人力資源服務(wù)業(yè)的重要性精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的人力資源服務(wù)業(yè)的重要性主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；招聘；崗位勝任特征

一、勝任特征的概念及特點(diǎn)

勝任特征是指確保勞動(dòng)者能順利完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)，并能區(qū)分績(jī)優(yōu)者和績(jī)劣者的潛在的、深層次的各種特質(zhì)。勝任特征是潛在的和深層次的，即“水面下的冰山”。勝任特征必須是可以衡量和比較的，即把任何一個(gè)勝任特征指標(biāo)拿出來(lái)放到人群里進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)在不同個(gè)體身上會(huì)有不同的結(jié)論，比如“成就欲”在不同個(gè)體身上呈現(xiàn)出高、中、低等不同水平。勝任特征所指的可以是單個(gè)特征，也可以是一組特征指標(biāo)。

二、安徽省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人力資源總體情況

（一）服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)逐年增加

根據(jù)對(duì)2005-2014年《安徽統(tǒng)計(jì)年鑒》中人力資源市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)資料的分析得到安徽省服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量及占全部就業(yè)人員數(shù)量的比例，分別如圖1和圖2所示。

從圖1和圖2可見(jiàn)，安徽省服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)的發(fā)展趨勢(shì)可以看出，從2004年到2013年安徽省服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)逐年增加，而且占三產(chǎn)業(yè)的比重也逐年增大。2004年，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)僅為1038萬(wàn)人，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)占全部就業(yè)人員比例僅為28.8%，到2013年時(shí)，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)達(dá)到1637萬(wàn)人，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)占全部就業(yè)人員比例達(dá)到38.3%，安徽省服務(wù)業(yè)的人力資源需求呈擴(kuò)大趨勢(shì)。

（二）服務(wù)業(yè)人力資源供給小于需求

根據(jù)《2012年安徽省公共人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求分析報(bào)告》，2012年全省人力資源市場(chǎng)共企業(yè)招聘數(shù)為115788家（次）、需求人數(shù)為1948211人、求職人數(shù)為1659279人，供求狀況依舊是供小于求。從2012年度各市人力資源市場(chǎng)需求與求職人數(shù)比率（即需求與求職的匹配，1.1為參考值）統(tǒng)計(jì)數(shù)量情況來(lái)看，全省只有蕪湖市需求與求職相對(duì)穩(wěn)定；有4個(gè)市需求小于求職，分別是淮南0.96、蚌埠0.97、合肥0.98、亳州0.99；其他市需求均大于求職，分別是黃山市1.18、淮北市1.19、馬鞍山市1.19、阜陽(yáng)市1.22、宣城市1.23、安慶市1.24、滁州市1.32、六安市1.39、宿州市1.66、銅陵市1.72、池州市1.72。通過(guò)對(duì)以上數(shù)據(jù)和資料的分析，可以看出，安徽省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)處于嚴(yán)重人才荒的新環(huán)境，人力資源需求量存在較大的缺口。

（三）服務(wù)業(yè)員工流失率居高不下

據(jù)2013年12月份開(kāi)展的安徽省企業(yè)用工情況典型調(diào)查顯示，在企業(yè)用工總體向好的同時(shí)，“招工難、留工難”等問(wèn)題仍不同程度的存在，對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響。數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查企業(yè)均反映存在員工流失現(xiàn)象，其中在調(diào)查期內(nèi)（2014年7月1日至12月20日），347家企業(yè)員工總流失率達(dá)13.5%，比上半年上升2.7個(gè)百分點(diǎn)。招工難問(wèn)題依然存在。從調(diào)查企業(yè)看，反映招工難的企業(yè)占到55.6%，占到一半以上。

三、存在的問(wèn)題和原因分析

隨著安徽省服務(wù)業(yè)人力資源布局的進(jìn)一步合理，這在滿(mǎn)足各城市的人才需求方面發(fā)揮了一定的作用。但是，安徽省服務(wù)業(yè)的人力資源管理尚處于初步探索和發(fā)展階段，難以真正有效滿(mǎn)足安徽省經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的需求，從各服務(wù)型企業(yè)的面試準(zhǔn)備、過(guò)程、結(jié)果方面來(lái)看，還存在一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響著招聘結(jié)果達(dá)不到預(yù)期效果，甚至還會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。總結(jié)服務(wù)業(yè)的招聘問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。

（一）招聘前期準(zhǔn)備工作不足

第一，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，缺乏詳細(xì)的工作分析和職位說(shuō)明書(shū)。許多服務(wù)業(yè)在招聘時(shí)，因缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，沒(méi)有意識(shí)到成立人才招聘小組的重要性，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)規(guī)范化的招聘程序。企業(yè)因?yàn)槿狈﹂L(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致在招聘的過(guò)程中出現(xiàn)模糊的人才需求。在很多的服務(wù)型企業(yè)中沒(méi)有明確的工作分析報(bào)告，對(duì)崗位性質(zhì)的調(diào)查和說(shuō)明處于空缺狀態(tài)，招聘人員不能更好地招聘到所需要的人才。在缺乏科學(xué)的崗位分析和職位說(shuō)明書(shū)的情況下，招聘人員難免也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的錯(cuò)誤，提出僵化和不切實(shí)際的工作要求。

（二）招聘實(shí)施過(guò)程不合理

首先，招聘渠道選擇不當(dāng)，一些服務(wù)型企業(yè)的招聘人員盲目地追隨大流。比如，招聘企業(yè)的高層管理人員，該企業(yè)卻利用人才交流市場(chǎng)和人才招聘會(huì)這兩種招聘手段，結(jié)果是他的收效非常小。其次，招聘人員非專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)在實(shí)施招聘過(guò)程中，首先與應(yīng)聘人員接觸的是企業(yè)的招聘人員。在對(duì)企業(yè)了解甚少的情況下，應(yīng)聘人員會(huì)根據(jù)對(duì)招聘工作人員的第一印象來(lái)推斷和評(píng)價(jià)企業(yè)組織。再次，企業(yè)沒(méi)有制作出基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表，把求職者的工作經(jīng)驗(yàn)等同于能力。最后，企業(yè)缺乏對(duì)人員的勝任能力測(cè)評(píng)，缺乏招聘的客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。在招聘過(guò)程中，現(xiàn)在有很多的服務(wù)型企業(yè)都是根據(jù)企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)進(jìn)行對(duì)候選人的面試。缺乏對(duì)人員的勝任能力測(cè)評(píng)，單純依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)來(lái)進(jìn)行面試缺乏科學(xué)性和針對(duì)性。

（三）缺乏招聘后期的背景審查和評(píng)估

忽視對(duì)候選人進(jìn)行基于崗位勝任特征的背景審查，很多服務(wù)型企業(yè)沒(méi)有對(duì)候選人進(jìn)行背景審查，即使有些企業(yè)對(duì)候選人進(jìn)行了背景審查，大部分企業(yè)也只是對(duì)候選人的非勝任特征范疇進(jìn)行審查。缺乏面試結(jié)果的跟蹤和評(píng)估，很多企業(yè)在選拔求職者的過(guò)程中花了很大功夫，但一旦聘請(qǐng)了認(rèn)為合適的求職者之后，忽略了面試結(jié)果評(píng)估這一重要環(huán)節(jié)，沒(méi)有繼續(xù)跟蹤和評(píng)價(jià)新員工的后續(xù)工作。

四、建立基于崗位勝任特征的服務(wù)業(yè)招聘流程

隨著安徽省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷深入，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，需要集聚大量的人力資源。面對(duì)人才需求的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想招聘并留住人才，可以采用基于勝任特征的人才招募甄選流程進(jìn)行招聘。

1.組建建模小組

為了確保能夠順利開(kāi)發(fā)勝任力模型，必須組建專(zhuān)家建模小組，小組成員包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理者、外部勝任力模型專(zhuān)家顧問(wèn)以及勝任力模型目標(biāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人。始終按照預(yù)定的人才招募和甄選方案的要求順利開(kāi)展和成功運(yùn)作，從而保質(zhì)保量地完成企業(yè)人才招募計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)。

2.進(jìn)一步明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、文化、愿景

構(gòu)建勝任力模型的目的，是借助模型將個(gè)人因素（知識(shí)、技能、能力、性格、態(tài)度、價(jià)值觀、興趣）與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、文化價(jià)值觀、愿景聯(lián)系起來(lái)，找出最勝任職位的人選。因此，首先必須清楚地了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、文化價(jià)值觀和愿景。只有這樣，構(gòu)建出來(lái)的勝任力模型才切合企業(yè)的實(shí)際，企業(yè)的人才戰(zhàn)略才能為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，從而發(fā)掘出符合企業(yè)未來(lái)要求的最勝任的人才。

3.崗位說(shuō)明書(shū)的更新、修訂

對(duì)現(xiàn)有的工作崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行全面的更新、修訂。這一步驟是建立有效的招募與甄選流程的核心所在。如果所構(gòu)建的勝任特征模型的信度和效度得不到保證，那么以下所有工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量都將難以得到保證。

4.確定人才招聘甄選來(lái)源或渠道

這是根據(jù)不同的人才空缺崗位的復(fù)雜性和重要性來(lái)確定的。目前，服務(wù)型企業(yè)各類(lèi)人才的招募渠道和來(lái)源，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上都呈現(xiàn)了多種類(lèi)、多層次、多領(lǐng)域的態(tài)勢(shì)，有幾十種渠道和來(lái)源可供選擇。企業(yè)不論選擇哪一種招募的渠道或是哪一種來(lái)源，都要把重心放在崗位勝任特征所確立的素質(zhì)模型上，同時(shí)瞄準(zhǔn)那些曾經(jīng)多次反復(fù)出現(xiàn)過(guò)優(yōu)質(zhì)候選人的人才市場(chǎng)，乃至地區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、單位、中介等招募渠道和來(lái)源。

5.制作基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表

基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表不是一般的個(gè)人資料報(bào)表，它除了包括那些基本的個(gè)人信息和個(gè)人經(jīng)歷信息以外，還包括大量的與勝任特征相關(guān)的問(wèn)題。以勝任素質(zhì)為基礎(chǔ)的申請(qǐng)表格需要申請(qǐng)者舉證，包括過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)等，證明自己符合該工作的勝任素質(zhì)要求。

6.建立甄選標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核

根據(jù)勝任特征模型的要求和崗位說(shuō)明書(shū)中的其他具體規(guī)定和要求制定出詳細(xì)的甄選標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)制定出的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，對(duì)候選人進(jìn)行初步的篩選。甄選標(biāo)準(zhǔn)所包含的一些典型內(nèi)容主要有：工作經(jīng)歷、學(xué)術(shù)成就、人際關(guān)系、個(gè)人素質(zhì)、組織適合度等。

7.進(jìn)行行為面試設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提高服務(wù)業(yè)面試的成功率，企業(yè)應(yīng)該對(duì)招聘人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的招聘技能培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練，提高主考官的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，著重從知識(shí)廣度和深度，語(yǔ)言的表達(dá)能力，思維的敏捷性，觀察力、感染力、自信心和對(duì)求職者的態(tài)度方面提高主考官的素質(zhì)。

8.對(duì)候選人進(jìn)行補(bǔ)充性的評(píng)估

對(duì)候選人進(jìn)行補(bǔ)充性的評(píng)估，可以保證人才選拔的質(zhì)量，可以采用其他甄選方式方法，對(duì)候選人進(jìn)行補(bǔ)充性或驗(yàn)證性測(cè)量和評(píng)估，一般對(duì)候選人進(jìn)行補(bǔ)充性的測(cè)量或評(píng)估的工具主要有心理測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心和能位匹配技術(shù)。

9.基于崗位勝任特征對(duì)候選人進(jìn)行背景審查

招聘人員要根據(jù)需求信息的性質(zhì)和類(lèi)型，與相關(guān)的機(jī)構(gòu)或部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，尋求他們的幫助。在基于勝任特征的背景審查過(guò)程中，除了追蹤和證實(shí)需要檢驗(yàn)重要信息之外，還要加強(qiáng)對(duì)候選人崗位勝任素質(zhì)狀況的考查，特別是目前尚未獲得明確證據(jù)的勝任特征指標(biāo)。

