知識庫管理辦法精選(九篇)
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第1篇：知識庫管理辦法范文
【關鍵詞】多平臺 雷電災害 風險評估 信息系統
我國是世界上受氣象災害影響最為嚴重的國家之一。氣象災害種類多、強度大、頻率高，嚴重威脅人民生命財產安全，給國家和社會造成巨大損失。盡可能的降低氣象災害帶來的生命財產的損失，是氣象部門義不容辭的責任。為此，構建完善的雷電災害風險評估信息管理系統，增強氣象業務硬件、軟件基礎建設，提升防災減災和應對氣候變化能力已迫在眉睫。本文介紹的基于多平臺的雷電災害風險評估信息管理系統正是致力于解決上述問題的。
1 研究現狀
佛山市氣象局已經有比較完善的信息化建設，防雷所在業務上也有非常明確的定位和管理流程。防雷所提供的服務項目主要是雷電風險評估、防雷裝置設計技術評價和檢測服務。服務范圍主要包括：經地方城市規劃部門核準的佛山市市屬大型、重點工程項目，以及佛山市禪城區、佛山新城區域內工程項目（含新建、擴建、改建）的防雷裝置設計技術評價和檢測服務。
隨著信息化的發展，以及防雷工程和防雷工程建設單位信息的大量增加，和海量的防雷設施臺帳管理的要求，防雷所的信息化程度還有很多待提高的地方，尤其是在通過結合GIS等手段對建筑物防雷管理上，尚缺乏比較先進的手段。
2 系統建設目標
常見的虛擬機資源分配算法有基于市場導向的資源分配算法、啟發式算法和基于云計算平臺系統特征的分配算法。市場導向的資源分配方法是根據用戶對虛擬機資源的需求和自由市場競爭有很多相識之處，將市場中的資源分配算法應用到虛擬機資源的分配中。啟發式算法是指在可承受的計算時間和空間下，給出待解決問題的一個可行解。
2.1 實現防雷評估業務流程電子化
結合雷電災害風險評估工作，使辦事流程電子化。通過對電子化流程的優化、構建與管理，將防雷所與不同建設單位、不同職責、不同專業的工作和人員串聯起來，理順工作流程，降低成本費用，提升服務水平，達到了運行有序和效率提高。
2.2 建立雷評項目電子檔案庫
越來越多的需要實施防雷工程的建筑，要求防雷所建立一個直觀，方便的檔案庫，便于準確的把握每一棟建筑的防雷工程信息、防雷設置評估信息和防雷設置管理責任人信息。
2.3 建立評估報告標準模板庫
對各類雷評報告相同或相似的信息片段及格式進行提取，制作成各種不同報告模板，評估人員撰寫雷評報告的時候，可以快速方便調取相類模板創建雷評報告書，從而提升人員工作效率，降低書寫出錯情況。
2.4 建立防雷項目GIS信息庫
佛山市需要建設防雷設施的建筑物越來越多，通過建立基于GIS的防雷工程項目和建筑物防雷設施的信息中，便于防雷所對所轄區域內的防雷工程進行高效，直觀的管理。
3 系統設計
3.1 系統業務邊界
根據系統建設目標設定以下系統邊界模型。根據圖1所示，整個系統分成兩個子系統：雷評業務管理子系統和雷評申請及跟蹤子系統。系統的參與者包括防雷所業務人員、防雷工程建設單位。
雷評業務管理子系統主要提供雷評估項目管理和審批，雷評報告生成及歸檔與費用核算管理，報告模板庫，雷評知識庫對外宣傳等功能。
3.2 系統建設總體框架
總體框架是按照分層的思想加以設計和實現，分層的體系結構能夠很好的實現系統建設任務的分解，以便整個系統的建設任務能夠在明確接口定義的基礎上進行并行建設，以縮短整體的建設周期。同時，在接口保持不變的前提下，分層的體系結構還能保證系統對各層基礎技術的發展具有良好的適應性。并且較好的體現以數據獲取和整合為核心，以監督管理服務能力建設的功能定位。系統框架圖如圖2所示。
系統總線將實現“企業登記”、“雷評管理”、“費用核算”、“GIS建筑防雷臺賬”、“雷評知識庫”等幾個模塊的數據和業務整合，構建新的基于SOA的業務服務，可以確保系統具有高的可用性和擴展性。
3.2.1 雷電風險評估業務申請系統
佛山市防雷所外網主要提供在線提交防雷工程評估申請、查詢評估業務辦理進度、防雷評估報告調閱；公眾上網人員可以在線瀏覽防雷知識庫的文章、在線觀看防雷教育視頻等。
3.2.2 雷電風險評估移動應用系統
提供支持iPhone、Android的移動應用系統，給防雷工程建設單位查詢工程辦理進度，調閱雷評報告，業務信息通知等功能。工程相關人員也可以通過移動應用系統查閱項目各種報告。
3.2.3 雷電風險評估微信門戶
微信作為當前比較流行的公眾信息服務入口，本系統面向公眾的所有服務信息都能夠通過雷電風險評估微信門戶公眾號對外提供服務。同時，通過公眾服務號實現與使用者的互動，提供各種防雷產品服務。
3.2.4 雷電風險評估業務管理系統
防雷所的內部業務系統，根據防雷所雷評實際業務范圍確定，由雷評工程業務管理，GIS建筑防雷臺帳、報告模板庫、費用核算管理和防雷知識庫的宣傳與等模塊組成。
3.2.5 基礎設施
業基礎設施包括應用支持層、企業總線、中間層、數據持久層、基礎設施層幾部分，為上層各業務子系統提供技術應用上的支持。
3.3 雷評綜合業務管理系統
綜合業務系統包括企業登記，雷評管理，費用核算，報告模板庫，檔案管理，防雷項目GIS展示系統，統計報表，系統用戶幾大模塊。通用架構如圖3所示。
3.4 雷評移動/微信客戶端
雷評移動/微信客戶端包括企業認證，項目進度查詢，報告資料調閱，雷評知識庫，消息推送功能，雷評移動客戶端如下圖4所示。
4 系統技術架構
根據系統總體設計指導方針以及技術標準規范，并充分考慮到應用集成、應用支持等因素，業務應用系統設計體系架構設計如圖5所示。
5 結語
本項目在設計過程中，充分考慮業主方的使用需求，通過軟件系統的流程化管理規范雷電災害風險評估技術服務的執行過程，使用報告內容的片段和模塊化數據處理手段完成報告有效內容的復用，可切實地提高雷電災害風險評估技術服務的質量和效率。考慮到日后移動辦公和業務整合的可能性，已預留服務端和移動端的多種技術接口，在本系統穩定運行的基礎上，可以根據日后業務需求的變化，方便地接入新的功能模塊，如實現遠程辦公、移動端采集現場數據、提供對接門戶網站、公共平臺的模塊化服務等。
參考文獻：
[1]任艷，林巧，冷洪旭等.雷電災害風險評估管理系統研究[J].《信息系統工程》，2014（12）：46-47.
