新生代農民工的信息素養教育體系構建

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摘要：本文從新生代農民工的實際需求出發，以杭州市圖書館為例，從教育理念、教育內容、合作機制、教育方式等方面構建面向新生代農民工的信息素養教育體系，以期為新生代農民工進行信息素養教育提供借鑒。

關鍵詞：新生代農民工；信息素養教育；公共圖書館

1研究現狀

國內對于新生代農民工信息素養的研究主要圍繞著信息素養現狀、信息素養需求及相關策略等方面展開。信息素養現狀：如劉勇［1］通過調查發現浙江省新生代農民工信息素養有較大欠缺，表現為信息獲取目的性不強，難以利用信息解決實際工作、生活問題，信息獲取渠道單一等；信息素養的需求研究：如李莉［2］調查研究發現廣東新生代農民工群體信息需求類型依次為休閑娛樂信息、社會保障信息、醫療保健信息、就業培訓信息。信息素養的提升策略：如方飛燕［3］認為政府應重視農民工的文化素養教育問題，圖書館應創辦農民工讀書協會等機構提供信息素養教育。“農民工”是我國改革開放的特色產物，在國外，鮮有新生代農民工的稱謂，他們將類似的職業稱為“新移民”或“勞工”。國外主要是從信息需求、信息行為、信息素養教育舉措等研究新移民（農民工）信息素養。信息需求研究：Savolainen［4］認為新移民日常生活中的信息需求分為定向和特定問題的信息查尋；信息行為闡釋：Khoir［5］認為新移民官方的信息來源主要有移民安置部門、政府部門、社區中心、民族文化組織、圖書館和其他信息服務供應商等。信息素養教育舉措：日本在80年代就在教育審議會中提出“適應信息化社會”的建設思想［6］，并出臺措施以促進信息素養的全民化教育。綜上，國內學者普遍認為我國新生代農民工信息素養能力較低，信息素養教育需求較強，信息素養對新生代農民工和社會發展的影響較大。國外學者同樣認為新移民信息需求廣泛，信息獲取能力較弱，需要政府及公共圖書館為新移民提供信息技能培訓。所以，為促進新生代農民工就業、保障教育醫療與提升文化素養，構建公共圖書館信息素養教育體系，為農民工提供信息素養服務尤為重要。

2新生代農民工信息素養教育體系構建

《中華人民共和國公共圖書館法》第二條明確指出：公共圖書館是指向社會公眾免費開放，收集、整理、保存文獻信息并提供查詢、借閱及相關服務，開展社會教育的公共文化設施。公共圖書館的服務對象包括所有社會公眾，其中也包括農民工群體。據調查顯示：新生代農民工的公共圖書館利用較低，超過半數從未去過公共圖書館。這一現象的原因是有多方面的，新生代農民工自身受教育水平低，平時工作強度大，信息素養能力較弱、信息需求不明確。公共圖書館方面，如宣傳力度不夠、服務缺乏長期性和持續性、活動流于形式或帶有一定的社會歧視等，都是導致新生代農民工不愿走進圖書館的重要原因。以杭州市為例，截止到2016年末，杭州市有縣級以上公共圖書館16家，館藏超過1489萬冊，杭州市公共圖書館致力于建設“無邊界圖書館”，其服務理念與服務質量均走在全國前列。近年來，杭州市圖書館舉辦了各類豐富多彩的閱讀推廣系列活動，包括沙龍、展覽、講座等，吸引了大量市民參與，在“書香杭州”建設方面取得了顯著成效。但是這些閱讀推廣活動，新生代農民工參與率并不高，而且鮮有專門針對新生代農民工開展的閱讀推廣活動。所以，為推動公共圖書館更好地服務于社會弱勢群體，應為新生代農民工有針對性地構建分層分類內容多樣化的信息素養教育。

2．1新生代農民工信息素養教育服務理念的創新

杭州市圖書館以“普遍均等、惠及全民”為理念，向各類人群提供“平等、免費、無障礙”的圖書館服務，所以“平等”是信息素養教育的前提。信息素養教育就是圖書館的服務內容之一。新生代農民工受教育程度不高，多數從事的是一些報酬不高且技術含量低的工作，在信息素養方面處于弱勢群體，而公共圖書館的信息素養服務多是按照城市居民的趣味制作的，忽略了農民工群體的需求，所以，為秉承“平等”的原則，應重視弱勢群體的信息素養需求。其次，公共圖書館應注重新生代農民工信息意識的培養，信息意識決定信息行為，也影響著新生代農民工提升信息技能的意愿，以信息意識促進農民工提升信息技能，從而形成良好的信息素養教育的生態系統。筆者認為農民工信息素養的教育應該從“被動”變為“主動”，公共圖書館應大力挖掘新生代農民工信息素養需求，側重信息意識教育，針對農民工的實際需求提供信息素養服務。