10.做出人才招聘的決定

在上述各個(gè)環(huán)節(jié)的工作完成之后，可能產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是所有候選人都沒(méi)有達(dá)到事先確定的崗位勝任特征的標(biāo)準(zhǔn)，可以考慮回到招聘的起點(diǎn)，從頭開(kāi)始再吸引更多的應(yīng)聘者，或者重新考慮招聘渠道、來(lái)源，甄選流程、人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)以及測(cè)量的方式方法等；二是候選人達(dá)到預(yù)定錄用人數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以發(fā)出錄用通知。

11.做好招聘效果的反饋和評(píng)估

招聘錄用工作結(jié)束后，還應(yīng)該有一個(gè)評(píng)估階段。一是對(duì)照招聘計(jì)劃對(duì)實(shí)際招聘錄用的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)招聘工作的效率進(jìn)行評(píng)估，主要是對(duì)時(shí)間效率和招聘費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于效果好的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)沿用，對(duì)于效果不好的，汲取教訓(xùn)，及時(shí)修正，為未來(lái)的招聘提供依據(jù)。

總之，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為了提高招聘工作的績(jī)效，應(yīng)該建立科學(xué)化、系統(tǒng)化、流程化的人力資源招聘工作流程，并將人力資源管理招聘工作從粗放型逐步向精細(xì)化過(guò)渡。服務(wù)業(yè)在招聘中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)高度重視崗位勝任特征模型的應(yīng)用，將崗位勝任特征理論從招聘工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的高信度和高效度。這樣，服務(wù)業(yè)招聘工作的效果就能從根本上得到提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]張譯勻.生產(chǎn)業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化的研究[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào).2013（5）：93-94.

[2]陳曉紅、張海蘭.信息服務(wù)業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策研究[J].生產(chǎn)力研究.2012（8）：170-172.

[3]趙明曉.關(guān)于應(yīng)對(duì)商業(yè)服務(wù)業(yè)人力資源危機(jī)的幾點(diǎn)思考[J].全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究）.2014（11）：8-9.

[4]王彥輝.基于崗位勝任特征的人員招聘流程設(shè)計(jì)[J].2014（9）：200-202.

[5]安徽省統(tǒng)計(jì)局.2005-2014年統(tǒng)計(jì)年鑒[M].北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社.

第2篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

人力資源的預(yù)測(cè)還包括很多其他細(xì)枝末節(jié)：包括人力資源需求的預(yù)測(cè)；人力資源結(jié)構(gòu)變動(dòng)大的預(yù)測(cè)；人力資源供給的預(yù)測(cè)以及人力資源使用效率的預(yù)測(cè)。一個(gè)企業(yè)或者說(shuō)一個(gè)組織，它是隨著時(shí)間不斷發(fā)展壯大的，所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)亦或是一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，人力資源預(yù)測(cè)是它起跑的開(kāi)始，也是與其他企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)的重要奠基。企業(yè)組織的發(fā)展壯大的過(guò)程中，其內(nèi)部人員數(shù)量、素質(zhì)、以及結(jié)構(gòu)等方面都是時(shí)刻變化的，因此，如果人力資源的預(yù)測(cè)對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)給予正確的推測(cè)，便有利于企業(yè)或者組織編制未來(lái)人員擴(kuò)編、分流或結(jié)構(gòu)的調(diào)整計(jì)劃。如果說(shuō)人力資源預(yù)測(cè)會(huì)計(jì)是基礎(chǔ)，那么人力資源決策會(huì)計(jì)是企業(yè)和組織經(jīng)營(yíng)的中心，預(yù)測(cè)是為決策提供科學(xué)依據(jù)的重點(diǎn)。作為生產(chǎn)和社會(huì)活動(dòng)的主題的人力資源決策，是人力資源開(kāi)發(fā)、利用和管理的重要依據(jù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中其他決策有重大影響。其運(yùn)行大的程序也是從確定決策目標(biāo)開(kāi)始，進(jìn)行設(shè)計(jì)決策方案，評(píng)選方案，最后實(shí)施方案。對(duì)于人力資源決策會(huì)計(jì)中，涉及了最開(kāi)始對(duì)于人力資源招募的決策。人力資源招募也就是人力資源的招聘，它通過(guò)各種信息把具有一定技巧、能力和其他特性的工作申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上，這也就鮮明的顯示出人力資源招募是人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)，也是人力資源管理活動(dòng)的關(guān)鍵，目標(biāo)在于選擇最有利于企業(yè)發(fā)展的人員。通常，從人力資源管理會(huì)計(jì)的層面上，我們會(huì)選用不同的方式和途徑對(duì)同一崗位人員的招聘進(jìn)行評(píng)估，運(yùn)用會(huì)計(jì)上的差量分析，以及各種會(huì)計(jì)方法進(jìn)行擇優(yōu)選擇。在招聘人員之后，通過(guò)人員在崗位上的發(fā)展與表現(xiàn)，企業(yè)和組織會(huì)考慮他和崗位的適合度以及晉升問(wèn)題。在人力資源晉升決策分析中我們運(yùn)用了系統(tǒng)模糊決策理論。所謂的模糊決策理論是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，研究有關(guān)非精確的現(xiàn)象。例如，對(duì)企業(yè)員工的評(píng)價(jià)，好與不好沒(méi)有絕對(duì)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。這是客觀存在的現(xiàn)象即模糊現(xiàn)象，而系統(tǒng)模糊決策理論正是專(zhuān)門(mén)研究這些模糊現(xiàn)象的科學(xué)。科學(xué)的運(yùn)用模糊決策理論，有利于將企業(yè)出現(xiàn)的模糊現(xiàn)象進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的解決。畢竟，在人力資源、人力評(píng)價(jià)考核中，沒(méi)有硬性的準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)考核。在人員招聘考核之后，我們要進(jìn)行人力資源的定員決策。人力資源的定員決策主要目的在于保證企業(yè)既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的前提下雇傭合適的員工，使人工費(fèi)用最少。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)人力資源定員決策是整個(gè)人工費(fèi)用控制的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，因?yàn)閱T工工資一般來(lái)說(shuō)是由市場(chǎng)決定，很少受到企業(yè)管理層的影響，所以這樣看來(lái)，如果要從人員上節(jié)約成本，只有從員工數(shù)量上進(jìn)行有效控制，這才是有效的最佳的途徑。

二、人力資源會(huì)計(jì)現(xiàn)今的局限性以及應(yīng)對(duì)

對(duì)于會(huì)計(jì)本身而言，人力資源管理會(huì)計(jì)的研究并不是難題，但如果從更高的層次上看，人力資源管理會(huì)計(jì)已經(jīng)超越了會(huì)計(jì)學(xué)科的本身。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本與財(cái)務(wù)基本在學(xué)科上完美的結(jié)合，那么人力資源管理會(huì)計(jì)將具有特別重要的意義，它的基本框架是由人力資源成本會(huì)計(jì)和人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)組成。人力資源成本會(huì)計(jì)拓展了會(huì)計(jì)信息的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)則將經(jīng)濟(jì)學(xué)的人力資本概念引入會(huì)計(jì)領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)科上的互通。追溯人力資源管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行學(xué)科的內(nèi)在缺陷。近代企業(yè)組織和制度為了與工業(yè)時(shí)代相適應(yīng)，從而按照“資本基本主義”的原則進(jìn)行構(gòu)建，也就是指社會(huì)的基本組織和經(jīng)濟(jì)權(quán)利是以財(cái)務(wù)資本為中心構(gòu)建的。這就說(shuō)明了社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利的中心是財(cái)務(wù)資本。而在會(huì)計(jì)學(xué)科發(fā)展的早起，為了與獨(dú)資或合伙企業(yè)組織形式相適應(yīng)，所有權(quán)觀念主宰者財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。盡管隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)組織形式的變革，公司制后來(lái)居上，從而是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本觀念發(fā)生了變革，從所有權(quán)觀念轉(zhuǎn)變成了主體觀念，這種變化體現(xiàn)在會(huì)計(jì)等式從原本的“資產(chǎn)－負(fù)債＝所有者權(quán)益”變化為“資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益”。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們迎來(lái)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將成為企業(yè)最重要的資源，對(duì)于新型的知識(shí)型企業(yè)而言，人力資源不再居于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之下，財(cái)務(wù)資本不再是傳統(tǒng)意義上最重要的資本，人力資本成為不可忽視的一部分。例如當(dāng)今的市場(chǎng)發(fā)展迅猛的第三產(chǎn)業(yè)，可以說(shuō)是囊括了我們生活的全部。作為服務(wù)業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)，其企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人，這也就是人力資源管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生的時(shí)由之一。在服務(wù)業(yè)企業(yè)里，人被看作是企業(yè)管理的核心，也可以說(shuō)，相對(duì)比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)業(yè)將人力資源看作是企業(yè)的資本。在這種情況下，無(wú)疑企業(yè)管理者要通過(guò)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)利用發(fā)展來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利益。當(dāng)然，作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)代表著這個(gè)時(shí)代的要求，而時(shí)代特征不是很明顯的產(chǎn)業(yè)也需要迎接時(shí)代的改革，重視人力資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，讓越來(lái)越多的企業(yè)，在關(guān)注傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)資本之余，將眼光放在了人力資本之上，這樣，就將企業(yè)的有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)相結(jié)合。總結(jié)來(lái)說(shuō)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)資本是最重要的生產(chǎn)要素，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資本，這種無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)生的價(jià)值使市場(chǎng)價(jià)值高于賬面價(jià)值很多倍，這樣的現(xiàn)象反映出來(lái)，簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)不能再充分反映公司價(jià)值了。在所有權(quán)方面，人力資本和財(cái)務(wù)資本一直存在著沖突和爭(zhēng)論。眾所周知，財(cái)務(wù)資本和人力資本占據(jù)著企業(yè)的不同的方面，也是企業(yè)發(fā)展的兩大支柱，企業(yè)離不開(kāi)，人資本市場(chǎng)也離不開(kāi)經(jīng)理人市場(chǎng)的支持。然而，矛盾的普遍性，在財(cái)務(wù)資本與人力資本共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，兩者始終存在著是資本雇傭勞動(dòng)還是勞動(dòng)雇傭資本的沖突和爭(zhēng)論。從時(shí)展史上來(lái)說(shuō)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)資本比人力資本更為稀缺財(cái)務(wù)資本與人力資本在簽訂契約之前就已經(jīng)處于不平等的地位。企業(yè)的合約自然偏向財(cái)務(wù)資本。由此，“資本雇傭勞動(dòng)”便成為人力資本與財(cái)務(wù)資本博弈的初始均衡狀態(tài)。企業(yè)的所有權(quán)完全歸屬于財(cái)務(wù)資本所有者—股東。企業(yè)所有權(quán)分散地對(duì)稱(chēng)分布于不同的所有權(quán)主體。每個(gè)所有權(quán)主體所擁有的產(chǎn)權(quán)份額是所有者之間討價(jià)還價(jià)的結(jié)果，談判能力的大小與他們的資產(chǎn)專(zhuān)用性程度及在企業(yè)中的相對(duì)重要性變化和信息顯示機(jī)制有關(guān)。但是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本與財(cái)務(wù)資本之間博弈的力量對(duì)比發(fā)生了顯著變化。人力資本比財(cái)務(wù)資本更為稀缺、更為重要。人力資本也應(yīng)該享有企業(yè)所有權(quán)。但是我們并不贊同所謂的勞動(dòng)雇傭資本的結(jié)論。可以這樣來(lái)說(shuō)，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)資本和人力資本兩者任意一方單獨(dú)運(yùn)行都不能得到預(yù)想之中的價(jià)值，我們不能否定任意一方的作用，并且值得注意的是，兩者之間沒(méi)有誰(shuí)第一誰(shuí)第二的排名制，因?yàn)槠髽I(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，是人力資本和財(cái)務(wù)資本相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程，不能將這種勞動(dòng)成果讓任意一方獨(dú)享。只有將兩者均衡分配，有機(jī)的融合在一起才能達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化。由此可見(jiàn)，對(duì)企業(yè)所有權(quán)分配的原則取決于人力資本與財(cái)務(wù)資本這件的談判能力。也就是說(shuō)從人力資源管理會(huì)計(jì)研究的層次上來(lái)說(shuō)，其研究的基礎(chǔ)是將人力資本與財(cái)務(wù)資本共同分享企業(yè)所有權(quán)。也只有實(shí)現(xiàn)兩者共同分享企業(yè)所有權(quán)這樣的安排，人力資源管理會(huì)計(jì)的研究才有實(shí)質(zhì)上的研究?jī)r(jià)值。在解決人力資本與財(cái)務(wù)資本相矛盾的道路上，我們希望有機(jī)的將兩者近乎于完美的結(jié)合．現(xiàn)行的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法體系都是在強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)資本的核心地位，秉承著物盡其用思想。而面對(duì)知識(shí)時(shí)代的到來(lái)，人力資本重要性呼之欲出的狀況下，明顯這種單純的物盡其用的思想不能滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展企業(yè)進(jìn)步的需要，因此，將人盡其才的思想也要提升到日程上，在“物盡其用”的傳統(tǒng)思想上發(fā)展“人盡其才”，這也標(biāo)志著時(shí)代的變化。同時(shí)，在將人力資本提出之后還要在原本的概念和理論框架里不斷完善和發(fā)展其感念、深化其含義，這也預(yù)示著這一發(fā)展將引起會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)和概念結(jié)構(gòu)方面的重大變革，拓展會(huì)計(jì)理論的研究視野。經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)使得傳統(tǒng)的理論體系以及實(shí)施方式缺乏滿(mǎn)足現(xiàn)有的社會(huì)需求，讓市場(chǎng)在理論與現(xiàn)實(shí)之間形成了一種供不應(yīng)求的狀態(tài)，而要改變這種狀態(tài)，為現(xiàn)有時(shí)代經(jīng)濟(jì)謀求一條可行的道路，首先需要從根本上做出改變，也就是說(shuō)要從理論上去確定人力資源管理會(huì)計(jì)的低位和重要性。我們要在硬性的理論綱領(lǐng)上給予其一定的地位，同時(shí)也是為了實(shí)踐實(shí)施作鋪墊，讓實(shí)施者有理可依、有理可循；其次要從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“資本”的觀念，傳統(tǒng)的資本觀念認(rèn)為財(cái)務(wù)資本是天然的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，而作為因與所有者不可分離的人力資本就可以隨意退出企業(yè)逃避風(fēng)險(xiǎn)，這樣的理論使得財(cái)務(wù)資本獨(dú)享企業(yè)的所有權(quán)，而隨著時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天，財(cái)務(wù)資本變得多樣性，人力資本其本身抵押功能不斷增強(qiáng)，也就是說(shuō)人力資本有了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷發(fā)展的今天，可以說(shuō)人力資本相對(duì)于財(cái)務(wù)資本承擔(dān)了更大的風(fēng)險(xiǎn)。最后，應(yīng)該建立新型的法律制度來(lái)保護(hù)理論體系以及其具體的實(shí)施。傳統(tǒng)的法律制度是建立在物權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)資本的保護(hù)，對(duì)于人力資本的保護(hù)僅僅局限在基本的人權(quán)。而在新興的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新能力為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)，而人力資源無(wú)疑是創(chuàng)新能力的載體，對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展具有決定性的作用，因此轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)資本觀念，樹(shù)立簡(jiǎn)歷新型的法律制度刻不容緩。

