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【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)突破創(chuàng)新實踐教學(xué)定位規(guī)范
一、目標(biāo)明確、定位清晰
由于廣播電視及音視頻節(jié)目內(nèi)容的細(xì)化、形態(tài)的變革、渠道的多元,新世紀(jì)的播音主持人才培養(yǎng)有了更明確的目標(biāo)和更清晰的定位,在人才實用性和多樣性上下足了功夫。新世紀(jì),播音主持人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)上出現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變:一是“有稿播音”與“即興評說”并重。有稿播音教學(xué)經(jīng)過多年的積累,已經(jīng)形成了一套科學(xué)完整的教學(xué)體系,在注重有稿播音的同時,更加重視播音主持人才的即興口語表達(dá)能力的培養(yǎng),做到“有稿”“脫稿”“無稿”都能駕馭,使“稿”變?yōu)榭蓞⒖嫉膭?chuàng)作依據(jù),而不是束縛和羈絆。經(jīng)過多年的探索積累,對播音主持人才即興口語表達(dá)能力的培養(yǎng)已經(jīng)基本走上了正軌,并已逐漸形成了一套以思維和語言訓(xùn)練為主的較為系統(tǒng)和有效的教學(xué)體系,滿足了業(yè)界對評論、現(xiàn)場報道、采訪、脫口秀等多樣態(tài)節(jié)目的播音主持需求。二是“標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)”與“個性化培養(yǎng)”互補(bǔ)。以往播音主持人才培養(yǎng)以解決需求性為主要目的,比較注重實踐操作能力的培養(yǎng),采用的多是一種標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)模式,以培養(yǎng)功能型、實用型人才為主。進(jìn)入新世紀(jì),在注重基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)的同時,人才培養(yǎng)更加重視自主性和創(chuàng)造性的塑造,突出個人的專長與特點(diǎn),在具備一定專業(yè)基礎(chǔ)的前提下,分專業(yè)運(yùn)用方向課程教學(xué),揚(yáng)長避短、突出個性,打破千人一腔、千人一面,大力發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。開設(shè)播音與主持專業(yè)的高校,在辦學(xué)方向、辦學(xué)特色上也更加鮮明。例如:中國傳媒大學(xué)的播音與主持專業(yè)以培養(yǎng)新聞主播為主要方向,著力打造學(xué)生的采、寫、編、播、評等新聞業(yè)務(wù)能力;上海戲劇學(xué)院的播音與主持藝術(shù)專業(yè)以培養(yǎng)綜藝娛樂方向的主持人為主,注重提升學(xué)生的演藝能力;浙江傳媒學(xué)院播音與主持藝術(shù)專業(yè)開設(shè)了禮儀文化方向、影視配音方向等課程。三是“實踐技能”與“理論研究”結(jié)合。在注重本科播音主持技能教學(xué)、培養(yǎng)實踐型人才的基礎(chǔ)上,更加重視研究生層次的理論研究教學(xué),重視學(xué)術(shù)思維、科研能力的訓(xùn)練,培養(yǎng)實踐和理論相結(jié)合的人才,提升播音主持人員的全面業(yè)務(wù)素養(yǎng),不斷加強(qiáng)播音主持學(xué)科的理論基礎(chǔ),豐富學(xué)科內(nèi)涵。
二、層次豐富、方向多元
新世紀(jì)播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出學(xué)歷層次豐富、專業(yè)方向多元的特點(diǎn)。從20世紀(jì)90年代開始,播音主持專業(yè)不斷完善學(xué)歷教育層次,形成了包括專科生、本科生、雙學(xué)位、碩士研究生、博士研究生等不同層次和規(guī)格的人才培養(yǎng)體系。新世紀(jì)之后,兩年的高職和續(xù)本學(xué)歷培養(yǎng)層次逐漸取消,本科、雙學(xué)位、研究生培養(yǎng)不斷加強(qiáng)。在本科教學(xué)中,強(qiáng)化培養(yǎng)實用型人才的目標(biāo),形成了“分方向”培養(yǎng)的教學(xué)特色,即在完成專業(yè)基礎(chǔ)課程后,分不同專業(yè)應(yīng)用方向進(jìn)行教學(xué),如新聞播音主持方向、綜藝主持方向、體育解說方向、影視配音方向等,增加了學(xué)生的實戰(zhàn)運(yùn)用能力,滿足了一線實踐的需求。雙學(xué)位專業(yè)教學(xué)則更注重基礎(chǔ)訓(xùn)練與專業(yè)技能培養(yǎng),使已具備某項專業(yè)知識的學(xué)生在播音主持業(yè)務(wù)上能快速提升,將其原有專業(yè)和播音主持專業(yè)有機(jī)結(jié)合,成為綜合運(yùn)用能力更強(qiáng)的播音主持人才。研究生層次的教育培養(yǎng)發(fā)展得非常迅速,不僅在數(shù)量上大幅度提升,在類型上也豐富起來,有了學(xué)術(shù)碩士、專業(yè)碩士、藝術(shù)碩士的區(qū)分,學(xué)制上也分為三年學(xué)制和兩年學(xué)制,滿足不同層次人才的培養(yǎng)需求。隨著全國各大院校開設(shè)的播音主持專業(yè)碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)不斷增多,培養(yǎng)碩士、博士研究生的數(shù)量穩(wěn)步增長,研究方向劃分更加細(xì)致、科學(xué),播音主持藝術(shù)專業(yè)研究人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
三、實踐教學(xué)提升能力
媒體不斷在發(fā)展變革,除廣播電視外,網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展迅猛,從電腦端到移動端,從自媒體到網(wǎng)絡(luò)直播,微信、微博改變著人們的生活方式,自媒體、公眾號拓展著大眾的意見表達(dá)渠道,播音主持人才培養(yǎng)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為應(yīng)用性、實踐性很強(qiáng)的專業(yè),播音主持人才培養(yǎng)離不開實踐,傳統(tǒng)媒體和新媒體都為學(xué)生提供了大量上手和實戰(zhàn)的機(jī)會,學(xué)生實習(xí)實踐的平臺越來越多,并且越來越便捷。就學(xué)校教學(xué)來講,播音主持專業(yè)歷來比較重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié),鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間進(jìn)行專業(yè)實踐。進(jìn)入新世紀(jì),播音主持專業(yè)在已有鮮明的專業(yè)教學(xué)體系的基礎(chǔ)之上,不斷創(chuàng)新實踐教學(xué)思路,拓寬實踐教學(xué)途徑,不僅將實踐教學(xué)納入正式的培養(yǎng)方案,計算學(xué)分,而且也開始嘗試與媒體合作,進(jìn)行項目制教學(xué),激發(fā)了師生的創(chuàng)作熱情,提升了實踐教學(xué)的效果。2010年,中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院與云南電視合制作早間新聞資訊節(jié)目《新看點(diǎn)》中的新聞話題評論板塊《主播新鮮看》,在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,節(jié)目全部由在校學(xué)生擔(dān)當(dāng)主播,并完成選題、策劃、采訪、播報、評論、編輯等一系列工作,極大地提升了學(xué)生的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與綜合能力。節(jié)目播出后收視不俗,成為校臺合作開展實踐教學(xué)培養(yǎng)播音主持人才的典型案例。播音主持實踐教學(xué)是對理論知識的鞏固和加深,也是對理論知識活學(xué)活用的有效途徑,對于全面提升學(xué)生的實踐操作能力,培養(yǎng)具有創(chuàng)作活力、創(chuàng)新意識的高素質(zhì)人才至關(guān)重要。目前在校生的實習(xí)實踐課程基本分為四種類型:專業(yè)見習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、項目實習(xí)。專業(yè)見習(xí)以觀摩節(jié)目流程、了解行業(yè)概況為主,不直接參與節(jié)目制作工作;專業(yè)實習(xí)可以參與節(jié)目制作,做一些輔的工作,如收集素材、編輯稿件、采訪、配音等;畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)分配相結(jié)合,是時間較長、參與度較高的一種專業(yè)實踐,學(xué)生有機(jī)會直接作為節(jié)目主播完成節(jié)目制作;項目實習(xí)是較為靈活的一種方式,由學(xué)校組織、統(tǒng)籌管理,有計劃地參與到節(jié)目錄制中,根據(jù)節(jié)目需要安排學(xué)生參與其中。這些實習(xí)內(nèi)容基本均納入了正規(guī)的教學(xué)安排,有計劃、有目標(biāo)、有指導(dǎo)、有總結(jié),相較學(xué)生自發(fā)進(jìn)行的業(yè)務(wù)實習(xí)更加正規(guī)、系統(tǒng)、有效。目前,很多高校都與各大廣播電視媒體及傳媒機(jī)構(gòu)建立起合作關(guān)系,共建實習(xí)實踐基地。中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院在與中央廣播電視總臺央視新聞中心的合作過程中,采用了“雙導(dǎo)師制”,業(yè)界導(dǎo)師與學(xué)校老師共同為學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo),加速了學(xué)生的專業(yè)進(jìn)步,提升了實習(xí)效果。
四、制定規(guī)范、保證質(zhì)量
