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一、活動策劃的誤區
市場讓媒體逐漸學會了長袖善舞,但不可否認,在紛紛揚揚的活動策劃背后,仍然潛存著一些理念和思路上的誤區。
(一)缺乏明確目的,盲目從眾湊熱鬧
每一次活動策劃都有著時間、精力和金錢上的成本,并且 要承擔活動過程中的可能風險,必須三思而后行。成功的活動策劃都是有著明確的目標導向的,或者是為了經濟利益,或者是出于更為長遠的目標考慮。即使是對于媒體品牌的純粹“事件營銷”,也必須事先考慮清楚通過事件的策劃要在公眾心目中樹立怎樣的形象、具體的操作步驟如何、每一步驟在公眾心目中會指向什么樣的聯想意義、事件的操作過程如何控制、操作水準如何規范、對于意外情況如何處理等,否則,由于大眾傳媒本身的“倍增器”效應,任何一個疏漏都可能被放大擴散,造成活動本身和媒體形象在公眾心目中的負面影響。
(二)脫離自有核心資源,或事半功倍,或受制于人
活動策劃需要相應的資源支撐才能順利進行。對于媒體來說,品牌和公信力這些無形資本是它最重要的資源,應該把活動建立在這些優勢資源之上,以此去連接外部相關資源,而不是自包自攬, 把所有環節與支出全部壓在自己頭上。
同時,在與外部資源進行連接時,活動所涉及的領域,最好是自己熟悉且能夠很好駕馭的。盲目介入自己不熟悉的專業領域跟人合作,由于信息不對稱可能潛藏著合作中受人牽引的風險。同時由于媒體活動的一頭總是連接著受眾群,如果因脫離核心資源而導致合作中失去主導權,將造成對自身公信力的損害。
(三)脫離核心受眾的品位偏好,難以與之形成共鳴,達不到預期的活動效果
媒體在平面外的活動就其本質來說依然是平面上的延伸, 依托內容建立起來的認同、信任和影響力是平面外活動策劃的根本立足點。脫離了這些,活動策劃就成了無源之水、無本之木。因此,媒體在活動事項的選擇設計、活動內容的闡釋角度上必須與核心受眾的品位偏好以及接受習慣相吻合。
(四)有悖自身品牌內涵,稀釋自己的品牌凝聚力
任何品牌在長期的經營過程中都會建立起特定的品牌核心內容,作為文化產品的媒體尤其是這樣。基于媒體理念的媒體品牌是維系受眾認同與行為忠誠的重要因素。報刊的活動策劃作為媒體品牌的延伸,應該對媒體品牌起到強化的效果,但這種效果的取得前提是活動策劃的理念內涵與媒體品牌的理念內涵相一致,如果片面追求活動本身的轟動效應,拿著自身的媒體品牌作為號召,但活動本身的理念內涵是另外一套,就可能稀釋自身的品牌定位,造成品牌凝聚力的發散。
(五)追逐短期利益,濫用自身的輿論引導力或公信力,造成不好的社會效應
社會影響力大的報刊一般都會顧惜自己的社會聲譽與公信力,但也有少數報刊抵不住利益誘惑,在不明底細的情況下與一些信譽較差的商家合作搞一些促銷活動,結果控制不住局面發展,最終將讀者的信任和自身的公信力廉價售賣。當然,這些都是少數情況。
應該說,作為一種準公共產品,媒體行為的外部效應是非常強的,從對社會負責的角度,媒體對自己的活動策劃一定要三思而后行。
二、應以怎樣的心態和策略來進行報刊活動策劃
(一)以平和心態看待報刊活動策劃在社會生活中的作用
業界曾經一度有過“整合型媒體”的提法,認為媒體運營的最高境界是通過與社會發展方向和社會運動頻率相吻合的媒體內容與活動策劃整合社會資源,并推動社會進步。應該說,這是有積極社 會意義的。但在社會分工越來越細化的現代社會,每一種社會職能機構都有屬于它自己的專屬職能分工,“越界”而為,短時間內或許會取得一些社會轟動效應和短期社會效益,但從長遠來看,則有可能干擾正常的社會職能分工與運轉秩序,帶來一些潛在的隱患。
(二)以積極的心態看待活動策劃在報刊經營中的作用
由于報刊的“準公共產品”屬性,對于報刊活動策劃的社會作用,我們必須審思慎行,但對于其在報刊經營中的作用,我們則應該以一種更為開放、積極的心態來對待。
因此,尋求新的經濟增長點,尋求一種新的經營運作模式便成了各家媒體搶占市場份額的利器,在過去的2005年,河南傳媒市場同樣風起云涌、烽煙四起,各媒體主辦的住交會、靚車展、年度財富峰會、高層經濟論壇、新年音樂會等活動讓人應接不暇,從中,我們可以清楚地看到活動策劃在傳媒中日益增長的影響力,更感受到無所不在的活動策劃對報業品質的提升,策劃已成為這個時代的貨幣,成為2005年度傳媒競爭潮流的主題。
在此,筆者謹以鄭州晚報2005年部分活動策劃為案例,論述一下活動策劃在
媒體品牌推廣中的運用。
活動策劃的形式要多樣
營銷主導型活動策劃。指其活動以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。如2005“第四屆鄭州住交會”、2005“鄭州晚報第二屆個性車展”。這些活動策劃毋庸置疑也在提高報紙的品牌知名度,但主辦方的初衷往往是以活動為引爆點,吸納企業客戶的廣告投放和讀者、目標消費者的有效資源,此外還有大量前期與后續的報紙廣告收入,營銷業績可觀。此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。
傳播主導型活動策劃。指以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。如絲綢之路大型新聞采訪活動、2005克林頓中陸行、2005環球小姐愛心中原行、大地之愛母親水窖慈善募捐晚宴等。這類活動注重報紙形象的傳播,LOGO和報紙版面圖片以背景板、海報、白皮書、禮品等形式出現;另外,報社相關領導參與活動開幕、頒獎、抽獎或閉幕儀式,往往帶來令人震撼的一刻。