三、結(jié)論

第3篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

但是數(shù)量龐大的勞動(dòng)力資源并非就是就業(yè)包袱，在未來(lái)20年里，我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)面臨著良好機(jī)遇，開(kāi)發(fā)和利用好這些勞動(dòng)力資源，將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，就可以繼續(xù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速健康穩(wěn)定地增長(zhǎng)，獲得就業(yè)和增長(zhǎng)雙贏局面。

一是我國(guó)教育發(fā)展步入黃金時(shí)期。近年來(lái)，城鄉(xiāng)居民用于教育消費(fèi)支出呈較快增長(zhǎng)趨勢(shì)，為大力發(fā)展教育事業(yè)提供了需求動(dòng)力。用于娛樂(lè)文化教育占總消費(fèi)支出的比例，2001年城鎮(zhèn)居民躍升到第二位，農(nóng)村居民也處于第三位。增加城鄉(xiāng)居民收入和打破壟斷的教育體制，將能夠有效的刺激城鄉(xiāng)居民教育消費(fèi)需求。加快城鎮(zhèn)化發(fā)展和實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，也為發(fā)展農(nóng)村地區(qū)和中西部貧困地區(qū)教育、醫(yī)療衛(wèi)生等事業(yè)帶來(lái)了契機(jī)。

二是勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展將起到加速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育和完善將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生積極的效應(yīng)。例如，通過(guò)勞動(dòng)力流動(dòng)提高我國(guó)的資源重新配置效率，保持和發(fā)揮我國(guó)低廉勞動(dòng)成本的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，延緩城市老齡化進(jìn)程，加快城市建設(shè)和發(fā)展等等。這些效應(yīng)疊加在一起，將起到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、從而創(chuàng)造就業(yè)的巨大作用。

三是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)調(diào)整將創(chuàng)造巨大的就業(yè)空間和新職業(yè)崗位。從就業(yè)彈性來(lái)看，第一產(chǎn)業(yè)平均就業(yè)彈性非常低，對(duì)就業(yè)拉動(dòng)作用潛力有限；第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)拉動(dòng)就業(yè)作用高于第一產(chǎn)業(yè)，存在一定空間；第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)拉動(dòng)就業(yè)作用最大，存在著巨大潛力。假定第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性保持不變，WTO對(duì)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)拉動(dòng)達(dá)到3個(gè)百分點(diǎn)，將帶來(lái)每年新增大約200多萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，主要分布在零售批發(fā)和餐飲業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、其他社會(huì)服務(wù)業(yè)如信息咨詢(xún)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)業(yè)等等。新興產(chǎn)業(yè)和行業(yè)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)了大量新的職業(yè)崗位。

政府可以發(fā)揮兩個(gè)重要作用：一方面是制定人力資源能力建設(shè)戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)；一方面是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，充分開(kāi)發(fā)利用豐富的勞動(dòng)力資源。

第一要樹(shù)立發(fā)展新理念，抓緊制定人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。制定人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略要充分考慮到國(guó)情和發(fā)展階段，將人力資源開(kāi)發(fā)利用與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)城市化進(jìn)程、西部大開(kāi)發(fā)等緊密結(jié)合，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)的、均衡的發(fā)展。在制定和實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，要充分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力重要性。

第二要深化教育體制改革，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。加快城鄉(xiāng)教育體制改革，加快社會(huì)化終身教育體系建設(shè)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立廣覆蓋、多層次的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)教育，建立健全多元化的基礎(chǔ)教育辦學(xué)模式，多渠道籌集教育基金，不斷改善基礎(chǔ)教育的辦學(xué)條件和提高農(nóng)村教師待遇。大力發(fā)展非義務(wù)教育，加強(qiáng)在職培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)。

第4篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

關(guān)鍵詞：人力資本；服務(wù)經(jīng)濟(jì)；廣東省

作者簡(jiǎn)介：楊葉坤，碩士，廣東金融學(xué)院助理研究員。

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.94 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.02.45 文章編號(hào)：1672-3309（2013）02-113-04

一、引言

服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè)，其發(fā)展不但引導(dǎo)著一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的調(diào)整，而且深刻地改變著全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)在服務(wù)業(yè)中的比重有所下降，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重則持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸由資源和勞動(dòng)密集型為主的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易向智力或資本密集為主的現(xiàn)代服務(wù)轉(zhuǎn)型。由此可見(jiàn)，隨著技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各國(guó)服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源已不再是以有形的資源為主，而是以無(wú)形的知識(shí)和技術(shù)為主，而知識(shí)、信息、技能、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都是以人為載體的，本質(zhì)上是人力資本的積累。基于此，本文從人力資本積累的視角出發(fā)，分析了人力資本對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響，并結(jié)合廣東省服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀指出，人力資本的積累及其整體水平的提升是廣東省服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力量，以期對(duì)廣東省及我國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

20世紀(jì)五六十年代，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，經(jīng)濟(jì)服務(wù)化趨勢(shì)加強(qiáng)。與此同時(shí)，出現(xiàn)了一些難解的“經(jīng)濟(jì)學(xué)之謎”，如西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)無(wú)法解釋現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“困惑”現(xiàn)象，在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里也出現(xiàn)了難解的“里昂惕夫之謎”。基于此，舒爾茨、貝克爾等經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了人力資本理論，并用人力資本理論很好地解釋了這些經(jīng)濟(jì)之謎。如舒爾茨指出，把用要素投入無(wú)法解釋的“增長(zhǎng)的余值”全歸結(jié)為“技術(shù)進(jìn)步”是“掩蓋無(wú)知的簡(jiǎn)便辦法”，“余值困惑”源于精煉化狹隘化的資本和勞動(dòng)力概念及其計(jì)算方法，把勞動(dòng)力視為同質(zhì)，把勞動(dòng)看作僅僅需要少量的知識(shí)和技能就能從事的體力勞動(dòng)，沒(méi)有看到人力資源質(zhì)量的改進(jìn)已是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)再也不容忽視的重要源泉。“專(zhuān)業(yè)化、人力資本與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化是相伴相隨的，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)最突出的特點(diǎn)就是人力資本的增長(zhǎng)。”①薩皮爾（A.Sapir，1982）通過(guò)一系列實(shí)證研究也指出，工業(yè)化國(guó)家由于物質(zhì)和人力資本都很豐富，因此擁有總的比較優(yōu)勢(shì)。但服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)并不是靜態(tài)不變的，它會(huì)隨著物質(zhì)和人力資本的積累而發(fā)生變化。密爾文（Melvin，1989）也指出，現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易是以人力資本密集型服務(wù)為主。國(guó)內(nèi)關(guān)于人力資本與服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)系的研究文獻(xiàn)十分僵乏。陳憲和程大中（2003）定性地論證人力資本是影響我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵因素；張燕（2005）從異質(zhì)型人力資本的角度出發(fā)研究人力資本與服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性。總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)關(guān)于人力資本理論的研究起步較晚，對(duì)人力資本和服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)系的學(xué)術(shù)研究較為薄弱。

以上分析得出，關(guān)于人力資本與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的研究文獻(xiàn)相當(dāng)?shù)亩啵顷P(guān)于人力資本和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系的相關(guān)研究確實(shí)少之又少。雖有部分學(xué)者研究了人力資本與服務(wù)貿(mào)易的關(guān)系，但服務(wù)貿(mào)易只是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)方面。基于此，本文將從理論和實(shí)證兩個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要分析人力資本和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系。

三、理論分析

（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的關(guān)鍵構(gòu)成要素是人力資本

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的大部分時(shí)間里，服務(wù)業(yè)的重要性被置為第一、二產(chǎn)業(yè)之后的第三產(chǎn)業(yè)，被視為“非生產(chǎn)業(yè)”，從事服務(wù)供應(yīng)的人員的職業(yè)等級(jí)很低，這些工作的技術(shù)要求不高，單調(diào)重復(fù)，報(bào)酬十分有限。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)尤其是生產(chǎn)投入已經(jīng)成為商品和服務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力和效率的關(guān)鍵。企業(yè)要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在自己的產(chǎn)品和服務(wù)中投入足夠的知識(shí)與技術(shù)，一方面，靠提高自己的專(zhuān)業(yè)化程度，積累高水平的人力資本，另一方面，從其它專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的生產(chǎn)。總之，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)生產(chǎn)的主要投入要素是人力資本，這是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。原因是服務(wù)尤其是生產(chǎn)貫穿于生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個(gè)階段，包括研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)、管理咨詢(xún)、運(yùn)輸、通訊、倉(cāng)儲(chǔ)、廣告、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品維修等等服務(wù)，這些服務(wù)除了直接接觸式服務(wù)外，所供應(yīng)的內(nèi)容主要是屬于人力資本范疇的知識(shí)與技術(shù)。因此，服務(wù)的要素構(gòu)成不再是資本、勞動(dòng)力和土地，而是知識(shí)與技術(shù)、資本和勞動(dòng)力。

