電子商務運營的前景精選(九篇)
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第1篇：電子商務運營的前景范文
電子商務在中國發軔于1998年，彼時，電子商務還是鮮為人知、不被看好的新事物，如今，經過十幾年的發展，電子商務已成為中國經濟中的有生力量，并占據優勢。在今年的雙11網購中，當天天貓的交易額9.36億，超過香港全城1天的零售總額。純電商所演繹的電商奇跡波及線下，倒逼傳統企業觸網。比爾·蓋茨曾說過，21世紀要么電子商務，要么無商可務。電子商務的火爆卻催生了另一種商業模式一O2B（OperationTo Business），即通常所說的電商代運營。這種電商上的電商模式如今已蔚然成風，電商代運營市場份額已達百億量級，并以每年300%的增幅高速成長。而隨著電子商務的快速發展，這個市場在未來幾年的擴張速度會更快。電商代運營市場的火爆背后體現的是電子商務市場的爆發式增長。
傳統企業觸網的簡單路徑
隨著互聯網在經濟領域日漸大放異彩，傳統行業越來越迫切地希望利用互聯網來提升其信息化水平，開辟新市場，電子商務是重頭。但電子商務雖然進入門檻不高，做大不難，要做強卻很難。做電子商務不僅需要產品品牌，還需要網店品牌，如何讓潛在消費者找到入口便是一件很難的事情。傳統企業缺乏互聯網經驗和網商運營經驗，自己做電子商務面臨著諸多的困難，電商或會非但沒有提高效益，反而成了燒錢的買賣。這重顧慮是許多傳統企業觸網的擔憂，也阻礙了他們上網的進程，一定程度上也影響了中國電子商務的發展。現階段的純電商和平臺電商如日中天，其實，他們是中國電商的開拓者，但一定不會是最終主體，繁如星辰的傳統企業才是未來中國電子商務的中堅力量和推動力。可以說，中國傳統企業的電子商務發展不起來，中國的電子商務就不會有真正的輝煌。電商代運營企業的出現一定程度上推動了傳統企業觸網的進程，促進了中國網絡經濟的發展。
代運營企業扮演著啟蒙者和領路人的角色，許多事情的利好結果是利益驅動下的客觀結果，電商代運營的經營風險明顯低于傳統電子商務本身，基本上只要接到單，即使業績平平，也還有服務收費，近乎旱澇保收。在這種利益動機的主導下，電商代運營企業有著極大的熱忱去推動傳統企業上網做電子商務，客觀上有利于中國電子商務市場的繁榮。電商代運營企業有著專業的電商服務，其理念較純熟、業務更精通、管理更科學規范，可以幫助企業有效地降低成本，提高工作效率，滿足企業拓展電子商務戰略的需求，使傳統企業更快更平穩地完成線上布局，開辟企業增長的新藍海。
電商代運營的市場新機會
任何行業都有其生命周期，電商代運營行業的出現和發展現正當時。電商代運營是基于電子商務之上的，自1998年3月我國完成第一個網上交易始，到現在，電子商務從邊緣交易方式變身主流，其強大的現景和遠景預期對各行各業都產生了強效的號召力和凝聚力，傳統行業上網務商的需求被激發出來，于是電商代運營應運而生。經過約4年的發展，電商代運營市場粗具規模，也涌現出了一批盈利企業，如五洲在線、瑞金麟、網美等。運作模式也多種多樣，有些代運營企業是純粹的網店運管；有些是作為品牌商的經銷商，從品牌商處進貨、銷售，獲取銷售提成；有些代運營企業只負責前端業務，網店裝修維護、商品上架、接受分配訂單、售后客服等；有些則是前后端服務一體化提供，除上述服務外，還負責倉儲物流等。這種模式是線上線下一體化的OAO（OnlineAndOflline）布局。
最近，代運營公司的服務做得更細，價格也較低廉，如易大科技致力于為品牌商家提供“一站式”電子商務解決方案，協助品牌商家開發及管理電子商務銷售渠道，建立電子商務零售管理體系，承接品牌商家的電子商務供應鏈外包，打造電子商務綜合服務平臺。電商代運營市場蘊含著巨大的商機。
O2B的困境與前景
代運營企業的主要客戶是傳統企業，傳統企業難免帶有傳統的慣性。電商代運營商的困境之一就來自傳統企業。傳統企業對電子商務較為陌生，或不信任，或期望過深。
傳統企業將是未來中國電子商務產業發展的重要助推器，傳統企業的電子商務態勢直接關系到中國電子商務的發展進程，進而也影響到電商代運營產業的發展。雖然傳統企業觸網發展迅猛，但從絕對數來看還不是主流，這一方面說明市場空間很大，電商代運營公司將大有可為，另一方面也說明傳統企業上網的意愿還不強，觀念上的滯后也拖慢了電商代運營產業的發展。
某些品牌商雖有意識要發展電子商務，但對電子商務缺乏清晰的認知和明確的定位。或把互聯網作為一種線下的補充和銷貨的渠道，沒有提到戰略高度；或將電子商務看做是救命稻草寄予不切實際的期望，要求必須在短時間內達到很高的效益。杭州熙浪信息技術有限公司總經理助理杜鵬告訴記者，熙浪與知名保健品“黃金搭檔”合作之初，曾遭遇到對方不信任，“他們公司從每個部門都抽調了人手在我們這駐扎了一個月，跟著我們上班下班，為的就是及時跟進方案的制作”。杜鵬透露，起先“黃金搭檔”要求與線下的宣傳方式相呼應，也要采用老頭、老太等虛擬人物，但他們根據實際運作經驗認為應該走差異化道路，設計一套更適合網絡營銷的方案。最終，拗不過客戶，他們仍然聽取了客戶的意見。不信任、不放權也是電商代運營公司遇到的難題之一。
客戶難以持久合作也是代運營企業頭疼的問題。不少傳統企業入網之初需要代運營企業的扶助，但一旦羽翼豐滿后就飛走單干，成立自己的電商運營部門，電商代運營公司儼然成了電商培訓學院，品牌商交的是學費。
第2篇：電子商務運營的前景范文
定位于移動電商服務商
耶客網是一家通過App開發衍生到服務，并轉型為移動電子商務服務提供商的企業。其核心任務是通過App的開發運營推廣，用移動互聯網把買家和賣家聯系起來，讓消費者隨時隨地在線，彌合了消費者和企業之間的信息不對稱，從而幫助實現企業效益最大化。
有人認為，App外包服務商魚龍混雜，價格競爭激烈，市場前景黯淡。但耶客網CEO張志堅對此卻不以為然，他的理由是：App外包的市場潛力才剛剛顯現，未來，越來越多的傳統行業企業會看到App的巨大價值。“對于外包服務商來說，把它做成了產品交付，那是外包；而如果把它做成運營服務，這就是解決方案提供商。耶客網最初是從為美特斯邦威MECITY制作一款品牌宣傳推廣應用開始的。從單一應用到多模塊應用，從單一服務體系到多元服務體系不斷演進。”
耶客網已經是張志堅的第三次創業，公司核心團隊有8年的無線增值業務及移動互聯網從業經歷。運營管理上的經驗，讓這支隊伍從移動電商的小切口進入，從多個客戶定制的個性化產品和服務上總結出移動互聯網戰略咨詢、產品設計、研發、運營和推廣的一站式服務中的關鍵點。據張志堅介紹，耶客網2012年1至6月的銷售業績同比實現了600%的增長。
高速的增長主要得益于耶客網的四個服務模塊：移動電子商務、移動客戶關系管理、無邊界零售、移動營銷策略。具體來講，移動電子商務幫助客戶實現銷售，移動客戶關系管理通過定向推送信息等工具化模塊與客戶實現互動，無邊界零售則通過位置服務等模塊將線下線上打通，實現網上與門店相互促進，而移動營銷則是為客戶進行品牌推廣。
突破外包付費舊模式
張志堅認為，人們花在手機上的時間會越來越多，移動互聯網將是一個很好的客戶關系管理的工具。他舉例道，比如在離用戶最近的一家耐克專賣店里，部分鞋在做促銷，專賣店如果定向推送一些這樣的促銷消息給裝了耐克客戶端的用戶，用戶收到信息后就可以去店面得到一些簽到優惠。
