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向海外擴(kuò)張的步伐,比起國(guó)內(nèi)媒體對(duì)他聚集鎂光燈還要早。
2006年12月15日,網(wǎng)盛科技在深圳A股市場(chǎng)正式掛牌上市(股票代碼:002095),標(biāo)志著“國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股”正式誕生,結(jié)束了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有一家實(shí)現(xiàn)A股IPO的歷史。其實(shí)在這之前,一向沉穩(wěn)低調(diào)的浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)盛科技)董事長(zhǎng)孫德良早已將網(wǎng)盛科技的觸角伸向了海外。
英文版中化網(wǎng),當(dāng)年盈利20萬(wàn)
10年前,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)還是一個(gè)新生事物時(shí),最早一批“觸網(wǎng)”的孫德良已經(jīng)深深地感受到了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì),而他并沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。
同年,他開(kāi)通了國(guó)內(nèi)第一個(gè)專業(yè)化的垂直化工網(wǎng)站 China Chemical Network 英文版(省略) ,此即為“中國(guó)化工網(wǎng)”最早的版本。當(dāng)年12月,孫德良成立杭州世信信息技術(shù)有限公司(浙江網(wǎng)盛的前身),正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)China Chemical Network,并和原浙江省石化廳信息中心建立合作關(guān)系。
當(dāng)時(shí)的網(wǎng)站定位是B2B,其收入來(lái)源主要是兩項(xiàng)收費(fèi)服務(wù):一是為企業(yè)建立網(wǎng)站并提供虛擬主機(jī)服務(wù)的收費(fèi);二是信息服務(wù)費(fèi)用及網(wǎng)上廣告收入。
在孫德良看來(lái),自己最滿意的第一步是設(shè)立英文版中國(guó)化工網(wǎng)。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,國(guó)內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)還是比較陌生的,如果推出中文版中國(guó)化工網(wǎng),引起市場(chǎng)關(guān)注至少還需要一個(gè)過(guò)程。而如果推出英文版,首先面對(duì)的是國(guó)際市場(chǎng),不僅能得到國(guó)外客戶的反饋,還能把國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)情況介紹到國(guó)外,這種信息互通對(duì)客戶的輸入或輸出都是十分有益的。
某種意義上,10年前孫德良的國(guó)際化已經(jīng)開(kāi)始了,這不僅僅需要膽識(shí),更需要有戰(zhàn)略眼光。
沒(méi)想到,英文版的中國(guó)化工網(wǎng)一經(jīng)推出,國(guó)外客戶對(duì)相關(guān)事宜紛紛垂詢,這種反饋成了中國(guó)化工網(wǎng)加速的助推器。1997年底也就是創(chuàng)業(yè)當(dāng)年,中國(guó)化工網(wǎng)依靠英文網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)盈利達(dá)20萬(wàn)元。
1998年5月,他推出了中國(guó)化工網(wǎng)中文版(省略)。孫德良堅(jiān)信自己的眼光,并將互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站的市場(chǎng)細(xì)分和發(fā)展模式概括為:“專業(yè)化+全球化”。意思是專業(yè)網(wǎng)站必須著眼于相應(yīng)行業(yè)的全球格局,將專業(yè)網(wǎng)站對(duì)行業(yè)的服務(wù)功能垂直做深、做透,納入全球化的市場(chǎng)運(yùn)作,這是各個(gè)行業(yè)全球性貿(mào)易加劇的必然要求。
孫德良沒(méi)有忘記,當(dāng)年首推的英文版中國(guó)化工網(wǎng)讓他當(dāng)年盈利20萬(wàn)元的事情,這一幕情形再次激發(fā)了他走向國(guó)際的信心和勇氣。網(wǎng)盛科技有條不紊地推進(jìn)著海外網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張。2004年3月,經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,與韓國(guó)當(dāng)?shù)毓竞腺Y,率先在韓國(guó)首爾成立了第一個(gè)海外分部――韓國(guó)化工網(wǎng)株氏會(huì)社,并推出了第一個(gè)海外地域性語(yǔ)言版本的化工平臺(tái)――韓國(guó)化工網(wǎng)(kr.省略)。
韓國(guó)化工網(wǎng)的推出,為本國(guó)企業(yè)電子商務(wù)提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái),同時(shí)為中國(guó)化工企業(yè)與韓國(guó)化工企業(yè)之間的化工貿(mào)易提供了良好的通道。依托本地化的優(yōu)勢(shì),韓國(guó)化工網(wǎng)取得了較快的發(fā)展,目前已發(fā)展當(dāng)?shù)貢?huì)員近百家,三星(TOTAL)、韓國(guó)科隆(KOLON)等大型化工企業(yè)都已成為韓國(guó)化工網(wǎng)的付費(fèi)會(huì)員,網(wǎng)盛科技的海外拓展步伐從此開(kāi)啟。
如果說(shuō)當(dāng)年首先開(kāi)設(shè)英文化工網(wǎng)是孫德良借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到國(guó)際化,那么進(jìn)軍韓國(guó)則是真正意義上的國(guó)際化的第一步。不僅僅開(kāi)設(shè)韓國(guó)化工網(wǎng),更重要的是在韓國(guó)當(dāng)?shù)卦O(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的海外推廣模式
“只要想到的事情,我就會(huì)盡快落到實(shí)處。我們的成功源于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們沒(méi)有秘訣,只是會(huì)比別人早走一步。”
孫德良對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者表示,在向國(guó)際化進(jìn)軍時(shí),他們會(huì)積極參與各種國(guó)際展會(huì),目的是借助這個(gè)平臺(tái),讓更多的人了解網(wǎng)盛科技。
據(jù)悉,ChemSpec、Xpochem、Informex、Cphi等全球知名行業(yè)會(huì)展,中國(guó)化工網(wǎng)從不缺席,一年幾十場(chǎng)的專業(yè)性展會(huì),成了網(wǎng)盛科技走向全球市場(chǎng)的重要舞臺(tái)。需要提及的是,在選擇海外會(huì)展方面,他們主要考慮展會(huì)的影響力,參展人數(shù)和客流量的要素,以及會(huì)展內(nèi)容和客戶群體及發(fā)展方向的互補(bǔ)性。
“通過(guò)海外行業(yè)會(huì)展,一是推廣了網(wǎng)盛科技的產(chǎn)品品牌,加深了海外品牌認(rèn)知度;二是為國(guó)內(nèi)客戶進(jìn)行了海外推廣,網(wǎng)盛科技旗下有近萬(wàn)家會(huì)員企業(yè),其中大部分有進(jìn)出口業(yè)務(wù),參與海外會(huì)展因語(yǔ)言,簽證、海外參展成本等原因,往往讓大部分企業(yè)很難跨出去,因而網(wǎng)盛科技通過(guò)刊物、光盤(pán)等多種形式,幫客戶在海外專業(yè)會(huì)展上做宣傳,成為非常受客戶歡迎的一種服務(wù);三是每次的海外會(huì)展都能收集眾多的海外采購(gòu)商信息,通過(guò)旗下專業(yè)平臺(tái),不光為海外買(mǎi)家提供了國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的供應(yīng)商信息,同時(shí)為客戶帶來(lái)了海外采購(gòu)信息,提升了客戶效果體驗(yàn),促進(jìn)了平臺(tái)發(fā)展。”談到國(guó)際化的每個(gè)環(huán)節(jié),孫德良都有一種發(fā)自內(nèi)心的激情寫(xiě)在了眼睛里。
國(guó)際化道路并非一帆風(fēng)順,但孫德良率領(lǐng)的網(wǎng)盛科技總能成功避開(kāi)這一道道門(mén)檻,并且與他們形成良好的合作關(guān)系。
比如印度、日本等國(guó)家的化工產(chǎn)業(yè)有著悠久的歷史,同時(shí)印度的化工產(chǎn)業(yè)與中國(guó)有著非常類似的情況,中小企業(yè)數(shù)量巨大,精細(xì)化工企業(yè)密集等。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和基礎(chǔ),造就了在其本土就有一些有相當(dāng)影響力的化工服務(wù)商,如印度的《化工周刊》、日本的《化學(xué)工業(yè)日?qǐng)?bào)社》等。面對(duì)這樣的市場(chǎng),孫德良與本地化的服務(wù)商建立密切的合作關(guān)系,利用雙方的資源,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是最好的一個(gè)解決方案。
在這樣一個(gè)思路下,網(wǎng)盛科技先后于2005年5月與印度最大的行業(yè)媒體《印度化工周刊》進(jìn)行合作,于2005年8月與日本最大的化工傳媒《日本化學(xué)工業(yè)日?qǐng)?bào)社》進(jìn)行了合作。通過(guò)相互的網(wǎng)絡(luò)和平面資源的互換,雙方相互的業(yè)務(wù)等形式,逐步在當(dāng)?shù)赝茝V產(chǎn)品和樹(shù)立品牌,通過(guò)這種合作模式的推進(jìn),印度和日本的化工市場(chǎng)逐步打開(kāi)。
真正的國(guó)際化是人才的國(guó)際化
值得注意的是,網(wǎng)盛科技的國(guó)際化是基于本土業(yè)務(wù)夯實(shí)的基礎(chǔ)之上。從2002年到2005年,網(wǎng)盛科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別為2310萬(wàn)、3625萬(wàn)、5318萬(wàn)、6374萬(wàn)元,連年的遞增奠定了網(wǎng)盛科技業(yè)內(nèi)老大的地位。
“對(duì)我們來(lái)說(shuō),走向國(guó)際化先要做好本土化,如果連本土化都做不好,何談國(guó)際化呢?”