第2篇：知識庫管理辦法范文
早日提防超級菌，禁止濫用抗菌藥物是當務之急。然而據統計，中國已成為世界上濫用抗菌藥物問題最嚴重的國家之一。我國目前使用量、銷售量排在前15位的藥品中，有10種是抗菌藥物。住院病人使用抗菌藥物的費用占總費用的50%以上（國外一般在15%~30%），人均年消費量 在138克左右――這一數字是美國人的10倍。另一方面，在中國瘋狂消耗抗菌藥物的同時，抗菌藥物的不合理使用可導致住院費用增加55%。目前，中國每年因抗菌藥物不良反應而造成的經濟損失約100億元人民幣。
長期以來，我國一直比較重視抗菌藥物的合理應用，衛生部在2004年就下達了一系列法規，如國家藥品監督管理局要求2004年7月1日起全國所有零售藥店的抗菌藥物必須憑醫生處方才能銷售。然而限售令未見成效，失敗關鍵問題在于80%的抗菌藥物銷售來源于醫院，而這些法規條例對各級醫療機構制約力差，可操作性不強，并未遏制住抗菌藥物日益泛濫的趨勢。
“治標要治本”，在這一嚴峻形勢下，中國衛生部宣布2012年9月將出臺的《抗菌藥物臨床應用管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），對各級醫療機構實施抗菌藥物嚴格控制。本次方法中從醫療機構的行政、臨床、指標上對抗菌藥物從采購流通、臨床管控上重拳出擊，成為“史上最嚴”的抗菌藥物管理條例。《管理辦法》細化了臨床應用指導原則，對提高抗菌治療水平和合理用藥水準、減緩細菌耐藥性的加重、降低病人的醫藥費用都有著其積極的意義。
抗菌藥物控制系統軟件的
設計思路和主要功能
提升抗菌藥物管理的途徑和方法有很多，信息技術的高速發展為抗菌藥物管理提供了新的方向和思路，例如藥劑師將微生物藥物的敏感性數據、藥動學參數、所選抗菌藥物的費用等數據綜合起來提供給臨床醫生，將有助于臨床診斷，從而提高處方的合理性。另一個信息化的優勢在于對抗菌藥物的持續跟蹤將有助于收集抗菌藥物管理措施的反饋信息，及時調整管理方式和方法，保障抗菌藥物控制的持續改進。
1. 軟件設計思路
為了科學合理地進行抗菌藥物管理，醫院應立足于現有的硬件和軟件環境，在不增加任何硬件投入的情況下，以最小的人員、時間和其他成本投入，仁濟醫院與金仕達衛寧公司合作研發了一套實用的《抗菌藥物管理系統》軟件，軟件分為六部分：
（1）抗菌藥物基礎設置
建立抗菌藥物目錄，并根據按“非限制使用”（一線）、“限制使用”（ 二線 ）和“特殊使用”（三線）的分級模式進行分級管理規則設置，對提供抗菌藥物分級設置。（見圖1）
建立醫生抗菌藥處方權分級設置，對有處方權的醫師可以單獨設置抗菌素權限；可以對通過抗菌藥物知識培訓的醫師開放抗菌藥物處方權，逐步普及抗菌藥物知識。
建立圍手術期預防用藥規則，可以對手術切口等級、手術部位、藥敏試驗進行設置，可以深入設置指定手術的圍手術期抗菌藥物藥品種類以及劑量，滿足手術中用藥靈活調整的需求。（見圖2）
（2）抗菌藥物分級管理
充分應用成熟的信息化軟件，滿足抗菌藥物解決平臺建設的要求，結合抗菌藥物數據和臨床醫療信息，在臨床管理中的各個環節布控全方位、多角度的監控。通過科學的管理理念和先進的技術手段相結合的方式，對臨床科室的門診處方、門診發藥、門診輸液室、住院醫囑、住院發藥等多個模塊的智能提醒，真正做到緊扣《管理方法》中的要求，確保對不同的醫囑進行不同的控制，并且具有長期的使用價值，符合未來抗菌藥物管控發展趨勢。（見圖3）
為了適應臨床的一些特殊要求，設置了越級管理流程。臨床醫師可以開具非限制使用抗菌藥物，限制使用藥物會傳送給上級醫師進行審批。緊急情況下醫師也可以越級使用，但通過系統控制為1天用量。
（3）圍手術期預防性抗菌藥物管理
根據圍手術期預防用藥設置的規則，在手術申請單、住院醫囑、住院藥房等模塊中對抗菌藥物進行監控和提醒；電子手術通知單能與開出的抗菌藥物醫囑相關聯，對抗菌藥物在圍手術期內啟動跟蹤機制，對用藥時間、超量使用持續跟蹤，提醒醫師及時停止抗菌藥物，給予正確的用藥指導，智能控制圍手術期的感染用藥，控制藥物不良反應，減少細菌耐藥性，降低病人住院費用。（見圖4）
（4）抗菌藥物申購與管理
嚴格把控在抗菌藥物的醫院采購流通環節，提供抗菌藥物申購與審批流程，控制醫院內部的抗菌藥物的種類及來源；提供違規使用處理流程。
（5）抗菌藥物文檔與知識庫
建立抗菌藥物管理制度，包括抗菌藥物政策法規、抗菌藥物種類、各類醫保政策對抗菌藥物的政策、各類醫保支付比例等。
建立抗菌藥物知識庫，提供抗菌藥物抗菌譜查詢、同類抗菌藥物查詢、抗菌藥物劑量療程查詢、藥物不良反應查詢、抗菌藥物應用指南等抗菌藥物的藥理學知識、臨床應用知識，對規范臨床醫師的抗菌藥物醫囑進行指引。
（6）抗菌藥物統計分析
提供醫務科、藥劑科、臨床各科主任實時動態的藥物統計數據，包括全院抗菌藥物使用金額排名、全院抗菌藥物使用量排名、門診抗菌藥物藥物處方比例、住院抗菌藥物使用強度、住院抗菌藥物使用率、越級使用抗菌藥物統計、圍手術期預防使用抗菌藥物統計。
2. 系統主要功能
系統為達到醫院靈活主動控制抗菌藥物使用的要求開發了三大功能及統計分析功能。
（1）三級管控功能：根據醫院醫生的三級設置住院醫師、主治醫生、主任副主任醫生分別對應抗菌素的三級設置非限制、限制、特殊，嚴格控制對應設置；針對抗菌素聯合使用的情況進行跟蹤，要求醫生在聯合使用時必須輸入使用原因，進行聯合用藥的事后跟蹤；特殊類型用藥需要進行會診申請，審批后方可使用；
（2）圍手術期控制功能：第一，針對術前、術中、術后合理使用抗菌素進行了控制，在輸入抗菌素藥品醫囑時以患者當前的情況組織允許使用或申請后可以使用的抗菌素規則。科室、手術切口、手術部位、各種特殊情況（如：出血量大于1500ML，年齡大于70歲等）可以任意組成一個限制或允許使用某些抗菌素的規則。第二，啟用圍手術期規則，需要醫務科規范使用電子手術申請單。
（3）處方規則功能：在原有4.0處方規則基礎上增加“并且”的規則功能，如設置外科的主任職稱的醫生可以允許使用的藥品列表等等這種組合條件的規則；支持掛號類型、醫保類型、職稱、科室、職工代碼、診斷任意兩個或多個條件的組合規則。
（4）聯合用藥控制功能：可以配置上限抗菌藥物品種數，當超過指定品種數時須經過審批。
（5）統計分析：目前提供衛生部要求標準的查詢統計分析報表，應根據醫院實際查詢需求定制查詢格式，只要數據庫中保存了數據，與客戶確定了查詢口徑后即可統計出數據。
