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關鍵詞:跨境電子商務;新型貿(mào)易;物流運輸;電子支付;義烏小商品市場
1前言
在電子商務中較為高級的一種形式就是跨境電子商務,是指世界各地交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)以郵遞或者快遞等形式通關,將傳統(tǒng)貿(mào)易中的交流、展示、談判到達成交易網(wǎng)絡數(shù)字化,實現(xiàn)產(chǎn)品進出口的新型貿(mào)易活動?,F(xiàn)在,我國電子商務的發(fā)展正如日中天,中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國跨境電商的主力軍。但是和每一個新事物都會遇到難題,都會存在一定的問題和瓶頸,怎么樣去解決這些麻煩,是更好的發(fā)展跨境電子商務的重要前提。現(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的首選試驗點,同時,各式的跨境電商政策的緊密出臺也讓我國跨境電子商務的政策背景、法律法規(guī)、標準體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高,跨境電子商務發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此,對我國跨境電子商務的現(xiàn)狀進行分析并提出對策是很有必要的。
2 我國跨境電子商務的現(xiàn)狀及問題
2.1發(fā)展的現(xiàn)狀
作為電子商務新興國家,我國跨境電子商務朝氣蓬勃,表現(xiàn)十分吸引眼球,跨境電子商務業(yè)務范圍從2009年的0.9萬億人民幣,以年均31%的增長速度達到2013的3.3萬億人民幣, 2014年我國跨境電商交易額度為4.2萬億元,占進出口貿(mào)易總量的15.89%。跨境電商平臺企業(yè)超過5000家,境內(nèi)通過種種平臺開展跨境電子商務的企業(yè)超過20萬家,這個速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望塵莫及。我國現(xiàn)有的跨境電子商務平臺有:天貓國際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺。
2.2存在問題
盡管跨境電子商務存在許多的優(yōu)勢,但是在這場沒有國界束縛的網(wǎng)購風潮中,依然還有許多不協(xié)調(diào)的地方,具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問題。
(1)綜合性人才暫缺。不像國內(nèi)通用電子商務,跨境電子商務面臨的客戶是來自不同的國家和地區(qū),不同形式的溝通、文化教學、、生活習慣等等,讓跨境電子商務的溝通比較繁雜。 而且電子商務本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識,所以,一個合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識領域是比較廣的,這方面人才嚴懲不足。
(2)物流運輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國跨境電子商務的成長??缇畴娚痰慕灰拙哂袛?shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購物時間短、送貨過程漫長等特征。然而,跨境物流成本資金較高,跨境物流許多都依托航空運輸,從根本上增添了物流運輸?shù)某杀?。再次,如若是在國外建立倉儲,雖然效率提高,但是在跨境物流、儲存費用、當?shù)厮拓涃M用等也需要資金,因此對于小額企業(yè)來說,外儲模式對于物流成本高于本身商品價值的物品也不太適用。
(3)電子支付。跨境電子支付是買賣雙方最為擔心和謹慎的地方,是跨境貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)。目前,其安全系數(shù)較低,有著一定的風險,比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網(wǎng)絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭議管理等問題。
(4)法律及退稅問題。海關對于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善,政策缺乏實際操作,地區(qū)配合不協(xié)調(diào)和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問題,會容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個國家稅收規(guī)定的重要的措施,與國外產(chǎn)品在相同的情況下,增強競爭力,擴大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國關于這方面具體實施執(zhí)法條例不太明確,使得大部分跨境出口賣家無法享用到退稅政策。
3 案例分析-以義烏為例
3.1義烏跨境電商平臺多元化
義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計,2013年1-11月義烏有速賣通積極活動的賣家1.7萬家,同比增加130%,交易額45億元,較上年同期上漲了400%,業(yè)務額占總15%,名列第三,EBAY活躍賣家3500家,活躍的交易額40億元,同比增長60%,占全國總量的12%。
義烏跨境商外貿(mào)企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿(mào)企業(yè)沒有選擇在類似亞馬遜的海外電商平臺上進行銷售,亞馬遜中國做海外購有著獨特優(yōu)勢:首先,亞馬遜在全球積累了成百上千萬的供應商資源,因此在供應鏈拓展方面具備深厚基礎;其次,亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力,可以在配送速度方面優(yōu)于競爭對手,還有40多家跨境電子商務企業(yè)是自主建立銷售的平臺,是因為依托著義烏國際商貿(mào)城,所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢。然而,在強烈的發(fā)展道路上,義烏電商企業(yè)也會面對著各種各樣的問題。
3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀
義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多,基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型,擁有靈活的頭腦和拼搏的精神,不怕吃苦,也不懼怕失敗,但是在經(jīng)濟方面沒有強大的支撐能力,屬于草根型階級,從營業(yè)額來看,單體超過一億以上的極度少。就目前來看,義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存,因為義烏小商品市場本身具有地域上的先天條件,客觀來說,哪怕政府不去引領,草根型電商仍然會在義烏形成一道獨特的風景線。
4 推進我國跨境電商發(fā)展的對策
關鍵詞:電子商務 現(xiàn)狀遠景初探
幾年前,在新聞中曾聽到“某快遞員月收入過萬”的新聞。如此高的收入,讓我們這些工薪階層著實羨慕不已?;剡^頭來,不難發(fā)現(xiàn),我們已經(jīng)在不知不覺中步入電子商務發(fā)展的快速通道中,繁忙的網(wǎng)絡經(jīng)銷能促成上述“快遞員月收入過萬”的新聞,也就不足為奇了。前幾天,在自家樓下,還聽到70余歲的老鄰居在推薦網(wǎng)絡購物經(jīng)驗??梢?,網(wǎng)絡經(jīng)營的春風已吹遍生活中的各個角落。
一個新生事物從醞釀、誕生到發(fā)展、成長,總是從小小的構思開始,也許它就像一顆未知的種子,將來長成何種果實無從知曉。一旦它具備了適應成長和發(fā)展的環(huán)境,便造就出它在社會中的重要地位和角色。電子商務發(fā)展至今,成為人們生活中必不可少的一部分,應該說也是它找到了合適的土壤、合適的環(huán)境,才會發(fā)展成今天的枝繁葉茂。讓我們回探電子商務發(fā)展的歷程,展望未來的發(fā)展遠景,來更深入的認識我們這個時代的電子商務。
一、電子商務的常識介紹
(一)電子商務的定義。