廣播電視起步階段,由于事業(yè)發(fā)展的需要,很多播音員主持人只是經(jīng)過了基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就開始承擔(dān)播出任務(wù),因此出現(xiàn)了播音員主持人業(yè)務(wù)能力不足等問題,影響了廣播電視語言傳播示范作用及審美功能的發(fā)揮。從20世紀(jì)90年代開始至今,國家相關(guān)管理部門陸續(xù)制定了一系列行業(yè)管理、業(yè)務(wù)評價的條例、規(guī)范,加強(qiáng)了播音員主持人的培養(yǎng)與管理。2000年3月31日,原國家廣播電影電視總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)播音員、主持人管理有關(guān)問題的通知》,提出進(jìn)一步規(guī)范廣播電視播音主持崗位設(shè)置,加強(qiáng)對播音員主持人隊伍的日常管理,完善播音員主持人持證上崗工作;2001年12月31日,廣電總局又了《播音員主持人持證上崗規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范播音員主持人的崗位管理,提高節(jié)目質(zhì)量。2016年9月,針對網(wǎng)絡(luò)主播準(zhǔn)入門檻較低、水平參差不齊的問題,廣電總局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》,要求網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播機(jī)構(gòu)依法開展直播服務(wù),對直播播出資質(zhì)、播出內(nèi)容、播出人員提出了相關(guān)要求,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播。
[關(guān)鍵詞]口語傳播;基礎(chǔ)技能課;播音主持專業(yè);教學(xué)優(yōu)化;創(chuàng)新與實踐
[中圖分類號]G40-054 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234(2013)10 — 0151 — 03
前 言
自1998年國家教育部進(jìn)行高等院校學(xué)科調(diào)整以來,播音主持專業(yè)也在不斷的完善著課程體系與教學(xué)方法。在我國的播音主持專業(yè)教育中,無論是本科層次還是高職專科層次的播音主持專業(yè)基礎(chǔ)技能課,從課時安排、授課形式到實踐練習(xí)幾乎是一模一樣的。這樣的課堂教學(xué)顯然無法適應(yīng)當(dāng)前各個行業(yè)對播音主持專業(yè)教育提出的新要求。為了適應(yīng)時展的需要,必須對播音主持專業(yè)基礎(chǔ)技能課的教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化。
一、“口語傳播”理論與播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革
口語傳播,也可稱為有聲語言傳播、口頭傳播,是傳播學(xué)專業(yè)術(shù)語。口語傳播是指傳播者(說話人)通過口腔發(fā)聲并運(yùn)用特定的語詞和語法結(jié)構(gòu)及各種輔助手段向受傳者(聽話人)進(jìn)行的一種信息交流。口語傳播是人類傳播活動的第一個發(fā)展階段,這一階段大致從人類擺脫“與狼共舞”的野蠻狀態(tài)、組成原始社會開始,一直到文字的出現(xiàn)。簡言之,就是從人類開口說話到用手寫字這一漫長時期。〔1〕
人類經(jīng)過了口頭傳播階段、文字傳播階段、印刷傳播階段、電子傳播階段和現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播階段的發(fā)展。但最原始的口頭傳播仍然是生活中不可缺少的傳播方式之一。我們?nèi)粘=哟⑿侣劇⒀葜v、溝通性會議、公務(wù)談判和演說等場合均使用口頭傳播。可以說,在網(wǎng)絡(luò)傳播時代的今天,口頭傳播仍是應(yīng)用最廣泛的。當(dāng)人們對口語傳播的認(rèn)識不斷深入(即“口語傳播”的重要性)、對口語傳播理論的研究又一次掀起了“浪潮”(即各個學(xué)科,特別是播音主持藝術(shù)學(xué)科與口語傳播領(lǐng)域的融合),這勢必對播音與主持藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式產(chǎn)生巨大的影響。
1.傳統(tǒng)之辯——“播”與“說”之爭。
從上個世紀(jì)60年代播音專業(yè)誕生至今,關(guān)于播音員主持人有聲語言傳播樣式到底是要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的“播”還是親切自然的“說”這一問題一直爭論不休,這已經(jīng)成為了播音主持理論研究的經(jīng)典課題。其實無論是“播”還是“說”,受眾對于播音員主持人的語言傳播質(zhì)量從未降低過要求。在廣大人民群眾對于“口語傳播”能力愈發(fā)重視的今天,播音員主持人在有聲語言傳播過程中需要具備的溝通、表達(dá)、與協(xié)調(diào)能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“播”與“說”的爭辯范圍,同時這也促使我們審視目前的播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)模式,并進(jìn)行反思:如何才能培養(yǎng)出符合當(dāng)前受眾需求的播音主持專業(yè)人才?
2.就業(yè)之惑——畢業(yè)即失業(yè)?
播音主持專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到哪里去就業(yè)?各高校播音主持專業(yè)畢業(yè)生超高的就業(yè)率是否可信?這都是值得我們深思的問題。根據(jù)不完全統(tǒng)計,我們每年有2-3萬播音主持專業(yè)的畢業(yè)生走向社會,但媒體能提供的播音主持相關(guān)崗位不過幾百個。那么,大量的播音主持相關(guān)人才流向了何方?是走向了媒體的其他崗位,如:編輯、后期制作、攝像;還是徹底的改行離開了播音主持專業(yè)?如果播音主持專業(yè)的畢業(yè)生畢業(yè)之后沒有從事播音主持的相關(guān)工作,那么這個專業(yè)的專業(yè)性如何體現(xiàn),這個專業(yè)未來將如何立足和發(fā)展?這些關(guān)于播音主持專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)之惑同樣也對目前播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)的模式提出了質(zhì)疑。
曾有人開玩笑的說,播音主持專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)很不錯,哪怕到各個樓盤去賣房,那也是銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先的佼佼者。話雖是玩笑卻也合情合理。的確,播音主持專業(yè)為學(xué)生提供了良好的語言能力訓(xùn)練,加上大學(xué)里各種課程對學(xué)生的熏陶培養(yǎng),努力使之成為學(xué)識豐厚、語言得體、氣質(zhì)優(yōu)雅的合格人才。雖然播音主持是專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,但它所培養(yǎng)出來的其實是各個行業(yè)都需要的口語傳播人才。根據(jù)美國華爾街日報1998年年底公布的一項調(diào)查結(jié)果,當(dāng)被問到如何評量應(yīng)征者的工作職能時,480位受訪的老板一致將“溝通能力”列為最重要的個人特質(zhì)。因此,具備杰出溝通能力的口語傳播人才各行各業(yè)都?xì)g迎。服務(wù)業(yè)、企事業(yè)單位、政府部門其實都對這樣的人才求賢若渴。這也就不難解釋為何走到鏡頭前和話筒前工作的播音主持畢業(yè)生那么少,但各高校這個專業(yè)的就業(yè)率卻那么高了。所以播音專業(yè)的定位就應(yīng)該是以人文素養(yǎng)與生活實踐為基礎(chǔ),培養(yǎng)具有溝通、表達(dá)、與協(xié)調(diào)能力的口語傳播專業(yè)人才,以適應(yīng)社會和職場的需求 。這一點(diǎn),有幾所大學(xué)走在了創(chuàng)新與改革的前沿,如臺灣的世新大學(xué)有口語傳播系,暨南大學(xué)和中國傳媒大學(xué)都在研究生專業(yè)里開設(shè)了口語傳播方向等。專業(yè)定位的改變也必將帶來課程的改革與人才培養(yǎng)模式的變革。
二、 人才培養(yǎng)模式變革背景下的基礎(chǔ)技能課程教學(xué)優(yōu)化策略
21世紀(jì),是個知識爆炸的年代。交叉學(xué)科層出不窮,知識的研究越來越細(xì)化,但知識的運(yùn)用卻越來越綜合。優(yōu)化課堂教學(xué),再一次的被強(qiáng)調(diào)和重視,這其中也包括播音主持專業(yè)教學(xué)的課堂。播音主持專業(yè)是新興學(xué)科也是交叉學(xué)科,它的發(fā)展離不開媒介的發(fā)展,具有時代性。對播音主持專業(yè)的學(xué)生而言,專業(yè)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)是很重要的。在播音主持專業(yè)眾多的專業(yè)課程中,基礎(chǔ)技能課主要指的是《普通話語音》、《播音發(fā)聲》和《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》三門課程。它們承擔(dān)著播音主持專業(yè)學(xué)生入學(xué)后基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)以及為高層次技能訓(xùn)練提供保障等方面的任務(wù)。
欽州學(xué)院的播音主持專業(yè)自2006年開辦至今,已經(jīng)為社會輸送了近百名畢業(yè)生。在這幾年里,我們不斷調(diào)整教學(xué)計劃,優(yōu)化課堂教學(xué)方法,為探索泛北部灣地區(qū)播音主持特色人才培養(yǎng)模式而不斷努力著。
1. 《普通話語音》——以“測”促“教”。
我們先從《普通話語音》課入手,調(diào)整理論與實踐在課堂中的比重,開展“分小組,分層次”的授課形式,提高效率,收到良好的效果。即,先通過模擬普通話水平測試把學(xué)生分成若干小組,其中參考的要素包括語音系統(tǒng)錯誤、方言語調(diào)與方言區(qū)域等。這樣能方便教師因材施教,針對學(xué)習(xí)能力不同和語音問題不同的學(xué)生“對癥下藥”,避免了以往“一鍋亂燉”的局面,提高了課時利用率。我們還將上課內(nèi)容與“普通話水平測試”緊密的聯(lián)系在一起,提高課程的實用性。通過測試軟件來模擬測試環(huán)境,讓學(xué)生從入學(xué)伊始就以“實戰(zhàn)”狀態(tài)進(jìn)入專業(yè)技能的訓(xùn)練。特別是普通話水平測試中的“命題說話”,往往成為學(xué)生參加測試時最嚴(yán)重的失分點(diǎn),而失分的原因除了語音基礎(chǔ)不牢還有表達(dá)狀態(tài)的不規(guī)范、不得體。這是播音主持專業(yè)學(xué)生在入學(xué)后的基礎(chǔ)課階段往往會面臨的一個問題——過于重視字音的發(fā)音準(zhǔn)確度和發(fā)聲狀態(tài)的所謂“專業(yè)化”,而丟失了言語交流時最起碼的自然。簡而言之,就是上完專業(yè)基礎(chǔ)課后學(xué)生基本“不會說話”了,越是刻苦的學(xué)生問題越嚴(yán)重。所以,從入學(xué)伊始的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課《普通話語音》開始,我們就應(yīng)該把正確的學(xué)習(xí)觀念強(qiáng)調(diào)給學(xué)生——在任何場合說話,我們的語音和發(fā)聲都應(yīng)該是一種“下意識”的狀態(tài),平時的技能訓(xùn)練只能是在自己練習(xí)時使用,一旦進(jìn)入大眾傳播的語境進(jìn)行言語交際,就必須“忘我”。這樣一種觀念的形成,需要我們在語音課上及時引入,讓學(xué)生將“播”與“說”的訓(xùn)練同步進(jìn)行,不要練完了“播”再補(bǔ)習(xí)如何去“說”,這樣不僅降低了效率而且效果也不佳。