“實際上，我們已經幫助耐克做了很多的推送，促進線下的銷售。” 張志堅在接受媒體采訪時，拿出一款剛剛為耐克某款新鞋制作的促銷App，打開應用后，能看到鞋碼數、購買量等信息，并且2秒鐘不到就出現了下單的頁面，其便捷程度遠遠高于線下消費。張志堅說，移動電子商務的客戶主要是線下企業，比如李寧有7000家的門店，達芙妮6000家門店，他們完全可以利用手機的隨身性來與客戶進行互動，做信息推送。
第3篇：電子商務運營的前景范文
【關鍵詞】 移動電子商務 電子商 無線互聯網
移動電子商務（M-Commerce），是指通過手機、PDA（個人數字助理）、筆記本電腦等移動通信設備與無線網絡技術有機結合所構成的一個電子商務體系。移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，充分利用了移動無線網絡的優點，是對傳統電子商務的有益補充，具有非常廣闊的發展前景。
一、移動電子商務的內容及特點
移動電子商務可以進行PIM個人信息服務、移動定位服務、商務交易服務（包括購物、支付等）、娛樂消費服務（包括鈴聲、圖片下載、電影票訂購等）、移動營銷服務（包括手機炒股、手機彩票等）、移動廣告服務（包括圖片廣告、文字播報等）、移動商情服務（包括信息定制、手機調查等）、移動辦公服務（包括OA、移動供銷存管理等）、移動瀏覽服務（包括手機報、移動文學等）、移動游戲服務、緊急避險服務、移動公益服務等。
通過移動電子商務，消費者可真正突破“時空限制”，隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。和傳統基于因特網的電子商務相比，移動電子商務具有以下幾個顯著的特點：第一，交易不受時間和地點的限制；第二，移動終端擁有者的身份相對固定，可方便地向消費者提供個性化移動交易服務；第三，通過移動定位技術，可以提供與位置相關的交易服務。
二、我國移動電子商務發展現狀
中國電子商務研究中心的《2010年中國電子商務市場數據檢測報告》顯示，截止到2010年12月，中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%，繼續保持快速增長的趨勢。中國移動電子商務目前正呈現良好的發展勢頭，企業應用成為發展熱點，呈現出廣泛滲透、規模擴張的特點。當前躋身移動電子商務的企業類型較廣，包括大型企業管理軟件廠商、移動服務提供商、新興IT公司以及網絡公司等。國內各移動電子商務運營商的市場份額被幾家大的運營商所占據，排名前三的分別為億美軟通、新網互聯、用友移動商街，這三家的市場份額已經超過整體市場的40%，剩下的大部分市場空間則基本被匯海科技、中科聚盟、天下互聯和其他小型廠商所瓜分。
艾瑞咨詢預計到2012年，中國移動電子商務市場用戶規模將達到24957.2萬。越來越多的消費者喜歡上網購物，增值的SMS（System Management Server）也廣受歡迎，而且越來越多的預付充值購買通過移動手機就可以完成。
在金融服務、資訊信息、網絡游戲等領域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶流動性大、隨機性高的行業，移動電子商務的發展前景一片大好。2010年上半年，國內旅行預訂網站開始紛紛入駐手機終端，推出了手機預訂功能，開通手機網站實現了酒店和機票預訂服務的功能。中國銀聯開通的移動POS業務，使移動電子商務業務突破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應用于上門售票、物流配送、客戶服務等領域，實現了不受時間、場地和線路限制的商務交易活動。我國已構建了以央行現代化支付系統為核心，銀行業金融機構行內支付系統為基礎，票據支付系統、銀行卡支付系統等為重要組成部分的支付清算網絡體系，為經濟金融和社會發展提供了快速高效、安全可靠的支付清算渠道。
三、移動電子商務面臨的問題
1、安全缺乏保障。移動電子商務面臨的最大障礙便是保護用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯。解決安全問題涉及到兩個方面：首先是技術，通過研發新技術為移動電子商務提供基本安全保障，如密碼、密鑰、SIM智能卡、防火墻等；其次是信用體系和相應法律法規的建立和完善。網絡的虛擬性使得信用制度更顯重要，我國目前的信用體系建立得不夠完善，嚴重威脅交易的安全性。法律對于任何一種新生事物都有一個從不完善到完善的過程，需要在移動商務的實際運用過程中不斷地發現問題，不斷地完善信用體系和相應的法律法規。
2、存在帶寬問題。與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小、帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享，時延較大，連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務拒絕接入。因此，服務提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。
3、缺乏良好的商業模式。傳統電子商務的商務模式發展到今天已經逐漸成熟，移動電子商務想要發展就必須尋求良好的商業模式，缺乏成熟的商業模式已經成為我國移動電子商務發展的瓶頸。創造好的商業模式需要整合價值鏈，做好價值鏈各個環節的利益分配，其中移動運營商處于整個產業鏈的中心地位，提供基礎設施的維護和運營，在應用服務和終端用戶之間提供基本的信息和數據溝通。
4、業務范圍不大。到目前為止，移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。計世資訊曾對150家獨立軟件開發商和系統集成商進行調查，其中只有40.7%的被調查者已經為用戶部署了移動商務，另有59.3%的被調查者還沒有為用戶部署移動商務，而部署了移動商務的被調查者中60.7%只是采用了短信技術。數據表明，我國移動商務業務范圍不大，有待進一步開發。
5、移動支付缺陷。國內移動電子商務的支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點卡代收。前者基本為貨到付款，物流企業代收。這種模式的風險在于，目前中國物流行業魚龍混雜，物流企業與商家的結算風險較大，而且結算周期相對較長。而充值點卡代收方式相對比較保險，但也僅限于小額支付，一般在30元內，消費產品以虛擬產品為主，如彩票、道具等。因此二者都不盡如人意。就移動支付產業鏈而言，其核心成員包括金融機構、電信運營商、第三方支付平臺。三種角色之間有競爭也有合作。移動支付市場中存在眾多細分市場，包括幫助商家處理移動支付業務、提供安全性解決方案、提供針對不同行業的手機支付解決方案等。如果建立了共贏的商業模式，對于商戶、服務提供商和消費者都具有非常重要的價值。
四、結束語
我國有著龐大的移動用戶基礎，移動電子商務在我國有著巨大的發展潛力。雖然目前移動電子商務市場還處于培育階段，在用戶消費習慣、3G上網資費、移動支付的安全性、商家誠信等多方面還存在著客觀條件的限制。但是正如傳統電子商務的發展一樣，移動電子商務也將以其對傳統電子商務的有效補充開拓一片廣闊的新藍海。
【參考文獻】
[1] 秦成德、王汝林：移動電子商務[M].人民郵電出版社，2009.
[2] 康科：移動電子商務在我國的發展問題芻議[J].現代商業，2006（10）.