混合型活動策劃。它兼備了以上兩個類型的特點,既做營銷又搞傳播,屬于“魚和熊掌兼得”型,如2005鄭州啤酒節、2005鄭州葡萄節、2005河南十八地市名車巡回展等。以上活動本身伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為,在當前媒介經營市場競爭日益白熱化的形勢下,媒體將越來越多地扮演企業或準企業角色,將越來越倚重營銷主導型和混合型活動策劃,這個領域也將成為國內各大媒
體未來的主戰場。
活動策劃要與版面配合得力
一次成功而有影響力的大型活動策劃,一定要有新聞策劃與版面策劃的通力配合,而這兩點又恰恰是媒體獨有的優勢所在。其實,新聞策劃和版面策劃本來就屬于活動策劃的一部分,它們是對活動的一種系統宣傳,是對活動各個項目環節信息的跟蹤傳播。只是由于策劃者尚未有意識地提出,因此這兩部分在活動策劃中的分量還沒有得到清晰認識。新聞策劃不僅具有很強的時效性,有時還需具有超前性。即在活動方案初定,但具體流程尚處醞釀籌劃階段就應該開始實施了,而且這種前瞻的視距越遠,為活動聚積的能量也就越大。新聞策劃必須全程跟蹤活動的每個環節,并根據活動組織者的要求隨時變更方案,能放大某個亮點,也可對負面影響進行淡化處理。在活動結束后,新聞策劃承擔著為本次活動畫上圓滿句號的任務,使人們在總結性的新聞報道中繼續感受活動的余溫。例如2005絲綢之路大型新聞采訪活動,從2月份開始籌劃到4月29日出發、5月30日結束,鄭州晚報策劃部的編輯、記者為此做了大量的前期報道鋪墊。這種處理手法比就事論事的硬性報道顯然要柔和得多,讀者接受起來也較容易。在此次采訪活動期間,報紙多次特辟專版對采訪歷程、人文風情等環節進行專題報道,從而使當日的報紙發行量飆升。
活動策劃執行要到位
一個活動策劃得再好,假如執行得不到位,肯定不會成功。同時,為了保證活動的成功、保證資源的調配,一些比較有經驗的媒體在媒介的運營體制中,應該確立一個負責管理活動、執行活動的相對獨立的機構。很多媒體把活動當做廣告部門的事情,但是廣告部有自己的業務,活動對它來說可能負擔過重。目前中國較為成功的媒體都有一個專門的策劃中心,由策劃中心從整體出發來考慮媒體的經營政策、保障措施以及發展目標的規劃等,并從更高的層面考慮活動的定位、調配資源以及活動的執行。目前,南方都市報、天津日報以及湖南衛視等都有自己獨立的策劃中心,并且形成了相對比較成熟的運作機制,確保了活動的正確制定和執行,這些媒體的活動經營也因此比較突出。
活動策劃事后要評估
活動結束后,都必須做一個效果評估與總結,這也是策劃部門一次活動策劃流程的最后一部分。策劃部門應該形成一套比較客觀的活動策劃效果衡量工具與標準,對每次策劃帶來的經濟效益和社會效益做前后比較,這樣才能看出策劃究竟為報紙創造了多少利潤、帶來了多大的價值。令人遺憾的是,這套衡量的量化標準和工具,不但都市報沒有真正研究出來,國內其他媒介似乎也無建樹。媒體策劃部門在一次活動策劃中,起到的作用就像風一樣,感覺得到卻看不清。
通過以上論述本人認為,媒體運作上應靠“兩條腿”走路:一是活動策劃,二是版面策劃。兩個策劃的原則都是市場化。策劃的本質在于創新,而創新的要義就是因時順勢,不斷構想新方案,推出新舉措,以便達成最理想的目標。如果媒體能夠很好把握社會前進的方向,有效地運用各種新聞手段,把一個個媒體活動策劃升華為政府主導、企業主角、媒體造勢、強勢出擊的民心工程與社會活動,就可以讓媒體活動策劃在媒體經營中發揮出更大的作用,真正成為媒體品牌經營的不竭動力。
【關鍵詞】傳播學;新媒體;會展業;未來發展
我國會展業雖然起步晚,相對廣告業、媒體業而言較為年輕,但發展勢頭良好,被認為是投入回報率較快較好的經濟活動之一,在一比八的投入產出比例誘惑下,眾多投資者加入到會展隊伍中來,使會展業在競爭中獲得了飛速發展。隨著競爭的不斷升級,各地各類的會展活動的規模也在不斷擴大,模式不斷翻新,所涉及范圍也越來越廣,以粗放的發展模式在全國大小城市出現。在這種發展情況下,許多城市的會展活動一味貪大貪奇,對會展活動本身的傳播效果關注較少,出現了會展活動與舉辦城市格調不符等問題,阻礙了我國會展業的整體發展。從傳播學角度來看,會展活動中最直接的傳播者就是會展的參加者,而會展的組織者只能是會展活動中的間接傳播者,會展的組織者在此次傳播活動中充當著橋梁的作用,制定最好的營銷策劃,并負責宣傳執行。在會展活動中所爭奪的參觀人員就是這一傳播活動中的受眾,只有在參展者、組織者的配合下,才能使會展達到應有的效果。因此,在會展活動這個傳播過程中,組織者起著至關重要的作用,一方面需要告知潛在的參展者會展活動可能帶來的經濟效益、廣告效益;另一方面還應該為會展活動吸引觀眾作出貢獻。由此可見,會展活動是一個完整的傳播鏈條,參展者和觀眾之間形成相互促進、相互吸引的正相關關系,這也是會展活動成功與否的關鍵。但是,通過對國內大型會展活動的調查發現,由于許多會展活動的組織者和參加者并沒有真正理解傳播理念在會展中的應用,一味貪大貪奇,導致會展活動資源浪費嚴重,會展效果并不十分理想。國內會展活動在經濟利益的驅使下走進了傳播誤區,主要表現在以下幾個方面:
一、專業策劃人才的缺乏是會展活動效果不佳的關鍵因素