（6）控制工作流配置：提供一個平臺對當前抗菌藥物控制情況的管理一目了然，可以隨時開啟關閉相關模塊抗菌素的控制要求，目前針對門診醫生處方錄入、住院醫生站醫囑錄入，手術申請單，出院帶藥，小處方錄入等涉及藥品錄入的模塊應靈活控制。
抗菌藥物管理系統特點鮮明
系統依據衛生部《抗菌藥物臨床應用管理辦法》，結合醫院管理實踐要求而設計開發的一套專業全面的抗菌藥物應用管控系統，為醫院抗菌藥物管理提供了藥品目錄、分級、使用權限，三級管控，圍手術期，規范制度和知識庫，申購與審批，統計分析，違規處理等全面系統的管理。
這套系統和HIS系統充分銜接，全面融合，提供了抗菌藥物使用前、使用中、使用后全程監控。監控環節涉及門診醫生處方錄入、門診處方收費、門診藥房發藥、門診輸液室輸液配制、住院醫生醫囑錄入、住院護士醫囑錄入、住院小處方、出院帶藥、住院發藥、手術申請單、手術情況錄入等眾多環節。
系統提供了豐富的查詢分析和報表統計，包括：全院抗菌藥物使用金額排名、全院抗菌藥物使用量排名、門診抗菌藥物藥物處方比例、住院抗菌藥物使用強度、住院抗菌藥物使用率、越級使用抗菌藥物統計、圍手術期預防使用抗菌藥物統計等。
系統使用效果明顯
隨著衛生部加大對使用抗菌藥物的監管力度，醫院積極響應并迅速部署應用了抗菌藥物管理系統。
通過該系統，仁濟醫院的抗菌藥物監管從以下幾個方面得到有效改善：
1. 抗菌藥物越級使用情況做到有效監控
醫院對臨床醫生進行嚴格分級，對于符合資質的醫生授予抗菌藥物處方權；對于越級使用的申請進入嚴格的審批流程；對于急診及病房夜間使用授權越級使用24小時。
2. 抗菌藥物聯合使用和特殊類型的抗菌藥物的使用規范化
通過知識庫的建立，醫生對聯合使用抗菌藥物做到有理有據；針對聯合使用三種以上的抗菌藥物和申請使用特殊類型的抗菌藥物必須經過有藥師參加的用藥評估會診，沒有通過評估的申請通過軟件嚴格禁止使用。
3. 手術I類切口預防性使用抗菌素使用得到有效控制
通過嚴格控制手術申請單必須錄入當前病人的情況，醫院通過部位和切口等級和手術名稱等因素制定了一系列使用規則，對不符合使用規則的申請做到嚴格禁止。
第3篇：知識庫管理辦法范文
關鍵詞：危險廢物 應急響應 專家 決策系統
中圖分類號：X507 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（b）-0139-02
危險廢物（包括醫療廢物）具有毒性、易燃性、爆炸性、腐蝕性、化學反應性或傳染性，由危險廢物引起的突發性環境污染事故會對生態環境和人類健康構成嚴重危害，盡管我國環境應急管理工作起步較晚，隨著國家及地方政策及管理辦法的相繼出臺，各地方危險廢物應急管理隊伍建設也與時俱進，突發環境事件應對效能與日俱增。應急響應體系的建設在突發性危險廢物環境污染事故、危險化學品泄露等重大環境安全事故處理中發揮了重要的作用。
然而，由于污染事故涉及的因素極其復雜，而且污染事故一旦發生后環境系統內外部因素處于難以控制的迅速變化之中，并且通常趨于惡化，現有的系統主要側重于應急監測，應與關于污染事故處理方法以及污染事故案例數據庫聯系，使其具備啟發式推理機制進行輔助決策，在專家決策系統支持的情況下，能使問題的考慮更加全面和細致，在極短的時間內對污染事故做出初步的估算并做出最佳應急決策以預防及應對突發性。
1 專家決策系統重要性
綜上所述，從國內外的情況看，危險廢物污染預警和應急領域已取得了一些進展，但在應急機制、應急系統組織、應急監測、應急決策等方面仍存在一些問題，也是上海“十二五”上海市危險廢物污染防治規劃中的重要內容。建立危險廢物污染預警及突發事件應急響應的特征信息庫及專家決策系統，開展相關的技術及系統集成研究，構建出運行穩定、管理方便、經濟合理、保護環境的危險廢物污染預警及突發事件應急響應平臺并進行示范，促進危險廢物污染預警和應急管理水平提升是城市應急管理研究的重要方向。
2 專家決策系統概述
危險廢物應急專家決策系統的主要功能是為環境決策者提供更好的計算機輔助決策支持手段，對危險廢物的管理和突發性危險廢物污染事故的應急快速處理以及提高專家在環境保護決策中的作用都具有十分重要的意義。危險廢物應急專家決策系統是由潛在事故發生源管理、知識庫與資源庫分析系統、GIS專業模型分析系統有機結合的復雜系統。該系統的結構體系可以用圖1表示。
3 專家決策系統構建
3.1 邏輯構架
專家決策系統邏輯框架見圖2。
3.2 決策資源層建立
（1）潛在事故發生源管理。
本系統所關注的潛在事故發生源主要包括危險廢物產生單位、危險廢物處置單位和危險廢物運輸單位三類固定風險源，以及曾發生過危險廢物污染事件的事故源。環境潛在事故發生源管理信息系統的建立，將具有污染隱患的各類信息可視化地現在電子地圖上，更加直觀且易于理解，同時通過GIS的空間分析功能[6]，可以對潛在事故發生源進行切實有效的管理，并為后續綜合型、專業型的信息系統的進一步建立和發打下堅實的基礎，同時積累經驗，為政府有關職能部門對潛在事故發生源管理提供學依據。
（2）知識庫和資源庫管理。
①知識庫包括以下內容。
特性：MSDS（Material Safety Data Sheet）。
案例：應急事故案例的集合，提供案例參考。
法規：環境安全法規的集合，提供法律法規支持。
監測方式：各種環境安全檢測方式，提供技術手段支持。
處置技術/方法：應急事故處理技術和方法論，提供技術手段支持。
數據模型：應急擴散模型。
②資源庫包括以下內容。
應急預案：潛在事故發生源應急預案。
應急機構：能夠承擔救援任務的各類機構，如危險廢物應急處置機構、火警等。
應急隊伍：能夠承擔指揮、物流、監測等各項任務的應急人員。
應急專家：與環境污染處理處置相關的專家、教授。
救援物資：各類應急救援物資、如防毒面具、各類藥品等。
避難場所：遭遇緊急環境污染事故后，可以安置遇難人員的安全場所。
3.3 專家決策系統全程管控
（1）系統智能分析。
當應急指揮系統接警并確認警情后，知識庫與資源庫分析系統的智能分析引擎可以根據警情事故記錄中的關鍵詞，對知識庫和資源庫進行智能分析，篩選出事故危險廢物的基本信息、相關法律法規、監測標準、類似案例以及相關的專家和應急機構等，為指揮中心的指揮組成員提供決策支持。
（2）GIS專業模型分析。
空間趨勢分析：分析突發環境事件等事物在時間和空間上的發展變化趨勢，包括：突發環境事件整體發展變化的趨勢分析，分析并圖形化展示突發環境事件在時間上的變化過程、在空間上的變化過程。
應急調度分析：利用GIS分析應急資源的分布和可調度情況，主要包括生成資源的最佳調度方案，解決資源“在哪兒”“如何到達”和“如何執行”的問題，實現可視化的動態反饋。
