茶葉營銷策略精選(九篇)
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第1篇：茶葉營銷策略范文
一、茶葉市場概況
1.茶葉市場分析。我國的茶葉市場呈現如下特點：(1)茶葉種類多，行業企業多。由于歷史、地理原因，我國茶葉種類眾多，大約有上千種茶葉，與茶葉種類多相對應的就是我國從事茶葉種植、加工的企業數量眾多，分布廣泛，據統計我國目前有大約8000萬茶農、7萬家茶企。(2)管理無序，標準缺失。產品種類和行業企業眾多本就容易形成混亂的市場局面，行業管理不健全和產品標準的不易操作更導致了茶葉行業出現比較混亂的局面。我國現行茶葉品質標準中，關于茶葉的感官品質都采用定性語言描述，消費者難以理解和應用，致使標準在交易定價中很難發揮作用，形成實施上的標準缺失情況。(3)企業實力弱，品牌意識弱。我國茶葉企業數量雖多，但多數都非常弱小，規模上億的企業屈指可數，而且沒有能夠主導行業發展的企業。2008年，7萬家茶企共實現茶葉總產值300億元人民幣，7萬家茶企，注冊了自己品牌名稱的還不到1000家。
2.茶葉消費者分析。企業的產品最終都要面向消費者，消費者是茶葉的最終購買者和飲用者，通過對茶葉的消費者進行分析，可以讓廠商明白面對的顧客是什么樣的，有什么樣的特點，可以讓茶商在開發、銷售時有更強的針對性。調查結果表明目前鄭州飲茶更多是政府和企事業單位比較多，占56％。其次是離退休人員，占23％，還有就是普通的工人。從飲茶的職業來說反映出茶葉在日常飲用中功能性劃分：一方面用來招待客人，主要集中體現在政府機關、企事業單位；另一方面是茶葉的保健功能，這部分主要集中在老年人群。
二、鄭州茶消費者消費行為特征分析
1.茶葉消費的文化性。目前在鄭州有很多消費者，特別是一些大學老教授、機關老干部，他們常常在家或單位和老朋友、老同事邊品茶邊聊天。他們之所以飲茶不僅僅是因為茶有著悠久的歷史文化底蘊，而且還像他們的人生那樣品起來有點苦澀可回味起來卻有無盡的甘甜和清香?？梢哉f茶葉作為一種文化產品，其消費檔次、品味等比較高，有助于陶冶人的情操。
2.茶葉禮品消費旺盛。茶是天然的禮品，在購茶動機的調研中有34％的人購買茶葉是作為禮品?，F代人生活節奏加快，工作壓力大，平時缺乏身體鍛煉，他們在獲得成功的同時也面臨著嚴重的健康問題，因而送禮送健康理所當然成為時尚。茶葉中含有多種具有藥效功能的成份，經常飲茶不僅能夠消除疲勞而且能有益身體健康。茶的價值、價格很難辨別，接受者會認為你關心他的健康，收下茶葉也不會被認為是受賄，有著這些原因，茶葉成為了天然的禮品。
3.茶葉消費的感性化。茶葉是一種文化產品，它也像畫、古玩、音樂那樣能給人以美的享受，但它也像這些文化品一樣不易鑒別。調查表明：鄭州市消費者對茶葉比較了解的人群只占21％左右。53％的消費者只是略懂一點茶葉，14％的消費者購買茶葉是憑感覺購買，有12％的消費者不了解茶葉。這就造成了鄭州消費者對茶葉缺乏了解，缺乏對茶葉消費的認同感和消費信心，茶葉消費更多的是停留在感性消費上。
4.茶葉消費注重品牌。由于茶葉鑒別的難度較大，鄭州大多數消費者茶葉知識有限，因而消費者很自然的選擇了品牌茶葉，雖然品牌茶葉價格可能要高一些，但茶葉的品質有保證。調查數據顯示出鄭州消費者從茶葉專賣店購買品牌茶葉占絕對優勢，達52.6％，其次從大型商場購買茶葉占20％而從茶葉市場購買茶葉占26.4％，這反映了目前消費者對茶葉的辨別能力較弱時，選擇在信譽度較高的專賣店購買品質有保證的品牌茶葉是消費者的最佳選擇。
5.消費從眾化心理。商品消費行為模型告訴我們在同一個地方、在相同的外部因素及刺激因素作用下，消費者的消費心理活動體現出相似性。茶葉作為一種消費品也體現出這種現象，我們在調查中有60％的人是從朋友哪里獲得茶葉信息的，和朋友一道購買茶葉的，他們接受的茶葉類別、品牌、價位也都和朋友的相似。
6.消費者購茶價位二元化。調查顯示大部分鄭州消費者購買50～100元左右價位的茶葉占41.2％，其次是300～800元左右的價位占32.3％，而100～300元也有一定的人群占16.5％，800元以上的消費人群占少數約占3.3％，因此鄭州茶葉的消費大部分在低檔和中高檔。這主要是因為大部分消費者購茶是自己喝，由于經濟原因和對茶葉認知少的原因，他們選擇的茶葉價位一般較低。茶葉消費的另一個主要市場是禮品市場，這個市場的消費者選擇的茶葉價位相對較高。這樣就造成了鄭州消費者購茶價位的二元化分布，高價位和中低價位茶葉消費較少。
三、鄭州茶葉市場的營銷對策
1.品牌營銷策略。
(1)市場拓展策略。品牌營銷須重點建設、傳播茶業品牌差異化的核心形象，繼而形成市場營銷的品牌競爭力。就鄭州市而言茶葉企業的定位應瞄準中高端的禮品茶葉和中低端的個人需求茶葉，根據這一定位結合企業自身規模調整優化產品結構。同時根據快速消費品營銷特點，加強市場調研和產品研發的力度，以產品差異化形成品牌競爭力，保持茶葉產品線的創新與延伸。從原料、加工工藝與設備等方面入手不斷推出新產品，以滿足細分化市場的消費需求，深度拓展品牌茶產品的市場空間。
(2)產品包裝策略。當前，茶葉消費需求呈現動態變化，茶葉包裝研發也應與時俱進，需具有科學性、經濟性、規范性、品牌性、裝飾性及環保性等，不斷保持差異化的技術創新。包裝茶增值空間大、盈利性強、消費需求旺盛，亟需順應茶包裝多樣化、個性化、藝術化、工程化及規?；陌l展趨向，不斷推出符合時代潮流、適應市場需求的系列化包裝茶，發掘和把握更大的市場商機。
(3)宣傳促銷策略。品牌宣傳促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷策略主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，提供渠道及終端品牌形象設計與宣傳支持等。銷售促銷首先要加強市場、目標消費群的調研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長潛力、消費傳統或傾向，制定針對性強的品牌促銷推廣方案。通過這些品牌營銷策略的運用，切實在鄭州市場上建立茶葉的獨特品牌，利用品牌效應提升消費者信任感和認同感，增加銷售。
2.價格策略。許多對消費者購買行為調查和分析的資料表明，在消費品市場競爭日益激烈的今天，影響消費者購買行為的諸多因素中，價格和質量當首推前列。在當今買方市場基本穩定的經營環境中，運用價格策略進行有效的市場競爭，仍是企業決策的重要內容。根據鄭州茶葉市場的特點，可以采用分類定律、按茶葉商品走銷情況率、按費用水平定率、鼓勵優質、最高限價策略等。
3.文化策略。茶葉作為中國文化載體之一，在銷售過程中更應突出其文化性。云南普洱茶在文化營銷上做出了典范，馬幫駝茶進京、故宮普洱回鄉省親等都取得了很好的商業效果。鄭州茶葉銷售也應該注重文化營銷，茶葉企業應該充分挖掘茶葉的文化內涵。企業可以在鄭州舉辦品茶、斗茶文化節，茶藝表演、茶葉知識競賽等多種體現茶文化的促銷活動。
參考文獻
[1]蔡 玲.對浙江茶葉品牌化運作的思考[J].時代經貿，2007(4)：60
第2篇：茶葉營銷策略范文