通過對我國幾個大型會展活動進行系統調查,并與國際會展活動對比發現,我國的會展活動在策劃方面遠遠不及國外。會展活動需要的是專業策劃人才,而我國的會展活動策劃人大多來自政府工作人員或廣告、經濟領域的工作者。在會展活動發展初期,他們大多能夠勝任,并對會展活動的興起和發展起到了促進作用,但是隨著會展活動的不斷增加,競爭力不斷提高,參加者和觀眾的要求也不斷提高,這些非專業人士很難把控住會展主題與參展者、觀眾的關系,也沒有認清自己在傳播過程中的角色地位,大大影響了會展活動的最終效果。尤其是最近國內幾場規模較大的活動,看似規模宏大,其實都是表面浮華。很多有經驗的會展活動組織者表示,沒有專業的策劃助手,在組織活動初期就遇到了層層阻力。我國高校中目前有184所設置了會展專業,但由于人們對會展專業認知度差,缺乏具有實踐能力的指導老師,許多學生是在無法選擇別的專業的情況下才學習了該專業,畢業后很快轉行,也有的組織者或學生很難理解會展活動中傳播效果的運用,致使會展活動在實際傳播中造成偏差。由此可見,造成會展活動專業策劃人員缺乏的原因是多方面的,需要業內和學界以及國家政策給予更多傾斜。
二、品牌競爭力的缺乏是會展活動效果不佳的主要原因
隨著全國各地會展活動的增加,會展組織者為了提高會展效率,增加會展次數,降低了會展活動的門檻,許多不知名的小品牌進入大型會展活動,大大降低了會展活動的品牌效力。有的會展活動中,品牌良莠不齊,分類不清,服務不到位,給觀眾造成了迷惑,也給整個會展活動的整體規劃造成了不良影響,不僅沒能起到提高會展活動競爭力的作用,反而降低了會展活動的格調。在參加或觀看國外大型會展的時候,很容易發現他們的會展活動具有鮮明的品牌效力,類別明確,方向鮮明,服務周到,無形中給觀眾帶來了指向,也使會展活動效果有了明顯提升。而國內許多二三線城市也紛紛舉辦規模不同的會展活動,一些不具備辦展實力或沒有專業水平的會展公司盲目吸引參展者,這些會展組織者沒有專門進行整體策劃研究,更沒有服務文化意識,不僅不會為品牌樹立效力,還會有損品牌形象的創建。
三、會展發展程度與城市不匹配是會展活動效果不佳的主要表現
從傳播學角度來看,受眾細分是提高傳播效果的重要方式之一。會展活動作為反饋最明顯的傳播活動也需要對受眾進行細分。有的專業性較強的會展能夠吸引較多有興趣的具有專業知識的觀眾。這樣的專業性強的會展往往能夠取得較強的傳播效果,并對觀眾產生認知或行動改變。隨著會展業的不斷發展,會展公司在各大小城市快速成立并生長,會展形式花樣翻新,給當地觀眾耳目一新的感覺,甚至成為他們生活休閑的主要內容。但是,會展組織者和參展者被會展活動表面熱鬧蒙蔽了眼睛,忽視對觀眾關注點和需求的分析,造成會展活動與城市發展不匹配,在會展期間或會展后真正達成承銷協議的并不多。會展活動與城市發展不匹配還表現在,會展活動組織者對當地媒體的運用上,有的組織者并不了解當地各類媒體的發展狀況和觀眾的媒體習慣,一味按照自己的宣傳計劃開展工作,導致會展活動媒體運用率低,宣傳效果不明顯。比如,針對二三線城市、經濟欠發達地區城市的觀眾,會展組織者認為觀眾消費水平及對新媒體運用水平低,就減少這方面的投入,實則是放過了運用新媒體這一傳播渠道,浪費了良好的宣傳資源。通過綜合分析發現,我國會展業發展的問題主要有以上幾種,需要在把握傳播規律的情況下,具體問題具體分析,從以下幾個方面對會展業的發展進行探索:
(一)專業會展策劃人才的培養。在會展業蓬勃發展的大環境下,會展策劃人才的培養和引進是提升會展活動水平的關鍵。針對這種情況,可以從以下幾個方面入手:首先可以在了解本地城市發展的情況下適度引進外來專業會展策劃人才,在內外人才相互磨合下,逐步提升本地會展策劃水平。其次,在引進外來專業會展策劃人才的同時,重視對本地會展公司、會展組織者的人才培訓,讓組織者在實踐中跟班學習,減小與大型會展及國際會展的差距。最后,也是較為長久的執行方法,是要提高會展專業及相關服務性專業在高校的設置范圍,需要高等院校與政府和商業部門大膽嘗試新式教育方法和教育政策,對會展活動的經濟效力和就業優勢進行宣傳,提高該專業的就讀率,改人才輸血為自行造血,逐步提高會展專業從業人員包括會展服務人員的高學歷比重。通過對國內184所較早設置會展專業的高校調查發現,會展專業主要設置在經濟學、藝術學、文學等專業內,學科交叉明顯,側重點也各有不同,針對這種情況,需要各大高校根據自身特點逐步調整會展專業的學科方向,使會展專業人才的培養更加有序有效。同時,對強調辦會能力的秘書專業人才也可以加強會展策劃及組織、服務方面的培養,以其更細心、耐心、用心的專業特點參與其中,以此豐富、完善會展服務體系,提升會展活動水平。
(二)會展品牌效力的樹立。提升會展的品牌效力需要會展組織者真正從傳播學角度出發,堅持內容為王,不斷提升自身對品牌的理解程度和組織能力,使會展活動能夠在有序中獲得創新,在創新中樹立品牌,樹品牌中接地氣。因此,樹立會展的品牌效力可以從以下幾個方面展開:首先,要在保持現有品牌的情況下提高品牌的創新性。比如,在舉辦婚博會、服裝博覽會、經濟貿易洽談會等大規模的省市博覽會、國際博覽會會展活動時,參展者和觀眾較多且高層次觀眾比重大,需要在這類會展活動中,突出體現品牌的創新性,在展臺布置、展示環節等方面保持品牌個性,使品牌原有效力得到最佳發揮。其次,要注意樹立區域特色,使會展主題、品牌與區域特色緊密相連。比如,在常熟服裝博覽會上,該博覽會緊緊抓住常熟原有的歷史文化名勝,使之與新興的服裝批發相結合,并給予參展者一定的發揮空間。整個會展活動緊湊有序,成交率較前一年有了明顯提升。最后,也是最關鍵的,就是在強力扶持本地品牌的同時,不能忽視外來品牌帶來的影響力。比如,在廊坊5·18經濟洽談會上,會展組織者及參展者在不斷加強本地品牌宣傳力度的同時,給外來國際品牌留下了較大的發展空間,借助外來國際品牌的影響力吸引觀眾參加,在對比中凸顯了本地中小品牌的區域、政策優勢,在獲得觀眾認可的同時自身品牌效力得到了有效樹立。
