投資理財心得體會精選(九篇)
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第1篇：投資理財心得體會范文
關鍵詞： 班主任工作 思想教育 和諧班級 關愛學生 能力培養
光陰荏苒，歲月如梭，工作至今25載，其間我多次擔任班主任，深知責任重大。正是因為擔負著對學生的責任，對班主任工作的堅定信念，兢兢業業，全心全意，忠于工作，思考工作，感悟工作。我就多年以來從事學生管理工作的所知、所想、所做，談談做好高職班主任工作的心得體會。
一、思想教育是班主任工作的保障
（一）堅持品德教育為首。當代大學生大多是獨生子女，人生閱歷淺，個別學生在成長過程中受到長輩的溺愛，形成以個人為主體，以自我為中心的思想，在家不愛長輩，在校不尊重師長，集體觀念淡薄，缺乏吃苦耐勞精神，自由散漫，紀律觀念淡漠，信用意識缺乏，誠信度差，學生的思維方式、價值觀念、思想體系發生了深刻變化。針對學生思想現狀，我首先是以身作則，為學生作出表率，工作中踏實肯干，愛崗敬業，無私奉獻；其次是營造濃厚的道德氛圍，充分利用主題班會，以日常發生的典型道德事件對學生進行思想品德教育，培養學生的集體主義觀念、道德情感、感恩情感、敬業精神、遵紀守法意識和誠信品質；再次是借助學校開設的思想品德課，對學生進行思想教育。課堂上以思想教育為核心，重點解決學生思想問題，塑造學生的世界觀、人生觀、價值觀。
（二）抓好心理健康教育。心理健康，實際上就是適應問題。高中生步入大學后，由于角色轉化不適應，產生失落、焦慮、自卑、抑郁等心理問題；個別學生特別是貧困生承受著巨大的學習、生活壓力，產生心理困擾；與他人交往中，不知如何溝通，不懂交往技巧，人際關系敏感、敵對，自閉行為嚴重；當前社會市場競爭非常激烈，就業市場不景氣，大學生尋找到滿意的工作不容易，造成大學生較大的精神、心理壓力，許多心理問題隨之產生，有嚴重心理問題的大學生的比例逐年上升。對個別存在心理問題的學生，首先，我積極主動熱情地幫助學生進行心理疏導；其次，聘請心理輔導老師，協助開展心理健康教育，教會學生自我調節，培養健康向上、積極樂觀的自信心，良好的心理素質和健全的人格，使學生克服心理障礙，正確面對各種挫折和壓力。
（三）加強法制教育。大學生是特殊的群體，年齡普遍較低，心理和生理都很不成熟，容易受社會和家庭不良因素的影響，片面追求書本知識，法律知識貧乏，自我防范意識和法律意識不強，法制觀念淡薄。近幾年頻頻出現的大學生犯罪現象，為高職院校的法制教育敲響了警鐘，提高大學生的法律意識迫在眉睫。為此，系里專門聘請法律專家進行普法講座，并以開設法律基礎課、開展法律知識競賽、法律征文、旁聽法庭審理案件等形式，教育學生知法、懂法、守法，提高學生運用法律武器解決實踐問題的能力。
二、和諧班級是班主任工作的關鍵
（一）充分發揮班干部的領頭羊作用。對于班級管理來說，班干部工作是關鍵因素之一。為使班級形成堅定團結的領導核心，積極探索班委會組建方法，通過競爭上崗，領導能力強、組織協調能力強、責任心強的同學脫穎而出。進而根據所選干部的氣質、性格類型和能力的差異進行分工，優化班委會組合。班長、團支書、學習委員、體育委員、文藝委員，實行“競選制”，每年競選一次。勞動委員、生活委員、安全員則實行“輪崗制”，每月輪換一次，從而使班級的每位學生參與班級管理工作，協助班主任完成一些班級工作，磨練精神品質，鍛煉工作能力。