關鍵詞：差異化營銷策略；中小企業；形象差異化；市場差異化
改革開放以來我國經濟發展勢頭強勁。在經濟大發展的背景下中小企業也得到了長足的發展。尤其是國家對中小企業的發展推行了一系列扶植政策，為中小企業的升級轉型開辟了新的發展道路。但近幾年來國內市場的競爭愈發激烈，各大跨國公司和國內各大企業占有大面積的市場份額展現出咄咄逼人的氣勢。這加劇了中小企業的生存困境。中小企業對我國的就業的增長，經濟的帶動包括產業的升級轉型都具有重要意義。因此積極研究中小企業的發展生存策略，為中小企業在激烈的市場競爭中開辟生存之路是具有現實意義的。筆者認為，對中小企業而言，在技術發展，人才建設和資金供應等方面都明顯處于劣勢的情況下應該另辟蹊徑實行差異化策略，才能在激烈的市場競爭中獲得生存的機遇。
1.差異化策略的始發點
所謂差異化策略就是指在立足于產品的市場定位，品牌理念，營銷策略，售后服務與其他同類產品的差異化表現上所制定的市場戰略。目的是在同質化嚴重的市場競爭中提高消費者產品的忠誠度占有更大的市場份額。始發點是立足于消費者的需求，包括消費者反饋的即時性和參與度。只有立足于消費者的需求，使消費者在網絡媒體下生活方式的改變迎合消費者的消費心理。
2.差異化策略的具體內容
2.1品牌定位差異化
2.1.1把握品牌理念的差異性
品牌理念是得到社會普遍認同的、體現企業自身個性特征的、促使并保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業明確的經營意識的價值體系。品牌理念不是重新去對品牌的外延進行創造性的活動而是對品牌的內涵進行創新性思維活動，對顧客的潛在心理采取行動，讓顧客對品牌的內涵有深刻的認識。其最終目標就是為了在顧客心理建立起不同于其他品牌并具有自身品牌特色的整體的觀念形象。這種良好的形象和區別于同類品牌的特色理念會吸引顧客優先選擇該品牌產品。品牌理念是品牌文化定位的基礎。品牌定位要準確的反映品牌理念將品牌理念與產品、服務和企業營銷的各個方面有機結合。品牌理念指的是品牌的價值觀念和精神內涵。例如：某奢侈品牌的皮制品傳達給消費者的品牌理念是：奢華，尊貴，獨立，自我。而這些品牌理念的傳達需要通過準確的品牌定位來實現。精益求精的產品質量，狹窄的銷售渠道，高昂的產品售價和全明星代言的廣告推廣。
2.1.2把握品牌內涵的差異化
品牌內涵是品牌文化內涵的外延，除了代表產品的文化特性外與企業文化的核心價值是緊密相連的。品牌內涵決定著一個品牌的品質。它更多的是在人文層面上來建立產品獨有的特色和在消費者心目中的形象。在傳播過程中品牌內涵的完整性直接影響品牌形象在消費者心目中的完整意義。案例：美國珠寶品牌蒂梵尼具有十分鮮明的品牌內涵。以其簡約洗練造型感極強的品牌風格成為了美式時尚的標志。但從1837年該品牌成立以來支撐其經久不衰的魅力在于蒂梵尼背后的品牌內涵。蒂梵尼不僅是高貴優雅的代表同時也深刻詮釋了女性身上獨有的脆弱與天真之美。如同那部享譽全球的《蒂梵尼的早餐》中的奧黛麗赫本。神秘的藍色禮盒是讓所有女性為之神往的。這不僅僅是消費者對產品本身的品質的欣賞更是對自我意識和生活態度的追求。
2.2市場差異化
市場差異化是指產品在市場投放過程中在產品的銷售條件和環境等具體操作因素上區別于同類產品而產生的差異化。包括銷售價格的差異和分銷渠道的差異。首先，從產品定價方面來講。產品的定價是依據品牌的市場定位，企業的整體實力和產品的生命周期所決定的。不同企業的同類產品的價格定位也有很大的差異。有的企業產品走的是高價位路線，一是為了塑造企業大品牌精專業的形象。二是為了迅速回收投資成本。但高價策略是依托于產品高品質且不易模仿的基礎上。有的產品實行低價策略依托于彈性需求之上，同時產品可迅速占領市場份額實現預期的利潤目標。對于中小企業打入市場在短期內提高推廣度是有一定幫助的。如：三星集團近年來在中國市場以手機為核心建立其他相關電子產品的推廣體系。冰箱，空調，電視等電器產品以高價位打入市場，延續三星高檔產品的形象。相對于三星國產電器產品的功能趨于完善價格普遍較低，實現短期的市場利潤目標，同時也擴大了產品的知名度。
分銷渠道分為兩種，寬渠道和窄渠道。這取決于中間商的數目。產品的分銷面廣，就為寬渠道。一般適用于由批發商轉為經銷商最后轉為零售商。窄渠道適用于專業性較強的商品，由生產商直接提供給銷售商，企業的反饋和控制力更強，但市場占有率小。例如戴爾公司根據企業自身的情況改變了寬分銷渠道減少與零售商的合作，直接組織消費者的訂單生產。這種全新的銷售方式為戴爾電腦的銷售創作全新的業績。戴爾電腦開始縮窄銷售渠道進行技術控制并不再受制于零售商。
2.3服務差異化
在同質性產品競爭激烈的情況下，服務是企業競爭的關鍵領域。完美即時的售后服務往往是產品服務差異化的核心。差異化策略是立足于消費者的需求體驗，將這種需求內化于產品的品質和服務之上從而達到區別于同類產品的效果，建立與消費者之間的良性互動。優越的售后服務一方面可以提高消費者對品牌的忠實度和信賴度。另一個方面服務的差異化直接影響到零售商對品牌的選擇。完美的售后也是產品擴大市場占有率的利器。由此我們可以看到服務的差異性，在整個產品運營中的重要地位和現實作用。在產品售后服務方面近年來是一些大品牌的電商平臺競爭的焦點。蘇寧易購推出的任何品牌的產品統一實行24小時的全國服務，技術人員態度熱情周到對待問題能夠給出專業意見，為顧客建立專業的品牌印象。蘭蔻化妝品專柜為每一位顧客提供皮膚護理咨詢，并隨時跟進產品過敏反應及時處理。傾聽顧客的消費體驗和產品使用意見并進行匯總分析上報完善自我品牌的服務體系。
3.如何實施差異化營銷策略
中小企業實施差異化營銷策略，首先要立足于顧客的需求依托于完善科學的市場調研體系。綜合市場的情況，產品的特性，品牌的定位和企業的發展戰略，綜合考量企業的差異化戰略的實現。
實施差異化營銷策略要加強營銷全過程的管理和控制，最重要的是注意顧客的反饋。顧客的需求和意見是策略制定的基礎和標準，只有真正掌握消費者的精神需求和物質需求，在差異化營銷策略的制定中才能夠找到真正的市場方向。
4.結束語
總之，差異化營銷策略是它既是一個動態的控制過程，又是一個不斷研發、不斷創新的過程，它需要企業對市場的需求靈敏的作出反應。在創新之路上不斷求索，在市場實踐中找尋自身的產品的差異化競爭力是中小企業生存發展的必由之路。（作者單位：江西應用科技學院）
參考文獻：
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第3篇：茶葉營銷策略范文
在企業生產經營過程中，部分高層重點關注市場占有率、技術研發成果、營銷團隊建設等環節，對品牌營銷力度重視不夠。企業高層不重視品牌營銷，導致品牌營銷人員工作積極性不高，對于創新營銷手段的信心大受打擊，表現出來的營銷手段往往難以滿足市場經濟的發展需要。
2差異化戰略下的品牌營銷策略
2.1做好市場調研和品牌定位
