化,電子商務對物流的快速、準確、集成、低成本的要求就無法滿足。
2.物流的自動化
自動化的基礎是信息化,核心就是機電一體化,外部表現是無人化,效果是省力化,而且可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、降低物流活動中的誤差或錯誤等。自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統、自動識別系統等都是實現物流自動化的設備。
3.物流智能化
物流信息化、自動化的發展就是物流的智能化,物流活動的大量決策,如庫存多少、運輸路徑的選擇確定、物流配送中心運作決策等等,需要借助于大量的知識和運算才能解決。物流自動化的進程中,專家系統、機器人等智能化技術已經達到比較成熟的階段。物流的智能化是電子商務物流發展的下一個新的趨勢。
4.物流柔性化
柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的新要求發展起來的新型物流模式。物流柔性化要按照需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點,靈活組織實施物流活動。
二、電子商務下第三方物流模式分析
隨著物流的發展,第三方物流逐漸成為現代物流模式的主體,與傳統的物流運作方式相比,第三方物流整合了多個物流功能。第三方物流不只是負責個別的運輸業務,還包括訂單處理、庫存管理、配送在內的全部物流業務。它不僅提供物流操作,還提供包括設計、建議如何以最低的費用、最有效的運輸與保管貨物在內的物流系統的咨詢。通過第三方物流企業提供的專業化物流服務,有利于促進基于電子商務的企業總體物流效率的提高和物流合理化。
第三方物流又稱外包物流以簽定合同的方式,在一定期限內將部分或者全部物流活動委托給專業物流企業來完成。社會分工的細化促使這種專業物流企業出現,利用專業設施和物流運作的管理經驗,為顧客定制物流需求計劃。外包物流是物流專業化的重要形式,是物流社會化、合理化的有效途徑。
將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法。按照供應鏈的理論,將不是自己核心業務的業務外包給從事該業務的專業公司去做,這樣從原材料供應到生產,再到產品的銷售等各個環節的各種職能,都是在某一領域具有專長或核心競爭力的專業公司互相協調和配合來完成,這樣所形成的供應鏈具有很強的競爭力。
三、電子商務下第三方物流模式的優勢分析
1.集中主業
企業能夠實現資源優化配置,將有限的人力、財力集中于核心業務,進行重點研究,發展基本技術,開發出新產品參與世界競爭。
2.節省費用,減少資本積壓
專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢,通過提高各環節能力的利用率實現費用節省,使企業能從分離費用結構中獲益。根據對工業用車的調查結果,企業解散自有車隊而代之以公共運輸服務的主要原因就是為了減少固定費用,這不僅包括購車輛的投資,還包括和車間倉庫、發貨設施、包裝機械,以及員工有關的開支。
3.減少庫存
企業不能承擔多種原料和產品庫存的無限成長,尤其是高價值的部件要被及時送往轉配點,實現零庫存,以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和實施運送手段,最大限度地減少庫存,改善了企業的現金流量,實現成本優勢。
4.提高企業形象
第三方物流提供者與顧客,不是競爭對手,而是戰略伙伴,他們為顧客著想,通過全球的信息網絡使顧客的供應鏈管理完全透明化,顧客隨時可通過電子商務了解供應鏈的情況;第三方物流提供者是物流專家,他們利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制,減少物流的復雜性;他們通過遍布全球的運送網絡和服務提供者(分擔包方)大大縮減了交貨期,幫助顧客改進服務,樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”式的設計,制定出以顧客為導向低成本高效率的物流方案,使顧客在同行者中脫穎而出,為企業在競爭中取勝創造了有利條件。
四、電子商務下第三方物流模式劣勢分析
在我國的具體情況下,把物流外包給第三方物流公司,在了解其優勢的同時也要了解其劣勢,爭取規避風險、獲得最大利益。因在我國目前情況下,第三方物流尚未成熟,沒有達到一定的規?;c專業化,成本節約、服務改進的優勢在我國并不明顯,而且常常會造成外包物流的失敗。外包物流失敗的原因有:
1.物流公司缺乏合格的專業人員設計評估物流系統
2.物流企業服務質量有所欠缺
3.合同不規范或雙方都不知道怎樣規定合同條款中的服務要求
當然外包物流失敗的原因還有一點我們不得不注意,就是簽定物流服務外購合同后,流業務交由三方物流公司打理,雙方的力量對比因此發生了變化。對物流公司而言,他們對電子商務企業有所依賴,但不強烈,充其量這筆交易是其眾多交易中的一單;但是對電子商務企業而言,服務質量與效率將對企業的正常生產經營活動產生嚴重影響。因此物流公司往往利用這種有利地位欺詐對方,在必要時會提高價格,并轉向那些能滿足他們利益的客戶,產生種種機會主義行為。在供應鏈中,由于第三方物流企業還不成熟,電子商務企業如過分依賴供應鏈伙伴,容易受制于人,在供應鏈關系中處于被動地位,供應鏈的控制能力差,與最終顧客失去聯系并有被淘汰出局的危險。
五、第三方物流企業信息系統方案設計
1.第三方物流企業部門信息系統需求分析
第三方物流企業信息系統需求分析是構建信息系統的前提,是在物流業務流程分析和再造的基礎上,明確企業各部門的工作職能對信息系統功能上的要求和相互之間的邏輯聯系,再根據部門職能和邏輯聯系抽象出各物流功能模塊。
(1)第三方物流企業部門可以依據功能類型分為物流作業、電子商務和物流管理三大類別層次,各類別包括若干具體功能單元,可以根據類別劃分物流信息系統軟件架構,根據功能單元抽象出系統各功能模塊。
(2)各功能單元存在層次上的有機聯系和信息需求區別。
2.系統功能模塊設計