(三)提高會展活動與城市發展的匹配度。提高會展活動與城市發展的匹配程度需要會展活動組織者有較強的洞察力和創新能力,能夠深入了解該城市發展步伐與觀眾需求,在這個基礎上對會展活動進行創新策劃,使會展活動與城市發展、人文氣息、文化水平逐漸匹配并有所提升,這樣易獲當地市民的認可,在成交效益得到提升的同時,也是對城市競爭力的提升,并且,對國民良好形象的塑造,對國家軟實力的強化也都有較大的貢獻作用。一方面在會展規模設定時,可以與當地政府部門做好溝通,在得到政府部門支持的情況下,逐步調整策劃方向。另一方面,進一步了解當地媒體發展情況,充分利用當地影響力大的媒體類型,加強與媒體的多方位合作,將觀眾細分與媒體受眾細分相結合,使會展活動的傳播效率得到有效提升。
綜上所述,從傳播學角度分析會展活動能夠對活動的傳播階段進行有效劃分,運用傳播學中受眾理論對會展觀眾進行劃分能夠為會展活動策劃提供有效依據,并能夠對每個傳播環節存在的問題進行分析,提高會展活動的傳播效率。對會展專業及相關專業教育而言,運用傳播學進行教學也是一個新的教學方向,為會展專業人才培養提供了新的思考角度。由此可見,會展業的發展需要的不僅是經濟水平的提升,品牌量的擴大,在會展業發展到一定階段時,更需要策劃方式的更新,傳播理念的轉變以及宣傳方式的運用。面對國內會展業如火如荼的發展,會展組織者不應該沉浸在一次次浮華中,也應該靜下來對自身工作方向進行深入思考,在保證成交效益的同時,使每一次新的會展活動得到新的全方位提升。
【參考文獻】
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一. 專刊專欄與經營一體化
專刊作為報紙的有機組成部分,是地市黨報發展不可或缺的。當前媒體廣告的競爭,實際上是媒體影響力的競爭,而品牌專刊專欄的經營發展至關重要。因此,培養和打造地市黨報的品牌專刊專欄,提高其知名度、美譽度和影響力,增強其認識度、接受度和必看性,培養受眾的忠誠度和滿意度,是增加廣告收入的關鍵所在,是黨報擴大品牌效應、壯大經濟實力的有效手段。
地市黨報的專刊專欄,大多是按照行業或內容進行欄目設置,定期編排刊發,多年的積累和沉淀,已經形成了良好的社會受眾群,也得到了各行業的關注和支持。在專刊專欄的經營過程中,要找準切入點,選擇和社會需求密切的專刊作為突破口,精心培養;要建立健全相應的機制、體制,完善隊伍建設、完善獎勵機制,調動積極性;要拓寬渠道,聯合辦刊。黨報專刊對于報紙經營關系重大,辦好專刊就要在機制、體制上給予相應的保障。首先,成立專刊部,配備專業的辦報人員和經營管理人員,管理納入編委會和經管會雙層管理,參加編委會主要落實辦報的思路及措施,參加經管會主要策劃專刊的經營工作。其次,落實經營范圍和獎懲措施,對已經成熟的版塊進行分解,對條件成熟需要重點開發的專刊成立相應部室進行操作,各專刊部室責任明確、業務分明。最后,對于需要新開發的專刊,要積極協調取得相關部門領導支持,爭取各部門安排專門人員協助做好專刊稿件的提供工作。
二. 用活動策劃提升報紙經營水平
中國人民大學喻國明教授曾就媒體公關提出要堅持兩條原則:第一,媒介影響越來越大,很多人不知道應如何面對媒體,媒體應該運用公關把自己透明化;第二,媒介的公關訴求效果應該達到雙贏,獲得自身利益的同時也要保證公眾利益。
組織社會活動是媒體公關能力的集中體現。事實上,社會活動是報紙建設品牌、打造品牌的有效手段。有人說,注意力是這個時代最稀缺最寶貴的資源,吸引注意力并不是品牌建設的全部。要把品牌建設好,必須進行系統的策劃,長期、持久的開展公共活動,而不能僅依靠一兩次活動。經常策劃豐富多彩的社會活動,就能使報紙走進群眾,讓報紙品牌深深地扎根于廣大讀者的心中。
以黨報專刊專欄為依托,策劃、舉辦主題性大型社會活動,不但可以擴大欄目影響力,提高欄目知名度,打造名牌欄目、品牌欄目,同時借活動還可以增加經營收入,是相得益彰,一舉兩得的好事情。
三. 在重大事件中尋找商機
在有限的區域市場內廣告商機與廣告資源相對有限,因此,地市黨報的廣告策劃一定要具備全局眼光,突破行政區域限制和傳統觀念的桎梏,把重大事件營銷作為報社的重要工作來研究,作為新的廣告增長點進行深度挖掘。這樣,地市黨報就可以與其他市場類報紙拉開競爭差距,提升競爭能力。
地市黨報如何挖掘國內外大事背后潛在的廣告商機,那就是用重大事件本土化操作。重大事件往往不是發生在本地,但地市黨報的廣告營銷策劃一定要讓它與本地掛上鉤。全國性的重大事件與本地直接聯系不多,但能激發廣大民眾自豪、奮進的民族情感,能增進國家命運與企業命運緊緊相連的使命感,它是營銷策劃的結合點。發生在中國的任何一件重大事件,都可能影響我們的日常生活和工作,這恰恰是地市黨報開展廣告營銷策劃的良機。如2008年第26屆奧運會、中國改革開放30周年等重大活動等。當然,報紙開展哪些活動也不能是雜亂無章的,必須是系統的、連慣的,每一次策劃都必須與辦報的宗旨相吻合,把社會效益放在首位。因此,只有把辦報和經營有機的結合起來,才能引起社會的廣泛興趣和關注,才能樹立起報紙媒體形象,才能擴大、盤活各種資源,達到辦報和經營的有機結合,一體化管理,實現辦報與經營的雙贏。
【關鍵詞】報紙 廣告 經營 品牌化
21世紀,報紙媒體的市場競爭已經上升為以品牌為代表的軟實力的競爭。自改革開放以來,報紙媒體廣告經營機構已經從政府主導、財政撥款的事業單位轉變成為市場主導、自負盈虧的企業。經過數年的不懈努力,報紙媒體廣告經營機構在業務開展上運用發行量、廣告價格、讀者構成等硬實力進行操作,成績斐然。但自從電視、網絡等新媒體崛起以后,加上國際金融危機的爆發,中國的報紙廣告正經歷著讀者流失而引發的衰退和同業競爭的雙重壓力。內容的同質化、信息透明度高以及市場策略的可復制性造成了報業之間同質化競爭加劇。報業競爭是一場利益之爭,最終必然體現在廣告經營上,為了爭奪利益,有的媒體充當價格殺手,搞價格戰,導致報紙廣告含金量下降,質量難以保證,甚至違法違規。在激烈的市場競爭中,眾多平面媒體日益清醒地意識到品牌將會成為媒體競爭的制勝法寶。