企業要想把一個品牌成功推廣，就必須在正式推入市場之前，進入經營市場深入開展市場調研，了解消費者的需求愛好，了解與之相關競爭品牌的市場地位，從而在經濟市場中尋找新的發展機遇，加大營銷力度，開拓新的營銷市場。一個品牌的地位，其重要前提是從市場細分化的原則出發，對經濟市場進行細分，立足企業發展實際，確定企業的目標市場。同時，在確定目標市場后，根據每個競爭對象的分布情況，為企業的品牌找準定位，進而積極投身到市場建設中，從而為企業的品牌進入市場奠定良好的基礎。
2.2塑造品牌形象和品牌個性
品牌是綜合性很強的體現，其不但包含了品牌的性質、名稱等具體屬性，還有信譽、廣告等內在屬性，同時品牌也會因客戶對其所使用的看法和自身的經驗而有所偏差。品牌形象和品牌個性的背后，首先是品牌文化，其代表了企業和客戶的使用印象、情感歸屬以及利益認知，是品牌形象與個性的綜合。一旦塑造了良好的品牌形象和品牌個性，就能在經濟市場中贏得優勢，取得廣大消費者的認可，增強其在經濟市場的核心競爭力，為品牌差異性戰略營銷的實施提供強有力的保障。以星巴克的成功之路分析。星巴克的營銷觀念為“我們一直都是親力親為，親自為消費者挑選優質的咖啡原料———咖啡豆?！庇兴煌氖?，星巴克提出了一種與自身企業文化相符的星巴克文化，又稱第三空間文化。星巴克在上海短時間內連續開了十幾家連鎖店，成為上?？Х葮I的杰出企業。顯而易見，星巴克的成功離不開品牌的建立，其主要原因是因為采取了差異化戰略，通過把差異化戰略融入品牌營銷工作中，對其生產所提供的產品和服務進行差異化避開，避免直接競爭，進而創造市場差別優勢。這種別具一格的戰略要求企業的產品或服務在除成本以外的其他方面與眾不同，有其自身企業文化特征。
2.3重視經營管理和優質服務
企業品牌的內涵豐富，其涵蓋了與企業經營管理活動相關的一些事務。企業要想使自身品牌的經濟市場站穩陣腳，并在眾多企業品牌競爭中脫穎而出，被廣大消費大眾所接受，就必須從經營管理工作入手，加大關注力度。以制冷家電集團———科龍集團為例進行分析，從1984年到今天，科龍集團以創造中國名牌為己任，秉承“開拓、拼搏、求實、創新”的企業精神，在科學技術的支持和現代經營管理理念的推動下，科龍集團得到了繁榮發展。對于質量管理，科龍精益求精，并立志成為世界規模最大的冰箱生產廠家?？梢?，企業在重視經營管理工作的同時，還要把服務工作貫穿于銷售的全過程，落實好銷售服務工作，為消費大眾提供優質服務。再加上伴隨著科學技術的繁榮發展和現代通訊事業的發達，企業在產品開發技術、產品使用功能方面的差距逐漸變小。因此，如何從服務入手，提高服務質量，不再僅僅是企業招攬顧客的營銷手段，更是其產品概念的重要成分之一。
2.4加強品牌的知名度和信譽度
品牌是企業經營管理實力體現的重要途徑之一，其中品牌知名度和信譽度是當中的前提基礎。分析一下娃哈哈的經典案例：娃哈哈既是全世界四大飲料制造商之一，也是國內著名品牌，娃哈哈占據國內絕大部分市場，并遍布全國每個角落，它以合理的價格取得消費者信譽度，為消費者提供便利是娃哈哈品牌競爭制勝的關鍵所在。其成功經驗告訴大家：與經銷商共創品牌，建立廠商雙贏的聯銷體，構建穩定有序的共享網絡，會顯著提高企業核心競爭力，促進企業可持續發展。
2.5做好信息反饋和策略的調整
在開展品牌營銷活動的過程中，最重要的是做好顧客的信息反饋工作，便于做相應的策略調整。因為任何營銷活動的實施，都取決于顧客對該產品的反映，如果得不到顧客對該產品的認可，任何完美的營銷策略都只不過是紙上談兵，無法達到預期的營銷目的。故此，企業要重視顧客信息反饋工作的落實，要隨時根據顧客對該品牌的反映對營銷策略進行適當調整，不能以不變應萬變。企業可以從反饋回來的信息當中看到該品牌在市場當中的反映，一旦出現反映不佳現象，企業可以在深入研究后，重新為該品牌定位，改變營銷策略，對營銷活動做出相關調整，保證品牌營銷活動的成功實施。
3結束語
第4篇：茶葉營銷策略范文
關鍵詞：電力企業；營銷稽查；精細化管理
一、引言
在電力企業中，營銷稽查精細化管理主要是根據電力企業營銷稽查工作的特殊性，對電力企業相關工作流程，以及電力企業生產經營中每個環節進行全方位的稽查審核，然后再針對各個細節進行評判，在科學、規范的操作模式下，對電力企業進行有效的監督管理。在人們生活水平不斷提高的過程中，不僅需要電力企業及時提供人們生產生活的電力資源需求，更需要電力企業加強營銷服務，確保社會健康穩步運行。
二、電力企業營銷稽查管理工作中存在的主要問題
1.企業營銷稽查管理工作中缺乏重點。電力企業營銷稽查管理需要從數據管理著手，而從目前來看，電力企業營銷稽查管理部門平時對工作人員的管理比較重視，在長期和數據接觸的過程中，沒有將營銷數據重點對待。其次，電力企業在營銷稽查實際管理工作中存在不夠專業的現象，導致營銷稽查管理人員面對龐大的信息資源無從下手，不能在短時間內選擇出需要重點稽查管理的對象，造成稽查管理工作有效性降低。隨著時代的進步，電力企業正逐漸向自動化管理方向發展，在這種形勢下，電力營銷管理中往往會產生很多的數據信息，這就更需要在工作中把握住重點方向，以確保企業營銷稽查管理工作真實完整。2.企業營銷稽查管理缺乏相應的設備。在信息數據資源越來越龐大的形勢下，面對數據處理相對復雜的情況，需要在工作中充分運用先進的科技方法和設備。尤其是電力企業生產與營銷逐漸向自動化和智能化轉變，所以營銷稽查管理也應該加大在設施設備方面的建設，確保營銷稽查工作滿足企業生產的需求。但是現階段，電力企業營銷稽查管理工作更多的是通過人工錄入以及查閱的方式，在僅有的計算機設備運用中，也存在比較落后的操作模式。使得營銷稽查管理工作與電力企業的現代化發展明顯不匹配，從而很大程度上降低了工作的效果。3.企業營銷稽查管理工作人員整體素質偏低。電力企業營銷稽查管理工作需要員工具備較強的專業技能以及較高的道德品質，首先豐富的營銷稽查經驗是稽查管理人員首先應該具備的，其次營銷稽查管理工作需要嚴謹的太對，在工作上必須做到一絲不茍，另外營銷稽查管理人員需要擁有科學的分析精神，以促進贏下稽查管理工作順利進行。現階段我國電力企業營銷稽查管理人員在專業技能水平和思想道德上還有較多缺陷，素質不夠和作風不良的現象主要體現在營銷稽查管理人員在面對客戶的態度上，導致在服務中不能以平等的態度面對大眾，甚至造成很多矛盾的產生，這與電力企業的服務宗旨相差甚遠，對企業工作開展非常不利。4.企業營銷稽查管理不夠全面。電力企業營銷稽查管理工作相對較繁瑣，主要原因是企業內部沒有對營銷稽查工作實行細分，使得稽查管理過于籠統。加上電力企業沒有在營銷稽查管理工作上制定相應的制度，導致稽查管理工作業務量較多，但是又缺乏相應的規范性操作，因此在具體的工作中往往會顧此失彼，造成營銷稽查管理工作整體上不夠全面。其次電力企業的稽查管理工作主要是針對內部工作人員和財務狀況，而對真實的營銷工作缺乏有效的獲取途徑，導致在對企業營銷稽查上信息數據不全面，只能通過口頭傳達和側面了解的方式獲取營銷方面的數據，造成稽查成果很大程度上存在不真實的情況，結果分析也缺乏完整性。
三、電力企業營銷稽查精細化管理的具體策略分析
