網絡維護解決方案精選(九篇)
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第1篇：網絡維護解決方案范文
【關鍵詞】TD-SCDMA 移動分組網絡 數據業務支撐方案
1 引言
近年來，3G的建設和發展，對緩解國際金融危機壓力、擴大國內需求、保持國內經濟增長、優化產業結構調結構、促進就業、改善民生發揮了積極作用，其中最引人矚目的是中國移動引領的TD-SCDMA產業的蓬勃發展。
TD-SCDMA網絡起步雖晚，但在以中國移動為產業鏈核心的大力創新和推動下，一系列影響TD發展的瓶頸被突破：在網絡建設方面，面向市場業務需求，提升TD-SCDMA網絡覆蓋水平；在提高網絡質量和承載能力方面，提高了TD／2G網絡切換和重選的性能；在終端方面，TD-SCDMA陣營不斷壯大，各類支持豐富業務應用的3G終端如雨后春筍；中國移動還在TD-SCDMA無線城市建設方面取得了豐碩成果。
與此同時，TD-SCDMA網絡的運營面臨一系列亟待解決的問題，涉及網絡維護／優化、業務支撐優化、用戶投訴處理等方面。本文針對當前運營的實際需求，研究并提出了面向TD-SCDMA網絡的優化支撐方案。
2 當前運營問題
TD-SCDMA分組域網絡運營面臨著三個亟待解決的問題。
2.1網絡維護與優化問題
在現有的3G移動通信網中，TD-SCDMA網絡存在明顯的技術優勢；但作為全球首張TD-SCDMA商用網絡，TD-SCDMA建設運營毫無經驗可借鑒。為樹立移動TD-SCDMA網形象，打造用戶信賴的“G3”品牌，急需建設新的3G網絡，并進行持續的優化、調整，這就給網絡建設、網絡維護和網絡優化提出了嚴峻考驗。
在加強網絡監測和指標考核的同時，網絡故障的處理流程上也存在急需改善的問題：對于故障的發現，依靠投訴驅動存在明顯的滯后性，實時告警不便于事后的故障分析排查，這就需要提供歷史網絡指標、具體故障場景的長期保存，以滿足對故障的主動分析篩查，尋找并將隱性的網絡故障扼殺在萌芽狀態；對于故障的定位分析，傳統的信令儀表已難以滿足當前運維需求，依靠網元設備信息定位故障原因，容易陷入各設備供應廠商間的相互推諉，從而需要第三方提供完善的數據支撐；對于故障的分析解決，需要還原故障場景，并獲取多接口關聯的故障會話流程及重要的消息字段信息，才能對故障原因進行準確判讀，并給出可行的解決方案。
2.2業務優化支撐
數據業務蓬勃發展，逐漸成為移動運營商收入和利潤的重要增長點。面對不斷新增的數據業務及原有固網Internet業務向手機、移動上網卡等移動終端的轉移，為了更好地滿足用戶個性化和多樣化需求，數據業務發展工作面臨著多樣化業務應用保障、精準終端資源的掌控、現有價值鏈的整合和有效的深度營銷分析等問題。
在分組域數據業務的優化支撐方面，傳統的業務優化支撐手段針對性不強，盲目性較大，時效性不高，無法滿足當前豐富業務應用(PoC、視頻會議、多媒體彩鈴、話音、可視電話、彩信、WAP、彩鈴、KJAVA、飛信和Blackberry等)的支撐優化需求。如何實現核心網系統與業務平臺間的業務優化支撐，以及對用戶終端業務應用的支撐分析，成為當下運營商亟待解決的問題。
2.3客服投訴受理
客戶服務平臺作為一個直接面向用戶的窗口，是公司的形象，良好的客戶服務將有助于增強用戶的網絡黏著度。目前進行TD-SCDMA網絡支撐的客服部門受制于通信專業技術水平，無法對故障投訴和一些用戶咨詢的深層次問題進行有效處理，嚴重依賴于技術支撐部門，導致投訴響應速度慢，從而影響用戶對投訴受理質量的認可。
對故障投訴的分類、分流處理和對用戶信息的查詢，是當前客服應對故障投訴和問題咨詢的主要方式。困擾客服的用戶故障投訴，成為影響用戶對客服評價的主要問題。當用戶投訴不能使用網絡數據業務時，如果盲目地詢問用戶設置、用戶終端問題，將影響用戶對服務的認可；如果客服將大量投訴遞交運維部門，無疑將加重運維工作壓力，影響投訴受理效率。對于用戶深層次的問題咨詢，由于不了解用戶狀態、賬號信息等，不能準確、及時對用戶咨詢進行解答。
3 解決方案設計
為滿足以上運營需求，筆者設計了基于原始數據協議(多接口數據解析，如Iu-PS、Gn、Gb、Gr、Gi和Gy等)的全方位運營解決方案。
TD-SCDMA網絡數據業務支撐方案，通過對網絡原始數據進行采集、協議解析以及統計分析，獲得第一手的數據資料，并對數據資料進行深入挖掘和統計整合，提供滿足運營需求的數據支撐能力。對當前網絡指標的匯總統計可實現對網絡的實時監測；對全網用戶異常撥號流程的統計判斷可以為故障排查、客服查詢提供數據支撐；對業務數據的解析、挖掘可以實現對業務支撐提供數據分析，從而形成完善的解決方案，以應對運維、客服、業務的運營支撐需求。
3.1方案架構
系統架構包括對原始數據的采集模塊、對采集數據解析后的數據處理模塊、數據的存儲模塊和客戶端。接入點網絡及系統拓撲如圖1所示：
(1)數據采集模塊
對重要網絡接口(如Ju PS接口、Gn接口、Gb接口、Gr接口、Gi接口和Gy接口)進行原始數據包采集，并對采集數據(包括信令面數據、用戶面數據)進行協議解析。
(2)數據挖掘模塊
對采集模塊下發的摘要數據進行有效的管理。采用數據包指紋識別技術對業務流進行識別和分析；采用因子分析和聚類分析等多元統計分析方法，對用戶級的KPI指標進行深度挖掘，建立用戶模型。
(3)數據存儲模塊
對數據處理模塊下發的數據進行存儲，提供豐富的檢索方式實現對海量數據的高速查詢。
(4)客戶端
采用業界流行的jQuery、jQueryUI和Dojo技術，后端采用Struts2+Spnng3+Ibatis2技術，在圖形呈現上采用Amchart作圖技術，提供便于客戶查詢的B／S方式的界面呈現。
3.2支撐策略
面向TD-SCDMA分組域網絡數據業務的支撐系統，主要包含三個功能平臺：運維與網優支撐平臺、數據業務分析平臺以及客戶與運維交互平臺(如圖2所示)。
(1)運維支撐平臺
該功能平臺涵蓋網絡監測、指標統計、故障分析、區域考核和無線質量分析等方面，為網絡運維、網優工作提供數據支撐。
在網絡監測方面，可做到對于全網區分網絡制式(GPRS／EDGE／TD)，提供地域、各級網元設備的關鍵指標(RANAP RAB指配成功率、GMM附著成功率、PDP激活成功率、上下行流量、用戶數)情呈現，反映網絡狀況及發展趨勢，排查隱含的故障，以便網絡維護人員對故障做到及時發現、及時處理，從而提升網絡故障處理效