談到電子商務,人們往往從它的定義開始認識。從相關資料中,我們不難了解到,電子商務就是以網(wǎng)絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。簡單的說,就是利用網(wǎng)絡平臺進行商品交易的一種經(jīng)濟活動。
可見,電子商務離不開網(wǎng)絡和計算機技術。最開始的電子商務發(fā)展緩慢,加之,當時的社會背景網(wǎng)絡發(fā)展并不普及,人們還沒有網(wǎng)絡的概念,甚至當時的計算機普及也才是剛剛萌芽。這些制約條件,使得電子商務無法迅速發(fā)展。隨著計算機水平和技能的飛速發(fā)展,計算機技術逐步在人們的日常生活中普及,人們逐漸接受和開始應用計算機。有了計算機應用市場,計算機硬件的生產(chǎn)成本也在逐漸降低,人們接納計算機的門檻也越來越低。正是具備了上述條件,也就決定了今天電子商務勢必成為當今時代的絞絞者。
(二)電子商務的模式
對于“C2C”、“B2C”這樣的名字,我們并不陌生。銀行各項消費明細里,都會在項目里顯示這樣的代碼。我們會很關心,這些代碼是什么意思呢?我們明明只是買了些東西啊,還用如此復雜的代碼做記錄?這些都與電子商務的運營模式有很大關系。
電子商務,從涉及到的對象看,一般可分為商、商家和消費者(Agent、Business、Consumer,即A、B、C)。模式主要有:企業(yè)對企業(yè)(即B2B),企業(yè)對消費者(即B2C),個人對消費者(即C2C),企業(yè)對政府(即B2G), 線上對線下(即O2O),商業(yè)機構對家庭(即B2F),供給方對需求方(即P2D),門店在線(即O2P),消費者對企業(yè)(即C2B)等9種模式。這樣,我們就會很清楚消費明細中的代碼到底意味著什么了。
二、回看電子商務所走的路
(一)最早的電子商務發(fā)展追溯到1999年8月。那時候國內(nèi)創(chuàng)辦了首家C2C電子商務平臺“易趣網(wǎng)”和首家著名的B2C電子商務網(wǎng)站“8848”。雖然到后來他們都沒有獲得很好的發(fā)展,但都為中國電子商務的發(fā)展做出了杰出貢獻。
(二)當當和卓越1999年11月相繼誕生,它們都是B2C網(wǎng)站。雖然,它不能和今天百花齊放的局面相比,但它當時所處的時代背景(互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三年的時光,中國的網(wǎng)民只有區(qū)區(qū)2000多萬)所代表的時代意義還是不可小看。
(三)之后,淘寶網(wǎng)逐步進入人們的消費概念中,支付平臺支付寶的誕生,使得電子商務進入高速發(fā)展時期。2003年,淘寶網(wǎng)做為當時國內(nèi)最大的C2C電子商務網(wǎng)站,其日交易額早已突破了6億??梢蚤_玩笑的說,不知道淘寶的人,不是地球人。支付寶的誕生,為電子商務的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。它提高了網(wǎng)絡購物的便捷性,同時,降低了交易風險,提高了交易的安全保障,解除了購物者對資金交易是否安全的后顧之憂。
(四)電子商務進入百花齊放的發(fā)展時期 。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展,在C2C領域,電子商務除有淘寶之外,拍拍網(wǎng)也相繼誕生;正是因為電子商務有著巨大的消費吸引力,使得在B2C領域,京東、紅孩子等公司也相繼出現(xiàn),這使得電子商務不斷細分,并呈現(xiàn)出百花齊放的欣欣向榮局面。
(五)電子商務進入更開放的發(fā)展新階段
從2008年開始,電子商務有了更專屬的服務,行業(yè)也進行了更加準確的細分。這種方式讓電子商務成為每個普通百姓都能方便、簡單、快捷的隨意掌控的一種互聯(lián)網(wǎng)服務,對電子商務而言,它代表著其進入跨時代的發(fā)展變革。
經(jīng)濟發(fā)展中經(jīng)營實體總需要去應對金融危機。在金融危機面前,很多企業(yè)要么是業(yè)績下滑,要么是經(jīng)營虧損,更嚴重的就是倒閉、破產(chǎn)。企業(yè)應對金融危機的基本方法也是控制成本,節(jié)約開支。國家從宏觀政策上也是采取刺激內(nèi)需的政策來應對金融危機。不過,在金融危機影響愈演愈烈的時候,我們也看到網(wǎng)絡電子商務發(fā)展如火如荼,它更主要的是人們可以少花錢辦更多的事,這也是電子商務在金融危機中遭受影響不大的原因所在。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2013年底,中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億,電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù),已超過1680萬人。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果是驚人的,我們從中也不難發(fā)現(xiàn)電子商務不僅能為經(jīng)濟的發(fā)展帶來推動力,它對就業(yè)市場的拓寬也起到了積極而有效的促進作用。
回看電子商務的發(fā)展歷史,我們不難發(fā)現(xiàn),任何一種經(jīng)濟模式,它只要是找到了發(fā)展的市場,并立足、扎根于所賴以生存的環(huán)境,它勢必能抵抗各種危機和險情,順利過關。
三、電子商務發(fā)展遠景初探
(一)電子商務將為人們提供更快速的流通和更低廉的價格。
電子商務的經(jīng)濟模式,讓人們通過網(wǎng)絡進行購物,并享受到購物的便捷和實惠。同樣一樣產(chǎn)品,在超市可能會賣到20幾元,而在網(wǎng)絡購物中只需要幾元錢便可以買到。有了比較,人們會顯而易見的發(fā)現(xiàn)電子商務給人們帶來的更多實惠。我們僅需下一個訂單,便可足不出戶收到想買的物品,同時享受到購物樂趣,并使之成為一種消費習慣。曾經(jīng)看到一廣告詞,叫“讓學習成為一種習慣”。成功的運營都是在人們不知不覺的習慣中得到發(fā)揚光大。在如今網(wǎng)絡發(fā)展迅速的今天,電子商務勢必為人們所接納并受到熱捧。正是因為電子商務減少了人們現(xiàn)場購物的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了中間開支,從而大大降低了商品流通和交易的成本,它勢必成為今后人們經(jīng)濟消費中必不可少的一部分。
(二)電子商務將為人們提供更廣闊的環(huán)境和市場。
電子商務使人們不受時間和空間的限制,在一種新奇、不可思議中很順利的完成購物,同時能享受到更加實惠和低廉的價格,并隨時隨地的在網(wǎng)絡上完成購物和交易。在網(wǎng)絡中,世界將會變得很小,一個商家可以面對全球眾多的消費者,而一個消費者可以在眾多的商家中選擇購物??梢哉f,今后,在電子商務領域也許會沒有邊界的概念,人們可以在世界資源領域中自由選擇所需的產(chǎn)品,購物得到更廣闊和前所未有的延伸,資源共享全球得以實現(xiàn)。
(三)誠信為本,質(zhì)行天下。
信譽是任何一個企業(yè)立足發(fā)展的根基。在電子商務發(fā)展的初期,大多數(shù)消費者都是持一種觀望的態(tài)度,這也是新生事物誕生時所必經(jīng)的一個階段。當“世界上第一個先嘗螃蟹的人”嘗試后,并產(chǎn)生了消費體驗的宣傳,它所帶來的消費群體隨著評價的好、壞帶來顯著的不同。因此,電子商務如果要走更遠的路,勢必需將質(zhì)量放在首位,將信譽列為企業(yè)發(fā)展的靈魂。雖然,目前國內(nèi)電子商務企業(yè)良莠不齊,比如網(wǎng)購欺詐不絕于耳,但其中也不乏有成功的先例。俗話說,“路遙知馬力”,那么消費者也一定能“日久見商家心”。商家只有質(zhì)行,才能行天下。
(四)客觀的看待電子商務發(fā)展的遠景。
電子商務可以發(fā)展迅猛,但不能完全取代實體店。消費者的購物需求是多樣化和個性化的,有些需求是電子商務無法完全實現(xiàn)的。有些企業(yè)追求品牌化,它并不開通電子商務。同時,在電子商務消費中,人們總需要在網(wǎng)上甄別真假,同時購物還有等待和運輸?shù)臅r間,對于臨時出現(xiàn)的消費,人們還是會選擇實體店。同時,實體店的工作人員一般都是家住附近的工作人員,一份工作對于一個家庭來說,也是重要的生活來源,實體店對就業(yè)和社會穩(wěn)定是起到重要作用的。
在今后的發(fā)展中,電子商務會成為主流,但人們也不可能完全生活在虛擬的網(wǎng)絡社會中,還會在享受網(wǎng)絡便捷的同時,回歸到生活的現(xiàn)實中來。電子商務勢必與實體店一起共同發(fā)展,相互補充,相互促進,成為國民經(jīng)濟中不可缺少的發(fā)展動力源,對此,我們有足夠的信心。
參考文獻:
[1]中關于電子商務的簡介.