1.完善企業營銷稽查制度和體系。針對目前電力企業營銷稽查管理工作不理想的現象，企業內部應該制定相應的營銷稽查制度，保障營銷稽查管理工作的規范性。在不斷完善稽查管理制度和系統的前提下，可以對電力企業營銷過程中的問題進行及時檢測，對實際存在的漏洞進行有效的管理。電力企業營銷稽查管理制度和體系的完整性，能夠保證企業營銷稽查部門發揮出應有的價值，為企業規避風險，實現企業生產經濟效益的提升。在營銷稽查具體工作中，稽查管理部門應該對企業供電、營銷、監測等方面實行全面的監管，實現精細化管理的目的，做好前期的預警工作，對有可能發生的風險進行預測和評估。其次對企業營銷過程中的疑問進行重點檢查，貫徹落實稽查管理的制度，對情節嚴重的行為采取依法整治，最后通過對稽查管理的效果進行充分的反饋，讓電力企業營銷稽查管理工作行之有效，發揮出應有的效果。2.加強對企業營銷人員的稽查管理。電力企業營銷稽查人員首先應該提高自身的專業技能水平，加強自身的職業素養，才能在營銷稽查管理工作中起到模范帶頭作用。在營銷稽查管理中實行精細化管理，應該加大對企業營銷人員的稽查力度，營銷工作人員是企業直接面對客戶的員工，直接關系待電力企業的服務質量，也是電力企業形象的體現。在對營銷服務工作人員稽查精細化管理中，應該將工作細化到員工的窗口服務、上門服務上，還包括企業員工在電信中的服務，然后針對不同服務的特性，制定相應的監督、評判和投訴機制。首先應該對每位服務人員采取編號的方式，加以區別管理，需要強調服務人員在每次服務完成后，接受客戶的評分，然后將評分結果交由稽查管理部門進行統一審核，審核結果直接與服務人員的薪資績效掛鉤，這樣就能達到提高服務人員工作的積極性，從而發揮出稽查管理工作的作用。3.運用信息化稽查管理手段。隨著電力企業生產營銷都往信息化方向發展，企業稽查管理手段也應該跟上企業營銷的腳步，充分運用先進的設備和科學的管理模式，這樣才能確保營銷稽查的真實性和準確性，實現精細化管理。企業應該加大在設備設施方面的投入，并配置相應的專業人才，對企業營銷稽查工作實行全面展開，切實了解企業員工的動向，使企業電力供應與營銷管理保持統一。4.實現電價在線以及電能電量在線稽查。通過先進的設備和信息化的精細化管理，可以有效獲取企業電價數據信息。實行電價在線方式，直接對電力收費進行管理，能有效避免電價收取中假賬現象的發生。在現代化科技的運用下，通過計算機軟件可以對電價進行自動的分析處理，減少電價管理中錯誤以及漏收的問題。另外電能電量在線稽查，可以將電能電量銅損或者鐵損的數據進行收集，再通過和實際電能電量的供應量進行對比，在分析之后對電能電量計費的準確性進行評估，進而對電能電量的虧損率以及電費的收取情況進行監督管理，進一步防止假賬的發生。
四、結語
綜上所述，作為電力企業管理工作中非常重要的一部分，營銷稽查管理工作應該充分運用精細化管理，提高營銷稽查工作的有效性。通過制定完善的制度，運用先進的設備和信息化稽查手段，再提高營銷人員的服務質量，使電力企業營銷稽查管理工作發揮出工作中的優勢，促進電力企業長期快速發展。
參考文獻：
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第5篇：茶葉營銷策略范文
眾多周知，電能是社會發展、人們日常生活中不可缺少的一種能源，它直接關系著國家穩定以及社會經濟發展水平的好壞，所以在市場經濟不斷變革的基礎上電力企業間的競爭力度也在不斷提升。因此電力企業就要通過有效的策略方式來提升用戶用電體驗，進而提升企業競爭力，實現企業經濟效益最大化。
一、對用電檢查管理模式以及電力營銷過程中的不足進行分析
（一）用電檢查管理職能的缺失
現階段，由于用電檢查過程中不具備良好的管理職能，再加之用電業務相對復雜，用戶用電業務流程圖如圖1所示，這樣一來就使得電力企業自身沒有給予用電檢查足夠的重視，從而導致用戶自身的用電行為不能被有效監管，使用電安全水平長時間得不到提升，因為設備故障而引發的電力安全事故數量占事故總量的一半以上等等，這些問題的存在給電網安全造成了嚴重的影響。
（二）輿論導向的偏差
就目前實際情況來看，輿論導向的偏差會嚴重影響用戶對用電檢查工作產生錯誤的認知，用電檢查自身不僅是電力企業日常工作中的重點項目，還能夠有效為用戶進行服務，同時還需注意的就是用電檢查具有一定的強制性。而一般用戶只知道它具有服務性，卻不知道其還具有相應的強制性。
（三）用于行為與其自身行為的沖突
在用電檢查工作過程中，其中一部分工作會和用戶自身利益之間出現相應的沖突，使得用戶自身對用電檢查工作有一定的厭煩以及抵觸，再加之部分檢查工作不能和用戶利益保持一致與統一，即使用戶給予足夠的配合，也不能制定出適合、妥善的整改方案，因此這些問題的存在都給用電檢查帶來了困難。
（四）市場意識的缺失
電力企業營銷過程中，相關人員和用戶不具備良好的市場意識已經普遍存在，這是因為電力企業自身轉型相為緩慢，依然使用傳統工作模式而導致的，因此市場經濟不斷的發展和完善，使得傳統模式不能滿足社會發展需求，這樣不僅給電力企業自身帶來了困難，還會給用戶自身利益造成一定的影響。
（五）管理體制不足
由于我國電力行業在開展電力營銷工作相對較晚，使得電企自身管理體制相對不足，未能構建出符合化市場發展規律和實際情況的營銷體系，這樣就導致政府部門和企業間職能不明確以及債權不清晰的現象發生。再加之計劃經濟體制下相關制度的規定、政策方面沒有進行完善，不按照用戶真實用電水平進行出發等等，這些因素和問題的存在也使得電企管理體制水平長時間得不到提升。此外，管理手段也相對較為落后，使得管理成效不能夠符合商業化運營的實際要求。
二、優化電力企業的用電檢查管理模式與營銷的有效途徑
想要提升用電檢查水平和成效，有效推動電力營銷工作的有效開展，就要從以下幾個方面上著手，從而保證電力企業能夠有效且健康的發展：
（一）用電檢查管理模式的完善方式
1 完善用電檢查管理
首先，在進行用電檢查時，要先對其工作范圍進行較為細致的劃分，進一步明確不同環節、不同崗位的職能，將工作責任制落實到實際檢查工作中去，進而為用電檢查進行更好的服務。也就是說，對于現階段電力機構的設置來說，變電站的日常維護、檢修以及相應的管理工作，都應該交給供電局進行管轄，從而打破以往多個部門共同管理的現狀，有效將用電檢查落實到實際中。而從費用管理方面來說，就應將核算內容上報，由電業部門進行發放，推動傳統電業部門的改革。
2 組建專業素質強的檢查隊伍
想要保證用電檢查工作的良好開展，就一定要有專業性極強的工作隊伍作為保障，必要時可以成立專門的檢查單位或者是企業。而檢查隊伍的組建，需要招聘專業的檢查人員，進而建立起專業性強、技術水平高、符合用電檢修工作實際需求的隊伍。此外，如果成立相應的檢查公司，就需要對現行規章制度進行調整和完善，進而滿足用電檢查市場化以及商業化的需求。
3 做好電力企業規劃，對用電檢查加以重視
針對電力企業自身來說，其日常工作內容會相對較多，并涉及到很多方面，但是用電檢查工作卻沒有得到應有的重視，使得用電檢查工作中還存在一定的不足和欠缺。所以，電力企業自身就要對日常工作計劃的側重點進行調整，逐漸將用電檢查作為重點工作來抓，進而有效保證用電檢查工作的順利進行，推動電力企業良好的發展。
（二）建立完善的營銷策略