（二）堅持定期召開班會。充分利用每周一次的例會機會，及時地向學生們傳達學院及系的精神，以“級部班級積分表”為依據，肯定成績，總結不足，尋找差距，指導工作。定期召開班會有利于有效地開展班級工作，增強同學們的班級責任感，加強班集體的凝聚力，最終形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的奮斗目標。
（三）緊抓班級學風建設。班級濃厚學習氛圍的形成要靠師生的共同努力，為此，我經常采取深入學生宿舍、晚自習室，以隨堂聽課的方式，了解同學們的紀律情況和學習情況。良好學風的形成還要依仗制度的保障，為此班內設置了考勤情況記錄表，對每位學生的出勤情況進行檢查記錄，每周匯總一次，對于違反紀律、學習自我約束力差的學生，我以平等的身份，像朋友一樣，多次與他們促膝長談，動之以情、曉之以理，導之以行、持之以恒。每學期期終考試結束，總結每個學生的考試成績，對成績不及格三門（含）以上的學生實行成績預警機制。學生成績預警通知書是老師和家長溝通的橋梁，便于家長及時了解學生在校的學習情況，共同努力幫助學生提高成績，順利完成學業。成績優秀、表現優秀的學生實行獎勵機制和評優機制，在每學期召開的班級和學院總結表彰大會上，對獎學金和評優獲得者及對班級作出重大貢獻的學生給予表彰，肯定學生在一個學期方方面面取得的可喜進步，同時優秀學生介紹自己的學習方法，與大家共勉，互相幫助，互相進步。
三、關愛學生是班主任工作的紐帶
（一）關心愛護學生。蘇霍姆林斯基說：“熱愛學生是教師素養中起決定作用的一種品質。”教育本身就是老師與學生之間情感的接觸，沒有情感的教育永遠是失敗的教育，唯有對學生付出真愛，才能溝通師生之間情感上的紐帶。班主任熱愛學生，一是施于真愛，真心誠意對待每位學生，生活上體貼照料，有困難幫助其解決，生病虛寒問暖，沒錢看病，就先掏錢墊付醫藥費用；二是確立學生為主體的觀念，老師為主導，學生為主體，讓學生做班集體的主人；三是經常與學生談心，掌握學生的思想動向、生活和學習情況，做學生的知音和良師益友。
（二）尊重理解學生。尊重學生是班主任工作的前提和基礎。“沒有規矩，不成方圓”，管理學生必須有根有據，根據就是班級管理制度及積分規定。在制定的過程中，廣泛尊重學生意見，學生共同討論，共同制定班規班紀，效果顯著。批評學生也要講求藝術，由于大學生思想相對成熟，自尊心強，同學之間發生矛盾時，首先，不能在大庭廣眾面前訓斥學生，應尊重學生。其次，私下充分聽取學生的申辯，采取正確、恰當的方法處理，消除矛盾，消除隔閡。班主任應放下“老師”的架子，走到學生中間去，建立起和諧的師生關系，真正地做到尊生、信生、愛生。
（三）嚴格要求學生。嚴師出高徒，嚴并非動輒訓斥學生，不留情面，而是嚴格教育一定要以關愛學生為基礎。在尊重關愛學生的基礎上對學生提出嚴格要求，相反，動輒訓人的所謂“嚴格管理”學生，容易造成感情上的對立面，導致師生關系緊張，不利于有效開展班級工作。班主任對學生不僅要做到關愛有加，而且要做到嚴而有理，嚴而有教，嚴而有度，嚴而有方，嚴而有恒［1］。
四、能力培養是班主任工作的核心