[關鍵詞]跨境電子商務;現(xiàn)狀;對策
一、引言
國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化,尤其是2008年的全球金融危機使得國際市場需求緊縮,對國內(nèi)出口造成了極大的影響,也給我國外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機產(chǎn)生的同時也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機,傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務的發(fā)展??缇畴娮由虅眨–ross-border Electronic Commerce)(簡稱跨境電商)是電子商務應用過程中一種較為高級的形式,是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關信息平臺實現(xiàn)交易。實際上就是把傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡化、電子化的新型貿(mào)易方式??缇畴娚桃噪娮蛹夹g和物流為手段,以商務為核心,把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,打破國家與地區(qū)間的壁壘。通過對中國跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對我國進出口貿(mào)易的影響等方面的分析,我們才能進一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀,才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機遇,贏得新的市場;也能幫助我們的學生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機會。
二、我國跨境電子商務發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀
(一)中國電子商務發(fā)展環(huán)境
1.政策環(huán)境。我國跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當有利。從2004年開始,在過去十多年,國家陸續(xù)出臺了幾十項電商發(fā)展政策,可以分為三個時期:2004-2007年為政策起步期,起到規(guī)范行業(yè)的作用:2008-2012年為政策發(fā)展期,其作用為支持和引導電商;2013年至今為政策爆發(fā)期,主要集中在出口方面,政策側重于實施層面。我國跨境電商迎來了高速發(fā)展的好時機。
表1列舉了國家相關部門出臺的有關跨境電子商務的政策。
從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出,國家對于電商行業(yè)越來越重視,尤其對于電商出口貿(mào)易更為重視,預計未來幾年國家將繼續(xù)出臺更多利好政策鼓勵跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。
2.試點工作。跨境電商貨物多以快件或郵件方式出口,這就面臨海關通關慢、檢驗檢疫、退稅等問題。為了解決跨境電商發(fā)展過程中的這些難題,2012年12月19日,中國發(fā)改委、海關總署共同開展的中國跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作部署會在河南鄭州召_,指定五個經(jīng)濟和外貿(mào)基礎良好的城市“先行先試”,它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標志著跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作的全面啟動。2014年1月,深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市。而且目前還有更多的城市也在準備申請試點城市。此外,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)獲批成為首個跨境電子商務示范區(qū)。通過跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市的“先行先試”,一方面探索跨境電子商務發(fā)展的管理制度,另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機制和平臺建設優(yōu)勢,實現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門的業(yè)務協(xié)同與數(shù)據(jù)共享,解決跨境貿(mào)易電子商務存在問題,并總結制定跨境貿(mào)易電子商務涉及的通關、結匯、退稅等方面的管理辦法及標準,從而促進我國跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。
(二)中國跨境電商出口的現(xiàn)狀
2008年的全球金融危機使得國際市場需求緊縮,給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機產(chǎn)生的同時也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機,在中國出口貿(mào)易低迷的情況下,跨境電子商務貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長。據(jù)中國電子商務研究中心()濫測數(shù)據(jù)顯示,2014年中國出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬億元,較2013年增長30%,2015年中國出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬億元,同比增長26%。2016年上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達2.09萬億元,預計全年達5.4萬億元。隨著國家政策的推行和深入,行業(yè)參與者的積極推動及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善,預計未來幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。
三、我國跨境電商出口存在的問題及對策
在國家政策的大力支持下,我國跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國的跨境電商行業(yè)還處于起步階段,其發(fā)展仍面臨各種問題與挑戰(zhàn)。
(一)存在問題
1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國物流發(fā)展水平與跨境電商市場需求差距較大,從事國際物流企業(yè)少,我國跨境電商主要依靠的郵政小包及國際快遞,郵政小包存在跨境運輸時間長,包裹追蹤信息不暢通等缺點,而國際快遞的物流成本高,占商品價值比重大,這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭;此外,國家也沒有出臺對從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。
2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國的跨境電商起步較晚,而且與國內(nèi)電商相比,跨境電商各流程要相對復雜,跨境電商企業(yè)面臨的風險也更多。不論是原來的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專業(yè)的綜合型跨境電商人才,這毫無疑問會阻礙我國中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此,培養(yǎng)跨境電商人才是當務之急。
3.支付安全隱患??缇持Ц妒强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,沒有跨境第三方支付,就沒有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是,跨境支付的安全性還有待提高,我國的很多商家表示曾經(jīng)有過被海外買家通過支付欺詐的經(jīng)歷,這也是跨境支付存在的漏洞。另外,海外買家也擔憂跨境支付的安全性,對跨境購物猶豫不定,因此,跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費者選擇,提供這樣服務的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”瓶頸。目前,中國跨境電商銷售的商品主要是通過價格優(yōu)勢獲得市場。在一些跨境出口平臺上商品品質(zhì)良莠不齊,絕大部分沒有品牌,很多商品價格低到離譜,這樣商家之間的競爭只能是打價格戰(zhàn),最終傷害的還是本國的商家。從長遠來看,品牌化才是中國跨境電商的可行之路,也是“中國質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國際市場站穩(wěn)腳步,能夠讓消費者重復購買,高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務是關鍵要素。
(二)應對策略
1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流,中國跨境電商才能掌握競爭的主動權??梢詮囊韵聨讉€方面改善跨境電商物流服務:利用先進的現(xiàn)代技術,如GPS技術等,追蹤商品的行蹤,能夠讓跨境電商賣家時刻能在平臺上隨時能查詢到商品的行蹤,就像國內(nèi)物流那樣便捷方便;國家出臺支持政策,如給予進入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等,鼓勵更多企業(yè)進入跨境物流領域,讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務;有條件的企業(yè)可以在主要銷售國建立海外倉,以縮短商品從銷售商到消費者手中的時間,這樣可以大大提高消費者的購買體驗;沒有自建海外倉的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟,共同在國內(nèi)和國外分別建立一個倉庫,聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國內(nèi)的倉庫,再統(tǒng)一運至國外倉庫,最后依據(jù)收貨人的地址信息再進行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。