電力營銷在電氣企業眾多工作中是一項較新工作，它不僅是保證電力企業發展的關鍵，還是電力未來的發展趨勢。因此，電力企業要對營銷工作的重要性給予足夠的重視，要盡可能迅速及時的對其進行布局工作。因為良好且優質的服務是營銷工作開展的根本，也是提升電力企業知名度的關鍵性因素。此外，電力營銷要將拓展市場范圍以及增加用戶數量為核心，做為電力營銷工作開展的基礎，使得電力企業能夠真正的面向市場以及消費者，不斷地調整和完善營銷策略，使其更好的適應市場需求的變化，為消費者提供良好的服務，進一步保證電能生產的質量，有效實現使用最少的成本投入，快速的將電能傳輸到用戶終端，推動消費者能夠實現自身用電目標。同時還要根據4PS的營銷觀念和理論，保證電氣營銷工作的順利進行。所以營銷工作要以消費者自身利益為根本，確保用戶用電的安全性以及穩定性，從而提升電力企業在行業市場中的競爭實力，進而提升自身服務水平，為電力企業經濟效益最大化的實現奠定良好的基礎。
第6篇：茶葉營銷策略范文
關鍵詞 少數民族地區 地方性本科院校 英語專業新生 學習策略
中圖分類號：H319 文獻標識碼：A
當今的外語教學將研究重心從教師的“教”轉到學生的“學”，這正體現了學生在學習中的主體地位。在眾多二語習得理論中，學習策略的研究受到人們越來越多的重視。研究表明，正確合理地運用學習策略能極大幫助學習者規范自己的認知，科學地調控自己的學習從而有助于學習者取得更高的學習效率。因此，在語言學習中有意識地運用策略是語言學習成功的關鍵（文秋芳，1995：11-22）。
少數民族地區由于地理位置偏遠，經濟欠發達，教學條件落后導致其學生英語基礎比較薄弱。大多數學生在進入大學前，對英語學習的認識僅局限在英語考卷上分數的高低；而進入大學后，許多新生面對大學寬松的學習環境以及英語綜合能力運用的挑戰，感到無所適從。
文秋芳（1996）指出英語專業第一年和第二年是學生可控因素（如學習策略）發生變化的關鍵期，并建議在這一階段配備經驗豐富的教師對學生進行學習策略指導。本文以廣西壯族自治區河池學院為例，調查少數民族地區地方性本科院校英語專業新生的學習策略使用情況，旨在讓教師對新生進行必要的學習策略指導，使良好的學習方法、學習態度和學習管理伴隨其左右，這使學生在整個大學生涯乃至今后專業的學習和發展都受益匪淺。
1理論依據
至今，西方學者對學習策略的定義還沒有形成統一的意見。本文采用Oxford（1990）對其下的定義，他認為“學習策略是學習者為了使學習更加成功、更加自主、更加愉快而采取的行為或行動”。Oxford根據策略與語言材料的關系將策略分為直接策略和間接策略。直接策略指直接參與目標語學習的策略，分為記憶策略、認知策略及補償策略。記憶策略用于記憶和使用新信息；認知策略用于理解和運用新語言；補償策略用于彌補目的語能力的不足。間接策略是指通過集中注意力、計劃、評價等手段對語言學習提供間接支持的策略，它分為元認知策略、情感策略和社交策略。元認知策略用于管理認知、監控學習過程；情感策略用于管理情感、動機以及態度；社交策略用于幫助學習者通過與他人交流來提高學習（Oxford，1990：135）。
黃燕青（2010）對四川內江師范學院外語系100名大一新生進行學習策略的調查，結果表明學生使用頻率最高的是元認知策略、隨后是情感策略、認知策略、社交策略、補償策略，頻數最低的是記憶策略。劉夏芬，朱千新（2012）以浙江海洋學院外國語學院大一新生為研究對象，將學習者分為四類：高效策略型、中度策略型、輕度策略型、無策略型。國內對學習策略的調查對象幾乎沒有涉及到少數民族地區地方性本科院校的英語專業新生，因此，該研究將充實該領域的研究成果。
2研究設計
2.1研究問題
本文調查的對象是少數民族地區地方性本科院校英語專業新生，據此，提出以下研究問題：該地區英語專業新生學習策略的使用情況如何？為何形成這樣的現狀？
2.2研究對象
參與本次調查的對象是廣西壯族自治區河池學院外國語學院的2013級英語專業新生，其中204人為廣西籍學生，15人為非廣西籍學生。參與對象有93.2%屬于少數民族地區籍學生，因此能代表該地區英語專業新生學習策略的總體情況。本次發放問卷230份，回收有效問卷219份。
2.3研究工具
研究使用的工具是“英語學習策略調查問卷”，該問卷由兩部分組成。第一部分包括學生姓名、性別、籍貫、高考英語成績等個人信息。第二部分為學習策略題項，該部分采用Oxford（1990）編制的語言學習策略量表。該問卷由50個題項組成的自陳式量表，每個題項都設了5個李克特等級，從完全不適合自身情況到完全適合自身情況。量表由記憶策略（1- 9題）、認知策略（10-23題）、補償策略（24-29題）、元認知策略（30-38題）、情感策略（39-44題）以及社會策略（45-50題）6個分量表組成。
問卷結果采用SPSS17.0進行統計與分析，各項平均值表示學生使用該項策略的頻率。1.0-1.4表示幾乎不使用；1.5-2.4表示基本不使用；2.5-3.4表示有時使用；3.5-4.4表示經常使用；4.5-5.03結果與討論
數據顯示，各項學習策略使用的平均值在2.83-3.44之間，屬于“有時候使用該策略”，表明了該地區地方性本科院校英語專業新生對英語學習策略的使用屬于中等水平。這與俞寶紅（2009）研究結果一致。筆者認為，英語專業新生在進入大學初期，對英語專業學習的認識并未產生明顯的變化，其對學習策略的使用很大程度上源于高中階段對英語學習的認識。
在六類學習策略中，學生使用頻率最高的是補償策略，其次是社交策略，元認知策略，認知策略，情感策略，使用頻率最低的是記憶策略。
補償策略的使用頻率最高，表明學生能通過猜測詞義、利用手勢、近義詞互換來迂回表達、預測他人意圖等方法彌補在理解和運用目的語中的知識欠缺。筆者認為，這很大程度上是受到母語學習策略的影響，學生必然會將母語學習中使用的補償策略遷移到英語學習中。
社交策略的使用頻率位居第二，說明學生能通過爭取更多與他人交流的機會來提高英語學習。越來越多的學生意識到學好、用好英語才能夠跟上社會發展的步伐。因此，學生能夠通過網絡、日常的交流等方式來學習和使用英語。
元認知策略用于管理認知、監控學習過程。高效地使用元認知策略能夠使學習者更加合理地設定學習目標，反思學習過程中的不足并找出方法提高學習英語的效果。
認知策略直接作用于學習效果，是學生為了完成具體學習任務而采取的步驟和方法。調查結果顯示，認知策略的使用稍低于元認知策略，這正體現了思想與行動的不一致性。因此，在教學中，教師應鼓勵和督促學生使用認知策略，提高學習效果。
情感策略用于管理情感、動機以及態度。調查顯示學生使用情感策略的頻率較低，說明學生在學習英語的過程未能有效地規范和管理情緒、情感，如因害怕犯錯而不主動說英語，造成了很多學生“想說而害怕說英語”的狀況。學生極少使用這一策略，可能是他們沒有意識到情感在學習中的重要性。
劉潤清（2000）指出，記憶策略是中國歷來求學的一個傳統，被認為是學業成功的重要條件。究其原因，筆者認為這跟參與本次調查的主體有很大關系（其高考英語分數多數在100-120分之間，滿分為150分），他們都不屬于高分的獲得者，英語詞匯量比較匱乏，對詞匯的用法掌握得不夠透徹。同時，大多數學生認為記單詞難，正確使用單詞難上加難。因此，學生應該盡快轉變先前機械地記憶模式，使用科學合理的記憶策略來提高記憶生詞的效率。