品牌是目標消費者及公眾對于某一特定事物心理的生理的綜合性的肯定性感受和評價的結合物。在科技高度發達、信息快速傳遞的今天,產品、技術及管理訣竅等很容易被對手模仿,難以成為核心競爭力,而品牌一旦樹立,則不但有較高價值并且不可模仿,因為品牌是一種消費者認知,是一種心理感覺,這種認知和感覺是不可能被輕易克隆出來的。
如何實施報紙廣告經營的品牌化戰略?要想讓報紙品牌成為廣告主的首選,就必須躋身于壟斷競爭者的行列,必須在廣告經營策略上有自己的內涵、特色、個性及與眾不同的定位,這就是“差異化”、“個性化”。簡單地講,當廣告主需要購買報紙媒體的廣告版面時,首先想到的是誰。廣告主的青睞就代表了這家媒體在廣告主心目中占據著重要的地位,這就是品牌的作用。作為特殊的商品,品牌媒體不但給讀者提供了一個閱讀的平臺,也為廣告主提供了一個共同發展的機會。因此,廣告經營要跳出單純的廣告短期利益的視野,注重品牌戰略,在差異化的內涵這個核心競爭力上形成自己獨特的優勢。經營者在做好日常服務時,必須通過建設高素質的服務隊伍,設計服務載體,創新服務手段,打造服務品牌,從而實現媒體優勢向媒體財富的轉變。
要注重市場細分,不斷開發差異化的品牌廣告產品。在市場衰退的情況下,報紙廣告的經營者往往對廣告主缺乏清晰的認識和分析,既不考慮自身情況,也不研究客戶特征,從而難以形成自己的品牌。樹立品牌優勢,要從分析媒體廣告的結構特征開始,包括分析廣告主的行業特征、地域特征、投放策略、文化背景等因素,而這些因素共同構成了報紙廣告的運營平臺。要通過對廣告主需求的深入調研,根據客戶自身經營對廣告促銷的要求,適時開發一系列滿足市場及廣告主需求的廣告產品。如針對家電品牌、商場賣場等類廣告主追求大幅提升廣告宣傳效果的特殊需求,必須精心策劃版面,增強視覺沖擊力,制造震撼感。這樣不僅可以滿足廣告主的需求,也使這些差異化的廣告產品樣式成為獨門秘籍,增強報紙廣告的市場競爭力。要盡力擴大協議銷售的客源,盡可能多的與優質客戶簽訂半年、全年等長期協議,通過長期合作增進了解,建立相互充分信任的關系,以維持和鞏固品牌效應。
要構建差異化的廣告價格體系,適應不同的客戶群。注重優質的高端客戶,不等于放棄中低端客戶,品牌戰略與價格戰略并行不悖。價格因素在營銷組合中占有重要的地位,廣告價格的制定必須與廣告主的本體經營成本相適應。面對不斷細分的各類廣告主,要制定一套立體化、差異化、全方位的價格體系并不斷完善。要根據各行業廣告的投放特點,實行按行業確定折扣的辦法而非管的過死,以此力求囊括高、中、低端客戶群,讓廣告主能夠在自身成本范圍內最大化地投放廣告。為了吸引和保持有潛力的新客戶,要幫助客戶制定廣告計劃,即在深入了解客戶全年廣告需求的基礎上,向客戶提供實惠且高效的廣告預算、刊登計劃或套餐服務,盡力使客戶廣告投放的有限計劃發揮出最大的投放效果。
要提高策劃能力,打造品牌化的行業經典活動。通過組織行業經典的營銷活動和行業特刊策劃,可以進一步提升報紙的行業影響力。鑒于同一市場各媒體之間的活動策劃同質化現象嚴重,報紙活動策劃應重點突出與競爭對手之間的差異性和獨特性,增強活動營銷的競爭力和影響力。站在廣告主的角度推廣和開發活動,從各個層面提升廣告業的專業水準,打造最具影響力和市場價值的行業經典活動。以自己的主要廣告客戶為對象,結合特定時期的熱點、焦點,推出有創意、有吸引力的主題,對廣告版面進行推銷。要幫助客戶精心策劃和制作可信任和有吸引力的廣告版面,從而顯示出報紙廣告的獨特視角。廣告市場競爭激烈,經營單位必須在組織、策劃、服務等工作上不斷加以改進和創新。
要建設高素質的服務團隊。作為報社經營行為的具體執行者,報社員工在工作中所表現的言談舉止和價值取向,直接代表和影響著媒體的形象。因此,建設一支高素質的服務團隊是報紙廣告品牌化經營戰略的一項重要內容。服務與思想影響是一個品牌核心競爭力的體現。員工必須要有服務意識,克服以往等客戶上門的意識和懶散思想。通過企業文化影響員工的工作態度和敬業精神,提高工作質量。只有讓員工對市場、廣告主、競爭、技術等層面都有深層次的理解,并通過這些戰略設計所研發出的產品,在思想理念上對廣告主加以影響才更具有不可復制性,也才能將競爭對手甩在身后,長期保持領先的地位。
各部門要通力合作,共同提升報紙品牌形象。無論做多少工作,對于報紙廣告來說,最終都要落實到具有操作意義和效益考核的三個問題,即報紙發行量、廣告版面、廣告價格的定位,以及三者相互關系的處理上。報紙有效發行量是具有基礎性、決定性作用的,只有真正辦好報紙,提高有效發行量,報紙廣告才有堅實的基礎。廣告的品牌戰略實質上是報紙的品牌戰略,要明確報紙的品牌定位,即報紙與競爭對手的區分點。報紙定位一旦確定下來就不要輕易改變,而要利用一切方法不斷強化,使它深入人心。報紙廣告既不僅僅是廣告主增加銷售的手段,也不僅僅是廣告公司和報紙增加營業收入的方式,報紙廣告對于讀者來說同樣是一種信息來源,讀者從廣告中所得到的不僅僅是生活、工作所需的必要信息,而且從廣告的平面設計中感受到美學的理念和思想,因此,報紙各部門必須加強溝通協作,打造報紙品牌,逐步形成報紙的社會效益與廣告的經濟效益共同提高的良性互動關系。
其一,不要光想著廣告,要想整合傳播──有效接觸。
宣傳投資最大的一部分通常是媒體費用,傳統上人們一談到宣傳就想到了大眾媒體廣告,或者直接想到電視廣告。所以企業如果要省錢,就需要從這里想一想。
以前晚上一打開電視,左鄰右舍都跑過來看,聚精會神地賴著不走,電視廣告因此而效力無邊。客觀想想,電視在六十多年前是新奇事物,現在誰還會干這種事?