2.培養(yǎng)跨境電商人才。跨境電商人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應當從政策上出臺支持跨境電商發(fā)展的政策方針,支持引導企業(yè)、行業(yè)與高校合作,制定人才培養(yǎng)計劃。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才,人才的培養(yǎng)離不開高校,高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持,培養(yǎng)學生之前,相關的授課教師必須接受來自企業(yè)、行業(yè)專家的專業(yè)培訓,這樣才能給學生授課,跨境電商政策規(guī)則變化很快,教師在授課的同時要不斷更新專業(yè)知識,才能與時俱進,給學生提供最新的知識。授課的方式多樣化,校企合作必不可少,學校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議,定期派學生去企業(yè)―線學習實踐,也可以請企業(yè)專家給學生授課。此外,學校師生可以成立跨境電商工作室,共同經(jīng)營跨境電商業(yè)務??傊缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患,海外消費者才能毫不猶豫地進行在線跨境購,也免除了國內(nèi)跨境商家對支付欺詐的擔憂。首先,需要完善支付方面的法律法規(guī),規(guī)范支付相關行為。此外,第三方支付企業(yè)應當運用更先進的網(wǎng)絡專業(yè)技術以提高跨境支付的安全性,安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費者選擇,提供這樣服務的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”勢在必行?!爸袊|(zhì)造”在跨境平臺同樣非常重要,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務是競爭的核心,同時也代表了中國的形象?!捌放苹甭窂娇梢砸?guī)范跨境平臺的商家,清除質(zhì)量低劣無品牌的產(chǎn)品,減少商家打價格戰(zhàn)而引起的不良競爭。國內(nèi)跨境電商平臺速賣通從2016年開始就開始了“商家企業(yè)化”、“產(chǎn)品品牌化”的道路,這才是跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。
[關鍵詞]跨境電子商務;發(fā)展現(xiàn)狀;主要問題;政策推進
[中圖分類號]F7246
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3283(2017)03-0080-04
跨境電子商務是處在不同國家或地區(qū)的貿(mào)易伙伴通過網(wǎng)絡或其他操作環(huán)境開展商業(yè)貿(mào)易活動的新興貿(mào)易方式,將傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易方式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡化和電子化方式,使交易更加便捷、磋商更加便利,實現(xiàn)了“足不出戶”也可貿(mào)易。近年來,中國跨境電子商務的迅速發(fā)展在國內(nèi)外引起了廣泛關注,眾多專家學者從多個視角和維度對中國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展水平進行了深層次的理論分析和實證研究,為推進我國跨境電子商務發(fā)展進行了一系列有益的探索。本文搜集了近年來中國跨境電子商務發(fā)展的相關數(shù)據(jù),探尋我國電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的問題,針對問題提出切實可行的解決措施,以促進我國跨境電子商務更好更快發(fā)展。
一、我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
2008―2016年我國跨境電子商務交易額由08萬億元增加到65萬億元,交易規(guī)模呈持續(xù)上升趨勢,跨境電子商務交易額占進出口總額的比重由444%上升到189%,一直保持平穩(wěn)快速的發(fā)展水平,體現(xiàn)出我國自身蘊藏著巨大的市場需求和發(fā)展?jié)摿Γㄒ姳?)。隨著我國跨境電子商務利好政策的先后出臺實施,在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善以及行業(yè)參與者積極推動等眾多因素的影響下,預計2017年我國跨境電子商務占進出口貿(mào)易總額的比重將超過20%。跨境電子商務作為一種新型外貿(mào)發(fā)展模式,正在逐漸改變并試圖超越傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易模式,將逐步成為我國對外貿(mào)易新的推動力和增長點,同時將對我國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的完整性產(chǎn)生深遠影響。
為了進一步鼓勵我國跨境電子商務的發(fā)展,我國政府出臺了一系列相關政策,從2012年起國家發(fā)改委開始實行跨境電子商務試點工作,從起初的上海、杭州、寧波、鄭州、重慶五個城市逐步發(fā)展到16個城市,有力促進了我國跨境電子商務有序健康發(fā)展,政府相關政策的出臺為我國跨境電子商務發(fā)展營造了良好環(huán)境。以義烏市為例,義烏作為全國乃至全球最大的小商品集散中心,每日發(fā)往世界各地的快遞數(shù)量高達40萬件,由此可以看出我國跨境電子商務呈現(xiàn)出快速增長的發(fā)展趨勢。
二、我國跨境電子商務存在的主要問題
(一)知識產(chǎn)權和假冒偽劣商品
跨境電子商務最大的特點是通過網(wǎng)絡進行商品貿(mào)易往來,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品時,主要依據(jù)是商家提供的商品詳情、與客服的網(wǎng)絡溝通、查看購買過該商品的消費者的評價信息(亦真亦假)等方式來確定是否購買該商品,因此跨境電子商務面臨的一個重要問題就是商品的質(zhì)量問題。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局對此進行了抽查,結果顯示在我國電子商務商品交易過程中,質(zhì)量不合格率高達26%,商品質(zhì)量問題依然很嚴峻。相比國內(nèi)電子商務交易,跨境電子商務一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,消費者維權的難度系數(shù)會更大。
從國家層面來看,在進口方面,除亞馬遜平臺以外,大部分進口企業(yè)還不能從境外工廠或產(chǎn)地進行直接采購,有的企業(yè)以海外代購的方式代替真正的跨境電子商務,有的商鋪甚至還在經(jīng)營蒙蔽大量消費者的“A貨”,從而造成跨境電子商務的商品質(zhì)量參差不齊、價格不清晰等一系列問題存在。
(二)低價惡性競爭
在我國眾多傳統(tǒng)外貿(mào)出口領域當中,低價競爭本就是我國商品出口面臨的一大難題,拋開國有企業(yè)以及大型企業(yè)來看,我國中小民營企業(yè)行業(yè)門檻低,產(chǎn)品結構單一,技術含量低,競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在價格上,而制約價格高低的主要因素就是人工成本。我國在開拓國際市場時,在資源環(huán)境成本相對統(tǒng)一的情況下,我國各企業(yè)之間(多指中小型企業(yè))低r惡性競爭問題比較突出,極易造成出口秩序混亂,不僅會給我國企業(yè)的整體利益造成極大損害,情況嚴重時還會引發(fā)針對我國企業(yè)的反傾銷訴訟。
企業(yè)競爭的核心因素是價格因素,價格低在競爭中自然會有優(yōu)勢??缇畴娮由虅掌脚_是開放的平臺,所有的商品報價都會在網(wǎng)上透明公開,由于減少了商品流通環(huán)節(jié),同類同種商品的價格自然會比傳統(tǒng)貿(mào)易的價格低,目前我國從事跨境電子商務的企業(yè)以中小企業(yè)為主,因此價格競爭問題的出現(xiàn)也就在所難免。由于跨境電子商務價格的公開透明,再加上相較于傳統(tǒng)貿(mào)易的商品價格較低,傳統(tǒng)貿(mào)易中低價惡性競爭問題也將會隨之表現(xiàn)出來,若要一直這樣循環(huán)往復下去,情形只會不斷惡化,愈演愈烈。
(三)支付和結匯問題
1 政策和管理滯后
可知,政策滯后以及管理不到位等問題在一定程度上影響并制約了我國跨境電子商務的發(fā)展,我國應從自身發(fā)展實際出發(fā),建立適應跨境電子商務的監(jiān)管模式,進一步引導跨境電子商務有序健康發(fā)展。我國目前正以試點的方式探索支付和結匯的監(jiān)督和方式創(chuàng)新,其他試點地區(qū)已經(jīng)可以通過包裹先分批出境,月底再集中報關的方式(即“散走集報”的方式)實現(xiàn)了正常報關,從而使跨境電子商務能夠按照正規(guī)渠道結匯。
2支付平臺發(fā)展滯后
便捷的支付方式是消費者享受網(wǎng)絡購物的基本要求和保障,支付寶等第三方支付平臺逐漸發(fā)展起來,成為境內(nèi)電子商務的主要支付手段,但在跨境電子商務的支付問題上還處于探索起步階段。
目前我國跨境電子商務的支付主要是PayPal,國內(nèi)第三方支付以及信用卡支付三種形式。PayPal是世界范圍內(nèi)使用最廣的國際貿(mào)易支付工具,即時支付,即時到賬,輕松提取現(xiàn)金,通過與中國銀聯(lián)合作使得PayPal賬戶與銀聯(lián)銀行卡關聯(lián),從而開展國際支付業(yè)務;第三方支付是指具有一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的支付平臺,它是為了滿足跨境電子商務發(fā)展的實際需求而自發(fā)形成的支付平臺。對于跨境電子商務第三方支付企業(yè)來說,如何更好地被消費者接受和認可,并讓消費者感受到滿意的服務,將會成為消費者選擇支付平臺的關鍵因素。
(四)跨境物流發(fā)展滯后
物流的價格、時效性等因素會直接影響消費者的購物體驗,因此物流對跨境電子商務的發(fā)展也是至關重要的。通關過程中經(jīng)常因為貨物不符合海關規(guī)定而被要求申報,由此帶來的一系列附加手續(xù)和費用支出不但延長了交貨時間,而且增加了賣方的經(jīng)濟負擔,甚至出現(xiàn)貨物滯留海關的情況,使得消費者無法收到貨物,此種情形嚴重阻礙了我國跨境電商的發(fā)展。
我國雖有各種形式的跨境物流服務,但仍存在著價格高、速度慢、便利性差等弊端。若使用國際快遞,在很大程度上削減了價格優(yōu)勢,利潤將大大減少,高額的運費也將使得交易難以順利達成;若選擇郵政小包,雖然價格較低,但長時間的運送時間不能保證貨物的質(zhì)量和安全,在一定程度上降低了消費者的滿意度。跨境倉目前是一個關注度較高的物流方式,但建設跨境倉的前期投入較大,對于信息化管理水平要求較高,企業(yè)為了更加科學合理的配置海外倉的貨物名稱和數(shù)量,還需要IT技術支持進而分析解決各種技術難題,因此海外倉的建立與高效運轉(zhuǎn)對于企業(yè)來說是巨大的挑戰(zhàn)。