4結語
結合問卷調查結果以及跟學生交流情況，筆者得出以下結論。少數民族地區地方性本科院校英語專業新生對英語學習策略的使用呈現中等水平。學生使用較多的是補償以及社交策略，元認知和認知策略次之，較少使用的是情感和記憶策略。
根據上述研究發現，筆者對少數民族地區地方院校英語專業大一教學提出以下建議。首先，在新生入學初期，教師應盡早強化他們的策略意識，讓他們認識到只有通過科學合理的學習方法，才能提高學習成效。其次，教師應將策略的指導融入教學當中，為學生介紹更多互動式的長效策略并設計相應的教學活動讓學生熟悉并掌握這一策略的使用，這正是“授人以魚不如授人以漁”的道理所在。第三，學習策略的指導應考慮學生的個體差異。在入學初期，教師應逐一分析學生的策略使用情況，根據學生的英語基礎、性格，學習偏好等個體差異給予適合其自身需求的學習策略指導。最后，少數民族地區學生的基礎相對薄弱，面對英語專業學科的課程要求，往往缺乏信心。教師應積極鼓勵學生綜合運用各項學習策略，彌補英語基礎的不足，樹立學習英語的信心。
參考文獻
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第7篇：茶葉營銷策略范文
這里將繼續結合遠卓品牌策劃機構在茶葉行業的實戰經驗，分析中國茶葉品牌開展“文盲營銷”過程中有可能出現的問題，探討茶葉品牌如何順利開展“文盲營銷”，以幫助茶葉品牌借助“文盲營銷”實現高效突圍。
問題一：茶葉品牌開展“文盲營銷”，要拒絕“文化營銷”嗎？
“文盲營銷”是茶葉品牌營銷的一種方式，其倡導營銷要審時度勢、與時俱進，回歸茶葉產品的本質，重心在于強調茶葉在物質層面的功效，同時暫停過度的文化渲染，或者說“淡化”茶葉幾千年來的文化沉淀，讓目標受眾迅速知曉茶葉的益處，從而逐步養成健康的飲茶習慣，最終推動茶葉企業乃至茶葉行業的發展。
不難理解，遠卓品牌策劃機構認為，“文盲營銷”只是在一定程度上“淡化”文化，但不是完全拒絕文化，中國茶葉本身就是一種歷史文化的積淀，拒絕文化來談“文盲營銷”，“文盲營銷”就是空中樓閣、無本之木。
皮之不存，毛將焉附？徹底拒絕“文化營銷”的茶葉品牌不會成功。
問題二：茶葉品牌實施“文盲營銷”，要遵守哪些步驟？
與一般的營銷策略相似，實施“文盲營銷”，茶葉品牌同樣要經過周密的市場調研、品牌定位、品牌支點提煉、品牌傳播、渠道建設、產品質量控制、危機管理、各類促銷等步驟。
其中，茶葉品牌實施“文盲營銷”的差異主要體現在具體的實施策略上，而不是綱領性的步驟上。所以，遠卓品牌策劃機構認為，茶葉品牌必須充分把握“文盲營銷”的實質，而不能陷入營銷的形式主義。
問題三：茶葉品牌開展“文盲營銷”，茶葉企業老板應該做什么？
品牌即人品，與其他行業一樣，茶葉品牌實施“文盲營銷”的關鍵就在于老板。只有老板的思維變革了，跟得上市場的變化和節奏，茶葉品牌才能有效實施“文盲營銷”，否則，“文盲營銷”必然是“盲人營銷”，找不到方向，死路一條。
茶葉企業老板才是真正的營銷總監，我們必須認識到這一點。所以，茶葉企業老板應該做的事情就是：認真研究茶葉消費者，認真研究茶葉的各類競爭對手，切實洞察茶葉消費的本質，為“文盲營銷”做開路先鋒。
問題四：茶葉品牌開展“文盲營銷”，地方政府可以做什么？
與茶葉企業老板類似，茶葉品牌開展“文盲營銷”，地方政府第一步也是把握大勢，解放思想，從實際出發，認真研究本區域的茶葉特征、茶葉消費者特征，認真研究茶葉行業的主要競爭對手及本區域茶葉品種的主要競爭對手，看到茶葉消費的各類實質問題，為區域茶葉企業的“文盲營銷”搭建各類平臺，如，學習培訓的平臺、咨詢實踐的平臺、交流提升的平臺等等。
例如，2009年11月初，安吉白茶行業領導牌世外茗源的一些前瞻性觀點，誘發了轟轟烈烈的“白茶娶妃”事件，讓眾多消費者知道了安吉白茶的特征和優勢，這一“文盲營銷”事件，對于整個安吉白茶行業來說都是件好事，地方政府可以繼續推動“白茶娶妃”的進程，擴大“白茶娶妃”事件的影響力，輔助安吉白茶品牌做強做大，為更多消費者提供更為健康的茶葉飲品。
問題五：茶葉品牌怎樣開展“文盲營銷”，才不會降低茶葉品牌的檔次？
茶葉品牌“文盲營銷”是一種營銷策略，茶葉企業在運用的時候，要因地制宜，順其自然，不能把“文盲營銷”理解為沒有文化、沒有檔次的營銷。
例如，勞力士手表和寶馬汽車給國人的感覺就是貴，或者說，他們就是富人或成功人士才能享用的品牌。這實質上與腦白金的營銷一樣，也是“文盲營銷”，簡單通俗、直截了當，不僅誰都能夠理解，而且很容易讓人記住寶馬和勞力士是檔次高的品牌。
茶葉品牌開展“文盲營銷”要抓住目標受眾的心理特征，順應消費者的思維模式，將其通俗化、鋒利化，為其提供快捷有效的滿足，尤其是初期物質層面的需求。但是，遠卓品牌策劃機構認為，茶葉品牌一定不能忘記對茶文化的巧妙運用，更不能徹底拒絕茶文化。這就如，我們認可勞力士和寶馬的檔次，其背后還有對瑞士手表文化和德國制造文化等多種文化的認可。
我們不能孤立靜止地看待茶葉品牌和“文盲營銷”，這一點地方政府和茶葉企業都值得注意。
問題六：茶葉品牌實施“文盲營銷”的實質是什么？
第8篇：茶葉營銷策略范文
關鍵詞：茶葉企業；網絡營銷；管理策略；經營理念；體系優化
在社會大眾日益注重健康養生的大背景下，其實際上，就為整個茶葉企業的經營發展提出了較高要求，社會大眾自身的理念思維變化對整個茶葉企業的具體發展產生了重要的影響力，同時，如何更好地去利用網絡這一途徑實現自身發展，這對于整個茶葉企業的經營來說，不僅僅是發展上的重要機遇，更是亟待融入的重要內容。
1當前茶葉企業網絡營銷管理活動開展的具體背景認知
當然，影響茶葉企業具體經營的因素有很多，除了客觀上的經營理念外，還有與社會大眾自身的消費習慣和消費理念等等，這些因素的具體存在，不僅影響了茶葉產品市場的發展機制，同時更重要的是，其需要茶葉企業自身根據具體的市場需要調整具體的茶葉產品營銷機制和產品經營體系。當然，對于茶葉企業的經營發展狀況而言，多數茶葉企業屬于中小規模的茶葉企業，所以無論是其具體的經營理念，還是相應的經營策略、方案，乃至具體的經營體系等等，都相對落后。就目前茶葉企業的營銷模式和具體途徑看，其中面臨的挑戰在于主觀欠缺與客觀不足兩個具體視角。首先，從內部主觀上看，我國多數茶葉企業的經營狀況，尤其是茶葉企業的經營成熟度看，多數茶葉企業規模較小，加上其更多是從小型作坊等轉化而來的，因此，多數茶葉企業實際上并不具備良好的市場意識和經營理念。實際上，當前多數茶葉企業的經營不足，還表現在由于這些茶葉企業處于相對較為落后的狀態之中，因此，其具體經營過程中，很難用現代化的管理理念來具體經營整個茶葉企業?？陀^來看，茶葉企業的整體運行過程中，其作為產品導向型企業，整個茶葉企業自身產品的營銷活動直接決定和影響茶葉企業的經營效益。但是對整個茶葉企業的營銷渠道和途徑看，其更多依賴的是傳統的門面營銷，當然，此時，茶葉企業的生產與營銷之間關聯性并不是很大，所以很多茶葉企業仍然是傳統的經營管理體系，尤其是很多茶葉企業仍然是傳統的理念狀態，缺乏現代化的經營思維與價值理念。