第4篇：電子商務運營的前景范文
關鍵詞：物聯網；電子商務；發展；探析
中圖分類號：F724.6
物聯網，顧名思義，就是在網絡的基礎上實現物物相連的技術。作為新一代信息技術的重要組成部分，物聯網有著很長遠的發展前景以及研究價值。物聯網技術是對現代網絡信息技術進行集成與綜合后產生的新一代信息網絡形式，是未來推動世界發展的動力，因此被稱為信息產業在繼計算機、互聯網之后的第三次發展浪潮。
1 電子商務中的物聯網技術
1.1 物聯網的概念
“物聯網”這個詞在我國2010年的政府工作報告中被下了這樣的定義：物聯網是通過一系列的傳感設備按照約定的協議，任何物品連接到互聯網進行相互間的信息交換與通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。簡言之，就是通過無線射頻（RFID）等網絡通信技術將家電、貨物、設備等物品與其他的一些技術在網絡上進行有機的結合，對物品進行遠程的監控與管理。
物聯網主要由包括二維碼標簽識讀設備、射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統和激光掃描器等對物體進行識別與信息采集的信息讀取設備所組成的感知層、網絡治理中心、信息處理中心等網絡通訊中心所組成的網絡層以及結合各個行業的專業技術，實現行業智能化需求的應用層三個層面組成。其中應用層是物聯網發展的重點層面。
物聯網的發展與應用，為社會上的各行各業都帶來了非常多的機遇，是行業智能化發展的重要依托。在電子商務領域中，組成整個體系的人、商家、資金、商品等都可以成為物聯網當中的“物”，在商務平臺上建立起一個電子網絡系統，將電子商務體系中的“物”進行連接，使整個體系中各個“物”之間可以進行實時的信息傳遞與共享，將商務信息在電子平臺上進行透明化數據共享，實現產業鏈的無縫銜接。
1.2 電子商務中的物聯網技術應用
隨著網絡的發展，網上購物正逐步成為年輕一代的主要購物手段。網上購物是人們身邊的電子商務，與人們的日常生活緊密相連。在電子商務中，顧客與商家在網絡上完成了所有交易而不用互相見面，網店當中的商品與顧客之間存在著較遠的距離，消費者在網絡上看到的商品照片往往與實物有很大出入，消費者與商家之間的信息不均等導致電子商務的發展收到了嚴重的制約。若在電子商務中引入物聯網技術，便可以解決這一問題。在產品生產出廠時，在商品上貼上“RFID芯片”，在芯片中寫入商品的生產日期、生產廠商、產品特性等產品的相關信息，消費者與商家可以通過RFID芯片信息在互聯網上進行信息共享，使消費者可以對產品有充分的了解，從而消除了虛假廣告等對消費者的誤導以及對產品質量的擔憂，從而促進電子商務的發展。
另外，在物流方面也可以進行物聯網的應用。網上購物往往出現物流送貨延遲、貨物丟失等事件，這些都是阻礙消費者放心進行網上購物的因素。通過物聯網，消費者可以對快遞包裹上附帶的RFID芯片對商品的物流進行實時追蹤監控，可以有效地提高物流的效率與安全性，提高消費者對網上購物安全性的信任。
2 目前基于物聯網的電子商務發展現狀
2.1 沒有先進的技術基礎
在電子商務中引入物聯網技術，有助于建立起透明化自動化的電子商務交易過程，可以幫助消費者實時了解商品的信息以及其他內容，對人力與時間都有很大程度的節約。但是目前物聯網平臺在技術上依然存在著諸多的問題，在芯片、設備、平臺等軟硬件方面都有著很多不足，而且目前無法實現IPv6與IPv4之間的信息交換溝通，云計算還沒有完善的數據處理模式。在這樣的技術條件背景下，物聯網的發展還需要諸多努力。
因此，目前電子商務在物聯網上的重點任務是加強基礎設施建設，加強云計算平臺的數據處理能力，以對物聯網的智能處理能力進行強化，將云計算作為物聯網建設的核心內容，通過云計算將物聯網與互聯網進行智能的融合。
2.2 客戶消費能力不足
現在我國電子商務消費仍然以大眾消費品作為主要內容，網上購物面向所有收入階層的客戶，有著相當低的門檻，價格低廉是吸引消費者進行網絡購物的主要競爭力。但是當前基于物聯網的電子商務平臺中“智能感應芯片”有著很高的價格，并且在各個技術環節上都有較高的開發成本，導致物聯網平臺上的產品價格與市場價格有著很大的差距。在在軟硬件成本上進行優化，降低產品的價格是提高客戶數量的唯一途徑。
因此，電子商務廠商應針對消費者的消費能力對物聯網技術進行優化，以便降低商品的價格，將用戶的網上購物體驗放在重要的位置。要對物聯網的關鍵技術環節進行重點研究與突破，并加快公共信息平臺的建設，實現電子商務的智能服務。
2.3 缺乏成形的運營方案
由于電子商務的運營模式可以根據產品進行定制，并且對人力與技術的要求較低，目前網絡商務有著很大的盈利空間。但是物聯網電子商務并沒有成熟的運營方案，無法有效地進行標準化與模塊化，在成本上缺乏競爭力。產品中芯片的嵌入是一筆相當大的開銷，物聯網如何對芯片信息進行實時更新以及智能管理，對強大服務器的建設以及其他種種問題都無形中提高了物聯網電子商務產業鏈中產品的價格，這使得大多數的消費者沒有能力進行消費。
因此目前對物聯網的運營模式解決方案便是加快進行互聯網、電信網以及電視網“三網融合”，這個舉措可以打通不同的網絡，在其間進行數據資源的交換和共享，對物聯網的發展有著非常好的促進作用。
摘 要：物聯網是指通過網絡將物與物連接到一起，是在計算機、因特網之后又一信息產業的重大突破。物聯網技術在社會生活以及經濟貿易中有著非常長遠的發展前景，對推動電子商務的發展也有非常重要的意義。基于物聯網的電子商務目前還處在起步階段，存在著技術方面以運營方面都存在著諸多問題需要解決。本文對物聯網的概念、技術以及物聯網技術的發展現狀進行闡述與分析，對物聯網技術的發展問題做出了探討。
關鍵詞：物聯網；電子商務；發展；探析
中圖分類號：F724.6
物聯網，顧名思義，就是在網絡的基礎上實現物物相連的技術。作為新一代信息技術的重要組成部分，物聯網有著很長遠的發展前景以及研究價值。物聯網技術是對現代網絡信息技術進行集成與綜合后產生的新一代信息網絡形式，是未來推動世界發展的動力，因此被稱為信息產業在繼計算機、互聯網之后的第三次發展浪潮。
1 電子商務中的物聯網技術
1.1 物聯網的概念
“物聯網”這個詞在我國2010年的政府工作報告中被下了這樣的定義：物聯網是通過一系列的傳感設備按照約定的協議，任何物品連接到互聯網進行相互間的信息交換與通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。簡言之，就是通過無線射頻（RFID）等網絡通信技術將家電、貨物、設備等物品與其他的一些技術在網絡上進行有機的結合，對物品進行遠程的監控與管理。
物聯網主要由包括二維碼標簽識讀設備、射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統和激光掃描器等對物體進行識別與信息采集的信息讀取設備所組成的感知層、網絡治理中心、信息處理中心等網絡通訊中心所組成的網絡層以及結合各個行業的專業技術，實現行業智能化需求的應用層三個層面組成。其中應用層是物聯網發展的重點層面。
物聯網的發展與應用，為社會上的各行各業都帶來了非常多的機遇，是行業智能化發展的重要依托。在電子商務領域中，組成整個體系的人、商家、資金、商品等都可以成為物聯網當中的“物”，在商務平臺上建立起一個電子網絡系統，將電子商務體系中的“物”進行連接，使整個體系中各個“物”之間可以進行實時的信息傳遞與共享，將商務信息在電子平臺上進行透明化數據共享，實現產業鏈的無縫銜接。
1.2 電子商務中的物聯網技術應用