孫德良是一個(gè)做得多、說(shuō)得少的人,這種精神在他的網(wǎng)盛科技中有了充分的體現(xiàn)。即使走國(guó)際化路線,孫德良一成不變的仍是自己的處事風(fēng)格。
實(shí)施全球化戰(zhàn)略并把全球網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),離不開(kāi)系統(tǒng)的分析、專項(xiàng)的運(yùn)籌和精密的配合。如果沒(méi)有科學(xué)嚴(yán)密的方法,全球化很容易變成一條拖得過(guò)長(zhǎng)的戰(zhàn)線,造成管理的分散和資源的浪費(fèi),最終甚至?xí)箛?guó)內(nèi)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。
在這種情況下,網(wǎng)盛科技的海外拓展之路且行且慎重。目前,網(wǎng)盛科技在韓國(guó)首爾、美國(guó)西雅圖等國(guó)設(shè)立的服務(wù)和市場(chǎng)銷(xiāo)售子公司,已有員工幾十人。招募并使用當(dāng)?shù)鼐邆鋵I(yè)知識(shí)和工作技能的人力資源,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貙I(yè)的管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)及銷(xiāo)售通路,遵守當(dāng)?shù)氐恼吆捅O(jiān)管,都有效地彌補(bǔ)了因交流不足和國(guó)際固有偏好而造成的弱勢(shì)。加上中國(guó)化工網(wǎng)完善的平臺(tái)構(gòu)架和高水準(zhǔn)的內(nèi)容建設(shè),越來(lái)越多的海外客戶開(kāi)始與網(wǎng)盛科技建立良好的合作關(guān)系。
記者獲悉,網(wǎng)盛科技公開(kāi)向全球大量招攬專業(yè)性、國(guó)際性人才,目前僅網(wǎng)盛科技杭州本部就有幾十名國(guó)外名校的“海歸”背景國(guó)際性人才。如果說(shuō)孫德良的第一次國(guó)際化是設(shè)立英文版中國(guó)化工網(wǎng),第二次國(guó)際化是進(jìn)軍韓國(guó)首爾市場(chǎng),那么目前在全球范圍內(nèi)大量招募人才,則是第三次邁向國(guó)際化的重大舉措之一。
一個(gè)企業(yè)的國(guó)際化,需要的是人,依靠的也是人的力量,而網(wǎng)盛科技上市以后在全球范圍內(nèi)挑選人才,誰(shuí)能不說(shuō)這是真正的國(guó)際化呢?
論文摘要:文章從Z公司企業(yè)實(shí)際和行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,提出了z公司戰(zhàn)略營(yíng)悄的總體思路,并以此為中心思想,對(duì)公司品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、海外營(yíng)銷(xiāo)組織、海外營(yíng)悄梁道、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等提出建議。
近年來(lái),戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)始傳入中國(guó),個(gè)別中國(guó)企業(yè)逐漸接受戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理論和理念,并在實(shí)踐中大膽運(yùn)用。本文希望從Z公司企業(yè)實(shí)際和行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,提出了Z公司戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的總體思路,并以此為中心思想,對(duì)公司品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、海外營(yíng)銷(xiāo)組織、海外營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等主題進(jìn)行建議,希望能借此提高Z公司對(duì)海外市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和重視,從而對(duì)提高Z公司全球競(jìng)爭(zhēng)力有所幫助。
一、Z公司背景介紹
Z公司(浙江xx技術(shù)股份有限公司搶吐建于1993年,是一家集自動(dòng)化與信息技術(shù)產(chǎn)品的科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工程服務(wù)為一體的國(guó)家級(jí)高科技企業(yè),是首批“國(guó)家863計(jì)劃產(chǎn)業(yè)化基地”之一,獲得國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)和國(guó)家高新軟件園重點(diǎn)骨干企業(yè)等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
Z公司以Z大學(xué)先進(jìn)控制研究所、工業(yè)自動(dòng)化國(guó)家工程研究中心、工業(yè)控制技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)為技術(shù)依托,利用Z大學(xué)多學(xué)科的綜合優(yōu)勢(shì),致力于工業(yè)IT技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。Z公司已經(jīng)擁有了完整的過(guò)程自動(dòng)化產(chǎn)品體系,主要包括WebFieldJX系列DCS控制系統(tǒng)、WebFieldECS系列DCS控制系統(tǒng)、WebFieldGCS系列控制系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)與產(chǎn)品、InPlant企業(yè)整體解決方案、PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、ERP軟件及系統(tǒng)集成等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于化工、煉油、石化、冶金、電力、造紙等流程工業(yè)企業(yè),以及智能交通、水處理及教育領(lǐng)域等公共事業(yè)部門(mén),已經(jīng)為超過(guò)6000多家來(lái)自中國(guó)及世界各地的用戶提供從工廠類自動(dòng)化到非工廠類自動(dòng)化的整體解決方案。
二、Z公司的技術(shù)和產(chǎn)品
工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)中,Z公司作為自動(dòng)化硬件、軟件制造商及自動(dòng)化系統(tǒng)集成商,擁有完整的過(guò)程自動(dòng)化產(chǎn)品體系,并已經(jīng)為超過(guò)6000家來(lái)自中國(guó)及世界各地的過(guò)程行業(yè)用戶提供了產(chǎn)品與工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)整體解決方案。
目前,Z公司已經(jīng)形成三大類五個(gè)型一號(hào)的產(chǎn)品體系,見(jiàn)表1。過(guò)程自動(dòng)化是Z公司的核心業(yè)務(wù),主要產(chǎn)品包括WebFieldJX系列DCS控制系統(tǒng),WebFieldECS系列DCS控制系統(tǒng),WebFieldGCS系列控制系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)一與產(chǎn)品,ESP-Suite企業(yè)增效解決方案,PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng),以及ERP軟件及系統(tǒng)集成等。憑借完整的產(chǎn)品體系及對(duì)流程工業(yè)的深刻理解,Z公司提出了流程工業(yè)綜合自動(dòng)化整體解決方案的概念—InPlant(Intelligent-Plant)。據(jù)美國(guó)ARC公司調(diào)查,應(yīng)用流程工業(yè)綜合自動(dòng)化技術(shù)可獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益,產(chǎn)品質(zhì)量提高19,2%、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高13.5%、產(chǎn)量提高11.5%;,
三、Z公司海外市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)具體舉措
Z公司爭(zhēng)取在3—5年內(nèi)從通過(guò)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)從國(guó)內(nèi)自控行業(yè)的第一梯隊(duì)發(fā)展成為全球自控行業(yè)的第一梯隊(duì),為此需要對(duì)公司的品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織變革、海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建、及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定等五方面進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1.品牌建設(shè)。菲利普·科特勒將品牌所表達(dá)的意義分為六層:屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和使用者,其中品牌最持久的含義是它的價(jià)值、文化和個(gè)性,它們確定了品牌的基礎(chǔ)。因此品牌已逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)、要素、細(xì)胞和載體,成為企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征,誰(shuí)擁有為社會(huì)所公認(rèn)的強(qiáng)勢(shì)品牌,誰(shuí)就擁有市場(chǎng),誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在高新技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境下,擁有強(qiáng)大的品牌比在傳統(tǒng)消費(fèi)品市場(chǎng)中更為重要。強(qiáng)大的品牌是高新技術(shù)產(chǎn)品高質(zhì)、可靠的象征和標(biāo)志
根據(jù)多國(guó)調(diào)查顯示,z公司品牌僅處在全國(guó)知名階段,尚不具備全球聞名的品牌知名度和美譽(yù)度,在世界范圍內(nèi)品牌知名度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)內(nèi)的跨國(guó)公司。現(xiàn)階段,z公司的工作重心是產(chǎn)品銷(xiāo)售,銷(xiāo)售部門(mén)是公司的核心業(yè)務(wù)部門(mén),而負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告宣傳、品牌建設(shè)等活動(dòng)的市場(chǎng)部在公司架構(gòu)中地位不高且結(jié)構(gòu)不完整、功能不完善,這與當(dāng)前一些跨國(guó)企業(yè)紛紛以市場(chǎng)部為中心,其他職能部門(mén)圍繞市場(chǎng)部開(kāi)展工作的做法是相反的。z公司必須意識(shí)到建設(shè)強(qiáng)勢(shì)品牌是贏得市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,是企業(yè)進(jìn)軍全球自控市場(chǎng)第一梯隊(duì)的必經(jīng)之路,也是實(shí)施戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的第一步和有力保障。因此,品牌建設(shè)對(duì)于Z公司拓展海外市場(chǎng)具有緊迫的戰(zhàn)略意義。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟。在拓展海外市場(chǎng)中,發(fā)達(dá)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力往往比國(guó)內(nèi)對(duì)手更為強(qiáng)勁,競(jìng)爭(zhēng)威脅更大。我國(guó)企業(yè)目前整體實(shí)力較弱,同時(shí)在海外市場(chǎng)上普遍處于開(kāi)拓初期,面臨各種障礙,包括目標(biāo)市場(chǎng)中現(xiàn)有企業(yè)的過(guò)激反應(yīng)以及貿(mào)易、資金、技術(shù)方面的壁壘,如果采用單兵作戰(zhàn)的方式自己開(kāi)拓市場(chǎng)或相互拆臺(tái)搶奪對(duì)方市場(chǎng),勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)成本增加或者“共損”局面的出現(xiàn)。
相反,如果與同行企業(yè)結(jié)成同盟共同開(kāi)拓某個(gè)海外市場(chǎng),實(shí)行技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)渠道、商標(biāo)與品牌等資源的共享,將會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和協(xié)同作用,相應(yīng)降低每一家企業(yè)分?jǐn)偟氖袌?chǎng)開(kāi)拓成本.同時(shí)面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的買(mǎi)方,戰(zhàn)略聯(lián)盟會(huì)使每家企業(yè)的議價(jià)能力加強(qiáng)。因此在全球工控市場(chǎng)已被國(guó)際知名公司占據(jù)大半江山的現(xiàn)實(shí)面前,Z公司正確的戰(zhàn)略舉措應(yīng)當(dāng)是樹(shù)立合作的競(jìng)爭(zhēng)觀,跟國(guó)內(nèi)外知名公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過(guò)利用這些公司的國(guó)外客戶和渠道優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)理念優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、成熟的管理體系和人才優(yōu)勢(shì)等諸多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),加速公司海外市場(chǎng)的拓展進(jìn)程。