(五)售后服務缺失
跨境電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)把商品銷售到世界各地,但由于多種因素的影響,要想建立起全球性的跨境電子商務售后服務體系相當困難,尤其對于售后服務要求較高的產(chǎn)品來說,售后服務的缺失將很難滿足消費者的服務要求,諸如數(shù)碼產(chǎn)品、電器產(chǎn)品、家具等。售后服務是商品銷售的重要保障,企業(yè)若是沒有完善的售后服務體系,很難在市場上站穩(wěn)腳跟并獲得長遠發(fā)展。
幾年來,市場上提倡“無理由退貨”的商業(yè)規(guī)則,也漸漸成為消費者的消費習慣和消費文化,跨境電子商務在面臨退貨的情況下,要考慮通關、關稅、跨境物流等多重因素影響,如此復雜的程序使得不少消費者望而卻步,進而抑制了國外消費者通過跨境電子商務采購我國商品的欲望。因此售后服務的缺失、退換商品困難也是我國跨境電子商務發(fā)展面臨的一大難題。
(六)海外品牌推廣經(jīng)驗不足
1目標客戶信息不全。我國企業(yè)對于目標消費者的數(shù)據(jù)掌握不全面,消費者由國內(nèi)擴展到國外,企業(yè)對于此前積累的客戶信息了解不足,尋找客戶的郵件地址、個人信息比較困難,部分企業(yè)從外部購買客戶數(shù)據(jù),其真實性和準確性難以保證。
2文化風俗各異。我國企業(yè)對于國外客戶的消費習慣和風俗文化較為陌生,國內(nèi)外的消費習慣、風俗文化有所差別,不同國家或地區(qū)對于同種商品營銷方式的認可程度也有所不同,如何根據(jù)各個國家的具體情況制定行之有效的營銷方案使得企業(yè)品牌得以推廣,是我國跨境電子商務發(fā)展面臨的又一大難題。
3語言存在障礙。語言是貿(mào)易雙方進行交流的一大障礙,在熟練運用英語的基礎上學會應用多種語言進行商品營銷,針對不同國家或地區(qū)的客戶進行相對應的語言回應,增加客戶的親切感和親和力,增強企業(yè)軟實力,在一定程度上有利于推進我國對外貿(mào)易的最終達成和海外品牌的推廣工作。
(七)專業(yè)人才匱乏
跨境電子商務是一條全新不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈,以網(wǎng)上交易為核心,包括網(wǎng)絡營銷、物流配送、網(wǎng)上支付、客戶服務等一系列環(huán)節(jié)。我國跨境電子商務的發(fā)展需要大量相關人才,尤其是具有創(chuàng)新思維、善于開辟新興市場、能夠統(tǒng)籌全局的復合型人才。
跨境電子商務是一個處于起步發(fā)展階段的新興產(chǎn)業(yè),人才本身存量不足,加之有經(jīng)驗的跨境電子商務人才更是少之又少,因此人才短缺是短期內(nèi)亟需解決的問題。由于我國對跨境電子商務的人才培養(yǎng)渠道不完善,這在一定程度上會影響我國對跨境電子商務市場的人才輸送。目前我國相當一部分企業(yè)很難通過人才市場招聘到完全符合公司要求的相關人才,而且隨著我國跨境電子商務的高速發(fā)展,未來一段時間內(nèi)人才缺口還將進一步擴大。
三、促進我國跨境電子商務發(fā)展的對策建議
(一)健全相關規(guī)章制度,營造良好發(fā)展環(huán)境
近年來隨著我國跨境電子商務的快速發(fā)展,有些規(guī)章制度和法律法規(guī)已不再適用,亟需更加完善的規(guī)章制度加以調(diào)整和規(guī)范。我國構建跨境電子商務規(guī)章制度體系應注意以下三個方面:一是要適合我國跨境電子商務發(fā)展的特點和趨勢,既要逐步規(guī)范相關的規(guī)章制度,又要給我國跨境電子商務的發(fā)展創(chuàng)造相對寬松的法制環(huán)境,避免過度監(jiān)督;二是將新補充制定的規(guī)章制度與原有的規(guī)章制度相結合,逐漸構建完整的規(guī)章制度體系,營造良好的發(fā)展環(huán)境,做到有法可循;三是要考慮到國際跨境電子商務法律法規(guī)的統(tǒng)一適用性,完善我國跨境電子商務相關法律法規(guī)??缇畴娮由虅盏耐怀鎏攸c之一是運用互聯(lián)網(wǎng)進行溝通交流,交流之間無國界,若是各國間跨境電子商務存在法律法規(guī)嚴重沖突的情況必然會影響各國跨境電子商務的發(fā)展。
(二)建立通P、支付、結匯以及退稅一體化管理體系
目前我國已設立眾多跨境電子商務試點地區(qū),通過試點,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立與我國跨境電子商務發(fā)展相適應的海關、關稅、外匯管理等管理系統(tǒng)。依據(jù)我國當前跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀,逐步對試點地區(qū)進行經(jīng)驗總結,進一步完善一般出口、保稅出口、直購進口、保稅進口等跨境電子商務試點運作模式,積極探索適合我國跨境電子商務發(fā)展的關稅形式,總結試點中的清單核放,匯總申報的快速通關模式在實際操作中的執(zhí)行情況,不斷發(fā)現(xiàn)、解決實踐中產(chǎn)生的新問題,逐步建立完整的交易、支付、物流、通關、結匯、退稅等信息共享平臺。適時將跨境電子商務試點的成熟模式推廣到我國其他地區(qū),逐步完善支付體系,減少支付限制,探索外匯監(jiān)管部門與第三方支付機構管理模式創(chuàng)新,從而使操作流程進一步簡化。
(三)建立健全市場監(jiān)管體系
跨境電子商務交易具有全球化、電子化、虛擬化的特點,跨境電子商務面臨假貨欺詐、消費者維權等多方面的挑戰(zhàn)與威脅,因此建立健全市場監(jiān)管體系是十分必要和緊迫的任務之一。
我國應加快跨境電子商務監(jiān)管信息系統(tǒng)與平臺建設,在跨部門之間建立信息共享和協(xié)調(diào)機制;嚴厲打擊跨境電子商務中假冒偽劣和違反知識產(chǎn)權的商品和行為,完善誠信體系,建立公平公正的市場環(huán)境;制定跨境電子商務標準規(guī)范,為誠信體系認證以及可信市場交易環(huán)境的建立提供保障,引導海外代購等不規(guī)范的灰色地帶逐漸向陽光通道過度;做好企業(yè)交易數(shù)據(jù)的防護措施,維護企業(yè)與消費者的合法權益;創(chuàng)新市場監(jiān)管方式,提高監(jiān)管信息化水平,依據(jù)跨境電子商務發(fā)展情況增強發(fā)現(xiàn)問題的能力以及應急處置問題的能力,提供電子商務糾紛在線處理服務,從而為我國跨境電子商務的發(fā)展營造良好的市場發(fā)展環(huán)境。
(四)加大人才培養(yǎng)力度
為加強我國跨境電子商務人才培養(yǎng),緩解人才短缺的突出矛盾,我國應調(diào)動多種渠道參與到人才培養(yǎng)的目標當中,實現(xiàn)培養(yǎng)人才與引進人才相結合。
一是加大高??缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)力度,結合企業(yè)的實際需求,合理設置學科和課時,優(yōu)化教學內(nèi)容,系統(tǒng)教學,教學方式要講求理論與實踐相結合;二是充分調(diào)動社會資源,鼓勵社會廣大培訓機構開展跨境電子商務方向課程,政府也要強化對培訓活動的監(jiān)督,逐步建立培訓機構資質(zhì)認證體系;三是支持企業(yè)與高校合作建立教育實踐和培訓基地,加強校企合作,建立企業(yè)與高校培訓機構合作機制,把企業(yè)需求與人才培養(yǎng)結合起來,在學習理論知識的同時提高實踐操作能力,注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng),促進全方位發(fā)展;四是引進國外優(yōu)秀人才,企業(yè)應注重引進國外高端人才來滿足人才需求國際化的特點,從而更好地彌補我國跨境電子商務人才短缺問題。
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關鍵詞:跨境電子商務;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
一、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,由于我國對外貿(mào)易的不斷開展,出口商品的不斷增加,使得我國的跨境電商發(fā)展勢頭迅猛。據(jù)統(tǒng)計,2015年,我國電商交易總額為5.72億,其中跨境出口3.65億,與5年前的電商交易總額相比,增長率超過40%。
1.政府政策扶持跨境電商發(fā)展。為使我國跨境電商保護穩(wěn)定的增長勢頭,自2004年起,我國政府便頒布了一系列的政策。2004年-2008年,電商行業(yè)規(guī)范初步實施,在這段時間主要側重于行業(yè)的規(guī)范;2008年-2013年,10多項涉及物流、支付、管理等跨境電商的政策相繼頒布,完善了行業(yè)規(guī)范;2014年之后,國家增加多個跨境電商扶植政策,并設定了多個試點運行城市,大力推進了電商的運行和發(fā)展。
2.交易平臺發(fā)展迅猛??缇畴娚痰拇罅Πl(fā)展與交易平臺的支持、推動密不可分。一個具有一定規(guī)模、實力雄厚的交易平臺不僅可以為跨國貿(mào)易提供良好的機會,還可以提升電商的品牌知名度,為企業(yè)獲得利益。近年來,我國的電商交易平臺迅速崛起。環(huán)球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站是跨境電商發(fā)展成功的典范,在海外均具有很高的知名度。新浪、Amazon、全球速賣等新型的B2C跨境電商網(wǎng)站也正發(fā)展迅速,為跨境交易的進行提供了穩(wěn)定、安全的平臺。
3.打破傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展壁壘。訂單流程繁瑣、周期長,地域局限,利潤低是傳統(tǒng)型外貿(mào)交易存在的問題,嚴重制約了我國中小型企業(yè)的貿(mào)易發(fā)展。作為新時代互聯(lián)網(wǎng)運營模式的新發(fā)展,跨境電商不僅打斷了批發(fā)商、零售商、進口商的壟斷地位,突破了傳統(tǒng)型制約進出口貿(mào)易的發(fā)展模式,重塑了國際貿(mào)易結構,使零售商、批發(fā)商與企業(yè)直接接觸,有效地減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了流動資本,提高了效率。
4.現(xiàn)代服務業(yè)已成一定規(guī)模。由于跨境電商的迅速發(fā)展,相關法規(guī)的不斷完善,交易平臺的不斷擴大,物流技術、支付技術的不斷突破、支撐、交易等一些衍生服務業(yè)的大力發(fā)展,使得我國的跨境電商的發(fā)展頗具一定的規(guī)模,并帶動了快遞、海外倉等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
二、跨境電子商務存在的問題
1.產(chǎn)品問題。跨境電商服務的核心是產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響電商交易的成敗以及交易的規(guī)模。電商產(chǎn)品目前存在的主要問題為種類有限。我國的跨境電商產(chǎn)品的品種還不齊全,可供選擇的產(chǎn)品類型有限,使得一部分境外客源流失。