企業各部門、各層次對物流信息系統的需求是劃分功能模塊的基礎,而模塊設計、功能實現應該遵循以下原則:
(1)高內聚,低藕合。要細化業務模塊的粒度,盡量減化模塊之間的藕合度,使之成為一個有機的統一體,同時滿足公司結構的變化不受部門的調整和約束。
(2)容易擴充。要考慮到功能內涵隨著業務內容的拓展做出必要的擴充和完善,所以功能模塊要有一定的開放性,易于升級和維護。
(3)堅持先進性與適用性相統一。功能模塊直接同系統硬件和外部設備通話,設計原則是在軟件設計上下功夫,杜絕各種漏洞,堅持技術超前性,而在硬件配置上堅持適用原則。
3.系統總體架構設計
(1)系統體系結構。利用因特網技術構建網絡平臺,其內容包括如下方面:中心網絡與客戶之間的連接利用中國電信的公網(China NET)實現;中心網絡與公司各部門的連接通過局域網實現;網絡互聯均采用TCP/PI協議;采用Browse/ Service(瀏覽器或服務器)或者B/S與C/S混和模式。這種平臺架構最大程度的降低了第三方物流企業的建網成本,保證了信息系統的開放性、可擴展性。B/S三層應用體系結構在目前網絡應用系統中居主導地位,它的用戶界面通過WWW瀏覽器實現強大而復雜的功能。傳統的信息系統主要采用C/S結構,它是兩層的,客戶機和服務器之間通過傳遞機制進行對話,客戶向服務器發出請求,服務器進行相應的處理后將結構返回客戶。由于用戶界面不統一,不同系統間不兼容,制約了信息交流,妨礙了物流合理化和最優化。B/S結構是實現企業內部信息共享和企業信息,以及企業電子商務的最佳平臺。
(2)系統軟、硬件環境。所有用戶操作在瀏覽器界面進行,單據打印可以通過客戶端程序或控件實現。軟件運行環境主要包括編程語言、軟件運行環境、網絡操作系統、數據庫系統、工作站操作系統。
硬件配置包括:體系結構(如B/S結構)、服務器、工作站(IntelP4處理器)、UPS、網絡設備(交換機、路由器等)等。其中服務器是整個計算機信息系統的核心部分,應該采用功能先進,運行穩定的服務器系統。
4.網絡運行環境及安全性
(1)鑒于物流信息系統對于現代物流運作的中樞神經作用,網絡平臺的設計應該采用數據中心模式:建立以中央數據庫為核心的數據庫集群;建立電子數據交換系統,提供到數據中心的EDI和Internet的數據接口:建立中央數據倉庫。
(2)系統安全性問題。考慮到網絡安全,利用多層防火墻技術與設備,重點保護系統軟件運行的專用服務器群;利用認證技術實現連接專用服務器群的用戶身份識別、授權及保護在線傳輸數據的抗截獲能力;在中心網絡的路由器及交換機的配置上要充分考慮系統擴展的冗余性及硬件故障的防范措施;充分考慮網絡病毒和黑客的防范;中心網絡平臺采用雙份動力電源及UPS實現系統斷電保護。
5.系統軟件架構
企業物流信息系統的總體構架可以采用三層立體結構和一個可不斷擴展的平面結構。系統的三層結構是:業務處理層、綜合管理層和管理決策支持層,這三個層次體現了系統各類業務或管理要素和信息系統的各個應用層面。實際上,在每個系統層次上分離的子系統和分系統需要進一步整合起來,在業務管理規范化的同時,需要保障數據的一致性和規范處理流程,需要保證基礎數據和代碼的統一。同時,隨著管理的深化和技術手段的進步,每個系統層次上的應用還需要不斷豐富,這實際上是擴大了整個管理和信息系統的內涵。
六、結論
在電子商務環境下,商流、資金流、信息流可以通過網絡得以快速的異地實現,而電子商務的實體流動只有通過高效的物流才能實現異地空間上的轉移?,F代電子商務的發展遇到了極大的挑戰,即電子商務越發展,物流就越成為阻礙其發展的瓶頸。為了解決這一問題,就必須大力發展專業化的第三方物流企業,并在第三方物流企業中大力推進信息化建設,通過信息化的手段使第三方物流企業能夠破解電子商務發展的瓶頸。
參考文獻:
[1]李會芳:第三方物流企業信息化建設研究.蘇州市職業大學學報,2008/03
[2]林 翊:電子商務與第三方物流信息化.哈爾濱商業大學學報,2008/05
[3]王 研:第三方物流信息化發展階段及系統結構初探.信息技術與信息化,2007/04
[關鍵詞] 電子商務 進化策略 協同進化
電子商務是網絡化的新型經濟活動,近年來發展迅猛,已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力,贏得全球資源配置優勢的有效手段。中國的電子商務也是一樣,電子商務服務業已成為重要的新興產業,據國家統計局統計,2006年我國電子商務交易總額超過1.5萬億元。然而,與發達國家相比,我國電子商務尚處在成長階段,信息化和網絡化程度還不高,為規范和促進我國電子商務的健康快速發展,文中從生態系統學的角度揭示我國電子商務進化中存在的諸多問題,明確電子商務生態系統所處的技術、經濟與社會環境,探討電子商務的進化策略。
一、電子商務生態系統
經濟全球化進程的加快,企業面臨著越來越復雜的環境,獲取資源的手段與范圍不斷增多與擴大,競爭壓力使得企業之間合作意識不斷增強,其整個商業活動就如一個完整的生態系統。因而可以借鑒其復雜而又成熟的生態系統理論來分析電子商務系統,找尋一種與其環境和諧相處的方式,一種雙贏的價值取向。
1.電子商務的生態主體
商業生態系統是由個體、組織和子系統組成,以組織和個體的相互作用為基礎的經濟聯合體。商業生態系統概念的提出,為管理企業、領悟周圍世界提供了一種新穎的、非常有效的方法或行動指南――進化系統動態發展思想。
電子商務生態系統中的物種是指信息主體,也就是從事電子商務的企業或個人(主要是指從事電子商務經濟活動的企業),根據它們在網絡生態系統中的作用可劃分為網絡信息的生產者、網絡信息的消費者、網絡信息的分解者,電子商務企業其實是這三類角色的結合體。
2.電子商務的生態系統結構
電子商務作為商業生態系統中的后起之秀,是商業生態系統中的一個重要子系統。電子商務生態系統的結構是該系統主體之間的關系和與其外部聯系的總和。系統主體之間的內部關系首先是要求各個電子商務企業必須在其生態系統中確立自身的位置,猶如生態系統中生物的生態位;其次是主體之間的相互作用與聯系-即它們之間的生態關系;最后是電子商務系統與其環境的相互作用。