（一）挖掘學習能力。學習能力是每個大學生必須具備的基本能力，不僅能夠系統學習掌握本專業的基本知識、基本理論和基本技能，通過全國英語等級考試，具有熟練的計算機操作技能并取得相關專業技能證書，而且要樹立終身學習的理念，通過自學考試、專升本和函授等不同方式繼續深造，不斷提升自己的學習能力和知識水平。
（二）培養理財能力。大學時代是理財的起步階段，也是學習理財的黃金時期。在大學時代養成良好的理財習慣，終身受益匪淺。而目前大學生生活、學習、交往的主要經濟來源仍由家庭提供或申請助學貸款，從未受到過正規的理財教育，理財知識貧乏，理財意識相當薄弱。怎樣培養學生的理財能力呢？首先，鼓勵學生努力學習，贏得獎學金。其次，鼓勵學生兼職開拓理財渠，通過做點小生意、打工等形式學會投資，不僅能體會到掙錢的不易，而且能培養理財意識。支配時錢要用在刀刃上，該花則花，不該花的堅決不花。再次，聘請理財規劃師和設置投資理財課程，對學生進行理財教育，傳授理財知識、理財理念和理財方法，以提升學生的理財能力。
（三）提高創新能力。大學生創新能力的培養有多種措施，但學生教育管理創新是做好其他工作的基礎。班主任應組織不定期的演講、辯論賽、書法繪畫活動。此外，鼓勵學生參加學校舉辦的大學生科技文化節、科技活動月、大學生宿舍文化節、校園吉尼斯、設計作品展會、論文交流會、科普知識競賽和創新培訓班，讓學生在潛移默化中受到創新精神的熏陶和感染，增強學生的科研意識與創新意識。鼓勵學生組建科研小組、課外興趣小組，引導學生開展社會調查和科研實踐，激發學生的創新能力。
（四）提升創業、就業能力。大學生掌握了豐富的專業知識，也有一定的知識積累，但缺乏創業實踐能力，創業意識淡薄，創業能力不強。班主任應使學生樹立起“敬業是前提，就業是目標，創業是貢獻”的新型擇業觀，引導學生把創業作為就業的一種渠道，沒有創業，難有就業；積極地為學生邀請創業成功人士與其對話、座談和結合就業指導課，引導和教育學生轉變就業觀念，將被動的就業觀轉變為主動的創業觀，增強創業意識，樹立創業新觀念；鼓勵學生利用實習期或休學，借助政府小額貼息貸款、社會投資風險基金等方式，以及接受父母、親戚或學校資助，開辦、承包小實體，既能使所學知識活學活用，又能提升創業信心、創業精神和創業能力，積累創業經驗，減少就業壓力。
我相信自己開墾的，即便是一寸，也是最寬廣的土地。自己播種的，哪怕是一粒，也是最誘人的果實［2］。在學生管理工作的道路上，我累并快樂著，前行中有迷茫，也有收獲……但我依舊執著。
參考文獻：
第2篇：投資理財心得體會范文
關鍵詞 高職學生 理財
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
一、引言
我國高等教育已走上快速發展的軌道，正逐步發展成由精英教育向大眾化教育的重大轉變。近年來，我國高職院校發展迅猛，在擴大高等教育資源和高校辦學規模方面起到了積極的作用。高職院校作為培養人才的地方，在對加強高職學生思想教育的同時，還要對高職學生的消費行為進行引導，幫助他們樹立正確的理財觀。
二、高職學生的理財現狀
（一）高職學生的收入與來源。
1、收入差距大。由于高職學生收入來源主要由家庭供給，而不同地區，經濟發展不平衡性，行業發展不平衡，導致家庭經濟背景不盡相同，我國貧富分化加劇的現實決定了高職學生的收入差異很大。有困難的學生月總支出不到300元，很多來自偏遠山區的貧困學生每月收入難以支付最基本的生活費用；也有經濟寬裕的學生，每月生活費達到2000元，使用名牌產品。