2. 《播音發(fā)聲》——將聲樂發(fā)聲技巧帶入課堂。
《播音發(fā)聲》課承擔(dān)著優(yōu)化學(xué)生發(fā)聲狀態(tài)、為學(xué)生進(jìn)行嗓音修復(fù)與保健等任務(wù),因此一直備受重視。該課程的主要教學(xué)形式分為課堂講授與課下訓(xùn)練(練聲)相結(jié)合。教學(xué)難度較大、師資缺乏、學(xué)生人數(shù)多、課時利用率低等難題一直困擾著眾多播音主持專業(yè)院校的師生。播音主持與聲樂表演最重要的相似點(diǎn)就是都使用人的聲音作為主要工具,所以關(guān)于聲音的訓(xùn)練就成為了兩者的相通之處。〔2〕于是,我們嘗試著將聲樂發(fā)聲技巧引入《播音發(fā)聲》的教學(xué)過程中,由聲樂教師在課堂上帶領(lǐng)同學(xué)們完成集體練聲環(huán)節(jié)。這不僅減輕了主講教師的授課壓力,提高了課時利用率;在鋼琴伴奏的輔助下,學(xué)生也更容易樹立聲音的形象和感知聲音的變化,易于加強(qiáng)音準(zhǔn),拓寬音域。值得注意的是,聲樂發(fā)聲與播音發(fā)聲既有相同之處,也存在巨大的差異。國內(nèi)很多學(xué)者、專家對于將聲樂發(fā)聲技巧引入《播音發(fā)聲》課堂是持反對意見的,這就要求我們教師在對這門課程進(jìn)行教學(xué)優(yōu)化時必須要求學(xué)生辯證的看待這一做法,要學(xué)會從姊妹藝術(shù)領(lǐng)域中取長補(bǔ)短,不要絕對盲從。聲樂發(fā)聲與播音發(fā)聲的主要相同點(diǎn)在于:首先,兩者都是建立在“胸腹聯(lián)合式呼吸法”基礎(chǔ)上的藝術(shù)發(fā)聲方法。由聲樂老師帶領(lǐng)學(xué)生先完成呼吸方式的改變,有利于為下一步的技能訓(xùn)練打下良好的基礎(chǔ)。其次,聲樂發(fā)聲對于聲音“四要素”(即音高、音長、音強(qiáng)、音色)的訓(xùn)練要求與播音發(fā)聲基本一致。播音發(fā)聲方法中對于聲音“四要素”的訓(xùn)練有自己獨(dú)特的方法,如繞口令、古詩詞、長短句以及眾多的換氣練習(xí)。而聲樂發(fā)聲也會通過哼唱、模唱、唱音階以及跳音練習(xí)來展開訓(xùn)練。兩者雖然方法不同,但是對于聲音“四要素”的訓(xùn)練效果卻是“殊途同歸”的。在每天的集體練聲環(huán)節(jié),由聲樂老師帶領(lǐng)學(xué)生有針對性的進(jìn)行呼吸法以及聲音“四要素”的訓(xùn)練,是優(yōu)化《播音發(fā)聲》課堂的有效手段。但是聲樂發(fā)聲與播音發(fā)聲也存在著巨大的不同,例如:(1)共鳴方式不同。雖然兩者在訓(xùn)練過程中都會進(jìn)行胸腔共鳴、口腔共鳴和頭腔共鳴等訓(xùn)練,但側(cè)重點(diǎn)不同。聲樂發(fā)聲要求學(xué)生在演唱過程中以頭腔共鳴為主,聲音要“立”得住;而播音發(fā)聲卻要求學(xué)生以口腔共鳴為主,盡可能接近生活中的言語交流狀態(tài)。(2)吐(咬)字方式不同。聲樂發(fā)聲以頭腔共鳴為主,因此發(fā)聲位置比較靠后,吐字與咬字較含混;播音發(fā)聲相對于聲樂發(fā)聲而言,發(fā)音位置偏前一些,吐字與咬字較清晰。所以,我們再次強(qiáng)調(diào):將聲樂發(fā)聲技巧引入《播音發(fā)聲》課堂是可行的,但僅限于集體練聲環(huán)節(jié),不應(yīng)展開如歌曲演唱等較深入的聲樂技能訓(xùn)練。把握好分寸,就可將聲樂發(fā)聲方法很好的融合于《播音發(fā)聲》的教學(xué)中。
3. 《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》——搭建教學(xué)實踐的平臺。
播音主持專業(yè)是實踐性很強(qiáng)的專業(yè),不可閉門造車、固步自封。當(dāng)學(xué)生從語音發(fā)聲階段進(jìn)入播音創(chuàng)作階段,基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的重點(diǎn)就由“碎片化”的字、詞、句、文段的練習(xí)逐漸轉(zhuǎn)移到完整的篇目訓(xùn)練上來。在這門課程的教學(xué)過程中,教師不僅要教技能,更要教會學(xué)生宏觀意識、全局意識、高度的政治敏感性以及人文關(guān)懷。這些能力的習(xí)得主要依靠兩點(diǎn):(1)廣義的備稿。從生活中學(xué)習(xí),做生活的有心人,不斷的積累生活經(jīng)驗,盡可能豐富的去體驗生活中的各種情感都是幫助我們高質(zhì)量完成播音創(chuàng)作的有效手段。(2)搭建教學(xué)實踐的平臺。《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》課的主要教學(xué)內(nèi)容除了語言表達(dá)的內(nèi)、外部技巧之外,還涉及“正確的播音創(chuàng)作道路”、“播音語言的特點(diǎn)”、“播音表達(dá)規(guī)律”、“創(chuàng)作前的準(zhǔn)備”等內(nèi)容。要想讓學(xué)生真正理解并接受這些內(nèi)容,僅靠課堂講授課本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實踐是檢驗理論的最好辦法。2008年,教育部、國家語委、文明辦等部門聯(lián)合舉辦了“中華經(jīng)典誦讀大賽”。自2010年設(shè)立專業(yè)組比賽之后,欽州學(xué)院播音主持專業(yè)師生將每一年參賽作為檢驗《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》課程教學(xué)效果的平臺。對于播音主持藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生來說,“經(jīng)典誦讀”有著十分重要的積極作用。〔3〕教師教的如何,學(xué)生學(xué)得如何,我們通過參賽接受其他專家、同行甚至是全社會的檢閱。截止目前,我們已獲得自治區(qū)級獎勵多次,還分別獲得2010年全國集體組一等獎和2011年全國集體組二等獎。獎項的背后是對教師教學(xué)的認(rèn)可,也是對學(xué)生創(chuàng)作能力的認(rèn)可。以前在課堂上學(xué)生很難去理解的“形象感受與邏輯感受,以及它們之間的關(guān)系”、“感受是理解到表達(dá)的橋梁”等問題,通過參加比賽,在準(zhǔn)備階段和比賽階段都分別的以比賽成績、受眾反饋等方式找到了答案。這種在實踐中找答案的經(jīng)驗是難能可貴的,是教師講授無法替代的,我們致力于為學(xué)生多尋找和搭建這樣的教學(xué)實踐平臺,以實現(xiàn)教學(xué)手段的多元化。
4. 其他教學(xué)手段的創(chuàng)新與優(yōu)化。
除了以上3種主要的教學(xué)優(yōu)化手段以外,我們還在其他方面采取了教學(xué)手段的創(chuàng)新與優(yōu)化。例如:(1)在技能課教學(xué)時,我們以“解剖式”教學(xué)為主,以個別輔導(dǎo)為輔,再加上每月固定的教師集體備課和“專業(yè)會診”,以綜合式的教學(xué)取代以往填鴨式的教學(xué),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。所謂“解剖式”教學(xué),是指由教師在課堂上專門輔導(dǎo)1位同學(xué)進(jìn)行有聲語言創(chuàng)作,其他同學(xué)通過分析、質(zhì)疑、提問、體驗的方式來參與教學(xué)。這位同學(xué)成為了課堂上的“標(biāo)本”,其他同學(xué)要在其身上發(fā)現(xiàn)問題且找到解決或改善的辦法,并防止自己犯同樣的錯誤。與“專業(yè)會診”不同的是,這是同學(xué)們暢所欲言、各抒己見、共同進(jìn)步的有效方式;而“專業(yè)會診”是由教研室全體專業(yè)教師共同完成對1位同學(xué)的授課和輔導(dǎo)。(2)播音主持專業(yè)的基礎(chǔ)技能課要求學(xué)生在課后要完成大量的錄音、錄像作業(yè)以便下一次課向?qū)I(yè)教師“回課”,但是長期以來交作業(yè)的方式和考評的標(biāo)準(zhǔn)卻一直難有創(chuàng)新。在當(dāng)前這樣一個媒介飛速發(fā)展的時代,我們緊跟時代步伐要求學(xué)生以新媒體為平臺向教師提交作業(yè),如:微博、播客等。學(xué)生要交作業(yè)必須先將作業(yè)上傳至視頻網(wǎng)站或播客,然后在微博上作業(yè)信息并“@”任課教師和實踐導(dǎo)師,教師就能在網(wǎng)上接收作業(yè)并和學(xué)生展開交流。這樣做既節(jié)省了電腦空間和拷貝作業(yè)的時間,又能準(zhǔn)確的記錄學(xué)生交作業(yè)的次數(shù),避免了以往的很多麻煩和誤會。此外,由于在新媒體上作業(yè)信息,容易給學(xué)生一種“媒體從業(yè)者”的感覺,學(xué)生會不由自主的力求作業(yè)達(dá)到媒體播出的標(biāo)準(zhǔn),無形之中提高了作業(yè)質(zhì)量,這也是我們教師希望看到的。對學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量的評價我們更傾向于由一線的播音員、主持人(實踐導(dǎo)師)來進(jìn)行點(diǎn)評,適時了解一線的人才需求,充實豐富教學(xué)環(huán)節(jié)與內(nèi)容。〔4〕在條件允許的情況下努力實現(xiàn)“教、評分離”,使學(xué)生更加容易信服。
結(jié) 語
播音主持專業(yè)是我國特有的特色學(xué)科,有關(guān)播音主持專業(yè)的教學(xué)理論特別是技能培訓(xùn)方面的研究成果相當(dāng)匱乏。播音主持專業(yè)基礎(chǔ)技能課教學(xué)優(yōu)化的研究與實踐是在社會需求口語傳播專業(yè)人才以及“口語傳播”理論研究復(fù)興的的特殊時期完成了探索與創(chuàng)新的第一步,它符合時展的需要,符合用人單位的需要,符合播音主持專業(yè)自身成長與進(jìn)步的需要。只要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),走一條可持續(xù)發(fā)展的道路,我們必將使播音主持專業(yè)繼續(xù)屹立于學(xué)科之林,必將培養(yǎng)出優(yōu)秀的、復(fù)合型的播音主持專業(yè)人才。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕郭慶光.傳播學(xué)教程〔M〕.北京:中國人民大學(xué)出版社,2011:23.
