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【關鍵詞】休閑漁業 品牌戰略 旅游管理
一、引言
休閑漁業最初出現在上個世紀六十年代加勒比海地區,此后歐洲、美洲和亞洲地區也相繼出現。伴隨著我國人們日常生活水平大幅度的提高,休閑漁業也正在一步一步進入到我國老百姓的日常生活當中,也逐漸開始發展為我國漁業中的一個嶄新的產業。不過,我國的休閑漁業目前還處于發展的初級階段,屬性不明確,各個地方往往各自為政,沒有特點,缺少回頭客。所以,我們應當努力抓住消費者的消費特點,同時結合各地不同的漁業資源,建設綠色品牌,實現休閑漁業品牌戰略。
(一)品牌意識淡薄,缺乏核心競爭力
當下,全國許多有條件的地區大都開始發展休閑漁業。不過,經營者缺少品牌意識,推出的休閑漁業產品也往往沒有核心競爭力。拿江蘇省為例,2006年江蘇省與休閑漁業相關的企業團體就有500多家,其中多為合伙制經營的小企業。合伙人員缺少專業素質,沒有長遠目標,也缺少品牌意識,提供的休閑漁業項目也往往是垂釣、觀光等傳統的休閑漁業形式。這樣很難吸引更多的消費者,使得整個行業缺少核心競爭力。
(二)整體規劃不足,形象定位個性模糊
我國休閑漁業由于處于發展初期,因此往往沒有理性的規劃,從而盲目發展。這種盲目的惡性循環發展方式往往會破壞當地漁業的可持續發展。而且大多休閑漁業地區在開發休閑漁業時很不注重整體的謀劃休閑漁業項目同質化現象十分嚴重,休閑漁業品牌定位個性十分不明顯,形象十分模糊,這使得很難與其他休閑漁業提供的項目互相區別。
(三)宣傳力度不夠,綠色營銷概念不強
當前,我國許多城市都順應時代的潮流開始有目的的推廣休閑漁業,不過尚存在許多問題。特別是對休閑漁業提供的產品宣傳方面是非常不充分的。消費者通常只能通過極少數的渠道對休閑漁業進行了解,導致好多發展良好的休閑漁業地區缺少游客。同時,很多地區在拓展休閑漁業時缺少綠色經營的概念,往往只依靠自然資源,而不考慮生態平衡,結果使得漁業資源被人為破壞。此外,還有一些鄉村地區過分重視“商業化”建設,結果導致當地獨有的漁村氣息完全抹殺,使得消費者對“三漁”體驗的要求無法得到滿足,這就與休閑漁業發展初衷相背離。
三、休閑漁業品牌建設對策
(一)培養休閑漁業參與者的品牌意識,提升核心競爭力
實施名牌戰略是一個休閑漁業經營者增加核心競爭力的關鍵。所有品牌的產生、成長與壯大,實際上都是一個積累的過程。休閑漁業經營者不能奢求所經營的品牌迅速就能變成世界知名品牌。如果經營者不重視品牌本身的積累,則可能會對技術、資金、規模堆積產生不理的影響。休閑漁業參與者應當盡力建立自己的品牌意識,努力突出休閑漁業當地特點,努力加強經營者所在地區的品牌建設,以增強該地區品牌的核心競爭力。
(二)加強整體規劃,建立地域品牌
加強整體的規劃實際上是憑借對當前文化、歷史、地域、環境等因素進行深刻分析研究,系統性地、整體地、跨不同地區地發展休閑漁業品牌產品。同時,不同地區還需要協調發展休閑漁業,以增強整個區域整體的競爭能力。在整理組織休閑漁業當前產品的時候,一定要把握住消費者的消費心理,在現有休閑漁業產品的基礎上,努力創造新產品,力求能夠發展出新式休閑漁業產品組合。在整理組織完現有的休閑漁業產品之后,接下來要做的就是對地域品牌進行建設。地域品牌指的是某個地區全部經營者集體行為的綜合表現,在某一地區內,許多休閑漁業經營者憑借收購、內部擴張、聯合等手段,對當前的漁業資源進行合理安排,建設具有自我特點休閑漁業品牌,各品牌之間協調發展,同時與別的地區品牌相對抗,以確保能夠在越來越激烈的休閑漁業市場中獲得進一步的發展。
(三)強化休閑漁業產品的綠色營銷
在休閑漁業產品品牌建立的過程中一定要努力實現綠色營銷。實現綠色營銷,必須在綠色營銷概念的指引下,培養綠色的休閑漁業文化,開展休閑漁業綠色項目設計,擬定休閑漁業綠色計劃,同時還要堅決按照相關環境管理標準開展休閑漁業的相關業務。在設計規劃休閑漁業相關產品時,必須尊重生態法則,必要時,要進行有關環境影響的評定,估計環境容量,盡全力保持自然生態系統和文化生態系統兩者的完整性。在進行休閑漁業項目整合過程當中,必須首先進行單個產品的綠色評價,首先考慮那些能夠對生態系統負責任的供應商。同時,通過實用恰當的溝通手段和管理方法對休閑漁業參與者進行相關的宣傳教育,使其樹立綠色經營理念,以確保休閑漁業綠色營銷得以實現。
四、總結
我國休閑漁業產品品牌戰略地位非常重要。休閑漁業品牌戰略與我過漁業資源可持續利用緊密相關,同時還與休閑漁業在全國乃至世界的競爭實力緊密相關,可以說,休閑漁業品牌戰略是經營者在市場競爭中形成必要選擇。不過,在建設休閑漁業品牌戰略的同時,應當加強對生態環境的保護工作,把維護漁業資源和開展生態經濟建設為目的,努力建設休閑漁業生態品牌,以使我過生態漁業擁有更好的發展。
參考文獻
[1]周笑源.生態旅游市場營銷內涵及其產品策略[J].旅游學刊,2004,1(91):72-76.
[2]吳金林.淺談生態旅游的品牌形象定位[J].發展研究,2006(01):61-62.