（二）人力資本對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響機(jī)制

首先，人力資本要素的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)并不遵守收益遞減規(guī)律。與一般的生產(chǎn)投入要素不同，人力資本要素并不一定遵守收益遞減規(guī)律，大多數(shù)情況下人力資本的投入都可以帶來(lái)可持續(xù)的增長(zhǎng)。而且，人力資本借助于“外溢效應(yīng)”，以外部經(jīng)濟(jì)形式出現(xiàn)，使一國(guó)服務(wù)業(yè)中的某一部門(mén)，甚至整個(gè)服務(wù)業(yè)受益。這決定了人力資本是推動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)特別是知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展的重要因素。因此，人力資本可以導(dǎo)致服務(wù)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)持續(xù)下去。

其次，人力資本可通過(guò)多種途徑促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。原因是服務(wù)的主要成本、服務(wù)貿(mào)易的主要對(duì)象都是智力即人力資本，人力資本的增加無(wú)疑將提高服務(wù)的產(chǎn)量和質(zhì)量，使一國(guó)服務(wù)貿(mào)易能獲取比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得以形成，服務(wù)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)又反過(guò)來(lái)促進(jìn)其改善和擴(kuò)大人力資本的投資，以維持優(yōu)勢(shì)地位，從而形成彼此互相促進(jìn)、互相依存的良性循環(huán)。而且，人力資本作為中間投入品――生產(chǎn)的主要投入，通過(guò)前向與后向聯(lián)系，可加大最終服務(wù)的生產(chǎn)深度。

最后，人力資本拓展了服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間。人力資本要素的投入使得服務(wù)制造化、信息化、外包化，克服了服務(wù)交易、貿(mào)易的時(shí)空局限性，使得服務(wù)經(jīng)濟(jì)大范圍的擴(kuò)大、增長(zhǎng)。人力資本投入帶來(lái)的新技術(shù)革命尤其是電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，使產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和產(chǎn)業(yè)鏈條之間的協(xié)作得以順暢進(jìn)行，服務(wù)業(yè)才得以發(fā)揮經(jīng)濟(jì)的“薪合劑”作用。此外，根據(jù)阿羅1962年提出的干中學(xué)模型，人力資本作為一個(gè)有形的要素投入表現(xiàn)出來(lái)，具體公式為■（K為物質(zhì)資本；A知識(shí)函數(shù)或技術(shù)進(jìn)步；B為轉(zhuǎn)化率）。人力資本作為一種生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)，又會(huì)帶來(lái)物質(zhì)資本的深化。即人力資本的投入也可促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

由上述分析，發(fā)現(xiàn)人力資本與服務(wù)經(jīng)濟(jì)二者之間存在著相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系：人力資本的投入可帶來(lái)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，而服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了人力資本水平的提高。事實(shí)上，二者的關(guān)系如何呢？基于此，本文將以廣東省為例來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

四、模型構(gòu)建及數(shù)據(jù)

（一）模型構(gòu)建和檢驗(yàn)

為了準(zhǔn)確分析人力資本要素在服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，需要建立服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人力資本要素變量之間關(guān)系模型。本文引入柯布――道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，柯布――道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)最初是美國(guó)數(shù)學(xué)家柯布和經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯共同探討投入和產(chǎn)出的關(guān)系時(shí)創(chuàng)造的生產(chǎn)函數(shù)，此生產(chǎn)函數(shù)在一般形式上做了改進(jìn)，引入了技術(shù)資源因素。他們根據(jù)有關(guān)歷史資料，研究了從1899-1922年美國(guó)的資本和勞動(dòng)對(duì)生產(chǎn)的影響，認(rèn)為在技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件不變的情況下，產(chǎn)出與投入的勞動(dòng)力及資本的關(guān)系可以表示為：

Yt是產(chǎn)出變量，At為技術(shù)水平參數(shù)，Kt是資本存量，Ht是人力資本存量，表示的是勞動(dòng)力生產(chǎn)中的有效勞動(dòng)投入，此模型認(rèn)為勞動(dòng)力是不同質(zhì)的，是各自具有不同知識(shí)、技能的勞動(dòng)者，由此內(nèi)生引入人力資本要素，充分考慮了人力資本的生產(chǎn)要素功能特性，為判斷人力資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用提供了可參考的分析框架。對(duì)要素產(chǎn)出彈性的估計(jì)采用回歸檢驗(yàn)法，估計(jì)方程為：

為了更準(zhǔn)確的分析人力資本要素在服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，本文在柯布――道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)的基礎(chǔ)上，設(shè)定如下的函數(shù)：

其中，EXt是t年服務(wù)出口額，K是物質(zhì)資本，H是人力資本，？著t是誤差項(xiàng)。

（二）指標(biāo)選取和數(shù)據(jù)來(lái)源

1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)。關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)本文采用服務(wù)業(yè)產(chǎn)值，由于2003-2010年這幾年的數(shù)據(jù)比較難找到，所以根據(jù)《廣東統(tǒng)計(jì)年鑒2003》取1978-2002年的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值的時(shí)間序列數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行實(shí)證分析，該時(shí)間序列的基年為1978=100。

2、人力資本的指標(biāo)。人力資本的計(jì)量一般從人力資本的產(chǎn)出角度或投入角度進(jìn)行。從產(chǎn)出角度，常用的是勞動(dòng)者報(bào)酬法，用勞動(dòng)者的平均勞動(dòng)所得來(lái)體現(xiàn)勞動(dòng)者身上所蘊(yùn)涵的人力資本。鑒于學(xué)非所用、專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、腦體倒掛等現(xiàn)象的存在，用勞動(dòng)者報(bào)酬法所表示的實(shí)際人力資本就不精確了。從投入角度，常用的有學(xué)歷指數(shù)法、技術(shù)（職稱(chēng)）等級(jí)法、教育經(jīng)費(fèi)法和受教育年限法②。本文人力資本測(cè)算采取平均受教育年限法，即采用廣東6 歲以上人口受教育程度的數(shù)據(jù)來(lái)代替從業(yè)人員的受教育程度數(shù)據(jù)，根據(jù)張敬水、董亞娟（ 2007） 采用的受教育年限法，計(jì)算廣東省的教育人力資本存量。公式為： Et =Σ4i= 1wiLEit。其中Et為教育人力資本存量，LEit為受教育層次i 的就業(yè)人員數(shù)，wi為受教育層次i 的教育年限： 文盲或半文盲的教育年限設(shè)為0年，小學(xué)6年，初中9年，高中12年，大學(xué)專(zhuān)科及以上16年。人力資本數(shù)據(jù)的來(lái)源是何嘉鑫、穆文峰、劉俊添（2012）提供的關(guān)于廣東1978-2009年的人力資本數(shù)據(jù)。

五、實(shí)證分析

（一）ADF單位根檢驗(yàn)

由于虛假回歸問(wèn)題的存在，所以在進(jìn)行動(dòng)態(tài)回歸模型擬合時(shí)，必須先檢驗(yàn)各序列的平穩(wěn)性。本文采用ADF檢驗(yàn)法對(duì)上述各序列的平穩(wěn)性進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果如表1：

從上述的ADF單位根檢驗(yàn)結(jié)果可看出：fw、h兩個(gè)序列的ADF值均小于5%水平和1%水平下的ADF檢驗(yàn)臨界值，說(shuō)明這三個(gè)在95%的置信水平都是二階差分平穩(wěn)序列。

（二）Granger 因果檢驗(yàn)

為了確定變量之間的相互關(guān)系，本文對(duì)VAR模型中的變量進(jìn)行Granger因果檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示：

從表2中可看出：在5%的顯著水平下，人力資本（h）是服務(wù)業(yè)產(chǎn)值（fw）的Granger原因，而服務(wù)業(yè)產(chǎn)值也是人力資本的Granger原因，這表明了人力資本和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值是相互影響的雙向的關(guān)系。

（三）協(xié)整檢驗(yàn)

由于fw、h都是單整序列，滿(mǎn)足進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)的前提條件。本文進(jìn)一步采用Johansen協(xié)整檢驗(yàn)法對(duì)多變量系統(tǒng)進(jìn)行向量協(xié)整檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果如表3、表4所示：

從協(xié)整檢驗(yàn)的特征根跡檢驗(yàn)和最大特征值檢驗(yàn)的結(jié)果看出，我們可以在95%的置信水平下拒絕無(wú)協(xié)整關(guān)系的原假設(shè)。這說(shuō)明fw、h兩個(gè)變量之間存在協(xié)整關(guān)系；對(duì)應(yīng)原假設(shè)最多一個(gè)協(xié)整關(guān)系，我們?cè)?5%的置信水平下是接受的。因此，在5%的顯著水平上只存在唯一的協(xié)整關(guān)系。且可得出的協(xié)整關(guān)系的形式如下：fw = 1675.848h。

（四）方差分解分析

方差分解分析是通過(guò)分析每一個(gè)結(jié)構(gòu)沖擊對(duì)內(nèi)生變量的變化（通常用方差來(lái)度量）的貢獻(xiàn)度，進(jìn)一步評(píng)價(jià)不同結(jié)構(gòu)沖擊的重要性。下面我們利用已建立的向量自回歸模型進(jìn)行方差分解分析，結(jié)果如表5所示：

從表5中可以看出，對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值和人力資本變化貢獻(xiàn)率最大的分別是自身因素的變化，但是自身的貢獻(xiàn)率呈現(xiàn)出逐年遞減的趨勢(shì)，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值到第10期的自身貢獻(xiàn)率下降為61.48%，人力資本到第10期的自身貢獻(xiàn)率下降為78.12%，但都仍起主要作用。人力資本對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值的貢獻(xiàn)率在第2期開(kāi)始達(dá)到11.45%，此后開(kāi)始逐年遞增，在第10期達(dá)到了38.52%。而服務(wù)業(yè)產(chǎn)值對(duì)人力資本的貢獻(xiàn)在第2期達(dá)到13.03%，此后先減后增，在第10期達(dá)到21.88%的貢獻(xiàn)率。總的來(lái)講，二者都是一種長(zhǎng)期的效應(yīng)，且人力資本對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值的貢獻(xiàn)大于服務(wù)業(yè)對(duì)其的貢獻(xiàn)，這也與脈沖響應(yīng)分析的結(jié)果一致。

六、結(jié)論與啟示

（一）主要結(jié)論

服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人力資本水平之間存在一種長(zhǎng)期均衡關(guān)系。通過(guò)對(duì)二者的格蘭杰因果檢驗(yàn)得出二者是互為Granger原因，即服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人力資本水平之間的關(guān)系是雙向的，即人力資本是服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的Granger原因，并且人力資本對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有巨大的促進(jìn)作用。而協(xié)整檢驗(yàn)分析二者之間存在協(xié)整關(guān)系，即人力資本與服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在長(zhǎng)期均衡關(guān)系。可見(jiàn)，通過(guò)有效的人力資本可以快速的提升服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)業(yè)發(fā)展也在一定程度上深化人力資本，由此，要逐步完善服務(wù)業(yè)發(fā)展的人力資源政策，加快服務(wù)業(yè)人才開(kāi)發(fā)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)合格的人才，逐步實(shí)現(xiàn)由普通勞動(dòng)力大國(guó)向人才大國(guó)的轉(zhuǎn)變，以推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，將比較優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）啟示

第一，加大教育投資，培養(yǎng)服務(wù)企業(yè)所需專(zhuān)門(mén)人才，為服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)積累專(zhuān)業(yè)化人力資本；第二，政府要實(shí)現(xiàn)政策傾斜，對(duì)一些大型或知名的高端服務(wù)企業(yè)尤其是知識(shí)技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)要制定更多的鼓勵(lì)政策，加大政府扶持力度；第三，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求的復(fù)合型服務(wù)人才，鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)或高校、企業(yè)一級(jí)政府加強(qiáng)合作，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目來(lái)增加服務(wù)業(yè)人力資本積累，為我國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)化人力資本基礎(chǔ)。

注釋?zhuān)?/p>

① 舒爾茨.報(bào)酬遞增的源泉[M].北京大學(xué)出版社，2001：10.