(1)電子商務企業的生態位
生態位指的是在自然生態系統中,一個種群在時間、空間上的位置及其與相關種群間的功能關系。電子商務企業的生態位是在網絡技術領域和商業經濟中尋找一個綜合空間,利用日新月異的計算機網絡技術,通信技術和Internet技術來不斷補償傳統貿易在時空上的缺陷,同時在發展迅速的信息時代尋找網絡上的商機,使得Internet上紛繁眾多的信息成為經濟利潤的來源。
(2)電子商務企業的生態關系
總的來說生態系統中物種間的相互關系可歸納為兩類:一是負的相互作用,包括競爭、捕食等;二是正的相互作用,包括偏利共生和互利共生?,F實電子商務系統中的企業關系非常復雜,企業之間可能同時存在各種關系,不同階段具有不同的關系。捕食和競爭是生態系統中不穩定的關系,這也是推動目前電子商務發展的主要原因。隨著電子商務企業間的不斷磨合、適應和進化,企業之間的負相互作用不斷退化,正相互作用不斷進化。
(3)電子商務生態系統的環境
電子商務的發展不僅受到商業生態環境的影響,同時也是在不斷的影響周邊的商業環境。電子商務的發展使得其生存環境的變遷速度越來越快,比如IT技術引發的時空觀念的變化,市場信息傳播模式的變化,市場性質和消費者行為的變化。下面從技術、經濟和社會環境三方面來解釋電子商務的生態環境。
①技術環境:電子商務以信息和網絡科技為依托,技術發展是電子商務發展的基礎,而信息和網絡基礎設施既是網絡技術發展的結果。
②經濟環境:是指將商務活動建立在以信息和網絡科技為支撐的技術平臺上的經濟條件,包括信息網絡的基礎設施、企業信息化和金融電子化等內容。
③社會環境:發展電子商務,不僅涉及許多復雜的技術難題,更涉及到整個社會環境,這個環境的生成要比單純的技術生成慢得多,我國自身的社會環境還與電子商務的要求相差甚遠。我國在政策和法規、網絡消費習慣、信用體系等社會環境、電子商務人才、管理、國民的知識素質、網絡消費意識和企業、個人、社會信用等方面存在諸多制約因素。
二、電子商務的生態環境問題
達爾文進化論認為:一個物種能在進化過程中存活下來,并不是因為它更強大或更機智,而是因為它更適應變化的環境。這就要求電子商務企業一定要在發展中找準并充分發揮自己的生態優勢,適應不斷變化的競爭法則。下面著重分析我國電子商務企業生態環境所存在的主要問題:
1.電子商務生態系統中的技術環境問題
電子商務的技術標準問題:各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,電子商務發展的國際化需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標準,而我國電子商務目前是用語和信息技術標準都不很規范。
電子商務的安全技術問題:電子商務越是發展成熟,就越是要求高度安全、可控、可管理的網絡。主要包括:支撐電子商務的網絡系統正常工作的網絡安全技術,如虛擬專用網技術,防火墻技術;保證數據完整、保密;交易的文件不可否認等的電子商務安全交易體系安全認證技術。
2.電子商務生態系統中的經濟環境問題
我國電子商務的經濟環境也不夠成熟,特別是與電子商務密切相關的物流企業的基礎設施尚不完善,不能提供完整的供應鏈服務,無法滿足客戶在時間性和服務質量方面的要求;電子商務最終完成需要支付和結算,因此應有高品質、高效的金融電子化服務配合,需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。而目前我國各大專業銀行選用的網絡通信平臺不統一,網上支付效率低下,銀行確認支付時間長、收費高、限制多,制約了電子商務的發展。
3.電子商務生態系統中的社會環境問題
法制體系不健全:電子商務是一個全球范圍內運作的極其復雜的國際社會系統工程,它牽涉到諸多的法律問題。如電子合同的法律效力問題,知識產權的保護問題,網上隱私權的保護問題,電子商務安全的法律問題等。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
信用體系建設問題:電子商務是一種全新的營銷方式,電子商務具有虛擬性,缺少可以被具體控制的實物,人們往往無法確知對方的真實身份,甚至無法預期交易的真實性、有效性、合法性。所以,成功而有效的電子商務完全仰仗交易雙方互相信任。
人員觀念、素質和技能問題:電子商務是新生事物,它的知識亟需普及。盡管中國因特網上的商業用戶和家庭用戶急劇增加,但對我國來說,特別需要提高商務人員的業務素質和網絡技能,保障從業人員的有效供給。
三、電子商務生態進化策略
基于我國電子商務發展存在的上述問題,可知網上支付、信用體制和物流網絡仍是制約中國電子商務發展的三大瓶頸,應采取有效策略改變電子商務發展的現狀。
1.占據優勢生態位,鞏固核心競爭力
從生物界中可知:強者只能在自己的生態位上是強者,弱者也只能在自己的生態位上才能自由生存。這就要求電子商務企業必須要在發展中找準、培育并充分發揮自己的生態優勢,從而最大限度地獲得自身生態優勢帶來的好處,為自身贏得更廣闊的生存和發展空間。
企業核心競爭力表現為在市場競爭中,一種能夠使企業長期持續發展,獲取超額壟斷利潤并能為顧客帶來更多獨特價值的核心能力,企業的核心競爭能力其實就是其在生態位上的生存能力,電子商務改變了傳統企業業務運作模式,提升了企業間的合作關系,電子商務企業間的不斷磨合與適應,加速了企業間共生關系的進化,從而強化自身的核心競爭力,共同推動電子商務的健康發展。
2.完善電子商務的生態環境
要想發展電子商務,首先要為其提供一個良好的生態環境。主要表現在以下各個方面:
(1)加強網絡安全建設。一方面要加強信息法規和安全管理機制的建設;另一方面采取一些必要的安全技術,如防火墻技術、數據加密技術、認證技術、虛擬私有網技術(VPN)等,確保電子商務的安全。
(2)建立健全電子商務法律體系。電子商務法律法規是市場經濟條件下電子商務活動順利進行的根本保障。由于電子商務的飛速發展,所遇到的法律問題隨著信息技術的發展而不斷呈現,要不斷的建立健全電子商務相關法律法規,達到規范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責任的法律功效。