關鍵詞:民辦 本科高校 品牌建設 對策建議
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)07(b)-0195-01
1 品牌建設與民辦本科高校持續發展的關系分析
截至2012年4月24日,教育部統計數據顯示,全國共有獨立設置的民辦普通高等學校403所。其中,本科層次民辦高校87所,由獨立學院轉設的民辦本科高校25所。隨著民辦本科高校辦學層次的逐步提高,數量的不斷攀升,民辦高等教育發展已經進入新的歷史時期,品牌建設的重要性日益凸顯。
1.1 品牌建設是民辦本科高校實現內涵發展的切入點
民辦本科高校發展的基礎是規模,核心是質量。隨著民辦本科高校在群體規模和地域規模上逐步趨于穩定,社會關注的焦點開始從“規?!鞭D向“質量”。品牌是民辦本科高校內涵發展成果的集中體現。民辦本科高校以品牌建設為切入點,適應社會需求,走以質量提升為核心的內涵式發展道路,是民辦本科高校實現戰略轉型的客觀要求。
1.2 品牌建設是民辦本科高校持續健康發展的關鍵點
民辦本科高校之間展開的一切競爭,最終都將體現在品牌上。生源是民辦本科高校的生命線,生源數量和質量對民辦本科高校的生存和發展有著決定性的影響。目前,高考招生錄取分批次進行。民辦本科高校將參與同批次錄取的公辦本科高校和專業展開競爭,品牌將是影響考生選擇的一個重要因素??忌倪x擇才是硬道理,2011年,民辦高校錄取不滿,甚至缺口較大的情況依然存在,如果采取降分完成錄取計劃勢必影響生源的質量??梢哉f,同層次民辦本科高校,甚至民辦與公辦高校之間的“品牌競爭”時代已經悄然來臨。通過品牌建設打造特色教育品牌是民辦本科高校安身立命,持續健康發展的關鍵點所在。
1.3 教育品牌是民辦本科高校體現綜合聲譽的閃光點
一般說來,品牌的形成有兩種途徑[1]:一是自發式的。亦即品牌的形成是通過自然漸進地積累過程完成的;二是自覺式的。亦即品牌是通過所屬主體有意識地借助一定的方法、手段的推動,加速形成,這一行為過程又被稱為“品牌建設”。民辦本科高校有意識開展品牌建設活動,不僅有利于提高知名度和美譽度,而且有助于提高其社會地位和影響力。
2 民辦本科高校品牌建設存在的問題
品牌是民辦本科高校綜合競爭力和文化軟實力的綜合體現。民辦本科高校品牌建設過程中存在的問題主要表現在以下三個方面。
2.1 品牌建設意識相對薄弱
新形勢下,民辦本科高校只有擁有公眾信賴的品牌,才能贏得顧客的忠誠,從而在激烈的競爭中把握主動權。但由于受到主客觀因素的制約,民辦本科高校品牌建設意識相對薄弱。主要表現:一是學校領導層對品牌建設重要性的認識不到位。二是品牌建設投入不足。三是重視短期招生行為,而對品牌建設和維護卻比較短見。
2.2 品牌建設定位不盡準確
民辦本科高校準確的品牌定位,可以起到凝聚人心、鼓舞干勁的作用;可以實現學校辦學資源的優化配置;可以促成學校辦學特色的形成;可以提高學校在同類高校中的地位和影響”[2]。目前,由于民辦本科高校對品牌建設定位缺乏深入的研究,規模上想方設法建設新校區,擴大地盤;層次上盲目追求節節攀升;類型上追求綜合性、研究型,機械照搬普通公辦高校的辦學思路和模式。
2.3 品牌建設趨同現象嚴重
高等教育市場,尤其是民辦本科高校之間激烈的競爭,導致教育服務產品差異逐漸縮小,品牌建設趨同現象日益嚴重。事實上,民辦本科高校面臨的高等教育市場,更接近于壟斷競爭市場,“競爭”已經是不爭的事實,關鍵是民辦本科高校如何通過自身的品牌建設,創造出“壟斷”的因素來,這才是民辦本科高校品牌建設的關鍵所在。
3 民辦本科高校品牌建設的對策建議
高等院校品牌是高校在長期辦學過程中通過辦學特色和辦學質量等形成的具有“獨創性和不可復制性”的社會美譽度和知名度[3]。民辦本科高校品牌建設是一個需要長期堅持、不斷投入的漸進過程;是一個科學引導,主動創造的開拓過程。
3.1 強化品牌建設意識,加大品牌建設投入
所謂高校品牌意識,是指高校對品牌和品牌建設的基本理念。民辦本科高校領導層對品牌價值的認識程度,直接影響到高校品牌建設的決策導向。強化品牌建設意識,首要是讓學校領導層從學校長遠發展的戰略高度認識品牌建設的價值和意義;其次,將領導對品牌價值的認識作為價值觀指導行動;最后,全員參與,共同建設。全員品牌意識,是品牌建設成功的基石。
3.2 明確品牌建設定位,制定品牌建設方案
經濟社會發展對人才的需求是多層次、多方面的,為滿足經濟社會發展不同類型人才的需求,高等院校也必須是分層次、多科類的。民辦本科高校進行科學的自我發展定位,是品牌建設的基礎,是成功的前提。品牌建設方案,是民辦本科高校進行品牌建設的指導性文件。首先,要認清自己的優勢和劣勢,揚長避短;其次,注重品牌建設過程中的開發和創新。
3.3 突出品牌建設特色,走差異化發展道路
目前,改建升格的??苹蚵殬I技術院校是我國民辦本科高校的主體。許多民辦本科高校尚處從專科向本科轉型、從規模擴張向內涵發展轉型。在轉型過程中,突出品牌建設的特色,走差異化發展道路是其成功轉型的關鍵所在。民辦本科高校就其屬性而言多為應用型本科院校,它與學術型本科院校隨處于同一層次,但在辦學理念、人才培養目標、人才培養方式、人才評價標準等方面都存在顯著的差異[4]。特色辦學、差異化發展,建設個性化的民辦本科教育品牌,是民辦本科高校在激烈的競爭中脫穎而出的必然選擇。
3.4 采取關系營銷策略,提升品牌知名度、美譽度和忠誠度
民辦本科高校通過理清顧客市場、招聘市場、供應商市場等六大市場之間的關系,充分發揮關系資源優勢,不僅有利于提高民辦本科高校的品牌知名度,而且對民辦本科高校品牌建設起到積極的促進作用。
總之,在高等教育大眾化背景下,隨著高等教育市場的轉變,以品牌建設為依托,科學定位、提高質量、塑造特色等是民辦本科高校實現健康、持續發展的歷史選擇。
參考文獻
[1] 楊堯忠.從民辦高校的競爭看“學校品牌建設”與品牌建設系列專欄作者鮑傳友教授商榷[J].財經政法政法咨詢,2012.
【關鍵詞】保險;文化與品牌;建設;思考
保險企業文化是企業持續發展的基石,關系到保險企業的生命力、創造力和凝聚力。企業文化建設成功與否,在很大程度上取決于名牌效應,而名牌則是通過企業文化的培育、浸潤、滲透、打造而成的。先進的保險文化和優秀的行業品牌是保險業科學發展的具體體現。品牌建設是一項系統工程,是保險業生存和發展的基礎,也是保險品牌的核心內涵。
1.塑造保險品牌,推廣保險文化,加強保險文化與品牌建設
袁力指出,保險產品是一種無形產品。保險品牌意味著保險公司的優質服務,消費者對保險公司和保險產品的選擇,也是對保險文化和品牌價值的認可。從本質上講,保險行業比其他許多行業更需要加強文化與品牌建設。文化與品牌建設是推進我國保險業科學發展的重要途徑,是順應保險消費發展趨勢的必然選擇,是激發干事創業精神的重要手段。“要加強保險文化建設,塑造與現代保險業相適應的先進行業文化”,培育“服務社會、造福人民、積極向上、艱苦奮斗、誠信規范、合規經營、和諧發展、合作共贏”的行業文化。從本質上講,保險行業比其他許多行業更需要加強文化與品牌建設。
2.文化與品牌建設是激發創業精神的重要手段
加強保險文化與品牌建設必須引進和培養一批專門人才,充實文化與品牌建設力量。加大文化與品牌建設的投入,優化廣告投入結構,重點向文化與品牌建設方面傾斜。通過持續開展和不斷加強保險文化與品牌建設,向全社會傳播保險的行業文化和社會價值.構建和諧文化,增強保險從業人員的職業榮譽感,激發全體保險人的干事創業精神,主動提高服務標準和服務品質。自覺維護企業和行業的社會形象。
3.我國保險文化與品牌建設存在的問題
