市場調查的常用方法精選(九篇)
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第1篇：市場調查的常用方法范文
關鍵詞：基于工作過程；項目導向；任務驅動；教學模式
《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類、經濟類專業的重要專業課程或專業選修課程。該課程實踐性強，要求學生將所學的市場調查和預測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測。培養學生的實際操作能力，提高學生的綜合職業技能和職業素質，既為學生將來就業奠定良好的基礎，又為社會輸送高質量的技能型人才。
一、基于工作過程的教學模式
工作過程是個體“為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業行動領域里的工作過程。一個職業之所以能夠成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作的對象、方式、內容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨到之處。所謂教育職業是從一組已有的或新出現的相關職業或崗位分析入手，列出這些職業或崗位所需要的知識點、技能點以及對工作態度的要求，再根據職業情境和職業能力的同一性原則，對其共同點進行歸納所形成的教學門類。從職業教育、專業、職業的關系來看，職業教育課程應以工作過程為導向。
基于工作過程的教學模式，反映了職業教育課程的基本特征。職業教育課程是連接職業工作崗位的職業資格結構，與學生所獲得相應的職業能力結構之間的橋梁。在職業教育中，課程處在核心地位，是職業教育活動的靈魂。職業教育的課程目標具有定向性，課程內容具有應用性，課程實施與評價具有整體性。這三個“性”構成了職業教育課程的基本特征。
二、《市場調查與預測》課程教學目前的現狀及存在的問題
學科體系課程的內容編排是一種“ 平行結構”。盡管這一體系考慮了學習過程中學習者認知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內容卻是根據結構龐大而邏輯嚴密的學科順序編排的。不僅專業學習的宏觀內容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內容編排也是按學科結構平行展開的。因此，學科體系的課程結構，導致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實踐知識分割，知識排序的方式與知識習得的方式分割，這是與職業教育的培養目標相悖的。按照工作過程的順序開發課程，是凸顯職業教育特色的課程開發的突破口。
針對這一現象，將高職《市場調查與預測》課程的指導思想，定為以基于工作過程具體的市場調查和統計為導向，采用任務驅動方式組織教學內容，突出實踐技能培養。針對行動順序的每一個工作過程環節來傳授相關課程內容，實現實踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過程的高職《市場調查與預測》課程教學模式改革與實踐
項目一：認識市場調查與預測。包括任務1：什么是市場調查？要求學生掌握市場調查的含義、市場調查的基本要求、市場調查的步驟、市場調查的內容，了解市場調查的機構和人員。任務2：什么是市場預測？要求學生了解市場預測的含義、市場預測的作用、市場預測的步驟。
項目二： 市場調查方案的設計。包括任務1：市場調查建議書的設計。要求學生掌握市場調查建議書的含義、市場調查建議書的內容、市場調查建議書的結構框架。要求學生撰寫市場調查建議書。任務2：市場調查合同書的設計。要求學生掌握市場調查合同書的含義、市場調查合同書結構框架。要求學生起草市場調查合同書。任務3：市場調查提綱的設計。要求學生掌握市場調查提綱的含義、市場調查提綱的結構框架。要求學生撰寫市場調查提綱。任務4：市場調查問卷的設計。要求學生掌握市場調查問卷的含義、市場調查問卷的格式、問題的類型及答案設計、市場調查問卷設計應注意的問題。要求學生獨立完成市場調查問卷的設計
項目三：市場調查的技術方法。包括任務1：實地調查。要求學生掌握調查人員的基本素質與要求、市場調查的技術方法，主要是詢問調查法，如入戶調查法、街頭攔問調查法、電話調查法，觀察調查法，實驗調查法等等。要求學生能獨立使用這些方法。任務2： 二手資料的收集。要求學生掌握文案調查法的含義、特點、常用方法，網絡調查法的含義、網絡調研與傳統市場調研的比較、網絡調查的常用方法。要求學生能完成網上資料的收集工作。
項目四：市場調查資料的整理。包括任務1：資料整理的方法。要求學生掌握資料的審核訂正方法、統計分組、匯總計算、編表、制圖等方法。要求學生將市場調查項目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務2：計算機匯總技能。要求學生重點掌握Excel工具基本操作、利用Excel頻數分布函數進行數據分組、利用“圖表向導”工具繪制統計圖。要求學生將市場調查項目中收集到的資料用Excel完成資料整理工作。
項目五：市場調查資料的分析。包括任務1：靜態分析。要求學生掌握相對指標分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務2：動態分析。要求學生掌握動態數列的含義、動態數列的水平指標分析、動態數列的速度指標分析。要求學生能對已經整理的資料進行靜態和動態分析。
項目六： 市場調查報告的撰寫。包括任務1：市場調查報告的格式。要求學生掌握市場調查報告的格式構成、市場調查報告的內容、市場調查報告的撰寫步驟。任務2：市場調查報告的撰寫形式與技巧。要求學生掌握市場調查報告的撰寫形式，包括標題、開頭部分、論述部分、結尾部分的形式，了解市場調查報告的撰寫應注意的問題。
項目七：市場預測方法。包括任務1：定性預測方法。要求學生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權平均法。任務2：定量預測方法。要求學生掌握動態數列預測方法，如移動平均法、指數平滑法、季節指數法、直線趨勢外推法，回歸分析預測法。能利用收集到的資料進行預測。
項目八：市場預測報告的撰寫。包括任務1：市場預測報告的格式。要求學生了解市場預測報告的撰寫要求、市場預測報告的格式構成。任務2：預測結果的分析評價。要求學生了解邏輯推理評價方法、數學評價方法、預測效果的綜合評價