防護距離分析：根據應急指揮車在事故現場采集的各類環境安全參數信息，系統智能引擎進行分析，然后在地理信息系統（GIS）的輔助下劃定防護距離，保障事故現場安全，降低人員和經濟損失。
模型分析：建立地圖數據與環境污染數據庫的關聯，將環境污染數據與其空間位置相聯系，實現環境污染數據的地圖化、可視化，依據污染事件爆發點情況，分析污染擴散方式，輸出周邊高危影響范圍。
3.4 系統決策
方案制定：檢測排查方案、搶險救援方案、應急監測方案、處理處置方案、善后處置方案的生成。
方案決策：現場決策支持、應急指揮、調度管控。
方案實施：方案執行、現場救援。
4 應用平臺建設
4.1 示范平臺建設條件設定
危險廢物污染預警及突發事件應急響應專家決策系統應具備維持危險廢物產生處置企業日常安全生產、杜絕事故隱患及事故發生快速響應的監控管理平臺。其示范平臺的建設將設置以下邊界條件。
（1）示范平臺應從危險廢物行業管理者的角度出發建設。
（2）示范平臺應以危險廢物集中處置設施為處置及運輸單位樣本、應急中心為應急機構樣本。
4.2 系統管理與維護
為了確保應急響應專家決策平臺的構建，需要建立業務水平較高，實戰技能嫻熟，對平臺系統及設施設備操作熟練的隊伍，同時需要建立一系列系統管理制度，并進行不斷地更新改進。
規章制度：制定各類工作人員崗位、設施設備的管理規章，定期培訓、維護、檢查。
技術儲備：不斷拓展知識庫和資源庫，開展各類廢物應急處理處置的前瞻性研究，開發包含危險廢物基本特性、處理處置方法等信息的計算機軟件。
專家庫：不斷更新、吸收環境相關專業專家，跟進各位專家研究領域。專家除應急顧問的職能外，還負責應急響應平臺的年度評估和審核。
經費機制：平臺的日常管理和運營經費，應由財政按照一定比例補貼。危險廢物風險源承擔自身監控預警設施的安裝、運營費用。危險廢物突發事件的責任單位或所在地人民政府承擔相應的應急響應費用。
5 結論
在城市應急體系建設中，建立起危險廢物應急響應專家決策系統，可以促進城市危險廢物污染預警和應急管理水平的大步提升。整個系統是一個將潛在事故發生源管理、知識庫與資源庫分析系統、GIS專業模型分析系統有機結合起來的綜合系統，能形成一個運行穩定、管理方便、經濟合理、保護環境的危險廢物污染預警及突發事件應急響應平臺，從而實現為環境決策者提供更好的計算機輔助決策支持手段，使應急響應處理問題考慮的更加全面和細致，并實現在極短的時間內對污染事故做出初步的估算并做出最佳應急決策以預防及應對突發性。
參考文獻
[1] 何科奭，馬正華.無線傳感器網絡在環境監測中的應用[J].環境監測管理與技術，2009（2）：60-62.
[2] 劉佳，薛文，何堅強，等.無線傳感器網絡在環境監測中的應用[J].后勤工程學院學報，2011（3）：63-68.
第4篇：知識庫管理辦法范文
性的政府網站之一，紐約311在線自開通以來，已取得了顯著的成效，提升了城市政府的公共服務質量，同時為城市的發展搜集了廣泛的信息。
綜合分析紐約311在線網站的建設經驗，我們可以發現盡管紐約311在線提供了一系列包括在線投訴在內的信息和政務服務，但它并非無所不能，多數情況下也只是通過集成政府各部門的在線服務資源，為用戶提供解決問題的線索與思路。此種“小主站、大子站”的建設策略我們可以借鑒但無需全盤模仿，還須結合自身實際情況，借他山之石，攻己之玉。
加強信息資源建設
要做好政府網站，多渠道的信息資源必不可少。
以政府信息公開系統為服務資源的來源。信息和服務資源是服務型政府網站建設的核心，要增強網站內容保障能力，必須按照國家和地方相關法律法規的要求，制定政府信息公開目錄，并在此基礎上，全面深入梳理各部門業務，尤其是面向企業和社會公眾的政策制度類、許可審批類、執法監督類的業務工作，建立完善的信息公開體系，以此作為政府網站在線服務資源最重要的來源，以及各類服務信息更新的依據。此項工作是門戶網站建設的基礎，具體可以充分借助政府辦和行政服務中心的力量完成。
與“12345”政府服務熱線共建知識庫。政府網站在線服務要解決包括城市環境衛生、供水、交通等各種公共事務以及市民生活在內的便民服務問題，因此，可以效仿紐約311在線建立后臺知識庫。門戶網站可以與各地“12345”政府服務熱線合作共建“12345”在線受理系統，加大政府服務知識庫建設的力度，組織所有政府部門分別設計各自部門所涉及的問題并給出解答匯總至系統的FAQ題庫中，知識庫實現定期更新。
加強外部合作，提高國際化程度。政府門戶網站外文版，是政府在網絡時代，讓國際社會全面、準確地了解當地，展示城市形象的重要窗口，是“塑造城市品牌，服務國際友人”的最佳平臺，特別在開展國際活動時，對于門戶網站的外語服務能力要求將大大提高。因此，可以吸收紐約311在線的經驗，加強與外部資源的合作，與知名高校的相關專業結成戰略合作關系，為他們提供實習與兼職崗位，充分發揮本地人力與智力資源的優勢。
做好資源整合
當政府網站的信息和服務資源積累到一定程度時，用戶查找信息和服務的成本就會大幅提高，往往滿足某一需求的服務資源分散在很多不同的欄目下，用戶需要在多個欄目之間來回切換，才有可能找到所需資源。參考紐約311在線，網站建設中可按照兩種方式整合資源。首先按照主題構建服務資源目錄，即將某一領域下的所有相關服務資源進行統一整合，為用戶提供清晰的引導，便于用戶查找信息和服務資源。其次，可按用戶服務需求整合服務資源，即針對用戶群體、結合主題、業務流程和辦事場景等多種方式，將不同部門提供的信息和服務整合到一起，為用戶提供多項場景選擇，用戶可根據自身境況，以此為渠道快速獲取政府網站所提供的服務事項。
建立有效的管理機制
由于政府網站建設涉及到內容建設和技術運維，涉及到多個部門的支撐與配合。因此，必須要建立起有效的支撐保障手段，才能確保服務能力實現持續的提升，更好地服務社會公眾和企業用戶。
建立健全制度保障。制度保障是網站服務能力建設基礎性保障，主要包括兩個方面。首先，網站制度保障，通過相關制度文件明確網站建設、運維過程中的職責、流程和標準規范要求，包括網站管理制度規范、內容建設和運維制度標準、安全保障制度標準、技術建設運維制度標準等；其次，投入機制保障，可參照紐約311在線的建設經驗，每年從市財政預算中劃撥一部分經費投入政府網站的建設與運維。