(3)建立誠信長效機制。要全面提升商業信用,積極建立誠信長效機制。一是通過宣傳教育、社會輿論、借鑒國外經驗等各種措施全面強化信用觀念,為電子商務的發展構建起碼的信用基礎。二是發揮政府的組織和示范作用。政府是有序市場經濟的設計者、締造者、維護者,為電子商務的運行建立公平的交易平臺。三是建立覆蓋全社會的信用網絡系統。完善信用認證的信用保險制度。四是建立交易主體,即誠信主體的誠信檔案。
(4)加速金融電子化進程。企業信息化是電子商務發展的基礎,而金融電子化是電子商務發展的保證。金融電子化工作要配合國家對金融機構的監管和金融體制的改革,服務于提高資金的使用效率,以適應信息時代的要求,使企業和個人能夠通過信息化手段,隨時隨地地享受到高質量的金融服務。
(5)建立快捷完善的物流系統。要搞好各種運輸方式的聯運,努力降低成本,縮短運輸時間,完成大宗物品的配送任務。
(6)轉變電子商務人才的培養方式。應加強學校專業教育與企業職業培訓兩方面的融合互動,縮短高校學生畢業后適應工作崗位的時間等。
(7)建立公平快捷的網絡消費爭端解決機制。瞬息萬變的電子商務市場要求公平高效的網絡爭端解決機制,增加對電子商務企業的監管,保護消費者的弱勢地位,減少消費爭端的解決成本。
(8)加快企業信息化進程。電子商務與企業信息化之間的關系是極為密切的。企業信息化是全社會范圍內電子商務發展的重要基礎,是電子商務得以發揮其作用的基本保障。
3.促進電子商務生態系統與環境的協同進化
生態系統的進化是生物種群的協同進化。在自然生態系統中,存在著因子補償效應,它是指生物物種間通過相互調節來共同適應環境的變化。電子商務生態系統能夠不斷的與其環境發生物質、能量、信息的交換,亦即同環境不斷地協同進化。這里著重論述電子商務與物流業、社會環境之間的協同進化。
(1)電子商務系統與物流系統之間的協同進化:電子商務的推行離不開物流服務的發展,需要物流體系強有力的支持;同時電子商務又給物流業提供了難得的發展機遇,加快產品流轉速度,將使電子商務與物流共同發展,協同進化。
(2)電子商務系統與社會信用之間的協同進化:市場經濟是信用經濟,對于非接觸經濟,提倡誠實守信更為迫切,只有在規范的、有法律保障的市場經濟條件和良好的社會誠信體系下,電子商務才能更好地發揮其功效,實現電子商務發展與社會環境的和諧統一發展。
參考文獻:
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[關鍵詞] 農村電商;生態系統;優化
[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A
[文章編號] 1009-6043(2017)02-0014-02
Abstract: With the rapid growth of the Internet economy and the support of national policy, e-commerce development in rural areas meets a historical opportunity. However, the ecosystem of rural e-commerce is still fragile, restraining the sustainable development of rural e-commerce. The ecosystem could be divided into four populations: core population, key population, support population and parasitic population. The populations cooperate and compete with one another. Affecting by the population structure and external factors, the ecosystem could realize the synergistic effect with integration and optimization. From the perspectives of population structure and external factors, the strategy for optimizing the ecosystem of e-commerce in rural areas is proposed, including setting up a special fund by the government, cultivating key populations in every major links, accelerating the infrastructure construction in rural areas, and building a pool of talents with both theoretical foundation and practical ability in terms of rural e-commerce.
Key words: e-commerce in rural areas, ecosystem, optimization
近年來,全國農村電子商務呈現持續快速增長的態勢。據商務部統計數據,2016年上半年農村網購市場規模達3120億元,預計2016年全年將達6475億元,同比增長83.43%。我國現有涉農網站3萬多家,全國擁有25萬多個電商村級服務點。特別是隨著互聯網經濟的發展,借助網絡工具,貧困地區農民不斷探索創新電商業務模式,實現快速擺脫貧困。
農村電子商務初步形成了包括涉農網絡零售平臺、涉農B2B電子商務網站、涉農網上期貨交易以及涉農大宗商品電子交易等在內的多層次電子商務市場體系和網絡體系。同時,農村電子商務產業鏈向兩端延伸。未來農村電子商務的可持續發展在很大程度上依賴于電商生態系統的優化。
一、農村電子商務生態系統