率，并為網絡優化提供數據支撐，提升網絡運行質量和用戶感知。
在故障分析方面，設計了故障流程化處理的功能模型：從不同維度出發，查看網絡質量狀況，發現故障或潛在的問題；根據對故障類型的統計和故障的設備分布，實現對故障的初步定位；通過恢復故障場景，查看故障會話的流程，確定故障原因，給出解決方法，從而實現故障可查詢、故障可定位、故障可解決，提升故障的處理效率。
為適應運維工作趨向集中化、面向前端的精細服務的要求，解決方案給出以下功能設計：地域指標監測有助于省級移動的網絡監控力度，加強省級移動部門對地市區域的指標考核評估，將有助于對全網網絡質量的細化評估及網絡優化工作的開展；無線質量分析有助于查出指標異常的問題基站、扇區并進行故障排查，為擴容、優化工作提供數據支撐。
(2)業務分析支撐平臺
面對當前種類繁多的業務應用的支撐需求，解決方案通過對全網業務數據進行深層挖掘，從業務狀況分析、用戶分析以及業務質量分析三個功能層面，實現對業務應用的需求支撐。
在業務狀況分析方面，對全網流量、各業務流量的監測與趨勢統計分析，有助于掌握業務的總體使用、開展狀況；對熱點業務、自營業務進行對比分析，有助于把握業務特點。
在用戶分析方面，按照不同的用戶群體屬性，對本地／漫游用戶、集團大客戶、各業務活躍用戶等提供業務流量、質量狀況、發展趨勢、用戶喜好等分析數據。
在業務質量分析方面，依據不同應用的業務特征，分析判斷由業務應用造成的使用故障(即非網絡原因故障)，包括業務應用平臺側導致的故障、終端的業務應用支撐缺陷導致的故障等，從而開創基于業務應用的質量分析支撐，全方位覆蓋網絡、業務故障監測，以提升用戶業務應用的良好使用感知。
(3)客服支撐平臺
為滿足客服在用戶咨詢和故障處理兩方面的需求，解決方案提出了面向移動用戶咨詢的支撐流程和面向移動用戶投訴的支撐流程，以提高客服的服務響應速度和服務質量，提升用戶對客戶服務的滿意度。
為便于客服回復用戶咨詢，客服支撐平臺提供用戶實時狀態信息的特征呈現，除包括手機號碼、IMSI、用戶名、付費類型，為提高用戶咨詢時的響應速度，還包括當前狀態、終端類型、業務選擇、漫游類型、所在城市、所在扇區或子網號、基站信息和上線時間等信息。
在故障投訴的受理方面，解決方案提出了由客服支持平臺實現故障的分類、分流的處理流程。對于諸如用戶原因造成的故障問題(如用戶名密碼錯誤、APN設置錯誤、欠費、業務未開通等)，支撐平臺直接提供問題解決辦法，可直接由客服輔導用戶進行故障解決，從而減輕技術支撐部門工作壓力，減少用戶投訴受理時間；對于客服無法處理的投訴故障，支撐平臺依據故障特征，確認故障的負責部門，方便客服與相關部門進行故障投訴的提交。
第2篇：網絡維護解決方案范文
關鍵詞：IP RAN、承載網、特性、重點
中圖分類號：G254文獻標識碼： A
一、引言
傳統的移動運營商的基站回傳網絡是基于TDM/SDH建成的，但是隨著3G和LTE等業務的部署與發展，數據業務已成為承載主體，其對帶寬的需求在迅猛增長，SDH傳統的TDM獨享管道的網絡擴容模式難以支撐。而IP RAN是未來移動承載網重要演進方向，網絡IP化趨勢是近年來電信運營商網絡發展中最大的一個趨勢，在該趨勢的驅使下，移動網絡的IP化進程也在逐步的展開，作為移動網絡重要的組成部分，移動承載網絡的IP化是一項非常重要的內容。
IP RAN三層IP網絡，主要運用IP/MPLS協議完成業務承載。目前3G移動回傳分為PS域和CS域，并且未來IP RAN會面向多種業務承載，因此針對不同類型的業務，底層的承載方案也不盡相同。
二、IP RAN基本概念
IP RAN即為無線接入網IP化，從GPRS過渡而來的UMTS系統將系統分為2個部分：無線接入網路（RAN）部分和核心網部分。傳統的RAN的底層承載采用ATM技術。但是，整個UMTS體系有向全IP方向發展的趨勢，RAN的全IP化過程也是其中的一部分。其最重要的功能之一就是移動性管理。
移動傳送網方面，業界提出了幾種取代傳統MSTP的承載方式來實現“IP RAN”，其中包括國內提出的PTN（分組傳送網）方式和以思科等路由器廠家為主提出的IP RAN方式。
思科提出的IP/MPLS方式直接使用IP RAN來命名，這是具有排他性的，由于思科在數據通信行業的強勢地位，它的這種命名方法自然而然地引起了業界術語的混淆，以至于目前普遍將基于IP/MPLS的“IP RAN”承載方式稱為IP RAN。
三、IP RAN承載網技術主要特點
IP RAN是當前移動承載網領域主流解決方案，它基于靈活IP通信的設計理念，以傳統的路由器架構為基礎，增強OAM機制，業務保護機制以及分組時鐘傳輸能力，其業務轉發推薦采用動態控制平面的自動路由機制。
以路由器架構為基礎的硬件結構具備豐富的三層路由能力，更好的支持多業務承載，未來的移動通信網絡有很多多點對多點的通信場景，比如LTE網絡X2接口中多個eNB之間的流量交換以及MME/SAE池都需要支持多點到多點的連接，這讓IP RAN平滑支持LTE業務變得更易實現。對于實時性要求比較高語音業務，IP RAN采用網管靜態約束路由的方式來規劃承載路徑，采用TE隧道技術結合層次化的QoS來保障通話質量。相對于傳統的城域網絡，IP RAN方案由于其承載移動業務特點使其更加關注簡化運維，化繁為簡，以端到端節省IP RAN方案的OPEX支出。
IP RAN在人工維護成本以及設備成本方面的表現也尤為突出。由于支持即插即用的功能，使得IP RAN方案可以很低的安裝成本快速實現網絡覆蓋，更快的響應市場；并且由于IP網絡維護的技術門檻低，IP RAN網絡代維的專業性要求不強，使得代維的人力成本可以得到很好的控制。
四、IP RAN承載網建設的四大重點
在向IP RAN建設的過程中，網絡運營成本的節約、網絡整體架構、QoS以及對基于SDH網絡的改造等成為運營商關心的一些重點問題。
4.1適應未來接入網IP化
當前正值運營商大規模建設4G網絡時期，4G網絡的接入網IP化備受運營商和設備制造商的關注。然而，在當前電信業務寬帶化的趨勢下，接入網的演進方案不僅要瞄準近期的4G需求，還應當考慮到如何容納HSPA等更高級的移動寬帶業務。HSPA業務的引入，不但為4G用戶提供了更多、更豐富的移動數據業務體驗，也進一步加快了全球移動數據業務的發展。