2、經濟來源逐漸多樣化。目前高職學生的經濟來源主要來自家庭，家庭收入越高，對學生的供給越多。雖然目前大學生的經濟來源仍以家庭供給為主，但隨著社會的發展，學生的獨立意識越來越強，努力尋找機會靠自己勞動所得取得經濟收入，以減輕家庭負擔，因此勞動所得是高職學生消費的第二大來源，勞動形式包括公司兼職、學校勤工助學、家教等。近幾年，國家對高職學生的資助體系逐漸完善，設立了各種各樣的獎學金和助學金，數額較大，受益面較廣，因此各種獎助學金成為高職學生消費的第三大來源。
（二）高職學生的支出水平與消費結構。
高職學生的支出水平與消費構成與當地經濟水平密切相關，由于高職院校的生源中農村生源比例較大，大部分同學生活比較樸素，人均月消費在500-800元之間，消費主體趨向理性消費。
高職學生作為純粹的消費者，對金錢的支配大部分還是放在衣食等基本的生活需求上。其他消費支出主要有：（1）學習消費。主要包括學費、書雜費、考證費用等。大學生除購買教科書外，還要購買英語、計算機等級考證等書刊。此外，由于高職學校一般實行畢業雙證制，高職學生在考證消費方面支出較多，包括報名費、資料費、培訓費等。（2）手機消費。從高職院校的情況來看，學生幾乎人手一部手機，每月平均消費在50元左右，長期累積，也是一筆不小的支出。（3）休閑及娛樂消費。高職學生課程方面的壓力不大，閑暇之余，男生普遍喜歡去網吧上網，女生喜歡結伴去KTV等娛樂場所。此外，隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多，旅游也成為高職學生比較熱衷的一項活動。（4）人際交往消費。包括請客吃飯、戀愛消費等。
三、高職學生理財存在的問題
（一）理財意識淡薄。
由于高職學生一般沒有接受過系統的理財教育，大部分學生理財意識淡薄，還沒有相應的理財觀念和水平，很多學生每月消費超支。沒有堅持記帳的習慣，大多數學生不明確到底一個月的錢用在什么地方，是否合理。很少有學生選擇銀行儲蓄，沒有存款的習慣。
（二）理財知識缺乏。
在應試教育體制下，各級各類學校都忽略了對學生“財商”的培養，極少重視對學生理財、預算等基本生存技能的培育，導致高職學生普遍有理財知識缺乏的現象。高職學生進入大學校園，離家獨立生活，第一次自己掌握“財政大權”，在社會上多種多樣的物質誘惑下，經常產生盲目消費和隨意消費的現象。
（三）存在理財誤區。
高職學生存在的理財誤區主要有：（1）無財可理，不用理財。很多高職學生有這樣的心理，他們認為自己沒有掙錢能力，每個月依靠父母給的生活費維持生活，夠用就行。這是一種典型的理財誤區，理財的范圍不僅包括收入，還包括支出。只要有支出，就需要通過理財來使自己的支出更加地合理、有效。（2）熱衷投資，荒廢學業。有部分同學有了一些投資知識后，就迫不及待地投入股票、基金市場，他們認為“理財就是投資”，實際上這是兩個區別較大的概念。投資是以盈利為目的，關注的是“錢生錢”的問題，其實質是財富的增值。而理財關注的是人生規劃中資產的合理配置，其實質是財富的保值和增值。
四、對策及建議
（一）樹立正確的理財觀。