Prigogine.I,Nicolis.G,Babloyantz.A認為,生態系統是一個非線性的開放系統,通過系統的自組織進程和不斷與外界交換物質、能量的過程,逐漸從不平衡態走向平衡態。此后,不斷有學者將生態學思想應用于社會科學相關問題研究。Kim提出,商業生態系統是一種由眾多具有共生關系的企業構成的經濟共同體,在系統內部,成員企業通過協作來創造單一企業無法獨立實現的價值。
農村電子商務生態系統是在互聯網經濟發展中,涉農生產者、消費者、銷售商、電子商務平臺、相關服務商、行政機構等各種主體利用網絡平臺,相互作用、相互影響而形成的復雜動態性商業系統。
農村電子商務發展必須構建。在電子商務生態系統中,系統內成員通過協同合作,實現資源共享和優勢互補,各成員的發展依賴于和諧共生的生態系統。
二、農村電子商務生態系統結構
農村電子商務生態系統由四類種群成員構成,分別是核心種群、關鍵種群、支持種群和寄生種群。
其中,核心種群為涉農電子商務企業或平臺,是農村電商生態系統的領導者,為參與主體提供交易平臺、信息、監管等服務,是農村電商生態系統的資源整合者。關鍵種群為農村電子商務的交易主體,包括農產品或服務的生產者、消費者、加工企業、批發零售商、供應商、投資商等,是農村電商生態系統中其他種群的服務者。支持種群為核心種群、關鍵種群開展商務活動所必需的組織及機構,包括物流企業、金融支付機構、信用擔保機構、通訊服務商及政府機構、行業協會等,是農村電商生態系統有效運行的保障提供者。寄生種群為農村電子商務交易提供增值服務的服務提供商,包括營銷服務商、技術外包服務商、咨詢培訓服務商、供應鏈優化服務商等,是農村電商生態系統的依附者。
種群結構合理、協同機制完善的生態系統是農村電子商務獲得快速、可持續發展的重要基礎。
三、農村電子商務生態系統特征及其影響因素
(一)農村電子商務生態系統特征
1.系統性
農村電子商務生態系統由眾多種群的不同主體構成,它們在系統中扮演著不同角色。各種群之間雖有競爭但更需要合作。它們相互影響、相互依賴、分工合作、資源共享,構成一個有機聯系的整體,共同應對市場各種風險與挑戰,產生多贏效果。而其中一個主體的效能缺失,可能會導致整體系統運行效率的下降。
2.開放性
面對外部市場變化,各種群、主體需要與外界進行物質、信息等交換,促進種群不斷優化,從而使整個系統保持旺盛活力,實現良性循環。農村電子商務生態系統開放性是其顯著特征之一,這種開放性決定了任何一個種群、任何一個參與主體都不能完全控制整個生態系統。
3.動態性
為了應對外部市場環境的發展變化,農村電子商務生態系統必須具有較強的應變能力。各個種群、各參與主體間的競爭使系統趨于非平衡態。它們通過技術、服務上的創新以及通過系統內部的優勝劣汰,以實現整個生態系統的平衡與動態發展。
4.自我組織性
與他組織性相對應,農村電子商務生態系統內的各個種群及參與主體依靠內部成員間的競爭使系統趨于非平衡態。它們相互影響和相互協調,通過不斷學習、優化,實現生態系統的完善與平衡,即自我組織性。在必要時候,農村電子商務生態系統可以借助他組織的介入。
(二)農村電子商務生態系統影響因素
種群的豐富性是農村電子商務生態系統運行的基礎。豐富而合理的種群結構不僅有利于系統內的分工協作,而且有利于形成適度競爭的內部環境,增強系統活力。但同時,各種群、參與主體之間因為各自利益目標,可能會產生沖突,進而影響系統的運行效率與效益。
系統外部環境也是影響農村電子商務生態系統發展的重要因素,外部環境包括基礎設施環境、信息資源環境及經濟社會環境等,這些外部因素都會從不同程度地影響農村電子商務發展。
四、農村電子商務生態系統協同機理與策略建議
(一)農村電子商務生態系統協同機理
哈克認為,如果一個群體的單個成員之間彼此合作,他們就能獲得生活條件數量和質量的改善,而離開此種方式則無法取得相應的成效,這便是協同。
農村電子商務生態系統由各種群組成,要實現生態系統的有效運轉,就要建立各個種群之間的聯系。核心種群是農村電子商務生態系統的運行平臺和載體,注重服務創新。關鍵種群是農村電子商務生態系統交易活動的參與主體,支持種群為農村電子商務生態系統提供技術、工具、服務支撐,寄生種群能夠使農村電子商務生態系統更有效率地運轉。各種群之間除了競爭,更多地表現為相互協同、相互依賴、相互合作關系,它們優勢互補,資源共享,通過協調、整合與優化,降低各自運營成本,完善利益分配機制,實現生態系統的協同效應。
(二)農村電子商務生態系統策略建議
首先,構建農村電子商務生態系統應堅持以市場為導向,以企業為主體、以政府為引導的原則,發揮市場在資源配置中決定性作用,進一步完善生態系統的種群結構,建立協調合作機制,發揮協同效應。
其次,地方政府可以設立專項資金,積極推進核心種群中電商主體與電商平臺的戰略合作,通過要素聚集吸引各類主體入駐,實現整合資源、有效互動。充分利用阿里大數據指導農業生產主體調整產業結構和銷售模式,提升農村電子商務運營平臺效率。
第三,在農業生產、加工、流通等環節積極培育農村電商關鍵種群,支持農業產業化龍頭企業、農民專業合作社、種養大戶、家庭農場以及返校創業青年等新型農業經營主體積極對接平臺型電商。引導農村電商生產主體科學分析網絡條件下區域農產品的市場定位,優化農產品區域布局,開發區域特色優勢產業,建立農產品質量評估體系,塑造特色品牌。
第四,農村交通、信息通信、物流配送等基礎設施仍較為薄弱,政府可通過加大財政性資金投入和政策引導社會力量方式,加快農村物流基礎設施、信息通信基礎設施建設和供應鏈體系建設,完善縣鄉村三級物流網絡,特別是加強物流基層小型集散站點建設,推進冷鏈物流設備與技術應用,提升支持種群服務水平和能力。
第五,各級教育機構、培訓組織積極參與培養具有理論與實踐能力的涉農電子商務人才,多渠道引進適合農村電子商務發展的各類復合型人才,提高農村電商經營主體應用電子商務能力。積極培育一批營銷推廣、技術支持、品牌培育、商務咨詢、數據分析等農村電子商務增值服務商,特別是具有供應鏈管理、品牌塑造、設計包裝、品控溯源等服務能力的電商服務企業,助推農業產業化、農產品品牌化和人才專業化的發展,提升農村電商市場競爭力,充分利用市場機制發揮寄生種群的服務能力。