4.2注重網絡成本節約
對運營商來說，他們更關注的可能是如何最大限度地節省運營成本。隨著無線用戶帶寬需求的增加，IP分組業務的比重越來越大。采用路由器設備替代傳統的傳輸設備，提供E1/ATM/POS/Ethernet多種接口類型，優化了無線用戶的業務流量的傳送方式，但是這種建網思路導致網絡建設成本居高不下。
4.3保障IP RAN的QoS
隨著城域網技術的發展，芯片價格降低，以太網接入方式被主流運營商大規模部署，迫切需要將以太網技術引入到無線傳送網絡中。然而，移動語音和數據等業務對網絡的可靠性、QoS和安全等方面存在較高的要求，傳統的以太網技術在這些方面有較大差距，而傳統SDH網絡很好解決了這些問題，這對基于IP的分組網絡提出了較高的挑戰。
4.4量身選擇IP RAN方案
由于移動接入網的IP化有多種技術和方案，運營商在選擇時，需要深入理解IP RAN的需求，并結合自身的業務發展狀況，找到最適合自身網絡的IP RAN解決方案。在向IP RAN建設的過程中，應該注意4個方面的問題。
首先，話音在相當長的時期內仍然是主要的業務和收入來源，因此對話音業務傳輸網應當保障連接的高度可靠性，既要保證帶寬，還要保證路由確定性。IP RAN傳輸網需要提供類似于專線質量的連接性，以供給話音業務使用。
其次，分組數據業務具有突發、動態、高峰均比等特點，通過統計復用，運營商可以有效地降低帶寬的占用，提升傳輸資源利用率。運營商可以選擇基于MAC層或IP層的業務匯聚技術，選擇時則要兼顧效率與成本的平衡。同時，為了進一步降低成本，運營商需要有統一的傳輸和管理平臺。
再次，在確定IP RAN解決方案時還要充分考慮網絡的安全性。網絡的安全性一方面包括能有效防止各種非法攻擊、病毒沖擊和欺詐，另一方面包括冗余和容災機制，從而保證移動網絡安全穩定地運行。
最后，運營商在確定IP RAN解決方案時，除了承載設備本身之外，網絡運營管理維護的方便性、與現存網絡兼容性、設備替換及演進過程中的投資保護等都是必須要考慮的因素。
五、結束語
運營商在向IP RAN建設的過程中，要密切結合自身實際確定IP RAN解決方案，注意語音和數據業務傳輸保障、網絡安全性、網絡維護與管理等幾個方面的問題，同時，還需要重點關注同步、QoS模型設計等問題，這樣才能在向全IP網絡建設的過程中確保網絡的可用性，確保最終用戶的業務感受，真正發揮IP建設的優勢。
另外，IP RAN可以滿足3G和LTE移動回傳網絡的發展需求，可以實現未來承載網的多業務承載。不過需要注意的是，盡管IP RAN有很多優勢，但是所存在的問題也不能忽略，其中最顯著的問題是，IP RAN的承載方式打破了運營商傳統傳輸專業的運維和管理思路，如何平穩過渡還需要進一步探討。
參考文獻
[1]姚建鋒,聶世忠,建設面向全業務的路由型IP RAN綜合承載網,通信產業報
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[5]唐雄燕，張沛，IP RAN:移動回傳向全IP化演進[N]，人民郵電報，2012-05-10
第3篇：網絡維護解決方案范文
關鍵詞：WLAN 投訴 AP
中圖分類號：TN925.93 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）012-081-02
1前言
隨著全業務競爭格局的形成，WLAN成為當前中國移動發展寬帶業務的重要手段。目前，WLAN網絡規模和客戶規模不斷發展，主要以高校學生為主。這部分客戶對WLAN網絡質量要求較高，如果現有的業務無法達到他們預期的標準，現有投訴支撐系統無法快速有效的解決WLAN投訴問題，將給WLAN用戶感知和業務發展帶來不利影響。因此需要采取切實有效的措施降低高校WLAN投訴占比，更加快速的解決學生用戶投訴，以提升高校用戶WLAN業務感知。
2 WLAN平臺的系統結構和業務流程
在分析WLAN高校投訴問題前首先介紹一下WLAN平臺的系統結構和業務流程。一個基本的WLAN網絡，主要包括AP、AC、PORTAL和RADIUS服務器。AP主要完成用戶的接入、認證和安全策略；AC主要完成無線網絡的接入控制、轉發統計，并完成AP的配置監控、漫游管理和安全控制等；PORTAL的主要功能是完成業務推廣宣傳和WEB界面認證，主要完成認證頁面的推送、門戶網站頁面的推送以及錯誤信息提示等功能；RADIUS服務器是為認證需要而引入到網絡的認證服務器，主要包括集團RADIUS和省內RADIUS，能夠提供用戶數據管理、鑒權和用戶日志管理等功能。
WLAN目前業務流程為：（1）用戶通過DHCP獲取IP地址，發起HTTP請求。（2）WLAN AC截獲用戶的HTTP請求，由于用戶沒有認證過，就強制到PORTAL服務器。（3）PORTAL服務器向WLAN用戶終端推送WEB認證界面，終端在認證界面中返回用戶名、密碼等信息，并提交到PORTAL服務器。（4）PORTAL服務器接收到用戶信息，PORTAL將密碼和CHALLENGE ID做MD5算法后和用戶名一起提交到AC，發起認證。（5）PORTAL服務器接收到用戶信息，必須按照CHAP流程，向WLAN AC請求CHALLENGE。（6）RADIUS用戶認證服務器用戶信息判斷用戶是否合法，然后回應認證成功與否，并推送頁面給用戶。
WLAN業務流程在首次配置后，在信號標識為CMCC-AUTO的中國移動WLAN網絡覆蓋區下，用戶附著后自動進行認證，并使用WLAN自動認證專屬套餐。目前認證包括SIM認證和PEAP認證兩種認證方式，對支持SIM認證的終端優選SIM認證。其中 SIM認證通過用戶終端的SIM卡信息進行認證，無需密碼；PEAP認證通過賬號+密碼的方式進行認證，該賬號/密碼與個人WLAN業務的賬號/密碼相互獨立。
3 WLAN高校投訴現狀分析
根據我省投訴量最高的熱點地區進行分析發現，WLAN投訴主要集中在省內各大高校，其中高校學生投訴占比達到總投訴量的85%以上。由于高校學生數量多，部分熱點使用人數密集，導致設備負荷過高，影響高校用戶的使用感知，從而投訴量有所增長。