21世紀的今天,信息與其接收對象的接觸方式已經隨著人們生活形態的改變而發生了很大的變化,光想著廣告其實是跟效益過不去,因為傳播在于有效地接觸及打動對象,而媒體只是其中的一種渠道而已。所以說,只有環繞著對象思考有效的接觸方式,便可提升效益,換句話說就是減少成本。
千萬別誤會,電視還是涵蓋廣而且相當有效的一個媒體,但絕對不是唯一最有效的,況且做電視廣告的成本相對要高。我的建議是,商業傳播最好一開始就從有效接觸消費者的角度考慮整合傳播方案,按預算及效益選擇接觸方法,也許是公共關系,也許是網絡營銷,也許是忠誠度營銷傳播,根據你的需要按比例選擇合適的組合方式,而不要一味地想著大眾媒介廣告。順便提醒一下,好的視覺系統設計往往會給你帶來驚喜。例如“屈臣氏水”最好的媒介是它的包裝及視覺系統,整體效果非常好,最近兩年你看到過屈臣氏為它做過電視廣告嗎?
其二,提升策劃投資,可以提升效益,減少投放。
如果你投資做公關,最終被邀請出席全球財富論壇做演講嘉賓,向全球轉播,相信你一定會把自己包裝好,精心策劃講稿,甚至花重金聘請全球知名公關顧問為你做演講效果策劃指導,希望你的演講能打動人心。
這種投資的道理,與品牌傳播是一致的。
過去有不少個案,一些企業在中央電視臺等昂貴媒體嘩啦嘩啦地投放上億元的廣告,可惜廣告策劃投入偏低,甚至只花了二三十萬元策劃制作廣告片,然后反復播放,但是對這些廣告視而不見的消費者卻很多,有些廣告甚至讓消費者討厭你的品牌……
投資在策劃精準而有力的廣告上,就算投放量少一點,消費者看到的次數可能少一些,但他們留下的印象可能很深刻;看到的人可能少一些,但產生購買欲望的人卻很多,這不是省錢嗎?
策劃還可以提升媒介效益,買媒體有時候就像買水果,花10元錢買10個壞蘋果,一個都不能吃,不如花兩元錢買一個又好吃又營養的好蘋果。
要做好策劃,好的廣告公司很重要,所以要給對方一個合理的價格,不要以為壓了價你就賺了。廣告公司都是根據收入確定投入,如果連人員費用都搞不定,廣告公司怎么幫你搞好品牌策劃?少給錢卻想讓高手為你賣命,結果不知道是你虧了,還是廣告公司虧了。
其三,提升接觸品質,可抵不少投放量。
在激烈競爭的今天,消費者會以細微感受來判斷你的品牌是否可信。建議企業重新檢視每一次品牌與消費對象的接觸品質,不要認為接觸多就好。事實上,劣質接觸反而會貶低品牌印象。以劣質海報為例,設計難看,讓人看了就煩,而且到處貼了撕、撕了貼,殘殘缺缺,消費者怎么會對你的品牌產生欲望?
香煙就是一個例子,在廣告受到限制的情況下,包裝就是其主要媒介。過去國內煙廠一般是把包裝交給印刷廠處理,一直到近年來有些品牌率先改進包裝設計,結果銷量直線上升,于是其他煙廠紛紛跟進。
這證明接觸品質的提升有助于提高營銷效果,我們把這個道理推廣到廣告片品質,就不難理解接觸品質的提升有助于省錢的道理。
其四,準確設定目標─怎樣的結果才算好?