〔2〕盧麗萍.談聲樂表演在播音與主持專業(yè)中的意義及應(yīng)用〔J〕.欽州學(xué)院學(xué)報,2012,(02):55.
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到xx,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,伏案沉思這半年,簡單歸納為下幾點(diǎn):
1、一切從零開始,積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3、工作于實際相符合,調(diào)研市場前景,并做好相應(yīng)的市場計劃;
4、分析市場需求,尋求招生市場關(guān)鍵在于哪,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;
5、在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6、在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運(yùn)作;
7、對于市場活動,如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行;
8、“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿;
部門工作總結(jié):
20xx年6月30日,xx市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,對手只有在項目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納:
1、部門建設(shè):部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;
2、部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學(xué)生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;
4、部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;
5、部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;
客服試用期工作總結(jié)范文二
從原來的工作單位辭職之后,我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值,實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗,現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運(yùn)作狀況做出如下匯報:
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下:
1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據(jù)可查,員工間會互相推脫,無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé),難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn),相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團(tuán)購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門工作紀(jì)律。
2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正,給出指導(dǎo)意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
客服試用期工作總結(jié)范文三
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
一、視唱練耳在音樂教學(xué)中的重要性
其一是提高學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。視唱練耳在音樂的學(xué)習(xí)過程中具有很強(qiáng)的理論與實踐的特性,所以這就要求學(xué)習(xí)者要在經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)才能夠把視唱練耳掌握住并且把它在實踐中靈活運(yùn)用,它對于學(xué)生的整體素質(zhì)培養(yǎng)來說有著不可替代的作用和價值,這也是學(xué)生在基本的音樂技能上所要掌握的,對于音樂的內(nèi)容包含很多表現(xiàn)的手段也較為豐富,所以在這個基礎(chǔ)上視唱練耳就得到了各大院校的關(guān)注和重視。
其二是在審美價值上的體現(xiàn)。音樂本來就具有陶冶情操的審美價值,古往今來音樂在人們的生活中從來沒有中斷過,而在當(dāng)今的音樂發(fā)展上對于審美的作用已經(jīng)越來越重要,在音樂教育上的“以審美為核心”的音樂教育理念在當(dāng)今的音樂改革中得到了體現(xiàn),在我國的音樂發(fā)展上審美教育有著厚重的歷史感,但是在審美教育的核心上通常沒有得到重視,所以存在著只追求技巧上的教學(xué),在教育的改革下審美教育被提到了音樂教學(xué)的日程上來,這對體現(xiàn)審美價值的核心價值有著重要的作用。
其三是在對學(xué)生想象力的創(chuàng)造價值上的體現(xiàn)。在教育中之所以藝術(shù)教育有著特殊的地位是因為藝術(shù)能夠激發(fā)起人們的想象能力以及創(chuàng)造能力,在感知能力以及思維能力上能夠得到提高和培養(yǎng),這也對其它的學(xué)科的學(xué)習(xí)有著促進(jìn)的意義,而視唱練耳的教學(xué)也正是在這些方面對聽覺的表象進(jìn)行想象,通過這種方式來進(jìn)行傳達(dá),這樣的學(xué)習(xí)對人的右半腦起到刺激性作用,所以在音樂的潛能開發(fā)方面視唱練耳對其有著積極的作用。
二、融入樂理基礎(chǔ)知識的視唱練耳具有的內(nèi)涵
樂理知識和視唱練耳原本是兩個分開的學(xué)科,兩者在音樂的教學(xué)上是互為表里的關(guān)系,在音樂的教育上有著重要的意義,為了在音樂教育上能夠有著質(zhì)量的進(jìn)一步提高,在新時代的形勢下經(jīng)過了教育的逐漸改革,樂理和視唱練耳經(jīng)得到科學(xué)的整合,兩者已經(jīng)很好地結(jié)合在了一起,這也是教育部對音樂教育上的改革中的重要內(nèi)容,改革的具體情況主要是在內(nèi)容上的多元化發(fā)展的體現(xiàn),樂理和視唱練耳集合著讀譜訓(xùn)練和基本的技巧、視奏的能力培訓(xùn)和節(jié)奏的訓(xùn)練、音樂的基本樂理的相關(guān)知識和移調(diào)轉(zhuǎn)調(diào)視唱能力上的一些培養(yǎng),把傳統(tǒng)的樂理知識和視唱練耳得到了有機(jī)的結(jié)合;在音樂的課程設(shè)置上也得到了改革,在課程設(shè)置上從單一向著多元化的方向開始轉(zhuǎn)變把理論與實踐緊密的結(jié)合在一起,在以往的教學(xué)中的難題得到了很好的解決。
三、融入樂理的視唱練耳的教學(xué)
首先是把樂理與視唱練耳結(jié)合之后在理論與實踐上的結(jié)合更加科學(xué)實用了,以理論為先,把理論作為實踐的指導(dǎo)方向,先對音和音之間的距離進(jìn)行深入的了解,以及音和音所構(gòu)成的關(guān)系以及性質(zhì),而后進(jìn)行模仿,從小二度以及大二度開始練習(xí)然后在慢慢的把音程進(jìn)行拓寬,在和弦的聽記上要以理論為主,因為和弦是3個或者是3個以上的按照3度關(guān)系進(jìn)行疊置的,故此要在大小三和弦上進(jìn)行優(yōu)先練習(xí),尤其要注意的是在對小三和弦的黯淡以及大三和弦的明亮上不能太過局限,因為音區(qū)在高低上的不同會使這些特點(diǎn)給掩蓋掉。把樂理和視唱練耳相結(jié)合能夠使學(xué)生把理性與感性相結(jié)合體現(xiàn)出多樣化的方式,使得音樂教學(xué)的方向更加確定,在學(xué)習(xí)上統(tǒng)一進(jìn)行提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
在節(jié)奏的練習(xí)過程當(dāng)中首先就是節(jié)拍的問題,在速度以及強(qiáng)弱上要特別注意,把拍感的基礎(chǔ)打好了才能夠?qū)?jié)奏感有著促進(jìn)的作用,科達(dá)伊教學(xué)法在這里就可以起到鞏固的作用,在有了統(tǒng)一的節(jié)拍基礎(chǔ)之后再從四分音符和八分音符進(jìn)行然后再到十六分音符等,這對于學(xué)生在頭腦中形成這種節(jié)奏感的固定模式有著重要的幫助。
北華大學(xué)是吉林省省屬規(guī)模的重點(diǎn)綜合性大學(xué),1999年經(jīng)教育部批準(zhǔn),由原吉林師范學(xué)院、吉林醫(yī)學(xué)院、吉林林學(xué)院、吉林電氣化高等專科學(xué)校合并組建而成。學(xué)校坐落在風(fēng)景迷人的霧凇之都、中國魅力城市——吉林省吉林市。
學(xué)校現(xiàn)有東、南、北三個校區(qū)和一所附屬醫(yī)院。占地面積279.077萬平方米(含實驗實習(xí)基地),建筑面積54.99萬平方米。教學(xué)科研儀器設(shè)備總值2.87億元,館藏圖書307.8萬冊(其中,電子圖書103.6萬冊)。有各類全日制在校生24996人,其中碩士研究生1259人,本科生22147人,專科生878人,留學(xué)生645人,預(yù)科生67人;有成人教育在籍學(xué)生20152人,其中本科生8850人,專科生11302人。
學(xué)校設(shè)有1個醫(yī)學(xué)部、31個教學(xué)單位;5個教學(xué)輔助機(jī)構(gòu);4個附屬機(jī)構(gòu)。另外,學(xué)校還設(shè)有學(xué)報編輯部、高等教育研究所、生命科學(xué)研究中心等近20個學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)。
學(xué)校現(xiàn)有78個本科專業(yè),涵蓋11個學(xué)科門類;16個碩士學(xué)位授權(quán)一級學(xué)科點(diǎn),涵蓋了10個學(xué)科門類;8個碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn);1個國家林業(yè)局重點(diǎn)學(xué)科;7個省重點(diǎn)學(xué)科;6個國家特色專業(yè);13個省級“十二五”本科特色專業(yè);5個省高校本科品牌專業(yè)建設(shè)點(diǎn);2個大學(xué)生校外實踐教育基地;1個省專業(yè)綜合改革試點(diǎn)專業(yè);7個省高校實驗教學(xué)示范中心;2個省大學(xué)生科技創(chuàng)新實踐基地;1個省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園示范園;精品課1門,省精品課程31門,省優(yōu)秀課程60門;省級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊12個。學(xué)校是全國大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地、國家大學(xué)生創(chuàng)新性實驗項目學(xué)校、國家大學(xué)英語改革示范學(xué)校、國家大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目學(xué)校、國家語委語言文字應(yīng)用培訓(xùn)基地、全國首批卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計劃項目試點(diǎn)高校、全國大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃優(yōu)秀高校項目辦、中俄醫(yī)科大學(xué)聯(lián)盟首批盟員校、吉林省高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地和吉林省大學(xué)生心理健康教育培訓(xùn)基地。