另外，高校WLAN用戶在使用業務過程中，因AP閃斷、用戶終端使用不當、不正常的上下線行為、頻率干擾、網絡擁塞等因素導致認證失敗、掉線、上網速度慢和頁面吊死等情況。此外還存在非人為因素導致的業務投訴，如由于外力原因斷電、弱覆蓋、設備故障等原因，如不能及時解決也會引起校園用戶投訴。
面對WLAN運營過程中產生的大量高校用戶投訴，直接危及到高校師生對中國移動新業務的信任度、美譽度，對后期WLAN高校建設產生深遠影響。為緩解目前省內高校WLAN投訴數量的問題，進行大量的測試、調整和網絡優化，不斷開拓創新尋求新的途徑優化各高校的WLAN質量，力求降低WLAN業務高校投訴數量，提升高校用戶感知。
4降低WLAN投訴的解決方案
針對WLAN高校用戶目前存在的投訴問題，網絡維護部門通過召集網絡研討會的方式進行集思廣益，提出以下解決方案。
（1）通過招募高校計算機學生成為校園WLAN維護協助員，加強校園WLAN的維護力量，通過這種“學生維護”機制來加快故障和投訴處理速度，提升客戶感知。
在遇到校園WLAN投訴時首先進行現場問題排查，如果是終端使用問題可以直接處理；如果是網絡問題則交給專業代維人員進行處理。協管維護員可以進行校園網絡測試，將測試結果反饋給專業維護人員，以盡早發現并解決問題。校園協管維護員在維護人員在進入校園有障礙時，可以代為進行一些預處理和測試工作。另外，協管員還可以代為完成優質站點的測試和推廣工作。
這樣不僅可以在發生障礙時盡早發現問題并完成預處理工作，將故障歷時明顯縮短，還能夠代為進行日常巡檢和測試工作，從而提升校園網的網絡質量。
（2）采取WLAN組網優化措施來提升網絡運行質量。
由于高校宿舍樓數據流量大，在忙時高校WLAN網絡使用流量過高給設備帶來一定壓力，并造成用戶感知不理想。因此，多個維護部門采取WLAN組網優化措施來提升網絡運行質量。首先，在匯聚節點出口將1Gbps增加1Gbps*N（N為熱點上行匯聚交換機數量）。上行鏈路帶寬利用率可以適當降低，從而緩解了高校忙時流量過大的問題。
其次，在高校教學樓這樣的主鏈路采取光纜直達城域網的方式，備用鏈路采取PONE方式進行接入。通過這些網絡優化舉措提升WLAN用戶使用感知，降低用戶投訴，并把WLAN網絡運行帶來的人力物力投入降至最低。
（3）開發WLAN用戶行為信息采集、質量監控系統。
從用戶角度通過賬號和MAC地址查詢，關聯用戶上網路徑上的設備狀態、性能分析以及認證記錄，從而進行故障排查和歷史查詢。并通過信息采集質量監控系統獲取熱點信息流量，做到精確優化校園熱點。
通過采集WLAN的原始數據，通過應用層的DPI/DFI分析方法，從“用戶可視”、“終端可視”、“熱點可視”、“應用可視”四個維度獲取用戶的感知數據。對于用戶的所有訪問行為，基于業務可視引擎，可以定位出“哪個用戶”用“什么終端”從“哪個位置”在什么時間使用了“什么應用”的完整用戶感知數據。
在獲取用戶感知數據后，既可以通過“業務分析模塊”進行業務分析，也可以通過“業務優化模塊”實施策略進行業務優化。
“業務分析模塊”在實現用戶感知數據的統一存儲后，能夠通過標準或定制接口的形式與多個部門、多個業務系統進行查詢或交互，如網絡維護部門進行可視化的維護或診斷，網絡優化部門進行AP或業務優化，市場營銷挖掘用戶或進行精準營銷，數據部門進行終端分析或業務分析，多個部門共用統一的數據源，使用單獨的操作與管理界面。“業務優化模塊”可基于用戶、熱點應用等多個維度進行業務保障或業務限制，從而改善用戶體驗。
5效果
在對高校實施上述措施后，WLAN網絡質量進一步提升，因網絡問題引起的用戶投訴明顯降低。另外，校園活躍熱點逐月增加，用戶數量也逐漸增長。WLAN投訴解決方案的實施對WLAN投訴問題的處理收效顯著，對WLAN綜合服務平臺的質量提升也有著良好的借鑒意義。
參考文獻：
第4篇：網絡維護解決方案范文
姓名：某某某健康狀況：良好
性別：女政治面貌：團員
年齡：23民族：漢族
畢業院校：華北大學學歷：本科
所學專業：工業電器自動化專業
通訊地址：××市南京路武漢街736（郵政編碼：100000)
固定電話：01023565489
移動電話：13924564587
電子郵件：××*@
求職意向
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計算機軟硬件工程師
系統工程師
教育背景
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1996-1999××市417中學
1999-2003××市華北大學工業電器自動化專業
主修課程：自控原理，電力拖動，電子技術，自動測試系統，計算機組織與結構，計算機硬件及接口電路設計，匯編語言程序設計，c.c++程序設計，軟件工程計算機網絡原理等課程
英語能力
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*英語通過國家六級考試，閱讀和翻譯能力較強，曾多次為機械工業出版社翻譯計算機書籍。
計算機能力
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*微軟認證系統工程師培訓
*培訓科目：windowsnttechnology
獲獎情況
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2001年度華北大學優秀學生
2002年度華北大學優秀團員
2003年計算機程序大賽一等獎
工作經驗
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*2003年5月---至今xx公司
網絡系統工程師
cisco、ibm網絡產品的技術支持
網絡系統方案（局域網和廣域網）的設計和規劃，解答用戶的疑問，根據用戶需求提出最佳解決方案；cisco、ibm網絡產品的現場調試和系統維護
客戶技術培訓，及公司內部的技術交流與培訓
網絡基本原理及技術：lan，wan，tcp/ip，atm等，以及cisco、ibm網絡設備調試過程；講解ibmaix基本系統管理及高級系統管理、netview、
nfs、hacmp等
曾經參與的項目