滿意便是有效益,便是省錢。部分廣告主對廣告宣傳滿不滿意主要是基于感性的籠統判斷,或者直觀地看銷售數字。如果心里有一個判斷目標,在策劃的時候就能限定清楚,這樣,滿意與否才會有一個量化指標,如果資源不足以“覆天蓋地”,你就不會因為主觀而不切實際的想法把很有潛力的媒介推廣計劃抹煞掉。
當然,監測傳播效果的指標,除了銷售外,更應該研究“覆蓋率”、“未提示知名度”“品牌偏好度”等重要指標的變化。因此,準確地設定目標,你才能評估什么樣的方式、什么樣的成本對你來說最有效益,也最適合你的品牌。宣傳要一直有效益,而且效益要越來越好,你就要擁有科學的調研能力以及系統學習的能力,這是省錢的最好方法之一。
假如你是從零開始建立品牌,不妨先做個試驗試試看,先精心做好策劃定位,然后投資做一個好的視覺系統(包裝),擺上貨架試銷,看看它對銷售所起到的作用。如此積累經驗,然后再把推廣計劃擴大也不遲。
對于廣告傳媒公司來說,不僅要重視自身提升自身的技術水平和能力,還應該積極打造自身的品牌,不斷提升公司的品牌影響力,繼而為廣告傳媒公司的發展提供更多的支持。
二、互聯網環境下的品牌傳播
廣告傳媒公司的業務核心是什么?廣告公司利用自身的技術和資源幫助企事業單位的需求制作并信息有效的傳播給目標受眾。一直以來傳統廣告公司在市場競爭中往往扮演著制作廣告的角色,或者擁有自己的投放終端,諸如媒體、戶外大屏等終端依靠粗放式、單一的信息傳播方式。然而如前文所述,互聯網浪潮和人們生活習慣的改變或許將顛覆這一傳統的廣告模式。互聯網讓信息傳播擁有了數字基因,整個信息傳播生態系統發生了革命性變化。
互聯網信息繁雜,只有細分品牌,才能在紛雜的虛擬世界有效傳播,我們在設計廣告,商標,VI的時候就應該圍繞品牌去做設計,通過廣告公司的整合策劃,在視覺符號、色調、軟文有系統的作出統一的規劃設計,便于在互聯網傳播。傳統廣告公司的優勢是創意和客戶洞察力,通過對品牌和傳播的訴求理解,抓取有效直接的信息通過視覺、聲音、影響等多媒體手段去表現出來。這為能在互聯網進行有效傳播打下品牌基礎。
三、知識經濟背景下我國廣告公司品牌構建現況
當人類社會進入到21世紀,以知識驅動發展的模式逐漸成為人們的共識。如何在知識經濟的大潮中獲取發展的動力,這是所有企業都必須深刻思索的課題。我國的廣告業起步晚、規模小,在國際市場中的整體競爭力“乏善可陳”,這就要求我國廣大廣告企業必須抓住知識經濟變革的機遇,通過打造企業品牌,構建完整企業文化與生態鏈,最終實現企業又好又快發展。然而,我國的廣大廣告企業在品牌構建的進程中卻是存在不少的問題和困難。
比如,我國真正具備國際一線競爭力的大型廣告公司十分匱乏,廣大中小廣告公司“多而不強,雜而不齊”,使得廣告公司的發展始終處于不明朗的階段。究其原因,主要是我國的廣告公司缺乏長遠的品牌發展戰略,對于品牌資產的認知和預估不足,在品牌構建方面的財力、物力和人力的投入缺乏延續性。
四、提升傳媒廣告公司品牌影響力的途徑及應把握的原則
1、提升途徑
(1)組織大型業務或公益活動。大型業務活動作為一種新型的傳播平臺,日益受到傳媒廣告公司的認可和重視。一般來說,傳媒廣告公司提升品牌影響力的業務活動大體上可劃分為三類:營銷搭車型、傳播主導型和聯合提振型。
營銷搭車型是指以服務客戶的盈利銷售為主,自身的品牌宣傳為輔而展開的主題策劃活動。此類活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。在為客戶提供活動的策劃和執行服務的基礎上,通過有機搭車實現自身品牌的提升。
傳播主導型是指以自身品牌宣傳為目的的策劃。如公益活動策劃。當下,越來越多的組織以不同的方式承擔著對社會的責任,并以此提升自身的價值觀和影響力。實踐證明,企業搞公益活動不僅擴大了產品品牌知名度、引導客戶踴躍參與,同時提升了品牌的社會影響力。
聯合提振型是指可以利用傳媒廣告公司的媒體資源優勢,多個媒體之間聯合搞活動來提升自身知名度。權威媒體可借機體現自身在市場的統領性,主動設置議題、積極引導和影響輿論的理念和能力,而對弱勢媒體來說,通過和權威媒體一起來做活動更能有效提升自身影響。
(2)組織論壇活動、行業峰會、行業人物評獎。通過組織論壇活動、行業峰會、行業人物評獎活動推動品牌建設,增強影響力、傳播力,已成為當今傳媒廣告公司在“注意力經濟”時代贏得競爭的一個重要手段。
一般來說,傳媒廣告公司既可以根據客戶需求,以承辦方或協辦方的身份組織相關行業論壇,又可以主動出擊,利用自身擁有的媒體資源優勢,以主辦方身份組織媒體論壇。前者由于費用成本由客戶承擔,自身不需要支付任何費用,且通過活動組織可以取得一定收益,但對自身品牌影響力的提升有限。后者需要支付較高的費用成本,但卻能在活動中控制自身品牌出現的頻次、呈現的方式及時間的長短,從而有效提升自身品牌影響力。
行業峰會多由媒體聯合行業協會主辦,一般邀請企業家以及專家學者,就行業現象、趨勢提出看法、發表建議。同時可展開學術交流活動,為進一步擴大產品消費市場,推動產業發展提供堅實的理論支撐。
與此同時,傳媒廣告公司還可利用媒體資源優勢,在年終或關鍵節點,展開行業評獎活動,此舉一方面可以樹立媒體權威,另一方面也可以通過獎項的加強與獲獎企業的關系,為下一步經營工作打下良好的基礎。
(3)網絡傳播。在通過網絡途徑提升品牌影響力的過程中,一是公司自身網站要注重體現行業熱點及信息的專業、豐富,另外要重點推介自身的成功業務案例,以及將案例的精彩之處通過創意用最具沖擊力的形式表現出來。要重點體現公司創新的核心理念,這一點要始終貫穿在各案例中,從而給目標客戶留下深刻的印象。另一方面,要注意在其他網站論壇等處大量發表相關報道及案例,以引起目標讀者注意。同時,積極與行業網站、門戶網站建立良好的協作關系,互相轉載稿件,使公司的品牌更廣泛地滲透到這些目標群體的眼球里,從而達到品牌營銷目的。
(4)利用媒體優勢構建提升品牌影響力的通道。媒體優勢不可忽略,要充分利用其優勢組織行業設計大賽、行業新聞評選等,靈活地構建提升品牌影響力的通道。
2、應把握的原則
(1)業務活動要注意和公司業務涉及領域相吻合,量力而行,而不是什么活動都要參與。活動策劃已成為傳媒廣告公司“攻城掠地”式競爭后,以提升品牌影響力為核心的新一輪競爭的主要內容。應根據品牌目標結合公司自身實力、業務開展情況,確定活動的主題、內容、時間、節奏,切忌心血來潮,無目標地廣泛承接與組織各種活動。同時要重視和把握好活動細節的實施。
(2)論壇活動、行業峰會、行業人物評獎活動基本操作原則應該是,高端、權威、品位;社會效益、經濟效益兼顧。
論壇活動、行業峰會需要根據當前熱點現象、時尚潮流設置焦點議題,議題設置要容易引發參與者的共鳴與看法,引發社會的關注。關鍵之處還在于要利用傳媒廣告公司自身擁有的媒體資源優勢和渠道,邀請到相關行業歸口管理的政府部門領導以提高論壇的權威性。另外,主講嘉賓需具有一定知名度,在行業有一定研究和影響,既可以是企業的領導,也可以是學院的專家學者,后者的比例應相對較大。