隨著網絡的發展，網上購物正逐步成為年輕一代的主要購物手段。網上購物是人們身邊的電子商務，與人們的日常生活緊密相連。在電子商務中，顧客與商家在網絡上完成了所有交易而不用互相見面，網店當中的商品與顧客之間存在著較遠的距離，消費者在網絡上看到的商品照片往往與實物有很大出入，消費者與商家之間的信息不均等導致電子商務的發展收到了嚴重的制約。若在電子商務中引入物聯網技術，便可以解決這一問題。在產品生產出廠時，在商品上貼上“RFID芯片”，在芯片中寫入商品的生產日期、生產廠商、產品特性等產品的相關信息，消費者與商家可以通過RFID芯片信息在互聯網上進行信息共享，使消費者可以對產品有充分的了解，從而消除了虛假廣告等對消費者的誤導以及對產品質量的擔憂，從而促進電子商務的發展。
另外，在物流方面也可以進行物聯網的應用。網上購物往往出現物流送貨延遲、貨物丟失等事件，這些都是阻礙消費者放心進行網上購物的因素。通過物聯網，消費者可以對快遞包裹上附帶的RFID芯片對商品的物流進行實時追蹤監控，可以有效地提高物流的效率與安全性，提高消費者對網上購物安全性的信任。
2 目前基于物聯網的電子商務發展現狀
2.1 沒有先進的技術基礎
在電子商務中引入物聯網技術，有助于建立起透明化自動化的電子商務交易過程，可以幫助消費者實時了解商品的信息以及其他內容，對人力與時間都有很大程度的節約。但是目前物聯網平臺在技術上依然存在著諸多的問題，在芯片、設備、平臺等軟硬件方面都有著很多不足，而且目前無法實現IPv6與IPv4之間的信息交換溝通，云計算還沒有完善的數據處理模式。在這樣的技術條件背景下，物聯網的發展還需要諸多努力。
因此，目前電子商務在物聯網上的重點任務是加強基礎設施建設，加強云計算平臺的數據處理能力，以對物聯網的智能處理能力進行強化，將云計算作為物聯網建設的核心內容，通過云計算將物聯網與互聯網進行智能的融合。
2.2 客戶消費能力不足
現在我國電子商務消費仍然以大眾消費品作為主要內容，網上購物面向所有收入階層的客戶，有著相當低的門檻，價格低廉是吸引消費者進行網絡購物的主要競爭力。但是當前基于物聯網的電子商務平臺中“智能感應芯片”有著很高的價格，并且在各個技術環節上都有較高的開發成本，導致物聯網平臺上的產品價格與市場價格有著很大的差距。在在軟硬件成本上進行優化，降低產品的價格是提高客戶數量的唯一途徑。
因此，電子商務廠商應針對消費者的消費能力對物聯網技術進行優化，以便降低商品的價格，將用戶的網上購物體驗放在重要的位置。要對物聯網的關鍵技術環節進行重點研究與突破，并加快公共信息平臺的建設，實現電子商務的智能服務。
2.3 缺乏成形的運營方案
第5篇：電子商務運營的前景范文
隨著國際經濟發展勢頭放緩，中小企業發展迎來了一定的發展機遇，2015年中小企業數目達到全國企業總數目的95%以上，成為國民經濟的重要組成部分。但由于其所占單一市場份額較少，企業更新換代較快，加之互聯網電子商務的運用，就要求中小企業與時俱進，能夠謀求新的發展契機。電子商務與中小企業的結合，一方面擴大了互聯網電子商務的市場份額；另一方面也為中小企業的發展提供了一定的助益，形成雙贏局面。
1 中小企業與電子商務的發展狀況
中小企業作為我國國民經濟的重要組成部分，是推動國民經濟發展的重要動力。2015年的統計數據顯示，目前中小企業的數量共計超過5000多萬家，已經占全部企業數目的99%以上，數量龐大，同時中小企業的發展雖然單個創造的價值總量較小，但卻解決了縣鎮鄉等地的就業狀況，另外部分科技型中小企業具有靈活的管理制度，反而在一定程度上有利于創造性成果的產出。因此中小企業對我國國民經濟、就業問題甚至是創造性成果產出都有較大的助益，需要給予中小企業一些發展性支持。近些年互聯網發展帶動了電子商務的發展，隨著電子商務的市場規模以及其消費群的不斷增加，都無一不彰顯著互聯網下電子商務的強勁發展勢頭。目前我國電子商務的發展甚至超過了亞太地區的一些發達國家，具有良好的發展前景。但是電子商務應用較為熟練的仍然是大型企業和一些國際性企業，在本身具備良好發展實力的同時，更能夠對企業的發展做出相應的改進，而中小企業能夠成熟使用電子商務并大力發展的企業還是較為少見。
中小企業和電子商務都有蓬勃的生命力和發展前景，因此將兩者相結合能夠在一定程度上促進兩者的發展。因為目前就中小企業的發展形勢來看，其產品的技術以及銷售渠道都還很落后和狹窄，面臨很強的市場競爭。而中小企業在技術應用上也較為弱勢，互聯網使用技術往往都局限于企業的人事招聘、形象宣傳等方面，而直接的商務交易應用還較少。但是電子商務的應用已經成為不可逆轉的時代趨勢，國家對電子商務的發展表示大力支持，說明電子商務具有很強的生命力和市場競爭力，因此中小企業應該抓住這一契機，靈活實現企業轉型，促進企業電子商務貿易的發展。
2 中小企業運用電子商務貿易存在的問題
目前電子商務雖然在中小企業中得到運行和發展，但所占比例較少，主要由于這些企業集中在勞動密集型產業，對電子信息等技術運用較少，長時期的企業生存模式難以向目前電子商務貿易的發展模式轉型。因此，在使用電子商務的過程中遇到一些普遍性問題，主要表現在中小企業較少了解電子商務的運營模式、缺乏高水平管理者、員工專業素養較低、缺乏運用電子商務的專項資金和專業化人才以及管理模式和科學成本分析。
2.1 中小企業較少了解電子商務的運營模式
我國的中小企業主要是傳統型企業，傳統發展模式下很難迅速接受現代互聯網技術的應用，并且對網絡化市場信息把握較弱，無法清晰地意識到互聯網能為企業發展帶來巨大利益，包括對如何運用互聯網、如何將電子商務普及到產品營銷和使用等都知之不詳。筆者在對一些中小企業的網站進行查詢時發現，其網絡宣傳平臺以及信息訪問平臺都無法嫻熟地運用互聯網技術，更何談將電子商務運用到產品的生產和銷售過程之中。正是由于中小企業難以對電子商務的運營模式有一個清晰把握，因而制約了中小企業的發展。
2.2 中小企業缺乏高水平的管理者，員工的專業素養較低
中小企業既然多為傳統型企業，其發展模式也就決定了其管理者缺乏一定的互聯網思維，其產生的年代也決定了其在互聯網時代中生存，即將面臨淘汰。目前中小企業的管理能力、管理基礎都較為欠缺，并且接受新知識和新技術的能力也較弱。管理層面對一項重大事務的決議，也多是最高管理者簽字決定，缺少事前決議以及相關問題咨詢等，企業發展缺乏嚴格的制度規范和組織約束。同時員工也缺乏專業性素養，知識水平較低，對互聯網技術的運用能力較弱，無法在實際工作的操作中加以創新。不論是管理者的管理能力，還是員工的專業素養等，都在很大程度上制約了中小企業對電子商務的普及、推廣以及應用。
2.3 中小企業缺乏專項發展資金以及技術型人才
目前中小企業的特點是規模小、資本少、市場抗風險能力較弱，但是卻因為管理組織較為單一，往往也是能夠推動改革和創新的一方，可是中小企業由于其發展劣勢使其缺乏專項的改革發展資金和相配備的人才等，使其即使有推廣和應用電子商務的決心，也缺乏相應的配套性舉措，資金和人才的缺乏使其缺乏發展的先機。中小企業因其周轉資金較少，同時由于其企業規模和產品的發展前景，能夠獲得融資的機會較少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陳舊的管理模式等都是造成其資金和人才缺乏的重要原因。
2.4 中小企業缺乏先進的管理模式和科學的投資成本分析
即使中小企業能夠獲得融資去改進其管理技術和推廣電子商務的應用，但是卻缺少完備的管理體系和先進的經營方式，無法對投資成本進行科學地分析，前期將資金投入過大，但在實際操作應用中卻無法發揮電子商務的實際效用，投資與收益不成正比。中小企業受其規模的局限性，往往一些關鍵性的人事、財務等部門屬于最高決策人直接管理的狀態，同時一些大型事務的決斷也缺乏相應的協商機制和投票機制，屬于“拍腦袋決定”的方案，往往具有很大的隱患。因此，管理模式的僵化以及缺少對市場信息變化的敏銳感知力，已經使中小企業的發展陷入僵局。
3 中小企業運用電子商務貿易的改進措施
中小企業在運用互聯網思維下的電子商務貿易中，往往出現付出與效益不成正比的狀況，主要是由于企業對電子商務的核心理念認識不清、企業本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和專業素養的員工、中小企業無法科學地進行投資成本分析等。因此在解決這些問題的過程中，應該從以下五個方面進行：