設計，安裝，調試“吉林97工程”--吉林省電信綜合管理系統atm網絡及主機系統，長沙卷煙廠，錦州合作銀行，人民教育出版社信息系統；設計云南省郵電辦公信息集成系統，濟南廣電atm寬帶綜合業務網、陜西有線電視寬帶網。
個性特長
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具備豐富的工作經驗，認真踏實負責，且具備優秀的表達能力，曾多次主持對用戶和內部的技術講解和培訓，獲得用戶和公司的一致好評。曾在電子工業部“三金工程展風采展示會”上向來賓講解chinagbn專線集團用戶解決方案。
求職信
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尊敬的先生/小姐：
您好！本人欲申請貴公司網站上招聘的網絡維護工程師職位。我自信符合貴公司的要求。
今年7月，我將從華北大學畢業。我的碩士研究生專業是計算機開發及應用，論文內容是研究linux系統在網絡服務器上的應用。這不僅使我系統地掌握了網絡設計及維護方面的技術，同時又使我對當今網絡的發展有了深刻的認識。
互聯網促進了整個世界的發展，我愿為中國互聯網和貴公司的發展做出自己的貢獻。
此致
第5篇：網絡維護解決方案范文
【關鍵詞】用電營銷 數據儲存 系統
某電力農電公司（以下簡稱總部）于2001年正式成立，在18個轄區設有供電營業所（簡稱營業所），負責供用電管理。農網改造以后，對供電所的業務管理水平和服務質量提出了更高的要求，2009年，總部對各營業所實施了一期工程，營銷業務實現了計算機化，營銷工作發生了巨大變化。但是，由于營業所沒有與總部聯網，總部對營銷數據的處理（如報表合并匯總）仍停留在手工處理階段，營業所仍需驅車往總部送各種報表，其總體工作效率并不高。隨著覆蓋各營業所通信網絡的建成，給總部與營業所聯網運行（以下簡稱聯網運行）創造了條件。所以，2012年總部提出聯網運行的要求，一是總部與營業所實現聯網運行，實現總部與各營業所的互聯互通，實現整個農電公司的信息共享；二是實現總部對營業所進行匯總統計、匯總分析、綜合查詢等功能及對營業所營銷業務的集中監管。
1 面臨的主要問題
用電所分布在離總部方圓200公里范圍，對聯網運行影響最大的是數據存儲方式，即數據是采用集中存儲在總部還是分散保存在營業所，將直接關系到聯網運行的效果和可行性。解決數據存儲問題必須考慮以下因素：
① 保證營銷系統的正常運行。
② 數據存儲方式應有利于總部匯總統計、分析及集中管理。
③ 農電網絡覆蓋面廣、傳輸距離遠、中間結點多；加之農電網絡屬于企業內部非營利性網絡，主要用于電力企業內部的通信和變電所監測，在網絡故障診斷、故障排除等網絡維護方面的能力有限。所以，數據存儲方式必須結合網絡的實際情況，既要保證原有營業所營銷系統的穩定運行，又能滿足總部對數據集中管理的需求。
2 解決方案
針對聯網運行的需求及所面臨的主要問題，提出了三種解決方案：
方案一：在總部設置集中數據存儲系統，集中存放營業所的數據，營業所不設置數據庫服務器，通過網絡連接總部的數據庫獲取數據，完成相應操作。
優點：
（1）客戶端維護簡單，維護成本低。由于數據統一集中存放在總部，各營業所不涉及數據庫維護工作，因此，營業所一端維護相對簡單。
（2）有利于集中管理。總部可以對各營業所的數據進行實時監控管理。
（3）數據一致性好。數據集中存儲在總部，各營業所需要訪問總部唯一的數據庫，不存在數據同步問題，數據一致性好。
（4）有利于數據共享和數據挖掘。數據集中存儲有利于與其它系統的共享數據資源，有利于后期進行數據挖掘工作。
缺點：
（1）系統存在安全瓶頸。由于數據集中存儲在總部，數據網絡成為整個系統的安全瓶頸，一旦網絡出現故障，各營業所的計算機業務將陷入癱瘓。
（2）獨立運行處理能力差。系統運行必須建立在網絡聯通的情況下，如果總部主機出現故障，所有遠程子站點將無法進行工作，這在很大程度上制約了營業所工作的主動性，營業所的運行依賴于總部的正常運行。
方案二：完全分布式數據存儲。數據存儲在各營業所，總部通過網絡調用營業所數據，進行合并匯總、分析及查詢等操作并將統計結果保存在本地。
優點：
前期投入少、見效快。由于總部不保存營業所數據，只存放匯總統計結果，因此只需投入普通的數據庫設備，而且工程實施相對簡單，實施周期較短。
缺點：
（1）總部應用系統結構復雜。由于數據分布在各營業所，總部需要連接各營業所的數據庫進行匯總統計，應用系統結構比較復雜。
（2）維護成本高。數據庫集中在營業所，對數據庫的維護也集中在營業所，而營業所缺乏專門的系統維護人員，需要配備專門的維護人員進行定期維護，維護成本比較高。
（3）總部的運行依賴于營業所，營業所一旦出現數據庫故障，總部將不能進行匯總統計工作，影響總部對信息的及時掌握與決策，不利于總部對營業所的集中管理。
（4）數據分布在各營業所，不利于營銷系統與其它系統進行數據共享，不利于后期進行數據挖掘工作。
針對以上兩種存儲方案的不足，本文提出集中分布存儲方案。該方案采用數據增量復制技術，實現數據的分布存儲與集中管理。
方案三：集中分布式數據存儲。數據首先存入營業所數據庫，然后采用遠程數據增量復制技術，實現營業所數據與總部數據的同步。增量復制只對發生變化的數據進行傳送，從而降低傳送數據量，提高效率。總部需要增加數據存儲系統，用來同步保存營業所的數據及匯總、統計結果數據。
優點：
（1）系統安全性高。各營業所計算機業務在本地進行，不依賴公司總部，即使網絡出現故障，仍可保證各營業所計算機業務的正常運作。
（2）可靠性高。實現數據雙備份，具有冗災功能。采用“增量復制同步”技術，相當于營業所的數據在總部有一個備份，一旦營業所的網絡或服務器發生故障，可以連上總部的數據庫進行操作，系統可靠性明顯提高。
（3）總部有集中數據存儲，有利于與其它系統進行數據共享，有利于后期進行數據挖掘工作。
缺點：
（1）容易發生數據一致性問題。集中分布式存儲的一個關鍵問題是解決集中存儲與分布存儲數據的同步問題，如果處理不當，容易產生數據不一致的問題。
（2）營業所端維護量大。營業所需要維護人員對數據服務器進行定期維護，維護量大。