在每個任務前面都安排一個相關案例，對案例進行分析引入課程。每個任務結束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業練習，著重培養學生的實踐動手操作能力。同時結合課程實訓、專業認知實習、專業實訓，深入實際進行真實地市場調查和預測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務中，把學習過程轉變為完成一個實際項目的過程，突出實踐技能培養。“知識的總量未變，知識排序的方式發生變化”，正是對這一新的職業教育課程開發方案中所蘊涵的革命性變化的本質概括。
四、課程教學模式改革前后的比較
課程內容結構的變化。改革前：課程內容結構是由理論教學內容和實踐教學環節交叉進行的，實踐環節以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行。改革后：以工作過程為導向構建的是理論實踐融合的一體化課程結構；實驗、實習、實訓是根據工作過程需要設計的一個整體，根據工作過程來系統化。由于將工作流程引入教學設計，從認識論上解決了高職課程教學內容怎樣選取和排序的問題。
課程教學方法的變化。改革前：實踐教學以驗證性試驗和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主。改革后：以實際生產任務為載體，以培養實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐。采用行動導向的教學方法，實現了知識、能力與素質的主動建構。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。
課程教學實施條件的變化。改革前：實踐教學把實驗、實訓、實習作為三個關鍵環節，在不同環境中進行。改革后：創設學習情境，學習環境和工作環境合二為一。 注重教師的素質，專業理論、職業實踐、職教理論、職教實踐；強調人才培養模式改革的重點是教學過程的 實踐性、開放性和職業性。重視學生校內學習與實際工作的一致性。校內成績考核與企業實踐考核相結合，探索課堂與實習地點的一體化。配套開展教材建設。從系統論的角度解決了高職課程的教學設計問題。
加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，提高高等職業教育教學質量，是各高職院校教學工作的重中之重。基于工作過程的教學模式為職業教育的實施提供了一個基本模板。
參考文獻
第2篇：市場調查的常用方法范文
關鍵詞：市場調查；統計作用；調查方法
市場調查就是運用科學的方法和手段，搜集產品從生產者轉移到消費者手中的一切與市場活動有關的數據和資料，并進行分析研究的過程。能否采取合理的調查方法收集到必要的資料，并加以科學的整理，是市場調查能否取得成功的最根本的條件。
僅就統計調查而言，就有各種各樣的現場調查方法，如文案調查法、訪問調查法、觀察和實驗調查法以及網絡調查法等。這些方法有的用于現成資料的搜集，有的主要用于原始資料的搜集。應用時應根據調查的目的要求，調研課題的性質和調研內容、調查對象的特點、調查經費的多少來選擇相應的調查方法或多種調查方法組合運用。
下面將逐一介紹各種調查方法與他們之間的聯系與應用
一、文案調查法
文案調查法又稱間接調查法，是指通過查看、閱讀、檢索、篩選、剪輯、購買、復制等手段收集二手資料的一種調查方法。它與訪問法、觀察法等搜集原始資料的方法是相互依存、相互補充的。文案調查法的資料收集過程比較簡易，組織工作簡便，二手資料比較容易得到，相對來說比較便宜，并能較快地收獲。因此，能夠節省人力、調查經費和時間。但文案調查存在一些缺點：二手資料是為原來目的收集整理的，不一定能滿足調研者研究特定市場問題的數據需求；二手資料主要是歷史性數據和相關資料，一般缺乏當前的數據和情況，存在時效性缺陷；二手資料的準確性、相關性也可能存在一些問題。因此，在使用二手資料之前，有必要對二手資料進行審查與評價。要注意對研究目的具有針對性，提高時間價值，調查時要具有全面性、系統性和準確性。
二、訪問調查法
訪問調查法簡稱訪問法或詢問法，是指調查者以訪談詢問的形式，或通過電話、留置問卷、個別訪問等詢問形式向被調查者搜集市場調查資料的一種方法。每一種訪問方式由于各自的特點有其不同的適用領域，不僅可以單獨使用，也可以綜合使用。
1、電話訪問。電話訪問是調查者通過查找電話號碼簿用電話向被調查者進行訪問，以搜集市場調查資料的一種方法。電話訪問采取隨機撥號的方式，方便快捷。而且可以免去被調查者的心理壓力，易被人接受，也可能訪問到不易接觸的調查對象，能得到更坦誠的回答，訪問結果客觀真實。但電話訪問也有缺點，該方法只限于有電話的地區、單位和個人，電話普及率高才能廣泛采用，在通訊條件落后地區受到限制；對于回答問題的真實性很難作出準確的判斷。因此，電話調查比較適合社會熱點、焦點問題的民情民意調查。
2、入戶訪問。入戶訪問是最常用的原始資料收集的調查方法，適用于調查項目比較復雜的產品測試，廣告效果測試，消費者調查，顧客滿意度研究，社情民意調查等。該方法調查有深度，直接性強，有較強的靈活性、準確性，并且拒答率也較低，遇到拒答時，可通過訪談技巧采取被調查者回答或作二次訪問。但該方法費用高，時間長，對訪問員要求高，而且調查質量易受氣候、調查時間、被訪問者情緒等其他因素干擾，所以該方法適合規模較小的市場調查。
3、留置問卷訪問。留置問卷訪問是調查者將調查問卷當面交給被調查者，說明調查目的和要求，有被調查者自行填寫回答，按約定的時間收回的一種方法。該方法實質是入戶訪問的另一種形式。留置問卷訪問的回收率高，被調查者的意見可不受調查者的影響；問卷可以詳細周密，充分體現調查者的意圖，需要了解什么問題就設置什么問題；由于問卷留給調查者填寫，被調查者可以詳細思考，認真作答，避免由于時間倉促或誤解產生誤差。不過該方法調查區域范圍受到一定限制，難以進行大范圍的留置問卷調查，所用時間較長，費用也相對較高。
4、攔截式訪問。攔截式訪問是指在某個場所（如商場、公園、醫院、街道等）攔截在場的一些人進行棉紡調查。該方法常用于商業性的消費者意向調查中。攔截式訪問的訪問地點比較集中，時間段，可以節省訪問費用和交通費用。但這種方法不適合內容較復雜、不能公開的問題調查；調查對象的身份難以識別，在調查地點出現帶有偶然性可能影響樣本的代表性和調查的精確度；拒訪率也較高，攔截的個別行人、顧客可能因為要趕車、處理公務或私務，怕耽擱時間等原因而拒訪。