(3)網絡傳播切忌踏入只注重競價排名、群發郵件的誤區。有的傳媒廣告公司千方百計地通過網絡競價排名、群發郵件等措施推廣公司網站。其實這個做法,在早期可行,但現在基本上已起不到什么作用了。網絡推廣,尤其是網絡品牌推廣,不能僅局限于網站的高訪問量,還要保證各門戶網站、行業網站、社區論壇等網絡媒體對品牌頻繁的曝光率。利用主流網絡媒體對公司品牌的正面報道,引導其它網絡媒體的大量轉載,以傳播傳媒公司品牌的核心信息,增強公司的網絡口碑及美譽度,最終影響網絡用戶的合作意向。
訊:每年春節前,都是各大品牌熱鬧的營銷季。感人的電視廣告、巨幅的戶外和平面廣告紛至沓來。蛇年新春也不例外,只不過有了微博等新媒體來湊熱鬧,讓2013春節品牌營銷季更顯多姿多彩。然而,筆者仔細觀察,發現眾品牌的春節營銷,無非是三個流派的風格。首先是傳統派。這一流派的特點是緊扣以春節為代表的中國傳統文化,或著力打造歡樂、喜慶、祥和的節日氣氛,或力圖講述感人的親情和打動人心的正能量,大打溫情牌。前者的案例有加多寶等,而后者以一汽奔騰、可口可樂等為代表。傳播渠道以電視、廣播、報紙等傳統媒體,尤其是電視為主,微博、視頻等新營銷工具為輔,或傳統媒體與新媒體并重。傳播方式則大多仍是各種類型的廣告。這一流派在營銷上的做法給人的總體感覺就是堂堂正正,中規中矩。
其次是游擊派。這一流派的特點是利用年關將近,各大品牌公司紛紛舉辦自己的年會,而許多人的注意力——出于與自己公司的比較也好,純粹獵奇也罷——此時會更多關注年會活動的機會,把自己公司的年會打造成品牌宣傳的工具。他們中有的發揮明星效應,請來絕對能聚眼球的名人助陣,比如凡客的年會,不僅請來了曾代言自己品牌的韓寒和王珞丹,甚至把日本**蒼井空蒼老師也請得來,自然,凡客年會的照片也在網絡空間泛濫一時;還有的,則充分發揚敢想敢做的草根精神,不惜用大尺度的照片去博眼球,淘寶2012的年會就是這一類。這一流派的傳播渠道以互聯網為主,鮮見于電視、報紙等傳統媒體。傳播方式則明顯是網絡公關的做法。這一流派的諸多做法,給人的感覺總帶有些許的“邪”氣,這也是筆者給他們起名“游擊派”的原因。
第三個派別是筆者最欣賞的創意派。他們的特點是緊抓春節前普通人所關心的話題,如買票回家、放假時間長短等,大打借勢營銷牌,通過很好的創意和精心的策劃,來樹立品牌形象,提升品牌的知名度和美譽度。這一流派的傳播渠道以互聯網,尤其是微博這樣的社交媒體為主,傳播方式則是經過精心策劃的公關戰。這一流派的營銷手法可謂“劍走偏鋒”,用清晰、強烈的創意和策劃,來“四兩撥千斤”。沒有很大的成本投入,但一樣效果極佳。
筆者數日前曾專門撰文《春運:獵豹找到的絕佳營銷平臺》就分析了獵豹瀏覽器是如何借助春運這一熱門話題,通過公關宣傳、公益活動等的創意和策劃來為自己做營銷的。這里不再贅言。最近,又有一個類似的創意營銷案例引起筆者興趣。專業二手房網站安居客2月4日在通過“微博搞笑排行榜”發了一個圖,把公司們按春節放假長短分為“普通公司”(8天)、“文藝公司”(9天)和“2B公司”(7天)3類,圖片中,文藝公司類目下,安居客的公司名字赫然在列。微博一經發出,就引發了網友的瘋狂轉發,其中不乏公司官微和草根紅人。2月6日時,該微博的轉發量已達到12000多。
品牌春節營銷三流派,你最欣賞哪一派呢?(來源:市場部)
二是應該有一個比較能夠表達我們主題的氛圍設計,今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板,很清晰,而且它有中英文,這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍,也帶出了國際公共關系交流的概念,這是很用心思的策劃。我們應該重視通過場地的設計,氣氛的設計,把活動的主題氛圍帶出來,這點往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個活動環節上的創意,而忽略了場地上的創意。
在大型活動的策劃和實施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結提高,就一定能創作出更多、更有影響力的大型活動。
公關活動策劃與實施是企業策劃部、公關公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術手段。成功的公關活動能持續提高品牌-全球品牌網-的知名度、認知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度,提升組織品牌形象,改變公眾對組織的看法,累積無形資產,并能從不同程度上促進銷售。很多組織都運作過公關活動,但沒有目標、沒有重點、虎頭蛇尾、不夠嚴謹的公關活動屢見不鮮。有的公關活動由于策劃欠周全或危機處理不力,導致活動失敗、損失較大,甚至釀成事故,造成人員傷亡,受到法律制裁。
公關活動策劃有常規的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實施。
一、目標一定要量化
公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入?為了企業的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業,看到同行做節日公關活動,他也要做,而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點、概念,沒有設立目標。有的企業做公關活動,設定了不少目標,比如,提高知名度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。
二、集中傳播一個賣點
公關活動是展示企業品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點,創造公關活動的“眼”并傳播,才能把有關資源整合起來,從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方,活動事隔多年,情節大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的,要把這個環節設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。當然,集中傳播一個賣點,并不是只傳播一條信息,而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來,重點突出一個賣點,提高活動的有效性。