3.1 中小企業的管理者要正確把握和理解電子商務的核心理念
中小企業必須在互聯網時代下打破對傳統行業過于依賴的藩籬，要轉變自我的經營觀念，并能夠對目前市場信息和經濟發展有一個全面理解和認識。中小企業必須意識到電子商務不僅是網絡平臺下的信息化宣傳，而且能夠將電子商務融入到企業的生產、經營以及銷售的過程中，從而促進中小企業的發展。
3.2 中小企業應該轉變企業的管理模式，更新企業的經營理念
電子商務要求更為高效便捷的管理化模式，而大部分中小企業是依托傳統行業而發展起來的，在管理模式方面還較為傳統和落后。因此，中小企業應該利用目前的電子信息技術建立虛擬化的網絡市場運營平臺，以實現線上貿易，開辟企業貿易新途徑。當然電子信息技術下的企業管理，也可以得到進一步的優化，包括企業組織、員工、部門信息等都可以通過建立網絡數據庫，并在網絡信息庫中對信息進行有效整合，加強并優化部門的溝通合作，提高企業的管理能力。
3.3 中小企業應引進并培養電子商務方面的專業性人才
專業性人才永遠都是企業的核心競爭能力，尤其是電子商務的發展更要求企業擁有一批技術性員工，以實現對中小企業電子商務的應用與推廣。但是由于中小企業目前的發展狀況以及管理狀況，在招聘優秀的專業人才方面可能較為弱勢。因此企業應該做出兩手準備：一方面注意引進優秀專業人才；另一方面加強對企業技術性員工的培訓，培養一批企業內部的技術型員工，從而推動電子商務的發展。
3.4 整合資源，協同競爭發展
企業的競爭優勢不僅來源于要素稟賦，更重要的是這些要素的有機生態結合。中小企業在企業合作協同發展的同時，也要借鑒其他企業發展模式，在協同的同時保持競爭。企業間的相互競爭是促進企業提高產品和服務質量，提高企業競爭能力的有效動力。中小企業可以深化自身的產品或服務優勢，提升自身的競爭力。企業之間不僅僅在于競爭，更在于企業之間的有機協同發展。因此，中小企業要集聚企業資源，深化企業優勢，將產品或服務做精做專，并不斷創新，提高可持續競爭力。
3.5 中小企業應制定長遠發展規劃
企業的發展必須要有長遠的戰略性部署，應該制定合理的發展規劃，保證企業在發展的過程中堅持正確的發展方向，避免冒進式發展。當企業開始注意到電子商務的發展前景時，也應該制定合理的戰略性規劃，對電子商務行業的市場有一個清晰的理解，對企業發展的核心有一個側重，將企業的主導型產業與電子商務行業相結合，實現企業的長遠性發展。
第6篇：電子商務運營的前景范文
【關鍵詞】手機支付 同城電子商務系統 價值鏈
十二年前,國際上電子商務的浪潮正有席卷全球之勢,國內的電子商務網站也如雨后春筍般涌現出來。經過十多年來大浪淘沙的競爭和淘汰,特別是在競爭尤為激烈的電子商務零售業(B2C/C2C)中,如今能夠繼續生存并逐漸壯大的只有淘寶、卓越等為數不多的幾家,其中的淘寶更是憑借成熟完善的交易平臺和誠信可靠的支付平臺,在國內電子商務行業中一枝獨秀,成為行業的領軍者。海量多樣的商品供給讓用戶能夠獲取到生活、工作、學習等各個方面所需的各類商品和服務,給消費者一個“上淘寶應有盡有”的選擇;成熟完善的交易平臺提供了從售前挑選和比較、售中交流和協商、售后服務和評價的完整流程,購物流程清晰方便且用戶體驗更佳;而誠信可靠的支付平臺通過“支付寶”的誠信和各種規則讓消費者的支付、商家的收款都更加安全和放心,免去了消費者和商家的后顧之憂。
在這種背景下,國內三家運營商不約而同地提出了“移動支付”、“手機錢包”等新的移動互聯網支付模式,劍指移動電子商務市場之心昭然若揭。三大運營商的領軍者中國移動更是在兩會期間高調收購浦東發展銀行的股份并成為浦發銀行的第二大股東,而中國聯通近期也攜手銀聯和交通銀行高調推進手機支付服務并借助世博會平臺強化體驗和宣傳,中國電信的天翼手機支付也在部分地市緊鑼密鼓地試行著。
1 國內電子商務發展和運營商市場進入的背景分析
運營商大舉進軍手機支付市場,自然是看準了當前互聯網電子商務的巨大市場前景和強勁發展動力。以淘寶網為例,從2007年的433億元到2009年突破2000億元,近三年來淘寶網的交易額都是呈現每年翻番的高速增長勢頭;而且高盛公司預測,淘寶網的年交易額在2010年將繼續保持100%的增長速度,在逐步向成熟期靠攏的2011年和2012年,依然可以保持33%到50%的增長率(如圖1所示),也就是說,到2012年淘寶網預計可以實現8000億元的年交易額。按照這個測算,2011年淘寶網的年交易額將超過中國移動的年收入,到了2012年將是中國移動年收入的1.5倍以上。也即是說,如果淘寶網按照這個勢頭發展下去,馬云和他的團隊將在中國這片古老的土地上書寫下一個嶄新的“神話”。作為運營商來說,如何盡快實現轉型、及時引入新服務以更好地把握這一發展大勢,既是出于巨大商機的考慮、也是淘寶網日漸壯大所帶來的一種危機感和緊迫感。
在用戶結構方面,調查結果顯示,淘寶網的用戶(買家)年齡段分布大多集中在年青人群體上,其中25至32歲的用戶就占了整體用戶比例的48%,16至24歲的用戶占整體用戶比例的35%,合計占整體用戶比例的83%。這大部分用戶都是樂于接受新鮮事物、而且已經具備了一定的經濟基礎和消費能力,今后依然會是淘寶網的主力消費群體。面對著這一片巨大的“黃金礦脈”,運營商自然不愿意讓淘寶網一家獨自壟斷。
淘寶的成功固然有“時勢造英雄”的外力推動作用,但也和淘寶決策層的一貫正確和淘寶人的不懈努力分不開。從宣傳推廣方式來講,淘寶網在前期完成了大面積的傳統媒體和網上媒體宣傳廣告之后(也就是所謂的“用戶初步培訓”)吸引到了首批次的商家和消費者上線,而接下來的宣傳廣告工作更多地通過消費者和商家的“自宣傳”、“用戶口碑效應”來完成,淘寶網所要做的就是構建“阿里旺旺”、“淘江湖”等通信工具和交流平臺,讓用戶的信息能夠更加流暢和方便地進行傳遞,進而放大這種“雪崩效應”的宣傳推廣成果。淘寶網的一枝獨秀也讓電子商務零售業的后來者們都難以望其項背,當前淘寶網的商家網絡和消費者網絡已經衍生到國內的每一個城市每一個角落,甚至到達國際市場,“淘寶帝國”的日益強大及其無所不在的“觸角”,后來者要想簡單地復制淘寶網的成功模式、重新打造一個能夠與之抗衡的電子商務網站幾乎是不可能的,所以手機支付想要迅速地做大做強,就必須尋求另外的途徑。
2同城電子商務系統規劃
“無處不在”而又“一家獨大”的淘寶網實際上擠壓了其他競爭對手的生存空間,這是手機支付商務模式所面臨的巨大挑戰。但強大的淘寶網也并非“無懈可擊”,而手機支付也有自身獨特的優勢,筆者認為:
(1)首先,為了強調互聯網電子商務模式的優越性,淘寶網更多的是強調互聯網“咫尺天涯”的優越性而有意識地淡化了地域距離和差異,在同城交易方面相對較為薄弱。其次,淘寶網上的所有商品和服務信息只能依靠商家的介紹描述(如圖片、文字等),盡管淘寶網通過消費者評價系統可以遏制一些虛假信息或偽劣商品對消費者造成的欺詐損害,但現實中消費者依然是更加傾向于“看好再買”的購買習慣,這一點是淘寶網上的眾多商家難以做到的。
(2)相對于成熟的互聯網支付模式,手機支付更加強調可移動性和用戶的便利性。可移動性讓用戶可以隨時隨地通過移動互聯網或者通過手機/SIM卡(如NFC手機、RF-SIM等)自帶的身份識別技術進行支付,這無疑更加符合消費者“自由消費”的天性;而用戶便利性則是更好地體現了“手機無所不能”、“手機即是錢包”的理念。
因此,在手機支付平臺的基礎上構建同城電子商務交易平臺,完全可以通過發揮同城地域和手機支付的優勢,在移動電子商務的戰場上占據一席之地。同城電子商務系統是指服務于本地商家和消費者,以電子信息渠道和實體渠道同時展示商品并在網上實施交易,采用手機支付平臺支撐的電子商務系統(系統架構簡如圖2所示)。