(1)保險文化品牌建設存在各自為陣的局面,各家公司的品牌戰略趨同,缺乏市場吸引力。這不僅不利于整個行業品牌形象的樹立,而且浪費了許多寶貴的資源。
(2)一些公司對文化與品牌建設缺乏科學規劃,工作的隨意性較大,系統性不夠。保險文化與品牌建設管理工作還比較薄弱,公司文化與品牌建設的責任主體不清晰,考核制度還不完善,缺乏問責,內部工作機制尚未理順。
(3)總體來看,保險行業文化與品牌建設工作還相對滯后,與行業發展目標任務相比,與國際同行和國內其他行業相比,還存在較大差距。
(4)保險業的銷售誤導和理賠難仍然是投保人反映比較集中的問題。內控建設薄弱,導致財務數據不真實、賬外賬、內外勾結侵害公司利益等現象時有發生。
(5)保險業由于發展時間短,忽略了保險文化的發展。保險從業人員專業度不高,行業發展競爭不規范,導致從業人員將對個人利益的追求作為首要目標,從而忽略了保險公司、保險行業的發展。
(6)保險文化與品牌建設工作的特色不鮮明,缺乏感染力和社會影響力,公司之間在文化與品牌建設方面的溝通交流少,保險文化與品牌建設各自為戰的局面亟須改變。
(7)部分保險公司文化與品牌建設的責任主體不清晰,考核制度還不完善,內部工作機制尚未理順,保險文化與品牌建設管理薄弱的局面亟需改變。
4.創新服務舉措,全力把文化與品牌建設提升到一個新的高度
(1)充分認識保險文化與品牌建設工作的重要性和緊迫性
各保險公司和保險行業組織,要把文化與品牌建設納入重要的工作日程,切實抓緊抓好。統一思想,提高認識,加大資源投入,形成多方合力,努力把保險文化與品牌建設提升到一個新的高度。文化與品牌建設是保險企業培養核心競爭力的重要環節。
(2)加強文化與品牌建設的政策環境得到改善
通過政策理論研究、制定發展規劃、宣傳教育等方式,保險業在推進保險文化與品牌建設方面著重進行行業引導,加大政策支持力度,創造了有利于文化與品牌建設的輿論環境。保監會在全行業表彰了一批先進典型.希望通過對先進人物和典型事跡的廣泛宣傳.大力弘揚保險文化,增進人民群眾對保險功能作用和社會價值的認識,取得了較好效果,社會對保險業的評價正在向積極的方向轉變。
(3)加強文化與品牌建設的社會效益
保險文化與品牌加強誠信建設,樹立了保險服務人民、服務和諧社會建設的目標,注重服務手段創新,為方便客戶著想,使之更富人性化。加強信息化建設,提高科技含量,改進服務效率,促進了行業社會形象的提升。牢固樹立“大服務”理念。切實增強“上級為下級、后臺為前臺、全員為客戶”的服務意識,重點強化窗口服務人員和展業員工的基本服務規范,從保險行業職業道德出發尊重客戶,從客戶所需所急出發關愛客戶,從共進共贏、長期合作出發提升客戶價值。
(4)大力完善客戶服務體系建設,豐富客戶服務內涵
要全面加強客戶資源管理。建立公司客戶資源管理體系,嚴格承保出單和客戶代碼統一規范管理,建立“一戶一檔”客戶檔案,做好歷史數據清理工作,要制定實施重要客戶管理辦法和客戶分級管理服務規范,開展客戶評級和分類管理,實行重要客戶按保費規模、利潤貢獻度、承保年限等標準的等級化管理,針對不同客戶群體實行差異化營銷策略,大力推行差異化的客戶服務舉措,提升重要客戶的滿意度和忠誠度。
(5)建立完善服務監控體系,強化客戶服務滿意度管理
完善客戶投訴檔案管理、分析報告和服務改進建議制度,建立完善客戶投訴管理和監督、反饋體系。積極開展專線服務回訪,加強客戶服務反饋信息收集和服務質量的監督。要進一步加強對客戶信息的調查與監控,開展專線服務競賽和培訓,提高95518專線服務規范化水平。
(6)大力開展快速理賠服務等服務優勢
積極開展服務宣傳,使廣大保戶對保險品牌有全新的認識,彰顯品牌的實力,為業務競爭創造良好的外部環境。堅持標準化、制度化、專業化服務建設思想,服務意識不斷增強。
(7)以品牌、文化和實力打動大眾
保險公司依靠整體形象運作,通過對其品牌、經濟實力、企業文化以及社會責任的展示來獲得保戶的內心認可。從業人員除了要具備適當的銷售技能和豐富的產品知識外,還必須有真誠的服務心態,設身處地的為客戶著想,以專業和誠信打動客戶。
(8)加強媒體公關創新新聞宣傳工作
加強與媒體高層的溝通,加強與媒體高層的公關,把他們手中的媒體聲音引導到服務公司發展上來;深化對新生媒體力量的開發與利用;積極創新策劃并參與社會公益活動。
參考文獻
[關鍵詞]西部地區;旅游經濟;品牌建設
[中圖分類號]F752 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2012)5-0039-02
1 前 言
近些年來,隨著我國旅游業的不斷發展,國內的旅游市場競爭日趨激烈,各地區為了發展本地區旅游經濟用盡各種手段,盡最大可能地提高自身知名度。同時,國內客源有很大一部分被國外旅游市場所吸收,國內旅游市場與國外市場的競爭也是十分激烈。在這種情況下,西部地區旅游經濟要想得到快速發展,提高自身競爭力,就必須推出自己的強勢品牌。
一個地區旅游品牌的影響力大小和建設程度,可以直接的體現出一個地區旅游業發展水平和旅游資源開發程度,同時也是在激烈的旅游市場競爭中拓寬自己市場占有和鞏固旅游市場地位的最有力的武器,也是促進本地區旅游經濟快速發展和提升自身旅游整體形象的重要保證。塑造品牌是一個十分有效的形成注意力經濟的手段,有了自己獨特的品牌,才能吸引更多的旅游者,才能促進旅游經濟的發展,帶來更多的經濟效益。
我國西部地區有著豐富的旅游資源,雖然近年來旅游經濟方面發展快速,旅游經濟收入大幅增長,但整體而言,在品牌建設上還存在一些問題,品牌建設還處于較低層次,面臨諸多需要解決的問題。
2 西部地區旅游品牌建設現狀
對西部地區旅游行業的從業者和管理者來說,對品牌這一概念并不陌生,對西部旅游經濟的管理者和從業者并不陌生,但在實際工作中,旅游品牌的建設意識比較淡薄。西部地區在整體上說,大部分根本沒有品牌意識或者旅游品牌的建設處于萌芽階段。根據近年來國際旅游業的統計數據,游客消費在 “游、購 、娛”上面的和消費在“食、住、行”上的基本相當,大約各占50%。而游客到了我國西部地區,消費則主要花費在 “住”與 “行”兩方面。目前,西部地區對旅游行業的認識還比較片面,最為普遍的觀點就是游客來自己的旅游點觀光,然后收取門票錢,這部分的收入就是旅游的全部收入,這就是旅游業。對旅游品牌的建設和開發以及維護都不夠重視,造成了西部地區在旅游建設方面十分的滯后,不能跟上經濟的發展。
具體而言,西部地區的云南、四川、重慶和陜西地區在旅游品牌建設上較為靠前。在這些地區陜西和云南占了較大的市場份額。廣西、新疆等省份都是后起之秀,發展較快,而在旅游品牌建設方面,青海、貴州 、寧夏三個省份還處于萌芽階段,旅游產業占經濟總額還比較小,旅游經濟不發達。和青海兩個省份,主要是依靠其獨一無二的地域特點來吸引游客,在品牌建設上也主要是宣傳其自然風光和民族特色,缺乏科學 的規劃。我國西部地區品牌建設在旅游經濟中的作用概述最為準確的是:陳嘉楨 《世紀偉業》一書中是以概述和總結:
西部在旅游產品的開發中仍然以觀光旅游產品為主,即使在觀光旅游產品中也存在著大量的重復現象,以相互簡單模仿為基本特征的“造廟熱”、“塑像熱”、 “人造景觀熱”、 “仿古一條街熱”輪番出現,無法形成旅游產品間的特色互補效應,這些旅游產品的市場吸引力因為同質的競爭而下降。因此,在面臨著日趨激烈的國內和國際旅游市場競爭下,眾多優質的西部旅游資源優勢都被白白的浪費,開發不足的弊端日益顯現。
3 西部地區發展旅游經濟中品牌建設面臨的具體問題
3.1 缺乏旅游品牌建設意識