5、計算機輔助面訪。計算機輔助面訪是將問卷設置在筆記本電腦或臺式電腦中，以輔助入戶訪問或攔截式訪問。這是目前國際上普遍使用的現代統計調查方法，這種調查系統的應用有效地控制了訪問造假，入戶難，書面問卷回收率低，調查費用高等問題，能夠快速得到準確的訪問信息，所得信息可以被相應統計軟件直接進行分析處理，具有調查范圍廣，訪問效率高過程不擾民，質量監控嚴，采集信息實等特點。
三、觀察法
觀察法是調查者到現場品自己的視覺、聽覺或借助攝錄像器材，直接或間接觀察和記錄正在發生的市場行為或狀況，以獲取有關信息的一種實地調查法。這種方法不需要被調查者提問，而是在被調查者不知的情形下進行有關的調查；調查者憑自己的直觀感覺，從側面觀察、旁聽、記錄現場發生的事實，以獲取所需要的信息。在采用觀察法時，應注意采用適用的記錄技術，記錄技術的好壞直接影響著調查結果。觀察調查要選擇良好的記錄技術，以便減輕觀察者的負擔，不致因忙于記錄而顧此失彼。準確及時無漏地記下轉眼即逝的寶貴信息及事項的變化情況，能加快調查工作的進程，便于資料的整理及分析。
觀察法雖可提供較為客觀和正確的資料，但它只能反映客觀事實的發生經過，而不能說明發生的原因和動機。同時，觀察法需要大量觀察員到現場做長時間觀察，調查時間較長，調查費用支出較大。因此這種方法在實施時，常會受到時間、空間和經費的限制，它比較適用于小范圍的微觀市場調查。例如，商場顧客流量的測定或車站碼頭顧客流量測定；主要交通道口車流量測定；產品跟蹤測試等。
四、實驗法
實驗法是指設定特殊的實驗場所、狀況來進行調查的方法。其目的是為了查明原因和結果之間的關系。在市場調查中主要用于市場銷售實驗，它是進行一項商品推銷的小規模試驗，然后在分析該商品促銷是否值得大范圍推廣。
實驗調查法是在一種真實的或模擬真實環境下的具體的方法，調查結果具有較強的客觀性和實用性；實驗法可以主動進行試驗試制，并較為準確的觀察和分析某些現象之間的因果關系及其相互影響；他可以探索在特定的環境中不明確的市場關系或行動方案；實驗結果也具有較強的說服力，可以幫助決定行動的取舍。但市場中的可變因素難以掌握，實驗結果不易相互比較。同時，實驗法要求制定出很精確的實驗計劃和方案，實驗時間較長，而在市場調查實際工作中，往往要求在盡可能短的時間內得出調查結論。此外，實驗法在操作時時常要求由專業人員來運用，難度較大，費用相對較高。
五、網絡調查法
如今隨著國際互聯網在我國迅速發展，網絡市場調查也得到了廣泛的應用。網絡調查研究是代替了傳統的面對面訪問、電話訪問或郵寄訪問的手段，是一種利用網頁問卷、電子公告板等網絡多媒體通訊手段來收集調查數據和訪談資料的一種調查方法，它充分利用了因特網的互動性、實時性、方便性等優點，研究人類的一般行為或研究特定群體的行為。但調查對象有限，不具有代表性。目前據有關調查，我國網民有1.23億人，但是這個數字與全國13億人口比，顯然不夠高。地域分布不均衡，年齡及收入水平分布不均衡嚴重影響調查資料的準確性，使問卷失真，問題復雜化。這些最基本的網絡狀況特征從根本上制約了網絡調查的廣泛應用性，并且在短時間內這些基本特征不會發生較大變化，但這并不妨礙網絡調查在其他一些特定領域、課題的應用。它可以是一種補充，也可以是獨立的應用。因此，在統計調查中應研究網絡調查與傳統調查方法各自特點，提高統計調查質量，發揮各自的優勢，揚長避短，綜合運用。
在實際生活實踐中，不同的市場調查側重點不同，選用的調查方法也有所不同，我們可以根據市場調查的任務和要求運用科學的方法，有計劃，有組織的搜集市場調查資料。另外，我們也可以將各種方法結合運用以達到更好的調查效果。（作者單位：日照市東港區人口和計劃生育協會辦公室）
參考文獻：
[1]龔曙明 《市場調查與預測》[M] 清華大學出版社 北京交通出版社 2005年3月
[2]范偉達 《市場調查教程》[M] 復旦大學出版社 2006年1月
[3]龔曙明 《應用統計學》第二版[M] 清華大學出版社 北京交通大學出版社 2005年8月
第3篇：市場調查的常用方法范文
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要留意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應留意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列進其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要留意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調查表中的題目要輕易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的題目；（3）調查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數目有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，進步調查工作效率，減少用度。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數目可根據市場調查的正確程度的要求確定，市場調查結果正確度要求愈高，抽取樣本數目應愈多，但調查用度也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數目。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數目，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1．組織領導及職員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問職員可從高校中的經濟治理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數目，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要留意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的預備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.用度預算