2.物流問題。我國跨境物流不夠發(fā)達,是我國跨境電商行業(yè)發(fā)展所面臨的主要因素之一。由于中途較遠,物流設施要求高,這使得物流配送的成本增加,再加上安全性、送貨的準確及時性的要求,我國跨境物流行業(yè)無法達到相關標準,節(jié)假日期間貨物積壓嚴重、物流周期長等問題時有發(fā)生。
3.法律問題。電子商務的快速發(fā)展的同時,一些不法分子利用電商平臺進行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費者權益等違法行為,使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露,跨境交易活動的安全性無法得到保障。與此相關的跨境法律還不完善,相關的管理還存在漏洞,這也使得不法行為得不到及時和有效的懲治。
三、解決方案及發(fā)展建議
1.跨境電子商務市場逐漸規(guī)范化。目前,我國政府已建立了一系列跨境電商監(jiān)管機制、誠信體系以及支付體系,針對侵權以及出售假冒偽劣產(chǎn)品等行為進行嚴厲打擊,同時鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)立自主品牌,提升品牌質(zhì)量,使得電商的市場趨于穩(wěn)定,市場規(guī)范不斷完善,跨境電商穩(wěn)步、有序發(fā)展。
2.服務體系逐漸完善化。鑒于我國跨境電商發(fā)展中存在的諸多問題,從2015年4月起,經(jīng)國務院正式批準,“中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)”正式成立,旨在完善制度、服務、管理等相關規(guī)定,解決限制我國跨境電商發(fā)展的體制上的問題,以期早日實現(xiàn)完善、先進、有效的電商管理制度。
3.人才培養(yǎng)力度加大??缇畴娚痰娜瞬艃浜团囵B(yǎng)方面應從高校抓起。如今電子信息化的發(fā)展趨勢,我國高校應順應發(fā)展潮流,應與時俱進,增加跨境電商專業(yè)相關的課程,在授課的同時,要加強職業(yè)教育,夯實學生的電子商務相關的專業(yè)知識,注意理論與實踐的結合,并突出實踐,為我國儲備和培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電商人才。
四、未來跨境電子商務的發(fā)展趨勢
1.電商產(chǎn)品以及電商市場逐漸多元化。未來的跨境電商產(chǎn)品種類將會不斷豐富,如服裝、珠寶、家具、汽車配件等產(chǎn)品,以滿足海外市場的銷售需求。此外,隨著物流法規(guī)的不斷完善,我國電商行業(yè)將會加大對運輸困難產(chǎn)品的開發(fā)力度,增加對物流配套設備的完善力度,使得跨境電商這一新興市場成為立品零售出口的主要動力。
2.發(fā)展空間潛力巨大。我國貿(mào)易出口額不斷增加,海外市場對我國產(chǎn)品的需求旺盛,而電商的總體數(shù)量還不夠,這就意味著,我國中小型電商的發(fā)展空間和潛力巨大。在此種情況下,我國電商要以此為發(fā)展契機,不斷提供迎合市場的產(chǎn)品,促進整體電商行業(yè)的發(fā)展。
3.電商利潤將降低、套現(xiàn)空間減小。由于跨境電商企業(yè)的增加,競爭將會變得日益激烈,同行業(yè)間將靠打價格戰(zhàn)來增加競爭力,又不可避免地拉低了利潤空間。因此,跨境電商企業(yè)要完善自身的結構和體制,保持有效的運作模式,這樣才能保持企業(yè)的核心競爭力。
五、結論
作為新時代下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,跨境電商具有快捷、高效、低成本的優(yōu)點,有著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景,并將逐漸取代傳統(tǒng)型的貿(mào)易企業(yè)。但就目前的發(fā)展狀況來看,我國的跨境電商的發(fā)展規(guī)模還是比較小,跨境電商的經(jīng)營總額仍落后于美國、英國、日本等發(fā)達國家。因此,為促進跨境電商穩(wěn)定、持續(xù)的向前發(fā)展,國家應以國際化電商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為背景,著眼于我國跨境電商的發(fā)展趨勢,完善相關政策和法規(guī),并與各地方政府和企業(yè)攜手,共同促進我國跨境電商行業(yè)的向前發(fā)展。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在世界范圍內(nèi)掀起了一股電子商務熱潮,電子商務的便捷和高效影響著21世紀世界經(jīng)濟的發(fā)展。電子商務已經(jīng)深入到社會經(jīng)濟的各個領域,農(nóng)業(yè)的發(fā)展同樣離不開電子商務。電子商務為農(nóng)產(chǎn)品信息交流和商品交易提供了更為先進的平臺,促進了農(nóng)業(yè)的發(fā)展。所以進行農(nóng)業(yè)電子商務 發(fā)展研究,是當代經(jīng)濟發(fā)展要求所決定的。
1 電子商務對農(nóng)業(yè)發(fā)展的作用
電子商務推動農(nóng)業(yè)發(fā)展具有不可替代的作用。電子商務這一全新的貿(mào)易方式在農(nóng)業(yè)中的廣泛應用,可以促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程實現(xiàn)低成本、高效益化,進一步提升分散農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的組織度以及與市場化對接度,并把網(wǎng)絡實實在在地與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)銷售各環(huán)節(jié)緊密結合,用以改造傳統(tǒng)信息傳遞和生產(chǎn)銷售方式,使其成為農(nóng)戶與龍頭企業(yè)聯(lián)系市場的橋梁和紐帶。
2 電子商務在南京農(nóng)業(yè)中的應用現(xiàn)狀
近年來,隨著農(nóng)村經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)業(yè)市場化程度的不斷提高,南京市出臺了《南京市農(nóng)業(yè)信息化“十一五”發(fā)展計劃》,要求盡快整合現(xiàn)有的信息資源,加快網(wǎng)站建設,提高信息服務能力。網(wǎng)站建設按照農(nóng)民致富的幫手、農(nóng)民生活的參謀、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的窗口的建網(wǎng)宗旨,同時,能突出農(nóng)業(yè)政務、商務和休閑旅游、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、專家咨詢等公益服務功能,我市在農(nóng)業(yè)門戶“金陵農(nóng)網(wǎng)”上設置了“政務通”、“嘉年華”、“大超市”、“老板網(wǎng)”、“專家?guī)?rdquo;五個子網(wǎng)板塊,并進行相應的改版升級和功能完善,為農(nóng)民、市民提供了更為便捷、暢通的服務。電子政務系統(tǒng)也進行了升級改造,并在網(wǎng)上實現(xiàn)陽光政務的辦理,規(guī)范并提高了農(nóng)業(yè)行政績效,促使服務型行政職能的轉(zhuǎn)化,為農(nóng)業(yè)全面實行電子政務奠定了堅實的網(wǎng)絡基礎。當然,在農(nóng)業(yè)電子商務應用當中,我市也面臨著諸多困難和和障礙,如:農(nóng)業(yè)電子商務技術人才缺乏,農(nóng)業(yè)信息體系建設仍需完善等。
3 國外農(nóng)業(yè)應用電子商務現(xiàn)狀
在農(nóng)業(yè)方面,國外電子商務的應用已獲得很大的發(fā)展,電子商務對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的革命性促進作用已經(jīng)得到了各國的農(nóng)業(yè)管理決策者的共識。
美國農(nóng)業(yè)部、商務部與美國小企業(yè)局聯(lián)合成立了“小企業(yè)電子商務工作組”,以推動包括小型農(nóng)企在內(nèi)的企業(yè)發(fā)展電子商務,促進了農(nóng)業(yè)信息流動,提高了市場透明度和市場協(xié)調(diào)性以及企業(yè)的客戶戰(zhàn)略定位,拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,減少了交易環(huán)節(jié)和交易成本,為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來了前所未有的便利。
歐洲比較著名的農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站farming online,它是英國最主要的b2b模式電子商務網(wǎng)站之一,目前已有注冊農(nóng)民18000人。這表明計算機和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,是發(fā)達國家和地區(qū)農(nóng)業(yè)電子商務快速發(fā)展的基礎和保證。
日本大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務,推動農(nóng)產(chǎn)品流通方式的根本變革。日本農(nóng)產(chǎn)品電子商務的形式多種多樣,有利用大型綜合網(wǎng)上交易市場和綜合性網(wǎng)上超市的規(guī)模、品牌優(yōu)勢銷售農(nóng)產(chǎn)品的,也有專門從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的農(nóng)產(chǎn)品電子交易所和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商店。
4 南京農(nóng)業(yè)應用電子商務的對策建議
國外發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務的成功經(jīng)驗,對我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設具有重要的啟示和借鑒作用。由政府出面,通過政策法規(guī)的形式,或者調(diào)度相關行業(yè)的力量,為農(nóng)產(chǎn)品流通領域電子商務的建設提供強有力的支撐。
4.1 建立農(nóng)業(yè)電子商務綜合服務體系