改革開放以來,隨著人民生活水平的提高,國際國內旅游經濟近些年來快速興起,很多國內的旅游景區和旅游企業對旅游品牌建設問題日益重視,而西部地區相關領導和從業者對旅游品牌建設重要性不夠重視,或者雖然認識到品牌建設的重要性,仔細分析原因,主要還是缺乏品牌意識,所以品牌建設的相關知識就不足。
在品牌建設方面,在西部地區對旅游品牌建設最為重視的往往是一些旅游企業,如旅行社和旅行公司,旅游企業如果不建設自己的品牌,就會失去客源。很多景點覺得自己的旅游點旅游資源豐富,反而忽視了這一問題,反正“你來或不來,我就在那里”,這就造成了品牌意識淡薄。另外一個重要表現,一些旅游景點往往把“品牌建設”掛在嘴邊,但什么是品牌和品牌建設的詳細知識了解的比較少,對如何進行品牌建設缺乏清晰的思路,不知道具體怎么操作。
3.2 品牌建設沒有規劃性
西部地區旅游產業的不斷發展,也逐漸的受到其他地區旅游產業同行的影響,一些景點為了擴大自己的知名度,開始有意識地進行旅游品牌建設,開展了大量旅游品牌建設工作。普遍存在的一個問題是只片面的重視某一個方面的建設,但忽視了旅游品牌建設其實涉及了旅游景點的一系列建設。這些工作不僅包括完善旅游景區的交通設施和旅游企業服務的改進,也包括所在地區的賓館和餐飲設施建設、金融設施建設。但這些基本常識卻往往被忽視,要么只是關注旅游產品的開發,要么關注于景點的建設。品牌建設中的“突出一點,不及其余”的做法,往往會造成旅游景點的某些 “短板”,影響整個旅游景點的建設。
另外,在品牌建設中,很多工作事前沒有進行科學的論證,導致很多西部地區的品牌建設行為雖然有著良好的主觀愿望,但具體操作可行性不高和措施不力,結果很多工作都是事倍功半,結果多是勞民傷財,只能是短期內一番熱鬧之后歸于沉寂。
3.3 品牌建設定位不準,推廣乏力
由于西部地區品牌建設層次較低,又缺乏相關人才,一般都是邀請其他地區的策劃人士和專家來進行規劃以及品牌定位,這些專家很多都對西部地區情況不夠熟悉,制定的方案往往與西部地區旅游景點的實際情況不符。雖然這些專家學者有著豐富的理論知識,但由于缺乏在西部地區品牌建設的實際經驗,提供的品牌建設創意和方案質量自然不高,造成了西部旅游品牌建設的定位不科學。同時,很多旅游景點在品牌建設過程中、在宣傳品牌上缺乏有效性或者宣傳力度不夠。例如,在宣傳麗江的風景時,都是以優美的自然風光和民族特色為載體,隨著人們生活水平的提高,對生活質量有了更高的要求。在宣傳時要以環保和生態旅游為切入點效果會更好。還有,西部地區一些景點,在宣傳自己的品牌時,往往只是宣傳自己的景點,很多縣級和市級地區由于知名度低,以及經費原因,很難引起游客注意。如果這些景點聯合起來,共同合作進行宣傳,形成區域品牌效應,擴大知名度,還能提高經費的使用效率。
4 西部地區旅游經濟品牌建設的有效措施
4.1 樹立品牌建設意識,改變觀念
(1)從業者和管理者要樹立品牌建設意識。旅游行業的從業者指的是旅游行業的普通工作人員,旅游行業的管理者指的是旅游企業和景區的管理者,還包括旅游行業的有關管理部門。這些從業人員和領導者是旅游品牌建設的直接參與者和決定者,這些從業者首先必須認識到旅游產業的特征,意識到旅游產業必須堅持產業化道路,打造自己的品牌。
(2)走出對旅游品牌認知上的思想誤區。塑造一個品牌并不是創建出自己的旅游名牌就結束了,旅游品牌的建設是一個長期的過程,還需要對品牌的維護以及提升。旅游行業涉及了眾多領域,需要多方工作齊頭并進。在品牌建設中,一定要糾正過去那種建設好景區環境就是完成了品牌建設工作的認識,建成了高星級賓館就是完成了風景區的住宿設施建設,更要拋棄那種只要評上國家級幾A的風景名勝就是建設好旅游品牌的想法。
(3)打破關起門來進行品牌建設的錯誤觀念。過去的經營思想覺得同行都是競爭的對手,這種思想在高度發達的經濟社會都被拋棄。但在西部一些地區發展旅游經濟過程中,仍然抱有這種思想,互相之間缺乏溝通和協作。因此,必須打破這種觀念。共生理論認為:處于同一外部環境下的共生個體之間“對稱互惠共生”的行為模式和 “一體化共生”的組織模式是實現 “雙贏”(Win-Win);和“多贏”(Multi-Win)的理想模式。因此在發展西部地區旅游經濟,建設品牌的過程中,可以根據實際情況,不同的景區進行合作,充分的利用西部地區豐富的旅游資源,采取聯合推廣、線路聯合、客源共享等手段,共同打造區域性旅游品牌。一起開發西部地區的旅游產業,吸引更多的游客,發揮旅游品牌的整體效益。
4.2 政府要發揮職能,在硬環境建設上下工夫
西部地區有關政府部門必須要承擔相應的硬件建設責任,現代旅游經濟有著較高的交通要求,改善交通條件需要政府給予大力支持。同時,還需要政府在當地創造良好的投資環境,更大限度地吸引外部資金到本地區投資。當然投資旅游業,畢竟單純依靠政府投資是很難面面俱到,只要充分地利用好社會資金,才能加快西部地區旅游品牌的建設步伐。
具體而言,西部地區政府可以制定發展旅游業的優惠政策,如改革旅游行業的稅費,減輕旅游企業的稅費負擔;還可以對新建的旅游景點和新營業的企業給予適當的免稅政策;能在財政上給予支持,提供貼息貸款等優惠。西部地區很多旅游景區附近的環境都很惡劣,不少的景點主打的是自然風光,這樣的景點一般遠離城市,缺水、多沙、少綠等。所以,要盡快地完善水、電等基礎設施和旅游配套設施建設。
5 制定科學的品牌營銷手段
“旅游業的競爭已從資源的競爭進入到產銷綜合競爭階段,以合作促進發展,以合作應對競爭,成為了世界各國和地區發展旅游業的重要選擇?!彼?品牌建設的重要內容就是營銷。對于西部旅游品牌建設在營銷這一環上,首先要對要建設的品牌進行準確的形象定位,定位準確是品牌走向成功的第一步,其次要做好品牌的甄選工作,作為一個地區,財力上以及從注意力上都不可能對所有景點與旅游企業平均用,這就要求進行認真的實證考察和科學的論證,然后選擇一些有一定基礎或有獨特性的景點或企業進行品牌建設上的重點扶持(絲綢之路、麗江古城、桂林山水、張家界風光等),作為旅游品牌,很容易挖掘的就是其獨特性,因為旅游景點的獨特性往往是永遠不可復制的,找出其真正具有獨特性的東西,那么,品牌營銷就成功了一大半。
綜上,我國西部地區發展旅游經濟有著巨大的經濟潛力,在發展旅游行業時,必須充分克服以往品牌建設存在的諸多問題,塑造自己的知名品牌,在日益激烈的旅游市場競爭中,占有一席之地,帶動西部地區經濟發展。
參考文獻:
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【關鍵詞】文化產業 品牌建設 策略與路徑
在經歷了產業發展初期產品競爭時代后,與其他產業門類一樣,文化產業必然要通過轉型升級,進入到品牌競爭時代。文化產業品牌的建立與凸顯直接關系到文化企業對產業鏈的引導、調適與掌控能力的提升。它是文化產業發展層次與質量的重要標識,將有助于推動產業資源的集聚和布局優化,提升文化產業綜合競爭力。浙江作為我國沿海先發地區,積累了良好的文化產業發展基礎。推動文化產業品牌塑造將為文化產業可持續發展提供強有力的動力支持。
一 當前浙江省文化企業品牌塑造的現狀及存在的主要問題