消費者登錄同城電子商務系統的門戶網站并選定需要購買的商品后,在選購/訂單模塊中生成訂單、由手機支付平臺進行支付和結算。訂單支付完成后,商家通過同城物流向消費者配送產品。客戶管理模塊和其他管理模塊用于支撐消費者的自主訂單管理、信用管理、評價管理等操作。
商家通過商戶管理模塊管理商品的上下架,通過選購/訂單系統和支付平臺進行訂單管理和支付結算。同樣商家也可以通過商戶管理和其他管理模塊實現訂單管理、信用管理、評價管理等功能。
安全管理模塊給消費者和商家的所有交易行為提供了安全保障,通信管理模塊則是構建起消費者和商家之間的溝通渠道。
同城電子商務系統有如下特性:
服務于本地商家。同城電子商務系統上的所有商家必須是本地商家,這種要求有兩個好處:一是能夠發揮本地商家實體渠道的作用,滿足消費者在網上購物希望看到實物、擔心購買的商品和網上展示不同的心理,在這里電子商務系統是作為實體銷售之外的另一個有效渠道;二是面向本地消費者可以降低物流成本、減少配送時間,消費者購物更加方便自如而且節省消費者的購物成本(如時間、交通費用等),有助于刺激銷售。
主要面向本地消費者,兼顧異地消費者。從消費心理學的角度來說,消費者在產生購物沖動之后總是期望能夠盡快地得到滿足,“短平快”的同城速遞物流可以更好地滿足用戶的消費心理。
筆者認為,基于手機支付的同城電子商務具有如下優勢的:
(1)手機支付同樣具備安全性和可靠性,采用手機支付可以采用“用戶靜態密碼+手機短信動態密碼”的方式進行認證鑒權和支付確認,安全性比單獨采用靜態支付密碼更高。
(2)手機支付的便利性更佳,近年來通信運營商十分注重渠道建設,采用手機支付的充值渠道分布廣、手段多用(營業廳充值、電子渠道充值等)且無需手續費,使用起來比一般支付平臺更加方便,用戶無需身上時刻帶著網銀U-Key,而且還支持隨時隨地為其他用戶代付款,充值和支付手段更加靈活。
(3)可拉動手機支付(如移動互聯網在線支付)和手機錢包(如非接觸式POS)業務的發展,消費者可以在同城電子商務系統上挑選和購買商品,也可以在實體商店中挑選商品后通過手機錢包刷卡支付。
(4)售后服務更方便。許多消費者通過互聯網購物都遇到了售后服務的問題,由于地域距離,導致售后服務無法及時跟進、售后服務成本高甚至形同虛設,而同城交易則很好地解決了這個問題。
(5)采用三大運營商現有IM(Instant Message,即時通信)系統如飛信、天翼Live等,結合運營商自有的短彩信優勢構建參與各方的實時溝通平臺,保證能夠隨時隨地“在線”。
(6)由三大運營商牽頭建設同城電子商務系統,一方面運營商強大的實力可以保證在多個城市同時展開以擴大影響力,另一方面三大運營商本身的品牌效應就有著很好的宣傳廣告作用。
3 同城電子商務系統的價值鏈分析
同城電子商務系統以通信運營商為主導、基于通信運營商的手機支付平臺,但畢竟“術業有專攻”,由通信運營商來組織運營同城電子商務系統的門戶并不一定能夠起到最好的效果,筆者認為,適當引入合作伙伴(即“運營商”,以下簡稱“商”)實施運營,從完善價值鏈、深入細致運營、更加貼近市場、切實服務用戶等方面而言效果會更佳。
在這種模式下,以下各方的價值皆可得以體現:
(1)消費者價值
同城實體店和網上商店結合,可打消消費者顧慮、滿足消費者查看實物的需求,消費者需要為此承擔的同城物流價格更低。而且手機支付的充值網點多、支付更加便利、安全性更高。
(2)商家價值
商家可以將網上商店作為實體商店的輔助渠道和宣傳渠道,在條件成熟的情況下甚至可以替代實體商店成為主要銷售渠道。網上商店簡單直觀的價格服務比較,無形中加大了商家之間的競爭程度,消費者得益的同時也刺激了商家的成長,有利于形成“優勝劣汰”的良性循環。除此之外,網店的準入門檻更低,經營得當的網店可以比對手更加接近客戶、產品和服務信息的傳遞速度更快更直接,在信息時代,這也是提升商家競爭力的有效手段。
據統計,商家實體商店的場租、人力資源、水電等成本均攤在商品上,平均占商品零售價格的12%左右。采用網店銷售渠道,可以有效地節省這方面的成本。
(3)通信運營商價值
同城電子商務系統是運營商推行電子商務戰略的有效舉措,對運營商的自身完善和長遠發展都有其戰略價值,同時也避免了運營商繼續“淪為通道運營商”的尷尬。而且運營商和淘寶網最大的差別在于,三大運營商在全國各地市都有分支機構,這是電子商務規模最大、覆蓋最廣的落地網絡,有利于規模化的推行和發展。同時運營商在各個分支機構也擁有實地的支撐和服務團隊,有利于支付平臺的后續服務。
(4)商價值
商作為連接運營商(手機支付平臺)、商家和消費者的橋梁,一方面是協助運營商和商家拓寬業務渠道,為運營商和商家提供資源整合、運營維護支撐、價值鏈各方的協調等工作,另一方面也是幫助消費者做好商家誠信管理和評價、引入更多可消費商品。商的收益可以從運營商獲取(如代維支撐費用等),也可以從商家或其他渠道獲取,例如互聯網宣傳廣告、商家和產品推廣等,同時商還可以通過該系統收集用戶和商家的行為模式,進而實現針對性營銷或推出相關應用,以此作為獲利。
除此之外,商也可以在多個城市中復制其系統和成功經驗,這也為開拓新市場降低了成本和門檻。
(5)物流企業價值
目前國內物流企業林立、競爭十分激烈,實力不足的物流企業很容易遭到排擠和淘汰。而同城物流的運營成本低、管理可控性強、經營手段靈活多樣,適合規模較小的物流企業生存。對于大型物流企業,也有利于長期穩定客源。
4 結束語
盡管價值鏈模型已經基本清晰,但同城電子商務系統的建設也面臨著許多實際問題。例如,商家為了刺激網店銷售對網店上和實體店上展示的相同商品進行差異定價,而且網店商品的價格往往會更低。在一些大型的商店(如大型超市或專業商場)的管理上,網店和實體店通常是由不同部門負責且分開考核,這就必然帶來管理上的難度和復雜度。
在電子商務門戶網站的維護上,商可以在前期網店較少、商品較少的情況下協助商家運營維護,但長期而言,網店的維護還是要依靠商家。而目前商家普遍缺乏互聯網和網店運營的人才,有可能在網店做大的時候,管理支撐不足成為了進一步發展的瓶頸。
在管理上,商家還必須根據網店的特性制定新的管理流程。例如網店商品上下架規范、網購物流和貨損管理規范等,這也是商家面臨的新挑戰。
盡管還有各種問題需要在實踐中解決,但只要同城電子商務系統的體系完善、價值鏈和盈利模式清晰、各方職責明確,同城電子商務系統便有其獨特的生存空間。不斷壯大的淘寶網完成了化零為整的過程,而化整為零、遍地開花的同城電子商務系統也能夠在電子商務的鏖戰中占據一席之地。
參考文獻
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第7篇：電子商務運營的前景范文
【關鍵詞】移動電子商務；計算機技術
在我國，隨著計算機、互聯網及電信技術的不斷發展和融合,移動電子商務為手持產品市場創造了巨大的市場空間。同時，越來越多的國內外知名企業通過掌上電腦儲存數據、查詢信息、傳遞資料,有效地降低了企業成本。從2005年開始，中國移動用戶數就開始超過4.2億人，已成為世界上人數最多的移動通信市場。快速增長的移動用戶和移動終端都成為未來企業和公眾數據服務的基礎,也構成了移動電子商務巨大的潛在市場，典型的實例就是手機銀行和手機錢包在我國的應用。
一、移動電子商務發展存在的問題
隨著電子商務在商業運用中的日漸深入，人們對于如何獲得更直接、更方便的電子商務服務與信息提出了更高的要求。由此，一種全新的商務模式——移動電子商務逐漸憑借技術和應用上的優越性，開始成為傳統電子商務的有益補充，顯示出強大的生命力和發展潛力。盡管移動電子商務在中國已經取得了一定的發展,但是由于現階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面存在一些限制，中國的移動電子商務仍舊處于起步階段，很多應用還處于試點階段，還未得到廣泛的推廣和應用。從目前發展態勢看，國內移動電子商務要取得大發展，還要解決以下這些瓶頸問題。
（一）移動電子商務法規的滯后性