市場調查的用度預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理用度等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項用度支出，公道確定市場調查總的用度預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規定的調查區域確定每個區域調查樣本的數目，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數目及訪問路線，每個調查區域配備一名督導職員；明確調查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000進，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2．好實地調查的協調、控制工作
調查組織職員要及時把握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束后，即進進調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查職員對調查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調查表，然后將合格調查表同一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸進計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
第4篇：市場調查的常用方法范文
關鍵詞：聚類分析 市場分析 客戶細分 實驗市場選擇
聚類分析及其特征
聚類分析（cluster analysis）是根據事物本身的特性研究個體的一種方法，目的在于將相似的事物歸類。它的原則是同一類中的個體有較大的相似性，不同類的個體差異性很大。這種方法有三個特征：適用于沒有先驗知識的分類。如果沒有這些事先的經驗或一些國際、國內、行業標準，分類便會顯得隨意和主觀。這時只要設定比較完善的分類變量，就可以通過聚類分析法得到較為科學合理的類別；可以處理多個變量決定的分類。例如，要根據消費者購買量的大小進行分類比較容易，但如果在進行數據挖掘時，要求根據消費者的購買量、家庭收入、家庭支出、年齡等多個指標進行分類通常比較復雜，而聚類分析法可以解決這類問題；聚類分析法是一種探索性分析方法，能夠分析事物的內在特點和規律，并根據相似性原則對事物進行分組，是數據挖掘中常用的一種技術。
這種較成熟的統計學方法如果在市場分析中得到恰當的應用，必將改善市場營銷的效果，為企業決策提供有益的參考。其應用的步驟為：將市場分析中的問題轉化為聚類分析可以解決的問題，利用相關軟件（如SPSS、SAS等）求得結果，由專家解讀結果，并轉換為實際操作措施，從而提高企業利潤，降低企業成本。
聚類分析在客戶細分中的應用
消費同一種類的商品或服務時，不同的客戶有不同的消費特點，通過研究這些特點，企業可以制定出不同的營銷組合，從而獲取最大的消費者剩余，這就是客戶細分的主要目的。常用的客戶分類方法主要有三類：經驗描述法，由決策者根據經驗對客戶進行類別劃分；傳統統計法，根據客戶屬性特征的簡單統計來劃分客戶類別；非傳統統計方法，即基于人工智能技術的非數值方法。聚類分析法兼有后兩類方法的特點，能夠有效完成客戶細分的過程。
例如，客戶的購買動機一般由需要、認知、學習等內因和文化、社會、家庭、小群體、參考群體等外因共同決定。要按購買動機的不同來劃分客戶時，可以把前述因素作為分析變量，并將所有目標客戶每一個分析變量的指標值量化出來，再運用聚類分析法進行分類。在指標值量化時如果遇到一些定性的指標值，可以用一些定性數據定量化的方法加以轉化，如模糊評價法等。除此之外，可以將客戶滿意度水平和重復購買機會大小作為屬性進行分類；還可以在區分客戶之間差異性的問題上納入一套新的分類法，將客戶的差異性變量劃分為五類：產品利益、客戶之間的相互作用力、選擇障礙、議價能力和收益率，依據這些分析變量聚類得到的歸類，可以為企業制定營銷決策提供有益參考。
以上分析的共同點在于都是依據多個變量進行分類，這正好符合聚類分析法解決問題的特點；不同點在于從不同的角度尋求分析變量，為某一方面的決策提供參考，這正是聚類分析法在客戶細分問題中運用范圍廣的體現。
聚類分析在實驗市場選擇中的應用
實驗調查法是市場調查中一種有效的一手資料收集方法，主要用于市場銷售實驗，即所謂的市場測試。通過小規模的實驗性改變，以觀察客戶對產品或服務的反應，從而分析該改變是否值得在大范圍內推廣。
實驗調查法最常用的領域有：市場飽和度測試。市場飽和度反映市場的潛在購買力，是市場營銷戰略和策略決策的重要參考指標。企業通常通過將消費者購買產品或服務的各種決定因素（如價格等）降到最低限度的方法來測試市場飽和度。或者在出現滯銷時，企業投放類似的新產品或服務到特定的市場，以測試市場是否真正達到飽和，是否具有潛在的購買力。前述兩種措施由于利益和風險的原因，不可能在企業覆蓋的所有市場中實施，只能選擇合適的實驗市場和對照市場加以測試，得到近似的市場飽和度；產品的價格實驗。這種實驗往往將新定價的產品投放市場，對顧客的態度和反應進行測試，了解顧客對這種價格的是否接受或接受程度；新產品上市實驗。波士頓矩陣研究的企業產品生命周期圖表明，企業為了生存和發展往往要不斷開發新產品，并使之向明星產品和金牛產品順利過渡。然而新產品投放市場后的失敗率卻很高，大致為66%到90%。因而為了降低新產品的失敗率，在產品大規模上市前，運用實驗調查法對新產品的各方面（外觀設計、性能、廣告和推廣營銷組合等）進行實驗是非常有必要的。
在實驗調查方法中，最常用的是前后單組對比實驗、對照組對比實驗和前后對照組對比實驗。這些方法要求科學的選擇實驗和非實驗單位，即隨機選擇出的實驗單位和非實驗單位之間必須具備一定的可比性，兩類單位的主客觀條件應基本相同。
通過聚類分析，可將待選的實驗市場（商場、居民區、城市等）分成同質的幾類小組，在同一組內選擇實驗單位和非實驗單位，這樣便保證了這兩個單位之間具有了一定的可比性。聚類時，商店的規模、類型、設備狀況、所處的地段、管理水平等就是聚類的分析變量。聚類分析在抽樣方案設計中的應用
抽樣設計是市場調查中非常重要的一個部分，它的合理性直接決定了市場調查結果的可信度。在抽樣方案設計的步驟中，抽樣組織形式的選擇又是一個關鍵環節，它決定了樣本對總體的代表性的高低。依據抽樣誤差由低到高的順序排列，按照標志排隊的等距抽樣方式抽樣誤差最小，其次分別為分層抽樣、按照無關標志排隊的等距抽樣、簡單隨機抽樣、整群抽樣和非隨機抽樣。結合資源的限制和操作的方便性進行綜合選擇，分層抽樣在實踐中的應用最為廣泛。分層抽樣又稱類型抽樣，它是先將總體所有單位按照重要標志進行分組，然后在各組內按照簡單隨機抽樣或等距抽樣方式抽取樣本單位的一種抽樣方式。在分組時引入聚類方法，可以增強組別的合理性。