建立健全機制保障。機制保障是確保網站服務能力建設持續開展、服務能水平不斷提升的關鍵。首先，機制保障體現為組織機構的完善，應通過網站管理辦法明確相應的主管協調單位、運行維護單位、內容資源保障單位及其職責分工和責任邊界；其次，機制保障體現為管理機制的建設，實踐中可借鑒紐約311在線，加強溝通，積極開展網上調查，通過滿意度調查表和郵件等方式獲取用戶對門戶網站服務工作的意見與建議，定期開展網站績效評估，找出網站運行中的薄弱環節，引進服務管理和全面質量管理方法，實現網站服務能力的持續提升。
第5篇：知識庫管理辦法范文
【關鍵詞】寧夏電力公司；公共數據；集約化
0 前言
隨著寧夏電力公司信息化建設工作的細化深入，信息化手段已全面覆蓋并支撐寧夏電力公司有關業務的開展，隨之產生了大量的業務運營數據。完成數據中心數據資源及信息系統數據字典常態化管理，實現數據資源統一在線管理，有效提升寧夏電力公司數據字典和明細數據資源的合規性，保證各業務系統之間數據共享融合效率。
建立寧夏電力公司全業務系統數據中心數據資源及信息系統數據字典常態化管理機制，充分利用數據管理服務平臺，實現數據資源統一在線管理，全面提升數據資源管理水平，為公司數據數據共享及分析利用提供基礎保障。組建專門針對企業級數據資源進行維護的數據中心綜合運維團隊，有針對的建設與維護公共數據資源池，實現集約化和精益化管理。
1 寧夏電力公司公共數據資源專業管理的理念及策略
深化治理：加強數據字典管理，梳理數據中心數據資源手冊，構建企業級數據資源視圖，實現資源統一查詢及維護，滿足數據統一檢索、共享、分析等應用[1-2]。同時，針對數據重復接入、模型不規范、數據重復存儲等問題，分析原因、提出措施，并進行優化改造，提升數據質量，提高數據中心標準化建設水平。
強化管理：通過建立數據專業運維隊伍，完善數據運維機制和流程，提升數據中心運維能力，常態支撐數據資源維護、數據質量監控、數據中心優化改造等工作。
2 公共數據資源集約化管理的主要做法
2.1 專業化、流程化的管理思路
如圖1、2所示，與傳統數據中心運維模式不同，在數據共享工作中，業務部門之間在數據共享原則達成一致后，全部的數據接入接出工作均由數據中心完成，全業務的數據進行統一管理，沒有核實有無、質量爭議以及測試耗時等負面因素的影響，一個高效的團隊一致對外，對內各司其職，保證數據運行的暢通[3-5]。
2.2 確保流程正常運行的人力資源保證
在2015年下半年寧夏電力公司將數據中心概念進一步擴充，同時將分散在各業務系統運維團隊內的優勢資源合并為一個團隊，打破業務間的界限，形成企業級數據人才庫和知識庫，使數據中心以邏輯上獨立于信息運維的狀態存在，專門服務于數據運維，在原運維工作的基礎上，業務顧問團隊和數據分析團隊不僅拓展了數據中心數據分析與應用的功能，更是直接調整了數據運維突出輔助主營業務的發展方向，并為公司今后大數據大規模應用，打下了人才和團隊的基礎。大體量的數據庫的邏輯架構和實體數據庫需要專門的基礎運維團隊進行專門運維，寧夏電力公司集中優勢資源，將原先分布在各個業務系統組內的DBA級專家進行人員整合，專門進行對數據中心ODS、營銷、PMS等大型數據庫的監控、調優以及后期整合。
2.3 保證流程正常運行的專業管理績效考核與控制
數據資源運維體系的人員主要涵蓋各業務系統數據運維人員和數據中心運維團隊，業務系統數據運維人員大多數為兼職人員，工作量大，并且把控著源頭數據的正確性和合規性，對于整個數據運維體系建設來講比較重要，而作為關鍵數據運維人員，要配合數據中心完成數據資源治理等相關工作，一無報酬二無較多時間處理，所以這部分人員的積極性無法調動[6-7]。目前，寧夏電力公司想推進數據資源治理等工作，都需部門主任臨時協調推進，但是這種人員調動無法長期保持，其無法實現有效的績效考核。在每個業務系統運維團隊中設立數據運維崗，挑選對業務系統熟悉的人員，專職負責寧夏電力公司數據資源治理等數據運維方面的工作，并納入到數據中心數據運維團隊考核中。
外委服務考核主要針對應用支持外委廠家人員進行考核，分為項目組考核和服務人員考核。項目組月度考核結果為項目付款依據，服務人員月度打分影響項目組月度考核結果，同時針對連續三個月考核最差的運維人員予以淘汰。系統外委廠家由此項目建設時項目經理管理。
3 今后的改進方向及對策
結合國家電網公司關于進一步加強企業級數據資源管理工作視頻貫會的會議的總體思路，結合2016年數據綜合治理水平評價工作與公共數據資源池建設的重點任務要求，參照《國家電網公司數據接入管理與使用管理工作規范》、《國家電網公司數據字典管理工作規范》和《國家電網公司數據中心管理辦法》的要求，將重新修訂《寧夏電力公司數據中心管理辦法》，將會在以往的基礎上，將數據中心管理的范圍從原有的結構化數據，擴展至全公司全業務全部結構/非結構化數據。同時將盡快正式在寧夏電力公司范圍內制定并《國網寧夏電力公司公司企業級數據資源管理實施細則》，并在細則中加入對公司各個業務部門以及各基層單位的考核制度，達到“制度落地，閉環管理”的目標，將原有的數據管理提升至對企業級數據資源管理的高度。通過閉環的處理流程保障寧夏電力公司上報業務數據的完整性、準確性和及時性。
4 結束語
寧夏電力公司整合各業務運維團隊的優勢資源，對公司數據資產、數據資源和數據人才真正“實行統一管理、統一標準、統一團隊”的集約化管理，由于直接從根源打破了長期存在各專業業務部門業務系統建的業務壁壘，寧夏電力公司在2015年下半年開始已經將零散的人員和專業知識有機的捏合，形成了關于數據資產的企業人才庫和知識庫，并進行常態和動態的管理。
寧夏電力公司借公共數據資源池建設，在建立一支專門從事企業級數據資源管控的數據中心人才隊伍的同時，在整個信息運維體系中將傳統的系統運行職責和企業級數據管理為界限劃分。將更多的工作人員從傳統單一的系統運行工作中解放出來，投入至大體量的更有價值的數據運維與使用的工作中，盡可能創造出信息專業本應該創造出的有輔助決策等價值。
【參考文獻】
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第6篇：知識庫管理辦法范文
【關鍵詞】民用建筑 暖通工程 施工引言
一 .現階段的民用建筑暖通工程的狀況
1材料上的選用
民用建筑暖通的工程十分復雜，而且工程量很大，所以，有一些施工單位會將建筑暖通的工作分給一些小的施工單位，但是，小的施工單位沒有質量的保證，會具有以下的一些問題。首先是施工材料的問題，小的施工單位所擁有的資金不夠充足，或是以所獲得的利潤為先，所以對材料的選取上，會選擇一些便宜、質量沒有保證的暖通材料，這就會導致建筑暖通工程質量的問題，從而使得人們在居住時的舒適度受到影響。
2技術上的操作