綜上所述，集中分布式據存儲模式優勢比較明顯，如：數據既集中又分布，應用非常靈活方便；不需與總部連接即可獨立操作（數據存在本地）；系統運行速度快；只對變化的數據進行遠程傳送復制，傳輸效率高。以目前農電公司的狀況來看，集中分布式存儲加遠程數據增量復制技術是最佳的解決方案。
3 總結
集中存儲有利于信息資源的共享和數據挖掘，有利于消除信息孤島。但是，集中存儲要求網絡環境必須是穩定和安全的。對于那些實時性有很高要求且網絡安全有保障的系統，可以采取集中存儲。然而，如果系統的規模大，跨越的區域較大時，則對網絡的要求很高，會相應增加運營成本和維護管理費用。為此，對于集中分布式存儲是一種可行的解決方案，對于那些既要滿足遠程分部的獨立運行，又需要總部對分部進行集中管理的企業具有一定的借鑒意義。
參考文獻
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作者簡介
陳文斌，（1967-），男，安徽省人。大學本科學歷。高級工程師。研究方向為企業信息化、軟件工程。
第6篇：網絡維護解決方案范文
這一項旨在針對政府、教育、金融、企業及個人數據存儲及備份需求的新型電信增值業務(簡稱SSP服務)，能否切實滿足用戶需求? 與傳統的存儲相比，又有什么優勢與不同呢？
智能化ISCSI解決方案 終極無憂
存儲技術經歷了直接連接存儲(DAS)、整合的趨勢(其整合趨勢包括用NAS文件服務器合并)、SAN存儲區域網三個過程。
光纖通道是最常用的SAN技術，FC(光纖通道)最初的發展是為解決并行SCSI磁盤陣列的邊線問題，最終,業界在SAN應用上擴展了該項技術,FC在今天還提供了極好的共享存儲的解決方案。然而, 盡管有這么多優點,實際部署的FC數目還是很少。為什么呢？
首先, 對于大多數組織來說, 部署和擴展一個FC SAN非常昂貴. 在一個光纖通道環境里, 適配器、交換機和將SAN連接到一起的光纖跳線都是非常昂貴的, 使那些大部分的主流市場力不能及。另外, FC SAN的部署和維護都是很復雜的, 需要一些特殊的IT專家,而DAS和NAS則不需要.由于FC SAN的復雜性, 需要一些昂貴的軟件來簡化和自動化一些操作, 特別是更大型的部署。
智能化的iSCSI解決方案，是基于下一代的存儲設計，來處理企業和技術方面的問題。
因特網SCSI, 或者iSCSI, 將古老的SCSI塊級協議與最廣泛使用的以太網技術聯合起來，形成了一個具有以太網的經濟性、熟悉架構的高度靈活SAN技術，既有IETF標準的采納, 又有微軟和CISCO等國際IT供應商的支持, iSCSI很快就成為了一個可選擇的成熟的SAN技術。
深圳電信提供的存儲服務解決方案，是以經營管理數據為核心，為數據中心用戶推出在線磁盤的存儲服務，在線或離線磁盤備份和恢復服務(需定制)，存儲區域網SAN管理及容災備份解決方案等，這些服務為客戶提供了無憂的存儲解決方案(參見上圖)。
該方案采用基于ISCSI技術的IP SAN存儲產品 BS3000系列存儲陣列作為提供存儲服務的設備。BS3000直接通過銅纜雙絞線接入千兆以太網絡，所有需要直接訪問存儲設備的主機直接通過IP存儲區域網絡來訪問 BS3000存儲陣列。存儲區域網絡采用私網IP地址以確保安全性。IDC機房以外的服務器需直接訪問 BS3000存儲陣列，則要通過直接專線與存儲區域網絡相聯或通過VPN的方式與存儲區域網絡聯接。
數據安全問題不再是可有可無
隨著城市產業信息化的發展，企業及政府對IT系統的依賴程度越來越高，數據安全已成為人們備受關注的話題，由于缺乏足夠的技術資源來維護自身的存儲系統，自9.11災難發生后，危機意識無一不成為企業思考的問題。
大型企業如金融服務公司由于數據敏感性和自身的實力，獨立創建、運營自已的容災備份中心實現業務持續性，只不過是吹灰的功夫。但對于那些掣肘于技術、資金的中小企業，既要資金拓展市場，又要為信息建設與存儲投入大量的物力、財力，面對企業信息化問題―“愛也悠悠，恨也悠悠！”。
據我們對相關企業的走訪了解，自建數據容災中心意味著購買更多的主機、存儲設備和相應的軟件等，高昂的投資代價成為中小企業如鯁在喉的心病。隨著存儲技術的發展、虛擬化、IP存儲以及更加豐富和強大的軟件功能的應用，災備中心的建設也不拘一格，出于性價比考慮，越來越多的企業或機構已開始采取將其數據備份業務外包給專業的存儲服務商。
據深圳電信IDC中心技術部的專家介紹，當前企業的海量信息存儲手段主要為以下兩種方式：一是自建，二是租賃，極少數跨地區企業兩者兼而有之。由于企業運營現實的壓力，80%的企業都采取了后者，單獨為企業提供數據存儲服務的專業公司也就應運而生，即存儲服務提供商SSP(Storage Service Provider)。如深圳電信推出的無憂備份存儲服務，便是專業SSP的行業典范。
無憂存儲 無憂服務
【深圳電信】是國內IDC行業領先的數據存儲綜合服務提供商之一，擁有華南地區最高等級電信級標準IDC專業機房共計五個，總面積達5000余平米，裝機容量可達62000余臺以上。
IDC中心機房的負責人告訴我們：深圳電信IDC擁有華南地區最高等級的專業機房，現以正式通過ISO27001標準認證，機房內部嚴格按照國家AA級機房標準提供配套服務及設施，整體抗震級別為8級，供電系統采用不間斷電源供應及智能冗余備份UPS系統，確保穩定的系統運行。
嚴密的智能監控系統、冗余線路保證高速可靠的干線連接等雄厚的實力設施配備及安防資源為用戶提供一個堅不可摧的存儲安全環境。
專業的存儲解決方案提供商―創新科存儲技術有限公司，其存儲方案在金融、電信、銀行、證券、廣電等行業有著廣泛的應用，憑借其專業的技術研發和支持團隊，可為用戶提供一個全面的存儲、備份解決方案。
與自建存儲系統方案而言，深圳電信的無憂存儲服務主要有以下四個方面的優勢：
1)減少企業的存儲投入成本，企業自建數據容災中心從購買主機、存儲硬軟件設備到機房安全防衛系統的資源建設都要占據企業IT投入資本的40~50%，而采用直接租用深圳電信成熟的體系及管理維護，能為企業節省將近20~30%的經營成本。
2)通行應用系統的標準建立，大大減少了系統的數據丟失率。深圳電信IT應用系統采用國家統一的GB4943 信息技術設備的安全行業通行標準，大大減少了企業與企業及政府間的信息存儲損失，保障了信息技術的正常管理及應用。
第7篇：網絡維護解決方案范文