② 何燕.人力資本提升在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)中的作用[J].武漢理工大學(xué)，2004：15-18.

參考文獻(xiàn)：

[1] Leontief，An International Comparison of Factor Costs and Factor Use：A Review Article，American Economic Review，1964.

[2] Theodore W.Schultz，Investment in human capital，American Economic Review， 1961.

[3] J.R.Melvin.Trade in Producers services： a Hechseher Ohlin Approach.Journal of Political economy，1989.

[4] 高鐵梅.計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析方法及建模：EViews 應(yīng)用及實(shí)例[M].清華大學(xué)出版社，2006.

[5] 張燕.人力資本與服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性研究[D].復(fù)旦大學(xué)博士學(xué)位論文，2005.

[6] 曾倩.我國(guó)人力資本與服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性研究[D].廈門(mén)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

[7] 楊立巖、潘慧峰.人力資本、基礎(chǔ)研究與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)[J].經(jīng)濟(jì)研究，2003，（04）.

第5篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

目前我國(guó)服務(wù)業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的地位和作用也日益突出。

首先表現(xiàn)在服務(wù)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、比重提高，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率逐步提高上。2007年，我國(guó)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值9.6萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)11.4%，按照當(dāng)年價(jià)格計(jì)算比1978年的872.5億元，增長(zhǎng)了100倍還多。按可比價(jià)格計(jì)算，年均增速達(dá)到10.8%。服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重，也從1979年的23.9%提高到2006年的39.4%，提高15.5個(gè)百分點(diǎn)。隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，服務(wù)業(yè)取得了較快的增長(zhǎng)。

其次，服務(wù)業(yè)已成為吸納就業(yè)的主要渠道。我國(guó)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員從1978年的4890萬(wàn)人猛增到2006年底的24614萬(wàn)人，凈增加從業(yè)人數(shù)19724萬(wàn)人，大大高于同期第二產(chǎn)業(yè)平均每年增加439萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位的水平，充分體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)就業(yè)彈性高的特點(diǎn)。1978-2006年，農(nóng)業(yè)從業(yè)人員占全部就業(yè)人員比重下降近28個(gè)百分點(diǎn)，工業(yè)和建筑業(yè)上漲近8個(gè)百分點(diǎn)，而同期服務(wù)業(yè)就業(yè)比重則上升20個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到32.2%。服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為吸納社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的主渠道，在就業(yè)方面發(fā)揮著第一、第二產(chǎn)業(yè)難以替代的重要作用。

二、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)

中國(guó)是人口大國(guó)，有豐富的人力資源，但并未形成人力資本。中國(guó)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)是以勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)為主，這是中國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)所在。在經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，以及科技進(jìn)步等多重力量的推動(dòng)下，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展對(duì)高新技術(shù)的應(yīng)用能力、研究與開(kāi)發(fā)能力以及人力資源的開(kāi)發(fā)管理水平的要求越來(lái)越高，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整、升級(jí)，像金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、商務(wù)服務(wù)等知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展十分迅速，在服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口中的比重大大提高。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果我國(guó)服務(wù)企業(yè)不注重高新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，不注重提高勞動(dòng)生產(chǎn)率及服務(wù)人員的整體素質(zhì)，現(xiàn)有的“比較優(yōu)勢(shì)”將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步國(guó)際化而喪失殆盡，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨容^劣勢(shì)”。因此，要合理規(guī)劃和安排服務(wù)業(yè)發(fā)展的總量目標(biāo)和結(jié)構(gòu)目標(biāo)，在充分發(fā)揮中國(guó)勞動(dòng)力密集型服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，分階段有重點(diǎn)地發(fā)展高層次的技術(shù)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)，使服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，趨于合理，使服務(wù)業(yè)的發(fā)展真正建立在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上。

三、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)

1.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的自由化趨勢(shì)

商務(wù)部世貿(mào)司司長(zhǎng)張向晨為2006年4月15日舉行的第99屆中國(guó)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))撰文時(shí)指出，加入世貿(mào)組織四年多來(lái)，中國(guó)認(rèn)真履行了各項(xiàng)加入世貿(mào)組織的承諾，中國(guó)在包括銀行、保險(xiǎn)、證券、電信、建筑、分銷(xiāo)、法律、旅游、交通等在內(nèi)的眾多服務(wù)部門(mén)，對(duì)外國(guó)服務(wù)提供者的市場(chǎng)準(zhǔn)入水平大幅提高。在WTO分類(lèi)的160多個(gè)服務(wù)貿(mào)易部門(mén)中，中國(guó)已經(jīng)開(kāi)放了100多個(gè)，占62.5%，服務(wù)貿(mào)易部門(mén)開(kāi)放程度已接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平。預(yù)計(jì)隨著世界貿(mào)易自由化趨勢(shì)的發(fā)展和中國(guó)對(duì)加入世貿(mào)組織的承諾的進(jìn)一步履行，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易自由化程度會(huì)進(jìn)一步加大，中國(guó)服務(wù)業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，這同時(shí)也給了中國(guó)服務(wù)業(yè)一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。從現(xiàn)階段來(lái)看，中國(guó)不可能無(wú)條件開(kāi)放國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)，適度保護(hù)國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)是必要的。服務(wù)貿(mào)易自由化的目標(biāo)，只能是在“逐步自由化”的原則下來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的加速化趨勢(shì)

自從加入WTO以來(lái)，由于中國(guó)政府逐步放寬了對(duì)服務(wù)貿(mào)易的限制，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易得到了迅速發(fā)展。從1982年到2005年，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口增長(zhǎng)近二十九倍，年均增長(zhǎng)近16%，為全球平均增長(zhǎng)水平的兩倍，出口世界排名從第二十八位上升到第八位，進(jìn)口世界排名由第四十位上升到第七位。服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)速度不僅高于同期GDP的平均增長(zhǎng)率，而且高于同期商品貿(mào)易出口額的年平均增長(zhǎng)率。服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)不但快，而且還有不斷加速的趨勢(shì)。我國(guó)在“十一五”規(guī)劃中提出：“到2010年服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到四千億美元”的發(fā)展目標(biāo)。

3.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的非平衡化趨勢(shì)

中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的不平衡性，主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)方面。一些傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)所占比重過(guò)大，而以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新興服務(wù)業(yè)所占比例則很低。從1996—2005年，我國(guó)服務(wù)出口總額中旅游一直居于首位，到2005年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)旅游出口293億美元，占我國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口比重近40%。而金融服務(wù)、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)為基礎(chǔ)的一些新興服務(wù)業(yè)則明顯較弱。2005年，我國(guó)金融服務(wù)出口額1.5億美元，保險(xiǎn)服務(wù)出口額5.5億美元，計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)出口18.4億美元，一共占整個(gè)服務(wù)貿(mào)易出口的3.5%。在我國(guó)服務(wù)貿(mào)易中，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，而新興服務(wù)業(yè)才剛剛開(kāi)始發(fā)展，比重較小。由于歷史積累和知識(shí)技術(shù)等因素影響，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)很難在短時(shí)間內(nèi)改變，并預(yù)計(jì)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)都將不平衡。

4.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的高科技化趨勢(shì)

隨著新一輪科技革命的不斷推進(jìn)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易也在全球化的過(guò)程中呈現(xiàn)出知識(shí)化和高科技化特征。在過(guò)去十年中，許多新興服務(wù)行業(yè)從制造業(yè)分離出來(lái)，形成獨(dú)立的服務(wù)經(jīng)營(yíng)行業(yè)，其中技術(shù)、信息、知識(shí)密集型服務(wù)行業(yè)發(fā)展最快。其他如金融、運(yùn)輸、管理、咨詢(xún)等服務(wù)行業(yè)，由于運(yùn)用了先進(jìn)的技術(shù)手段，也很快在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)大。高新科技的發(fā)展，不僅使得中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展不斷地高科技化，而且也使很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)都被高科技手段所武裝，金融的電子化、商務(wù)活動(dòng)的電子化、電信業(yè)務(wù)的數(shù)字化都體現(xiàn)了世界服務(wù)貿(mào)易的高科技化趨勢(shì)。

5.服務(wù)貿(mào)易壁壘的隱蔽化趨勢(shì)

由于WTO的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的要求，各成員國(guó)必須加快服務(wù)貿(mào)易的自由化進(jìn)程。于是，為了保護(hù)本國(guó)的服務(wù)業(yè)，中國(guó)對(duì)需要保護(hù)的行業(yè)和部門(mén)必須采取非關(guān)稅壁壘措施，比如制定一些不利于外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；政府在安排服務(wù)支出的時(shí)候，優(yōu)先考慮本國(guó)企業(yè)；對(duì)本國(guó)服務(wù)出口實(shí)行隱蔽性補(bǔ)貼、減免稅等，這些做法都體現(xiàn)了服務(wù)貿(mào)易壁壘的隱蔽化趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳憲，程大中.國(guó)際服務(wù)貿(mào)易:原理.政策.產(chǎn)業(yè).立信會(huì)計(jì)出版社，2003.

[2]鄧世榮.比較優(yōu)勢(shì)理論在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用.全國(guó)商情，2005，（12）：61-62.

[3]謝光亞，謝蘭蘭，孫海燕.中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略研究.中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（11）：57-61.

[4]楊亞梅.我國(guó)服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的探討.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2005，（9）：14-17.

[5]中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2007年.中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2007.

[6]國(guó)家商務(wù)部報(bào)告.

第6篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效 影響因素 指標(biāo)體系

隨著科學(xué)技術(shù)，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國(guó)民產(chǎn)業(yè)中的地位漸漸凸顯。如何有效地提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的績(jī)效水平也成了各學(xué)者所關(guān)注的問(wèn)題，本文擬從探討現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效影響因素的角度對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效進(jìn)行分析。

一、引言

近年來(lái)，涉及到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的研究不少，主要圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展背景和發(fā)展階段，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展與工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中的集聚現(xiàn)象和集聚效應(yīng)等進(jìn)行研究。還有較多學(xué)者對(duì)隸屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的某個(gè)具體行業(yè)的績(jī)效進(jìn)行探討的，例如：王海燕認(rèn)為行業(yè)環(huán)境和資源、公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、相關(guān)主體滿(mǎn)意度三方面共同影響著公交績(jī)效[1]。沈建偉認(rèn)為北京電子信息企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的好壞是許多影響因素相互聯(lián)系、相互影響、共同作用的結(jié)果，而且這些影響因素主要是技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)和研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入兩方面[2]。林明認(rèn)為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、行為結(jié)構(gòu)是影響當(dāng)前中國(guó)銀行業(yè)績(jī)效的三個(gè)主要因素[3]。賴(lài)斌提出了旅行社網(wǎng)站績(jī)效的三個(gè)維度，即網(wǎng)站效果、網(wǎng)站效率和網(wǎng)站效益；歸結(jié)了其績(jī)效的四類(lèi)影響因素，即環(huán)境機(jī)制、建設(shè)投入、人員努力和技術(shù)支持[4]。李琴認(rèn)為影響我國(guó)第三方物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素有：政府行為、產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)狀況、人才策略、信息技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等因素[5]。目前，雖然有較多的涉及服務(wù)業(yè)的研究文獻(xiàn)，但是對(duì)一般的整個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效及其影響因素進(jìn)行的研究卻相對(duì)匱乏，這就有了本文的研究需要。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效及其影響因素研究