3.組織變革。當(dāng)前,Z公司為開(kāi)拓海外市場(chǎng),已經(jīng)設(shè)立海外部,為適應(yīng)公司戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)需要,Z公司海外部的組織形式應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)變革,變革的路線將是海外部—國(guó)際事業(yè)部—全球營(yíng)銷(xiāo)中心。
海外部。Z公司現(xiàn)已按垂直化管理原則,設(shè)置專業(yè)職能部門(mén)—海外部。該部門(mén)由部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)員工組成,專業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù),具體負(fù)責(zé)海外營(yíng)銷(xiāo)各種服務(wù),隨著海外市場(chǎng)的擴(kuò)大而發(fā)展實(shí)踐中,海外部是剛剛開(kāi)展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的公司必經(jīng)之路,便于集中管理。
國(guó)際事業(yè)部。隨著海外業(yè)務(wù)的拓展,Z公司在越南、印度、巴基斯坦等國(guó)家與當(dāng)?shù)卦谧詣?dòng)化控制領(lǐng)域頗有聲望的公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,構(gòu)建了分銷(xiāo)體系,對(duì)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)商分別進(jìn)行渠道管理、價(jià)格管理和銷(xiāo)售管理的需要十分迫切,但現(xiàn)行的垂直化管理體系已經(jīng)逐漸不適應(yīng)Z公司的海外業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程,Z公司海外市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)客觀要求對(duì)海外部的組織形式進(jìn)行變革。Z公司在海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)狀是:在對(duì)某一國(guó)家出口產(chǎn)品的同時(shí),在另一個(gè)國(guó)家建立商制度,而在第三個(gè)國(guó)家設(shè)立辦事處,又在第四個(gè)國(guó)家開(kāi)辦合營(yíng)企業(yè),在第五個(gè)國(guó)家設(shè)立子公司。這樣Z公司需要按照事業(yè)部原則,專門(mén)設(shè)立一個(gè)國(guó)際事業(yè)部,專門(mén)處理公司的國(guó)際業(yè)務(wù)活動(dòng)。國(guó)際事業(yè)部由該部的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)制訂其目標(biāo)和預(yù)算,并負(fù)責(zé)目標(biāo)公司在國(guó)際市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)發(fā)展。國(guó)際事業(yè)部的職能人員包括有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程服務(wù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、合同管理與進(jìn)出口后勤服務(wù)等方面的專家,他們?yōu)橄聦俑鹘?jīng)營(yíng)單位制訂計(jì)劃,并提供服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)單位的設(shè)置可按下面三個(gè)原則中的一種或幾種來(lái)考慮。它們可以是地理區(qū)域性的組織機(jī)構(gòu),由分別主管不同地區(qū)的業(yè)務(wù)主管對(duì)主管?chē)?guó)際事業(yè)部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。這些地區(qū)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)管理承擔(dān)地區(qū)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員、商和經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)營(yíng)單位也可以是按產(chǎn)品大類設(shè)置組織機(jī)構(gòu),每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位由一名業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé),主管每個(gè)大類產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管可以向公司職能部門(mén)的地區(qū)專家征詢有關(guān)各不同地區(qū)的專門(mén)知識(shí)。最后,經(jīng)營(yíng)單位還可以是一些國(guó)際子公司,每個(gè)子公司由一名經(jīng)理主管,各子公司經(jīng)理向主管?chē)?guó)際事業(yè)部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
全球營(yíng)銷(xiāo)中心。隨著海外事業(yè)的發(fā)展,Z公司將成為真正的跨國(guó)公司,公司將在世界范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)、人才、資金等資源配置和客戶關(guān)系管理,并提供后勤供給保障。此時(shí),Z公司的全球營(yíng)銷(xiāo)職能將游離出來(lái),依托單獨(dú)設(shè)立的全球營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行管理,全球營(yíng)銷(xiāo)中心是獨(dú)立的公司法人。全球營(yíng)銷(xiāo)中心總裁對(duì)Z公司最高負(fù)責(zé)人和執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé),下屬區(qū)域經(jīng)理們受過(guò)全球經(jīng)營(yíng)方面的訓(xùn)練。經(jīng)理人員可從其他國(guó)家聘任;零部件及其他原材料可以向任何價(jià)格最低的地方采購(gòu)。
4.海外渠道構(gòu)建未來(lái)幾年內(nèi),為了加快海外市場(chǎng)拓展進(jìn)程,根據(jù)Z公司的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)思路,Z公司應(yīng)通過(guò)間接出口和直接出口,構(gòu)建海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
間接出口間接出口是指Z公司利用本國(guó)另一商業(yè)組織,如借助利用國(guó)內(nèi)各大設(shè)計(jì)院、各大成套公司、各大進(jìn)出口公司的項(xiàng)目資源、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入海外市場(chǎng),在這種方式下,銷(xiāo)售方式與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大致相同間接出口是Z公司現(xiàn)階段可用資源少、自身出口組織不健全、海外市場(chǎng)信息了解不充分情況下,交易成本最低、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最小的出口貿(mào)易方式。
直接出口直接出口的主要形式是直接接受?chē)?guó)外公司的訂貨及參加國(guó)外工程投標(biāo),這要求Z公司對(duì)海外目標(biāo)市場(chǎng)了解充分,掌握豐富的市場(chǎng)信息Z公司可以通過(guò)在當(dāng)?shù)亟⑥k事處,甚至創(chuàng)辦合資公司,深人市場(chǎng)調(diào)研,充分挖掘用戶信息,進(jìn)行直接出口。
Z公司進(jìn)人海外市場(chǎng),與國(guó)外用戶、官方機(jī)構(gòu)直接、正面接觸的最簡(jiǎn)單、最直接、低風(fēng)險(xiǎn)形式是開(kāi)設(shè)國(guó)外辦事處、代表處,它既可以作為企業(yè)商品與服務(wù)出口的延伸服務(wù)工作,如了解、研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),辦理有關(guān)出口事宜,提供售后服務(wù);也可以作為Z公司推進(jìn)海外市場(chǎng)進(jìn)人的實(shí)質(zhì)性、前瞻性步驟,使Z公司可以通過(guò)了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件,積累在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn).為Z公司進(jìn)一步增加對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的投入做準(zhǔn)備。建立辦事處還可以作為Z公司學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者、研究競(jìng)爭(zhēng)者、模仿競(jìng)爭(zhēng)者、監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)者的有效手段。
海外商和經(jīng)銷(xiāo)商。Z公司在本國(guó)自建分銷(xiāo)渠道,對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品選擇、營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)信息等方面有絕對(duì)的控制權(quán)和知情權(quán),能夠很好的制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略然而在國(guó)外自建分銷(xiāo)渠道,不但資本需求量較大,而且要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),還要配有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員,渠道維護(hù)成本也相當(dāng)高,同時(shí)又需盡力規(guī)避由立法、慣例、政治因素造成的海外市場(chǎng)進(jìn)人壁壘,與當(dāng)?shù)厣袒蚪?jīng)銷(xiāo)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟是解決前述難題的有效方法這一戰(zhàn)略要求Z公司在海外目標(biāo)市場(chǎng)尋求具有強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)能力和在市場(chǎng)定位方面有潛力的合作伙伴作為其在當(dāng)?shù)氐纳袒蚪?jīng)銷(xiāo)商,將該合作作為進(jìn)人新產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張的手段,因此正確的選擇海外商和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)Z公司開(kāi)拓海外市場(chǎng)有著舉足輕重的作用
5.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)保持良好的協(xié)調(diào)性,應(yīng)將所有的管理職能都融入到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定過(guò)程中,將顧客置于計(jì)劃的中心地位,并使企業(yè)的定位策略能夠與目標(biāo)市場(chǎng)相互協(xié)調(diào)。
Z公司較為完善的海外營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括定價(jià)、促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人力資源配置等,將所有的管理職能都融人到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定過(guò)程中,講求系統(tǒng)化管理,整體配置企業(yè)所有資源,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一,不僅僅使企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致,而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源整合。
四、結(jié)論分析
本文從戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)角度,結(jié)合Z公司企業(yè)實(shí)際,提出Z公司應(yīng)該充分利用各方面資源,運(yùn)用戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,保持企業(yè)長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文基本觀點(diǎn)總結(jié)如下:
1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)圍繞營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、分銷(xiāo)、價(jià)格、推廣展開(kāi),也就是著名的4P營(yíng)銷(xiāo)組合。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超越了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的一種新思維和實(shí)踐方式,具有目標(biāo)的長(zhǎng)期性、營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略性、手段的綜合性、行動(dòng)的計(jì)劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向性的特征。
2.在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展和WTO背景下,Z公司進(jìn)人了新的發(fā)展時(shí)期,由成長(zhǎng)期向成熟期轉(zhuǎn)變,通過(guò)全球營(yíng)銷(xiāo)向海外市場(chǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化,成為Z公司的現(xiàn)實(shí)選擇,但由于全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以及Z公司現(xiàn)階段開(kāi)拓海外市場(chǎng)工作中存在諸多不足,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)推進(jìn)出口的客觀需求,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)理論和方法上理應(yīng)進(jìn)行大膽創(chuàng)新和實(shí)踐應(yīng)用。理論研究表明,戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)正是符合Z公司在WTO框架下適應(yīng)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的國(guó)際先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法,因此.Z公司在海外市場(chǎng)拓展中,借鑒和實(shí)施戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)就具有突出的必要性和緊迫性。
摘 要:
(3)企業(yè)整合及渠道建設(shè)國(guó)際化
通過(guò)資源優(yōu)化配置和整合,減少國(guó)內(nèi)品牌間的內(nèi)耗,支持零部件骨干企業(yè)通過(guò)兼并重組擴(kuò)大規(guī)模,提高國(guó)外汽車(chē)配套市場(chǎng)份額。加快發(fā)展現(xiàn)代化汽車(chē)服務(wù)業(yè),規(guī)范汽車(chē)保險(xiǎn)、信貸、報(bào)廢回收等業(yè)務(wù),做到整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全方位配套服務(wù)。
進(jìn)行國(guó)際化兼并重組是開(kāi)拓國(guó)際化市場(chǎng)渠道的有效途徑,跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)間的兼并重組仍是大勢(shì)所趨。我國(guó)汽車(chē)企業(yè)可以借助國(guó)際汽車(chē)產(chǎn)業(yè)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊后復(fù)蘇的機(jī)遇,加快在混合動(dòng)力、純電動(dòng)汽車(chē)、燃料電池汽車(chē)等節(jié)能和新能源汽車(chē)方面的研發(fā),同時(shí)擇機(jī)選擇海外優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行并購(gòu),借以打開(kāi)國(guó)際化渠道之門(mén)。由于我國(guó)汽車(chē)企業(yè)國(guó)際化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,騰中收購(gòu)悍馬、北汽競(jìng)購(gòu)歐寶均以失敗告終,上汽雖成功并購(gòu)雙龍,之后也歷盡磨難,而吉利收購(gòu)沃爾沃后面臨的一系列問(wèn)題,也使今后發(fā)展前途未卜。所以通過(guò)兼并重組海外汽車(chē)企業(yè)達(dá)到開(kāi)拓國(guó)際化渠道的方法,需要國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,深入研究。
總之,
關(guān)鍵詞:全球化文化營(yíng)銷(xiāo) 中國(guó)文化飲品 敲門(mén)磚
茶與酒,歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),滲透于整個(gè)中華五千年的文明史中,不僅是一種飲品,更是與中國(guó)的政治文明、詩(shī)詞文化、武藝舞蹈文化共生共存的。飲酒、品茶也是在飲文化、品文化。我們應(yīng)該為承載著中國(guó)文化的飲品找到一條通往世界的路,那就是全球化的文化營(yíng)銷(xiāo)。在本文中,我們主要研究買(mǎi)賣(mài)茶葉的企業(yè)和釀酒、賣(mài)酒的白酒企業(yè),而不是開(kāi)茶館、開(kāi)酒坊的直銷(xiāo)企業(yè),此外我們將把中國(guó)的茶葉企業(yè)和白酒企業(yè)視作一個(gè)整體,而他們的對(duì)手則是國(guó)外的同類競(jìng)爭(zhēng)者。
一、中國(guó)文化飲品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析
1、國(guó)外現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅很大。洋酒與洋茶在國(guó)外早已深入人心,占據(jù)著大量的市場(chǎng)份額和忠實(shí)的消費(fèi)者,渠道建設(shè)也很完善,我國(guó)企業(yè)進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)面臨著與之搶奪客戶、新建渠道等困難。
2、國(guó)外消費(fèi)者的議價(jià)能力不高,機(jī)會(huì)大。首先,國(guó)外消費(fèi)者更容易接受新的飲品、且認(rèn)為高價(jià)意味著高檔次,會(huì)樂(lè)意嘗試中國(guó)文化飲品。其次,民族文化更容易進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),我們打著中國(guó)文化飲品的旗號(hào)更容易吸引消費(fèi)者的眼球。
3、替代品的威脅很大。國(guó)際市場(chǎng)上充斥著各種各樣的飲品,光酒的種類和紅茶的種類就不在少數(shù),由此可見(jiàn),光從品名上看,消費(fèi)者的選擇很多,我們難以獲得差異化優(yōu)勢(shì)。
4、供應(yīng)商的威脅程度不大。雖然世界糧價(jià)波動(dòng)起伏,但白酒釀造往往用的是中國(guó)某地方特有的糧食和氣候,所以酒價(jià)受世界糧價(jià)波動(dòng)影響不大。而茶葉的產(chǎn)量一向比較穩(wěn)定。
5、潛在進(jìn)入者的威脅不大。在國(guó)際市場(chǎng)上,酒市場(chǎng)比較飽和,不會(huì)再出現(xiàn)有很大競(jìng)爭(zhēng)力和威脅的新進(jìn)入者,但可能會(huì)有現(xiàn)有洋酒品牌再推出新產(chǎn)品的威脅。而茶葉呢,隨著最近幾年立頓袋裝茶的推行,出現(xiàn)了一批跟隨者,會(huì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的原料茶生產(chǎn)銷(xiāo)售模式構(gòu)成一定的威脅。
二、中國(guó)文化飲品現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式的困境
1、傳媒營(yíng)銷(xiāo):廣告+贊助
其中,電視廣告最受白酒企業(yè)的青睞,見(jiàn)效也最快。其次,各種娛樂(lè)節(jié)目、活動(dòng)的贊助也是常見(jiàn)做法。而因?yàn)椴枞~本就在中國(guó)盛行,茶葉企業(yè)往往不屑于做廣告。
2、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo):會(huì)展+指定飲品
現(xiàn)在的糖酒會(huì),知名白酒企業(yè)和茶葉企業(yè)是必不會(huì)缺席的
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):博客+主題論壇
網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受歡迎。我們可以再各大網(wǎng)站上見(jiàn)到白酒企業(yè)的身影。
4、文化營(yíng)銷(xiāo):神話故事+悠久的歷史
沒(méi)有哪一個(gè)白酒企業(yè)不運(yùn)用文化來(lái)打造知名度的。一般做法有二:第一,編一段神話故事,以彰顯該企業(yè)的歷史悠久、來(lái)歷神秘。第二,包裝古典精美、宣傳時(shí)不離古樂(lè)、古典舞等。這樣的表面文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上帶來(lái)了許多弊端。第一,文化“泛濫成災(zāi)”。目前,絕大多數(shù)的中高端白酒都是進(jìn)行的文化定位,而真正有意義的文化價(jià)值的卻不多。獨(dú)特的核心價(jià)值不多,能真正滿足消費(fèi)者文化需求的就更少。第二,迷信“文化”,忽視產(chǎn)品質(zhì)量。一些白酒企業(yè)成功的挖掘了一個(gè)文化價(jià)值訴求點(diǎn),便專注于使用各種傳播手段進(jìn)行狂轟濫炸,獲取顧客的認(rèn)同,忽視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新。第三,盲目進(jìn)行文化概念炒作。一些白酒企業(yè)在進(jìn)行核心文化訴求點(diǎn)挖掘時(shí),忽視消費(fèi)者的文化需求和精神需求,進(jìn)行盲目的概念操作。
三、中國(guó)文化飲品的文化營(yíng)銷(xiāo)怎么做
1、首先 ,文化營(yíng)銷(xiāo)必須以堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的靈魂 ,沒(méi)有良好的企業(yè)文化氛圍 ,就談不上文化營(yíng)銷(xiāo)。
2、要有合適的文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。任何一個(gè)品牌在市場(chǎng)上都要有一個(gè)賣(mài)點(diǎn) ,這個(gè)賣(mài)點(diǎn)是它做
市場(chǎng)的平臺(tái)。
3、重視品牌文化營(yíng)銷(xiāo)。主要包括社會(huì)對(duì)品牌的信任,顧客對(duì)品牌的價(jià)值選擇 ,廠家和商家對(duì)品牌的保護(hù)和完善,品牌文化通常借助于品牌名稱、 標(biāo)記和符號(hào)體現(xiàn)出來(lái)。
四、中國(guó)文化飲品的全球化文化營(yíng)銷(xiāo)
民族的才是世界的。我國(guó)文化飲品走入國(guó)際市場(chǎng),不必刻意去迎合外國(guó)人的口味和文化習(xí)慣,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自身的全球化營(yíng)銷(xiāo)。所謂全球化文化營(yíng)銷(xiāo)就是把整個(gè)世界看成一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng),而不是不同的國(guó)家視為不同的市場(chǎng)。然后用統(tǒng)一的一種文化營(yíng)銷(xiāo)策略打入市場(chǎng)。請(qǐng)注意,我們?cè)谶@里討論的是市場(chǎng)開(kāi)辟策略,在打入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)采用全球化文化營(yíng)銷(xiāo)。然而在進(jìn)入市場(chǎng)后,還是要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況采用不同的其它營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
1、全球化營(yíng)銷(xiāo)。好萊塢那么成功,并不是每拍一部片子誰(shuí)都去迎合世界不同文化,而是用著一種文化去影響著全世界,那就是美國(guó)人的自由主義文化。由此可見(jiàn),民族的才是世界的。而中國(guó)茶葉企業(yè)和白酒企業(yè)也可以用中國(guó)文化去打動(dòng)世界消費(fèi)者。
2、借助“中國(guó)風(fēng)”飄洋過(guò)海。現(xiàn)在全世界正在刮起一股中國(guó)風(fēng)。茶與酒作為中國(guó)文化的一部分,完全可以借勢(shì)進(jìn)軍海外。
3、與其它營(yíng)銷(xiāo)策略搭配使用,構(gòu)成全方位的營(yíng)銷(xiāo)策略。請(qǐng)注意,我們?cè)谶@里討論的是市場(chǎng)開(kāi)辟策略,在打入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)采用全球化文化營(yíng)銷(xiāo)。然而在進(jìn)入市場(chǎng)后,還是要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況采用不同的其它營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
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關(guān)鍵詞:建筑企業(yè);海外營(yíng)銷(xiāo);意義;戰(zhàn)略思想
中圖分類號(hào): C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
引言