關鍵詞：無線網絡；優化；目的；原則；思路
1 概述
無線通信系統在網絡投入正常運營后，逐漸受到諸如用戶增加、網絡規模擴大、城建改造等動態不可控因素的影響，局部區域會出現電波覆蓋變差、呼叫成功率降低、通話質量下降等情況，整個網絡也會出現話務負荷不均衡等情況。這時初期的無線網絡設計已經不能滿足需求，必須對整個無線網絡系統進行優化工作。
所謂網絡優化，就是對現有的網絡進行數據采集、分析，進行適當的測試，找出影響網絡質量的原因，并通過技術手段對網絡設備、系統參數進行合理調整配置，使網絡達到最佳的運行狀態，以保證網絡資源獲得最佳利用率。
1.1 網絡優化目的
無線網絡優化是一項必須長期堅持的系統工作，不可能一蹴而就，需要結合日常維護定期地開展。網絡優化的目的和意義主要體現在以下幾個方面：
a) 充分吸收用戶潛在話務量，提高網絡收益。
通過網絡的優化調整，改善網絡的性能：如提高網絡覆蓋效果、設備使用效率、來話接通率等，使得現有網絡資源能夠被充分地利用，能夠最大限度的吸收網絡覆蓋區內的用戶潛在話務量，提高網絡的收益。
b) 提高用戶的滿意度，保障用戶數的高效增長。
通過加密覆蓋和優化網絡布局，提升網絡的服務質量，來滿足用戶穩定有效的通信需求；以此來提升用戶對網絡的認可程度，保障有效用戶數的穩定增長。
c) 提高網絡運營的穩定性，以切實的服務打造精品網絡。
網絡的穩定是網絡運營的基礎條件，是品牌建設的前提。隨著用戶的高速增長，要確保網絡能夠穩定運行和平穩的發展，這就需要進行適當的網絡優化，使目前網絡資源分配趨于合理。同時，通過網絡優化解決現有網絡中的故障和問題，來保障網絡的穩定、高效運營。
1.2 網絡優化原則
a) 網絡優化應以日常網優維護為主，針對網絡中的重大問題也可以集中人力物力進行大型的網絡優化工作。網絡優化要在盡量減少優化成本，提高資源利用率的基礎上進行。
b) 網絡優化應遵循從總體到局部，逐步縮小范圍層層深入的次序進行。
C) 網絡優化工作要因時、因地、因網開展，不同時期（建網初期、中期、后期）、不同地點（高話務區、郊區、公路等）、不同網絡結構采用不同的優化手段。
d) 網絡優化應在網絡質量分析的基礎上，按對服務質量的影響程度先重點后一般的順序進行。
e) 網絡優化要做到統計數據與儀器測試相結合；室內和室外相結合；整體和局部相結合。
數據和儀器的結合就是通過網絡分析軟件和路測軟件發現問題，通過儀器測試定位問題從而解決問題。
室內室外的結合是網優工作要通過室內的資料查詢和室外的現場勘測，提出具體方案，來解決問題。
整體和局部的結合是要通過整體的規劃（如PA的重新劃分）和局部的調整（如個別基站的調整）來提高網絡的性能、解決現有的異常現象。
2 網絡優化的組織實施
2.1 網絡優化數據采集的手段
獲取網絡優化基礎數據的手段主要有下面的幾種：
a) 用戶申告統計，得知盲區和話務繁忙區以及故障區域。
b) 測試儀表及路測軟件數據分析。
c) 交換機性能數據分析。
d) 無線網絡的話務數據分析。
e) 基站管理系統數據分析。
f) 電子地圖或基站覆蓋圖。
g) 廠家提供的分析工具。
h) 路測軟件的數據分析。
2.2 網絡優化的指導思路
對網絡進行維護、優化的過程中，應該遵循網絡運行和業務發展的規律，在不同階段采取不同的方法進行。
第一階段（網絡培育階段）：
建網初期的網絡優化應當通過完善網絡覆蓋，滿足用戶的最低通話需求，以提高用戶的滿意度，贏得用戶認可。
優化重點在解決盲區，提高網絡覆蓋效果。
第二階段（網絡發展階段）：
隨著用戶數量快速增加，話務量逐步提高。
此時網優重點是提升網絡容量，以滿足快速上升的話務量；同時，在重點區域和高話務區域，加密網絡覆蓋，滿足更多用戶的需要。
第三階段（網絡成熟階段）：
隨著用戶數量接近網絡設計容量，無線網絡進入成熟階段。
此階段網優重點在保障大量用戶的穩定使用，通過對原有網絡作細致調整，調整設備運行狀態，優化系統側、無線側各運行參數，使網絡穩定、高效運行。同時，增強品牌宣傳，以切實的行動打造精品網絡。
2.3 網絡優化的一般步驟
網絡優化的前提是系統正常運行,因此，在大型網絡優化前應進行全面的設備巡檢工作，以避免人為誤操作造成的障礙。網絡優化工作可大致分為以下幾步：
2.3.1 網絡硬件設備巡檢：
a) 統計基本的網絡信息，了解網絡的基本情況包括：有線和無線側系統設計容量，實際放號情況。有線和無線側設備數量等。
b) 各有線側/無線側設備狀態檢查、軟件版本檢查、軟件設置檢查、日常操作檢查、備份檢查等等。
2.3.2 網絡維護狀況檢查：
a) 同步狀況檢查
通過現場同步測試，檢測無線網絡的實際同步情況。
b) 網絡規劃/基站數據庫檢查
通過基站數據庫中的基站分布電子地圖，直觀有效的檢查網絡規劃，避免出現網絡規劃錯誤。
c) 告警檢查
通過對網管告警作詳細分析，找出存在問題的網絡設備節點并進行處理。
d) 日常投訴檢查
記錄用戶投訴中的“影響區域/問題表現/原因/解決手段”等等信息長時間積累后，投訴數據庫將成為網絡維護工作的有力手段。
e) 話務數據分析
采集有線側/無線側話務數據，通過數據分析網絡指標，評估網絡運行情況，然后制定網絡優化的總體目標，確定網絡優化整體方案。
f) 路測和現場測試
以數據配合路測和現場測試，針對問題小區（重點地區、高話務地區和用戶投訴集中地區）進行重點分析，發現潛在問題，并提供具體優化解決方案，包括資源和射頻的調整。
一般來說，在網絡開通初期，網優方案側重對網絡覆蓋的調整及異常現象的排除；在網絡平穩運行期，側重對話務分析，設備利用的優化，包括對有線，無線設備資源的調整
g) 方案實施
根據制定的方案，組織疏忙高話務區域，優化低效率基站，合理調整有線側設備資源，同時做到信號場強合理分布。
第8篇：網絡維護解決方案范文
突出的技術創新和行業應用能力
星網銳捷擁有突出的技術創新和行業應用能力。在企業級網絡設備領域，該公司是教育和金融行業最主要的網絡設備廠商和解決方案提供商，其自主研發的高端交換機性能指標達到國際先進水平，其自主開發的sAM網絡用戶計費解決方案和GSN全曷安全網絡解決方案已在國內率先實現大規模商用；在網絡終端領域，該公司是中國瘦客戶機第一品牌，是國內最早從事瘦客戶機研發、生產和銷售的企業之一，其獨立掌握了圖形網絡終端的關鍵應用技術，是Intel公司在瘦客戶機領域的唯一一家國內技術合作伙伴，市場占有率位居亞太第一；在通訊產品領域，該公司的無線通業務積極把握國家推進農村信息化和行業信息化的業務機遇，取得了突出的經營成果和市場地位，公司的ADSL Modem技術成熟度高，質量穩定，現已成為中國電信等運營商的重要指定供應商。