1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效

根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者專(zhuān)家對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的研究總結(jié)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效可以分為有形績(jī)效和無(wú)形績(jī)效，前者主要包括財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效。財(cái)務(wù)績(jī)效是指服務(wù)在整體財(cái)務(wù)上是否成功，包括利潤(rùn)目標(biāo)是否達(dá)成、銷(xiāo)售目標(biāo)是否達(dá)成、投資回收期的長(zhǎng)短和相對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的獲利能力等；市場(chǎng)績(jī)效是指該服務(wù)業(yè)對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)的影響，包括服務(wù)上市幾年后的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等；無(wú)形績(jī)效是指不能用具體量化的指標(biāo)來(lái)衡量的，但又對(duì)總體有重大影響的績(jī)效，包括品牌績(jī)效、關(guān)系績(jī)效等。然而無(wú)形績(jī)效的重要性最終還得通過(guò)有形績(jī)效表現(xiàn)出來(lái)，它們最終影響的還是服務(wù)業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效。因此，本文主要從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇。

2.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效的影響因素

參照國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)相關(guān)服務(wù)業(yè)知識(shí)，績(jī)效指標(biāo)的選取的研究，借鑒制造業(yè)績(jī)效及影響因素分析的方法，本文選取了市場(chǎng)需求、人力資源、信息技術(shù)、金融發(fā)展、行業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系這七類(lèi)因素對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效進(jìn)行研究。

三、指標(biāo)設(shè)計(jì)與選取

1.績(jī)效指標(biāo)的選取

服務(wù)業(yè)績(jī)效應(yīng)當(dāng)反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的服務(wù)業(yè)在某一時(shí)間與其他國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展效果及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。本文選取了三個(gè)指標(biāo)以衡量服務(wù)業(yè)績(jī)效。首先是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率，它是衡量現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心指標(biāo)，也是反映服務(wù)業(yè)績(jī)效最直觀的指標(biāo)。然而采用服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率測(cè)度其績(jī)效也是有一定局限的，它反映的信息并不全面。因此本文增加了反映現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)模實(shí)力和增長(zhǎng)能力的指標(biāo)，即服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)總產(chǎn)值的比重和服務(wù)業(yè)增加值年平均增長(zhǎng)率。服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)總產(chǎn)值的比重反映了我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，反映了服務(wù)業(yè)對(duì)全國(guó)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)和影響力。而服務(wù)業(yè)增加值年平均增長(zhǎng)率則反映了一國(guó)服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)能力和發(fā)展速度，刻畫(huà)一國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的潛力狀況。增長(zhǎng)的速度越快，則說(shuō)明該國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ酱螅髣旁阶恪＿@樣服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率、服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)總產(chǎn)值的比重和服務(wù)業(yè)增加值年平均增長(zhǎng)率從一定程度上分別反映了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的服務(wù)業(yè)規(guī)模、效率以及速度，它們是刻畫(huà)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效的三個(gè)維度。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效，包括有形績(jī)效和無(wú)形績(jī)效，最終績(jī)效的好壞主要通過(guò)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效表現(xiàn)出來(lái)，本文采用了最能反映這兩種績(jī)效的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率、服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)總產(chǎn)值的比重和服務(wù)業(yè)增加值年平均增長(zhǎng)率三個(gè)指標(biāo)。

2.因素指標(biāo)的設(shè)計(jì)和選取

影響因素的指標(biāo)設(shè)計(jì)，本文采用了二級(jí)指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，一級(jí)指標(biāo)是反映服務(wù)業(yè)績(jī)效相關(guān)因素的七個(gè)方面，即市場(chǎng)需求、人力資源、信息技術(shù)、金融發(fā)展、行業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系。對(duì)于每個(gè)一級(jí)指標(biāo)又通過(guò)若干個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行反映，市場(chǎng)需求因素是由家庭消費(fèi)、政府消費(fèi)和投資共同引致的，本文同時(shí)關(guān)注這三個(gè)因素的絕對(duì)值、相對(duì)值和增長(zhǎng)率情況。人力資源因素不僅關(guān)注數(shù)量，還需要考慮質(zhì)量，成本及失業(yè)率情況。信息技術(shù)因素要從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化程度入手，包括電子商務(wù)交易的效率、安全率、使用高科技電子技術(shù)的服務(wù)企業(yè)的比重等。金融發(fā)展因素本文考慮金融系統(tǒng)的開(kāi)放性程度、內(nèi)外流直接投資情況、貸款情況等。行業(yè)結(jié)構(gòu)因素主要從各服務(wù)業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)的比重及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行度量。服務(wù)創(chuàng)新和客戶(hù)關(guān)系分別通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)行業(yè)內(nèi)人員和客戶(hù)進(jìn)行研究總結(jié)。服務(wù)創(chuàng)新因素關(guān)注服務(wù)業(yè)服務(wù)新概念的提出和新型服務(wù)項(xiàng)目和實(shí)施等。客戶(hù)關(guān)系則關(guān)注服務(wù)企業(yè)美譽(yù)度和客戶(hù)忠誠(chéng)度等。

上述關(guān)于本文所使用的二級(jí)指標(biāo)的選取與設(shè)計(jì)是依據(jù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)理論與相關(guān)研究文獻(xiàn)，并考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性所獲得的。具體二級(jí)指標(biāo)如下所示：

市場(chǎng)需求（家庭最終消費(fèi)支出年均增長(zhǎng)率；政府最終消費(fèi)支出年均增長(zhǎng)率；投資總額年均增長(zhǎng)率；家庭最終消費(fèi)支出/GDP；政府最終消費(fèi)支出/GDP；投資總額/GDP；家庭服務(wù)消費(fèi)額/總消費(fèi)額；家庭服務(wù)消費(fèi)額增長(zhǎng)率；意愿服務(wù)消費(fèi)傾向）。

人力資源（服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力數(shù)量；服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力占總勞動(dòng)人口比例；高技能服務(wù)人員可獲得性；勞動(dòng)力質(zhì)量；服務(wù)業(yè)人均勞動(dòng)成本；失業(yè)率）。

信息技術(shù)（使用高科技電子技術(shù)的服務(wù)企業(yè)比例；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的可靠性；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的效率；全國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&A）支出占GNP百分比；百萬(wàn)人有科學(xué)家和工程師數(shù)量；教育支出占GDP百分比；高等教育百分比）。

金融發(fā)展（銀行系統(tǒng)開(kāi)放性評(píng)價(jià)；財(cái)政規(guī)制評(píng)價(jià)；證券市場(chǎng)資本金；市場(chǎng)資本占GDP百分比；勞動(dòng)力人均貸款；貸款利率；貸款占GDP百分比；非居民投資凈值（FDI）；非居民直接投資凈額/GDP；非居民直接投資凈額/固定投資；內(nèi)流FDI存量/GDP；國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行期末持有外國(guó)資產(chǎn)；國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行期末持有的外債；國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行持有；外資外債差額；外流直接投資/GDP；外流FDI存量/GDP；凈直接投資；資本生產(chǎn)率）。

行業(yè)結(jié)構(gòu)（服務(wù)業(yè)增加值占GDP百分比；交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重；批發(fā)和零售業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重；住宿和餐飲業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重；金融業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重；房地產(chǎn)業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重；其他服務(wù)業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重）。

服務(wù)創(chuàng)新（新服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量；新服務(wù)項(xiàng)目行業(yè)平均數(shù)量；服務(wù)行業(yè)員工及行業(yè)創(chuàng)新能力）。

客戶(hù)關(guān)系（客戶(hù)滿(mǎn)意；顧客忠誠(chéng)度；服務(wù)美譽(yù)度）。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究提出了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效的績(jī)效指標(biāo)及市場(chǎng)需求、人力資源、金融發(fā)展、信息技術(shù)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系七類(lèi)影響因素，并參照制造業(yè)績(jī)效影響因素分析的方法，選取了影響因素的相關(guān)二級(jí)指標(biāo)，設(shè)立了一套關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)績(jī)效影響因素分析的指標(biāo)體系和研究方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]王海燕，唐潤(rùn)，于榮，鄭繼媛.城市公交行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011，（3）：68-77.

[2]沈建偉，張永安.基于ISM的北京電子信息企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響因素分析[J].情報(bào)雜志，2012，（11）：201-207.

[3]林明.中國(guó)銀行業(yè)績(jī)效影響因素研究[J].南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，（4）：38-41.

[4]賴(lài)斌，楊麗娟.基于Website的旅行社電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)績(jī)效影響因素研究[J].旅游學(xué)刊，2007，22（6）：86-90.

第7篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

服務(wù)業(yè)是一個(gè)大概念，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院在2004年把它列為院重點(diǎn)研究學(xué)科。服務(wù)業(yè)包含金融服務(wù)業(yè)。過(guò)去大家一直不把金融當(dāng)做一個(gè)服務(wù)業(yè)來(lái)看，因?yàn)榻鹑谑巧a(chǎn)產(chǎn)品。可以說(shuō)中國(guó)加入WTO之后，刺激了中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。服務(wù)業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很重要作用，特別是對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)型的經(jīng)濟(jì)而言，衡量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度，重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中所占的比例是否提高。

2011年11月11日，淘寶當(dāng)日促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到了3.6億元。我國(guó)電子商務(wù)顯示出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2015年我國(guó)電子商務(wù)將成為全球第一，當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)成為了拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。服務(wù)業(yè)的新特點(diǎn)值得我們關(guān)注，這可以概括為“四高一低”，即高成長(zhǎng)、高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)性、高人力資本含量和低消耗。

新興服務(wù)業(yè)就是隨著社會(huì)分工深化產(chǎn)生新的服務(wù)對(duì)象，隨著新的科技發(fā)展出現(xiàn)新的服務(wù)手段，隨著管理創(chuàng)新產(chǎn)生新的服務(wù)模式。分工的深化，科技的發(fā)展，也就是管理創(chuàng)新。我國(guó)某些新興服務(wù)業(yè)在未來(lái)可能具有主導(dǎo)戰(zhàn)略性地位。這需要政府政策上給予支持，因此要促進(jìn)新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我們需要綜合運(yùn)用財(cái)稅、金融、投資、土地管理、人才政策等手段產(chǎn)生集合效應(yīng)，新興服務(wù)業(yè)依賴(lài)知識(shí)、創(chuàng)新、人力資源等要素更加有效地配合制度創(chuàng)新。新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展有著強(qiáng)烈的制度性，更加需要制度的創(chuàng)新性和健全的市場(chǎng)機(jī)制。

這兩年，我看到很多人說(shuō)發(fā)展服務(wù)業(yè)要處理好它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，潛臺(tái)詞就是服務(wù)業(yè)不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我認(rèn)為，就實(shí)體和虛擬而言，服務(wù)業(yè)不是虛擬產(chǎn)業(yè)。在這種觀念中所對(duì)應(yīng)的實(shí)際上是產(chǎn)品，產(chǎn)品有形，產(chǎn)品可以?xún)?chǔ)存。服務(wù)和產(chǎn)品最大的區(qū)別就是它的工藝和需求是同時(shí)產(chǎn)生、同時(shí)得到滿(mǎn)足的。只是它和一般的產(chǎn)品不一樣而已。特別是我們金融行業(yè)，金融是服務(wù)業(yè)，但服務(wù)業(yè)不是虛擬產(chǎn)業(yè)。如果只是針對(duì)貨幣金融的價(jià)格變化，再產(chǎn)生出一些金融衍生品，它是因基礎(chǔ)性貨幣和金融產(chǎn)品的價(jià)格變化而產(chǎn)生它的收益流的，這樣的東西是虛擬的。這些東西我們要限制它發(fā)展。我覺(jué)得應(yīng)該正確理解中央發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的判斷。這個(gè)判斷主要是針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及防范危機(jī)和化解危機(jī)過(guò)程中的一些措施。這次危機(jī)從一開(kāi)始到現(xiàn)在，它的主要特征是金融服務(wù)業(yè)過(guò)度的發(fā)展，超出了人的需求，金融很多的產(chǎn)品是饑不能食，寒不能衣的。而我們的服務(wù)業(yè)是其他行業(yè)不可離的，所以我們不應(yīng)該把服務(wù)業(yè)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)對(duì)立起來(lái)。