新的戰(zhàn)略思想已經(jīng)占據(jù)了海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要地位。現(xiàn)代企業(yè),尤其是市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌非常重視大數(shù)據(jù),并將分析結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)決策之中。相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)重視他們?cè)诤M馐袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入和產(chǎn)出。
建筑企業(yè)海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
在世界建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,建筑企業(yè)要立足海外市場(chǎng)必須做到:
1、改變傳統(tǒng)思維,更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念,用新理念指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),生產(chǎn)出滿足海外不同階層消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。2、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,想讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位,保持持久的生命力,就必須在激烈的海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定地發(fā)展。3、企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)品牌的重要性,把品牌戰(zhàn)略放在優(yōu)先發(fā)展的地位,創(chuàng)建自己的品牌,樹(shù)立良好的品牌形象,吸引更多的海外客戶,使他們成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。
4、發(fā)展企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),節(jié)約企業(yè)成本,獲得更大的利潤(rùn)。
因此,建筑企業(yè)海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本出路就在于:理念的更新、競(jìng)爭(zhēng)力的提升、優(yōu)先發(fā)展意識(shí)的確立、營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新,它對(duì)建筑企業(yè)迅速走向海外市場(chǎng),有著十分重要的戰(zhàn)略意義。
二、國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和豐富的資源國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷積累, 已經(jīng)形成了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍以及一定的資金和技術(shù)實(shí)力。
2、企業(yè)有走出去的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇, 企業(yè)盈利空間縮小, 特別是一些國(guó)內(nèi)企業(yè)在海外市場(chǎng)取得巨大成功后, 大批國(guó)內(nèi)企業(yè)加大了對(duì)海外市場(chǎng)的投入力度, 把海外市場(chǎng)作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)產(chǎn)業(yè)加以培育。
3、“準(zhǔn)入”制度比較寬松
加入WTO 后, 一些國(guó)家對(duì)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入限制逐步取消, 更多的國(guó)家和地區(qū)的建筑市場(chǎng)開(kāi)始對(duì)我國(guó)企業(yè)開(kāi)放。同時(shí), 關(guān)稅壁壘的減少也使對(duì)外承包工程的成本得以降低。
4、企業(yè)融資能力增強(qiáng)
近年來(lái), 由于國(guó)家外匯儲(chǔ)備急速增長(zhǎng), 總量巨大,國(guó)家正在尋求有重大戰(zhàn)略利益、政治利益以及商業(yè)利益的投資項(xiàng)目, 積極推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施以資源換項(xiàng)目的對(duì)外工程承包形式, 使中國(guó)公司參與海外融資項(xiàng)目、帶資承包項(xiàng)目成為可能。
5、市場(chǎng)需求的多樣性
由于區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡, 各國(guó)工程項(xiàng)目的需求各不相同, 市場(chǎng)需求的多樣性為不同的承包商提供了生存條件, 也方便了承包商選擇合適的切入點(diǎn), 為國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門(mén)開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。
三、我國(guó)建筑企業(yè)海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
正如上述分析,海外市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)給我國(guó)建筑企業(yè)“走出國(guó)門(mén)”帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),同時(shí),由于海外市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變,而我國(guó)建筑企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家承包商相比,還存在很大的差距,因此在海外市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中需慎重考慮各方面的因素,目標(biāo)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策略直接影響到企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的成敗。
1、企業(yè)要實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng),首先要根據(jù)海外市場(chǎng)的形勢(shì)及各國(guó)建筑市場(chǎng)的現(xiàn)狀,結(jié)合自身的實(shí)際情況,在海外市場(chǎng)中尋找自己的定位,確定將哪些國(guó)家作為其目標(biāo)市場(chǎng),將目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,挖掘潛在項(xiàng)目。目標(biāo)市場(chǎng)選擇需要綜合考慮企業(yè)內(nèi)部與外部因素,其中外部因素包括各國(guó)市場(chǎng)宏觀環(huán)境、目標(biāo)建筑市場(chǎng)狀況,內(nèi)部因素包括企業(yè)的自身情況、企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)的選擇原則。
目標(biāo)市場(chǎng)的選擇需要我們對(duì)當(dāng)前建筑市場(chǎng)比較活躍的各大建筑市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的研究與分析,分析其宏觀環(huán)境、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),分析其行業(yè)結(jié)構(gòu)、海外承包商對(duì)其市場(chǎng)占有率和工作范疇等。根據(jù)對(duì)主要市場(chǎng)分析的結(jié)果,結(jié)合企業(yè)的海外市場(chǎng)選擇原則,選擇適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于我國(guó)建筑承包商比較理想的市場(chǎng)是石油產(chǎn)量豐富且政治經(jīng)濟(jì)相對(duì)穩(wěn)定、貨幣工作量大或進(jìn)入壁壘相對(duì)較低、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快并適合輸入中國(guó)勞務(wù)、人身安全有保障,當(dāng)然,理想的狀態(tài)是不會(huì)存在的,滿足其中的某條或某幾條,企業(yè)也可以接受,關(guān)鍵取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和高層的決策,例如有的企業(yè)實(shí)施人身安全保障一票否決制,有的企業(yè)以可輸入勞務(wù)為準(zhǔn)則。
2、海外建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略要在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上綜合考慮5個(gè)方面因素確定,每一種影響因素對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響不同,同時(shí)要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況考慮每種營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)在的特性,即資源投入要求、進(jìn)入程度及控制深度、靈活性及盈利性、風(fēng)險(xiǎn)性。
(1)貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)策略,即以產(chǎn)品或服務(wù)出口的方式進(jìn)入,指建筑企業(yè)完全采用國(guó)內(nèi)的建筑材料、構(gòu)件及機(jī)械設(shè)備,將物資出口到目標(biāo)項(xiàng)目所在地,自帶勞務(wù)在當(dāng)?shù)赝瓿身?xiàng)目的建造的方式。這也是一種最直接的海外市場(chǎng)切入策略,也是與國(guó)內(nèi)工程運(yùn)作差異最小的方式,企業(yè)只需要遵守業(yè)主的要求和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),其他方面都可以按照國(guó)內(nèi)的方式進(jìn)行,企業(yè)適應(yīng)比較快,而且可以在切入后逐漸了解當(dāng)?shù)氐那闆r,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)一步降低成本、提高質(zhì)量。但是這種方式受到目標(biāo)國(guó)的地理位置、自然環(huán)境、交通基礎(chǔ)設(shè)施、資源狀況、進(jìn)口制度、勞務(wù)輸入政策等多方面因素的制約,而且不利于建筑企業(yè)的管理盡快與海外市場(chǎng)接軌,對(duì)海外市場(chǎng)的進(jìn)入深度及控制程度弱。
(2)投資式策略, 是指企業(yè)通過(guò)直接投資在國(guó)外建立生產(chǎn)性實(shí)體進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng), 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)擁有所有權(quán)或控股權(quán), 建筑行業(yè)通常以新建、兼并、控股的方式出現(xiàn)。建筑行業(yè)投資新建多數(shù)以BOT 的方式出現(xiàn), 以賣(mài)方信貸的方式實(shí)現(xiàn)融資, 需要建筑企業(yè)具有雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力、融資能力及市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力, 以我國(guó)建筑企業(yè)的實(shí)力, 目前很難達(dá)到這個(gè)水平。相比而言, 兼并、控股的方式更加常見(jiàn), 企業(yè)可以通過(guò)收購(gòu)當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè), 直接獲得其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的份額及市場(chǎng)資源,縮短市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間, 能夠即時(shí)獲得市場(chǎng)信息反饋,更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這種方式除了受到企業(yè)自身資源的限制外, 還要受目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)家對(duì)外商投資政策、進(jìn)出口政策等因素的影響。與前兩種模式相比,其最大的特點(diǎn)是進(jìn)行股權(quán)參與, 因而深入目標(biāo)市場(chǎng),得到了對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最大管理控制權(quán), 從而較大程度彌補(bǔ)了前兩種模式的缺陷和不足。但另一方面,投資式切入模式在增加控制程度的同時(shí), 也需要很大的資源投入量, 必然是企業(yè)動(dòng)用較多的資本, 并由于在目標(biāo)市場(chǎng)卷入的深度和廣度較前兩種模式更強(qiáng)而具有較小的靈活性和較大的風(fēng)險(xiǎn)。
不同的企業(yè)資源狀況不同、市場(chǎng)定位不同、發(fā)展目標(biāo)不同, 因而國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也因企業(yè)而異, 就我國(guó)建筑企業(yè)的現(xiàn)狀, 多采用貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)策略或契約營(yíng)銷(xiāo)策略, 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 國(guó)家加大國(guó)企“走出去”的推動(dòng)力度, 在融資政策等方面給予支持, 我國(guó)的建筑企業(yè)也在探索以融資帶動(dòng)總承包的投資式營(yíng)銷(xiāo)方式, 積極嘗試通過(guò)兼并國(guó)外建筑企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