近幾年來,浙江文化產業快速發展?!笆晃濉币詠?,浙江文化產業增加值年均增長19%,文化產業規模位于全國前列,凝煉與形成了橫店影視、宋城千古情、中南卡通等一批高端文化產業品牌,在全國具有廣泛的影響力。在浙江文化產業品牌建設快步推進的情況,由于受到發展基礎、思想觀念等方面因素的制約,文化產業品牌建設仍存在一些不容忽視的問題。一是文化產業品牌塑造仍存在明顯的區域不平衡狀況。杭州、寧波等市文化產業品牌建設成效相對明顯,一批文化產業品牌星光閃耀,成為拉動文化產業轉型升級的重要力量。與此同時,衢州等地文化產業品牌建設仍需進一步加強,尤其依托區域特色文化資源所形成的差異化文化產業經營門類亟需通過品牌塑造更好地擴大影響力,提升文化內涵,構建獨特的競爭力。區域發展不平衡在某種程度上反映的是發展環境或主觀重視程度等問題,同時也進一步凸顯了跨區域交流與資源整合不足的問題,尤其的發展條件相對較好的地區對文化產業欠發達地區的的扶持、合作等亟待加強。二是文化產業品牌呈現金字塔型布局,高端品牌建設有待加強。雖然一大批文化產業品牌“破繭而出”,但總體上說大部分品牌仍處于初級發展階段。企業整體發展規模偏小、核心創意及科技創新能力欠缺、綜合經營實力不足等原因使品牌影響力的擴張失去了現實的基礎,品牌感召力缺乏。三是對品牌的理解偏于狹隘。個別企業經營者或政府工作人員僅僅把品牌建構定位為一種商品標識,對品牌背后所孕育的企業文化、價值觀念、治理模式、產業特色等要素提煉與開發不足。尚未把品牌建設納入到企業建設與發展的系統工程中通盤考量,CI系統建設、企業文化提煉、企業形象塑造等缺乏有機聯動與合成,品牌建設的內容與手段相對單一,文化滲透力不足,品牌建設對企業內部管理機制改革、保護與開發創新創意激情、優化產業流程、完善資源配置方式等產業發展的牽引力有待提升。四是品牌建設的精細化水平、科學化程度亟待提升。品牌建設是一項具有高度專業化的工作,需要很好地體現企業精神與文化、產品特質或所在區域的政治經濟文化特色等,它內涵豐富、提煉過程相對復雜。當前一些企業對品
牌定位與品牌設置過于隨意,缺乏對其所蘊含文化特質與精神脈流的提煉與挖掘,個別企業甚至存在傍名牌的現象,出現一些仿真冠名、雷同品牌標識等,對品牌的成長帶來極大的殺傷。一些企業盲目追尋時尚潮流,忽視自我發展實際,頻繁進行“換標”等,帶來的不是經營策略與經營面貌的質的提升,反而混淆了經營思路,割裂了文化傳統,使一批原有的固定受眾流失。
二 浙江文化產業品牌建設的策略
1.注重品牌特色的凝煉
品牌傳遞特殊的文化價值,具有著豐富內涵,對企業員工的行為準則乃至管理機制與運行模式都有著潛在的規制作用。品牌建構,一要注意規避片面“求大”。在品牌定位、品牌設計與品牌宣傳中脫離產業發展的實際,盲目追求“大品牌”的形式繁榮,片面追求形象效果展示與輿論渲染。片面求“大”不僅會造成消費者對品牌的信任危機,也極易導致企業自身的定位失準、發展戰略失據。二要注意規避片面求“新”。品牌建設不能盲目追尋時尚潮流,以新概念、新名詞、新事物搶占受眾眼球,獲取關注度,必須考慮可持續發展的內在文化支撐。三要注意規避片面求“同”,也就是要注意防止傍名牌、傍大牌現象的出現,既有效規避潛在的知識產權糾紛,又更好地賦予品牌的內生活力。
新時期的文化產業品牌建構要關注三個維度。一是產業自身的特色。區別與其他產業門類,文化產業負載著特色文化基因,這種文化基因可以是特色文化資源、文化精神,也可以是創意思維和創新科技。文化產業品牌建構要立足產業自身的鮮明特色,充分體現產業的價值內涵、產業特質等,以差異化構建品牌的獨特競爭力。二是關注區域特色文化經濟發展特色的提煉。任何產業的發展都依附于現實的發展環境,尤其是文化產業發展,既需要從區域發展環境中獲得硬件支持,更需要獲得源源不斷的文化養分。優秀的文化產業品牌同樣彰顯著一個區域的文化風采與文化競爭力。三是關注文化市場的競合格局及產業的成長規律。文化產業品牌建構要體現其所在產業門類的具體特征,昭示產業發展的前景與期待。如對于新媒體產業,在品牌設計中就要高度關注其交互立體性、傳播即時性等特征;對于會展業,在品牌定位與設計中要高度關注服務業的快速發展為產業發展帶來的全新機遇。
【關鍵詞】農產品;品牌建設;對策
隨著中國改革開放30多年的發展,經濟得到了快速發展,人們的生活水平也有了顯著的提高。與此同時中國的消費者市場也日趨成熟,從比價格到比價值,從選商品到選品牌發生了巨大的變化。然而在產品同質化、競爭白熱化、市場國際化的今天,中國的農產品市場仍然存在很多問題,一面是上游的農業種植信息閉塞,農民收入低、另一方面是市場上的農產品品質良莠不齊,食品安全問題困擾消費者。同時存在著流通環節的不合理與農產品全產業鏈不協調等問題。因此農產品品牌建設是中國農業產業化進步與發展的必要選擇,也是提升我國農產品品質和市場占有率的重要手段,是獲得良好效益、促進持久增收的最直接途徑,也是我國農業未來發展的大趨勢。
我國是農業大國,未來世界看中國,中國看農業,只有農業真正發展起來,才能帶動相關產業共同發展。同時隨著生活水平的不斷提升,人們對農產品的要求也不僅僅局限在溫飽的要求上,對于農產品品質上的要求也日益提升。農產品的競爭已經從傳統的價格競爭轉向了品質競爭、品牌競爭,農產品的品牌建設日益受到重視。
1 農產品品牌建設的意義
1.1 有利于提高農產品的品質
在品牌建設中,產品的品質是最基本的保障,只有優秀的產品作為基礎,品牌建設才能更好地實行。因此在進行農產品品牌建設中,必然要注重農產品品質的打造。只有生產具有優良穩定的質量的農產品,才能吸引消費者的長期購買,才能在同類產品中處于領先地位,保證品牌農產品的競爭優勢。因此要嚴格落實農產品質量安全監管責任,落實生產經營者農產品安全第一責任,保障產品的質量關,才能保證品牌的建設。
1.2 有利于提高農民收入并帶動地區經濟發展
我國大多數農產品的銷售還處于一個原始的水平,農民以最低的價格出售沒有任何附加價值的農產品,收益往往很不理想。品牌化的建設能使農產品市場更加規范化,同時會帶動相關產業的共同發展,也會引導農民以市場需求為導向進行農產品的種植與生產。從而提升農產品的附加價值與市場競爭力,增加農民的收入。農產品具有強烈的地緣性與區域性,農產品的品牌化建設也能吸引廣大的農村勞動力更加積極地發展農業與相關產業的共同發展。同時也可以增加更多的就業機會、吸引資金的流入,共同促進當地經濟的發展與社會和諧。
1.3 有利于增強我國農產品的國際競爭力
由于我國農產品的品牌化建設理念相對來說較為薄弱,因此目前在國際市場上缺乏競爭力。雖然每年我國出口向全世界的農產品數量不少,然而由于沒有品牌建設的體系,并沒有價格優勢有市場優勢。目前,大多數農產品銷往國際市場都是以貼牌的方式,即使是在國外十分暢銷的農產品品牌是我國生產的,但是只能獲取極低的收益和利潤。因此要想提升農產品的國際競爭力,就必須進行農產品品牌化建設,掌握創造價值的核心環節。因此,發展農產品國際化競爭,就要創造品牌、塑造品牌,只有這樣才能使我國農產品在國際化市場中找到自己的地位。
2 農產品品牌建設中存在的問題
2.1 農產品品牌意識低
受傳統農業生產經營觀念的影響,加上品牌建設本身存在著一定的風險、費用投入也比較大,目前許多農業生產者的經營核心仍然還是以農產品的產量為主,而不是農產品的品牌建設。一些農產品經營企業創新品牌的積極性也不高,有的企業雖然已經注冊了品牌,但不重視產品的外觀設計和包裝,缺乏對商標的持續維護和管理,對品牌的建設沒有長遠規劃,品牌應有的文化內涵也很欠缺,導致品牌形同虛設,市場的信譽度和認同度都不高,這極大地限制了農產品品牌的建設和提升。
2.2 零散、小規模經營較多
我國現有的農產品生產經營方式絕大部分還是以零散、小規模的經營者為主,由于生產規模較小、銷售渠道少、經濟效益不好,因此這種經營方式難以形成一定的規模,為農產品品牌的建設增加了難度,也難以帶動農業相關產業的共同發展。同時由于小規模的零散經營,因此很難實現農產品的產業化經營,缺少附加價值、科技含量較低,這也在一定程度上制約了農產品的品牌建設實施。
2.3 市場信息閉塞,盲目生產