在南京農(nóng)業(yè)信息化起步和試驗的基礎上,全面進行網(wǎng)絡工程建設,建立連接政府、農(nóng)業(yè)主管部門、農(nóng)業(yè)院校、科研院所、各縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位和農(nóng)業(yè)信息用戶的網(wǎng)絡體系。政府可以在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和較大的村莊建立電子商務信息服務中心,負責搜集最新的農(nóng)業(yè)信息,了解農(nóng)產(chǎn)品供求情況。另外,服務中心應為農(nóng)民進行必要的電子商務培訓,來提高農(nóng)民對電子商務的,認識。服務中心還可以建立專門的網(wǎng)站來銷售本地特色農(nóng)產(chǎn)品,帶動本地農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶打造特色品牌,促進農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化。電子政務與電子商務分開,發(fā)揮政府指導職能。在網(wǎng)絡門戶層面上提供政策法規(guī)、政府公告、行政通知、計劃公告、招標公告、價格指數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等宏觀信息。集中主要力量進行農(nóng)業(yè)信息的采集、加工和資源整合,主要是各種具有指導作用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和價格指數(shù),形成數(shù)據(jù)庫,調(diào)整信息結構,提供有價值的信息,提高政府的指導性和權威性。
建立第三方電子商務平臺,采用官辦民營模式。一方面,由于第三方電子商務模式最基本的功能是提供買賣雙方的信息服務,從交易的角度出發(fā),能夠從實質(zhì)上解決農(nóng)業(yè)市場化的問題。另一方面,采取官辦民營的模式,可以有效解決與政府系統(tǒng)的對接,使資源集中使用及推廣,按照標準的業(yè)務模式面向經(jīng)濟全球化建立統(tǒng)一的電子商務執(zhí)行平臺。
4.2 建立健全電子商務法律法規(guī)
電子商務作為一種全新的革命f生的商務模式,絕不僅限于技術和經(jīng)濟領域,其在法律領域的影響也是很重要的。為保證電子商務活動得以正常進行,政府需要提供一個透明的、和諧的商業(yè)法律環(huán)境。電子商務相關的法律規(guī)范主要有:買賣雙方身份論證法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密規(guī)定、知識產(chǎn)權侵權處理規(guī)定、稅收征收以及廣告的管制、網(wǎng)絡信息內(nèi)容過濾等。另外,建議國家司法部門加大網(wǎng)絡犯罪的偵查、追究力度,嚴厲打擊電子商務領域犯罪,營造電子商務的一片凈土。
4.3 完善網(wǎng)絡支付及物流配送系統(tǒng)
構建完善的農(nóng)業(yè)電子商務系統(tǒng)需要簡單、安全、高效的在線支付解決方案。這方面有很好的例子,如支付寶等第三方支付平臺。這些平臺提供先進的技術、風險管理與控制能力,目前已和國內(nèi)工商銀行、農(nóng)
轉(zhuǎn)貼于
業(yè)銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等商業(yè)銀行以及中國郵政、visa國際組織等機構建立了戰(zhàn)略合作,成為金融機構在網(wǎng)上支付領域極為信任的合作伙伴。農(nóng)業(yè)具有明顯的地域性、季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品易腐、易變質(zhì)、難包裝,針對這些特性,需要為農(nóng)業(yè)電子商務平臺建立有效的供應鏈系統(tǒng),以及為此服務的物流配送體系。
4.4 實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營
農(nóng)產(chǎn)品電子商務的建設是一項綜合性的系統(tǒng)工程,它牽涉到結算、信譽論證、農(nóng)產(chǎn)品等級標準、分類、包裝規(guī)格及倉儲、運輸?shù)扰涮捉ㄔO,需要巨額的投資。企業(yè)如果要嘗試在這一領域進行長期的開發(fā)和投資,將在資金方面遇到巨大的困難。針對上述情況,政府應有選擇地扶持一批龍頭企業(yè),給予資金、政策等方面的支持,通過龍頭企業(yè)迅速帶動農(nóng)產(chǎn)品電子商務業(yè)務的發(fā)展,并為其它企業(yè)起到示范作用,從而在全行業(yè)取得成功。通過在互聯(lián)網(wǎng)上進行信息搜尋,開展電子商務,龍頭企業(yè)可以拓展農(nóng)產(chǎn)品的市場空間,發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),大力開展定制化服務,把分散的農(nóng)戶集中起來。各種農(nóng)業(yè)信息的獲得和利用程度將決定農(nóng)業(yè)企業(yè)將來發(fā)展的方向,因此,要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,就必須實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務。
關鍵詞:新經(jīng)濟 電子商務的現(xiàn)在 發(fā)展
中圖分類號:F71 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-02-00123-01
一、新經(jīng)濟時代下電子商務的發(fā)展的特征
(一)新經(jīng)濟時代下電子商務發(fā)展的過程
隨著經(jīng)濟全球化和社會生產(chǎn)力的發(fā)展,新經(jīng)濟已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的主流。以網(wǎng)絡為基礎,以信息發(fā)展為導向,在經(jīng)濟全球化的時代下新經(jīng)濟正在不斷向著全世界發(fā)展著,中國作為發(fā)展中國家,也強烈地感受到它的影響。雖然世界各國新經(jīng)濟的成熟程度有所不同,但毫無疑問,我們正在進人新經(jīng)濟時代。隨著經(jīng)濟的發(fā)展電子商務也在不斷發(fā)展壯大。
(二)電子商務的發(fā)展歷史
電子商務的發(fā)展并非一朝一夕,早在18世紀,社會科技正在不斷發(fā)展,然而電報的出現(xiàn),使人們開始利用電子手段來進行商務活動,從而促進當代的經(jīng)濟發(fā)展。隨著科技的發(fā)展,電話,傳真等新興電子工具的誕生,促進了商務活動的開展,使商務活動更加便捷,方便,從而推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展,在社會科技不斷進步的新經(jīng)濟時代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為商務活動中的主流,企業(yè)為了適應社會經(jīng)濟的發(fā)展不斷的尋求新的運營模式和經(jīng)營理念,而電子商務的出現(xiàn)正好滿足企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的要求,在這種全新的技術形式下電子商務的發(fā)展是一種全新的運營模式。
(三)電子商務發(fā)展的經(jīng)濟模式
隨著信息技術的發(fā)展,電子商務的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應用空間。電子商務成為了社會經(jīng)濟發(fā)展的核心,也是網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的方向,具有無法預測的增長前景。電子商務的發(fā)展成為了經(jīng)濟發(fā)展的框架,不斷的發(fā)展電子商務,對于利用信息技術促進經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟全球化的發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
二、我國現(xiàn)階段電子商務的現(xiàn)狀
各國政府是推動電子商務發(fā)展的重要角色。電子商務將有力地推動世界貿(mào)易的發(fā)展,通過因特網(wǎng)的交易,將使發(fā)展中國家和各國中小企業(yè)有可能成為電子商務的主要獲益者。因此政府應該更加關注電子商務的發(fā)展并且與全世界發(fā)達國家同時進行一系列宣傳,鼓勵,支持電子商務發(fā)展的相關政策,促進電子商務在其他發(fā)達國家的發(fā)展和擴大,但是因為我國還是發(fā)展中國家,各項社會設施和經(jīng)濟發(fā)展的條件并不完善,雖然近年來我國網(wǎng)絡發(fā)展迅速,但是相較于其他發(fā)達國家來說我國的基礎設施和經(jīng)濟建設還處于發(fā)展階段,因此為了促進電子商務活動安全順暢的發(fā)展完善,電子商務活動規(guī)范和健全安全的法律法規(guī)成為了建設電子商務運營環(huán)境的關鍵。另外,我國商務發(fā)展過程中的經(jīng)濟體制、企業(yè)制度和運營模式也不符合電子商務的發(fā)展要求,因此阻礙了電子商務在我國的發(fā)展。
三、我國電子商務存在的問題
(一)網(wǎng)絡基礎設施落后。
這主要表現(xiàn)在:網(wǎng)絡帶寬狹窄,接入速率較低,網(wǎng)絡運行質(zhì)量差,電信費用高,特別是送遞和結算基礎落后,國產(chǎn)的電子商務所需的軟硬件產(chǎn)品及技術服務供應不足。
(二)無健全的法律規(guī)范及標準。
網(wǎng)絡營銷,無紙貿(mào)易,傳統(tǒng)印章用數(shù)字簽名來代替,電子合同的訂立、以及出具的是電子發(fā)票,這些問題都不可避免地帶來一系列的法律問題。
(三)網(wǎng)絡支付安全問題。
網(wǎng)上支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié),網(wǎng)上支付的安全、便捷、規(guī)范和高效是發(fā)展電子商務的必需條件。對于消費者來說支付安全問題也是至關重要的
(四)企業(yè)和消費者對電子商務缺乏認識。
中國的電子商務尚不能被所有的消費者和企業(yè)帶來巨大的收益,對網(wǎng)上制度安全認知度不高。因此阻礙了電子商務在經(jīng)濟社會的發(fā)展
四、改進建議
(一)加快基礎性信息網(wǎng)絡建設。在電子商務的發(fā)展過程中中國政府要提高信息傳遞的速度,降低上網(wǎng)費用,構建能夠滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需求的信息化基礎平臺
(二)完善網(wǎng)絡交易的法律體系 。針對現(xiàn)在電子交易中存在的安全問題,政府應完善我國電子商務法律體系,促進電子商務健康發(fā)展,從實際出發(fā),有效的規(guī)范交易程序和行為,保障交易的安全性
(三)政府應鼓勵電子商務的發(fā)展。支持電子商務中介服務機構的發(fā)展,對于電子貨幣的安全性,商務的安全性,政府部門應利用投資計發(fā)、科研攻關、技術與產(chǎn)品引進等途徑來解決。