結(jié)束語(yǔ)
中國(guó)入世就意味著要在更大范圍、更高層次上參與海外競(jìng)爭(zhēng),而當(dāng)前海外工程復(fù)雜化、發(fā)包方式多樣化,海外工程承包呈現(xiàn)寡頭壟斷的趨勢(shì),給管理水平相對(duì)落后的中國(guó)建筑企業(yè)提出了挑戰(zhàn),面對(duì)這種情況,對(duì)整個(gè)海外建筑市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析,選擇適合企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng),綜合考慮各方面因素制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,是我國(guó)建筑企業(yè)海外化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
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關(guān)鍵詞:w集團(tuán);財(cái)務(wù)分析;現(xiàn)金流;海外并購(gòu)
一、引言
w集團(tuán)始創(chuàng)立于1969年,它的前身是農(nóng)機(jī)修理廠,1990年起為浙江省計(jì)劃單列集團(tuán),如今它已經(jīng)成為一家擁有員工數(shù)萬(wàn)名的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),目前總資產(chǎn)超過(guò)100億元。w集團(tuán)致力于汽車(chē)零部件制造業(yè),從零件到部件,再到系統(tǒng),發(fā)展現(xiàn)代新型工業(yè),它現(xiàn)在已成為中國(guó)最大的汽車(chē)零部件制造企業(yè),主導(dǎo)產(chǎn)品占領(lǐng)國(guó)內(nèi)了近70%的市場(chǎng),目前是國(guó)務(wù)院120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和國(guó)家520戶重點(diǎn)企業(yè)中唯一的汽車(chē)零部件企業(yè)[1]。
2013年初,w以2.566億美元收購(gòu)美國(guó)鋰電池供應(yīng)商A公司得到最后批準(zhǔn),結(jié)束了這場(chǎng)從12年8月開(kāi)始的耗時(shí)持久的交易,在眾多中企并購(gòu)美國(guó)資產(chǎn)的案例中,這筆交易規(guī)模不大,因?yàn)槊绹?guó)A公司是美國(guó)規(guī)模最先進(jìn)的擁有最優(yōu)技術(shù)的鋰電池制造商,作為清潔能源汽車(chē)行業(yè)的標(biāo)桿性企業(yè),A公司不僅得到美國(guó)政府的大量資助,還與美國(guó)通用菲斯克、德國(guó)寶馬以及中國(guó)上汽集團(tuán)廠商建立了共贏合同關(guān)系[2]。并購(gòu)一方面積極地促進(jìn)了w集團(tuán)的擴(kuò)張計(jì)劃,提升了其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,另一方面也給w集團(tuán)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
二、并購(gòu)前后的績(jī)效變化
為了研究并購(gòu)美國(guó)某公司給w集團(tuán)帶來(lái)的影響,我分析了近五年的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù),重點(diǎn)從清償能力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力以及發(fā)展能力等方面切入,再結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展視角對(duì)w集團(tuán)的財(cái)務(wù)進(jìn)行分析。
(一)清償能力分析
從表1可以看出,w集團(tuán)的流動(dòng)比率基本大于1,速動(dòng)比率基本穩(wěn)定在1左右,經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,企業(yè)的流動(dòng)比率往往保持在2左右是比較適宜的,而速動(dòng)比率通常保持在1左右是比較合適的,資產(chǎn)負(fù)債率值越接近50%,長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng),行業(yè)排名越靠前。負(fù)債權(quán)益比率一方面反映了資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),顯示出財(cái)務(wù)杠桿的利用程度,另一方面反映了企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力。2013年、2014年和2015年,特別是13與14年w集團(tuán)的負(fù)債權(quán)益比率以及資產(chǎn)負(fù)債率程度高且增長(zhǎng)的幅度一下子變大,一個(gè)很大的原因有可能是并購(gòu)了美國(guó)A公司。w集團(tuán)應(yīng)在不斷整合的同時(shí),密切關(guān)注近幾年并購(gòu)過(guò)程中的負(fù)債情況,適當(dāng)降低負(fù)債比率,對(duì)w集團(tuán)今后的發(fā)展也許更有利。
(二)盈利能力分析
截止到2013年年底,w集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入為92.62億元,與2012年同比增長(zhǎng)4.90%;基本每股收益和稀釋每股收益較2012年同期均上漲了14.83%;w集團(tuán)2013年的加權(quán)平均資產(chǎn)收益率為12.72%,較2012年增長(zhǎng)1.94%,這表明2013年w集團(tuán)的整體業(yè)績(jī)要比2012年好。
可以看出,銷(xiāo)售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率都較上年同期呈增長(zhǎng)趨勢(shì),這表明w集團(tuán)在并購(gòu)美國(guó)A公司后其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谝欢ǔ潭壬嫌兴岣撸粡?013年開(kāi)始,權(quán)益乘數(shù)除13年第三季度降趨勢(shì)外,其他季度均較上年呈增長(zhǎng)趨勢(shì),但總體上并沒(méi)有太大變化,這說(shuō)明w集團(tuán)的財(cái)務(wù)杠桿基本保持穩(wěn)定。
(三)產(chǎn)生現(xiàn)金的能力分析
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是持續(xù)獲得現(xiàn)金流量,從表2可以看出,w集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量與凈利潤(rùn)或是銷(xiāo)售收入相比都有較大幅度的增加,最大漲幅為175.08%,雖然2013年第三季度的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量回報(bào)率相比而言有所下降,但是相對(duì)于2012年同期還是增長(zhǎng)了70.93%,同樣每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量增長(zhǎng)了85.52%,這表明并購(gòu)?fù)瓿珊蟮膚集團(tuán)可以為其未來(lái)的發(fā)展提供最基礎(chǔ)的支持,而且每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量增加可以提高其在外界的形象,吸引更多的投資者投資,同時(shí)也更方便其今后的發(fā)展融資。
(四)營(yíng)運(yùn)能力分析
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率二者都是越高,營(yíng)運(yùn)能力越強(qiáng),行業(yè)排名越靠前。從表3可以看出,w集團(tuán)五年來(lái)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率都不大,說(shuō)明其總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率還有較大的上升空間。w集團(tuán)的存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收裝款周轉(zhuǎn)率都不大,這說(shuō)明w集團(tuán)的產(chǎn)品可能出現(xiàn)滯銷(xiāo)的情況,收款速度減慢,壞賬損失可能增加,需要進(jìn)一步加強(qiáng)存貨管理,創(chuàng)新銷(xiāo)售模式,減少產(chǎn)品積壓,加快現(xiàn)金回籠。表3數(shù)據(jù)顯示,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率以及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的數(shù)值都不大,但在2013年都呈現(xiàn)下降的趨勢(shì),所以并購(gòu)美國(guó)A公司可能給w集團(tuán)帶來(lái)一定的消極影響,例如并購(gòu)后業(yè)務(wù)整合困難,就會(huì)使業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)受影響,產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢,庫(kù)存量高,降低營(yíng)運(yùn)效率。
三、從財(cái)務(wù)角度分析萬(wàn)向集團(tuán)的戰(zhàn)略影響
(一)積極影響
w在制造上的長(zhǎng)板得以和國(guó)外合作伙伴的短板互補(bǔ),不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了制造規(guī)模,控制了銷(xiāo)售渠道和品牌以及一定程度的定價(jià)權(quán),得以分享市場(chǎng)利潤(rùn)的大蛋糕。從全球價(jià)值鏈視角看,中國(guó)制造型中國(guó)跨國(guó)企業(yè)面對(duì)的最緊迫任務(wù)是從低附加值的制造環(huán)節(jié),向高附加值的營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)環(huán)節(jié)攀升,這個(gè)過(guò)程不可能一跳而就,w集團(tuán)從產(chǎn)業(yè)鏈下游為他人做OEM,逐漸向產(chǎn)業(yè)上游滲透,通過(guò)獲取技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)渠道建立國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造出了一個(gè)值得借鑒的中國(guó)企業(yè)國(guó)際化新模式。w集團(tuán)的持續(xù)并購(gòu)為其帶來(lái)了一定的財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng),這說(shuō)明w集團(tuán)通過(guò)并購(gòu)渠道進(jìn)行資本擴(kuò)張,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,拓展海外市場(chǎng)以期實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略并不是行不通的。
(二)消極影響
首先,從近五年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看,流動(dòng)比率偏低,短期償債能力較弱;資產(chǎn)負(fù)債率較高,負(fù)債程度過(guò)高,有可能存在杠桿風(fēng)險(xiǎn)。其次,從對(duì)w集團(tuán)營(yíng)運(yùn)能力分析可知,其存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈下降趨勢(shì),盡管現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期五年來(lái)一直為負(fù)值,但現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期的天數(shù)在不斷上升,從2010年度的-30天逐年升至2014年的-2天。由此可以看出,w集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率在下降。
四、結(jié)論
w集團(tuán)在面對(duì)新能源大力發(fā)展的時(shí)候,以較低的價(jià)格并購(gòu)了美國(guó)A公司,這為w集團(tuán)未來(lái)在新能源汽車(chē)行業(yè)更快更好的發(fā)展提供了有利的條件。并購(gòu)?fù)瓿珊蟮膚集團(tuán)在盈利能力等方面也有了一定程度的增加,其能否利用美國(guó)A公司先進(jìn)的清潔能源技術(shù)優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展成為新能源企業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè),關(guān)鍵就要看w與美國(guó)A系統(tǒng)公司的整合是否成功了,經(jīng)濟(jì)全球化大潮無(wú)法阻擋,唯有迎難而上,主動(dòng)調(diào)整,積極應(yīng)對(duì)[3],才能突破困境。
參考文獻(xiàn):
[1]胡洪力.基于全球價(jià)值鏈視角的浙江萬(wàn)向集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略模式研究[j].浙商研究.