是施工的技術上的問題上，在施工的技術上，有些小的施工單位所聘請的施工人員沒有進行過系統的學習，所以，就會導致各種問題的發生，例如供暖管道在調直時沒有調準；支架之間的距離偏差過大導致管道的不平直，容易造成積水的現象，使系統的正常運行受到嚴重的影響；還有管道的靈活度不夠，使管道容易受到損害，或者是絕熱材料的填充物不夠，使得暖通的美觀度以及保溫設施受到影響等等。
3測量以及計算問題
在施工的測量以及計算的問題上，小的施工企業在施工的測量以及計算上，對計算散熱器支管管道的下料量不夠精準，對散熱器支管坡度也不夠標準。放置軸線出現的偏移及測量誤差，都會導致立管和干管甩口位置出現較大偏差。
4圖紙的會審問題
最后是沒有強化施工圖會審工作。在進行施工圖紙的設計中，都要把主要的暖通設備進行標注，包括暖通設備的尺寸、大小、直徑的數據，水管以及風管的定位、尺寸及標高的數據信息等等。還有，如果在審核施工的圖紙過程中，沒有進行嚴格的會審，也會施工圖會審，也會導致建筑暖通工作的質量受到嚴重的問題。
二、民用建筑暖通工程施工要點
1 管道的安裝要點分析
通過平直安裝風管，并且盡力繞開彎刀，這樣可以使得暖通工程的安裝成本最低，使用的管材也是最節約。在施工過程中，當管道與設備連接處形成軟連接或者安裝過變形縫的時候，要盡力平直管道，可這樣可以免受拐彎帶來過大的阻力；安裝水管的時候，同樣要注意平直放置，到了有坡度或者需要轉彎的時候盡量保持 45°C 偏角，這樣可以有效地避免在拐角處存儲大量的空氣；在安裝閥門的時候，要注意與和水流的方向一致，避免方向裝反帶來各種不便；排水管注意不要混用，尤其是冷凝水排水管要形成單獨的系統，以便延長管道的壽命，有效避免安全事故的發生。
2支架的制作與安裝要點分析
在暖通工程系統中，支架同樣起著非常重要的作用，因為支架可以支撐并且固定和各種管道，在暖通安裝中運用非常廣泛。但是由于支架的安裝在建筑規范中缺乏技術標準，很大程度上都取決于設計人員的對具體情況的分析，并且根據個人習慣來確定支架的具置，并且補償器的選用通常是按照管徑和吸收管伸縮量、管徑等條件來選擇。因此，在日常施工實踐中，設計人員常常對此不是特別重視，施工圖紙上支架漏畫、錯畫的現象屢見不鮮。
在暖通工程支架制作與安裝過程中，要隨時檢查所用型鋼規格以及吊桿能否符合要求、達到施工標準，是否能夠承受設備以及管道的最大臨界荷載；要仔細認真的查驗支架的防腐處理，最大限度地使得荷載時間不斷延長；為了保證支架在暖通工程中作用得到最充分發揮，要用穿樓板固定大型管道吊架和設備，同事，豎向放置的空調管道一定要設置防滑支架，以確保質量和安全。
3檢查預留孔洞封堵要點分析
通常，在暖通管道工程施工結束后，都會留下很多樓板或者穿墻預留洞，預留孔洞的封堵在不同的施工現場，是由不同的單位完成的，至少沒有固定的標準 明確由什么單位來完成，因此常常會發生預留孔洞封堵不到位或者不嚴密的現象。不容小覷的是，真是因為這些小孔洞的存在，經常會發生換氣無法進行、風量不夠、漏風以及廢氣無法排放等等問題，甚至嚴重影響工程質量。因此，在暖通安裝工程現場管理中，就要隨時督促監理單位的工作人員要注重預留孔洞封堵情況的專題檢查，并協調施工單位、裝修單位等及時消除隱患。同時要注重做好成品保護。監理單位的工作人員還要核查頂棚隱蔽工程，一旦發現損壞之處要立即要求相關單位進行修復。
4保溫工藝是暖通工程至關重要的一道工序，因為其質量的好與壞直接將會直接決定系統運行的優與劣。保溫施工的主要要點就是要密封閉各重點部位，要堅決杜絕漏點或者漏縫；閥門要確保有足夠的覆蓋保溫層；要嚴密粘接墊木和保溫材料；要恰到好處地匹配管道的孔隙大小和墊木之間的大小，這樣可以有效地防止凝結水出現滴落，因而引發安全事故。
三、建立暖通工程施工質量控制點信息庫，增加工程施工質量控制準確度
質量控制點就是為了保證工程質量而確定的重點控制對象、關鍵部位或薄弱環節。施工過程中通風系統的施工技術、操作技術參數、材料、自然條件、施工環境等等都可以成為施工過程的質量控制點。施工過程質量控制點可以根據施工地域、季節、進度的不同而不同。暖通工程施工階段是整個工程質量形成的階段，因此，在暖通施工過程中以工序質量控制為核心、設置質量控制點、嚴格按著質量控制點進行檢查，以保證工程質量。
在暖通工程施工過程中施工質量控制點的設置是非常重要的，合理的設置可以更加有力的保證工程的質量。目前最為先進的質量控制點是基于知識庫的質量控制點設置。其一般設置流程首先要按照施工組織設計等文件確定工序銜接及并行工序。然后通過在以往工程施工數據知識庫中檢索出相同類型工程質量控制點作為基礎模板，以質量通病知識庫、質量事故分析知識庫、項目特定要求列表為支持，按所設計的質量控制點判斷選擇規則， 在所選模板的基礎上增加和刪除控制點， 完成新項目質量控制點的初步設置，再用國家規范、技術、質量標準來檢驗設置結果是否達到要求。確定基礎質量控制點后，在按照以往工程質量控制點監督管理辦法數據庫的內容及新工程特點制定出新工程質量控制點監督管理辦法。最后，再將新工程完成后的各種數據進行入“庫”登記，這樣一套完整質量控制點以便下次施工時繼續按照此流程進行。通過信息庫的記錄加強暖通施工企業質量控制與施工要點控制，以此保障暖通工程施工質量，增加施工企業市場競爭力。
在現代民用建筑暖通工程的施工中，由于建筑檔次的升高，工程中通風系統要求越來越高，加上人們對于居室的裝修，使得地暖日后的維護比較困難。因此，在暖通工程的設計與施工過程中，要嚴把質量關，真正的做到工程可以在工程設計使用年限內質量有所保障。另外，施工單位對于施工技術人員的培訓及現場技術人員的質量責任心的培養也必須加強，通過施工質量與監督力度兩方面的共同作用，保障居住小區的暖通工程質量。
結語
綜上所述，為了能夠更好地完成暖通工程，應不斷優化和創新施工技術，加大對施工全過程的質量管控力度，盡可能地減少施工環節中可能出現的質量問題。只有這樣，才能確保建筑暖通工程的施工質量，提高其應用的安全性和可靠性。
參考文獻：
第7篇：知識庫管理辦法范文
[關鍵詞]95598知識管理 服務品質 信息支撐
中圖分類號：C932.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）48-0072-01
一、名詞解釋
95598知識信息：涵蓋全省電價電費、電能計量、故障報修、供用電技術、營業業務及綜合類通用知識信息及各市縣地域性、特色性差異知識信息兩部分。
合格信息：是指格式規范、內容準確、報送及時、時限有效的知識信息。