1、學會記賬。根據調查，很多高職學生都存在“錢不夠花”的現象。高職學生應該有自己的“賬簿”，養成記賬的習慣，按月份和類別，簡單記錄每天的開支情況。合理分配生活費用，將生活費用按所需分成若干部分。記賬的過程中要做到：（1）按類目記賬。就是將所有收支分門別類地進行記錄，方便進行統計匯總及分析。（2）及時、準確、連續地記賬。記賬及時性就是最好在收支發生后及時進行記賬；記賬準確性就是保證記賬記錄的正確；記賬連續性就是必須保證記賬連接不斷。理財是一項長久的活動，必須要有長遠的打算和堅持的耐心，做到持之以恒地記賬。（3）帳無巨細。很多花費其實都是從小錢累積而來的，因此小錢更需要記錄。
2、對個人收入作好安排，做到合理有效。高職學生的個人收入由原來的父母供給的單一來源向收入來源多樣化轉變。如今高職學生的個人收入包含父母供給的生活費，學校提供的獎、助學金以及學生自身通過勤工儉學掙來的工資等。高職學生應當合理使用和安排個人收入，將之用于生活或學習方面，而不應該用于請客送禮或購買用處不大的東西。高職學生應養成良好的儲蓄習慣，把個人收入用于普通開銷的結余存入銀行，以備不時之需，也為將來購買書籍、考研、報輔導班、實習、找工作等準備必要的資金保障。
3、學會開源節流。在學會記賬的基礎上，通過對自己的收支狀況進行簡單的分析，制定自己的開源節流方案。所謂的“開源”就是通過自己的一些勞動，包括智力和體力來獲得一定的經濟收入。高職院校學生通常的開源渠道有獲取獎學金，通過努力學習，獲取獎學金是目前在校大學生最主要的收入來源。此外，高職學生可以通過做臨時促銷、做書面翻譯、做家教等多種形式的兼職，來獲得一定的額外收入。至于“節流”，則體現在將有限的錢要花在刀刃上，有意識地控制自己的不良消費，養成節儉的好習慣，把握好恰當的消費時機，并隨時掌握市場動態，以最少的消費獲得最大的回報。
（二）加強對高職學生理財知識和觀念的教育和引導。
1、高職院校需加大推廣理財教育力度。高職院校作為培養學生素質和能力的場所，在培養專業知識、專業技能的同學，也不能忽視了對于高職學生一些實際能力的培養，而理財能力則是其中所必須著力培養的。可結合學生的理財實際，組織一些與投資、消費、儲蓄有關的專題講座，介紹理財理念和理財方法，使學生能夠有機會了解相關的理財知識。同時教師可以鼓勵和支持學生組成社團互相學習理財知識，通過社團這個平臺使得同學之間交流理財經驗和傳授心得體會。另一方面，學校可以充分利用校園網、廣播電視臺、校報、宣傳欄等傳播媒介的功能，形成科學、合理、健康理財的輿論氛圍，使大學生在潛移默化中接受理財教育。
2、加強校企合作，進一步提升學生理財能力。由于理財知識和技能的實踐性強和隨著經濟社會發展更新速度快的特點，同時高職院校受到師資力量的制約，鼓勵專業性的理財培訓組織進入校園，有利于促進理財教育的發展，滿足學生的需要，同時也有利于合理利用高校的教育資源。比如高職院校可與金融服務機構合作，通過在互聯網上舉辦定期講座，由專業人員與投資者探討有關個人理財的相關問題，免費寄送投資宣傳冊、舉辦各種免費的學習班等方式，提升大學生的個人理財能力。此外，教育機構還可為那些為提高大學生個人理財素養做出杰出貢獻的個人和社團組織頒獎，發揮激勵作用。
參考文獻：
[1]吳新平. 談高職學生的理財教育. 職教論壇， 2004（26）.
[2]趙耀. 高職學生理財教育現狀與對策. 遼寧省交通高等專科學校學報， 2012（02）.