2．2新生代農民工信息素養教育的內容

根據信息素養的框架確定信息素養教育內容，本研究認為信息素養主要包括信息意識、信息能力、信息倫理3個維度。針對新生代農民工的實際需求，分別從這3個方面進行信息素養內容的挖掘。信息意識的培養。①即讓農民工知道信息的獲取的來源，通過宣傳讓農民工學會運用圖書館資源和網絡資源。信息素養教育還可與閱讀推廣相結合，從農民工的需求出發指導新生代農民工選擇圖書進行閱讀，在加強文化教育的同時提升信息素養。②新生代農民工信息技能的培養并不是側重教農民工如何使用文獻數據庫，而要貼切農民工的實際需求，如指導新生代農民工如何獲取醫療健康信息、就業創業的信息獲取渠道、職業技能的信息獲取渠道、法律法規咨詢等問題的信息素養。③信息倫理的培養，新生代農民工與大學生不同，新生代農民工群體信息倫理教育不是側重于文獻的規范引用教育，而是要側重于信息的傳播與相關法律法規教育。農民工信息倫理教育重要的內容之一就是指導農民工辨別信息的真偽，停止制造和轉發謠言，讓信息的生產和傳播符合法律法規及基本道德倫理。

2．3新生代農民工信息素養教育團隊的合作機制

開展社會教育是公共圖書館的五大職能之一，新生代農民工信息素養教育應以公共圖書館為牽頭單位，可聯合其他公益組織共同為新生代農民工提供信息素養服務。首先，公共圖書館可聯合市文化館、“草根之家”、婦聯、工會以及志愿者團隊，可構建一支專兼結合的多層次信息素養教育團隊。“專”是指公共圖書館負責信息素養教育的館員，負責日常信息咨詢與培訓。“兼”是指圖書館邀請的專家、高校教師、工會婦聯的工作人員以及龐大的志愿者團隊等，負責講座、培訓以及志愿活動。如圖書館可與婦聯共同針對婦女維權、婦女健康提供專門的信息素養教育，可聯合志愿者團隊下工地、下車間為農民工提供個性化的信息素養服務。

2．4新生代農民工信息素養教育方式

根據農民工群體工作特點及需求，新生代農民工信息素養教育可采用“走出去＋引進來”與“線上＋線下”相結合的方式進行。①“走出去＋引進來”，“走出去”即送“信息素養培訓”下工地、下車間，可由公共圖書館和志愿者團隊相結合，深入農民工生活與工作，以閱讀推廣活動形式開展，如手把手教他們使用智能手機和軟件，提供相應的信息咨詢服務等。“引進來”即利用講座與活動吸引新生代農民工利用晚上或周末進館參加信息素養培訓或講座，提供舉辦相應的信息素養活動提升農民工信息意識，從而促進信息素養的全面提升。②“線上＋線下”，線上服務側重于在微信公眾號與官方網站提供相應的信息服務，如在公眾號定時以多種形式不同主題為農民工群體推送信息素養的相關內容，加強網絡信息的雙向交流，在線上服務中增設一對一個性化服務，為新生代農民工提供信息素養學習的平臺。線下服務即面對面服務，包括上文所述“引進來”與“走出去”，如信息素養培訓、講座、活動等。

3結束語

新生代農民工群體是我國現代化建設與經濟發展的主力軍，加強該群體信息素養教育，提高新生代農民工獲取、利用信息以及解決問題的能力，有助于提升他們的科學文化素養與法律意識，有助于綜合能力的提升和生存條件的改善，有助于新生代農民工自我價值與社會價值的實現。①新生代農民工信息素養教育應秉承“平等”的理念，注重以“思”促“技”，即以“信息意識”教育促進“信息技能”的提升。②新生代農民工信息素養教育的維度應以信息意識與信息能力為主，信息素養教育的內容應貼切生活，重視信息技能與信息判斷能力培養。③圖書館應與社會各部門聯合組建信息素養教育團隊，建立相應的合作機制，發動社會力量為新生代農民工提供信息素養服務。④新生代農民工信息素養教育形式應采取“引進來＋走出去”與“線上＋線下”的方式相結合進行，結合新生代農民工的實際需求，有步驟有計劃地提供形式豐富的信息素養服務。

作者：吳成 單位：浙江財經大學