服務(wù)業(yè)的發(fā)展尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展給我們提出了很多新的課題，在GDP中占比比較大的經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該說(shuō)是比較現(xiàn)代化。按照這樣一個(gè)要求來(lái)衡量中國(guó)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化仍然有很強(qiáng)的重要性。但也不要把服務(wù)業(yè)占比提高看得太重，畢竟是先有制造業(yè)，然后才有服務(wù)業(yè)，制造業(yè)發(fā)展之后才會(huì)有服務(wù)業(yè)的發(fā)展，在制造業(yè)還不充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)會(huì)是泡沫。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，發(fā)展是有順序的，就像要先滿(mǎn)足人的某種需求，然后再去滿(mǎn)足另一種需求，而服務(wù)業(yè)顯然是處在較高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需求層次上，也就是我們?cè)谳^低的層次需求得以滿(mǎn)足之后去發(fā)展服務(wù)業(yè)。

第8篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

一、酒店人力資源管理存在問(wèn)題

酒店服務(wù)行業(yè)的人力資源管理指的是適當(dāng)利用當(dāng)代企業(yè)中的組織、控制、計(jì)劃、指導(dǎo)、和諧等管理職能，對(duì)酒店行業(yè)的人力資源部實(shí)行有效的合理開(kāi)發(fā)、進(jìn)行利用以及激勵(lì)、讓其成為最強(qiáng)大的組織結(jié)構(gòu)與發(fā)揮工作人員的自主性、積極性的新型管理。然而目前酒店人力資源管理還存在著許多問(wèn)題：

1．酒店工作人員的素質(zhì)比較低。酒店行業(yè)是一種勞動(dòng)密集型的行業(yè)，其屬于服務(wù)領(lǐng)域里的一員，因此，酒店需要大量的服務(wù)人員，尤其是餐飲與客房這方面的服務(wù)員，又加上招聘門(mén)檻比較低，酒店行業(yè)就會(huì)吸引到大批只有高、中專(zhuān)以下文憑的社會(huì)員工。這就使酒店出現(xiàn)學(xué)歷不高、技術(shù)不精的服務(wù)人員。另外，國(guó)內(nèi)的酒店中高層的管理者大多數(shù)是從公司內(nèi)部從業(yè)人員進(jìn)行提拔及升遷組成的，正是由于這種管理體制的存在，酒店行業(yè)的管理層幾乎不會(huì)從酒店外部直接招聘高層的管理決策者。

2．酒店員工配置與薪酬體系不完善。目前我國(guó)有許多酒店由于工作人員流動(dòng)性不穩(wěn)定，而造成酒店人才資源配置缺少動(dòng)態(tài)調(diào)配，在招聘時(shí)只是為了應(yīng)對(duì)酒店一段時(shí)間內(nèi)人手不夠的情況，進(jìn)而沒(méi)有注重競(jìng)聘人員的職業(yè)素質(zhì)與工作技能要與其所在崗位職責(zé)相配合，更不用說(shuō)考慮到員工對(duì)未來(lái)工作的適應(yīng)和固定性。在進(jìn)行招聘時(shí)，招聘人員首先要注重求職者的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、人生觀、價(jià)值觀等，其次要考察應(yīng)聘者對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及其他相關(guān)技術(shù)能

力，只有這樣才能為酒店招聘到優(yōu)秀的員工。由于在招聘時(shí)比較簡(jiǎn)單、隨意，常常造成酒店的薪資制度不夠完善，比較隨意化，不能根據(jù)個(gè)人能力而定，使得薪酬配置不合理。3．業(yè)績(jī)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題。酒店服務(wù)的業(yè)績(jī)考核主要的目標(biāo)就是為了確保薪酬的多少，是升遷與培訓(xùn)的主要途徑。但是在實(shí)際工作過(guò)程中，酒店就只是注重績(jī)效考核的本身，大部分時(shí)候就忽略對(duì)人員的重視。導(dǎo)致績(jī)效考核最終目標(biāo)的策劃脫離了工作人員的實(shí)際工作情況；在進(jìn)行考核時(shí)，不可以對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀的評(píng)估，考核工作人員只注重人員業(yè)績(jī)成果，且忽視過(guò)程，沒(méi)有對(duì)工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度進(jìn)行考核；有時(shí)候就只注重員工的學(xué)歷而忽視其工作實(shí)力，僅憑自我感覺(jué)進(jìn)行評(píng)分；在考核工作中沒(méi)有做到及時(shí)反饋和交流溝通，最終沒(méi)有充分發(fā)揮運(yùn)用業(yè)績(jī)效果。這種不公開(kāi)、不公平、準(zhǔn)確率不高以及不符合工作實(shí)際的業(yè)績(jī)考核并不會(huì)為酒店帶來(lái)積極有效的作用，有可能還會(huì)導(dǎo)致酒店人力資源管理的不合理，造成工作人員之間的關(guān)系越來(lái)越緊張、團(tuán)結(jié)合作精神也會(huì)受到影響，進(jìn)而危及到酒店的形象。

4．人力資源規(guī)劃不合理。酒店在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，就是要選擇招聘人員還是要進(jìn)行裁員。如要決定要進(jìn)行招聘人員還得考慮主要從酒店內(nèi)部甄選還是直接向社會(huì)招聘的決策。然而在招聘過(guò)程中就會(huì)有任人唯親等不公平、不道德現(xiàn)象的出現(xiàn)。酒店人力資源的規(guī)劃不但是把酒店管理面向企業(yè)管理策劃，同時(shí)也是面向酒店內(nèi)部工作人員的管理策劃。在酒店中酒店自身的發(fā)展與從業(yè)員工的發(fā)展是相輔相成的、互相依存、同時(shí)進(jìn)步的密切關(guān)系。若僅僅考慮酒店自身的發(fā)展前景與需求，而忽略酒店從業(yè)員工的發(fā)展需要，就可能導(dǎo)致酒店發(fā)展目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。如果是一個(gè)出色的人力資源規(guī)劃方案，其肯定是可以使酒店所有工作人員實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益的規(guī)劃方案，同時(shí)也能夠促進(jìn)酒店自身與員工共同和諧的發(fā)展。

5．無(wú)構(gòu)建酒店文化思路。因?yàn)榫频旯ぷ魅藛T流動(dòng)性比較高進(jìn)而導(dǎo)致的該現(xiàn)象的惡性循環(huán)，造成了酒店人力資源管理工作者由于忙于招聘新的從業(yè)人員以及為辭工的人員辦離職手續(xù)而沒(méi)有多余的時(shí)間去管理其他的工作。尤其關(guān)于構(gòu)建酒店文化這方面的工作，因?yàn)榫频隂](méi)有新文化、新內(nèi)涵建設(shè)的投入，而缺少了活力，進(jìn)而沒(méi)有形成酒店團(tuán)隊(duì)向心力及精神凝聚力。

二、完善酒店人力資源管理的措施

1．樹(shù)立正確的人才觀。酒店行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是服務(wù)性行業(yè)。酒店服務(wù)人員的形象和工作態(tài)度直接或間接上影響到酒店的發(fā)展前景，在某些角度上來(lái)講，酒店工作人員直接決定著酒店生存與發(fā)展，沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)人員就不會(huì)有回頭客，酒店人力資源管理必須把人為本的管理思想充體現(xiàn)出來(lái)，盡量滿(mǎn)足工作人員的滿(mǎn)意度，這就是人本思想。為工作人員構(gòu)建一個(gè)良好的工作于生活環(huán)境，建立工作人員和管理人員之間的友好和諧關(guān)系，是調(diào)動(dòng)工作人員對(duì)工作的積極主動(dòng)性性及激發(fā)工作人員的團(tuán)隊(duì)精神。尊重工作人員的人格尊嚴(yán)，重視工作人員物質(zhì)需求，而且還應(yīng)關(guān)注工作人員精神生活及心理需求。把工作人員自我意識(shí)、個(gè)人發(fā)展和酒店管理的關(guān)系處理好。實(shí)行企業(yè)民主，提倡工作人員也要積極參與酒店的管理，讓服務(wù)人員充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、知識(shí)和技能，進(jìn)而激發(fā)其潛在的能力與智慧，使其可以為酒店的發(fā)展出謀劃策。因此，要想提高酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，必須從酒店的全局出發(fā)樹(shù)立正確的人才觀，收集新新型有效的管理理念，盡可能樹(shù)立起有自己品牌的酒店企業(yè)形象。

2．建立完善的招聘制度。酒店的招聘工作的直接或間接影響到酒店企業(yè)的管理工作。酒店再進(jìn)行招聘時(shí)應(yīng)合理結(jié)合當(dāng)?shù)鼐频攴?wù)人員的流動(dòng)形式，要樹(shù)立以人為本的人才觀，建立專(zhuān)業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)，制定科學(xué)合理招聘流程計(jì)劃。酒店必須改變以往任人唯親的方法，應(yīng)該采用對(duì)外開(kāi)放放政策，增加對(duì)酒店外部社會(huì)人才的招聘。酒店還要根據(jù)流動(dòng)性大的職位及重要性崗位預(yù)先規(guī)劃好員工的填補(bǔ)方案工作。若酒店想要留住杰出的求職者，就應(yīng)該尤其注重求職者的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、人生觀、價(jià)值觀以及服務(wù)態(tài)度，只有這樣才可以甄選出真正自愿加入酒店服務(wù)業(yè)中。同時(shí)，還要重用具有多年管理經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)精通的人才到酒店企業(yè)高層管理工作，給所有員工構(gòu)建一個(gè)能夠充分發(fā)揮個(gè)人才能的和諧環(huán)境。

3．薪酬管理應(yīng)體現(xiàn)公平性和以人為中心。酒店工作人員流動(dòng)性大主要是由薪酬問(wèn)題引起的，薪酬作為酒店留住人才的基礎(chǔ)內(nèi)容，酒店行業(yè)需建立酒店內(nèi)部公平、公開(kāi)，外部競(jìng)爭(zhēng)激烈的薪酬制度，只有這樣才可以確保薪酬制度的公開(kāi)性及公平性。酒店內(nèi)部同個(gè)崗位薪酬卻不同現(xiàn)象十分嚴(yán)重，在餐飲及客服中十分顯著，使得工作人員產(chǎn)生了不平衡的心理，嚴(yán)重影響了服務(wù)人員的積極性。只有工作人員的付出與其收到的薪資相等，才可以激發(fā)他們對(duì)工作的積極性，才能實(shí)現(xiàn)員工的實(shí)際價(jià)值。酒店內(nèi)部員工的需求不一定相同，故酒店就因以員工為中心，按照工作人員多樣化的需求制定合理的薪酬制度。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)公平、公正的薪酬管理。

4．合理規(guī)劃人力資源。管理人員要進(jìn)行深入的調(diào)查，了解酒店對(duì)人力資源需求的最新資料，制定出酒店人才的合理配置。建立適合酒店發(fā)展人力資源堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。對(duì)于現(xiàn)在已有的人力資源要加以凝聚和利用。面對(duì)企業(yè)人力缺失德問(wèn)題，最主要的因素就是企業(yè)內(nèi)部用人機(jī)制問(wèn)題，故通過(guò)機(jī)制體制挽留人才才是硬道理。在酒店人力資源管理方案上創(chuàng)新，明確工作崗位的任務(wù)與職責(zé)，采取公平、公開(kāi)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選崗位人才，進(jìn)而體現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的積極作用。