學(xué)校現(xiàn)有專任教師1591人,高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員894人(正高級244人、副高級650人,二級教授11人、三級教授14人),具有博士學(xué)位人員329人,在讀博士142人。共享4名兩院院士和189名高級專家作為學(xué)校的兼職教授和客座教授。擁有新世紀(jì)百千萬人才工程人選1人,教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才1人,教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃入選學(xué)者3人,教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會委員6人,全國優(yōu)秀教師1人,省高級專家5人,省有突出貢獻(xiàn)中青年專業(yè)技術(shù)人才13人,省拔尖創(chuàng)新人才22人,省教學(xué)名師7人,省教書育人楷模1人,省師德先進(jìn)個人 3 人,省高校學(xué)科領(lǐng)軍教授3人,省教育廳新世紀(jì)優(yōu)秀人才19人,省高校科研春苗人才9人。
學(xué)校依托自身辦學(xué)條件和教育資源優(yōu)勢,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究工作,面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場,特別是面向吉林省支柱、優(yōu)勢、特色和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),提供智力支持和科技服務(wù),形成了林產(chǎn)生物質(zhì)資源與材料、長白山林業(yè)生態(tài)與特色資源、區(qū)域國別史、冶金化工行業(yè)電氣高效節(jié)能裝備技術(shù)、吉林地方常見植物過敏原篩選及臨床免疫、長白山特色藥用資源等特色研究領(lǐng)域,在振興東北老工業(yè)基地和區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中不斷提高貢獻(xiàn)率,獲得科技進(jìn)步二等獎2項、教學(xué)成果獎1項。目前,學(xué)校擁有21個國家和省級科研平臺,1個省博士后科研創(chuàng)業(yè)基地,5個省級科技創(chuàng)新團(tuán)隊,98個校內(nèi)科研平臺。僅近三年,學(xué)校就承擔(dān)世界自然科學(xué)基金項目〔聯(lián)合國開發(fā)計劃署(UNDP)研究項目〕、國家科技攻關(guān)項目、國家“863”計劃項目、國家自然科學(xué)基金項目、國家科技部項目、國家哲學(xué)社會科學(xué)基金項目等重大項目64項,省、部級科研課題近426項,市(廳局)級科研項目221項,已通過國家、省、市(廳局)鑒定的科研成果453項,獲得省、部級科技進(jìn)步獎49項;教師在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3977余篇(其中,997篇被SCI、EI、CSSCI等檢索)。《北華大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)》入選中國科技核心期刊;出版教材、著作近300部,省部級以上教學(xué)研究立項78項。學(xué)校生源質(zhì)量逐年攀升,第一志愿錄取率均達(dá)到100%。在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下,畢業(yè)生就業(yè)率始終位于省屬高校前列。在國家和省各類大學(xué)生競賽中,先后榮獲獎勵601項(一等獎55項)、省級獎勵854項(一等獎228項)。其中,在全國“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)作品競賽中,學(xué)校先后四屆獲得一等獎(共5項)。
學(xué)校實施開放發(fā)展戰(zhàn)略,拓寬辦學(xué)視野,拓展辦學(xué)空間,先后與美國、日本、韓國、俄羅斯、馬來西亞、巴基斯坦、加拿大等16個國家和地區(qū)的57所院校或教育機(jī)構(gòu)建立了合作與交流關(guān)系,是國家第二批來華留學(xué)示范基地。合校以來,聘請外籍專家、學(xué)者來校講學(xué)200余人次,派出中青年骨干教師、科研與管理骨干赴美國、英國、澳大利亞、日本、俄羅斯、韓國、歐洲等國家和地區(qū)訪學(xué)、科研合作、參加國際學(xué)術(shù)會議240余人次。學(xué)校與國外姊妹院校及教育機(jī)構(gòu)積極開展合作辦學(xué),與英國提賽德大學(xué)和芬蘭于韋斯屈萊應(yīng)用科技大學(xué)分別合作舉辦機(jī)械設(shè)計制造及其自動化和護(hù)理學(xué)專業(yè)本科教育項目。向韓國、日本、美國、俄羅斯、加拿大、澳大利亞、新加坡等國家派遣交流培養(yǎng)等各類出國留學(xué)學(xué)生1200余人。2006年8月教育部批準(zhǔn)學(xué)校成為接受中國政府獎學(xué)金來華留學(xué)生院校。2007年學(xué)校與韓國江原大學(xué)校共建孔子學(xué)院。經(jīng)孔子學(xué)院總部批準(zhǔn),我校成為首批接收孔子學(xué)院獎學(xué)金院校。學(xué)校形成了以中國政府獎學(xué)金學(xué)生、臨床醫(yī)學(xué)英語授課留學(xué)生、交換項目學(xué)生為主體,多種辦學(xué)形式協(xié)調(diào)發(fā)展的留學(xué)生教育工作格局。
學(xué)校堅持以市場為導(dǎo)向,發(fā)揮綜合辦學(xué)優(yōu)勢,挖掘各種社會資源,大力發(fā)展成人與繼續(xù)教育,形成了成人高等學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、自學(xué)考試、職業(yè)技能培訓(xùn)等多形式、多層次、多規(guī)格、多渠道、面向多種對象的辦學(xué)模式。
學(xué)校萃取高等教育改革成果的精華,傳承原四校百年辦學(xué)積淀的底蘊(yùn),辦學(xué)條件和校園面貌發(fā)生顯著變化,專業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,辦學(xué)層次和人才培養(yǎng)質(zhì)量日益提高,教師隊伍結(jié)構(gòu)比較合理,設(shè)備、設(shè)施較為齊全,科技創(chuàng)新實力顯著增強(qiáng),國際教育和學(xué)術(shù)交流深入開展。當(dāng)前,全校師生正遵循“崇德尚學(xué)、自強(qiáng)力行”的校訓(xùn),加快內(nèi)涵建設(shè),為把北華大學(xué)建設(shè)成為具有鮮明特色與優(yōu)勢、在國內(nèi)外有一定影響的省屬重點(diǎn)綜合性大學(xué)而不懈努力。
2015年,北華大學(xué)有音樂學(xué)(師范)、音樂表演、舞蹈學(xué)(師范)、美術(shù)學(xué)(師范)、繪畫、雕塑、視覺傳達(dá)設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、播音與主持藝術(shù)等10個藝術(shù)類本科專業(yè)面向部分省份(詳見招生計劃)招生,誠摯歡迎廣大考生報考。
二、學(xué)校名稱
北華大學(xué),學(xué)校國標(biāo)代碼:10201
三、學(xué)校地址
吉林省吉林市豐滿區(qū)濱江東路3999號
四、辦學(xué)類型及層次
吉林省省屬規(guī)模的重點(diǎn)綜合性大學(xué),以本科生教育為主,涵蓋碩士研究生、專科生、留學(xué)生、成人教育的公辦全日制普通高等學(xué)校。
五、招生計劃:
招生專業(yè)
合計
吉
林
內(nèi)蒙
古
遼
寧
黑龍
江
山
東
河
南
河
北
湖
南
江
蘇
江
西
山
西
安徽
廣西
學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/年)
播音與主持藝術(shù)
100
30
10
8
8
16
8
10
10
6820
美術(shù)類
305
50*
9
15
33
41
28
10*
38
31
30
20
5940
音樂表演
20
2
8
4
6
6820
音樂學(xué)(師范)
100
16
4*
4*
4*
16
12
15
18
3*
3*
3*
2*
6820
舞蹈學(xué)(師范)
40
2
2*
4
4
16
10
2*
6820
說明:
1.以上為預(yù)定招生計劃,學(xué)校將視實際生源情況做出相應(yīng)調(diào)整,計劃數(shù)字后帶*號表示使用省統(tǒng)考成績錄取、不需參加校考,其他計劃數(shù)按校考成績錄取,需參加學(xué)校組織校考。
2.所有專業(yè)文理兼招。
3.各專業(yè)招生計劃數(shù)以各省招生辦公布計劃數(shù)為準(zhǔn)。
六、報考條件
1、凡符合2015年全國普通高等學(xué)校招生報名條件,符合《普通高等學(xué)校招生體檢工作指導(dǎo)意見》中有關(guān)藝術(shù)類專業(yè)體檢標(biāo)準(zhǔn)者,均可報考我校。
2、報考美術(shù)類專業(yè)考生應(yīng)有一定的專業(yè)基礎(chǔ),無色盲、色弱。報考音樂學(xué)、音樂表演、播音與主持藝術(shù)專業(yè)考生應(yīng)身體健康,五官端正,無口吃及發(fā)音器官疾病。報考舞蹈學(xué)專業(yè)考生,形象、形體應(yīng)符合舞蹈學(xué)專業(yè)培養(yǎng)條件。
七、專業(yè)課考試
(一)校考報名
關(guān)鍵詞:高職共青團(tuán) 人力資源管理 模式研究
一、搭建人力資源管理仿真平臺的必要性和可行性
(一)必要性
1.搭建人力資源管理仿真平臺,順應(yīng)了高職培養(yǎng)滿足市場需求的高技能、高素質(zhì)人才的愿望。成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)類高職院校,畢業(yè)學(xué)生90%以上擔(dān)當(dāng)著企業(yè)員工角色,隨著學(xué)院骨干示范院校建設(shè)的深入推進(jìn)和建設(shè),使學(xué)生具備企業(yè)員工所具有的精神和能力以適應(yīng)企業(yè)人才需求,越來越受到學(xué)院重視。作為校區(qū)第二課堂的組織者,花源校區(qū)團(tuán)工委應(yīng)轉(zhuǎn)變角色,搭建平臺,滿足青年作為員工角色對自身崗位職業(yè)能力提升的需求。
2.搭建人力資源管理仿真平臺,是高職團(tuán)組織實現(xiàn)自身專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。校區(qū)團(tuán)組織存在組織管理水平和團(tuán)隊優(yōu)勢不明顯,團(tuán)組織在新形勢下的先進(jìn)性、影響力和凝聚力存在弱化;學(xué)生干部的專業(yè)能力和專注程度缺乏,以自我為中心憑自身經(jīng)驗或認(rèn)識工作,對自身所做工作缺乏調(diào)研和思考。搭建企業(yè)文化色彩的人力資源管理仿真平臺,通過構(gòu)建共青團(tuán)工作的新體制機(jī)制,讓青年會學(xué)、會思、會做,達(dá)到引領(lǐng)青年、激勵青年的目的。