尤其是在當前互聯網電商模式日益成熟的今天，無茶葉企業想要實現自身良好發展，就必須充分注重立足互聯網電商這一時代背景，通過具體的價值理念融入和經營體系的優化，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。事實上，目前多數茶葉企業仍然處于傳統的經營理念和狀態之中，很多茶葉企業使用的仍然是傳統的經營理念和管理模式，這對于當前整個茶葉產業的發展要求而言，極其落后。因此，在互聯網電商在茶葉產品營銷過程中的比重不斷提升的今天，茶葉企業只有完善探究網絡營銷的應用途徑和相應的渠道，從而才能實現整個茶葉企業管理發展的時代化發展的最佳效果。事實上，當前茶葉企業之所以要進行優化創新和系統化管理，其還在于整個時展要求和企業管理的多層次化需要。具體而言，當前在茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，其面臨的環境主要表現為：從客觀方面看，在當前時代背景下，茶葉企業的整體經營成本不斷提升，尤其是涉及茶葉企業經營過程中的多個要素，尤其是生產性經營要素等等，都實現了系統化革新，而在這一過程中，對于多數中小規模的茶葉企業發展來說，只有做好自身成本的必要管控，才有可能不被當前整個市場所淘汰。因此，這就需要茶葉企業結合自身特點，構建新型、完善的管理機制就成為當前茶葉企業經營發展時，所不可缺失的重要要素和價值要求。因此，在當前整個時展的訴求中，茶葉企業管理理念如何進行有效優化和具體完善，尤其是融合將現代企業制度全面、系統化融入其中，實際上就成為目前茶葉企業經營創新和改革推進過程中的重要要求。而互聯網技術作為時代賦予的全新要素，做好網絡資源的有效嫁接，就成為當前茶葉企業在經營創新過程中，所需要注重融入和借鑒的內容。
2茶葉企業做好網絡營銷管理活動的必要性認知
當然，從消費者自身的購買習慣以及市場消費主體的不斷變化看，互聯網電商消費實際上已經發展成為目前青年消費者的主要購買途徑，經過相關數據調查統計表明，僅天貓和京東上的所銷售的茶葉總量和具體金額，已經達到整個茶葉產品營銷活動中的一半以上。尤其是隨著當前互聯網技術應用日益成熟，加上青年消費者在整個茶葉購買活動中的影響力日益突出，其迫切要求茶葉企業提升自身經營理念，重塑經營結構，同時也需要茶葉企業積極結合互聯網電商的購買習慣，對當前所正在具體應用的資源技術進行全面優化和系統化創新，并且制定完善的電商營銷渠道和策略，就發展成為當前整個茶葉企業運行過程中所不能忽略的重要內容和要求。同時，應該從當前茶葉企業所面臨的國際環境和整個茶葉產業營銷活動的發展趨勢看，利用新技術、制定新方案、完善新途徑已經成為目前任何茶葉企業在經營發展過程中都不可能忽略或者脫離的重要因素。當然，結合當前茶葉產業經營貿易中，國外貿易在整個茶葉產品營銷活動中所占的份額日益突出，因此，茶葉企業必須從國內外市場競爭的視角來具體看待和認知自身建設。當然，只有認識到競爭的緊迫性，以及整個具體競爭過程中，網絡營銷的價值作用，才能更好的參與到市場競爭過程之中?？梢哉f，當前的時代特性決定了茶葉企業自身想要實現更好發展，其既要充分利用好社會大眾成熟及熱情的飲茶需要，同時也要具體合理的認知自身經營與發展過程中所存在的不足，通過合理應用網絡營銷這一途徑和策略，從而實現茶葉企業發展過程中的理想效果。而如何做好茶葉企業網絡營銷管理工作，這就值得我們去深度分析，當然，在茶葉企業具體開展網絡營銷管理工作時，其具體需要的不僅僅是一種營銷途徑和方法，同時更重要的是要在認識到網絡營銷活動開展的價值及作用的同時，探究其他合適的元素機制應用其中，從而實現茶葉企業網絡營銷管理策略的最佳應用。
3互聯網經濟背景下茶葉企業做好網絡營銷管理活動的實施策略
當前茶葉企業在具體推動網絡營銷管理機制建設，并且完善使用相關策略時，我們必須明白，要想實現該機制的最佳應用，其主要需要：首先，茶葉企業必須明白網絡營銷管理活動對企業自身發展的價值作用，提高必要的思想認知，特別是茶葉企業要在弄清網絡營銷管理活動所包含的各項資源要素的基礎前提下，制定與之相匹配的網絡管理機制。實際上，對于多數茶葉企業來說，其對網絡營銷管理活動的實施價值，以及實施策略和方法、注意事項等等認知都相對較為欠缺，這不僅影響了我們對整個整個網絡營銷管理活動的價值認知，同時更是影響了現階段茶葉企業的經營發展與管理提升。因此，在茶葉企業網絡營銷管理策略制定與應用過程中，要充分注重借鑒其他產業的網絡營銷途徑，通過有效借鑒和完善管理，構造最佳策略應用。其次，我們要認識到做好網絡營銷管理，必須對茶葉產品網絡營銷活動的實施特點以及具體的實施需要進行全面解析。網絡時代，最大的形式和特點就是快速，尤其是要結合整個市場形式，快速做出反應。所以，茶葉企業在進行茶葉產品的整體營銷過程中，必須結合網絡營銷活動的特點與實施狀況進行合理分析，從而確保茶葉產業網絡營銷活動實現最佳效果。因此，茶葉企業必須樹立合理完善的市場營銷理念，并且及時作出調整，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。此外，對于當前茶葉企業網絡營銷管理機制建設而言，也應該認識到互聯網營銷作為一種全新的模式和途徑，其中所涉及的不僅僅是網絡營銷途徑，同時也要具體結合這一營銷模式，構建與之相關的設計體系和具體的支付模式、乃至文化理念融入和應用等等。在整個茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，必須認識到網絡營銷只是其茶葉產品營銷的一種途徑，因此，想要真正完成整個營銷活動，還需要充分注重考慮線上支付，以及線下物流、運輸等等各種相關要素。可以說，做好茶葉企業網絡營銷管理活動，其效果將是整體性的。而從當前整個茶葉產業的互聯網營銷活動開展狀況看，其想要實現理想的營銷效果，其需要充分注重將經營理念的完善融入與全面表達，特別是對于當前整個茶葉產品的豐富性與全面性看，只有茶葉企業做好茶葉產品的外在包裝設計，并且將必要的文化理念和價值內涵應用其中，賦予整個茶葉產品相應的文化內涵和整體造型，從而才有可能實現整個設計活動開展的最佳效果。在當前社會大眾挑選具體的茶葉產品時，其更多依賴的是互聯網，以及具體的手機智能終端等等，因此，良好的茶葉產品展現狀況，直接決定了消費者自身的具體消費行為。
4結語
對于整個茶葉企業的網絡營銷管理活動開展與實施而言，其必須注重利用現代廣告元素和經營途徑，進行具體而完善的網絡營銷活動，同時也要結合當前消費者自身的選購行為，來設置與茶葉產品相關的終端平臺，根據相關研究表明，在整個茶葉企業經營過程中，移動平臺這一新途徑在茶葉產品營銷過程中的影響力日益提升，因此，茶葉企業必須結合這一營銷活動的具體要求，通過分析網絡營銷管理活動的實施要求，從而滿足茶葉產品的全面營銷。
參考文獻
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[3]李儒俊.我國茶葉電子商務市場現狀分析及營銷模式研究[J].茶葉通訊,2015,(05):152-153.