第3篇：投資理財心得體會范文
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%；完成國際結算量近XX萬美元；信用卡發卡XX張；期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2008年工作目標進行了規劃，明確負債新增X個億，對私存款X億，對公存款X億；資產新增X億，個人資產X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就2008度全年工作進行統一的部署和安排，對2008年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
（二）強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近X個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對X區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區XX山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內容】 費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。
3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
（三）針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。
（四）大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點
針對XX區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX"等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現了比年初新增XX萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
（五）健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規守法教育活動。根據《XX分行開展合規守法教育活動實施方案》，成立了支行合規守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：XX副行長在全行“合規守法”教育活動視頻動員大會上的講話、XX分行開展合規守法教育活動實施方案、XX銀行誠信舉報及獎勵規定、劉明康兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、XX銀行客戶經理行為禁令、XX銀行柜面業務人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了“合規守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規守法教育活動”為切入點，結合分行會計部組織的“票據結算風險知識培訓”“賬戶管理系統（二期）”等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎2008年銀行支行上半年工作總結及下半年工作打算
今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，2008年上半年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。截止6月末，各項業務完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%；完成國際結算量近XX萬美元；信用卡發卡XX張；期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2008年工作目標進行了規劃，明確負債新增X個億，對私存款X億，對公存款X億；資產新增X億，個人資產X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就2008度全年工作進行統一的部署和安排，對2008年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
（二）強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近X個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對X區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區XX山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內容】 費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。
3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
（三）針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。
（四）大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點
針對XX區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX"等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現了比年初新增XX萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
（五）健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規守法教育活動。根據《XX分行開展合規守法教育活動實施方案》，成立了支行合規守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：XX副行長在全行“合規守法”教育活動視頻動員大會上的講話、XX分行開展合規守法教育活動實施方案、XX銀行誠信舉報及獎勵規定、劉明康兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、XX銀行客戶經理行為禁令、XX銀行柜面業務人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了“合規守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規守法教育活動”為切入點，結合分行會計部組織的“票據結算風險知識培訓”“賬戶管理系統（二期）”等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎2008年銀行支行上半年工作總結及下半年工作打算
今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，2008年上半年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。截止6月末，各項業務完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%；完成國際結算量近XX萬美元；信用卡發卡XX張；期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2008年工作目標進行了規劃，明確負債新增X個億，對私存款X億，對公存款X億；資產新增X億，個人資產X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就2008度全年工作進行統一的部署和安排，對2008年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
（二）強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近X個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對X區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區XX山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內容】 費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。
3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
（三）針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。
（四）大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點
針對XX區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX"等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現了比年初新增XX萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
（五）健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規守法教育活動。根據《XX分行開展合規守法教育活動實施方案》，成立了支行合規守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：XX副行長在全行“合規守法”教育活動視頻動員大會上的講話、XX分行開展合規守法教育活動實施方案、XX銀行誠信舉報及獎勵規定、劉明康兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、XX銀行客戶經理行為禁令、XX銀行柜面業務人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了“合規守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規守法教育活動”為切入點，結合分行會計部組織的“票據結算風險知識培訓”“賬戶管理系統（二期）”等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環節的工作都落到實處。做到上半年會計無票據交換差錯，結算一般性差錯僅一筆；并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。（六）加強警隊建設，開展治理三項執法監察、案件專項治理等工作，注重企業文化建設，為業務發展創造和諧人文環境支行認真貫徹落實總分行有關會議精神，【提供內容】 制定了紀檢監察安全保衛工作計劃。年初以來，加強了對警員在保衛技能、管理制度、銀行業務及服務等多方面的培訓，加強了警員體能訓練，制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施，警隊在上半年分行監保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用。
按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執法監察、案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進行了整改，受到了好評。
在業務發展的同時，注重企業文化建設，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關心；積極參與分行組織的各類文體活動，如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續發展創造了和諧的人文環境。
三、目前工作中存在的問題
（一）柜面服務技能、服務質量有待提高；
（二）柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善；
（三）個人資產的二次營銷力度弱，對市場情況未能準確把握，信息不靈；
（四）票據業務未能尋找到大的龍頭客戶；
（五）基礎客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發展形成制約；
（六）國際業務僅限于一兩個客戶，不利于支行國際業務收入長期穩定發展。
（七）信用卡業務進展緩慢。
（八）零售業務柜臺、大堂、客戶經理三點沒有形成有效的一線。
四、下半年工作打算：
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：
（一）要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創輝煌；
（二）進一步加強員工及客戶經理的素質培養，作好自身學習及分支行的二、三級培訓；
（三）按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在信用卡、客戶總資產管理、國際結算、票據業務、個人資產業務、企業年金等方面；
（四）高度重視和持續進行合規守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。
（五）照總分行的統一部署，開展好“優質服務”活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質量，重塑服務品牌。
（六）繼續加強企業文化建設，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。