第六,政府在農村電子商務生態系統的職能在于規劃設計、政策引導以及市場監督。隨著農村電子商務的發展,生態系統內的關鍵、支持、寄生等各種群對政策扶持、市場信息、技術信息、運營管理信息等的需求會逐漸增加。政府相關部門應深入調研,充分掌握電商主體對公共服務的需求,通過政策杠桿撬動資源配置,強化公共服務體系建設,做好服務政策銜接,引導金融機構研發農村電商金融工具,扶助農村電商發展。各相關部門要提升管理水平,積極履行農村電子商務監管職能,嚴格規范農村電商市場主體準入,加強信用體系建設,打擊不正當競爭行為,保證農村電子商務公平競爭秩序。
[參 考 文 獻]
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一、企業財務管理信息化的影響
企業財務管理以財務管理為目標,從而建立的財務組織結構,財務處理流程、財務處理方法、財務制度和財務信息系統的總稱。由于企業是一個不同的個體,內部環境也不同,從而造成一定的財務組織構建、財務管理條例、財務規則、財務信息系統各個方面的不同,引起不同財務管理手段。所以企業財務管理的模式一旦形成,會在一定時期表現出一定的穩定性和協調性,但也會對著企業發展的變化帶來動態發展的特性。在電子商務的環境下,信息科學技術對網絡技術的的廣泛推廣和應用,企業財務管理也日益信息化。
(一)傳統財務管理的弊端
傳統環境下的財務管理的特點是獲取的財務資料有限,財務報告生成困難,財務的分析活動時間較長,信息無法實現實時共享,并且從傳統的財務管理比較缺乏完整的對企業管理的預算和控制,在預算方面缺乏實時性和準確性。在電子商務環境下,企業對財務的控制也更加有效,也可以實現遠程化管理,企業總部能夠通過網絡和銀行建立鏈接,及時査詢每個分支公司的財務詳情,從而使企業的信息交換也更準確及時。
(二)影響財務管理的處理方式
在電子商務環境下,企業財務管理需要在財務組織、財務流程、處理方法上有所改變,所以就要建立起新的財務制度;企業的財務數據已經從手工的錄入、計算的階段轉移到電子信息化,能夠借助各類財務管理軟件實現電子化的階段。任何企業可以創建自己的企業內部網絡,各部門能夠借助計算機進行報表賬目核査等相關財務工作,相對傳統的紙質辦公傳媒,工作效率有了很大的提高。在電子商務環境下,企業的財務査詢、發票認證、報稅繳稅等工作可以通過互聯網與銀行聯網直接在網上就可以實現。
(三)實現財務辦公軟件信息化
在電子商務環境下,利用互聯網的優勢讓企業在財務管理上的發展更上一個臺階,網絡中的信息傳遞沒有局限性,會計信息系統正從被動地匯總業務職能部門的財務數據,轉向與業務協同,主動地在業務發生時獲取詳細信息,財務軟件正從部門級、企業級向供應鏈接發展,并與其他子系統相互滲透,彼此的界限也愈來愈透明。因此,企業可以通過網絡來開遠程視頻會議,管理企業財務信息和文件,并通過功能豐富的財務軟件,對企業的生產、銷售、物流等業務進行精密管理,進而促進電子商務的發展。
二、電子商務環境中財務管理的特點
(一)財務管理的高效性
加強企業的財務管理和預警。在互聯網發展的過程中,各種類型的網絡計算機企業管理軟件已經在實際的企業財務管理中得以充分的利用并發揮了其優勢性,相對于傳統的財務企業管理有著更高的工作效率,企業的各種數據資料已經從之前的手寫統計向電子化的階段邁進,已經大大的提高了財務管理人員的工作效率。
(二)財務的垂直化管理
在傳統的企業管理中,企業的分支部門的財務管理都是獨立存在和運行的,是會在固定的時間向總公司進行集體的賬務核實,這樣就在一定的程度上造成企業對下屬公司的管理困難和財務管理的不及時和準確。但在電子商務環境下的財務管理可以依據網絡對旗下的公司進行垂直化的管理和運營,通過網絡把各個企業部門的財務進行聯網進行統一的管理,使企業的的各種財務報表和憑證能夠統一起來,有利于企業利用網絡從上而下的對企業財務進行一體化管理,達到對企業財務的準確掌控。
(三)實現了實時化和遠程化的管理
在傳統的財務管理里面的會計統計工作都是事后進行匯報和登記,這樣不僅對數據的準確性造成影響,并且影響公司的實效管理,通過網絡技術對企業財務管理的實時化和遠程化管理可以提高使企業準確的掌握企業的財務狀況,并且通過賬務管理達到對企業的核心管理,在通過網絡可以對旗下部門進行視頻化的管理及進行會議等現代化的管理手段。在電子商務環境下的財務管理更具有實效性和智能化。
三、優化企業財務管理
(一)強化財務管理的風險意識
面對電子商務環境下,企業的實踐證明傳統的企業機構正在呈現弱化的趨勢,所以企業必須創新與現今電子商務環境相適應的財務管理模式。電子商務使財務管理從紙質桌面賬本走向集中網絡式,企業更要充分的利用網絡技術,不斷加強網絡財務數據的處理和分析能力,以便提高整個企業的運營水平。由于在電子商務環境下中網絡沒有實體形態,所以在企業的業務在網絡中開展的范圍更廣泛,所以加強財務管理的風險預警非常重要,并通過網絡技術強化企業財務管理的安全性。
(二)加強保障網絡財務管理的安全性
通過網絡財務管理對企業的財務掌控在信息的傳送上具有一定的開放性,所以就會在企業的財務數據傳送和支付中存在著一定的風險。對加強網絡安全技術對保障企業的財務管理安全起著一定的保護性,因為在電子商務的環境下企業的很多管理都會依靠網絡進行,而網絡安全問題會給企業帶來很大的損失,進而企業在加強網絡安全的財務管理制度,構建完善的網絡安全保障體系,首先要加強會計人員的網絡技術手段的掌握,完善企業內部會計管理制度,其次是規范組織機構和建立財務管理制度,促使會計系統能夠完善,按照管理檔案的規范來執行;其次就是加強網絡防火墻的建設,進行企業信息的加密和漏洞修復技術,降低企業的管理風險。
四、結語
客戶從有購買意圖到購買產品的過程及相應的SEO策略
在上面的例子中,如果旅店只是簡單的對”麗江旅店“關鍵字進行定向優化,而不進行其余步驟的優化,那么它可能會失去在“渠道發現、品牌調查和評估、品牌研究和轉化率優化“的步驟中的機會。一個具有綜合素質的互聯網市場營銷者會通過一個普通用戶發現產品的過程來解決這些問題-通過影響流程中的每一環把網站的價值傳遞給用戶。