市縣公司知識信息報送合格率：市縣公司向省遠程工作站報送的合格信息數占市縣公司報送總數的比例，即：市縣公司知識信息報送合格率=（市縣公司報送合格信息數/市縣公司報送信息總數）*100%。
二、95598知識管理背景
知識經濟時代的21世紀，對智力資本的管理與運用，更多的取決于企業的知識管理能力。知識管理是對知識（包括顯性知識和隱性知識）的管理、共享及應用。電力行業對知識管理關注度較高，2005年左右已開始制定規劃，進行全行業的知識管理建設和實施。
2013年，國家電網公司按計劃推進95598業務上收工作，供電服務熱線受理業務過程中，咨詢類業務數量占比較大，95598知識管理在95598全網全業務集中推進工作中起到至關重要的作用。知識信息是客服代表解決客戶訴求的業務支撐材料，報送的知識信息不準確，極易產生服務風險，造成服務投訴。知識信息也為窗口服務人員提供明確的服務標準，完善差異知識信息有利于規范各地市特色服務行為。市縣公司知識信息報送合格率低，同一知識信息在省公司層面需多次反復，影響信息報送效率，不利于知識信息平臺鞏固工作的開展。
95598投訴、舉報、建議、意見、表揚五項業務上收國網公司前，省客戶服務中心組織開展了95598知識收集整理工作，順利搭建了省級95598知識信息平臺，基本滿足了五項業務上收后的業務受理需求。2014年10月， 國網公司95598實現全網全業務集中，為完善業務支撐平臺，基于山東公司客戶訴求多、服務信息量大、業務開展地域差異性強、更新頻繁等特點，需進一步提高市縣公司95598知識信息報送合格率，以保障本省優質服務工作的順利開展。
二、提升策略研究與實施
（一）完善制度建設和通報考核機制建立
國網公司在各省公司搭建知識信息平臺初期已下發《知識采編報送規范和要求》，針對知識信息采編模板、內容、格式、注意事項等提出了明確的要求。但省客戶服務中心未制定知識報送相關管理辦法，未明確各基層單位知識報送職責、流程、考核標準，無法引起市縣公司對信息采集工作的重視，極易出現信息報送滯后、報送內容不合格等情況。為此，省客服中心制定并《國網山東省電力公司知識管理辦法（試行）》，進一步明確省、市、縣三級知識管理體系責任劃分，規范報送流程，制定考核標準。省客服中心還定期《95598知識維護工作周報》及其它階段性知識維護分析報告，針對市縣公司知識維護存在的問題進行通報，并提出改進建議。通過制定并施行相關管理辦法，知識維護分析報告等措施，實現了對市縣公司知識管理的考核，指標覆蓋率達100%。
（二）建立“一對一”溝通模式
全省三級知識管理體系建立初期，部分基層單位對知識信息管理工作重視程度不夠，未設置知識管理專責人，全省知識信息報送人員固定的5個地市公司，信息合格率均達到80%以上，但其他報送人員不固定的地市公司由于溝通渠道不順暢，相關采編規范及要求不能實時傳達，無法在規定時限內保質保量完成報送任務，致使市縣公司知識信息報送合格率相對較低。也由于知識信息采集工作開展時間較短，省客服中心未及時組織報送人員進行知識采編相關內容的專項培訓，報送人員采編水平參差不齊，且均無相關工作經驗，所以很多基層單位無法按照采編要求規范完成報送工作。為此，省客服中心及時下發《集中開展95598知識收集整理工作的通知》，要求各單位固定知識信息報送專責人，匯集報送人員的聯系電話、辦公自動化郵箱等信息，并通過公司內部實時通信平臺（騰訊通）建立知識維護工作群。通過固定報送人員，知識信息征詢過程高效順暢，信息傳達有效率達100%。多次組織地市公司知識信息報送人員開展信息架構、知識采編等內容的培訓，對系統操作進行現場演練。進行相關技能培訓后，地市公司知識信息報送人員測試成績均達到85分以上，合格率為100%，采編能力得到顯著提高。
（三）完善系統功能需求
目前，國網知識庫管理系統“知識征集”流程只流轉至省客服中心，且本省電力營銷業務應用系統僅具備單一的“知識檢索”功能，市縣公司差異知識信息僅能通過線下報送，省客服中心無法實現對市縣公司知識信息報送的在線管控。為此，省客服中心提報電力營銷業務應用系統功能完善需求，新增“知識征詢”流程，完成市縣公司工單流轉人員系統權限設置。按照國網公司時限要求，對“知識征詢”流程進行系統設置，明確各個環節的考核時限，保證知識信息報送的及時性。同時功能模塊中設置市縣公司知識信息報送準確率、及時率相關數據查詢及報表功能，為知識維護管理提供有力的考核依據。通過完善信息系統功能，實現了省公司對市縣公司知識信息報送在線管控，管控率達100%。
第8篇：知識庫管理辦法范文
一、人力資源管理實踐教學體系及其內涵
人力資源管理實踐教學體系和理論教學體系共同構成應用型人力資源管理人才培養的教學體系。實踐教學體系是指學生親自參與實踐才能完成的教學體系，它是素質教育中培養學生實踐技能，創新能力，科技素質的一個重要部分。完整的實踐教學體系應包括實踐教學內容體系、實踐教學考核體系、實踐教學基地、實踐教學師資保障體系、實踐教材體系。人力資源管理實踐教學的內容體系，應包括人力資源管理專業實驗、實習、實訓，應用型人力資源管理人才的實驗實訓課程以及與其專業技能相對應的專門的社會實踐等部分。人力資源管理的實踐教學考核體系，應包括對學生應用人力資源管理專業知識解決實際問題和動手操作能力的考核、對現行的人力資源管理法律法規的考核等。這種實踐考核體系應能訓練學生為企業設計可行的人力資源管理方案。人力資源管理專業的實踐教學基地，是對人力資源規劃、招聘與甄選、培訓與開發、績效考核、薪酬與福利、勞動關系管理等各個模塊的實踐教學開展的平臺。這種實踐教學平臺要能使學生實際鍛煉人力資源管理各個理論模塊的實踐技能。
二、人力資源管理實踐教學的主要問題
（一）傳統的課堂理論教學不能全面體現企業用人要求。傳統課堂教學以“教”為中心，忽視學生能力培養，不能完整模擬企業現實。利用案例教學只能靜態地啟發學生思考人力資源管理的某些模塊的局部問題；利用小組討論的方式，學生在小組中往往缺乏明確的職位分工；理論教學的知識傳授不能有效激發學生的學習興趣。
（二）實踐教學發展比較薄弱，不能滿足學生和企業的需要。傳統的本科實習環節不能適應新時期企業用人要求。不少本科生的實習崗位與所學專業不匹配，現階段傳統本科實習質量難有嚴格控制，實習報告不能衡量學生是否達到了用人單位所需能力的要求。學生在實習階段的積極性不高，實踐教學的時間短，不少學生實習報告完成質量堪憂，不利于培養創新型人才。