高效迅捷的全方位服務提供能力
星網銳捷構建了業內領先、高效快捷的現代服務體系，其服務體系集方便可靠的服務模式、廣泛專業的服務渠道、迅速響應的呼叫中心、高速流暢的備件供應、規范穩定的服務質量管理和高效的服務團隊于一身，形成了自身獨具特色的“6S服務”品牌。在企業級網絡設備業務領域，為滿足用戶日益提高的服務需求，該公司在全國一二級城市快速形成了服務網絡，從售前的解決方案設計、售中的項目實施到售后的網絡維護、系統升級、故障處理等，將廠商級專業、快捷的服務廣泛應用于教育、金融、政府、醫療、企業等行業；在網絡終端業務領域，該公司從客戶前期的系統構建、設備選型開始即為客戶提供價值，通過自身技術服務和多年的行業市場經驗，根據客戶實際需求提品級、方案級、應用級的三級技術服務，持續為客戶實現業務增值。
主營業務穩定增長，新興業務快速發展
近年來，該公司經營業績持續穩定增長，2007―2009年分別實現營業收入12.50、13.18、17.25億元，其中，企業級網絡設備、網絡終端、通訊產品三大業務為公司目前主要收入來源，09年該三項業務合計收入占比為84.22％。另外，公司企業級網絡設備在電信、政府及金融等高端行業的銷售比重近年呈上升趨勢，軟件收入所占比重亦逐年提升，并顯示出良好的盈利能力，我們認為，這與公司加大研發投入，加快產品開發，實現產品結構優化升級，努力向高端行業領域滲透的戰略密不可分。
在新興業務方面，公司近年著力開發固網支付終端(ePOS)和聯網信息系統(DMB)。其中ePOS是基于電信固網的電子支付終端，是中國電信和中國銀聯大力推廣的新興支付手段；DMB系統基于有線／無線網絡，在電信及金融營業廳、戶外媒體、車站、機場等交通樞紐、醫院、商場超市等領域有龐大的潛在需求。經過2―3年的技術儲備和試點推廣，ePOS和DMB已呈現出快速增長的勢頭。
第9篇：網絡維護解決方案范文
關鍵詞：LTE SON 功能 部署架構
中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）10-0029-01
1 引言
SON被運營商引入在LTE的標準化過程中，旨在實現無線網絡的自配置、自優化及自治愈的功能，其中自配置過程工作在網絡的部署階段，自優化和自修復過程工作在網絡的運行階段。SON帶來的成效不僅能夠減少人工的參與，節省網絡運行的成本，而且能夠對網絡的各種狀態變化做出響應，自主地調整網絡的有關參數，保證網絡始終運行在一個優化的工作狀態。
2 SON功能
圖1展示了如何實現SON自配置、自優化和自治愈等功能的基本框架，以及有關的工作流程。
2.1 自配置
自配置，即新部署的節點在網絡運行時需要的配置參數是通過自動安裝過程來獲取的。SON中的自配置是指新建基站實現“即插即用”的功能。盡量減少人工干預是自配置的目的，自配置一方面可以減少管理和\維的成本、從而實現高效的網絡部署，另一方面還可以避免人工操作所帶來的錯誤。自配置對新部署的基站在系統運行過程中的基本配置都是自動化完成的。自配置過程工作在從基站上電、連接主干網到基站射頻單元開始工作這段時間，這段時間又稱為預運行階段。
2.2 自優化
網絡自優化是指系統在獲取基站和用戶的測量報告后動態地優化網絡參數，是SON非常重要的功能，網絡的自優化技術是根據基站和終端提供的測量報告，自主地調整網絡的各種參數。自配置程序首先產生原始的配置數據，當網絡開始運作時，系統根據無線信道的變化、用戶的位置改變等環境變化，從而自適應地調整天線、導頻、發射功率、切換等系統參數。在網絡運行的過程中，因SON的自優化功能，SON會自動地對網絡運行中出現的一些故障進行糾正和優化。前提是首先SON需要配置相關的算法，分析和定位網絡出現的問題，對參數的配置和無線資源進行自適應的優化。
2.3 自愈合
蜂窩移動通信網絡是一個及其龐大、復雜的系統，很可能會發生各種各樣的故障。網絡中的每個基站負責覆蓋其特定的區域，一般都沒有冗余覆蓋。如果網絡中的一個網元由于故障不能完成其相應的功能，而網絡中又沒有其他實體可以代替該網元去提供相應的服務，就只能在該網元的故障消除后才可以恢復服務。
網絡操作者面臨的首要問題是，網絡中存在成千上萬個網元（比如基站），而其中每個網元都有可能出現問題或者故障，這些問題中有些可能在其初期并不明顯，如果都要依賴人工去發現和排查的話，那工作量將是巨大甚至是不可能的。
SON中的自治愈技術主要是指通過自動告警關聯，能夠及時地發現、隔離和恢復故障，從而達到提升網絡運維效率的目的。自治愈技術包括兩個方面：監測階段和故障處理階段。監測指的是根據不斷采集得到的網絡狀態信息，檢測是否存在問題且滿足觸發自治愈的條件，如果滿足，則網絡自動地采取相應的故障處理措施。
3 SON部署架構
部署了SON功能的移動通信網絡具備自主的管理模式，該管理模式可用一個封閉的控制環來表示。
該控制環主要包括以下幾個功能模塊：
（1）監測：對網絡的性能參數進行周期性的測量，并在數據庫中保存這些測量結果。（2）分析：實現不同的SON功能，在分析模塊進行的分析是不同的。輸入參數：數據庫中保存的測量數據；輸出參數：經過分析得到的當前網絡出現的問題。（3）計劃：當網絡出現問題時，分析功能模塊將觸發計劃功能模塊，計劃功能模塊將輸出對應的解決方案。（4）執行：根據計劃模塊輸出的解決當前網絡問題的方案，制定執行該方案的實施步驟，并按照制定的實施步驟執行或者將實施步驟下發給相應的網元執行。（5）評估模塊：執行模塊執行完實施步驟后（也可能實施步驟未執行完），將觸發評估模塊。評估模塊評估解決方案的執行效果，并評估分析模塊輸出的網絡問題是否已被解決。如果已經解決了該網絡問題，則SON控制環進入檢測模塊，表明本輪自主管理過程結束。否則，SON控制環進入分析模塊/計劃模塊，重新執行。
參考文獻
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