目前，在我國幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規，而傳統的商務和電子商務的法律、法規不能完全適用移動商務。電子商務的法規體系還處于建設階段，國內市場經濟還不完善，缺乏必要的信用制約機制大眾傳統的消費觀念深厚，對移動電子商務存在觀望態度。移動電子商務運營涉及一系列行業經濟利益的整合、重組和再分配，所以中國特色的移動電子商務發展道路本身就是一個探索的過程。
（二）安全保障、身份識別和隱私
用戶身份認證、安全及隱私保護這些敏感問題目前并沒有完全標準化、法律化，安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。移動設備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到無線設備的人就可以進行移動支付、訪問內部網絡和文件系統；無線通信網絡作為一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多不安全因素，如通信內容被竊聽、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內容被篡改等。移動電子商務與傳統商務最大的差別是不進行面對面的現金、實物交易，所以身份識別就尤為重要。通過何種技術手段來識別雙方的身份并保護各自的隱私，是移動電子商務能否健康發展的另一重要因素。
（三）移動電子商務技術的局限性
一方面，帶寬資源緊缺和移動終端設計遭遇性價比抉擇，無線頻譜和帶寬一直都是無線通信長期面臨的問題。移動終端的設計必然向方便、可靠和多功能發展，帶來了成本和設計復雜度高的難題。另一方面，當移動設備丟失或被盜后，通過簡單的方法可立刻進行掛失；獲得信息的成本過高、效率過低的問題；相對于計算機來說，手機的顯示屏幕太小，這使得用戶在單位時間獲得單位信息所需的支付達到了令人難以接受的程度；各電信運營商與相關部門業務的整合等問題。
二、我國移動電子商務發展的對策
盡管我國移動電子商務的深層潛力還在探索之中，我們仍然相信，其必將在人類未來的各種生活情景中產生革命性價值和影響，形成全新的經濟形態和創造巨額的市場價值。可以預見，移動電子商務必將成為21世紀電子商務領域的主戰場。因此，我們要加大對移動電子商務發展的力度，解決其存在的問題。
（一）不斷完善移動電子商務的經營模式
在移動電子商務商業模型的確定中,移動運營商理所當然地處于主導地位。目前我國雖已形成了以運營商為主導的商業模式，但內容提供商和手機提供商的實力較弱，還沒有形成良好的公平競爭局面，沒有形成“百家爭鳴,百花齊放”的繁榮場景。對此國家應完善相關法律和制度，明確行業的發展策略和政策導向,為移動電子商務的發展提供公平競爭的環境，并保障各參與團體間的利益分配，從技術和資金等方面支持廣大企業從事移動電子商務的業務開發。
（二）不斷完善移動電子商務的立法
相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯、電子支付系統、商品配送系統等迫切需要解決的問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點,開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。在中國人民銀行以牌照制來規范支付市場后，現有的手機支付業務已經提高了進入門檻，隨著監管機構對參與者在金融方面資質要求的提高，以前針對SP的監管體系和運營模式也有了相應的改變。
（三）不斷提升移動電子商務的技術
國家應該加大資金投入力度，鼓勵企業和高校對移動電子商務技術的研究，并提供一定的轉換空間。企業要以可持續發展為指導，加強對移動電子商務中的安全問題技術薄弱環節進行研究。目前，市場上提供了許多安全性解決方案(以流程、技術和組織模式的方式)來降低移動電子商務的風險及易受攻擊性。首先,無線電子商務解決方案要求的安全控制,與用來保護有線電子商務環境中使用的企業網絡設備,以及Web應用的安全控制完全相同。這些控制方法將包括防火墻、內容/電子郵件過濾、防病毒、用戶驗證和鑒權、授權、策略管理、入侵檢測、強化平臺、安全的設備管理等技術。除了這些控制方法外,我們還需要其他技術在所有無線電子商務信道提供安全性。
參考文獻：
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第8篇：電子商務運營的前景范文
1獨立學院電子商務專業實踐教學的現狀
電子商務實踐教學就是充分利用電子商務專業特點，使教學能夠利用電子商務企業資源，盡可能地使學生接觸到真實的電子商務活動，要求企業建立一些針對教學的開放平臺，為教學提供有價值的教學軟件，將學校開發出有前景的教學、科研成果推向市場，建立學生與企業的溝通渠道，形成企業、學校、學生的長期合作、相互支持的資源環境[4]。從目前的電子商務專業實踐教學的情況來看，存在著實踐教學思想觀念落后，實踐教學條件無法滿足教學需要，缺乏合理完善的實踐教學課程體系和師資力量極其薄弱等問題。
1.1實踐教學思想觀念的落后
目前我國高校主要存在重理論輕實踐的現象，實踐教學思想觀念落后。當前實踐教學思想觀念的落后對電子商務專業的實踐教育產生了很大的影響。首先，思想觀念的落后導致教師對于課程中實踐環節的不夠重視，或者不能充分發揮實踐教育的能動作用。其次，學生歷來以課程理論環節學習為主，對于實踐課程的意義和作用還不能完全把握，自我意識上會輕視實踐環節的學習。然后，學生在實踐課程中的有限性，使得學生在實踐課程中教學效果不太理想，實踐課程的目標難以完成，影響學習效果。
1.2實踐教學條件缺乏
電子商務專業的實踐教學條件包括軟硬件兩個方面。許多學校的電子商務課程無法安排充足的課時進行實踐教學，出現了如實驗設備缺乏，資金不足，實驗室建設中軟件缺乏，學生上網帶寬不夠等問題。首先許多高校在機房建設上投資有限，造成在實踐教學中學生的機房不夠用，或者機房中機器老化，速度緩慢，無法滿足學生學習的需要。缺乏有效的軟件或使用落后的軟件，使得電子商務實驗室的功能無法充分的發揮，而學生對現實缺乏真實的了解，從而學非所用。另外由于資金的原因，許多學校往往只使用一種或有限的幾種電子商務實踐教學軟件，這樣學生只是學會了有限軟件的使用而缺乏對電子商務全面的理解。
1.3學生參與電子商務實踐的積極性不高
電子商務類學生大都具備眼高手低的特點，許多學生認為一部分簡單內容和知識已經掌握，不需要動手操作；而在面對另一部分難知識點時則難以下手，造成其動手能力差，從而惡性循環導致學生對課程中實踐環節的學習積極性不高，影響學習效果。另外，由于實驗課程體系不完善，實驗內容和環節不具體，有些學校在進行電子商務實驗時，只有讓學生自己去瀏覽網站或在網上購物。通過這種方法，學生只能看到網站的前臺實現形式，對于電子商務的業務處理流程無從得知，對電子商務后臺處理等內容也無法接觸。電子商務實驗目標不明確和模糊，而學生自我管理能力比較差，使得學生在實踐課程中把電子商務實踐變成了上網娛樂。
1.4師資力量極其薄弱
電子商務專業本身就是一個很交叉性，邊緣性的學科專業。電子商務專業領域師資力量極其薄弱[5]。各地高校電子商務專業教師嚴重缺乏，而能夠從事電子商務專業的實驗教師隊伍更是殘缺不全，同時又難以引進合適的專業教師。由于電子商務專業教師的缺乏，導致了電子商務專業建設的落后，以及能夠勝任實踐教學中師資的更大不足，從而導致教學效果上的折扣。
2獨立學院電子商務專業實踐教學方法
2.1上機模擬操作
上機模擬操作是電子商務實踐教學中重要的環節，主要是通過實驗室軟件模擬現實世界中的電子商務運作過程，為學生營造了較為真實的商務環境。在電子商務模擬平臺上，學生親自體驗電子商務中的廠商、消費者、銀行、認證中心等各方面的操作過程，學生可以宏觀了解電子商務的運作機制。上機模擬操作可以幫助學生更好的理解電子商務的概念及運作，更深刻的認識網上交易的各種模式，如B2B、B2C、C2C模式等，及工具的使用[6]。在一定程度上加強了學生實踐動手能力的培養，鍛煉了學生理論聯系實際的能力。