聚類分析在銷售片區確定中的應用
銷售片區的確定和片區經理的任命在企業的市場營銷中發揮著重要的作用。只有合理地將企業所擁有的子市場歸成幾個大的片區，才能有效地制定符合片區特點的市場營銷戰略和策略，并任命合適的片區經理。聚類分析在這個過程中的應用可以通過一個例子來說明。某公司在全國有20個子市場，每個市場在人口數量、人均可支配收入、地區零售總額、該公司某種商品的銷售量等變量上有不同的指標值。以上變量都是決定市場需求量的主要因素。把這些變量作為聚類變量，結合決策者的主觀愿望和相關統計軟件提供的客觀標準，接下來就可以針對不同的片區制定合理的戰略和策略，并任命合適的片區經理了。
第5篇：市場調查的常用方法范文
一、《市場調查與預測》課程傳統教學模式的不足
1.課堂教學滿堂灌。通常情況下，《市場調查與預測》課程的學時設置一般在32～48課時，在有限的課時中，教師需要把與市場調查相關的調查和預測的原理、原則、方法和步驟等理論知識講授給學生，然后并輔以必要的作業練習，導致整個課堂教學幾乎很少有實踐演練的部分，無法充分調動學生學習的積極性和創造性。重理論輕實踐，使學生無法有效解決市場調查中的實際問題。
2.教學手段比較單一。目前，《市場調查與預測》課程的教學模式仍停留在以教師講授為主，而學生被動接受的階段，雖然內有部分調查案例，但也只是為了使學生對于理論知識有更好的理解。而且，一些案例在選擇上不考慮時代性，無法與現代社會經濟和管理現象的日益復雜、市場情況的瞬息萬變接軌。
3.考核方式忽視綜合能力。按照課程教學大綱的要求，《市場調查與預測》課程需要學生具有調查方案設計能力、調查資料收集、整理與分析能力、調查報告撰寫能力以及創造性運用資料能力。而現有課程考核中，主要借助于課堂考試和平時出勤情況對學生進行評價，考試的內容側重于考查學生對基本概念、公式、方法的掌握情況，忽視了對學生前述幾種能力的綜合考察。
4.學生參與實踐環節的積極性有待提高。為了讓學生全面掌握市場調查各個環節的技巧，在實踐教學的環節中，通常讓6～8名學生組成一個調查小組，結合專業特點或者社會熱點開展相關調查。但是一些學生懶惰情緒嚴重，缺少自信心，把很多問題交由組長完成，特別是調查分析中遇到的統計學和SPSS軟件的使用時，而自己缺乏參與，得不到鍛煉。
由此看來，《市場調查與預測》課程現有的教學模式所培養的學生難以適應社會的需要，必須進行改革。
二、教學模式改革與創新
1.對課程教學內容進行重新梳理。《市場調查與預測》課程從實踐上來說就是一個完整的市場調查與預測活動過程，按照市場調查與預測活動的過程特點，對課程教學內容進行重新梳理與整合，設置三大模塊內容：（1）市場調研模塊，包括調研準備（市場調查總體方案設計和問卷方案設計等）；實地調研（各種調研方法的運用、調研技巧等）；（2）資料處理模塊，包括數據資料的整理、篩選、描述統計分析、抽樣推斷以及SPSS軟件的應用；（3）調研結論模塊，包括對資料處理階段的結果進行分析，撰寫調研報告以及運用常用的預測方法進行市場預測等。
2.選擇調研項目貫穿課程教學始終。教師可以采用分組的方式，要求每組學生根據自身興趣和社會熱點問題，也可以聯系校外企業，門店選擇一個具體的調研項目，使用這個調研項目貫穿整個課堂教學始終，從調查問題的確定、調查方案及問卷的設計、實地調研到數據資料的整理、調研報告的撰寫，使學生樂于參與其中，并從中真正感受一個實際調查項目如何完成，培養學生實踐能力。
3.教學方法多樣化。教學的目的是讓學生成為教學過程中的主體。一方面，可以讓學生變被動為主動，激發學生的學習興趣，另一方面，可以拓展新知識、開闊視野。在教學過程中，可以選擇個別章節作為學生自講的內容，要求學生以小組協作形式制作自己的演示課件；可以將調查小組各階段的成果在課堂上進行演示和交流，小組成員以外的同學點評、提問；可以在講授理論知識之前，就社會中存在的、學生較為熟悉的相關現象為例提出問題，帶動和啟發學生進行思考如何來解決問題，然后引出所講課程內容，并回答前面提出的問題；也可以讓學生針對實地調查中的某個方法，來模擬特定場景，演示后進行討論，以此來幫助學生形成處理問題的恰當方法與技巧。這些多樣化的教學方法都旨在培養學生的創新能力，提高學生學習的參與性和趣味性。
三、考核方式改革與創新
《市場調查與預測》課程要突出對五大能力的檢驗，必須改變“期末一張卷”的傳統考核方法，將階段考核與綜合考核相結合，課題表現與報告寫作相結合的方式進行綜合評定。
1.課堂參與程度考核（20分）。主要考核學生學習本門課程的學習態度及學習主動性和積極性，考核項目為出席情況、課堂表現情況、分組討論表現情況、模擬演練表現等。
2.公開化無作弊考試（60分）。公開化考試方式筆者實踐了三個學期，一方面，督促學生到課率，另一方面，杜絕了考場作弊行為。重要的是，開放式的試題可以在卷面上反映出學生實際問題的解決能力。具體操作方法是：教師在平時教學過程中，結合教學要點與重點就可能考試的題目給予說明，以督促學生到課并認真聽課。考試前一個月左右隨堂發放每位學生（曠課者沒有）一份加蓋公章和編號的白紙即預備試卷，學生在考試前可以把自認為可能考試的內容手寫在這份預備試卷上，考試時可以將其帶入考場作為答題參考；考試結束時，正式試卷和預備試卷同時收回。預備試卷必須手寫，不可復印，否則按作弊論處；考試內容不再是教學內容的簡單重復或照搬照抄，采用開放式的試題，學生可以根據預備試卷的準備，結合自身經歷作答。
3.調研小組答辯（20分）。各調研小組就本小組實地調研項目進行PPT展示與報告，教師及其他小組成員可以針對其中的問題進行提問，該小組成員在規定時間內進行回答或說明。考核滿分20分，由教師根據學生作答的內容以及在作答期間的表現評出分數。同時，為了避免各小組內有成員濫竽充數的現象，由各組組長根據各組員的參與度進行評分后直接交給教師作為給每位學生的打分依據。
綜上所述，在《市場調查與預測》課程的教學中，單一的理論知識講授不利于學生對知識的掌握和能力的提高。教師可以將教學實踐充分融入理論知識的講授過程，并創新教學和考核方法，可以促進學生對知識的意義建構，提高學生的綜合能力。這些方法不但適合于《市場調查與預測》課程的教學，而且也適用于其他實踐性課程的教學。
參考文獻：
[1]張麗娟.淺析《市場調查與預測》課程教學改革方案.佳木斯教育學院學報，2010，（6）.
[2]于蘭婷，劉東寶.項目教學法在市場調查課程教學中的應用.經濟師，2008，（2）.