下面是和SEO相關的每個步驟的說明:
一般搜索:對于小品牌的網站來說,在那些流行的、競爭激烈的關鍵字上你極有可能無法在搜索結果中勝出。不過,沒有理由你不會在維基百科的某個詞條、博客或者博客評論中出現,或者被某篇文章或某個網站目錄中涉及。如果以上實在都不行,那么你可能要考慮在某個搜索結果頁排名很靠前的網頁里購買一些廣告(特別是在現今的市場環境下,CPM廣告可能比搜索引擎的CPC廣告更便宜)。
細分市場搜索(更確定性的搜索,易IT注):這可能是你第一個能夠排名靠前的地方,只要你不忽略用戶發現產品的過程中的某些間接相關的關鍵字(雖然有時這種相關性不是那么明顯)。把自己放在客戶的角度(或者,更好的是,和客戶交流聽聽他們怎么想和怎么做的),然后找到一個離銷售產品有一級差別的并且有可能達到目標的關鍵字,并創作一些很棒的內容,這些可能會得到搜索結果頁排名的第5-10名。
品牌發現:這是一個經典的SEO技術階段。研究最相關和高轉化率的短語,分析競爭對手的網站,發現可以通過創作內容并獲得排名需要的鏈接。
品牌調查和評價:只有用戶點擊轉化成購買,這場戰役才算結束。當一些明顯針對你產品(品牌或公司)的查詢增加時,你應該了解購買過程和結果可能會影響網頁內容如何被人們看待。有時,提供優質的服務就夠了,有時則需要記下某些關鍵性的批評。在另一方面,你可能需要開展一些”SEO聲譽管理“的活動來推廣對你的好評和減小對你差評的影響。
品牌導航(網站導航,易IT注):雖然這通過最簡單的查詢就應該可以得到,但給進一步的網站優化提供了機會。在搜索結果里小心地控制和選擇你的網站鏈接(sitelinks),留意前5位的搜索結果,甚至花些錢為有關品牌的字詞做些付費廣告(研究顯示結合原始搜索結果+付費廣告能大大提供這兩種的轉化率)。
關鍵詞:電子商務;鮮活農產品;物流配送
基金項目:湖南省教育廳科學研究項目(課題名稱:洞庭湖生態經濟區鮮活農產品電子商務體系開發;編號:1572 )
在子商務環境中,農產品物流配送得到了更多的發展機遇,通過針對鮮活農產品的配送路徑進行創新優化,一方面可以有效促進我國農產物流經濟水平的提高速度,另一方面還能夠增強物流運輸的服務水平,從很大程度上對我國經濟層次的穩速提升提供了強大的支持力量。
1.電子商務環境下鮮活農產品的配送現狀
相較于其他發達國家來看,我國鮮活農產品的電商配送體系仍然不夠完善。當農產品離開其原產地以后,非常容易出現腐爛或損壞的情況,這就對物流運輸與配送提出了極高的要求,并大幅增加了農產品的物流成本。針對這些現實問題,發達國家中的研究學者在經過了一段時間的實踐操作后,相繼提出了一些可行性較高的解決方案,例如全面提高物流配送的服務質量、采用保鮮措施來保證農產品的品質等,通過提高客戶滿意度的方式來促進鮮活農產業在電子商務環境中的穩定發展。
2.電子商務環境下鮮活農產品配送路徑的優化建議
2.1電子商務環境下鮮活農產品配送路徑的組成要素
在電子商務環境中,物流配送業務正在朝向新的目標所不斷挺近,為了進一步完善鮮活農產品的物流配送體系,國內外的研究學者都針對這一問題展開了長期的科研論證。根據我國物流行業在電子商務環境中發展現狀來看,在日后的鮮活農產品配送服務中,首先需要完成的一項任務即為完善配送路徑中的重要組成部分,其中包括配送車輛、服務中心、運輸流程、客戶資料以及目標函數等,以此來為配送路徑的進一步優化打好基礎。除此之外,還應重點改善我國現有的配送路徑目標單一的問題,實現多個目標的統一化配送,在選擇最優路程的同時減少配送成本,大幅提高鮮活農產品在配送過程中的質量,從而為我國農產品配送業務在電子商務環境中的可持續發展提供力量支持。
2.2電子商務環境下鮮活農產品配送路徑目標的確定
在物流配送體系中,最為重要的一項組成部分即為對配送車輛線路的合理規劃,其不僅關乎是否能夠在規定時間內將鮮活農產品送到客戶手中,而且還可以有效節約配送成本,提高鮮活農產品的質量?;诖?,我們需要構建出物流配送的最佳方案,選擇路途最近的配送路線,從根本上提高消費者的滿意度,彰顯出物流配送企業的服務水平。除此之外,我們還要確保鮮活農產品在配送過程當中的完好度,除去不在運輸服務范圍內的農產品包裝質量來看,我們需要考慮的是怎樣縮短運輸時間,并保證農產品在運輸過程中的安全。最后需要達到的目標是將物流配送的所需費用控制在合理化的范圍內,其中最為重要的兩個方面即為物流車輛的使用費用與工作人員的工資。眾所周知的是,工作人員的薪資待遇標準同其工作時間有著直接的關系,因此管理人員要合理安排配送業務,在保證配送效率的基礎之上縮短員工的加班時間。
上文中所介紹的是針對優化農產品配送路徑而制定出的發展目標,而同樣需要注意的是能夠影響以上目標順利達成的幾點因素:首先,載重因素。由于每輛運輸車都有著自身的載重極限,因此無法無限制的裝載和配送貨物,配送中心要在容量允許的范圍內最大化的安排運輸量;其次,距離因素。在實際的農產品配送過程中,運輸人員應同時考慮到配送時間與配送距離,同時還應兼顧到路途中的車流量情況;最后,庫存限制。配送中心要盡可能地確保不會出現貨物短缺的情況。
2.3電子商務環境下鮮活農產品配送路徑的優化設計
通過進一步對鮮活農產品的物流配送展開實驗研究,我們可以明確地認識到,鮮活農產品在不良的環境中會遭遇到非常多不確定因素的負面影響,從而出現一些質量問題。針對此種情況,科研工作者也正在積極地研發相關的解決方式,并相繼提出了一些物流配送優化手段。筆者在這些研究成果的基礎之上,結合自身經驗,提出了幾點鮮活農產品在物流配送過程中的優化意見。
首先,在鮮活農產品物流配送路徑的優化設計中,設計人員需要明客戶所預期的送達時間,以此為基礎依據來制定出需要嚴格遵守的物流方案,確保鮮活農產品可以在規定的時間內被安全地送到客戶手中,通過此種方式來進一步提升客戶的滿意程度;其次,由于考慮到鮮活農產品的物流配送成本較高,因此設計人員要從多個角度入手,設計出最優的配送路徑,同時還要盡可能地減少配送工作人員的數量,將更多的工作重心轉移到對配送服務質量的提高上。
結束語