（三）傳統的高校師資管理機制難以有效促進學生的知識轉化為能力。傳統的高校師資管理機制要求教師以校內教學為主，缺乏使高校教師廣泛深入企業界的管理機制，造成知識學習與企業需要的能力鍛煉脫節。另一方面，傳統的高校師資管理機制對企業導師進入高校授課要求有很高的學歷門檻，而一般企業人力資源總監學歷不高，不能達到某些高校的用人門檻，而且高校嚴格的課時要求，也限制了公事繁忙的人力資源總監進校授課。專任教師難得走出去，企業專業人員難得進校園，限制了對學生人力資源管理技術和藝術的培養。
（四）缺乏完整、獨立的實踐教材體系。現有的實踐教學往往將案例分析作為理論教材的內容。人力資源管理方案設計往往作為理論教材的思考題、練習題，這種孤立靜止的方案設計與企業所處的競爭環境脫節，學生不能根據真實市場的競爭中的對手公司的人力資源管理方案來優化改進自己的方案設計，限制了學生應用型技能的培養。
三、發展人力資源管理實踐教學的建議
（一）開設管理實驗課，開發管理技能模擬仿真軟件，彌補理論教學不足。現代科技的發展，已為人力資源管理教學帶來了新機遇。利用各種模擬仿真軟件，可將企業運作所需的人力資源技能通過軟件模擬仿真實驗來實現。將企業的真實案例作為背景資料提供給學生，學生利用軟件扮演分工明確的人力資源管理專員，操作仿真軟件，能全方面、動態模擬現實中人力資源管理決策過程。
（二）建立校內人力資源管理模擬公司作為實習基地，使學生得到有質量的實踐鍛煉。有條件的高校可以在相關院系建立人力資源管理的模擬公司，由人力資源管理專業教師負責模擬公司的管理，使人力資源管理專業的學生進入公司從事校園招聘、學生職業生涯規劃、人力資源管理執業資格考證咨詢等實際校內業務，鍛煉其專業能力。使學生通過模擬公司來接洽校外相關業務，例如從事校外的人力資源問題咨詢，使學生能對校外真實企業問題診斷、評價和提供咨詢對策。
第9篇：知識庫管理辦法范文
1知識管理的基本內涵
知識管理就是對知識本身以及知識的獲取、整合、存儲、分享、應用等過程的管理。其本質是創造一種能夠使顯性知識和隱性知識產生互動機制的平臺，使隱形知識能夠表述出來并轉化成為組織所共享的知識，并把這些知識提供給組織內的人分享、吸收、利用，達到利用集體智慧提升決策和行動能力的效果。其過程是立足于知識需求分析，運用多種工具，整合知識資源，分類歸集存儲，充分傳播共享，進行應用創新。
2知識管理的具體做法
2.1制定實施規劃方案，繪制知識管理建設藍圖
投資計劃科在明確實施知識管理方向目標后，組織編寫了《知識管理實施規劃方案》，繪制知識管理建設藍圖，用于指導實踐。主要內容包括：確立了實施知識管理“與工作目標相一致、與實際業務相結合、部門全員參與”的原則，知識管理信息系統的模塊內容和展示方式，以及具體實施步驟。
2.2推進部門文化建設，營造知識管理良好氛圍
知識管理強調共享、強調協作、強調創新，投資計劃科以“團隊文化”培育為出發點，全面推進部門文化建設。一是愿景目標激勵，統一思想行動；二是明確部門定位，強化協作配合；三是暢通信息渠道，加強溝通交流；四是營造學習氛圍，鼓勵知識共享。
2.3組織開展知識盤點，識別知識存量明確需求
知識盤點是一個過濾儲存信息、識別知識存量、尋找知識差距、明確知識需求的過程。圍繞投資計劃工作流程節點挖掘知識點，將每個知識點的顯性成果（例如報告、圖件、數據等）和隱形成果（例如體會、經驗、技巧等）整理出來，共梳理具體工作及項目112項，挖掘知識點237個，并按照工作所涉及的知識范疇進行分類。同時以履行好崗位職責所需要的能力以及開展具體業務所必需的知識為依據，進行知識需求分析，制作了《崗位知識需求表》，明確所需知識、已有知識、知識差距、新知識所在地、新知識屬性等資料。通過知識盤點，全面掌握當前的知識分布、知識邊界、知識缺失等現狀，為下一步知識管理工作奠定了良好的基礎。
2.4進行知識加工沉淀，擴大知識資源增加存量
在知識盤點過程中，我們發現隱形知識沒有充分挖掘出來，一些好的經驗做法、技能技巧沒有得到及時總結提煉，同時部分所需知識需要從外部獲得。為此，投資計劃科積極采取措施，對部門內外知識進行加工沉淀，擴大知識資源，增加知識存量。例如，借助AAR任務后檢視方法，組織事后回顧會議16次；提供知識采集沉淀平臺，組織知識評審，將所知識的相關材料分類別妥善保管存儲，形成部門知識增量；建立并不斷完善專家庫，強化專家的技術支撐。
2.5建立知識管理系統，提供知識應用信息平臺
通過知識盤點、知識加工沉淀，部門存儲積累了大量的知識，只有借助于IT技術，將這些知識資源整合為動態的知識體系，才能實現所需知識的快速檢索查找，以此促進知識的共享、應用、創新。投資計劃科委托外部單位開發知識管理系統，該系統支持多維度、多用戶、多角色的知識系統架構；支持基于智能搜索引擎知識查找體系；支持多種文件格式的附件上傳；并規定了權限管理及角色分配。建成后，組織編寫了《知識管理系統使用手冊》。通過系統建設，使知識片段模塊化、系統化，形成了易檢索、易應用的知識庫。
2.6強化知識應用創新，提高規劃計劃工作績效
實施知識管理的出發點就是為了幫助組織提高績效，而創新是提高績效的最佳途徑。青東地區的勘探開發，就是一個利用知識、創新知識的過程。青東地區是勝利油田“十二五”期間打好東部保衛戰的重點區域，為了實現該地區的科學高效開發，編制了5年規劃，收集整理了包括勘探、開發、人力資源、裝備、安全、信息、法律法規在內的大量知識。依照該規劃快速有序推進青東地區的勘探開發。在應用成果知識的過程中，同時進行了地區標準地層序列、海底沉積物分布和沉積環境區劃圖、海床原位土體監測等知識創新，建立起了完整的區域環境知識體系。這些新知識又回饋到青東地區發展規劃中，重新優化青東地區開發相關部署。
2.7配套相關規章制度，保障知識管理有效推進
知識管理的有效推動，離不開嚴格的管理制度。投資計劃科建立了《投資計劃科知識管理實施管理辦法》，詳細規定了知識管理各個節點的實施辦法和具體流程。通過嚴格執行該制度，確保知識管理在部門內部正常運轉。目前關注知識、維護系統，已經成為一種日常的工作方式和工作習慣。
2.8開展實施效果評估，促進管理優化改進提升
適時開展知識管理實施效果評估工作是知識管理的有效組成部分，通過評估，總結經驗，查找不足，調整知識管理實施計劃，指導和改進管理工作。2015年8月份，投資計劃科組織開展了實施效果評估活動，內容主要包括知識管理實施以來部門內部知識量增長情況，崗位人員知識貢獻度、知識管理系統建設及應用，隱性知識挖掘、知識利用和再利用、創新情況，以及文化、制度適應性等。通過評估繪制個人知識進階圖，直觀反映個人知識進階過程，與技術人員結合，進一步完善知識管理系統。
3知識管理的實施效果