第6篇：市場調查的常用方法范文
【關鍵詞】高職教育 市場營銷專業 市場調研課程設計
為適應市場經濟的快速發展，市場調研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業中，作為專業核心課程的市場調研也占據了重要的比重。為適應市場營銷專業學生畢業后的崗位需要，要求本專業的學生具有更加專業的調研水平。本文從專業調研機構的崗位設置情況出發，結合高職學生從易至難的認識及實踐特點，將《市場調研》課程重新進行整體設計，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調研在本課程體系中的位置
《市場調研》課程建立在商貿入門、市場營銷基礎、消費心理學、經濟法、財務基礎等課程組成的專業基礎領域之上，相關營銷理念、法律、財務知識為市場調研打下一定基礎，同時《市場調研》的相關方法與理論，在后繼課程推銷技術、商務談判、客戶關系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調研》的課程培養目標
通過本課程的學習，學生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結構完整、邏輯分析合理、文字表達準確的調研報告；具備調研實施管理能力及初級調研方案設計能力；在素質能力方面要求溝通能力、協作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。
三、課程設計指導思想
市場調研是市場營銷專業的核心課程，也是一門技術性、藝術性和實踐性較強的課程。本課程按照“調研企業員工的職業成長過程”的相關思想來設計《市場調研》課程的教學內容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經理（項目或部門負責人）”三階段的成長過程應具備的知識與能力為主線，把整本教材演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練操作手冊。本課程分為七個模塊：市場調研基礎、調查類型及工具、調研現場實施及管理控制、問卷設計、調研分析、調研方案設計、研究應用。通過本課程的教學，使學生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調研報告的撰寫要求，具備一定的調研實施管理能力及調研方案設計能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關系管理》（客戶滿意度調查）等市場營銷相關課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。通過本課程學習，學生基本能夠勝任市場營銷相關部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調查公司從訪問員至督導員的相關工作。
四、課程宏觀設計
學習情境一：市場調研基礎
該模塊的學習目標是使學生初步了解市場調研的產生與發展，市場調研在各行業中的運用，市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研部門的職責等。在該模塊中，教學內容以理論為主，通過從案例引入市場調研的產生與發展，市場調研在企業中的應用現狀，引出市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研機構的職責等內容。通過課堂學習、討論，使學生對市場調研概貌有一個初步的認識，通過邀請業內資深人士介紹市場調研在各領域的廣泛應用現狀，以激發學生的學習興趣，為后繼的學習打下基礎。
學習情境二：調查類型及工具
本模塊的學習目標是使學生熟悉并能熟練運用文案調查（二手資料的搜集與整理）、實地調查的各種信息收集工具并掌握抽樣調查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過模擬課題，讓學生分組進行二手資料的搜集與整理，得出搜集結果后由各組進行總結，匯報各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進行總結、點評與補充。通過從實踐到理論的學習過程，引導學生在操作中領會、總結與提高，一定程度提高學生的計算機應用能力。
2.實地調查類型及工具
該模塊是從事市場調研相關行業或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點與基礎。在本模塊的教學中，通過讓學生參與真實項目任務、模擬實踐、課堂模擬情景教學的方法，讓學生掌握多種實地調研工具，通過到企業實習、觀摩實踐、比較分析、分組討論等方法，讓學生了解多種調研類型及其應用，提高學生的現場處理問題能力及溝通能力。教師對學生在實踐中的應掌握的知識、主要環節進行重點講解，對調研先進理念、先進技術進行介紹，對實踐中常見問題進行歸類、總結。與此同時，對學習進行必要的職業道德教育、團隊合作精神教育。通過這一模塊的教學，使學生能夠具備一個合格的訪問員（或信息搜集人員）所應具備的基本素質。
學習情境三：調研現場實施與管理控制
本模塊的學習目標是使學生掌握各種類型現場實施項目流程管理與控制方法，了解項目督導員應具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過讓學生擔任項目管理人員或小組長，在實踐體會中學習訪問員的管理、督導員操作實務、實地調查的管理與流程控制等內容，在教師的指導下，參與項目“回收問卷的整理”環節的工作。通過本模塊的實踐教學，使學生對調查研現場實施的全過程有清晰的思路，具備一定的項目管理、控制能力，進一步提高學生的管理能力與溝通能力。
學習情境四：問卷設計
本模塊的學習目標是使學生掌握問卷的結構、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠對常見的研究問題進行問卷設計。本模塊的教學以課堂案例討論與學生實踐相結合方式進行。分為問卷的結構與作用、問卷設計的程序、問卷設計的技巧、問卷設計的常用量表、問卷的評價、常見的研究問題問卷設計幾個部分。通過本模塊的學生，使學生對問卷設計有清晰的思路，能夠對常見的營銷問題進行問卷設計。
學習情境五：調研分析
本模塊的學習目標是使學生能掌握至少幾種常見的調研分析方法。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數據分析、報告撰寫三部分。學生在教師的指導下進行計算機操作，完成一、二部分的實訓內容；報告撰寫是前兩部分的繼續，由教師講解調研報告的意義、撰寫原則，調研報告的結構，調研報告的內容，再由學生閱讀調研報告有關范例，下一步由學生撰寫報告，最后由教師進行講評、總結。
學習情境六：調研方案設計
本模塊的學習目標是使學生能夠綜合運用以上知識進行調研方案設計；并能夠對幾種常見的研究問題進行調研方案設計。調研方案是一個調研項目能否達到預期目標的關鍵所在，是一個調研機構調研水平的重要體現。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。第一步：由指導教師介紹市場調查方案設計的基本內容和方法；第二步：由學生組成項目小組（不超過8人）對調查方案的重點、難點進行討論；第三步：由學生閱讀市場調查方案設計范例，作為操作參考；第四步：查找與調研目標有關的資料，或者與業內人士進行訪談，確定影響調研目標的因素；第五步：確定調查方法；第六步：問卷設計；第七步：設計調查方案；第八步：各小組接受“質詢”，老師講評、總結。
學習情境七：市場研究應用
本模塊的學習目標是能夠綜合運用以上知識進行幾種常見問題的研究，并能夠對調研案例進行分析評估。市場調查應用是一個系統的工程，該模塊將使學生將所學的知識、操作技能系統化，完整化，并能將市場調查的在市場營銷中發揮應有的作用。主要有消費者研究、新產品開發研究、價格研究、廣告研究等。
在實踐教學過程中，可根據校企合作項目的需要，安排學生分批參與項目，并擔任不同工作角色，在“做中學，學中做”，不斷總結提高。
參考文獻
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[2] 景奉杰.《市場營銷調研實務》，高等教育出版社，2009年7月.
[3] 鄭聰玲,徐盈群《市場調查與分析實訓》，東北財經大學出版社，2008年9月.