3.搭建人力資源管理仿真平臺,是青年提升自身職業(yè)能力的迫切需求。花源校區(qū)所在位置,距離成都主城區(qū)有一定距離,該區(qū)域缺乏學(xué)生實踐鍛煉的企業(yè)或行業(yè)。而花源校區(qū)作為以企業(yè)管理、房地營銷、旅游、酒店等專業(yè)為辦學(xué)特色的校區(qū),青年學(xué)子對深入體驗或融入企業(yè)管理提升自身職業(yè)能力具有迫切愿望。
(二)可行性
1.組織機(jī)構(gòu)健全。校區(qū)團(tuán)工委作為團(tuán)委派出機(jī)構(gòu),組織機(jī)構(gòu)健全,部門分為行政辦公、人力資源、宣傳策劃、營銷外聯(lián)、活動實施等類;組織成員覆蓋面廣,涉及到工商管理、房地產(chǎn)、旅游、商務(wù)英語等專業(yè)。青年學(xué)子對校區(qū)團(tuán)組織具信任感,校區(qū)團(tuán)組織已對青年團(tuán)員的全面發(fā)展和健康成長起到了一定的導(dǎo)向、激勵和保證作用。憑借組織的優(yōu)勢,校區(qū)團(tuán)工委在青年的企業(yè)仿真工作平臺搭建和職業(yè)道德、素養(yǎng)、能力的培養(yǎng)方面大有可為。
2.工作經(jīng)驗積淀。近年來, 團(tuán)工委在探索中發(fā)展, 已經(jīng)初步形成了以人才培養(yǎng)為中心, 以課余和假期為主要領(lǐng)域, 以實踐為基本途徑, 以思想教育、社會實踐、科技活動、校園文化為主要內(nèi)容的工作格局。通過櫥窗、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、視頻、展板等宣傳陣地,將企業(yè)、行業(yè)對大學(xué)生人力資本的要求向同學(xué)宣傳。通過成員崗前培訓(xùn)活動、暑期社會實踐等培養(yǎng)職業(yè)核心能力。通過開展系列文化藝術(shù)活動,培養(yǎng)職業(yè)修養(yǎng)和涵養(yǎng)。
3.可用資源豐富。校區(qū)團(tuán)組織聯(lián)合新津共青團(tuán)及各知名企業(yè)、行業(yè)的資源,組織青年積極參與社會實踐活動,動員和服務(wù)青年開展校園文化建設(shè)。如組織同學(xué)參與成都地鐵、國際農(nóng)業(yè)博覽會等志愿者服務(wù),通過志愿服務(wù)形式建立了穩(wěn)固的社會實踐基地。通過深入調(diào)研企業(yè)行業(yè),制定符合企業(yè)和行業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的工作模式,定能為青年的成長和成才提供廣闊舞臺。
二、搭建人力資源管理仿真平臺遵循原則
(一)項目化運(yùn)作:將工作分為文化定位、人力資源、辦公服務(wù)、新聞宣傳、學(xué)生會管理、志愿服務(wù)、社團(tuán)管理、高雅文化等八個項目,按照項目運(yùn)作要求進(jìn)行項目工作的調(diào)研、立項、籌備、實施、評估、完成、交流。
(二)無界化合作:資源、人員、信息、分工的無界限,重視合作意識培養(yǎng)和工作激勵考核,拒絕扯皮現(xiàn)象,避免空白區(qū)域,引領(lǐng)奉獻(xiàn)、互助、團(tuán)隊合作精神,實現(xiàn)工作區(qū)域全覆蓋,調(diào)集能用資源完成工作目標(biāo)。
(三)市場化選擇:以購買服務(wù)的形式,將項目下放,通過參與、協(xié)辦、承辦、主辦的形式,設(shè)置項目扶持基金,讓分院、社團(tuán)、班級成為校園文化建設(shè)的主人。從產(chǎn)品和服務(wù)的提供上,通過科學(xué)調(diào)研,按青年需求開展工作,辦好滿意度高的校園活動,淘汰滿意度低的校園活動。
(四)企業(yè)化仿真:平臺的搭建必須從文化、工作習(xí)慣、工作思維上融入企業(yè)運(yùn)作方式。遵守基本規(guī)范,如團(tuán)隊成員著裝統(tǒng)一、微笑服務(wù)、文明用語、辦事規(guī)范等,堅持專業(yè)規(guī)范如營銷策劃技能、領(lǐng)導(dǎo)管理技能、新聞采訪技能等。
三、共青團(tuán)搭建人力資源管理仿真平臺實踐
成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區(qū)團(tuán)工委作為院團(tuán)委派出機(jī)構(gòu),在院黨委、校區(qū)黨工委、學(xué)院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以大學(xué)生職業(yè)能力提升為中心,尊重企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn),全面搭建企業(yè)人力資源管理仿真平臺,為青年人力資本的提升和校園魅力組織的創(chuàng)建積累了經(jīng)驗。
(一)定位團(tuán)隊職責(zé)和文化,從宏觀層面推進(jìn)組織建設(shè)。
將組織工作價值定位為三方面,院團(tuán)委延伸至校區(qū)相應(yīng)工作的執(zhí)行、反饋者,校區(qū)青年職業(yè)能力訓(xùn)練平臺搭建者,校區(qū)青年工作的規(guī)劃和執(zhí)行者。科學(xué)培育團(tuán)隊文化,形成了1335工作文化,即:1個圍繞:圍繞學(xué)院黨委、校區(qū)黨工委、團(tuán)委工作重心開展工作;3個功能:引領(lǐng)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào);3個有效:有效聯(lián)系、凝聚、服務(wù);5個嚴(yán)講:講奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、作風(fēng)、大局、執(zhí)行。規(guī)范團(tuán)隊文化視覺識別系統(tǒng),讓文化看得見;細(xì)化團(tuán)隊文化培訓(xùn),讓文化領(lǐng)會得到;制定團(tuán)隊文化案例,讓文化接工作地氣。
(二)設(shè)計人力資源管理標(biāo)準(zhǔn),為開展企業(yè)化運(yùn)作搭建平臺。
1.招聘階段:制定工作崗位職責(zé),公布招聘要求和招聘人數(shù),根據(jù)考核錄取標(biāo)準(zhǔn)對成員進(jìn)行面試,擇優(yōu)錄取成員,并進(jìn)行公示。
2.試用階段:成員加入組織后,進(jìn)行為期兩個月的試用期,試用期后對成員進(jìn)行考核,考核者,與成員簽訂錄用協(xié)議,根據(jù)協(xié)議約定的權(quán)利、義務(wù)等開展工作。
3.成長階段:做好成員兩年的成長規(guī)劃,成員成長分為十個階段,分別為:⑴招聘―⑵培訓(xùn)―⑶考核―⑷正式成員―⑸系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實踐―⑹骨干選拔培養(yǎng)―⑺工作實踐歷練―⑻聘為組織干部―⑼領(lǐng)導(dǎo)成員執(zhí)行工作―⑽任期結(jié)束,頒發(fā)聘書,其中的⑴―⑺階段為普通崗位角色,⑻―⑽階段為組織干部角色。
4.崗位培訓(xùn):打造學(xué)習(xí)型組織,開展知識學(xué)習(xí),培育優(yōu)秀員工精神。開展管理能力課程培訓(xùn)。培訓(xùn)管理能力課程學(xué)生講師,開設(shè)共青團(tuán)辦公秘書辦公能力大全,組織建設(shè)與人力資源規(guī)劃,學(xué)生組織外聯(lián)工作技能培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營策略,人際維護(hù)、溝通能力、團(tuán)隊合作,職業(yè)禮儀,語言表達(dá),信息處理,播音與普通話技巧等課程。
開展專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。指定中層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、培訓(xùn)師技能修煉類書籍作為主席團(tuán)成員實踐指導(dǎo)研修教材;將行政經(jīng)理的管理手冊類書籍作為辦公室成員的實踐指導(dǎo)研修教材;將人力經(jīng)理管理手冊類書籍作為組織部成員實踐指導(dǎo)研修教材;將共青團(tuán)活動策劃組織類書籍作為策劃、文體活動部門人員的實踐指導(dǎo)研修教材;將營銷與策劃類書籍作為外聯(lián)部人員實踐指導(dǎo)研修教材;將新聞編輯、采訪、攝影等書籍作為廣播站、電視臺、記者團(tuán)部門人員的實踐指導(dǎo)研修教材。通過學(xué)習(xí)+崗位時間,打造全周期學(xué)習(xí)型組織。
5.考核激勵:制定部門和成員量化考評辦法。部門考核分為出勤、常規(guī)、活動、無界化合作四部分,分別占據(jù)一定分值。出勤包括會議、工作、活動等系列出勤;常規(guī)包括工作計劃的制定和實施;活動情況是指部門完成承辦活動的質(zhì)量;無界化合作是指部門配合整個組織或其它部門完成相關(guān)工作的情況。成員考核分為綜合素質(zhì)、工作表現(xiàn)、日常工作、附加分值。綜合素質(zhì)包括學(xué)習(xí)情況、文明行為、會議出勤、值勤情況;工作表現(xiàn)包括任務(wù)完成、崗位責(zé)任;日常工作包括工作計劃、總結(jié)、記錄等資料;附加分值由個人無界化合作分值即個人配合整個組織、其他組織或他人完成相關(guān)工作的情況。
制定成員評獎推優(yōu)實施辦法。規(guī)定評推范圍、條件、要求、推薦方式、產(chǎn)生辦法、評選流程等。根據(jù)部門或成員一段時間內(nèi)的量化考評結(jié)果,按照實施辦法開展成員的激勵表彰工作。
(三)配套企業(yè)化辦公和信息化溝通,提升工作品質(zhì)。
1.辦公文化企業(yè)化:辦公室環(huán)境優(yōu)化、會議管理、物資管理、文件資料管理、費(fèi)用控制、安全管理、公文文書、文化建設(shè)等。
2.溝通交流信息化:順應(yīng)全球大數(shù)據(jù)時代,通過青年QQ、微博、微信等新媒體,走進(jìn)青年心靈,規(guī)范和引領(lǐng)青年行動,進(jìn)一步推動組織文化建設(shè)。
四、共青團(tuán)搭建人力資源管理仿真平臺成果成效
(一)推動了青年人力資本提升的體系建設(shè)和團(tuán)隊文化建設(shè)。明確高職院校共青團(tuán)工作的重要意義,整合資源全面實踐青年人力資本的提升計劃,形成了一套適合于高職共青團(tuán)青年職業(yè)能力培養(yǎng)的模式體系;讓企業(yè)文化走進(jìn)校園,引領(lǐng)青年融入形象氣質(zhì)佳、綜合能力強(qiáng)、行業(yè)技術(shù)專的職業(yè)經(jīng)理人文化,提升了青年學(xué)子的就業(yè)競爭力。
(二)提升了團(tuán)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。對部門來講,工作成果數(shù)據(jù)化,越來越科學(xué)、專業(yè)的調(diào)研報告成為工作了重要參考,為向下級組織和廣大青年提供科學(xué)、準(zhǔn)確服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。把青年作為值得信賴的企業(yè)同事來用,讓學(xué)生干部的崗位職責(zé)更加明確,青年學(xué)生工作心態(tài)積極健康,工作態(tài)度真誠、認(rèn)真、細(xì)心,工作過程中著裝統(tǒng)一、微笑服務(wù)、文明用語、辦事規(guī)范,提升了工作效率的同時,也樹立了組織良好形象。
(三)有效地滿足了青年需求。仿真平臺將服務(wù)形式分為有形和無形服務(wù),即看得見和看不見的服務(wù)。有型服務(wù)即團(tuán)組織創(chuàng)新性開展的高雅文化活動,團(tuán)工委創(chuàng)新性開展了校園達(dá)人秀、我是大歌星、青年龍門陣、社團(tuán)歡樂斗、溫情港灣、關(guān)愛親情屋等品牌活動;無形的服務(wù),即團(tuán)組織為分團(tuán)委、班級、支部、個人等提供的需求,團(tuán)工委推出了社團(tuán)扶持計劃、品牌活動扶持計劃、物資物品的共享平臺、競賽活動的智力支持、通用能力管理培訓(xùn)等。