綜上所述,由于在電子商務環境下鮮活農產品在物流配送的過程中會遇到諸多的問題,因此配送企業需要結合客戶的實際要求與自身的經營狀況來規劃出最優的物流配送路徑。在日后的物流配送服務當中,物流配送企業要積極的采用最新的物流配送手段,深入了解并研究能夠進一步提高客戶滿意度的方法,從而讓我國農產業可以在電商環境中發展得更快、更好。
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【關鍵詞】電子商務專業;崗位需求;電子商務時間教學改革
一、引言
電子商務作為一門新興的交叉性學科,其涉及面廣,實踐要求高,但其在我國發展時間卻很短,這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態。所以關于電子商務課程體系應如何建設,教學內容應如何確立,實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
目前,高職院校普遍采用的實踐教學方式,一方面是學校內部的實驗室實訓。一般采用一些模擬的教學軟件,預先設定好了規則、程序、步驟,學生只需按照幫助操作即可,只起到給學生一個完整的電子商務模塊、流程概念的作用。另外一方面是校外實習。對于企業到底需要什么樣的電子商務人才,電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題,教師和企業沒有太多交流。企業一方面都在抱怨學生缺乏動手能力,另一方面誰也不愿接納實習生,使電子商務學生什么都學過,又什么都做不出,普遍缺乏創新和動手能力。目前電子商務專業畢業生較低的就業率,使我們不得不重新審視和定位人才培養目標。高職院校應以復合型高技術應用性人才培養為主,在人才培養上實現人與市場需求的有機接軌,推動職業教育與電子商務的良性發展。
另外,專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師,如IT類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時,竟全程使用課本附送的幻燈片,一門操作要求如此高的課程,竟被生生演化成理論教學,而衡量該門課程是否達標的標準,也就是一門名詞解釋的考試。
再次,課程設計任務基本還是教師規定課程設計題目給學生,應該說能起到很好的復習鞏固作用,但規定題目畢竟是限制了學生自主設計的自由,難以發揮其主觀能動性。課程設計在教材上一般都有相似的系統設計圖,其目的是便于學生理解,起參考作用,而有些學生就不明其原因只是照搬,致使教材沒有很好地發揮其作用。
二、電子商務專業實踐教學體系的總體架構
(一)預備性實踐。預備性實踐又稱電子商務認知實習,可安排在第一學期末、專業技術課的開始階段,目的是讓學生掌握電子商務專業的基礎理論、主要作業內容,采用現場調研、專家講座和企業參觀等形式,使學生與電子商務產生“零適應期”,鼓勵學生盡早了解電子商務專業和電子商務行業的現狀,感知其發展趨勢,培養學生的專業學習興趣。
(二)課程實踐。課程實踐是電子商務專業學生實踐的主體部分之一,可安排在專業主干課程學習階段,目的是使實踐教學成為理論教學的延伸,加強學生對相應理論的理解,并初步了解電子商務的主要工作內容。課程實踐的內容必須嚴格按照人才培養方案的進程及課程實踐指導大綱中實踐環節的要求進行。它貫穿于兩個學年,是專業實踐與綜合實踐的基礎。
(三)專業實踐。專業實踐屬于單項專業技能訓練。專業實踐是電子商務專業在基本完成全部課程后,針對專業實際所進行的專項實踐,以及在最后一學年所進行的、與就業上崗緊密銜接的、綜合性的集中實踐。訓練內容不僅要考慮不受行業和崗位限制的通用能力(也稱核心能力)的訓練,還要考慮行業與崗位的專用能力的訓練。要求在課程實踐的基礎上,按照專業綜合實踐方案,集中在第六或第五學期(如實習需要在第六學期完成)的后兩個月,由專門的訓練小組組織實施訓練計劃。
(四)綜合實踐。綜合實踐綜合專業技能訓練,是將課程實踐與專業實踐進一步綜合的實踐活動,包括校內外角色實訓、畢業設計和頂崗實習等。綜合實踐是實現課程實踐與專業實踐相結合的最佳途徑。在模擬電子商務企業真實情景下,用企業的實際活動內容訓練學生實踐能力。同時,經過綜合性實驗課程的訓練,尤其是通過頂崗實習這種綜合實訓的方式可以使學生實現零距離上崗,從而提高從事電子商務的職業適應能力,訓練時間主要集中在第六學期。
三、電子商務專業實踐教學的具體實施
(一)改變授課方式,提高教學效果
首先要堅持理論知識傳授與學生自主實踐相結合。理論是實踐的基礎,實踐的應用或提高都需要理論知識予以鋪墊。其次要堅持教學實踐與組織學生參加科學研究相結合。鼓勵學生在課程學習中,尤其是在教學實踐環節中加強對理論知識的驗證和應用研究。再次是堅持課堂教學與課外創新實踐活動相結合。將課堂內的理論知識與社會上的實踐應用進行結合。
(二)加強與企業合作,培養學生的實踐能力
職高應當主動、積極地與企業合作,因為職高培養的學生將來都要投入社會,能不能被社會接受,這樣的需求信息來自于企業,對電子商務人才的要求更是如此。學校與企業合作,既有助于培養適銷對路的學生,也對教師科研與教學能力的提高大有益處。教師通過與企業合作項目、學習交流等方式及時、真實地了解企業技術、管理與需求現狀,將教與學更好地融會貫通,這才是現代實踐教學需要的師資。
四、相關問題應對措施
首先,應明確專業方向,各高校應結合學校自身情況,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類,并分清方向的重點教學方向,在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程:網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。重視實踐技能的培養,發展學校與用人單位的合作,增加實際操作鍛煉能力,引進師資,提高教師教學水平,而不要只是停留在教師資格水平上,應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向,以就業為主體,培養適合市場實際需求的人才,突出本專業的針對性、實用性和突出性。