由于農民的文化程度相對較低,因此對于市場需求的掌握也較弱。中國農業零散、小規模經營為主的模式也導致了農民自主經營、自產自銷的結果。同時由于缺乏必要的引導,久而久之農民與市場的距離被延長,農產品流通體制存在諸多不合理因素,也造成了農民收入低下而消費者承受高價格的壓力。農民與市場信息的不對接也導致了盲目生產而滯銷的情況時而發生,這對于農產品品牌建設來說是很大的問題。
3 農產品牌品牌建設的對策
農產品品牌化不僅能夠增強產品的知名度與美譽度,更能提高市場辨識度與占有率,贏得消費者的信任與支持。更能夠帶動農業相關產業的共同發展,增加農民的收入與提高地區經濟的水平,中國的農業要想發展,農產品品牌建設將勢在必行。關于農產品品牌的建設,筆者提出以下幾點對策。
3.1 整合零散資源,加強農業全產業鏈建設
針對我國農業零散、小規模的現狀,地方政府可以將分散的農戶進行資源整合,對農業生產、加工與銷售進行指導。通過施農產品品牌戰略的實施,將農業生產形成產業化經營,以產代銷,以產業促品牌的信念,以規模經濟來拉升經濟效益。與中國零散、小規模農業生產狀況相似的日本,通過農協將農民組織起來,進行農業全產業鏈的建設與改造,很大程度上保護了日本的農業產業,同時也在國際市場上具有很高的品牌價值。同時日本部分農村也提出了農業6次產業化的概念,即將農產品種植生產與加工銷售等相關產業進行整合,通過農業6次產業化的運營推動地方經濟建設與發展。
中國地域遼闊,農民數量眾多,然而零散、小規模的經營現狀對于農產品的品牌建設是不利的。因此可以通過整合零散資源,指導農業及相關產業的共同建設與發展。
3.2 利用新科技工具,通過市場需求指導農產品品牌建設
信息不對稱、信息閉塞曾是中國農業與農產品品牌化的發展過程中最大的障礙,然而隨著互聯網技術的不斷更新與普及,這個問題將會逐步得到解決。因此在農產品品牌建設過程中,擅于運用互聯網與大數據等新科技工具與技術,即時掌握市場的信息與需求,通過市場的需求從而指導上游的種植與生產、以及品牌建設的方向。這樣才能有的放矢、得到資源的優化配置,節約能源與產能,增加農民的收入,推進地區經濟的進步與發展。
3.3 運用具有互聯網思維的市場營銷組合策略指導農產品品牌建設
首先,提供能夠滿足市場需求的產品。
市場的競爭其實就是產品的競爭,因此在農產品品牌建設中農產品的品質是第一要素。生產和經營中就必須把產品質量作為品牌運營的內在動力。然而在互聯網時代到來的今天,首先要利用互聯網工具了解和掌握市場的需求,根據消費者的需求再來研發設計能夠滿足市場需求的農產品。例如在食品安全備受關注的中國,具有高品質和勵志情懷的“褚橙”脫穎而出,成為中國首屈一指的農產品品牌。同時聯想旗下的農業全產業鏈產品“柳桃”也是提供了滿足市場需求的產品,很快占據了中國農產品品牌的前列。
其次、重新建立農產品流通渠道。
中國農產品品牌發展滯后很大程度上由于流通體制的不合理而造成的,農產品的生產者與消費者完全分離,中間的流通渠道過于冗雜。互聯網時代的重要特征是結構的扁平化與信息的自由分享,因此可以逐步將中間不合理的流通渠道去除,利用電子商務或者移動互聯網平臺將農民與市場聯結起來,做到信息的完全對接。同時在信息對接之后可以將消費者引導到農產品生產種植的上游,更有利于樹立農產品品牌的美譽度與忠誠度,同時也可以促進地方經濟的增長。
第三,利用新媒體加強農產品品牌的傳播。
在農產品品牌建設中,品牌的知名度與美譽度同樣及其重要。在互聯網時代有很多涌現而出的新媒體資源,可以精準并且有效的進行傳播與推廣。然而對于發展相對滯后的農村地區來講,還需要政府、企業與相關機構的指導與輔助才能更好的實行。
4 總結
近年來伴隨著互聯網等先進技術的應用與中國經濟的持續發展,各個行業與領域也都產生了新的理念與發展方向。其中農產品在市場化運作方面的進步也是有目共睹的,同時也在逐步深化,逐步成熟。作為提升農產品價值與市場化程度的品牌建設更是應該得到高度的重視。然而農產品品牌化建設的道路還具有特殊性,往往是一個品牌帶動一個區域,而且農產品品牌建設涉及多個利益相關者,因將要從多個方面考慮才能帶動農產品品牌化建設的發展。農產品品牌化意識薄弱、技術基礎薄弱、品牌化不深入等問題仍是阻礙品牌化建設的絆腳石。加強消費者的品牌意識、健全農產品產業化、培養農產品技術性人才才是重中之重。
【參考文獻】
[1]婁向鵬.品牌農業[M].企業管理出版社,2013,5:6-12.
【關鍵詞】 中小企業;品牌建設
一、加強品牌建設對我國中小企業發展的必要
(一)中小企業品牌建設的含義、意義
中小企業品牌建設是其執行者對產品、服務以及自身在整個市場經濟中的位次建立系統營銷活動的過程,即在了解市場運行環境基礎上,借助特定產品與服務功能、特定企業及產品形象,影響和培養特定消費者心理,從而使企業形成具有自主知識產權、明顯市場吸引力和競爭優勢的有形或無形的易被消費者辨識的標識。關于中小企業品牌建設的意義,周瓊認為,在產品日趨同質化的現代市場上,企業品牌基于其差異化的特質是促使消費者形成優質品質和服務的心理預期,從而吸引和保持穩定客戶群的關鍵;并且作為企業重要的無形資產,品牌可以增加商品或服務的附加價值;創建和實施品牌戰略有利于中小企業打開新市場和在現有市場上保持較高份額。蔣東伸認為,創建和實施品牌戰略是中小企業爭創證明自身能力的信號顯示。中小企業品牌建設的成功運用將使其獲得一個社會印章,得到一個信譽認證。李威、于立認為,中小企業成功進行品牌建設有利于促使企業加強和提高產品質量、構筑團隊精神,提高企業凝聚力,在市場中樹立良好的企業形象;建立自有品牌也有利于滿足消費者的心理需要,鼓勵重復購買,擴大產品銷售。徐茂志等從世界經濟全球化和我國加入WTO基礎著眼,認為中下企業進行品牌建社也是其“走向世界的‘通行證’”。
(二)我國中小企業品牌建設的現狀
隨著中小企業的發展,部分企業已認識到品牌的重要性,但并未在普遍意義上引起足夠的重視。胡君等認為,中小企業“品牌意識淡薄,缺少品牌經營理念,”形成了我國“中小企業品牌較少,行業領導品牌缺乏”的局面;中下企業內部資源缺乏,資源整合不到位, 促使我國中小企業進行品牌建設的運行基礎薄弱;品牌建設的內外部環境不完善導致我國中小企業品牌戰略管理水平低下,品牌戰略執行不力。黃中俊認為由于不少中小企業認為當務之急在于生存,品牌對其是一件“奢侈的外衣”,因而對品牌的認識不夠;我國中小企業雖然都在進行品牌定位的嘗試,但品牌定位比較模糊,并且品牌延伸過快;企業的創新不夠。
二、關于我國中小企業品牌建設的創建與實施
(一)我國中小企業品牌建設策略
中小企業如何創建有效的品牌標識,徐茂志等認為要注意以下四個方面:(1)我國區域間文化差異大,國際或全國強勢品牌不可能占領全面的消費市場,中小企業應該針對市場縫隙,采取縫隙定位策略。(2)適應消費者越來越個性化的需求,品牌優勢特征與目標消費者的心理需求相統一。(3)資源有限的中小企業必須集中優勢兵力,采取單一化品牌聚焦戰略。(4)在品牌或新品牌已運行一段時間時,企業應該全部或部分改變品牌原有內涵或品牌形象標識,使企業具有新形象。胡旭東認為中小企業在品牌建設上:第一要確定企業品牌的層次再逐步深入創建完善的企業品牌。第二在企業的起始研發上,應該以低姿態進入市場,建立局部品牌。劉寶珍認為:中小企業品牌的創建在路徑選擇上,第一要使包括領導在內的全體成員在思想觀念上確立品牌意識。第二中小企業要有明確的品牌定位。第三注重企業產品的質量,這是創建企業品牌的基礎。雷青認為,品牌塑造是實現中小型企業由管理產品層面轉向管理品牌層面的關鍵,營銷者在企業品牌的創建上要做到以下幾個方面:第一品牌的創建要基于競爭優勢、具有核心價值。第二強勢企業品牌的創建即企業品牌的廣泛知名需要企業在品牌設計上要清晰、獨特、簡約、易于記憶。第三品牌的設計要使消費者能夠透過企業品牌產生一定的聯想。第四尋找合適的品牌定位,使塑造的企業品牌能夠找到足夠的市場空間。