(四)理念和企業(yè)文化的更新。電子商務是一種新的事物,必然會受到人們習慣思維和經(jīng)驗的束縛。因此要想企業(yè)在運作模式上做出重大突破,那么首先要從管理理念和企業(yè)文化上做好準備。
五、新經(jīng)濟時代下電子商務未來的發(fā)展方向
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務會成為信息交流的關鍵,在各國國家發(fā)展迅速,成為各個企業(yè)關注的焦點領域,雖然電子商務現(xiàn)在還處于發(fā)展階段,面臨著不同的問題,而且電子商務的發(fā)展困難重重,但是我國的電子商務發(fā)展仍然邁出了決定性的一步,我們只有具有前瞻性的眼光和戰(zhàn)略性的目標才能適應經(jīng)濟全球化的發(fā)展,適應全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,發(fā)展適合我國社會基本主義國情和經(jīng)濟的電子商務,才能持久的發(fā)展。雖然我國的電子商務市場充滿機遇和挑戰(zhàn),然而政府和企業(yè)的通力合作是抓住機遇并贏得挑戰(zhàn)的基礎。在此基礎上,我國電子商務市場將一步步向發(fā)達國家電子商務水平接近,在成為全球網(wǎng)絡經(jīng)濟中心的道路上穩(wěn)步前行。
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【關鍵詞】農(nóng)村電商;現(xiàn)狀;制約因素;對策和新路徑
一、我國農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>
2016年農(nóng)村電商藍海市場即將爆發(fā),國家在改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)、加大農(nóng)村電商政策扶持等方面下功夫,農(nóng)村廣闊的消費市場充滿吸引力,我國的農(nóng)村縣級行政區(qū)劃約有2900個,縣城人口約9.6億,占全國總人口的70%;從經(jīng)濟總量角度看,全國農(nóng)村縣域經(jīng)濟的GDP總和約占全國GDP的 56%;農(nóng)村縣域經(jīng)濟的社會消費總額大概占全國的50%,這些數(shù)據(jù)可以看出,農(nóng)村縣域具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(二)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民的增加,推動我國農(nóng)村電子商務發(fā)展駛入了“快速道”
近年來,隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)在我國農(nóng)村地區(qū)的普及,越來越多的農(nóng)村居民開始嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)購物、農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展、網(wǎng)民的增加,推動我國農(nóng)村電子商務發(fā)展駛入了“快速道”,加之國家政策和市場的激勵,未來農(nóng)村電商將繼續(xù)升溫,繼續(xù)在“快速道”上加速。
(三)在“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的帶動下,我國農(nóng)村電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長
近些年來,以電子商務為代表的新形態(tài)快速發(fā)展,不斷滲透于各個領域,尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+N”計劃的帶動下,我國農(nóng)村地區(qū)電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,各類農(nóng)村網(wǎng)店、網(wǎng)商、微商、農(nóng)村電子商務培訓、農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商村等如雨后春筍般發(fā)芽、成長。
二、我國農(nóng)村電商發(fā)展制約因素
(一)農(nóng)村網(wǎng)絡、電腦等硬件設施建設滯后,導致農(nóng)村電子商務的發(fā)展受到一定的限制
我國經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)“東富西貧”的態(tài)勢,而且農(nóng)村不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設情況也不相同,東部沿海地區(qū)交通便利、經(jīng)濟發(fā)達。有些西部地區(qū)的偏遠鄉(xiāng)村,還停留在“村村通廣播電視工程”階段,互聯(lián)網(wǎng)普及率極低,加之偏遠地區(qū)受財力、交通等諸多因素的影響,導致城鄉(xiāng)差距不斷拉大。農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的滯后,導致農(nóng)村電子商務的發(fā)展陷入“最后一公里”的困境之中。
(二)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站不健全,人們總體消費觀念相對落后
全球最大的中文網(wǎng)站統(tǒng)計分析平臺(CNZZ)數(shù)據(jù)顯示,2014年我國有近四萬個農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,而農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站僅占全國網(wǎng)站總數(shù)的1.4%,農(nóng)村市場巨大的信息需求仍然無法滿足;同時,農(nóng)村信息的滯后,使得很多農(nóng)民接觸最新的消費觀念較少,對電商跨時空、跨地域交易不易接受,網(wǎng)絡交易的虛擬性要想被農(nóng)民,尤其是偏遠的農(nóng)村和農(nóng)民接受需要一個較長的過程
新型農(nóng)村電商專業(yè)服務人員匱乏,致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢
農(nóng)村電商快速發(fā)展,需要一支質(zhì)量高、結構合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊伍才能保證其順利發(fā)展。而目前我國電子商務從業(yè)人員的知識結構、儲備已無法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需要,有些農(nóng)村電商服務人員整體素質(zhì)不高,專業(yè)不扎實,對計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代化信息技術把握能力不強,甚至有些農(nóng)村,出現(xiàn)電商人才空白,或是出現(xiàn)人才嚴重流失的現(xiàn)象,致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢。
農(nóng)村地區(qū)物流建設發(fā)展緩慢,阻礙制約了農(nóng)村電商的快速發(fā)展
電子商務的發(fā)展,離不開快捷、高效的物流服務。而農(nóng)村人口分布廣泛及交通相對落后的現(xiàn)實,造就了農(nóng)村電商的物流配送問題的出現(xiàn),廣泛分布的人口、交通相對落后,無疑增加了物流成本,同時對于鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流提出了更大挑戰(zhàn)。
加速農(nóng)村電商發(fā)展的對策和新路徑
加強農(nóng)村信息化基礎設施的建設,積極推進“一機,兩電”下鄉(xiāng)活動
電商活動的開展,需要完整的網(wǎng)絡配套設施、較高的網(wǎng)絡普及率的支撐。因此,搞好農(nóng)村電商信息化基礎設施的建設是首要任務,我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡,區(qū)域農(nóng)村電子商務的發(fā)展必須因地制宜,推進“一機,兩電”下鄉(xiāng)活動,即“手機下鄉(xiāng)”、“電視下鄉(xiāng)”、“電腦下鄉(xiāng)”等形式,同時提高足夠的寬帶服務水平,降低成本,減少費用,為農(nóng)村電商的開展,創(chuàng)造有利的、必要的基礎條件。
加快農(nóng)村信息網(wǎng)站的建設,加強農(nóng)村居民電商的教育培訓
農(nóng)村信息網(wǎng)站的不健全、無法快捷的獲取市場動態(tài),因此,應積極構建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)”信息平臺,提供準確、及時、有效的信息,同時還安排專業(yè)人員對農(nóng)民進行形式多樣的培訓,宣傳電商的優(yōu)越性,通過實際的例子,讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢,糾正農(nóng)民對電商的偏見,挖掘農(nóng)民從事電商的積極性。
(三)加強電商人才的引進、培訓,鼓勵農(nóng)村電商人才投身于農(nóng)村事業(yè)
農(nóng)村電商的發(fā)展,離不開一支高素質(zhì)的電商人才,然而我國目前廣大的農(nóng)村地區(qū),電商人才嚴重匱乏,為此,解決這一問題可以從“引起來,走出去”兩個方面入手:其一,引進來。加大宣傳,引進高素質(zhì)電商人才。其二,走出去。向先進企業(yè)、市縣學習,實地考察互動,參加各種電子商務研討會,到名校找名師請教等形式為農(nóng)村電商輸送電商人才。
(四)積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè),完善物流配送模式
促進農(nóng)村電商發(fā)展,必須積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè),首先因加強物流基礎設施的建設,加大資金和人力的投入,其次,加大發(fā)展第三方物流企業(yè),以更加專業(yè)和高效的物流服務推動農(nóng)村電商的發(fā)展;同時不斷完善物流配送模式,根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點,認真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題,多方調(diào)研、實地考察、高校聯(lián)合研發(fā)等方式,建立健全現(xiàn)代化的、高效的物流配送模式。
總之,隨著我國社會的不斷進步,農(nóng)村有著廣闊的市場和發(fā)展前景,農(nóng)村電子商務發(fā)展的條件也日趨成熟,但是如何進一步深化農(nóng)村電子商務的發(fā)展,仍面臨著諸多問題和困難,任道而重遠。
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