參考文獻(xiàn):
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[2]毛厭草.高職院校共青團(tuán)工作指南[M] .天津社會科學(xué)院出版社,2014.
餐飲公司年度工作計劃范文一一、營業(yè)部的工作任務(wù)
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要創(chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識面廣;因此,加強(qiáng)營業(yè)部管理,對整個酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務(wù)工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
營業(yè)部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
具體包括:
(一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:
營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個月到崗。
到崗后,首先要通過實地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實際情況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時,營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。
按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書面的形式加以確定。
營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。
(二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:
根據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位,對餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時,要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間。
(三)設(shè)計營業(yè)部組織結(jié)構(gòu):
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(四)制定物品采購清單:
酒店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部,在制定營業(yè)部部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、酒店的建筑特點(diǎn):
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3、酒店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位:
餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn),同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢:
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況:在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲公司年度工作計劃范文二20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊,20xx年是酒店穩(wěn)步上升,跨越發(fā)展的一年,回顧20xx的工作,餐飲部在各級管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學(xué)習(xí)提升,完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20xx年,殷董的“學(xué)順峰、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向,下面匯報我們餐飲部20xx年度工作計劃。
一、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn):
⑴業(yè)務(wù)技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
⑴擺臺技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語培訓(xùn)
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶應(yīng)急問題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,滿1年員工要求考中級服務(wù)員,滿2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強(qiáng)部門管理,提高執(zhí)行力
1、制定部門獎罰制度,做到獎罰分明,鼓勵員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門二級管理制度,提高員工自律意識、節(jié)約意識、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動
豐富員工業(yè)余生活,營造和諧工作環(huán)境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會,員工聯(lián)歡會等。
四、做好對客服務(wù)
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語言、有聲服務(wù)。
⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度,嚴(yán)抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發(fā)展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。
⑶繼續(xù)做好個性化服務(wù)。
針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈送小禮物等形式,做好“感動服務(wù)”,贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時反饋客戶用餐意見及信息,每周召開前廳后廚溝通會,協(xié)調(diào)解決問題,根據(jù)季節(jié)變化及時建議調(diào)整時令菜品及水果,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動
遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,讓活動切切實實收到好的效果。
七、配合其他部門
做好本部門工作的同時,密切配合其他部門工作,力爭20xx年度盛世開元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
餐飲公司年度工作計劃范文三新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、增加餐飲的核心競爭力
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xxxx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段
以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,xxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性,特別對于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會認(rèn)識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支,節(jié)約成本,爭取的利潤空間。
促銷活動方案格式:1、活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
2、活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)? 哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:第一,確定活動主題;第二,包裝活動主題。降價?價格折扣?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震撼力與排他性。
4、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點(diǎn)考慮:
(1)確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的羊頭來賣自己的狗肉?是廠家單獨(dú)行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。
(2)確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析與總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群涂偟馁M(fèi)用投入。
活動時間和地點(diǎn):促銷活動的時間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時間效果會最好要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形成不了熱度,并降低顧客心中的身價。
廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊:1.人員安排。2.物資準(zhǔn)備3.試驗方案。
在人員安排方面要人人有事做,事事有人管,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作? 誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴? 要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是訪問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的陽光行動B計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點(diǎn)子是不夠的。
意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作出必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實現(xiàn)情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
促銷活動方案范文一、活動主題:霓裳扮靚半邊天 漂亮健康天天見
二、活動時間:14.3.414.3.12
三、活動地點(diǎn):一至三層賣場
四、活動內(nèi)容:
(1)活動期間內(nèi)商場各樓層婦女商品專柜特價銷售,務(wù)求折扣做到最低。商品范圍包括:珠寶 化妝、服飾飾品、皮鞋皮具等。
(2)開展只有他才最愛你活動。三八節(jié)當(dāng)天,只有男士到商場業(yè)務(wù)部門指定的數(shù)家相關(guān)專柜 購物才能享受特別優(yōu)惠或購物到一定金額贈送特別禮品。
(3)活動期間,在共享大廳組織不少于 10 輛花車做促銷。促銷商品建議為服裝、鞋帽、飾品等 女士購買熱情高、售價又相對較低的物品。
(4)舉行時代女性 風(fēng)采飛揚(yáng)內(nèi)衣展示秀。三八節(jié)當(dāng)天上午和下午各進(jìn)行一場內(nèi)衣展示秀。模 特所穿內(nèi)衣由二樓女裝部提供。
廣播當(dāng)前面臨的問題
在市場方面,廣播廣告收入一直處于緩慢盤整階段。原因很多,一是受眾的誤解;二是技術(shù)使用不系統(tǒng)、不全面,導(dǎo)致播出或發(fā)射效果不佳;三是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量少,不能滿足市場需求;四是低端產(chǎn)品過多,聽眾不滿意。
人力資源方面,后備人才的教育和儲備成本居高不下,一線急需的編播人員的素質(zhì)和技能不能適應(yīng)現(xiàn)實崗位的基本需求。當(dāng)然,還有其他原因,如胡正榮所說的:“接下來,體制不順,機(jī)制不活。再就是各自為政,力量分散。……就在廣播內(nèi)部,幾個頻道還打架呢,就是這樣一個問題,你要搶市場,所有的媒體都在搶廣告市場、客戶市場,因為你的經(jīng)營模式太單調(diào)。再往下的問題,方向不明,后勁不足。媒介到底是什么?你對媒介的本質(zhì)都認(rèn)不清的話,你的后勁肯定不足,很多的媒介規(guī)模是做起來了,做得很大,有的媒介十幾個頻道,報社十幾個子報,你來看看你發(fā)展的后勁來自什么地方?”(胡正榮《廣播電視集團(tuán)管理與創(chuàng)新》)還有一個關(guān)鍵問題,就是產(chǎn)品的質(zhì)量。技術(shù)先進(jìn),資源浪費(fèi),產(chǎn)品合格率低下,重復(fù)利用率更低,這就是廣播的現(xiàn)狀,典型的抱著金碗討飯吃。
廣播的功能化重組
整合、重組雖不是革命性的變化,但卻是求新求變的重要基礎(chǔ)。廣播資源的重組包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、播出渠道、資本運(yùn)作方式等若干方面。重新整合廣播資源,使其更加充分地發(fā)揮作用,能給廣播的生產(chǎn)能力和市場效益帶來突破性提升。
今天,我們稱媒體為產(chǎn)業(yè),是因為它除了能帶來巨大社會效益的同時,還能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。是產(chǎn)業(yè)就要按照企業(yè)的規(guī)律、市場的規(guī)律辦事。除去各級黨委、政府指令性宣傳任務(wù)外,媒體的宣傳現(xiàn)在已經(jīng)擁有較大的自由度,允許他們在國家法律法規(guī)和社會道德的框架之內(nèi)經(jīng)營媒介資源。這是一個特殊的產(chǎn)業(yè),它的政治屬性、社會公信力和行業(yè)壟斷性是其他企業(yè)所不具備的。因此,它的經(jīng)營相對也較為容易一些。媒介經(jīng)營的最大壓力,來自行業(yè)內(nèi)部的激烈競爭和經(jīng)營手段的單一、不規(guī)范和不成熟。
除卻外界客觀條件的制約外,各廣播媒體內(nèi)部也存在著許多問題,有些問題甚至相當(dāng)嚴(yán)重。這是由我國現(xiàn)有體制所決定的,如果不迅速加以變革,媒體就很難走出困境,贏得新的發(fā)展。而外資和外媒的進(jìn)入只是個時間問題,一旦我國媒體全面對外放開,廣播媒體的日子將更不好過。
廣播的流程化操作
這種重組的模式,更多參照了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式,其操作方面類似于現(xiàn)代企業(yè)流水線的作業(yè),每個環(huán)節(jié)各司其責(zé),圍繞一個中心進(jìn)行生產(chǎn)。各中心就如零配件生產(chǎn)車間,頻率就如總裝配生產(chǎn)線。每天若干條生產(chǎn)線同時運(yùn)轉(zhuǎn),生產(chǎn)出不同類型的產(chǎn)品供市場選擇。所不同的是,除了程序外,它的每一個環(huán)節(jié)并不是嚴(yán)格按照產(chǎn)品設(shè)計圖紙去照葫蘆畫瓢,創(chuàng)新要求始終貫穿于節(jié)目生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
在運(yùn)作中,相關(guān)部門應(yīng)制定出相應(yīng)的生產(chǎn)流程。在流程作業(yè)中,每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)質(zhì)檢,合格后交下一環(huán)節(jié)操作,形成完整的生產(chǎn)鏈條。每一個環(huán)節(jié)應(yīng)有相對嚴(yán)格的時間、質(zhì)量和個性化要求。為保證工作流程的順暢,應(yīng)急預(yù)案的編制就成了生產(chǎn)保障體系中不可或缺的必要任務(wù)。此外,流程化還包括人員使用、節(jié)目設(shè)置、分層次管理、各部門工作銜接、產(chǎn)品質(zhì)量評定和市場結(jié)果認(rèn)定的流程化等諸多方面。
總之,流程化操作是現(xiàn)代廣播實際運(yùn)作中一種有效的管理模式。它的特點(diǎn)是:結(jié)構(gòu)清晰、環(huán)節(jié)明細(xì)、依據(jù)準(zhǔn)確、責(zé)任到位、操作簡便、調(diào)整有序。
新結(jié)構(gòu)設(shè)計
從總體上來看,整合重組分為兩大塊:一是管理,二是生產(chǎn)。制播分離,不是簡單地按照現(xiàn)有機(jī)構(gòu),使其制作與播出分別運(yùn)行,而是要依據(jù)其功能性重新組合。這種功能大致分為三大系統(tǒng):其一為節(jié)目生產(chǎn)系統(tǒng);其二為節(jié)目銷售系統(tǒng);其三為行政管理系統(tǒng)。這是一種全企業(yè)化運(yùn)作模式。
其一為節(jié)目生產(chǎn)系統(tǒng),包括制作部分和播出部分。其中,制作部分應(yīng)擔(dān)負(fù)起節(jié)目內(nèi)容的大部。制作部門可根據(jù)節(jié)目內(nèi)容的時效要求分為新聞制作中心和精品制作中心。節(jié)目內(nèi)容全臺共享,共享又可分為有償和無償兩種。新聞制作中心:功能:所有新聞性的消息、資訊、專題采訪、傳輸、編輯、制作和供應(yīng)。內(nèi)容:國內(nèi)外時事政治、經(jīng)濟(jì)、市場、社會、法制、軍事、自然生態(tài)、文化娛樂、體育賽事等。精品制作中心:功能:所有非時效性內(nèi)容的編輯、制作和供應(yīng)。內(nèi)容:歷史、文學(xué)、文化娛樂、人文自然、知識類和其他所有可以精編制作的節(jié)目內(nèi)容。為避免各頻率小而全,人力資源分散、采訪撞車、重復(fù)報道和上游產(chǎn)品利用率低等弊端,應(yīng)建立相應(yīng)的制衡機(jī)制。
其二為節(jié)目銷售系統(tǒng),主要由廣告營銷中心運(yùn)作。功能:全臺各類廣告(含公益廣告)的生產(chǎn)、供應(yīng)和服務(wù)。內(nèi)容:廣告的吸納、策劃、招標(biāo)、制作、包裝、安排播出、廣告交換和推廣工作。
其三為行政管理系統(tǒng),由行政管理中心和綜合業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)作。功能:為全臺各業(yè)務(wù)部門作業(yè)務(wù)保障服務(wù)。內(nèi)容:策劃組織大型活動、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研發(fā)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。
幾個與發(fā)展有關(guān)的問題
一是業(yè)務(wù)研發(fā)部。業(yè)務(wù)研發(fā)機(jī)構(gòu)是一個非常重要的部門。僅靠各頻率和制作部門在繁忙的日常工作之余,一點(diǎn)點(diǎn)摸索,很難有實質(zhì)性突破。這就像完全依靠一線生產(chǎn)車間搞科研是一個意思,除了搞些技術(shù)小革新外,很難在產(chǎn)品的高技術(shù)含量和新產(chǎn)品的升級換代上有革命性的突破。業(yè)務(wù)研發(fā)機(jī)構(gòu)就等同于“新產(chǎn)品科研所”,有了技術(shù)難點(diǎn)或瓶頸問題,成立一個項目攻關(guān)組,依靠專業(yè)人員的技術(shù)力量,經(jīng)探索、研究、借鑒、創(chuàng)新,拿出完整的解決方案,交給生產(chǎn)部門拿到實踐中去驗證,效果會十分顯著。
電臺的最主要產(chǎn)品是廣播節(jié)目,消費(fèi)者是廣大聽眾。消費(fèi)者喜不喜歡我們的產(chǎn)品,這要拿到市場上去檢驗。閉門造車和東施效顰都是不可取的。應(yīng)當(dāng)走出去,請進(jìn)來,學(xué)習(xí)兄弟媒體先進(jìn)的節(jié)目樣式、管理模式、經(jīng)營理念,再進(jìn)一步深入研究自身的特點(diǎn),打造自身的核心競爭力。
要定期將國內(nèi)外的新理念、新樣式傳遞到一線。只有不斷接受新事物,創(chuàng)造新成果,廣播才能可持續(xù)發(fā)展。沒有研發(fā),就沒有創(chuàng)新;沒有創(chuàng)新,就不可能有真正意義上的發(fā)展;沒有發(fā)展,就沒有進(jìn)一步的創(chuàng)新。
二是業(yè)務(wù)督導(dǎo)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。建立科學(xué)完備的、切合實際的節(jié)目評價體系和節(jié)目督導(dǎo)平臺十分重要。只評價不督導(dǎo),評價的作用就不能充分發(fā)揮出來。或者僅僅依靠各頻率、各部門自身的力量來糾正其缺陷,事實證明是不現(xiàn)實的。再好的清潔劑,也無法完全清除自身產(chǎn)生的殘留。評價督導(dǎo)的結(jié)果不僅要與經(jīng)濟(jì)掛鉤,還要與崗位、職稱及晉升掛鉤,這既是激勵機(jī)制,也是制約機(jī)制。定期的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),包括聘請專家講學(xué)要形成制度,以強(qiáng)制的手法,督促員工轉(zhuǎn)變觀念,提高整體素質(zhì)和技能。鍛煉一支整體實力和單兵作戰(zhàn)能力雙強(qiáng)的隊伍,是保證廣播媒體發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
三是精品節(jié)目制作中心。總體看,擁有先進(jìn)的數(shù)碼技術(shù)設(shè)備、合格的創(chuàng)作隊伍和制作人員,以及可資利用的高素質(zhì)主持人和播音員的廣播媒體,時下并不少,他們完全有能力制作出高水平的精品廣播節(jié)目。這樣做,首先可以為自身的廣播節(jié)目提供大量非時效和不完全時效的精細(xì)節(jié)目,同時還可以打開國內(nèi)外廣播節(jié)目市場,使廣播以多種途徑影響市場,進(jìn)而提高廣播媒體的節(jié)目創(chuàng)作水準(zhǔn)和市場競爭力;通過市場推廣外銷和互聯(lián)網(wǎng)在線點(diǎn)播或有償、無償點(diǎn)擊下載,使得廣播媒體的精品節(jié)目連同社會影響力和市場占有率,都在一定程度上得到提升和加強(qiáng)。在內(nèi)部,引入市場評估和交易機(jī)制,按質(zhì)論價,收購節(jié)目。增加節(jié)目的首次占有量,應(yīng)該是現(xiàn)代廣播市場占有率的重要衡量指標(biāo)之一。