第9篇：茶葉營銷策略范文
關鍵詞：產品知識；知識獲取渠道；消費行為；茶葉
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1000-2154（2013）01-0052-06
一、引言
了解消費者如何從外部來源獲得并利用信息，了解和掌握關于某項產品的哪些具體知識可以提高消費者的消費意愿，對制定營銷策略和引導消費具有重要的意義。信息如何影響人類行為一直是心理學、政治學、傳播學和營銷學感興趣的問題。消費者具有的產品知識是信息的主要表現形式之一，包括產品的類型、可獲得的屬利益、屬性間關系、用于評估屬性的標準等內容。消費者產品知識可以消除消費者關于產品的不確定性，更充分的信息也可以提高消費者的消費忠誠度。一般情況下消費者對產品本身的功能了解越充分，對產品給自己帶來的預期效用的期望就越大，進而會增加其是否消費該產品的確定性。
中國是全球最大的茶葉生產國和消費國，有著博大精深的茶文化。為了進一步擴大茶葉消費市場，近年來各級產地政府和茶葉企業加大了茶葉營銷和推廣力度，各類營銷活動和手段層出不窮。然而，哪些信息傳播方式能夠影響消費者的決策？哪些產品知識能夠提高消費者的意愿？這些問題目前還沒有相關的規范研究?；诖?，本文擬通過離散選擇模型，以杭州城市居民茶葉消費行為調查數據為基礎，考察產品知識、知識獲取渠道對城市居民茶葉消費行為的影響，以期為企業進行宣傳決策和茶產業健康發展提供經驗依據。
二、文獻回顧
消費者知識及其對消費行為的影響問題引起了國內外學者的關注，并逐步發展為一個獨立的研究領域。已有研究對消費者產品知識的研究主要集中在三方面：一是研究消費者產品購買前所擁有的先驗知識本身的內涵、構成及測量方法；二是研究消費者產品購買的先驗知識對消費者購買決策的影響；三是知識獲取渠道的研究。
在產品知識的概念及內涵方面，Beatty和Smith把產品知識定義為消費者對于某項特定產品所感知到的知識以及對于此項產品的了解。Brucks認為產品知識包括主觀知識（Subjective Knowledge）、客觀知識（Objective Knowledge）和先前經驗（Prior Experience）三個部分，而Dacin和Mitchell則認為產品知識應該與產品直接相關的具體的知識、與產品不直接相關的間接知識和消費者情感。Malhotra認為消費者產品知識包括知曉（Awareness）、屬性知識（Attribute Knowledge）與價格知識（Price Knowledge）。
消費者的購買決策過程，是一個從接受信息、產生認知到最終形成購買的行為邏輯，是一個不斷接受信息并進行處理的過程。消費者在購買產品的過程中，所感知到的顧客價值從低到高可分為產品屬性（產品本身所固有的特征）、消費結果（產品能夠為消費者帶來什么）和終極狀態（消費者內心深處的核心價值、意圖和目標）三個層次。在進行消費決策時，消費者往往根據自己的知識存量來判定產品的各種屬性，并以此作為消費決策的依據，尋找與自身消費需求匹配度高的產品。知識存量對消費者的認知過程具有重要影響，并且消費者知識存量越多，越能有效辨別產品間的差異。為此有效增加消費者的知識存量成為關注的重點。知識存量的規模、結構與個體的經驗、知識水平等先驗知識具有重要關系，而先驗知識對消費者的信息獲取、信息搜尋及處理策略等方面具有重要影響，為此豐富消費者先驗知識成為關鍵。由于消費者先前經驗、知識結構及特征等的差異，使得如何豐富消費者的先驗知識的措施也較多，而企業利用各種傳播途徑對消費者進行心智引導，并最終影響消費者的決策過程是較為有效的方法。
經典的營銷學理論把消費者產品知識獲取渠道分成兩大部分，一是內部搜尋（Internal Search），即對存儲在記憶里的以前關于產品的信息進行檢索和分析，并做出消費決策；二是外部搜尋（External Search），包括個人來源（親朋好友推薦），商業來源（廣告、推銷、網絡）、公共來源（書刊雜志、廣播電視、網絡）、個人來源（試用）四大途徑。Wells和Prensky認為廣告對營銷行為的影響存在三個過程：察覺及認識產品（認知學習），對產品產生態度（情感態度），作出購買決策（意欲行為）。信息搜集是消費決策的重要一步，有效的營銷戰略要考慮目標顧客在購買前進行信息搜集的情況，并在此基礎上給目標顧客提供準確信息，激發他們的購買欲望。姜瀟和杜榮認為口碑是指一個具有信息感知能力的非商業傳播者和接收者關于一個產品、品牌、組織或服務的非正式信息溝通行為，是一種直接面對面、無商業目的的行為。許瑩分析了農產品廣告投放對消費者反應的影響，發現家人朋友的推薦、個人的經歷和經驗以及周圍人的影響是消費者購買時主要的信息來源，而新聞媒介的報道、政府及有關部門的信息位于第二層次，廣告、賣場促銷和售貨員的介紹在內的商業信息處于第三層次。
消費者知識存量、知識獲取渠道對其消費決策具有重要的影響，國內外學者從理論上做了深入的研究，但由于產品的特性及數據的難以獲取，在實證檢驗上的成果還不多。特別是針對于某些特殊產品（如茶葉），消費者產品知識匱乏，缺乏基本的了解和認知，存在消費誤區，其消費行為不能真實反應市場需求，也不能傳遞有效的市場信息，為此有可能導致“檸檬市場”的出現。為此，本文擬以茶葉消費為例，利用調查數據驗證消費者具備或知曉的產品知識對其消費行為的影響，并進一步考察知識獲取途徑對消費者行為決策的影響。
三、方法與數據
（一）方法
由于離散選擇模型能夠對個體和家庭行為進行經驗性的統計分析，在關于消費行為的實證研究中被廣泛采用，其中應用最廣泛的是Logit模型和Probit模型。本文對兩個模型都進行了回歸，并對回歸取得的誤差項進行正態性檢驗，檢驗的結果支持Logit模型，因此本文選擇Logit模型作為基本模型，其模型形式如下：
式中，Pi是消費者飲茶的概率，Xki是第i個消費者第k個自變量。為了避免由于存在重大遺漏變量而導致內生性問題，本文將引人性別、年齡和收入等控制變量，重點考察消費者知道的產品知識及知識獲取渠道對茶葉消費行為的影響。模型中的影響因素具體包括性別、年齡、收入、文化程度、具有的茶葉產品知識、產品知識的獲取途徑。其中年齡、收入為連續變量，其他變量均為虛擬變量。
（二）數據
本文所用數據來自2011年國家茶葉產業技術體系產業經濟研究室（CTIER）對杭州的消費調研數據。本次調查抽樣區域集中在杭州市的上城區、下城區、西湖區、江干區、拱墅區，以各區人口占總人口的比例為權重配置樣本量，其中上城區為320份（16%）、下城區為380份（19%）、西湖區為600份（30%）、江于區為420份（21%）、拱墅區為280份（14%），加上有效的預調研問卷200份，合計2200份問卷，經過甄別處理，最終保留了2059份問卷的數據。
從樣本結構看，男性和女性分別占總樣本量的57.47%和42.53%，年齡覆蓋了從16歲到89歲之間的各年齡層的人群，平均年齡35歲左右。樣本中有飲茶習慣的占58.5%，年收入平均5.2萬元左右。各變量的描述性統計見表1。
四、實證結果
本文的回歸分兩個過程，第一步是考查消費者具備的哪些產品知識影響消費行為，第二步則考查哪些知識獲取渠道影響消費行為。同時，對每一步報告三個回歸結果，一是總體回歸結果，另外兩個是分別對男性樣本和女性樣本進行的回歸結果，以便考查性別差異下的結果是否有變化。
（一）茶葉產品知識與茶葉消費
結果1-3報告了茶葉產品知識對茶葉消費的影響。在控制消費者性別、年齡和個人收入因素外，除個別知識外，多數產品知識因子對消費者的消費決策都有顯著影響。其中生產過程知識、質量甄別知識、茶葉沖泡知識、抗衰老美容養顏知識、利尿排毒知識的影響最為顯著，達到了1%的顯著性水平，歷史文化、提神醒腦功能知識在5%顯著性水平下顯著，降三高功能知識在10%顯著性水平下顯著。從性別差異看，對男性來說，生產過程知識、如何沖泡好茶知識、提神醒腦知識的影響顯著高于女性。而女性對歷史文化、抗衰老美容養顏、解渴、降三高等知識因子更敏感?？梢?，整體上男性更看重茶葉的社交、提高工作效率等方面的功能，而女性更注重健康方面的知識。具體見表2。
（二）知識獲取渠道與茶葉消費
結果4-6報告了茶葉產品知識獲取渠道對茶葉消費的影響?？傮w來看，書籍報刊雜志、網絡、朋友介紹的知識獲取渠道對茶葉消費有顯著正向影響，顯著水平達到1%，廣播電視整體上對消費者消費行為在10%水平下顯著，而各類現場推銷活動對茶葉消費沒有顯著影響，且對男性和女性沒有明顯的差別。上述結論表明，以公共信息和口碑傳播為主的傳播渠道對促進茶葉消費有較好效果，而商業性信息傳播渠道影響效果有限，可能的原因有如下幾個方面，一是類似推銷活動的商業性渠道影響受眾范圍小，廣告目的性太強；二是沒有持續影響，曝光度不夠。具體見表3。
五、結論、建議與展望
通過以上研究，本文得出如下結論：（1）提高茶葉產品知識的普及程度可以有效影響消費行為，其中生產過程知識、質量甄別知識、沖泡知識、抗衰老美容養顏知識、利尿排毒知識的普及可以顯著提高城市居民飲茶的可能性，歷史文化知識、提神醒腦功能、降三高功能的宣傳也對促進茶葉消費有一定影響；（2）產品知識普及對居民茶葉消費的影響有明顯的性別差異，其中生產過程知識、沖泡知識、提神醒腦知識對男性的影響更顯著，而歷史文化、抗衰老美容養顏、解渴、降三高等知識對女性的影響更顯著，這說明男性更看重茶葉的社交、提高工作效率方面，而女性更注重茶葉對身體健康的促進方面；（3）不同的產品知識傳播渠道對居民茶葉消費行為有明顯差異，且沒有明顯的性別差別，其中書籍報刊雜志、網絡、朋友介紹三種渠道對茶葉消費有顯著正向影響，廣播電視整體上也有較大影響，現場推銷活動則對茶葉消費沒有顯著影響。