5．建設(shè)酒店企業(yè)文化。酒店良好的企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的源動(dòng)力，良好的酒店企業(yè)文化應(yīng)具有兼容性，做到海納百川，，保留不同酒店管理模式的精髓，寬容接納員工個(gè)性上的缺陷。其擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，能夠重視對(duì)新觀念與新管理的吸取，具有創(chuàng)新性的管理思想和服務(wù)理念。重視酒店服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)人員的榮辱觀，建設(shè)公平、公開(kāi)、公正的評(píng)估體制，尊重服務(wù)人員的人格尊嚴(yán)，并做到讓其信任服從，以其不斷進(jìn)行自我提高。管理層的工作人員要同基層的服務(wù)人員建立起友好的交際關(guān)系，在日常生活中主動(dòng)幫助服務(wù)層的員工，盡可能幫助其決遇在物質(zhì)生活上解到的困難，讓服務(wù)人員感受到酒店管理者的關(guān)愛(ài)與照顧。酒店管理工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)酒店企業(yè)文化的建設(shè)，建設(shè)有自身品牌的酒店的特色，充分激發(fā)工作人員的智慧與潛藏的能力，并形成酒店團(tuán)隊(duì)向心力及精神凝聚力。

第9篇：人力資源服務(wù)業(yè)的重要性范文

一、現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快改變服務(wù)貿(mào)易發(fā)展思路，在服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中，要建立現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易體系。目前，應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：

（一）把人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)

努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，把以普通型勞動(dòng)力資源為主的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易輸出轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)知識(shí)型勞動(dòng)力資源為主的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易輸出。當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)具有發(fā)展技術(shù)知識(shí)型人力資源為主的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的基礎(chǔ)和條件。

近十幾年以來(lái)，中國(guó)高等教育飛速發(fā)展，2005年，全國(guó)高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為338萬(wàn)，已經(jīng)具有較高素質(zhì)的人力資源。我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展金融、醫(yī)療、教育等現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)由以普通型勞動(dòng)力資源為主的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易向以技術(shù)知識(shí)型勞動(dòng)力資源為主的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大知識(shí)型服務(wù)貿(mào)易出口，積極開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)。

（二）把對(duì)外政府援助行為轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外服務(wù)貿(mào)易行為

中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平與發(fā)展中國(guó)家相比，在很多領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢(shì)。因此，必須把發(fā)展與發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易，作為中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)對(duì)發(fā)展中國(guó)家提供了大量各種援助。在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的今天，向發(fā)展中國(guó)家提供大量的政府援助，不符合世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流和國(guó)際關(guān)系發(fā)展大趨勢(shì)。中國(guó)繼續(xù)向發(fā)展中國(guó)家提供大量的政府援助有三大不妥之處：一是不符合中國(guó)國(guó)情。近十幾年，盡管綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐年提升，但是中國(guó)仍然是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)水平有限，尤其是西部地區(qū)和8億農(nóng)民的總體生活水平并不高，向發(fā)展中國(guó)家提供大量政府援助，不符合中國(guó)的實(shí)際能力。二是不利于發(fā)展國(guó)家之間的正常關(guān)系。國(guó)家之間關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)合作和貿(mào)易交往為基礎(chǔ)的，而向發(fā)展中國(guó)家提供大量政府援助是一種政府政治行為，不屬于國(guó)家貿(mào)易活動(dòng)，在一定程度上反而影響了國(guó)家之間的正常關(guān)系的發(fā)展，甚至制約國(guó)家之間正常的經(jīng)濟(jì)合作和貿(mào)易交往。三是不利于提高政府援助效益。向發(fā)展中國(guó)家提供大量政府援助，其中大多數(shù)是無(wú)償援助或低價(jià)幫助，由于有些受援國(guó)認(rèn)為其他國(guó)家的政府援助來(lái)的容易，往往不珍惜援助國(guó)的援助行為，造成援助效率低下。

如果把對(duì)外援助行為轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，一是可以擴(kuò)大中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易規(guī)模；二是可以維持正常的國(guó)家關(guān)系；三是可以實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，互取所需；四是可以充分發(fā)揮中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易資源優(yōu)勢(shì)；五是可以減輕中國(guó)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，要根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)的全球化和市場(chǎng)化大趨勢(shì)，適當(dāng)減少對(duì)外政府援助行為，把發(fā)展與其他發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易作為對(duì)外合作的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

（三）把對(duì)外交流活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)

文化貿(mào)易是現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分，中國(guó)必須把文化貿(mào)易作為現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要戰(zhàn)略領(lǐng)域。當(dāng)前，中國(guó)與世界各國(guó)尤其是與發(fā)達(dá)國(guó)家的文化交流與合作活動(dòng)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的水平。但是，中國(guó)的對(duì)外文化活動(dòng)僅僅停留在文化交流的層面，絕大多數(shù)屬于文化交流與合作的性質(zhì)，不具有主體性貿(mào)易地位。也就是說(shuō)，這些現(xiàn)代文化交流活動(dòng)僅僅是中國(guó)對(duì)外政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系的附屬物，處于配角地位，而不是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的一個(gè)組成部分。

目前，中國(guó)對(duì)外文化活動(dòng)與國(guó)際文化貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r也是不一致的。因此，如何擴(kuò)大中國(guó)對(duì)外文化貿(mào)易額，是中國(guó)完善現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的戰(zhàn)略任務(wù)。

從完善服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)和推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的角度，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)外文化交流觀念，確定文化服務(wù)貿(mào)易在對(duì)外文化交流合作中的主體地位，把對(duì)外文化交流活動(dòng)作為對(duì)外現(xiàn)代文化服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，提高企業(yè)在文化服務(wù)貿(mào)易中的地位，實(shí)現(xiàn)對(duì)外文化交流活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)化。

二、現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

（一）積極利用國(guó)際資源發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易

中國(guó)應(yīng)該把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放作為今后一個(gè)時(shí)期對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的重點(diǎn)，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為中國(guó)吸收外資的主要領(lǐng)域。

加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易部門(mén)開(kāi)放覆蓋率為60%。這還不能滿(mǎn)足服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的需要，應(yīng)該進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的對(duì)外開(kāi)放程度。目前，外商直接對(duì)華投資的三分之二仍然集中在制造業(yè)。因此，各級(jí)政府應(yīng)該采取相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策措施，大膽引導(dǎo)外商直接投資進(jìn)入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)外資從事現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易。

通過(guò)利用國(guó)際資源和外資力量，加快國(guó)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提高承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，使中國(guó)成為全球現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外包的重要基地；在現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，加強(qiáng)與世界各國(guó)的交流與合作，共同促進(jìn)中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。

（二）把信息技術(shù)服務(wù)貿(mào)易作為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的戰(zhàn)略重點(diǎn)

對(duì)外現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，要根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展空間、技術(shù)含量、市場(chǎng)價(jià)值來(lái)確定。我們認(rèn)為，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)貿(mào)易擁有這些特點(diǎn)，可以作為中國(guó)對(duì)外現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略選擇重點(diǎn)之一。

在現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，隨著全球信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，信息技術(shù)服務(wù)貿(mào)易在世界服務(wù)貿(mào)易中的地位日益提升，已經(jīng)成為世界服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”，而且其技術(shù)含量高、價(jià)值也頗高。尤其是服務(wù)應(yīng)用于各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)和生活領(lǐng)域的“軟件業(yè)”，已經(jīng)成為發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)貿(mào)易重點(diǎn)市場(chǎng)。因此，把信息技術(shù)服務(wù)貿(mào)易作為中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)是不可避免的。

（三）積極拓展對(duì)外醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)貿(mào)易

醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)是重要的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性日益提高。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)一直只重視援外醫(yī)療工作，而忽視了醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，使中國(guó)豐富的醫(yī)療資源在國(guó)際社會(huì)和國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)的作用受到限制。

目前，中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)每年畢業(yè)的大學(xué)生約有20萬(wàn)人。如何充分利用豐富的醫(yī)療資源，開(kāi)拓國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，是未來(lái)一個(gè)時(shí)期中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。我們認(rèn)為，必須提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)在對(duì)外現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略地位：一是轉(zhuǎn)變觀念，在重視援外醫(yī)療工作的同時(shí)，強(qiáng)化發(fā)展對(duì)外醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易，把醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易當(dāng)作重要的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)來(lái)對(duì)待；二是提高中醫(yī)中藥產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化水平，盡快把中醫(yī)中藥服務(wù)業(yè)推向國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療市場(chǎng)；三是調(diào)整援外醫(yī)療政策，在擴(kuò)大發(fā)展中國(guó)家的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，適當(dāng)減少對(duì)外醫(yī)療援助規(guī)模；四是通過(guò)醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)低價(jià)方式，搶占國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)，尤其是要擴(kuò)大與發(fā)展中國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)貿(mào)易。

（四）把高等教育作為現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的新領(lǐng)域

在21世紀(jì)，高等教育產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化和服務(wù)化已經(jīng)成為世界各國(guó)高等教育發(fā)展的一大趨勢(shì)。2006年5月，英國(guó)大學(xué)聯(lián)合會(huì)公布的《英國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)影響》的調(diào)查稱(chēng)，高等教育每年為英國(guó)創(chuàng)造450億英鎊的產(chǎn)值，其重要性已超過(guò)航空業(yè)和制藥業(yè)，僅次于法律服務(wù)業(yè)與金融服務(wù)業(yè)。這份報(bào)告說(shuō)，英國(guó)高教產(chǎn)業(yè)擁有28萬(wàn)名全職教職人員，占全國(guó)整體勞工人數(shù)的1.2%，每年的出口收入達(dá)36億英鎊；在過(guò)去4年中，高教產(chǎn)業(yè)為英國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的產(chǎn)值增加了100億英鎊。

目前，中國(guó)高等教育已經(jīng)具備走向產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化和服務(wù)化的基礎(chǔ)和條件。隨著改革開(kāi)放的深入，中國(guó)高等教育的實(shí)力和水平不斷提升，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和教育方式日益向國(guó)際現(xiàn)代高等教育靠攏，在很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。

我們應(yīng)該盡快把高等教育納入現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，進(jìn)一步擴(kuò)大高等教育的開(kāi)放程度，把高等教育推向國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。目前，應(yīng)該采取四項(xiàng)措施：一是適當(dāng)簡(jiǎn)化高等院校招收外國(guó)留學(xué)生的審批手續(xù)，擴(kuò)大高等院校招收留學(xué)生的規(guī)模；二是加大高等院校的國(guó)際宣傳力度，提高高等院校的國(guó)際知名度；三是針對(duì)國(guó)際社會(huì)的需求，增設(shè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)；四是通過(guò)高等教育機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)的合作，特別是與大企業(yè)、大公司的合作，提高高等教育對(duì)國(guó)際社會(huì)的服務(wù)能力。通過(guò)高等教育的國(guó)際化，提高中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）把體育文化貿(mào)易作為現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要戰(zhàn)略領(lǐng)域

推動(dòng)體育、文藝、影視等現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化，把文化產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要戰(zhàn)略領(lǐng)域。聯(lián)合國(guó)教科文組織的資料顯示，從20世紀(jì)80年代以來(lái)，全球文化貿(mào)易總額持續(xù)上升，至今已經(jīng)超過(guò)4000億美元。因此，通過(guò)體育、文藝、影視等現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化，是中國(guó)完善服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的戰(zhàn)略任務(wù)。

近十年來(lái)，中國(guó)與世界各國(guó)尤其是與發(fā)達(dá)國(guó)家的體育文化交流與合作活動(dòng)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的水平，體育、文藝、影視等文化產(chǎn)業(yè)貿(mào)易也有較大的發(fā)展，在體育、文藝、影視界有一批名人進(jìn)入國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)，并獲得了良好的貿(mào)易收益。但是，在總體上，中國(guó)體育、文化產(chǎn)業(yè)貿(mào)易發(fā)展并不理想。2004年，北京市就向國(guó)外派出61批演出團(tuán)隊(duì)，658人次；引進(jìn)團(tuán)組83批，1190人次。表面上看，進(jìn)出口批次相當(dāng)，但中國(guó)演出團(tuán)隊(duì)出國(guó)演出收入一般平均每場(chǎng)不到3000美元，而國(guó)外同等團(tuán)隊(duì)來(lái)華演出，每場(chǎng)酬金多在三四萬(wàn)美元。因此，如何提升中國(guó)文化貿(mào)易的價(jià)值是值得探討的問(wèn)題。