主要原因有:
課間學(xué)生追逐、打鬧;學(xué)生自行到校活動(dòng)或放學(xué)后滯留學(xué)校活動(dòng);體育活動(dòng)中不慎碰撞、摔倒;學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn);學(xué)校的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng);學(xué)校組織教育教學(xué)活動(dòng)未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育;實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)?shù)取?/p>
二、事故的預(yù)防
1、運(yùn)用各種形式,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行師德規(guī)范教育,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施,以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
三、事故的處理
1、以最快的速度把受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治,并及時(shí)通知家長(zhǎng)。
2、一般事故三天內(nèi)書(shū)面報(bào),重大事故立即報(bào)縣教育局。
3、重大事故立即成立事故處理小組。
4、調(diào)查取證。被調(diào)查人是未成年人時(shí),要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)并且簽名;調(diào)查人員應(yīng)2名,記錄內(nèi)容要實(shí)事求是,不誘導(dǎo);記錄用鋼筆或圓珠筆。
四、事故處理階段的原則和注意事項(xiàng)
1、依法調(diào)解的原則。根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長(zhǎng),注意不要信口開(kāi)河,掌握合法、合理、有情操作的分寸。及時(shí)與縣教育局聯(lián)系和咨詢。
2、一次性解決原則。一個(gè)事故一次解決,不留尾巴,不搞分段解決。如家長(zhǎng)不同意可提醒家長(zhǎng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。
3、起草協(xié)議書(shū)。
中小民營(yíng)物流企業(yè)在開(kāi)拓海外網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)合作的過(guò)程中,一直困受資金小、渠道少、風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱的困擾,很難發(fā)展壯大。本文通過(guò)嘗試總結(jié)筆者在國(guó)際物流與貨運(yùn)領(lǐng)域多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),推薦通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)比如WCA這種國(guó)際協(xié)會(huì)的形式幫助廣大中小民營(yíng)物流企業(yè)拓展海外網(wǎng)絡(luò)以及海外商務(wù)合作,文章詳細(xì)介紹了WCA國(guó)際協(xié)會(huì)的幾大特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】
中小企業(yè);國(guó)際物流;WCA
1 中國(guó)歷年來(lái)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際物流形勢(shì)
自加入WTO以來(lái),中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易有了飛速的發(fā)展,2002年中國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到6207.85億美元,其中出口總值3255.69億美元,進(jìn)口總值2952.16億美元。至2013年底,中國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到41603.3億美元,其中出口總值22100.4億美元,進(jìn)口總值19502.9億美元。12年來(lái)累計(jì)增幅達(dá)到原來(lái)的6.70倍。國(guó)際物流與國(guó)際貨運(yùn)衍生于國(guó)際貿(mào)易,同期也得到迅猛的發(fā)展,根據(jù)法國(guó)海運(yùn)咨詢研究機(jī)構(gòu)ALPHALINER數(shù)據(jù):2012年全球集裝箱港口吞吐量將再創(chuàng)新高,達(dá)到6.39億TEU,其中中國(guó)(含香港)集裝箱港口吞吐量高達(dá)1.99億TEU,約占全球的31.1%。以上海港為例,2004年上海港名列世界集裝箱吞吐量第三名全年14,557,200TEU。2012年上海港上升為世界集裝箱吞吐量排名第一名全年32,530,000TEU,比2004年同期增長(zhǎng)1.24倍。深圳港2004年集裝箱吞吐量為13,655,484TEU,至2012年增長(zhǎng)為22,940,000TEU,累計(jì)增幅為68%。
伴隨著中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)與物流業(yè)的發(fā)展,大量的國(guó)際物流公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)特別是歐美企業(yè),紛紛在華建立代表處,辦事處或是分公司,比如德國(guó)辛克物流(SCHENKER),法國(guó)DSV,以及丹麥馬士基旗下的物流企業(yè)丹馬士,各大快遞巨頭UPS、FEDEX、TNT紛紛搶占中國(guó)國(guó)際物流與國(guó)際貨運(yùn)的份額與市場(chǎng),加快對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)的爭(zhēng)奪與各細(xì)分市場(chǎng)的布局,如醫(yī)藥物流、汽車(chē)物流、冷鏈物流等等。
與此同時(shí),中資物流企業(yè)也取得了飛速的發(fā)展,2001年,注冊(cè)備案的國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)僅有1700余家,到2013年相關(guān)備案的國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到將近2萬(wàn)多家,其中大多數(shù)為中小型國(guó)際貨運(yùn)企業(yè),整理實(shí)力弱,競(jìng)爭(zhēng)激烈,缺乏高素質(zhì)人才。綜觀整個(gè)行業(yè),鮮有民營(yíng)企業(yè)如德迅、泛亞班拿等走出國(guó)門(mén),綜合網(wǎng)絡(luò)偏布全球的跨國(guó)國(guó)際物流與貨運(yùn)企業(yè)。
2 中小企業(yè)如何拓展海外網(wǎng)絡(luò)
如何在缺乏資金,人才,與信息有限的情況下,積極有效的開(kāi)拓市場(chǎng),是制約大多數(shù)中小型民營(yíng)國(guó)際物流與貨代公司的一個(gè)難題。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)歷,嘗試推薦一種適合中小型民營(yíng)企業(yè)拓展海外網(wǎng)絡(luò)的方式。
中小型企業(yè)缺乏雄厚的資本,對(duì)于海外合作伙伴以及的選擇,往往很難通過(guò)實(shí)地考察的形式,來(lái)鑒別對(duì)方的信譽(yù)與優(yōu)勢(shì),同時(shí)也很難通過(guò)入股或并購(gòu)的形式,拓展自己的海外網(wǎng)絡(luò)或站點(diǎn)。資金安全與互信成為困擾中小型企業(yè)的一個(gè)致命問(wèn)題,尤其是相關(guān)法律與制度都不健全的發(fā)展中國(guó)家與新興市場(chǎng)。這時(shí)候通過(guò)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)與商會(huì)的擔(dān)保往往是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。筆者在這里要介紹的,就是國(guó)際物流與貨代行業(yè)比較常見(jiàn)的協(xié)會(huì)組織WCA(WORLD CARGO ALLIANCE)世界貨運(yùn)聯(lián)盟,當(dāng)然還有其他常見(jiàn)的貨運(yùn)組織比如FIATA,PPL。本文在這里只做詳細(xì)介紹WCA,因?yàn)槠涔芾矸绞脚c約束機(jī)制,最有效也最具體,不同于一般FIATA這種松散的協(xié)會(huì)管理方式,具有一定的可行性。
3 WCA協(xié)會(huì)的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)
3.1覆蓋地域廣
WCA涵蓋世界190個(gè)國(guó)家、5300多家中小型獨(dú)立物流公司。業(yè)務(wù)范圍涵蓋中國(guó)、歐洲、東南亞、中東、印度次大陸、非洲、美洲等國(guó)家和地區(qū),同時(shí)在六大局域中心還設(shè)有協(xié)調(diào)和管理機(jī)構(gòu)便于成員之間的協(xié)調(diào)與信息的及時(shí)反饋。
3.2成員涉及面廣
WCA family由4個(gè)子網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成構(gòu)成,分別為WCA First( 原WCA早期會(huì)員) 、APLN、CGLN、IGLN。
WCA First 為WCA早期的創(chuàng)始會(huì)員,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前很多會(huì)員已經(jīng)成長(zhǎng)為中大等規(guī)模的企業(yè),信譽(yù)度與專業(yè)性都會(huì)比較高,一般為當(dāng)?shù)鼗蚣?xì)分市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),主要涉及1500多個(gè)會(huì)員與180多個(gè)國(guó)家,其為WCA FAMILY網(wǎng)絡(luò)的骨干。
APLN涵蓋130個(gè)國(guó)家300多個(gè)城市的900多個(gè)會(huì)員,其成員多數(shù)為具有創(chuàng)新精神的,成長(zhǎng)型物流公司。
CGLN主要服務(wù)于中國(guó)與全球貿(mào)易與物流市場(chǎng),也是唯一由中國(guó)國(guó)際貨代協(xié)會(huì)認(rèn)可的國(guó)際協(xié)會(huì)組織,在全球有1000多個(gè)會(huì)員辦事處。隨著中國(guó)逐步成為全球貿(mào)易大國(guó),這個(gè)組織對(duì)不少中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與海外網(wǎng)絡(luò)拓展都起到了不小的作用。
IGLN是目前最大的單一物流與貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)之一,在全球擁有超過(guò)2000家會(huì)員辦事處或公司,主要服務(wù)于新興經(jīng)濟(jì)體的貿(mào)易與貨運(yùn)市場(chǎng),比如印度、南非等,解決發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際物流伙伴方面的短板。
3.3物流細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健全
WCA同時(shí)對(duì)國(guó)際貨物運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,以利于國(guó)際物流細(xì)分市場(chǎng)的交流與溝通,方便各中小型企業(yè)選擇合適的合作伙伴同時(shí)拓展海外業(yè)務(wù)。
1)國(guó)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò),對(duì)于超高超寬或是各種特殊要求的貨物與項(xiàng)目,WCA在全球90多個(gè)國(guó)家擁有300多家會(huì)員,方便會(huì)員之間溝通與協(xié)商。
2)鮮活物品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于鮮活動(dòng)植物、食品、以及相關(guān)冷鏈要求的貨品,WCA在全球30多個(gè)國(guó)家擁有90多個(gè)會(huì)員。
3)危險(xiǎn)品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。WCA在全球30多個(gè)國(guó)家擁有100多個(gè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸會(huì)員。
同時(shí)WCA在時(shí)效貨運(yùn),私人物品運(yùn)輸(移民,搬家,旅游),藥品運(yùn)輸?shù)燃?xì)分物流領(lǐng)域也提供自己的專業(yè)檢索與咨詢服務(wù)。
3.4資金安全與擔(dān)保體系
對(duì)于廣大中小型公司而言,由于缺乏雄厚的資金以及相關(guān)信息渠道,很難對(duì)海外合作伙伴的情況進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查,同海外合作伙伴商務(wù)往來(lái)的過(guò)程中,資金安全以及合作伙伴的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心問(wèn)題。WCA通過(guò)每年嚴(yán)格的資格審查和財(cái)務(wù)狀況,活動(dòng),對(duì)協(xié)會(huì)內(nèi)部的登記會(huì)員提供一定財(cái)務(wù)擔(dān)保(同子網(wǎng)絡(luò)10萬(wàn)美元,跨子網(wǎng)絡(luò)5萬(wàn)美元),大大降低了會(huì)員的交易風(fēng)險(xiǎn),減少了會(huì)員之間的交易成本,方便會(huì)員之間輕松開(kāi)展交易活動(dòng)。這點(diǎn)是協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)非常核心的一個(gè)擔(dān)保作用。
3.5會(huì)員爭(zhēng)議仲裁
針對(duì)會(huì)員之間的爭(zhēng)議問(wèn)題以及索賠等等,WCA會(huì)將各方的資料收集后,交由非協(xié)會(huì)會(huì)員的第三方權(quán)威仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。
3.6定期舉行商務(wù)會(huì)議
WCA除了定期舉行相關(guān)行業(yè)商務(wù)會(huì)議,還會(huì)同時(shí)舉辦相關(guān)物流細(xì)分市場(chǎng)與領(lǐng)域的商務(wù)會(huì)議,以及“一對(duì)一”業(yè)務(wù)會(huì)談,可以滿足中小型物流大眾化與個(gè)性化的物流以及網(wǎng)絡(luò)需求,方便會(huì)員之間拓展業(yè)務(wù)加深彼此之間的信任與了解。
【Abstract】In recent years, China's "overseas purchasing" behavior is developing very fast. On the one hand ,it provides the consumers with more choices, promotes the international allocation of resources, and provides a positive and broad competitive space for domestic enterprises. On the other hand, it results in the loss of national tax revenue, and there are financial risks in cross-border transactions, which brings huge impact to retail enterprise and the interests of consumers and buyers.