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[6] 王峰,呂彥儒,葛紅巖.《市場調研》，上海財經大學出版社，2009年5月；
第7篇：市場調查的常用方法范文
一、抽樣調查在服裝業的應用
服裝市場調查是指對適應服裝市場供求變化的諸因素進行系統收集、分析,為企業預測市場發展趨勢,掌握供求變化規律以及合理制定營銷策略提供依據。其中與企業市場營銷活動直接和間接相關的因素包括:市場特性和結構不可控因素調查;市場可控因素調查等。不同的抽樣方法在服裝市場調查中的應用范圍不盡相同。
(1)對于全面調查無法解決的現象在實際工作中,對于某些現象可能需要全面了解情況,但又由于現象自身的特性無法通過全面調查獲取資料。此時可使用抽樣調查。服裝市場中該類現象主要有:①產品質量的破壞性檢驗例如:服裝縫跡的性能試驗;服裝面料的抗拉、抗皺強度試驗。②無限總體的調查例如:為制定服裝號型標準而進行的人體測量抽樣檢查。③包括未來時序的總體調查例如:人口增長與服裝需求的關系調查。
(2)對于理論上可作全面調查,實際上難以組織全面調查的現象①有些現象雖屬于有限總體,但由于總體范圍過大,單位數目過多且過于分散,事實上不可能作全面調查。例如:大量連續作業的某些產品質量的非破壞性檢驗。②有些現象由于受時間或其他條件的制約,不能組織全面調查。例如:自然災害造成的服裝物資需求情況的調查。
(3)對于時效性要求高、又不需作全面調查的現象例如:服裝流行趨勢調查。
(4)對于全面調查結果進行檢驗和修正任何調查都可能存在誤差,全面調查也不例外。而且由于全面調查涉及面廣、工作量大、費用高、參加人員多、匯總傳遞環節多、調查結果處置不當容易出現差錯。因此,可在全面調查之后再進行一次抽樣調查,根據抽樣調查結果對全面調查結果進行檢查和修正,從而提高全面調查的質量。例如:人口普查或經濟普查。
(5)對工業生產過程的穩定性進行監測和質量控制世界上許多國家廣泛采用的工業產品質量控制系統,如在服裝產品成批或大量連續生產過程中,利用抽樣調查方法對產品的質量實施動態檢測,及時提供有關信息,變事后監督為事中控制,并通過編制質量控制圖進行監控。
(6)對于抽樣假設的檢驗抽樣調查方法可對總體進行假設檢驗,以判斷這些假設的真偽,為管理決策提供依據。如:一類服裝在某一地區銷售狀況良好,這是否意味著這類服裝在其他地區也有很好的銷路呢?由于不同地區的消費者對服裝的接受程度不盡相同,這種程度常會受到一些因素的影響而呈現出不確定性。因此,可以利用抽樣調查的結果,對接受程度是否存在顯著性的統計差異進行檢驗,以判斷該類服裝在其他地區銷售的可能性,并據此作出是否推廣的相關決策。
二、服裝市場抽樣調查樣本容量的確定方法
目前服裝市場抽樣調查中確定樣本容量的方法大致可分為四類[1]:
(1)直接或間接地由調查經費確定樣本雖然這種方法在一定程度上缺乏科學依據且過于武斷,但它在無法離開財務預算編制的整體環境下確實存在。例如對長三角地區紡織服裝企業母子公司關系的研究,需要對相關企業進行實地調研,項目總經費為10萬元。其中,與樣本容量無關的固定費用(包括管理人員的工資、調查表的設計及組織領導、通訊聯系等必要的費用)為4萬元;平均調查一個樣本單位的變動費用為1000—1500元/份,樣本調研費用隨調查單元數的多少而變動,如調查表的印刷、調查員的差旅費、報酬、禮品費用等,由此可推算出必要的抽樣單元數目為40—60家企業。這就要求調查人員尋求多種數據搜集方案并謹慎衡量信息的價值及成本,以及利用有限的資源提供有利于決策的高品質樣本選取方案。
(2)根據以往的經驗或相似調查確定樣本經驗型數值在設計調查方案時具有廣泛的應用,這種確定方法一方面考慮了抽樣誤差,另一方面參考以前的調查經驗,根據項目內容進行調整。若樣本容量不能滿足精度要求,則適當地增加樣本量以減少調查結果的偏差。
(3)由總體樣本的各個子群數目的預期容量確定分類是市場研究中的一個基本方法,這一方法是對總體進行分層抽樣,總體樣本按照不同的特征細分為各個子群,調查人員通過分類發現細分市場,由此確定產品的市場定位等。假定對同一類服裝消費人群進行調查,在一定精度與置信度下,只要100個樣本量就足夠;在期望用性別區分了解消費者市場時,則樣本容量可能需要增至200個以上;若進一步希望通過劃分年齡層進行調查,則可以將消費者分為:20歲以下,20—30歲,31—40歲等,這時樣本容量亦將相應增加。使用這種方法,必須考慮各個子群的樣本數目,總體樣本在此基礎上進行調整。
(4)采用傳統的統計方法確定結合應用統計學,利用統計學公式確定樣本容量。這種方法科學性強、精確度高,目前在市場調查中已有使用,是確定樣本容量的主要方法。由于大部分限制約束條件不便于量化,很多時候只能在估計精度和可供調查使用費用之間進行權衡。通常在這一原則指導下,確定的樣本容量表示在最大限度地滿足規定精度要求及盡可能節約調查費用的前提下,所抽取到的樣本量最少。表1所示在不同受限條件下估計總體均值和估計總體比例的確定方法[2]。對一般的抽樣設計,會給定比例估計P的精度,可用4個步驟計算樣本容量[4]。(1)計算初始樣本容量n1=Z2P(1-P)E2(2)對總體大小進行調整n2=n1NN+n1(3)若抽樣設計不是簡單隨機抽樣,則對樣本容量進行調整,B是設計效應n3=Bn2設計效應說明簡單隨機抽樣是衡量其他復雜抽樣技術效果的標準,通常采用經驗法或歷史數據法估計,計算時用B表示。當抽樣設計為簡單隨機抽樣時,B=1;當抽樣設計為分層抽樣時,B<1;當抽樣設計為整群抽樣時,B>1。(4)調整抽樣調查不可避免地存在無回答現象,因此,在實際調查中,必須對上述樣本容量進行調整[5]。調整后樣本量=調整前樣本量有效回答率計算時預計回答率用r表示,則最終的樣本容量為n=n3r假定:某服裝雜志出版商希望調查讀者對該雜志的綜合滿意度。通過郵寄調查,出版商可以聯系到所有2500個客戶。但由于時間的限制,出版商決定使用簡單隨機抽樣進行電話調查。試確定訪問多少個客戶合適?分析:使用簡單隨機抽樣,假設可接受的誤差E為0.10;調查估計值的置信度為95%,因此Z=1.96;預計回答率r=0.65;由于事先沒有關于顧客滿意度的比例估計精度P,方差應取最大,即P=0.5。解答:(1)計算初始樣本容量:n1=Z2P(1-P)E2=(1.96)2×0.5×0.5(0.10)2=96(2)根據總體大小調整樣本容量(這一步針對中小規模的總體進行):n2=n1NN+n1=9625002500+96=92(3)根據抽樣的設計效應來調整樣本容量:n3=Bn2=n2=92假定采用簡單隨機抽樣設計B=1(4)根據無回答情況進行調整,確定最終的樣本容量:n=n3r=920.65=142即至少應訪問142個客戶。