2.2現場教學
現場教學就是通過在企業、公司等機構建立校外實訓基地，安排學生在實習基地進行實際的學習和訓練，使學生能夠接觸真正的電子商務運作的過程。目前，學校與企業進行校企合作建立校外實訓實習基地較多，也取得了不錯的效果。在實習基地中，學生利用教學實習的機會到企業免報酬頂崗實習，使所學知識能在實踐中應用。教師指導學生對具體企業進行剖析，分析電子商務運營的優劣、在電子商務運營中存在的困難以及發展的前景，開展現場教學，使學生在實踐中得到鍛煉，提高分析問題、解決問題的能力。
2.3項目實踐教學
項目實踐教學方法的運用是目前較為先進的教學方法。學校或專業課教師借助學校的平臺和自身各方面關系資源通過各種社會渠道去爭取企業中的一些實踐項目，以項目為核心來指導學生進行相應的項目建設。由于學校具備知識密集型的優勢特點，很多企業有意愿和學校進行項目合作。在電子商務領域中存在許多有益的項目實踐機會，如網站制作、網絡營銷等，教師指導學生組成項目團隊。在團隊運作中由組長將項目任務分配給不同的項目成員，讓學生以團隊小組的形式完成，并進行不同項目小組的比賽和競優。因此，項目實踐教學可以讓學生直接參與到具體的電子商務實踐應用中，培養學生創新性的思維模式，培養學生的競爭優勢，培養學生的積極主動的學習狀態。
2.4社會實踐
電子商務專業是實踐性非常強的學科和專業，電子商務專業要與社會緊密接軌，就需要不斷的適應社會的發展，而在電子商務領域近年來電子商務模式在不斷創新與發展[7]。因此，學校應鼓勵學生走出去，積極參與社會實踐，并在盡可能的情況下，動用自身資源條件為其提供良好的社會實踐環境。學校也可借助電子商務協會開展各類活動，邀請學術專家和企業界成功人士來校交流，為學生創造一個良好的學習機會。同時，在教學中老師也應該提倡學生積極參與社會實踐，提高學生在社會中獨立發展的意識，鼓勵學生積極參與到電子商務領域之中[8]。通過社會實踐，學生們能夠直接的接觸和面對這個世界，培養自己的適應能力，溝通能力，分析和判斷能力，為將來的就業做好準備。
第9篇：電子商務運營的前景范文
關鍵詞：電子商務電子商務平臺外包中小企業
一、我國中小企業電子商務概況
近年來，我國電子商務發展速度較快，在中小企業領域凸顯“兩個進步”：一是中小企業電子商務應用的進步。體現在中小企業電子商務應用的意識開始增強，需求開始迫切，成效開始顯現。二是中小企業電子商務服務平臺的進步。除了較早的阿里巴巴、中國化工網外，還出現了許多綜合性中小企業電子商務服務平臺，以及超過2000家的行業性中小企業電子商務服務平臺。兩個進步相互拉動、良性循環，從2003年開始推動我國中小企業電子商務進入快速發展時期。從數量上看，2006年具企業法人資格的中小企業超過400萬家、個體工商戶超過2,600萬家、合計超過3,000萬家，占全國企業總數的99％以上。而中小企業的貢獻表現在最終產品和服務價值占GDP的比例為55％、出口額62％、上繳稅收占46％、城鎮就業機會為75％。創新方面：新產品為80％以上、技術創新為75％以上、專利約為65％。由此可以看出，應用電子商務發展的中小企業在整個社會經濟中的重要地位和作用。
二、基于外包的中小企業電子商務服務體系及電子商務服務平臺
在2006年商務部推出發展服務外包的千百十工程之后，服務外包逐漸備受各級政府部門和企業的重視。2007年6月26日，我國首部《電子商務發展“十一五”規劃》，明確提出中小企業要加強應用電子商務平臺，并提出電子商務服務業將成為新產業。《規劃》將電子商務服務定義為基于網絡的交易服務、業務外包服務及信息技術系統外包服務。其中，交易服務主要包括基于網絡的采購、銷售及相關的認證、支付等服務：業務外包服務包括基于網絡的產品設計、制造、物流、經營管理等外包服務；信息技術系統外包服務主要包括基于網絡的設備租用、數據托管、信息處理、技術咨詢等外包服務。顯然，我國中小企業因資金、技術和人才等方面的局限，需社會提供低成本、高性能、平臺化的電子商務普遍服務，外包將成為中小企業電子商務發展的主流。
基于外包的電子商務服務體系的發展，其核心是電子商務服務平臺的構建和發展。以電子商務服務平臺――特別是中小企業電子商務服務平臺為核心的電子商務服務業將成為促進電子商務應用、創新和發展的重要力量。
一般而言，按服務類型劃分，電子商務服務平臺大致分為三種類型：電子商務交易服務平臺，提供網絡營銷、網上銷售、網上采購和交易信息等交易服務，如阿里巴巴、慧聰網等；電子商務業務服務平臺，提供基于網絡的研發設計、現代物流、財務管理、人力資源、管理咨詢和技能培訓等業務流程外包服務：電子商務技術服務平臺，提供電子商務網絡基礎設施和技術支持，以及基于網絡的信息處理、數據托管和應用系統等IT外包服務，如中國萬網等。
電子商務服務平臺的發展和前景正在吸引眾多的加入者。目前至少有4支力量已經或者正在進入電子商務服務業：(1)既有的電子商務服務平臺商，如阿里巴巴。(2)軟件廠商。隨著軟件企業的互聯網轉型以及ASP、SaaS、SOA等理念、架構和實踐不斷推進，軟件企業網絡遷移和服務變革的步伐不斷加快，愈來愈多的軟件企業以獨立或合作的形式推出和進入中小企業電子商務服務領域。(3)信息化應用廠商(如鋼鐵企業)。將已經實現的信息化應用(如ERP)通過互聯網向上下游擴展，進而在內部信息化組織的基礎上，剝離出專業化電子商務服務企業，為全行業提供電子商務服務。(4)電信運營商：正在加快從電信運營商向綜合信息服務提供商的轉型，聯合軟件廠商等，發揮基礎電信設施優勢，以“商務領航”(中國電信)、“寬帶商務”(網通)等進入電子商務服務業。
三、基于外包的中小企業電子商務發展趨勢
平臺的產生和發展是電子商務領域專業化分工不斷加深的結果，同時也在一步步改變著電子商務應用――特別是中小企業電子商務應用的面貌。可以預測，隨著外包和中小企業電子商務的進一步發展，其將呈現如下發展趨勢：
(一)電子商務服務體系不斷健全和完善
盡管電子商務發展迅猛，但支付、物流和信用仍然是困擾電子商務發展的3大瓶頸。但無論是政府還是企業都在努力改善這3大瓶頸的狀況，一方面，國家推出了許多措施，如僅2005年就推出《電子簽名法》和《電子認證服務管理辦法》；另一方面，企業也在不斷探索適應客戶和市場的新的服務模式(如PTOP模式的巨大成功)，同時科技的進步和網絡技術的發展應用必將極大改善和改觀3大制約因素的狀況。
(二)電子商務平臺功能將更加豐富
主要表現在，平臺規模將進一步擴大，服務模式將進一步創新，服務能力將進一步增強。2004年以來，企業應用與服務平臺良性互動，電子商務服務平臺發展迅猛，成為推動中小企業電子商務的主力。到2006年，各類中小企業電子商務平臺超過2，000家，阿里巴巴B2B會員超過2000萬，淘寶網會員超過3500萬，支付寶會員超過3100萬。平臺交易環節從交易前向交易中、交易后擴展。平臺服務領域從外部交易向內部運營滲透，向為企業提供全面IT運營服務的IT運營服務方向發展；(2)基于平臺的集成化服務。信用、認證、支付和現代物流等服務可利用平臺擁有的用戶資源，集成于平臺之上，既促進這些服務的發展，又進一步增強平臺服務功能。(3)綜合服務平臺與行業服務平臺的合作，將進一步緊密合作和創新發展。
(三)中小企業借助電子商務實現外包領域的外向發展
隨著經濟全球化和國際產業轉移的不斷深化，中國正在力推服務業的發展，其中的一項重要舉措就是鼓勵中國企業承接國際服務外包業務。而中小企業由于在資金、人力、規模等方面處于弱勢，其電子商務應用需要借助社會提供的全方位的交易、業務和技術服務，而外包使這一切成為可能；同時，在承接國際外包業務時，無論是信息技術外包(ITO)還是業務流程外包(BPO)，電子商務還可為中小企業不出國門就走向世界提供了捷徑。