【關(guān)鍵詞】海外代購(gòu) ; 電子商務(wù); 創(chuàng)新
【Keywords】 overseas purchasing;electronic commerce; innovation
【中圖分類號(hào)】F014 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069(2017)04-0039-02
1 海外代購(gòu)的國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及和國(guó)人消費(fèi)觀念的改變,來(lái)自于各個(gè)國(guó)家的熱銷(xiāo)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)、微信等日訪問(wèn)量過(guò)千萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。海外代購(gòu)已然成為了消費(fèi)的一種新時(shí)尚。2014年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模約829億元人民幣,同比增長(zhǎng)62.3%。
從海外代購(gòu)交易市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看,以2009年開(kāi)始的海外代購(gòu)交易總額的50億元大幅度增長(zhǎng)到2014年的829億元。海外代購(gòu)的持續(xù)增長(zhǎng),一方面說(shuō)明我國(guó)消費(fèi)者海外用品的消費(fèi)品水平的提升和消費(fèi)能力的提高;另一方面也說(shuō)明國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)不能滿足消費(fèi)者日益提升的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求,唯有分析海外代購(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的影響,才能體現(xiàn)供給側(cè)改革的發(fā)展思路,制造出滿足消費(fèi)者需求升級(jí)的消費(fèi)品,刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng),拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2 海外代購(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的影響
海外代購(gòu)商品不管從品牌效應(yīng)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、還是時(shí)尚性等優(yōu)點(diǎn)來(lái)看,都比國(guó)內(nèi)消費(fèi)品占有優(yōu)勢(shì),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活質(zhì)量的不斷提高,人們對(duì)消費(fèi)品的高端追求使海外代購(gòu)受到了日趨上漲的強(qiáng)烈追捧。但由于大量海外代購(gòu)商品涌入國(guó)內(nèi),對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)造成沖擊,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。
2.1 實(shí)證分析
為研究海外代購(gòu)行為對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的影響,從《中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》[1]選取2009―2014年的我國(guó)海外市場(chǎng)交易規(guī)模數(shù)據(jù)為解釋變量,從中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒選取我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為被解釋變量,研究解釋變量與被解釋變量之間的函數(shù)關(guān)系,探索海外代購(gòu)行為對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的影響。
海外代購(gòu)商品的大規(guī)模出現(xiàn),既滿足了部分消費(fèi)者的消費(fèi)需求,同時(shí)也刺激國(guó)內(nèi)制造業(yè)創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式,生產(chǎn)盡可能接近海外代購(gòu)商品品牌質(zhì)量的商品,滿足無(wú)法實(shí)施海外代購(gòu)商品消費(fèi)價(jià)格的潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi),拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。
2.2 海外代購(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的有利影響
2.2.1 促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)優(yōu)化改革
海外代購(gòu)受到國(guó)人的青睞,使得國(guó)內(nèi)企業(yè)深入分析其能夠占據(jù)市場(chǎng)的原因,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)提供理論基礎(chǔ)和借鑒意義。促使國(guó)內(nèi)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),產(chǎn)品不斷升級(jí),提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)新技術(shù),帶動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展,形成價(jià)格優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,吸引消費(fèi)者,提供快捷周到的售后服務(wù),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2.2 實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品多樣化
消費(fèi)者只需在購(gòu)物網(wǎng)站輸入想要購(gòu)買(mǎi)的物品名,就會(huì)出現(xiàn)幾千萬(wàn)件商品可供選擇,同一件商品,可能由各個(gè)國(guó)家制造,不同產(chǎn)地,不同品牌,消費(fèi)者根據(jù)自身需求去選擇,增大了購(gòu)買(mǎi)空間和選擇范圍,實(shí)現(xiàn)了商品多樣化,增強(qiáng)消費(fèi)者幸福感與滿足感。
2.2.3 增強(qiáng)國(guó)際間資源整合與貿(mào)易合作
海外代購(gòu)產(chǎn)品消除了國(guó)際屏障和語(yǔ)言、物流等多重障礙到達(dá)了消費(fèi)者手中,促進(jìn)了國(guó)際間貿(mào)易發(fā)展與合作,增強(qiáng)了國(guó)際間資源整合,不斷降低生產(chǎn)成本,優(yōu)化企業(yè)改革,有效實(shí)現(xiàn)全球資源最大化配置,同時(shí)鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)尋找商機(jī),與國(guó)際間企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作,建立貿(mào)易伙伴關(guān)系,互利共贏。
2.3 海外代購(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的不利影響
①致使稅收流失嚴(yán)重。
②交易支付平臺(tái)難監(jiān)管。
③影響國(guó)內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
3 提升海外代購(gòu)監(jiān)管水平,促進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)健康發(fā)展
海外代購(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的高度正相關(guān)的影響以及存在的問(wèn)題,我國(guó)中央政府審時(shí)度勢(shì),在2015年11月11日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上,總理指出:部署以消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),培育形成新供給新動(dòng)力擴(kuò)大內(nèi)需;以改革創(chuàng)新破除制約消費(fèi)擴(kuò)大的體制機(jī)制障礙;優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境;加大財(cái)稅、金融等政策扶持;暢通商品進(jìn)口渠道,旨在提升海外代購(gòu)監(jiān)管水平,促進(jìn)國(guó)內(nèi)制造業(yè)快速發(fā)展,以滿足國(guó)內(nèi)民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化消費(fèi)。
3.1 加強(qiáng)監(jiān)管力度,優(yōu)化法律體系
海外代購(gòu)的興起給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了一定的積極影響,但對(duì)國(guó)家稅收造成大幅度外流,削弱了國(guó)家法律保護(hù)能力。海關(guān)關(guān)稅方面的立法問(wèn)題,國(guó)家政府調(diào)整海關(guān)政策來(lái)提高海外代購(gòu)商品的入境關(guān)稅,減少稅費(fèi)損失,限制海外代購(gòu)產(chǎn)品的入境渠道,從一定程度上讓消費(fèi)者理性的購(gòu)買(mǎi)海外代購(gòu)產(chǎn)品。優(yōu)化調(diào)整我國(guó)現(xiàn)有的相關(guān)法律制度,規(guī)范海外代購(gòu)行為,提升合理代購(gòu)水平,健全法律制度體系,利用互聯(lián)網(wǎng)和統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)及時(shí)掌握海外交易額數(shù)據(jù),實(shí)行全方位的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)管理,切實(shí)保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和消費(fèi)者權(quán)益。[2]
3.2 關(guān)注國(guó)內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新
相對(duì)于海外代購(gòu)商品而言,消費(fèi)者忽略了國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),一味追逐時(shí)尚潮流,跟風(fēng)競(jìng)買(mǎi)。因海外代購(gòu)出現(xiàn)的一些法律問(wèn)題引人深思,同時(shí)代購(gòu)潮能迫使國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身產(chǎn)品不足,從而更加注重生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),促進(jìn)消費(fèi)。同時(shí)需要政府加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的政策扶持和資金支持,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新,提升科學(xué)技術(shù),生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,營(yíng)造美好的購(gòu)物環(huán)境,贏得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,拉動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)固發(fā)展。
3.3 消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí),慎重選擇海外代購(gòu)
針對(duì)海外代購(gòu)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),慎重選擇海外代購(gòu)。首先要對(duì)海外代購(gòu)商品的質(zhì)量和價(jià)格充分了解,可以在瀏覽多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行商品比對(duì)后再做出選擇。其次,有些海外代購(gòu)商家力圖盡快收到貨款,要求即時(shí)到賬。消費(fèi)者不要聽(tīng)信商家,交易付款時(shí)選擇第三方交易支付平臺(tái),確保資金安全。最后,選擇知名度和可信度高的海外代購(gòu)網(wǎng)站,確保海外代購(gòu)商的聯(lián)系電話,地址,購(gòu)物憑證,收銀單據(jù)等,保存好下單時(shí)的電子單據(jù),以防商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō),海外代購(gòu)存在一定的優(yōu)勢(shì),但需要消費(fèi)者權(quán)衡后選擇性購(gòu)買(mǎi)。
總之,在海外代購(gòu)這種新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)下,我們不僅要把握其為我國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)帶來(lái)的積極影響,又要加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管力度,完善制度體系,鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)努力創(chuàng)新,推動(dòng)海外代購(gòu)行為的健康而持久的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行。
【參考文獻(xiàn)】
【1】中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告
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