三、服裝市場消費者行為調查的案例分析
(一)調查案例設計
雖然根據公式可以從理論上確定樣本容量的上限,但由于實際工作中受費用和時間的限制,使用最大樣本量的可能性很小,而且實際調查通常涉及多個目標,需對多個指標的誤差進行控制,而不是簡單地考慮單一指標。因此,在實際的服裝市場研究中,必須綜合考慮,采用多種方法來確定樣本容量。
(1)調查目的和目標市場的選擇本文選取的案例為2007年12月受企業委托參與的男襯衫消費者行為調查[6],旨在了解目標消費者的基本信息、生活消費觀念、購買行為及影響消費者購買決策、網絡購物特征、品牌忠誠度以及購買率等的影響因素。經過與委托企業多次溝通后,確定對國內16個城市進行問卷和商場調查(見表2)。
(2)樣本量的確定現實的市場調查往往有多個目標,對于一些目標單一的調查,調查的樣本量可以參照以往的案例或經驗,比如50—100個調查樣本。由于本次調查對象為男襯衫消費者,目標較單一,劃分調查區域后,依據調研經費和時間,采用控制回收總量的方法,每個目標城市回收問卷100份,實際發放問卷1680份,總計有效問卷1600份,回收率為95.23%,調查對象多數為購買襯衫的男性消費者及少部分女性購買者。
(二)調查案例分析和改進設想
(1)置信度
本案的樣本容量是考慮時間與經費后的經驗型取值方法。但可通過對樣本量的置信度驗證確定樣本量是否合理。如表3所示,抽樣誤差在3%時,置信度為0.98—0.99,說明調查樣本對總體的代表性具有比較高的精度和信度。
(2)可靠性檢驗
一般調查區域越大,所需樣本量可能越大。本次調查為不同城市消費者調查,且樣本量平均分配。為此,使用SPSS軟件進行可靠性檢驗,以確定被調查個體是否能對各城市有較好的代表性。解析的KMO①=0.697,屬于中等水平[7],較適合作因素分析。(3)改進設想為了合理、精確地進行抽樣調查,在確定不同城市樣本量時可依據被調查城市人口數量的差異,采用比例配置法進行樣本分配;同時,根據表4對各個城市樣本數量進行修正,即在95%的置信度下,抽樣誤差不超過12%,可滿足各個城市調查資料準確且獨立的要求。這時的樣本總數為1630個(見表5),和原始方案相比略微增加。由此,在不超出經費預算的情況下,可考慮使用修正方案。四、結論
(1)通過服裝業文獻資料和案例分析,針對服裝市場研究的不同內容和抽樣調查的特點,進行了服裝市場抽樣調查的歸納總結。
第8篇：市場調查的常用方法范文
市場調查與預測試題
課程代碼：00178
請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.發揮管理者對下屬的指揮、協調與激勵作用，這是管理的
A.控制職能 B.計劃職能
C.領導職能 D.組織職能
2.信息不同于一般物質的屬性是
A.傳遞性 B.共享性
C.時效性 D.可加工性
3.用于探測人們本能傾向的測量技術是
A.問卷 B.態度量表
C.深度詢問 D.投影技巧
4.主要回答“是什么”的問題的調查是
A.探測性調查 B.描述性調查
C.因果關系調查 D.預測性調查
5.影響市場需求容量基本要素的構成是
A.收入構成 B.支出構成
C.需求構成 D.人口構成
6.下列屬于企業外部環境市場調查內容的是
A.企業使命 B.企業發展戰略
C.企業業績表現 D.社會文化因素
7.在實驗調查法中，常作為因變量的是
A.產品價格 B.產品包裝
C.促銷方法 D.銷售量
8.以下屬于自我管理調查的是
A.入戶訪問 B.留置訪問
C.電話訪問 D.街頭攔問
9.因果關系調研最常用的方法是
A.觀察調查法 B.實驗調查法
C.投射技術法 D.人員訪問法
10.對問卷進行效度和信度的測量，效度高表示測量結構所含
A.系統誤差大 B.系統誤差小
C.隨機誤差大 D.隨機誤差小
11.研究消費者態度、意見和偏好，常采用的量表是
A.類別量表 B.等差量表
C.等比量表 D.順序量表
12.非隨機抽樣中最簡便、最節省費用的一種方法是
A.任意抽樣 B.判斷抽樣
C.配額抽樣 D.滾雪球抽樣
13.等距隨機抽樣可以看成是一種特殊的
A.分層抽樣 B.分層最低成本抽樣
C.分層比例抽樣 D.分群隨機抽樣
14.可以對SPSS文件進行操作管理，包括調入文件、保存文件等，這是SPSS數據編輯窗口中哪一項菜單項所對應的功能?
A.File B.Data
C.Analyze D.Graphs
15.在市場調查資料整理的過程中，既是基礎性又是關鍵性的工作是
A.問卷編碼 B.數據分類
C.數據錄入 D.數據校編
16.假設檢驗的步驟中，第一步是
A.確定顯著性水平α B.選擇假設檢驗的檢驗統計量
C.計算檢驗統計值 D.建立原假設H0和備擇假設H1
17.以下不屬于多變量統計分析的方法是
A.因子分析 B.聚類分析
C.判別分析 D.簡單相關分析
第9篇：市場調查的常用方法范文
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法。互聯網絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