(二)我國中小企業品牌建設的戰略實施
胡艷輝認為,我國中小企業尤其在面對國際金融危機的不利經濟形勢下,更需要從以下五個方面實施其品牌戰略。(1)重視企業產品和服務的生產,使整個產品周期從生產制造到市場推廣、銷售都要進行嚴格的質量控制,加強售前、售中、售后服務,為塑造優質的品牌品質奠定基礎。(2)品牌策略的制定要科學合理。在品牌模式的選擇上要根據企業的內外環境做出適宜的決斷,品牌的擴展則要在已有成功品牌的基礎上推出改良產品或新產品。(3)進行科學的品牌定位,使品牌的設計能夠以差異化的品牌區隔在消費者心中占有獨特、有價值的位置。(4)著重品牌文化的特色塑造,使企業的品牌文化適合產品和目標市場消費群體的特征,以特色的企業品牌文化凝聚企業員工,共鳴消費群體。(5)充分利用各種宣傳渠道和傳播手段宣傳企業的產品和品牌,樹立企業、產品、品牌的良好形象。劉婉企業品牌的塑造是一個長期、全面的過程,需要做好以下幾個方面:第一要樹立正確的品牌觀念,重視品牌的創立。中小企業要逐步的樹立依托企業品牌、確立進行品牌經營的意識。第二提高品牌定位的準確性,企業品牌要有自己鮮明的個性,使之符合需求越來越趨于個性化的消費者的需要。第三品牌推廣過程中要注意整合傳播,綜合運用各種能夠帶來附加價值的傳播手段,提供更為連貫性的信息,使傳播的影響力最大化。第四正視企業品牌的風險管理,樹立風險意識,建立企業品牌風險預警系統。第五重視企業品牌文化的豐富,挖掘品牌的內在價值。
三、我國中小企業品牌建設中存在的問題與對策
劉馨遙等將我國中小企業在品牌建設中存在的問題分別從企業內外兩個環境作了探討。(1)外部環境的制約。第一我國的品牌認證和評定出現條塊分割,品牌認證秩序不夠明晰。第二假冒、侵權等違法行為屢禁不止,企業品牌權益不能得到相關法律的有效保護。第三一定的地方保護主義阻礙了中小企業品牌的擴張。(2)中小企業自身存在的問題。品牌意識淡薄,品牌定位模糊;品牌傳播意識薄弱且手法單一;企業界缺乏打造品牌的管理部門及相關專門人才;企業文化建設滯后引發企業品牌缺少文化內涵。
做好我國中小企業的品牌建設需要同時從宏觀和微觀兩個層面進行努力。在宏觀方面,一是逐步健全保障企業品牌權益的相關法律法規,營造良好的品牌建設環境;二是建立國家品牌評定管理機構,統一品牌評定標準;三是構建完善的企業外源融資體系為企業品牌建設提供資金支持。在微觀方面,一是中小企業需要在認真評估企業所處的客觀環境以及自身資源基礎上確立有效的品牌戰略;二是要以滿足消費者的需求為出發點準確定位企業品牌的核心價值;三是企業要通過培育企業獨特鮮明的品牌文化實現與目標顧客的文化溝通,從而使目標顧客形成情感認同。
毛玉霞等認為,在面臨國內外市場雙重壓力的中小企業在品牌塑造上主要存在以下問題:品牌觀念匱乏;品牌運營不善;缺乏品牌保護意識。因而中小企業在品牌建設上就要做好以下工作:第一在品牌塑造上要做好基本功,保證產品和服務的質量。第二把品牌理念融入企業各個組織部門,優化升級組織結構。第三在品牌決策方面,努力以科學研究規劃參與品牌的整體運作。第四追蹤目標顧客的需求,提高品牌定位的準確性。第五在品牌經營和營銷方面,細化市場,首先確立企業所在的限定區域的品牌優勢并借助國家政策積極向農村擴展市場,注意品牌宣傳途徑的整合運用以及品牌的適時創新。
參考文獻
[1]周瓊.中小企業創建品牌的策略[J].中國市場.2006(Z4)
[2]蔣東伸.信用是品牌的基礎.民營經濟報[N].2006-6-13
[3]李威,于立.對中小企業實施名牌戰略意義的思考[J].商場現代化.2006(32)
關鍵詞:物業企業;品牌建設;策略;
我國物業管理是從上世紀80年代,從香港引入,經過改革開放30多年的發展以及中國城鎮化水平的快速推進,物業管理行業取得了飛速發展。截止2008年底,物業管理行業實現主營業務收入2076.6億元,物業企業達到58406個,解決就業約600萬人。物業管理行業在對促進國民經濟增長、安置剩余勞動力、改善人居環境、促進社會資產保值增值、構建和諧社會以及維護社會穩定等方面都做出了巨大貢獻。由此可見,物業管理行業對我國“保增長、保民生、保穩定、促就業”等方面起到至關重要的作用。
1.問題背景
物業管理行業雖然取得了較大的成績,發展至今天也面臨諸多難題。例如,國外知名物業管理企業進入加速了行業的競爭;我國絕大多數物業管理企業屬于勞動密集型,企業規模較小、項目管理粗放、服務質量不高、收入來源單一、成本管理不夠精細、盈利能力較弱、管控水平較差且學習成長能力不足。從發展趨勢看,物業管理企業必須向規范化、法制化、集約化、智能化的方面發展,物業管理行業正處于一個產業迅速升級的階段,傳統的物業管理正轉向資產管理(Property management)方向邁進。“當產業進入由頭腦和智慧驅動的經濟時,衡量一個企業的價值,將越來越多地圍繞企業的創造力和開發及保護知識產權的能力,而不是僅僅圍繞其固定資產。品牌則是提升無形價值的主要驅動力。”因此,物業管理企業而言,走品牌經營的道路才是提升物業企業核心競爭力,實現可持續發展的關鍵。
2.物業企業進行品牌建設的意義
從宏觀上看,物業管理企業的品牌建設對城鎮住房制度的改革,房地產經營活動的改善,促進人居環境改善,提升城市管理水平,促進社會保值、增值,繁榮第三產業就業等方面都具有重要的現實意義。
從微觀角度來看,加強物業管理企業的品牌建設,具有如下重要意義:
(1)對大多數隸屬房地產開發企業的物業公司而言,加強品牌建設有助于支撐其母公司健康運行。隨著國家對房地產企業的持續調控,保障房的大力修建以及普通住宅的去投資化都將在相當長的一段時間里影響房地產行業的發展,物業品牌作為影響消費者投資物業最重要的一個參考因素,已經深刻的影響著房地產開發企業的發展。因此,加強物業管理企業的品牌建設,將有助于支撐房地產企業健康運行。
(2)促進物業管理企業的產業鏈升級。加強物業管理公司的品牌建設,有助于提高物業管理企業的整體實力,利用其品牌影響力豐富其服務內容,拓展業務范圍,尋求新的經濟增長點,從而促進物業管理企業向物業管理的上游產業鏈延伸,逐漸擺脫其靠物業管理費收入支撐日常運行的尷尬局面,從而進軍物業資產管理市場。
(3)促進物業管理企業的人才培育以及核心競爭力提升。重視和投入物業企業品牌建設,對物業管理企業的品牌影響力和公司的競爭力都大有裨益,更深層次的意義在于促進物業企業內部建立品牌管理的能力和技巧,培育一批懂物業品牌建設的專業隊伍,從而進一步提高其市場占有率。
(4)促使物業管理企業獲得更多的收益,創造企業形象利益,對選擇該物業管理企業管轄范圍內的物業或服務的消費者能起到提高人居環境,增值或保值的作用,從而達到降低企業風險、客戶受益的目的。
3 物業企業品牌建設的內容及框架構建
3.1物業企業品牌建設的內容
王新在其《物業管理品牌競爭》(2005)一文中認為:物業管理企業進行品牌建設的主要內容有:企業的商譽、企業的形象、企業的資信狀況,如管理業績、注冊資金、專業技術人員素質、高管素質、裝備水平、政府意見、業主滿意度以及社會評價。此外,還包括公司物業管理的服務質量、服務效用、收費水平、收費標準等方面。
韓朝,陳凱在其《物業管理學》(2007)一書中認為物業管理企業品牌建設需要進行企業文化培育、提升企業經營理念、提升服務質量、推行物業管理企業質量認證、輿論宣傳、物業項目規模化、管理手段現代化以及培養高素質的從業人員。
3.2物業企業品牌建設的框架構建
