醫(yī)院管理體系改革思路

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1醫(yī)院管理系統(tǒng)的構(gòu)建

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS:HospitalManagementInformationSystem)的構(gòu)建:我們利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)以及計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)現(xiàn)代化科技手段,對(duì)醫(yī)院以及其所屬部門(mén)的人流、物流進(jìn)行綜合管理,對(duì)在醫(yī)療過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存貯、提取、傳輸、整理、加工,經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理分析并保存,對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面自動(dòng)化的管理對(duì)醫(yī)院的各種服務(wù)提供信息支持。本院的HIS設(shè)置為門(mén)診急診管理子系統(tǒng)、藥物藥房管理子系統(tǒng)、住院病人管理子系統(tǒng)、病案管理子系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。

2醫(yī)院管理系統(tǒng)的改善方法

2.1完善信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)

完善HIS,從病人掛號(hào)開(kāi)始到醫(yī)生開(kāi)處方、住院、后勤管理以及庫(kù)房等各方面如有信息管理未涉及到的地方要及時(shí)的建設(shè)好信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并要建立和完善自己的醫(yī)療網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)患者提供各種服務(wù);所有終端采用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),從病人掛號(hào)到住院、病例書(shū)寫(xiě)、以及出院等都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輸入數(shù)據(jù)庫(kù);采購(gòu)新型醫(yī)療儀器,使醫(yī)療過(guò)程更加簡(jiǎn)單快捷和安全。另外管理模式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,通過(guò)完善HIS,真正做到醫(yī)院上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要縮短和科室的下級(jí)醫(yī)護(hù)人員的距離,保證信息的快捷暢通。

2.2做好對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)工作

由于醫(yī)院管理系統(tǒng)采用的是現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),許多醫(yī)生和護(hù)士等缺乏相關(guān)認(rèn)識(shí),更缺少管理系統(tǒng)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,因此醫(yī)院管理存在很多漏洞。管理者要積極的把握我院信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況和發(fā)展方向,避免資源浪費(fèi),統(tǒng)籌兼顧,結(jié)合現(xiàn)狀做好投資,并且引進(jìn)管理系統(tǒng)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)管理人員,對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行管理系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高HIS的應(yīng)用水平。

2.3加強(qiáng)管理,制定相關(guān)醫(yī)院管理制度

HIS對(duì)于不同的子系統(tǒng)有不同的要求,管理目標(biāo)也不盡相同,因此對(duì)不同部門(mén)要完善各種管理制度,加強(qiáng)各部門(mén)的管理,提高管理者的管理水平和使用者的應(yīng)用能力。完善各種規(guī)章制度,真正的做到醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)都能夠有章可循,有章必循,將醫(yī)院的管理發(fā)揮出最佳水平。

2.4增加信息化建設(shè)的資金投入

HIS是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),軟件開(kāi)發(fā)有很廣闊的空間,對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)目前如流行的編程軟件Access、VB、Borland、C++等是HIS重要的一個(gè)方面,對(duì)其中一種比較熟悉,在不影響醫(yī)院正規(guī)運(yùn)行的資金投入上對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)增加投入,這樣才能使HIS發(fā)揮更大的效益。

3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS13.0分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,所有計(jì)量資料以平均數(shù)＋標(biāo)準(zhǔn)差的方式表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn),將檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為a=0.05,當(dāng)P＜0.05,認(rèn)為差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

4結(jié)果

(1)對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)配置前后醫(yī)院工作效率以及處方劃價(jià)準(zhǔn)確率進(jìn)行比較,結(jié)果如表1所示,結(jié)果顯示2組醫(yī)院管理系統(tǒng)配置前后醫(yī)院工作效率有明顯差別(P＜0.05)。(2)在醫(yī)院管理系統(tǒng)配置前后分別對(duì)120例和140例住院患者進(jìn)行了對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)滿意度的問(wèn)卷調(diào)差,結(jié)果如表2所示,結(jié)果顯示2009年和2010年2組滿意率有明顯差別(P＜0.05)。

5討論

21世紀(jì)是一個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代,HIS是一種提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,提高醫(yī)院工作效率的一種科學(xué)管理的工具[2]。本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)行科學(xué)的醫(yī)院管理系統(tǒng)并進(jìn)行改善,結(jié)果發(fā)現(xiàn),醫(yī)院管理系統(tǒng)配置后醫(yī)院管理效率包括平均住院天數(shù)、床位應(yīng)用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)均明顯優(yōu)于醫(yī)院管理系統(tǒng)配置前(P＜0.05),醫(yī)院管理系統(tǒng)配置后患者對(duì)其滿意度要明顯高于配置前(P＜0.05),說(shuō)明通過(guò)對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)的配置以及改善,可以全面的提升醫(yī)院的工作效率,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)醫(yī)院的綜合能力。因此要重視醫(yī)院管理系統(tǒng)的改善,提高醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)HIS管理,從而有效的促進(jìn)醫(yī)院的持久發(fā)展,最終更好的服務(wù)廣大人民群眾。