物業管理品牌建設流程一般包括品牌定位、品牌規劃、品牌形象、品牌擴張等。筆者綜合分析了物業管理行業企業品牌建設情況,從品牌管理的價值鏈及建設流程的角度對物業管理企業品牌建設框架進行了總結,并繪制了品牌建設框架模型(見圖3-1),從而為下文研究物業管理有限公司的品牌塑造、品牌管理、品牌擴張等打下基礎,其相關分析如下:
圖3-1品牌建設模型圖
(資料來源:作者整理繪制)
3.2.1品牌定位
品牌定位是指企業根據消費者對品牌的認識、了解和重視程度,給自己品牌規定一定的市場地位,培養產品在消費者心目中的特色和形象,以滿足消費者的某種偏愛和需求。品牌定位的目標是獲取行業競爭優勢,其過程分為4個階段,即市場分析、細分市場、選擇目標市場、品牌具體定位等。
3.2.2品牌規劃
品牌規劃是建立以塑造強勢品牌為核心的企業戰略,將品牌建設提升到企業經營戰略的高度,其核心在于建立與眾不同的品牌識別,為品牌建設設立目標、方向、原則與指導策略,為日后的具體品牌建設戰術與行為制定"憲法"。其主要內容包括 品牌戰略定位與發展目標制定、品牌文化內涵建設、品牌買點的提煉以及廣告語的創作等。
3.2.3品牌形象
所謂的品牌形象就是公眾對品牌的總的看法和根本印象,是公眾對品牌感知、理解和聯想的總和。品牌形象按其表現形式可分為內在的形象和外在的形象。內在形象主要包括產品形象和文化形象;外在的形象包括品牌標識的形象與品牌在市場、消費者中表現的信譽。
3.2.4品牌擴張
所謂的品牌擴張,就是指品牌突破地域的限制,在全國甚至全球銷售和擴張,實施品牌全球化,品牌擴張可以使企業對品牌資源充分開發和利用,品牌價值得以增值。其內容包括:品牌擴張的模式選擇、品牌擴張的推廣策略等。
3.2.5品牌強度評估
Mahajan、Rao和Srivastava(1993)將品牌強度視為品牌效益與績效、壽命與弱點、延伸性與成長性的組合體,它包括品牌管理的每一個方面:員工、產品、定位、渠道、傳播和合作伙伴等,通常用以衡量品牌建設效果。國際知名品牌公司Interbrand 將品牌強度分為由10個指標組成,每一個指標都對于品牌產生價值能帶來平等的重要作用。這10個指標分別為:承諾度、保護度、清晰度、能動性、根源性、相關性、理解度、一致性、能見度、差異性。通過這種分析,我們一方面可以得到對于品牌如何創造價值以及如何提升品牌價值的深入洞察,另一方面可以對品牌的定位、品牌的規劃、品牌的形象設計以及品牌的擴張進行驗證。是精確理解品牌管理強度、評價其品牌建設績效的指標體系,詳見表3-1 。
表3-1 品牌強度評價指標體系
(數據來源:該表系作者根據Interbrand出版的2011年
最佳中國品牌一文整理)
4.結論
綜上所述,物業管理企業品牌及品牌建設極具復雜性,其品牌建設的內容也具有多樣性。其主要存在問題體現在以下幾個方面:① 品牌建設是一個極為復雜的過程,其關注的焦點可能因企業所處的行業背景、競爭環境、生命周期的不同而發生較大的變化,因此必須找到符合自身企業的品牌建設方法。②不同地區價值體系的差異使得形成一個統一的品牌核心信息是比較困難的,因此必須加強品牌的市場定位③品牌建設必須形成一個最終的,有著重點的,有效的市場營銷組合,還必須是經濟上可行的,因此必須加強品牌建設規劃④品牌建設應該是管理、營銷、傳播學領域的綜合應用,因此必須妥善處理好其品牌推廣。⑤由于品牌建設的成果難以被量化,企業難以掌握其品牌建設資金投入的力度,因此需要加強品牌的強度分析,洞察其品牌建設的不足,做到有針對性的投入和改善。
參考文獻:
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作者簡介:
周福亮,男,重慶,1983年,工商管理碩士,重慶房地產職業學院管理系副主任,講師,主要研究方向為物業管理。
關鍵詞:農民專業合作社;農產品品牌 ;人和荸薺;對策
一、農民專業合作社涵義及發展現狀
(一)農民專業合作社的涵義
農民專業合作社是在農村家庭承包經營基礎上,同類農產品的生產經營者或者同類農業生產經營服務的提供者、利用者,自愿聯合、民主管理的互經濟組織。它以其成員為主要服務對象,提供農業生產資料的購買,農產品的銷售、加工、運輸、貯藏以及與農業生產經營有關的技術、信息等服務。
(二)農民專業合作社的發展現狀
農民專業合作社悄然興起于20世紀80年代,蓬勃發展于90年代中期。近年來特別是2007年合作社法正式實施以來,農民專業合作社雖然數量迅猛增長,但是仍處于發展的初級階段。據農業部統計,2006年全國各類農民專業合作組織已經超過15萬個,成員總數3870多萬人,是2002年的7.2倍,其中農戶成員3480多萬人,約占全國農戶總數的13.8%,比2002年提高了11個百分點。到2007年底共有2.64萬戶農民專業合作社在工商機關登記注冊,取得法人資格,成員總數合計35.1萬人。據中科院農業政策研究中心2009年中國農民專業合作社大樣本調查結果顯示,2/3組織的正式成員數少于50戶??傮w來說,中國農民專業合作經濟組織發展數量增長快,規模?。坏貐^間存在不平衡性,在東部地區發展較快,在西部地區發展較慢,而且規模??;產業分布比例失衡。農民專業合作社主要分布在第一產業,第二、三產業的比例很小。
人和荸薺協會就是農民專業合作社的典例。2006年,由縣政府牽頭,以發展當地荸薺產業和農民增收為目的,陳和鎮組建了應城市陳河鎮人和荸薺合作社,并得到市民政局的批準,制定了合作社的章程,確定了職責和業務范圍,確定了合作社的組織管理模式和領導核心,吸收陳河一帶26個組的97家農戶為首批會員。合作社目前的運作模式是鎮政府-合作社-管理區-農戶,堅持以市場為導向。主要業務是完善成員檔案,制定和完善“無公害荸薺生產技術章程”,做好生產經營規劃,溝通成員與成員、成員與合作社、合作社與政府的關系,提供優質品種、原種和農資,定期進行技術培訓、總結和交流生產經營經驗,廣開門路、做好促銷和聯絡經營。同時也存在很多的不足,如組織管理松散、執行力低下、技術支持力量薄弱、營銷方法和渠道單一等問題。
二、人和荸薺品牌建設的狀況
由于獨特的地理條件優勢,孝感市人和一帶產出的荸薺個大、皮薄、肉甜,一直是當地的特色農產品之一,從20世紀50-60年代起就小有名氣,是一個小的具有區域品牌效應的農產品之一。從人和荸薺農民專業合作社建立至今,人和荸薺品牌建設呈現以下特點:
(一)種植面積和生產總量穩定增長,產業化程度不斷提高
荸薺的種植面積從2007年的6000多畝增加到2010年的1.7萬畝,其中張咀村從84.5畝增加到200多畝,先屋村從113.5畝增加到230多畝,種植面積翻了兩番左右,總產量也相應翻了兩番左右,荸薺種植的規模增加,產業化程度不斷提高。
(二)一品牌帶動多品牌,產品品牌塑造地區品牌
前幾年,由于人和荸薺品牌的形成與推廣,對地區其他農產品的品牌建設起到了很好的推動作用。目前,人和地區除荸薺種植這一特色品牌外,還有水產養殖(毛蟹、魚),這些主要采取承包和外包的方式,而且發展態勢良好。
(三)仍存在很多難以克服的技術問題
荸薺種植時由各種霉菌引起的爛根、死苗問題,成熟時的開裂問題一直得不到有效解決,產量受到影響;人工挖掘、清洗效率底低下;荸薺上市時保鮮困難,容易腐爛,嚴重影響遠銷和長期儲存。
(四)品牌定位不準確,農戶品牌意識不強烈
在人和荸薺品牌建設過程中,并不是一直堅持區域性品牌的戰略,還不斷在嘗試建設企業品牌的路線,但因為資金、技術難題一直未能成功。同時,由于當地荸薺滯銷情況不嚴重,整個人和荸薺產區品牌意識淡薄,相當一部分農戶滿足于自產自銷,不謀求整個產區的聯合發展和更多的利潤,使人和荸薺的發展受限。
三、農民專業合作社在推進品牌建設過程中發現的問題